肯德基的危机公关

危机公关定义1案例引入及分析3危机背景22危机公关：是指发生危机事件时的公共关系管理活动，即用公共关系手段减少危机给组织与公众带来的影响，进而寻求公众对组织的谅解，以重新树立和维持组织形象禽流感全球形势禽流感中国形势禽流感对中国肯德基的影响危机背景危机背景危机背景4因禽流感影响中国肯德基可能失去20%业绩 自03年底以来，公告有121件病例，62人死亡，但仞然没有确定人传人禽流感发生。国内各地区自五月份以来都有过不同程度的疫情的发生5案例：应对危机n 7n 肯德基的应对态度十分积极，肯德基广东区市场经理崔焕铭昨日召集各大媒体，在广州维多利广场首层的肯德基店内举行危机公关，就其安全的鸡肉供应体系作了长达半个多小时的介绍，并向全社会庄严承诺：肯德基有完善的系统与措施，有信心、有把握为消费者把好安全关现场消费者与记者们共同听取了肯德基的介绍，一位消费者说：“本来就觉得不必太恐慌，现在听完介绍，看完幻灯片，明白其鸡肉产品是系统把关的，并需经过2分30秒到14分30秒、170以上高温烹制，更觉得可以放心吃炸鸡了。”n 本来看似不利的一件事，现在透过积极的媒体对话途径并向社会传达，很可能会消除许多消费者的疑虑，化危机为商机。89单击此处添加段落文字内容单击此处添加段落文字内容单击此处添加段落文字内容单击此处添加段落文字内容单击此处添加段落文字内容单击此处添加段落文字内容单击此处添加段落文字内容单击此处添加段落文字内容11此处添加内容此处添加内容此处添加内容此处添加内容此处添加内容此处添加内容此处添加内容此处添加内容12文字内容文字内容文字内容文字内容文字内容文字内容单击此处添加段落文字内容单击此处添加段落文字内容单击此处添加段落文字内容单击此处添加段落文字内容13使用规范说明图表应用图表应用强调强调背景背景文本和线条文本和线条阴影阴影标题文本标题文本填充填充强调强调超链接超链接已访超链接已访超链接标准配色标准配色14段落文字内容段落文字内容段落文字内容段落文字内容段落文字内容单击此处添加段落文字内容单击此处添加段落文字内容单击此处添加段落文字内容15单击此处添加段落文字内容单击此处添加段落文字内容单击此处添加段落文字内容16单击此处添加段落文字内容单击此处添加段落文字内容单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容17此处添加内容此处添加内容此处添加内容此处添加内容此处添加内容此处添加内容此处添加内容18单击此处添加段落文字内容单击此处添加段落文字内容单击此处添加段落文字内容单击此处添加段落文字内容单击此处添加段落文字内容单击此处添加段落文字内容单击此处添加段落文字内容单击此处添加段落文字内容19单击此处添加段落文字内容单击此处添加段落文字内容单击此处添加段落文字内容文字内容文字内容2021单击添加标题文字单击添加标题文字单击此处添加段落文字内容单击此处添加段落文字内容单击此处添加段落文字内容单击添加标题文字单击添加标题文字n单击添加段落文字单击添加段落文字单击添加段落文字单击添加段落文字。n单击添加段落文字单击添加段落文字单击添加段落文字单击添加段落文字。24单击此处添加段落文字内容单击此处添加段落文字内容单击此处添加段落文字内容单击此处添加段落文字内容单击此处添加段落文字内容单击此处添加段落文字内容单击此处添加段落文字内容单击此处添加段落文字内容单击此处添加段落文字内容25单击此处添加段落文字内容单击添加文字单击此处添加段落文字内容单击添加文字单击此处添加段落文字内容单击此处添加段落文字内容单击此处添加段落文字内容单击添加文字文字内容文字内容文字内容文字内容文字内容文字内容26279、静夜四无邻，荒居旧业贫。22.9.1222.9.12Monday,September 12,202210、雨中黄叶树，灯下白头人。5:55:045:55:045:559/12/2022 5:55:04 AM11、以我独沈久，愧君相见频。22.9.125:55:045:55Sep-2212-Sep-2212、故人江海别，几度隔山川。5:55:045:55:045:55Monday,September 12,202213、乍见翻疑梦，相悲各问年。22.9.1222.9.125:55:045:55:04September 12,202214、他乡生白发，旧国见青山。2022年9月12日星期一上午5时55分4秒5:55:0422.9.1215、比不了得就不比，得不到的就不要。2022年9月上午5时55分22.9.125:55September 12,202216、行动出成果，工作出财富。2022年9月12日星期一5时55分4秒5:55:0412 September 202217、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。上午5时55分4秒上午5时55分5:55:0422.9.129、没有失败，只有暂时停止成功！。22.9.1222.9.12Monday,September 12,202210、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。5:55:045:55:045:559/12/2022 5:55:04 AM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。22.9.125:55:045:55Sep-2212-Sep-2212、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。5:55:045:55:045:55Monday,September 12,202213、不知香积寺，数里入云峰。22.9.1222.9.125:55:045:55:04September 12,202214、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2022年9月12日星期一上午5时55分4秒5:55:0422.9.1215、楚塞三湘接，荆门九派通。2022年9月上午5时55分22.9.125:55September 12,202216、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2022年9月12日星期一5时55分4秒5:55:0412 September 202217、空山新雨后，天气晚来秋。上午5时55分4秒上午5时55分5:55:0422.9.129、杨柳散和风，青山澹吾虑。22.9.1222.9.12Monday,September 12,202210、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。5:55:045:55:045:559/12/2022 5:55:04 AM11、越是没有本领的就越加自命不凡。22.9.125:55:045:55Sep-2212-Sep-2212、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。5:55:045:55:045:55Monday,September 12,202213、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。22.9.1222.9.125:55:045:55:04September 12,202214、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2022年9月12日星期一上午5时55分4秒5:55:0422.9.1215、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。2022年9月上午5时55分22.9.125:55September 12,202216、业余生活要有意义，不要越轨。2022年9月12日星期一5时55分4秒5:55:0412 September 202217、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。上午5时55分4秒上午5时55分5:55:0422.9.12MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blanditut cursus.感 谢 您 的 下 载 观 看感 谢 您 的 下 载 观 看专家告诉