年度工作总结通用15篇

年度工作总结通用15篇总结是把肯定阶段内的有关状况分析探讨，做出有指导性结论的书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成果，我想我们须要写一份总结了吧。总结怎么写才不会一模一样呢？下面是我细心整理的年度工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有须要的挚友。年度工作总结120xx年，我在局领导的指导和有关处室的大力支持下，紧紧围绕上级总体工作部署，本着“宏观管理，政策指导，监督检查，搞好服务”的原则，以团结、求实、严谨、创新的作风，有效地开展了各项工作。一、加强法律法规建设，仔细做好市场管理工作，促进地区航空运输市场健康发展。20xx年东北地区的航空运输市场管理工作取得了显著的成果，行业管理部门建立健全了法律法规监督机制，企业初步建立了自我约束机制。东北地区航空运输市场全年保持平稳有序、健康发展，各航空公司的票价水平较去年有显著提高，暗扣销售和非法经营行为得到有效遏止。1、仔细做好航空运输市场管理的基础性法律法规建设工作。今年我处会同其他单位和部门分别探讨探讨了中国民用航空国内航空运输价格管理方法（征求看法稿）、民航业反对垄断推动公允竞争规定（征求看法稿）、改革与完善国内航空市场管理的若干要点（征求看法稿）和关于规范公共航空运输企业间实行统一运营行为的管理方法的看法（征求看法稿）及中国民用航空旅客、行李国内运输规则、中国民用航空货物运输规则，提出了38条看法和建议报总局。完成了总局关于国内航空运输市场管理的两篇研讨材料，即建立市场机制，加强宏观管理，促进航空运输市场持续、快速、健康发展和国内航空运输市场管理的现状和问题分析，并在总局召开的国内航空运输市场管理研讨会上作大会发言。按民航总局的有关要求起草了关于国际航空运输发展问题的调研材料以及关于国内航空运输市场放松管制、航线航班管理、运价管理、爱护消费者权益、国际航权开放等有关问题的探讨材料。2、主动做好区内运价协调和运价违规举报处理工作。东北地区航空市场的平稳发展，与市场管理处对各航空公司共飞航线价格的协调工作是分不开的。今年我处共协调东北地区出港航线运价数十次，包括召开各航空公司驻哈尔滨地区营业部经理睬，调哈尔滨出港全部共飞航线运价并达成协议。处理航空公司间关于价格和不正值竞争行为的举?起，处理代理人之间关于电子客票销售方面的举报1起，处理由于运价制定不合理导致的机场地面保障方面的投诉1起。3、做好区内日常市场监管工作。今年四月份我处对哈尔滨航空运输销售市场进行了一次全面检查，并针对发觉的问题下发了整改通知。其后结合航班正常百日竞赛活动对沈阳地区代理人及航空公司直销点订座单填写状况进行了检查，并依据检查状况下发了对销售代理市场进行清理整顿的通知。4、召开并参与了市场管理方面的有关会议。年初市场管理处组织召开了民航东北地区市场监管会议，制定了二OO三年东北地区市场监管工作要点。十月份召开了东北地区各航空公司营业部经理参与的国内航空运价管理方法研讨会，对国家计委价格委员会会同民航总局制定的国内航空运价管理方法（征求看法稿）进行探讨探讨，提出了很多有参考价值的看法和建议。参与了总局召开的国内航空运输市场管理研讨会和国内航空运输价格管理方法研讨会，分别提出了研讨看法。二、航班航线管理工作主动有效进行。20xx年，为了使边远航站走出逆境，保证机场属地化改革顺当进行，今年我处在支线飞机运力比较惊慌的状况下，帮助边远航站稳定老航线、开拓新航线方面做了大量工作。1、接着引进外地航空公司在东北设立基地。在去年引进XX集团XX型飞机进入东北地区后，经过与XX航空公司的多次协商和论证，6月30日，胜利引进该公司XX型飞机在大连设立基地，结束了黑河航站从年初起先停航的窘况。并对XX等机场的航班、包机等航线与有关部门做了大量协调工作。2、完成区内航线航班审批权的移交工作。管理局体制改革后，总局将区内航线航班的审批移交至地区管理局管理。为此，我处对区内现有航线进行了仔细整理，做好了区内航班航线审批的打算工作。今年，我处共审批了13条区内航线经营权，其中包括山东航空公司8条航线条航线。年度工作总结220xx年的脚步已悄然接近，不知不觉我们已奋战了一年。在过去的一年中，XXXX生产制造部在公司各级领导的大力支持和相关部门的亲密协作下，经过全体员工的共同努力，各项工作均按公司时间节点要求顺当完成。下面我对生产部门近一年来的工作予以回顾和总结。一、组织机构的建设组织机构是一个形体存在的骨架，它的完善，可保证各项工作的高效开展。生产制造部着眼于明年及将来工作的开展，在公司组织框架下，依据生产制造部的实际需求，通过各种渠道，大力汲取、引进具备国内xx生产阅历的各专业人才。目前xx车间的生产管理人员及xx工艺科室的负责人已全部到位，基本可以满意目前的工作需求，同时针对本部门的实习生，依据个人爱好及特长，选择性的安排给四大车间各负责人，定向性的特地培育，为即将试制生产打下基石。采纳引进、培育两种主要方法，满意生产前期的人才储备。二、人员规模生产制造部依据工厂建设进度及工作开展状况，人员实行逐步补充的方法，目前本部门人员共计xx名，分别为：xx车间负责人各一名；xx工艺科室在职人员x名，实习高校生x名。