生产与运作管理考试题和答案

生产与运作管理试题及答案A周期性的活动 B经常发生的活动一单选题。1. 成组生产单元按零件组的（B ）选择设置。A工艺路线B加工工艺C产品结构D车间大小2. （ C）是企业基础定额之一.A产量定额B工时定额C劳动定额D库存定额3. 直接完成生产任务而消耗的时间被称为（D）A休息时间B保管时间C培训时间D作业时间4O （B）是劳动定额的制订方法A ABC方法 B经验估工法C系统分析D Johnson方法5. 提出“消除一切浪费”的是（C）生产技术A. CRM B. MRP C. JIT D. ERP6. 在结构调整中（A ）是最基本的。A.产品结构B资本结构C组织结构D经营结构7. （ B ）是缩短生产周期的重要方法A串行生产B并行工程C柔性生产 D定制生产8. （ C ）生产类型的特点是品种少，产品高.A单件小批量B成批生产C大量生产D定制生产9. 成组技术中开创性编码系统被称为（A ）AOpitz分类法则B田口编码C二进制编码D以上三个都不是10o （B ）是关于为一个组织结构设计岗位、配备人员的管理职能A工艺设计B工作设计C设备采购D系统设计11。长期计划周期一般为（A ）A两年以上B 一年左右C半年 D三个月12。运营战略包括成本、质量、交货速度和（C）A市场柔性B工艺设计C制造柔性D产品设计13。企业系统的（B）是指企业经营活动是为了实现整体目的。A特殊性B整体性C盈利性D工艺性14。在下列选项中，属于非定额劳动时间的是（D）A照管工作地时间B休息与生理需要时间C准备与结束时间D非工人造成的损失时间15。企业建厂时在基建任务书和技术文件中所规定的生产能力叫做（A） A设计能力B查定能力C计划能力D运行能力16。经过科学分析和运算对加工对象在生产过程中的运动所规定的 一组时间和数量标准叫做（B）A作业时间B期量标准C作业标准D工序17。生产运营等经济活动中的项目是指（A）C一次性的活动D不经常发生的活动18. 生产控制的基本程序中不包括（C）A控制目标B测量比较C控制决策D实施控制19. 周期性生产类型的期量标准主要包括生产间隔、生产周期、生 产提前期和（B）A产量B批量C销量D质量20. 进度控制的最终目标是（D）A销售进度B工序进度C投入进度D产出进度21. 美国数学家维纳发表划时代著作控制论的时间是（B）年。A 1930 B 1940 C 1960 D 195022. 完整描述大规模定制的是（A）。A托夫勒B欧文C派恩D安德森23. 1913年，23O（D）发 明了流水生产线，拉开了现代工业大生产的序幕。A派恩B泰勒 C甘特D福特24（B）是由日本丰田公司与1950年提出，并在全球推广应用的。A ERP B JIT C MRPII D CRM25. （C）是国际标准化组织提出的关于企业质量管理和质量保证体 系标准.A IS09001 B IS02000 C IS09000 D GB231226O（D）是M哈默提出的，简化、改造企业业务流程的方法。A ERP B TQM C SCM D BPR27. 生产技术包括制造技术和（B）。A产品设计技术B管理技术 C作业技术 D生产控制28. 流水生产需要两个基本条件:零件要能互换和（C）。A设备通用B成组化C按节拍生产D自动化29. 生产过程是产品的实现过程.整个过程分为投入、（C）和产出 三个阶段。 A制造 B设计 C转换D研发30。加工方法的改进可以表现为设备更新、加工工艺的改进和（B） 的改进。A组织改进B生产流程C产品结构D员工技术31. （A）认为生产系统是企业的竞争之本.A运营战略B竞争战略C营销战略D研发战略32。供需结构严重失调的主要原因是（B）和研究开发投入不足，导 致新产品开发能力薄弱.A市场反应迟钝B企业技术改造C生产效率低D库存不足33。产品开发是一个从产生概念产品开始到制造出（D）为止的完整 过程。 A原材料B物料C半成品D成品34。产品开发的动力来源于两个方面:需求的拉动和（B）A市场的推动B技术的推动C资金的支持D人才的支持35. 