三、骨干的培育和业务的培训一个团队的成长和团队中每个人的成长是密不行分的。而一个人的成长又是由许多方面所构成。生产制造部依据工作需求，在接受公司级培训的同时，内部定期（每周两次）进行相应的业务及其他方面的培训，尽量使每个人都能快速、全面的成长为部门有用之才。在xxx年，本部门xx学问组织培训7次：xx方面组织培训了3次，考核两次；xx方面：组织培训了3次，考核2次；xx方面：每天支配3名学生到车间学习拆装。生产设备方面培训3次。另外还通过早会每个人宣读一片富有哲理的文章或寓言故事，提高大家理解、语言组织、演讲等实力。四、生产打算依据公司项目整体进度，生产制造部对后续生产中的各项工作均做了相应前期打算，详细为：1、工艺文件：总计编制403份，其中xx工艺卡（180份）已经评审，正在现场操作进行检验并依据实际状况进行改进。xx涂装工艺卡已评审。2、标准规范共36份，包含xx材料技术标准、设备平安操作规范、生产部管理规范等，其他如生产部资质申请、面试试题、设备管理等共190份文件的初稿已形成。3、布局规划：xx车间目前厂房已封顶，各项工作按安排稳步推动，20xx年元月中旬可进行设备安装了。xx车间屋顶网架已搭建完毕。xx、xx、xx三大生产车间，依据公司产能规划调整，其工艺布局已和相关单位进沟通之中。4、设备选型方面，xx、xx的设备选型标准已确定xx、xx、xx设备的选型及相关设备的技术参数正与设计院沟通探讨。5、厂房工艺协作按安排节点有序的推动中。五、部门体系面对即将到来的20xx年，我们生产部愿以最饱满的热忱投入到近期xxxx动中，在现有的基础上，主动与各部门机密协作，团结协作，克服存在的不足与困难，为阳春三月xxxx尽我们最大的努力！年度工作总结3进入公司已经有3年多时间，在公司领导强有力的领导以及关切支持下，个人在20xx年度取得了不小的进步。本人在工作过程中，较好地完成了20xx年年度工作目标。现将有关20xx年度个人工作状况作如下总结：一、20xx工作回顾一年的时间已经过去了，在这一年里，我在领导、部门领导及同事们的关切与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：1、思想政治表现、品德素养修养及职业道德。能够仔细贯彻党的基本路途方针政策，通过报纸、书籍主动学习政治理论；遵纪遵守法律，仔细学习法律学问；爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心，主动主动仔细的学习专业学问，工作看法端正，仔细负责。2、专业学问、和详细工作。工作看法和勤奋敬业方面。酷爱自己的本职工作，能够正确仔细的对待每一项工作，工作投入，仔细遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，保证工作能按时完成。3、工作质量与成果在开展工作之前做好个人工作安排，有主次的先后刚好的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了许多东西，也熬炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为分厂及部门工作做出了应有的贡献。总结一年的工作，尽管有了肯定的进步和成果，但在一些方面还存在着不足。比如有创建性的工作思路还不是许多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将仔细学习各项政策规章制度与考核制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为轧钢分厂的发展做出更大更多的贡献。去年我们轧钢分厂针对轧制成本高、板卷表面质量差和薄规格轧制量低做了大量的工作。与20xx年相比吨钢轧钢电耗与去年相比下降了54度，吨钢煤气消耗降低了57立方米，低压氮气降低了8立米，初轧辊和精轧辊吨钢消耗分别降低了0.36公斤和0.07公斤，每月液压油消耗降低近20桶。薄规格4毫米轧制量较20xx年有了很大的提高，并胜利轧制了304和3163.0mm。拓展了产品规格区间，为公司开拓市场奠定基础。轧钢分厂在粗轧机后，精轧机前辊道上增加保温罩装置，不仅降低了板坯的热损失和板坯出炉温度，缩小了轧制时的温度区间，还有利于提高板坯的表面质量；在加热炉内侧墙及炉顶采纳多晶莫来石纤维，进行了保温隔热的措施，进一步降低炉墙炉顶散热，降低了煤气的消耗。将粗轧机与精轧机用于吹扫的压缩空气，由常开开关改为电磁阀限制，降低了压缩空气的消耗。在精轧机增加润滑轧制系统，不仅降低了轧辊消耗，改善了表面质量，还提高了轧制薄规格生产量。精轧阶梯垫的改造，在提高轧制稳定性的同时，还削减了备件费用。为降低油脂消耗，将工作轴承用报废干油收集起来，用于其它要求不高的地方，润滑，防锈等。为提高卷板表面质量，在粗轧和精轧都加强了水封，不仅降低了轧制过和中的热损失，改善了表面质量，还使得轧制特别不锈钢有了保障；在加热炉入口辊道处增设空气吹扫，有效的去除了板坯表面遗留的杂物及氧化铁皮，改进精轧机下导位工作辊刮水板，避开刮水板对工作辊的刮伤，提高卷板的表面质量；为解决中厚板在剪切及运输过程中出现的下表面划伤的现象，在钢辊道包袱一层带有冷却水的木质表面。将原辊道旋转油封更换为旋转接头，将运用寿命由23个月增加到23年，同时削减的停机时间，提高了生产效率。对下卷小车和旋转台架、1号、2号步进梁进行了整体改造，改造后每轧制一卷可节约一分钟时间。轧钢在9月份实现了来料加工的突破，全年实现外轧制复合板2135吨。新的一年的工作目标和设想：去年的不锈钢市场是低迷的一年，国内销售是供大于求。生产形势面对着拉闸限电、融资难、市场整体萎靡，生产成本高，再加上某些岗们的人员短缺，招工难度大，在职人员稳定性不高。这样的困难况下,东方特钢可以保持着盈利,已经特别庆幸。我主要归功于特钢领导团队的审时度势，刚好调整产品结构，向高附加值、高利润门口方向发展。轧钢分厂的成本目标是：吨钢轧制成本降低128元。我们目前的吨钢轧制成本还是太高，须要我们降低吨钢轧制的能耗和各种介质消耗及切损。设备维护费用及备品备件较去年将要胡很大幅度的降低，这要求我们做好设备的管理工作，实行点检定修，修废新利用。净水站膜处理投产后，轧钢要尽快试验板卷干脆水冷的效果，以降低黑卷的库存量和加快交货速度。对于板坯的热送，轧钢分厂要做好打算，要提高轧制的稳定性，降低冷卷率，提高轧制节奏，才能体现板坯热送的优势。在卷曲机备件的许可下，要尝试轧制厚度为18毫米的卷板，以提升我们的中板竞争优势。我们的目标是：发展生产，提产提质，希望员工工资待遇有所提高；加强管理，确保平安，开拓市场，整体得升，努力使公司走上生产规模化、管理标准化、发展科学化的道路，着力打造一个实力金瞬、诚信金瞬、和谐平安金瞬。为了实现这目标，我们必需着力做好以下四个方面的工作：1、加力度发展生产。发展生产是企业有首要任务。生产上不去，企业就没有效益，企业发展和提高员工待遇就是一句空话。我们通过了一年试生产运行，各项指标都是符合要求的。只要我们坚持满负荷生产，只要生产设备运行正常，就能实现生产目标。2、下决心提升质量质量是企业的生命。有质量才有市场，有质量才有效益，有质量才有竞争力。我们要把20xx年定为质量年，下最大的决心来抓质量。3、用真功强化管理管理出业绩，管理出效益。现代化企业，就要有现代化的管理手段。要加强组织管理、生产管理、质量管理、财务管理、市场管理、考勤管理、后勤保障管理、平安标准化管理。我们要一如始终地坚持诚以立事、勤以敬业、精以求成、行以致远的企业精神，同心同德抓生产，一心一意谋发展，努力完成20xx年的各项工作和生产目标，努力使公司走上生产规模化、管理标准化、发展科学化的道路，着力打造一个实力特钢、诚信特钢、和谐平安特钢。年度工作总结4202x年是总经办工作充溢、团结奋进的一年。总经办同志在业务职能增加，人员精简的状况下，紧紧围绕公司重点工作，精诚团结，勤奋工作，在后勤保障、绩效考核、工程服务和办公管理等方面较好地履行了职责，经受了熬炼和考验。现将年度工作总结一、加强工作协调，仔细履行职责。总经办作为后勤服务和办公协调的核心部室，在理顺内外关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。202x年度总经办以沟通协调作为开展工作的切入点，在做好迎来送往、办文、办会工作的同时，注意与各部室、车间的信息共享和协作协作。通过发挥部室整体职能，保证了工程建设和经营管理活动的顺当进行。202x年度，总经办通过加强与技改办的协作，做到了信息畅通，服务刚好。在招标选购、合同审签、督促送货、车辆服务等方面关口前移，刚好到位，增加了后勤保障工作的主动性。根据公司领导意图，通过向江西锅炉厂发送感谢信，赠锦旗等方式，较好地达到了催货目的。在工程验收后，总经办又与技改办合作组织了对上海凌桥等优秀供应商授牌活动，亲密了合作关系，增进了理解和友情。在与生产安排部和技术装备部的协作中，顺当完成了中心电视台环保万里行记者的接待工作，通过真诚沟通和一线调查，使记者们了解了企业形势，转变了对企业的看法，维护了公司形象，并且在公司领导的努力下，主动在技改增容工程竣工庆典中，深化现场宣扬报道企业。在“环境日”、“平安月”以及供暖宣扬等工作中，总经办与兄弟部室主动协作，在编发材料、制作展板、组织上街宣扬的同时，利用广电局“3。15”和消协等业务优势，为企业阶段性目标营造氛围，协调处理争议。并压价200xx签订了广电局、龙之媒等新闻媒体的供热宣扬协议。总经办在人员管理和福利发放工作中，跟人力部主动协作，使人性化管理和赢在执行的培训活动达到了预期目的。保证了春节、中秋节业务走访和职工福利发放顺畅刚好。通过与财务部的相互协作，顺当完成了基建工程款的支付工作。202x年度，总经办较好地组织了公司季度工作总结和董事会议，完成了半年总结会、公司工程总结表彰会和工会换届、年度考核等大型会议的筹备服务工作。顺当办理了营业执照、机构代码证、市级重合同守信用企业年审手续，做好了县平安协会入会和市级卫生先进单位的检查复审等工作。正是由于主动协作，主动沟通，总经办在食堂帐目审核、技改工程收方乃至水厂中止租赁、张庄水厂资产转让等工作才得到了兄弟单位的大力支持，使领导部署的任务得以较好地实行。观念变、天地宽，我感觉到总经办202x年度的工作不论是在服务水平还是在工作观念方面都有了新的提高和进步，与11年相比实现了大的跨越。