影响生产费用的因素很多，主要为生产方式和（A）。52O（B）是在同一条流水线上按固定顺序同时生产多种产品.A生产规模B物料价格C人员工资D制造费用36. 影响销售收入的主要因素是价格与（C）.A产量B市场需求C销售量D广告效果37. 缩短开发周期可以有效降低市场需求和（A）的不确定性带来的 风险.A技术发展B价格降低C竞争激烈D新品入市38. （B）是关系到产品质量、生产效率和生产成本的重要因素。A物料成本B加工工艺C设备质量D组织结构39O（C ）生产方式适用于产品体积大、结构复杂、品种数量多、 批量小的企业。A批量B流水线C单件小批量D大规模定制40. （B）生产方式适用于产品品种单一、产量大而稳定的企业。A批量B流水线C单件小批量D大规模定制41. 基本生产单位可分为准备车间、加工车间和（C）A工具车间B模具车间C装配车间D机修车间42O （A）是为基本生产和辅助生产提供服务的生产单位.A生产服务部门B辅助生产单位C基本生产单位D行政部门43O（B ）是为基本生产单位提供辅助产品或劳务的生产单位.A生产服务部门B辅助生产单位C基本生产单位D行政部门44。辅助生产部门可以分成（C）和动力部门两类。A工具车间B模具车间C辅助车间D机修车间45O（D）是为生产提供技术服务的部门。A生产服务部门B辅助生产单位C基本生产单位D生产技术准备部46。生产数量大、品种少且稳定的企业适合采用（A）生产单位。A产品专业化B工艺专业化C成组化D敏捷化47. 生产数量少、品种多的企业适合采用（B）生产单位A产品专业化B工艺专业化C成组化D敏捷化48. 生产车间内的布置应该遵循（C）、经济性和安全性原则。A便捷性B流动性C工艺性D连续性49. （A）表明了流水线的生产速度，同时也规定了流水线的生产能 力.A节拍B批量C批次D负荷50。（C）决定了流水线作业的连续程度，可以用它来决定流水线是 连续还是简短的。A节拍B批量C设备负荷系数D批次51。流水线采用何种节拍主要取决于流水线的（D）。A节拍B批量C设备负荷系数D连续程度A单一流水线B混合流水线C可变流水D自有节拍流水线二多项选择题1. 制造业通常有（AB）两种生产组织形式。A工艺专业化B产品专业化C成组化D客户定制2. 流水线的设计包括（BD）A产品设计B技术设计C工艺设计D组织设计3. 在劳动定额的维护管理中，要把握劳动定额的两个特性，即（AB） A稳定性B变动性C持续性D平均性4. 流水线是在（AD）的原理上发展起来的。A作业标准化B成本标准化C工艺标准化D分工5. 成本控制一般可以从（BD）两个角度考虑。A工艺设计B成本形成过程C组织简化D成本费用6. ERP是一个集（ABCD）为一体的综合应用管理体系。A组织模型B企业规范C信息技术D实施方法7. 执行企业生产物流计划的方法有（ABC）。A内部经济合同B计划主导C定额承包D按需实施8. 产品竞争力主要体现为产品的（ABD）A性能B质量C产量D价格9. 影响企业选址的自然资源因素包括（ABCD）A 土地资源B气候条件C水资源D物产资源.10. 影响企业选址的社会资源因素包括（ABCD）A劳动力资源B基础设施条件C工业综合化基础D生活条件11. 系统库存量主要由（BCD）组成。A库存资金B在途存货C周转库存D保险库存12. 确定批量和生产间隔的方法包括（AD）。A以量定期法B定额法C模拟法D以期定量法13. 一个项目的管理因素包括（ABCD）.A时间 B成本 C资源 D质量14. 生产控制标准的指定方法包括（BCD）。A控制法B类比法C分解法D定额法15. 企业生产物料需求可分为（CD）。A市场需求B车间需求C独立需求D从属需求三填空题1. 生产系统的三个管理子职能包括计划、组织和（控制）。2. 企业管理的三大基本职能包括运营管理X市场营销与财务会计3. 运营战略有四个基本点：成本、质量、交货速度和（制造柔性）4。制造业生产组织形式包括工艺专业化和（产品专业两种形式5。狭义的生产过程仅指产品（生产加工）过程.6。