在以后的工作中，我们将秉持这一思路，更加主动主动地开展好沟通协调工作，使总经办“三个服务”职能的发挥更加主动、更为超前。二、严格绩效考核，提高执行力度。在企管部职能合并到总经办以后，我们利用工作便利等优势，加快了签呈业务和票据、合同的批转速度，提高了传递效率。同时，刚好做好了企业统计和资料外报等工作。20x年度未发生一起签呈表滞留延误问题，未出现一次报表纰漏。在日场管理工作中，总经办依据机构调整状况，刚好修订了管理程序，从安排收集和总结落实等环节入手，利用晨会和总经办驾驭信息全面的优势，加强了对月度工作要点、部门安排的考核。在月度考评中，根据实事求是、客观公正的原则，严格考核兑现，使绩效考评工作得到了实行。由于工作周密，严以律己，全年未发生一次考核失误，得到了公司领导和大家的认可。总经办依据领导要求，严格执行公司例会制度，按时组织召开管理例会，做到了部门月月有安排，公司月月有考评，月月工作有总结。使广阔管理人员巩固并养成了良好的工作习惯。202x年度总经办印制月度工作要点12期，编发生产经营简报16期，并结合企业实际刊登了管理文摘，开阔了员工思路，受到了大家的好评。通过严格细致的绩效考核工作，使大家的工作每月得以客观评价，不仅增加了工作责任感，而且促进了劳酬挂钩，提高了企业的执行力度，保证了规章制度的实行。三、发挥宣扬职能，当好纽带桥梁。在公司加快技改增容工程建设，主动开展降耗增效的形势下，总经办正确把握公司管理意图，主动开展企业内、外部宣扬工作。以厂报为载体，宣扬公司的工作思路，介绍企业的工作动态，并主动刊登职工文章，开展了专题征文活动，使宣扬报道工作成为企业管理的纽带和桥梁，促进了经营管理工作的开展。202x年度共印发厂报13期使企业报成为展示职工才能的舞台，成为丰富职工生活的园地。在建立和形成健康向上的企业文化方面发挥了主动的作用。202x年度总经办利用宣扬栏、读报栏进行内部宣扬的同时，还通过电视台开展了“3。15”消费者权益日宣扬工作，结合技改增容工程调进度，播发了居民敬告书，削减了居民对吹管、煮炉等工作的误会。并结合工程安装状况，录制了冬季供暖的专题片，拍摄了春节献词等企业宣扬材料。在公司开展的百日平安生产无事故活动中，总经办拍制了以职工子女为画面的巨幅宣扬画，配和生产部门进行了亲情导向宣扬活动。得到了领导和同志们的赞扬。为了记录工程安装资料，便于员工培训，总经办拍摄了锅炉、汽轮机组的资料，并刻制了光盘，对于工程施工和设备安装中发觉的问题，我们随时拍录，为索赔和缺陷消退等工作供应了依据。同时，总经办还主动发挥局域网的作用，刚好将公司信息和图像材料在网上发布，不仅加快了信息传播速度，而且实现了资源共享，提高了办公自动化水平。四、规范档案管理，主动为生产经营服务。在技改增容工程建设中，由于设备种类繁多，技术性强，加上机组是苏产二手设备，资料宝贵，对档案的收集管理工作提出了严格的要求。202x年度总经办协同技改办重点做好了工程图纸整卷归档和资料收集工作，为了提高档案管理水平，网-互联网文秘资源网公司派档案员进行了为期半月的业务培训，安装了档案管理软件，增加了扫描仪等设备，并抽调人员对图纸资料进行了加班整理。保证了生产和工程施工须要。通过仔细吸取图纸借阅教训，严格技术资料的签批手续，使档案管理工作有了很大程度的提高。在县档案系统开展的工作检查中多次受到表扬，并被评为省一级档案室。五、搞好车辆服务，保证行车平安。总经办在沿用去年定点加油，定点修理，定人驾驶等管理制度的同时，修订了车辆油耗管理方法，严格了行车里程和车辆费用的限制工作，依托鲁阳公司以每辆车290xx的费用办理了车辆集中入保，在完成检测维护和证照审验的同时，做好了6。2xx元的车辆赔付工作。202x年度总经办制定了车辆派遣程序，明确了派车权限，进一步扩大了车队在车辆调度方面的自主权。在煤炭供应惊慌，工程考察和设备选购大量用车的状况下，满意了各部门的用车须要。为了激发驾驶员的工作热忱，保证平安行车，总经办在执行里程工资管理方法的同时，实行了平安补助推翻制度，对于发生交通事故的驾驶员折扣或取消平安嘉奖资格。为了提高驾驶员的平安行车实力，公司于6月1日请交警队派人到公司进行了平安教化，组织员工观看了道路交通平安宣扬光碟。使车队驾驶员平安文明驾驶的意识明显增加。在常常动身的状况下，为了保证工业园工程用车，车队排班在工业园服务。每天起早贪黑，加班加点，并主动担当了送饭任务，使安装人员在辛苦之余，能够刚好吃上热菜热饭。在车队全体驾驶员的努力下，202x年度实现了平安行车2xx公里无人身损害事故的目标。六、履行行管职责，当好后勤保障。202x年度，公司在机构调整中，将土建管理工作合并到了行管科，扩大了行管职能范围。这既是公司工作调整的须要，也代表了公司领导对总经办工作的确定和支持。总经办在唐传道助理的指导下，快速进入角色，完成了东苑小区管道施工，除盐水备用管道铺设，工业园煤场硬化以及土建验收决算等工作。协作工程审计决算，总经办合理确定了资金支付限额，集中做好了年底工程款支付工作。同时，总经办修订了行管科管理制度，制定并执行了内部例会和零工安排单等规定，使工程管理人员改进了原有工作方法，融入了行管团队之中，接受并认同了团队文化。