流水生产是在分工和（作业标准化）的原理上发展起来的。7. 成组技术的核心部分是（成组工艺）8. 如果一个车间是由（功能相同设备）构成，则称为成组车间9oFMS由三部分组成加工系统、（物料储运系统和计算机控制系统。10. 劳动组织设计的工作对象是（劳动者）。11. 工作设计涉及生产系统的（工作岗位）设置和岗位责任设计。12. 所谓柔性是指能力的可变性和（适应性）13. 霍桑试验的主持者是（梅奥）14. 一般情况下，厂区的平面布置首先应遵循的原则是（满足生产 工艺的要求）15. 流水线上出产相邻两件制品的时间间隔叫做（节拍）16. 生产经营等经济活动中的项目是指（一次性的活动）17. 进度控制的最终目标是（产出进度）18. ABC库存控制法中A类物资占全部库存品中的（20%）19. 控制论是美国数学家（维纳）的著作。20. 产品品种单一，生产量大且稳定的企业适合采用（流水线）制 造流程.21. 设计成本控制法的最理想方法是（价值分析法）22. 精益生产追求的是组织结构和业务流程的（简化）23. 更长的纵向链条上管理成员之间的关系类别属于（联盟型）24. 企业做总体计划时需要确定合乎逻辑的抽象产品、计划单位）25. 把系统输出的状态反向送到系统的（输入端）的叫做反馈。26. 产品开发的主要目的就是为了给企业带来更多的（利润）27. 控制过程包括（测量比较）、控制决策和实施执行三个阶段。28. 项目的费用分为直接费用和（间接费用）两部分.29. 精益生产中，看板分为（生产看板）和取货看板两种.30. 大规模定制是大规模生产模式和定制化模式）的优点的综合。31. 劳动定额修改有定期修改和（不定期）修改两种。四、简答题1、简述运营管理职能方面，决策划分的层次.5（1）第一层次为战略决策，它考虑企业经营方针上的问题.（2）第二层次为战术决策，（3）第三层次为作业计划与控制决策.2、简述促进企业生产系统改进的外部原因。22（1）顾客需求爱好变化。（2）技术原因。（3）竞争对手原因。（4）政治的和法律的原因.3、简述生产系统改进的基本内容。24所谓生产系统，是指在正常情况下支持单位日常业务运作的信息系 统。生产系统的改进一般包括产品的改进，加工方法的改进，操作 方法的改进，生产组织方式的改进。（1）产品的改进。从改进动因的内外部因素分析中可以看出，产 品改进是一项企业经常性的工作。随着社会的发展，人们需求的个 性化多样化，对同一种产品会表现9、试述生产能力计划的特性.150（1）生产能力计划具有战略性 （2）生产能力计划具有风险性（3）生产能力的时效性（4）生产能力定量上的不确定性10、简述生产控制的决策步骤280控制决策就是根据产生偏差的原因，提出用于纠正偏差的控制措施. 一般的工作步骤：（1）分析原因 （2）拟定措施（3）效果预期分析（4）实施执行11、简述简化组织结构减少管理费用的三条规则。352（1）控制管理幅度（2）监督重要部门（3）减少管理层次12、简述零库存管理的目的。398零库存管理的目的是通过降低库存，发现管理中存在的问题，然后 解决这些暴露出来的问题，使生产系统得到改善，零库存管理体现 出精益生产最求尽善尽美的管理思想。13、简述向大规模定制转变的基本模式417大规模定制是指以大规模生产的成本和速度，为单个客户或单件多 品种的市场，定制加工制造任意多数量的产品。在定制的模式中， 低成本主要是通过范围经济实现的，用标准化零件实现规模经济， 零部件按多种方式进行组合，形成最终产品.大规模定制是优化供应链、增强对顾客反应能力的一种有意义的方 式，是通过供应链来完成的。14、简述生产能力的三种计量单位。156（1）以产出量为计量单位（2）以原料处理量为计量单位（3）以投入量为生产计量单位15、简述影响生产进度的原因。287（1）设备故障（2）停工待料（3）质量问题 （4）员工缺勤16、简述调整结构适应需求的基本措施.55（1）开发新产品，调整产品结构。（2）开拓经营新领域，调整经营结构.（3）调整投资结构，保证产品结构与经营结构的调整.五、论述题.1. 试述生产物流管理的重要性.4332. 如何理解生产管理三大职能之间的关系。123. 试分析成组化技术提高企业经济效益的原因.5 5 1202. 生产运作管理的内容有哪些?成组技术（GT）揭示和利用事物间的相似性，按照一定的准则分类 成组，同组事物能够采用同一方法进行处理，以便提高效益的技术， 称为成组技术.它巳涉及各类工程技术、计算机技术、系统工程、 管理科学、心理学、社会学等学科的前沿领域。成组技术的核心是 成组工艺，它是把结构、材料、工艺相近似的零件组成一个零件族 （组），按零件族制定工艺进行加工，从而扩大了批量、减少了品 种、便于采用高效方法、提高了劳动生产率。零件的相似性是广义 的，在几何形状、尺寸、功能要素、精度、材料等方面的相似性为 基本相似性，以基本相似性为基础，在制造、装配等生产、经营、 管理等方面所导出的相似性，称为二次相似性或派生相似性。许多 国家把成组技术与计算机技术、自动化技术结合起来发展成柔性制 造系统，使多品种、中小批量生产实现高度自动化.全面采用成组 技术会从根本上影响企业内部的管理体制和工作方式，提高标准 化、专业化和自动化程度.在机械制造工程中，成组技术是计算机 辅助制造的基础，将成组哲理用于设计、制造和管理等整个生产系 统,改变多品种小批量生产方式，以获得最大的经济效益。4. 试述库存对企业生产经营的积极作用.3025. 试述成本控制的内容。3386. 试述精益生产方式的基本特征。386六计算题。（一个）1. 某厂生产一种产品，销售单价为150元,单位产品变动成本为 85元，企业固定总成本为260万元。求该企业的盈亏平衡产量。盈亏平衡产量=2600000/ （15085）=40,0002. 有四种零件组成的商品，月计划生产110台，零件计划和生产统 计数据如下表所示。求该产品的零件配套率。13-3 3 7零 件 序号 每台 件数 计划产量（件）实际产量（件）计 划完成率 （%）实际完成台份数（台）1 3 330 330 100 110 2 3 330 350 106 116.6 32 220 180 81。8 90 4一排单排 1 110 100 90.9 100配套率（零件配套数量）=90/110=81。82% 配套率（零件完成品 种数量）=3/4=75%3. 某厂某零件年需求量20000件。该零件订购费15元/次，年单 位库存费50元。企业连续生产不允许该零件缺货。试求该零件的 经济订货批量.经济订货批量=50/15大20000*2=110件生产与运作管理习题集第一章绪论简答题1. 简述社会组织的三种基本职能？答：生产运作：是一切社会组织最基本的活动理财：为社会 组织筹措资金并合理运用资金营销：发现与挖掘顾客的需求， 让顾客了解公司的产品和服务，并将这些产品和服务送到客户手 中。答：生产运作系统的设计：对其运行有先天性的影响 生产运 作系统的运行：主要涉及生产运作计划、组织与控制三个方面 生产运作系统的维护与改进：包括人员的培训、设备和设施的维护 以及生产系统的改善.3。制造型性生产与服务性运作有那些区别？答:制造业主要产出有有形产品，服务业主要提供无形产品 制造业的产品可以运送，服务业的产品通常很难运送制造业强 调人的因素相对重要，服务业强调人的因素十分重要。基本区别：产出的物理性质不同；资本的密集程度不同；与顾客的 接触程度不同；企业辐射的范围不同;绩效的评估方法不同。4. 生产运作管理的目标是什么？答:高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品和提供满意服务，基 本目标主要包括质量、成本及进度管理.5、什么是生产系统？它的要素有哪些？答:定义：是指在正常情况下支持单位日常业务运作的信息系统。要素：结构化要素（硬件）：构成生产系统主体框架的要素，包 含生产技术、生产设施、生产能力和生产系统的集成；非结构化 要素（软件）：人员组织、生产计划、生产库存、质量管理。6、当今世界,影响企业运营管理最重要的因素是什么？