在工业园技改增容工程建设中，总经办协同工会组织义务劳动2xx，清理了施工垃圾，平整了绿化场地，集中回收了废旧钢材和工程余料。协同运输砂土九十八车，改良土壤3100平米。栽植银杏、雪松等苗木146棵、小龙柏2830株，对西厂门前100xx米的绿地进行了声价改造，协同集团公司完成厂区门前绿化122xx米。粉刷了西厂院墙和围栏，做好了卫生区、绿化带的划分和检查考核工作，保证了办公场所的清洁卫生。行管科在精简xx的状况下，接着发扬去年的工作作风，细致耐性地做好了卫生间管道更换、办公楼防水处理工作。整修了门厅，改造了澡堂水源。确保员工在工作之余能够洗上暖和舒适的热水澡。根据公司的统一支配，行管科人员主动平整场地，清理工程垃圾。做好了庆典筹备工作。并于202x年9月29日胜利举办了技改增容工程竣工庆典，受到了公司领导的表扬。七、加强伙食管理，满意职工须要。202x年度，食堂不断改进饮食服务工作，在挖掘潜力，服务一线职工的基础上，开展了技改增容工程和大修现场的防暑降温活动。为了保证饭菜可口，食堂建立并实施了定期征求看法活动，到生产一线征求员工看法，随时调整饭菜口味，主动为生产一线服务。12年度食堂共完成营业额13。xx元，月均1。xx元，比11年度增长了12。完成业务款待2xx元，保证了工程建设和生产经营接待须要。自6月份水厂中止租赁以来，食堂共制水7964桶，制小平水109箱。为了改善运行人员就餐条件，公司实施了免费供餐制度。为了让职工吃饱吃好，充分把领导的关切落到实处，食堂主动降低选购成本，添置了器具，严格落实了供餐人数，补发了4xx快餐杯，统一进行了编号，发放了托盘，做好了供餐打算工作。总经办配套制定了免费供餐考核管理方法，建立了月度测评和定期征求看法制度。经过一个多月的实践，在运行人员综合考评会上，被评为优秀，用辛勤的付出，赢得了员工的理解和支持。20x年度，总经办还根据党总支的要求，召开党员学习会议，完成了“保先”教化活动。做好了蒸汽提价的材料申报，以及企业热电联产规划的编制工作。根据职责分工，完成了工业园36部电话的安装和虚拟网组建工作。签定了定额包月协议，削减了通讯投资，降低了管理维护费用。在企业资金惊慌的状况下，压缩党报党刊订费用32，完成了20x年度报刊及专业杂志的征订和配发工作。过去的一年惊慌劳碌，总经办全体人员在惊慌中感受到了工作的责任和压力，在劳碌中增加了自信和收获。大家感到心中都有一种贡献的充溢和欣慰。劳碌并欢乐着是20x年度总经办全体工作人员共同的感受和写照。过去的一年虽然取得了肯定的成果，但是与个人所经受的熬炼和进步而言，都是倍加珍惜和无怨无悔的。能够为公司的经营管理工作增砖添瓦，也是作为员工的本分。我们知道我们总经办的工作还存在许多的缺点和不足：譬如在公共图纸借阅方面，档案管理员把关不严，违反了签批程序，被公司通报指责。在技改工程吹管中，汽机车间损伤绿篱，行管工作不刚好严格，遭到了公司领导的指责和通报。回顾甚至反省总经办一年来的工作，自己感到惭愧。作为部门负责人，过多的陷于事务摊子之中，占用了特别多的时间和精力。对本应投入精力策划和思索的问题，自己不能全力以赴，对公司中重点工作的驾驭限制不够严格细致，信息反馈不够刚好顺畅。总之，一年来总经办尤其是我个人的工作离公司领导的要求还存在很大的差距，在新的年度中须要仔细地排查和改正。365天的工作中，虽然暴露出一些问题，但我们认为出现问题不行怕，可怕的是不知道存在的问题。只要暴露了问题，我们就有信念有实力战胜自我，不断改进新年度的工作。我们总经办同志也决心在公司领导的带领下，一如既往持之以恒地为公司的发展和增收创效工作做出新的成果和贡献。年度工作总结520xx年，景区在市委、市政府的正确领导下，坚持以科学发展观为指导，仔细贯彻党的十八大精神，围绕“主攻项目、决战三区、凸现特色、实现跨越”的总体部署，全面落实“决战景区”发展战略，根据“规划统领、项目带动、改革突破、跨更加展”的工作要求，通过大力开展“项目建设年”、“旅游管理年”、 “宣扬营销年”活动，不断创新发展举措，胜利抵挡了多种对旅游行业不利因素的冲击，旅游经济实现稳步增长。全年完成财政收入3.25亿元，同比增长 18%；接待游客650万人次，同比增长28%；实现旅游干脆收入2.66亿元，同比增长25%。实际工作中突出表现在：规划引领成效明显。景区高起点编制的龙虎山风景名胜区总体规划已通过国务院审批，为有效爱护和永续利用资源奠定了基础。龙虎山片区旅游发展概念性规划顺当实施，龙虎山旅游发展“一廊三区、四核多片”的整体空间格局大框架已经形成。景区依据概规的要求，分片推动了龙虎山镇主接待中心、上清镇次接待中心、天门山圣井山景区等一系列限制性规划的编制，进一步明确了景区大旅游发展的思路，为整合旅游资源、引领项目建设、打造旅游精品供应了依据、描绘了蓝图。项目带动势头强劲。围绕“项目建设年”活动目标，大力实施“道教文化提升工程、基础设施建设工程、旅游配套建设工程、环境爱护工程、巡游区开发工程”等五大工程，有序推动20余个重点项目建设，全面打响项目建设攻坚战。全力推动丰富旅游产品项目建设：逍遥城旅游综合体项目主体工程已经封顶。圣井山旅游开发项目已于今年6月破土动工，其高山漂流项目预料明年可以投入运营。生态运动养生园项目顺当推动，园内的运动场地及设施建设已接近尾声。