第二章企业战略与生产运作战略简答题1、生产运作战略包含哪些内容？答:生产运作的总体战略：主要包括自制还是外购，产品结构和 产业结构的选择，组织生产是预测驱动还是订单驱动，采用高效供 应链还是敏捷供应链，配送网络方面的选择。产品或服务的选择、设计与开发策略；生产运作系统的设计策略：包括选址、设施布置、岗位设计、工作 考核和报酬。2、简述生产运作战略的特点。答:贡献性，它强调对企业竞争优势的贡献，通过对产品目 标的明细化使生产系统功能具有优先级而保证竞争优势的突出，为 企业竞争提供坚实的产品和后援保证；一致性，它强调生产运作系统与企业要求的一致性，同时也 强调生产运作系统内部硬件要素与软件要素的一致、协调关系，以 此来保证整个生产运作系统的目标及其优先级； 操作性，它强 调战略既是一种计划思想，又应便于贯彻实施。3、简要分析基于成本的战略。答：基于成本的战略是指通过发挥生产系统的规模经济优势， 以及实行设计和生产的标准化，使得产品的成本大大低于竞争对手 的同类产品,获得价格竞争优势并造成一种市场进入壁垒。4、简要分析基于质量的战略。答：是指企业把质量作为竞争优势的来源，即依靠顾客感知到 的产品或服务的相对质量的领先地位，赢得市场高的占有率和稳定 的利润。5、简要分析基于时间的战略。保证分系统和制造自动化分系统组成。n答：是指企业把时间转化成一种关键的竞争优势来源，通过缩 短产品开发周期和制造周期以提高对市场需求的反应速度，使企业 具备提供众多的产品种类和覆盖更多细分市场的能力。生产运作管理试题答案一名词解释（15分）1. 订单赢得要素:企业的产品或服务区别于其他企业从而赢得订单 的要素。2. 服务性运营:不制造有形产品的运营活动。3. 学习效应：当一个人或一个组织重复地做某一产品时，做单位 产品所需的时间会随着产品生产数量的增加而逐步减少，然后才趋 于稳定的现象.4. 批量:消耗一次准备结束时间所生产/提供的相同产品/服务的数 量5. 工作设计:是要决定一项工作任务如何完成，要决定如何将生产 任务或业务进行分解，把适当的工作内容分配给适当的工作者，然 后以适当的形式将他们组织起来，以实现工作的协调和总任务的完 成。二判断题（20分）1。准时生产方式是适应多品种，小批量生产方式，提高产品质量 的一种生产模式。y2。JIT生产方式的基本思想为“旨在需要的时候，按需要的量，生 产所需的产品。“y3。实施JIT生产的具体方法有，适时适量生产，弹性作业人数, 生产同步化.y4。在适时适量生产中，强调生产的同步化，生产的均衡化，以及缩 短作业更换时间。n5。看板分为传送看板和生产看板.生产看板用于指挥零件在前后 两道相邻工序之间的移动。n6。传送看板用于指挥工作地的生产，它规定了所生产的零件及其 数量.n7。看板管理的作用分为运送工作指令和防止过量生产两种作用。n8。在精益生产中，与大量生产相比，新产品开发周期可减至3。n9。精益生产的基本原理是彻底消除浪费，和协同工作。y10。精益生产的主要内容包括，产品开发过程管理，生产与库存管 理，零部件供应管理，营销管理和质量管理5种。n11。精益生产在产品研究和开发上，以主查负责制为主，以串行工 程和团队工作为研究开发队伍的主要组织形式.n12。精益生产方式最大的特点之一便是其生产方式与库存管理模 式采用大量生产方式。n13。精益生产在营销管理上提倡主动销售。y14。精益生产的人力资源管理强调实行工作的终身雇用制和待遇 的“月功序列制。n15。CIMS的功能由经营管理分系统，工程设计制动化系统，质量16。可以把制造性生产按企业生产组织的特点，分为备货型生产和 订货型生产。y17。并行工程的本质之一是强调产品设计的可制造性，可装配性和 可检测性.y18。产品的生命周期大致分为，导入期成长期，成熟期和衰退期。y19。生产运作的对象是生产运作系统。y20。总顾客价值包括产品价值，人员价值,形象价值三种.n三填空题（30分）1。CIMS有两个基本观点，一是在（功能设计）方面一个制造企 业的全部生产和经营活动，从市场预测、产品设计，经营管理到（售 后服务）是一个整体，要全面考虑。