与阳光集团合作的大型山水实景演艺项目也在紧锣密鼓的推动之中，明年春末夏初对外公演。天禄片区开发建设的序幕已经拉开，梦幻乐园项目进展顺当。全力推动旅游配套设施项目建设：上清古镇改造一期工程已经结束，“古色古香，道韵悠闲”的改造效果极大提升了景区的旅游品位。仙水岩码头改扩建工程已顺当结束。龙虎山酒店、文化艺术创意园等项目正在快速推动。雷迪森庄园今年十二月底可投入试营业。全力推动旅游基础设施的项目建设：竹筏码头改扩建工程已顺当竣工并于今年黄金周期间投入运用；天元度假区路网工程中仙城路和排衙石大道均已顺当完成；景区电网扩容改造项目前期工作正在稳步推动；污水处理厂、自来水厂顺当开工。品牌影响不断扩大。主动创新营销模式，对不同的区域市场、不同的目标人群，进行传统媒介、网络、推介会等不同方式的宣扬推介，实现了旅游人数快速增长。全年投入2500余万元在央视、省级卫视和强势纸媒上进行品牌形象宣扬，加大了对15个重点市场和主要客源城市的终端宣扬和渠道销售力度；多部电影、电视剧和专题在景区取景拍摄，有力提升了景区的品牌形象。针对旅游市场的改变，主动转变营销策略，聚焦营销投放，主攻散客，在500公里范围内的城市胜利开通了38条散客直通车，散客人数同比增长41.7%。顺当实行了“市民免门票”实惠政策；胜利举办了“音乐帐篷节”、“龙虎山半程马拉松赛”、“环鄱阳湖自行车赛”等一系列大型营销活动，受到社会广泛关注，龙虎山品牌影响力逐步提升，旅游目的地雏形初显。管理水平日益提升。深化推动政企分开，巩固了“小政府、大集团”的旅游管理构架。根据公司法和现代企业制度的要求，明晰了产权，制定并实行了企业成本核算、员工绩效考核等一系列内部管理制度，有力促进了集团公司内部管理协调规范、高效有序。旅游管理得到加强，制定完善了旅游服务标准和措施，强化了对旅游从业人员的培训，全面推行旅游服务的标准化和精细化，为游客创建了一个温馨、舒适的旅游环境。民生和党建事业稳步推动。全年共投入资金近亿元用于保障和改善群众关切关注的教化、医疗卫生、养老、低保等民生领域，城乡困难群众的基本生活得到了有效保障。党建标准化建设成果进一步扩大，基层组织标准化实现全覆盖。仔细开展了党的群众路途教化实践活动前期工作。严格落实党风廉政建设责任制，建立健全了教化、监督、惩处并重的反腐倡廉体系。实行了中心八项规定和省、市一系列相关文件精神，切实整治了“四风”，全区干部精神状态、工作作风面貌一新，工作效能得到有效提升。全面落实信访维稳工作长效机制，公众平安感得到提升，狠抓了平安生产隐患排查和监管，景区社会得到良好管理，社会保持和谐稳定。年度工作总结6销售工作如逆水行舟,不进则退。惊慌繁忙的一年即将过去,新的挑衅又在眼前。深思回想,这一年我作为东逸花园项目组的销售主管在项目经理的指导下和同事的合作中,我积累了更多的实践阅历,学习到了更多理论学问,同时,也在工作中独创了自身的一些不足。这是充溢的一年,详细的工作总结如下。一、以踏实的工作看法，适应本职岗位工作；通过半年历练，已经基本驾驭销售主管工作职责：在销售现场起到承上启下的作用，铺助销售经理管理日常销售工作，铺助销售经理做好日常团队管理、工作的传达，临时性工作的完成，带动置业顾问的工作主动性及热忱，提升团队的凝合力和战斗力。在周而复始地熬炼下来，使原本率直的我，言语也变得圆滑多了。二、详细工作的回顾1、完成置业顾问上岗学习培训；2、帮助项目经理对置业顾问工作安排及案场管理；3、客户来电来访数据统筹与分析周报、月报的数据统筹；4、市场调研工作报告数据统筹；5、帮助销售经理进行价格制定及销售思路剖析；6、带动置业顾问工作的主动性及热忱；7、对置业顾问进行定期考核；8、上岗后置业顾问进行阶段性的业务升级培训，使其业务水平有所提高；9、撰写城建逸品假日的项目简介；10、帮助项目经理制定逸品假日整体户型的设计方案、详细的调整方案；三、自我剖析与展望将来一年来，我工作上取得了小小的成果，而这些成果的取得，应归功于领导和同事们对我的激励和帮助。一年来，也让我本人更清晰地看到了自己还须要在很多方面努力。比如，在一些事务处理上，自己是“思想上有触动，工作上没改进”。着重是在工作的仔细看法上、效率提高上须要加强。比如有时语言不够严谨。我自己反思得出的结论是：因为自己对待工作的看法还不够仔细，平常的积累还太少，考虑的问题还不够充分。尤其是待人接物方面的修炼还不够，处事还不够圆滑，这点急需改善。另外，在一些事务处理上，自己是“学习上有触动，方法上没改进”。工作上魄力和艺术性还不够，与各部门领导的连接工作显得粗糙，不能将书本上的理论学问很好地利用到实践工作中来，因此有时在对待工作时、与同事们沟通时，有虚心，无谨慎，这点也须要改善。总结过去，展望将来，我学会了响应一句俗话“活到老，学到老”。当然在实际工作中我可能还存在着诸如上述一些不足的地方，须在以后进一步的努力。首先，主动进取，抓紧学习各项专业学问，合理有效地制定月度工作安排。其次，为了提高工作效率，处理好突发事务，每日依据实际状况的须要，修改和完善工作安排。做到大事不错，小事不漏。第三，端正工作看法，凡事争取再仔细一点，再周到一些，满怀热忱地投入到工作当中。这段时间里，本人始终在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应工作节奏和社会发展的形势。