二是在（信息处理）方面，整 个生产过程实质上是一个（数据采集）、传送和处理决策的过程。2。CIMS集成的内涵，它包括五个方面：系统运行环境的集成、 （信息集成）、应用功能的集成、（技术集成、人和组织的集成。3. 大批量定制生产是指既具有（大批量生产）下的高效率，低成 本,又能像（定制生产方式）那样满足（单个顾客需求的一种全新 型生产模式。4。实施大批量定制生产的基本对策，1）重塑经营理念，2）建立企业内各部门以及企业间的合作机制，3）（建立灵活的企业组织结构），4）（建立良好的技术支撑体系），5）建立良好的员工队伍.5. 敏捷制造的目的可概括为，将（柔性）生产技术，以及有（知 识）的劳动力与能够促进企业内部和企业之间合作的灵活管理集成 在一起，通过所建立的共同（基础结构），对迅速改变的市场需求和 市场实际做出快速反应.6. 敏捷制造系统实际上包括三个要素，生产技术，管理技术和 （人力资源）四简答题（25）1. 什么是运营系统？它应具备哪些基本功能？运营系统:是指使一个”投入变换f产出”的运营过程得以实现 的手段的总称。运营系统包括一个物质系统和一个管理系统，物质 系统是一个实体系统，主要由各种设施，机械运输工具，仓库，信 息传递媒介等等组成.管理系统主要是指运营系统的计划和控制系 统，其中的主要内容是信息的收集，处理，传递，控制和反馈。运营系统的基本功能包括创新、质量、成本、弹性、继承性、时间 性等六大功能.2. 什么是生产率？它对提高企业竞争力有何意义？生产率是对一个国家、行业、商业单位使用其资源（或生产要素） 的效率的一种常用衡量标准。广义生产率可定义为：生产率=产出/ 投入。提高生产率可以使企业大幅度降低成本、赢得更多的时间， 提供更多更好的服务，并实现其他多种目标。任何企业如果不在提 高生产率上下功夫，那么必将被淘汰。3. 大批量定制生产与单件生产，大批量生产方式的区别 企业处于规模经济的考虑而采用大批量生产方式，组织单一产品生 产，制造费用低，而产品多样性程度差，而在单件生产中，企业通 过定制设计，改变或修改标准的设计和工艺，增加定植过程来为客 户提供多样化产品，但这样却增大了产品成本，增加了时间。大批 量定制生产的企业给予定制生产与大批量生产两种方式，其产品制 造过程吸取了大批量生产下的规模经济优势以及定制生产的多样 化营销思想，其思想更能反映现代生产管理模式.4。什么是运营能力？决定运营能力的要素主要有哪些？设施的最大产出数。通常运营能力受设施数量或规模、设施的有效 运行时间、设施的运行效率等影响因素.5。并行工程的本质内容体现在哪些方面？1) 强调产品设计的可制造性，可装配性和可检测性.2) 强调产品的可生产性。3) 强调产品的可使用性，可维修性和可报废性4) 强调产品开发的并行交叉。5) 注重技术人员要学会在信息不完备的情况下进行设计.6) 面向过程和面向对象。7) 强调系统集成和整体优化。五计算题(10分)巳知 m=4, n=4 ,t1=8min,t2=4min,t3=6min, t4=10min， 求该批 零件在顺序移动方式，平行移动方式和平性顺序移动方式下的工艺 周期.顺序移动：=4X(8+6+4+10)=112平行移动：=(8+6+4+10)+ (41)大 10=28+30=58平行顺序：-(n-1) =112-3X(4+4+6)=11242=70六、案例分析题(共10分)1。中大集团的产品开发策略的特点：选冷门、系列化、产品延伸;结合自身特点，“拿来”与创新相结合。2。R&D活动的类型:基础研究、应用研究、开发研究。中大R&D的特点：基本上采用共同研究方式，也有一部分采用独立 研究开发方式。3。“慢半拍”的特点：中大的研究开发能力不是很强，实力不够，采用这种方式可节省开 发研究费用，紧跟领先者。但缺点在于难于在新领域占据领先水平。未来发展的技术方法：在实力增加后，可逐渐吸引有关人才，采用 以独立开发与合作开发相结合的技术开发方式.