今后，我也会在工作之抽出时间学习更多文化学问，参与各项培训，毫不松懈地培育和熬炼自己的综合素养和实力，修炼好内功。努力做到与时俱进，争取刚好、全面地了解各项相关的新政策的颁布与实施状况。在东逸花园项目组这10个月里，我学到了许多，工作技巧、学问驾驭、为人处事等等，真的成长了不少。但是更多事情使我深刻的体会到了自身的不足，当然，这也未必不是一件好事，知道了自己的缺点，才有改正的方向，努力的动力。“在其位，谋其政”，因此，在不同的高度想法及思路是不同的，作为一个项目主管，我会在更高一个层次去思索问题，这样才能有更大的发展前途。我信任20xx会更美妙。年度工作总结7即将辞去20xx年，又将迎来崭新的一年，在这年终结尾之际，我们有必要总结过去以便更好的展望将来，更好的把握将来，因此我将在20xx年的工作如下总结。一、自觉加强学习，努力适应工作我是初次接触物业管理工作，对项目终合管理职责任务不甚了解，为了适应公司的管理工作，自觉加强学习，虚心向各位学习，不断理清工作思路，总结工作方法，不断驾驭方法和积累阅历，不断丰富学问驾驭工作方法，在各级领导和同事的帮助下，从不熟识到熟识，使我了解物业这方面的工作基本状况。二、保安工作状况1、项目上保安年龄比较偏大，人员缺编比较严峻，在这其间我们发动员工，主动介绍人员到岗，现在保安以基本到位。2、项目要求保安每天必需开晨会，按时签到按时签退，为了加强夜班人员的管理，我们增加了一名领班负责人，使工作比以前有了较大的变更。3、每月组织保安召开工作例会，强调保安加强工作责任心，对人员来访做好登记工作，车辆进行严格管理没有通行证的不能进入。4、对新入职的员工要求老师傅带着，这样才能使员工尽快熟识工作环境。5、公司最近给保安统一换了服装，使项目上有了个新的工作面貌，我们肯定要把自己的工作做好。三、保洁工作状况1、项目上的保洁的工作范围是小区的3栋高层楼及大院。2、他们工作特别辛苦，每天早来晚走，以是习以为常。3、小区1号楼高25层，二个保洁他们更是每天有上班时间没有下班时间的就这样他们也没有一个叫苦叫累的。4、我们大院的老师傅更是每天早来，把自己的工作做完以后，还要上楼帮助其他员工去干这是我们学习的榜样。5、今年中医院多次帮助我们项目上保洁工作，在这里我们特别感谢物业部领导对我们的工作支持。四、20xx年的工作与准备针对20xx年工作中存在的不足之处，为了做好新一年的工作，做好以下几方面；1、主动搞好，与甲方沟通工作实力，进一步理顺关系。2、加强业务学问的学习与提高，创新工作方法，提高服务质量。3、想法设法与公司搞好保安的培训，努力培育一支综合素养较高的保安队伍。4、肯定要抓好自己所管理的项目上日常工作。在20xx年，项目上虽然没有取得太好的成果，在工作和细微环节方面还存在许多不足之处，但我有信念在今后的工作中不断改进，不断创新，做好各项工作。年度工作总结8学生会是一个为同学服务的大集体，而我们学习部正是本着“为同学服务”的原则在院领导及团委老师的领导下主动为大家服务。回顾自开学以来的工作，有成果也有不足，下面将本学期的工作总结如下：一、 学习部例会学习部一贯坚持学习部内部例会制度并不定期的召开学习部例会。主要内容涉及每个成员各自安排的任务的进展状况，有什么问题或困难，以及活动结束后的总结，包括成果和不足，对不足的改进等方面。对提出的问题全体成员集思广益，争取把工作做得更好，把最好的服务献给大家。二、 学习部工作职责(1)组织学习阅历沟通活动，开展学习互助，团结进取，共同提高(2)加强专业学习，通过各种形式的活动，提高学生学习爱好、加强练习最终提高成果(3)传播前沿科技学问，培育科技创新意识，拓宽学问面，通过学问竞赛等形式营造科技氛围。三、 主动举办承办各项活动为丰富高校生活，活跃校内文化，提高同学们的学习热忱，树立我系主动向上的学习风尚。本学期学习部承办了一些有意义的活动，现将详细状况汇报如下：1. 组织人参加各个院系主办的一些竞赛。2. 组织10级新生参加各类行得讲座。3. 由我部主办了一次读书节活动。4. 参加院里各部门主办的一些活动。四、 不足之处学习部内部成员有时工作主动性不高，在工作中缺乏肯定的创新思维。赛前的打算工作不是很充分，没有全面思索问题，在以后的工作中我们会尽力改进，以便更好的为大家服务。年度工作总结920xx年我的工作是在前台做导诊护士，前台导诊是一项特别有挑战性在过去的几年里，本人以务实、开拓、进娶创新的精神，在领导和同事们的关切、支持下，坚持学习，完善自我，在各方面严格要求自己，爱岗敬业、廉洁奉公，努力工作，争创佳绩。较好地完成了各项工作任务。现就过去一年中的思想和工作状况汇报如下：第一、在思想政治方面，努力提高理论修养。努力提高自己的理论，用正确的理论来指导自己的工作实践，树立社会主义荣辱观和乡党委、政府提出的各项精神，进而提高自己的政治素养，保证自己在思想上和行为上始终与党委、政府保持一样。深化领悟其精神实质，增加了政治敏锐性，进一步坚决了共产主义信念，加快了向党组织靠拢的步伐。自觉用理论指导工作。拥护党的领导，遵纪遵守法律，廉洁自律。本人自觉提高学习主动性，以主动的看法参与“深化学习实践科学发展观”的教化活动；仔细学习和领悟中心的路途和各项方针政策，刚好把思想相识统一到中心的精神上来，并以此指导个人的言行。树立了“讲工作、讲团结、讲奉献”，“只为胜利找方法，不为失败找理由”的个人工作信念，成为自己“基础工作做牢、创新工作突破”的动力，不仅自己能仔细学习、深刻领悟，而且还利用多种渠道和途径，常常向工作对象作宣扬引导工作。在学习中，能联系思想工作实际，努力做到围绕主题、把握灵魂、领悟精髓。对全面建设小康社会的目标更加充溢信念，同时增加了深化学习实践科学发展观活动，推动我县农业产业化纵深发展的主子翁责任感。其次、在学习方面，做学习型职工。一年来，不但学习政治理论，还学习征费业务学问和相关的法律法规。向先进人物学习，向身边的好人好事学习，提高自己解决实际问题的实力。在人力资源和社会劳动保障所（合医办）的这几年工作中，我仔细学习各项惠农政策，收费政策，法律法规，坚决保证群众的各项实惠能切实得到落实。把业务理论学习作为搞好本职工作的立足点和突破口，做到在学习中提高，以实际需求增加学习的自觉性，不断提高业务理论水平，增加业务处理实力。仔细学习中心、全省经济工作会议精神及相关的业务学问，进一步增加了做好本职工作的责任感和紧迫感。经过一年来的不懈努力，业务理论学问更加全面，业务实力有了进一步的提高。第三、在服务看法方面我知道这个工作是与基层群众打交道最多的岗位，所以每次都根据要求着装整齐的上岗，工作时我时刻留意自己的服务看法，运用礼貌用语，这个岗位接触到的都是各型各色的群众，每次我都以最热忱的心情去接待他们，为他们答疑解惑，遇到这些出口不逊群众，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去说明，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而协作我们的工作，因为我们这个岗位是须要与他们好好沟通，让他们知道自己应当交那些费用，应当享受那些实惠政策的最干脆的岗位。群众的犯难和工作的难处我们都能理解，只要群众能享受到他们该享受的实惠政策，这是我们的收获。在工作的这段时间里，虽然发生有群众不理解的时候，也有群众不了解政策、规章制度的时候，但是我们都能做到细心为群众说明，恳求他们对我们工作的理解，从来没有发生争吵的现象。第四、自觉履行岗位工作职责，努力完成本职工作任务。在工作中，留意仔细收集各项信息资料，全面、精确地了解和驾驭各基层单位工作的开展状况，分析工作存在的主要问题，总结工作阅历，刚好向领导汇报，让领导尽量能全面、精确地了解和驾驭最近工作的实际状况，为解决问题作出科学的、正确的决策。有剧烈的事业心和责任感，注意提高工作质量和办事效率，模范遵守劳动纪律和各项规章制度，按时上下班，从没请假和迟到早退现象，加班加点，从不计较酬劳，有奉献精神，在加强机关作风建设方面能做出表率。在工作中严格要求自己低调做人，高调做事，求真务实，擅长与人共事，团结合作，分工不分家，能主动协作有关部门负责人完成工作，听从领导和组织的支配，有大局意识和全局观念。对领导交办的每一项工作，能够按时完成任务。在收费工作方面，在收费工作中我就勤学苦练，不懂就问，能娴熟驾驭操作规程。首先向领导和同事仔细学习，熟识我们的工作流程，其次仔细学习各项政策、各项规章制度，将这些收费标准，收费表格熟记于心，仔细做好分类和归档，例如每年新农村合作医疗费用的收取和发放，农村享受低保人员的名单核对汇总和低保金的发放，以及各项惠农政策中各项收费的规章、制度。第五、在日常生活方面在单位里大家都喊我一声“老大姐”，作为大姐姐的我时时刻刻的关切着弟弟妹妹们，在他们面前无论在工作中还是在生活中，我都严格要求自己，多干活少计较，做出表率，而且热心帮助同志。办公室新来的同志们我带着他们了解我们的各项工作流程，以及帮助他们熟识各种规章制度，各种涉农资金的群众人员名单的收集、核对和资金的发放，表册的制作和分类、核对上报等。如为了我们能有一个干净整齐的工作环境，每次清扫卫生我都不顾疲惫困倦，带头去做，认仔细真地清扫卫生。我知道，无论在哪个方面我离领导要求都有很大差距。今后，我将接着听从领导支配，主动协作领导同事的工作，通过不断学习来提高自己业务水平和业务实力，提高自身素养。本人决心，在今后的工作中，更加刻苦地学习，加倍努力地工作，力争取得更大的进步，取得更好的成果。做一名领导放心，群众满足，爱岗敬业的优秀收费员。年度工作总结1020xx年，在领导的正确带领下，无论从班组的绩效还是班组建设方面都取得了肯定的成果。在此向大家回报一下缸体一班今年的工作内容以及20xx年的工作发展方向：一、加强班组建设和管理1、塑造班组文化建设，提升班组成员的凝合力。充分利用班前会，传达工厂四次创业的发展方向，使班组成员真正的领悟到工厂的发展要求、前景和目标，努力向新的方向迈进。2、主动参与班组长培训。班组长的责任干脆影响车间的工作绩效，因此，在20xx年的班组建设中我首先强化自身的带头作用。仔细参加班组长的培训与学习，同时为班组成员团队创建学习的机会，使他们真正发挥技术骨干和模范带头作用。二、狠抓平安管理1、充分利用周四车间现场平安大检查发觉的问题，仔细分析一周来的平安生产状况，将车间发生的平安问题仔细分析总结，吸取阅历，杜绝类似事故的再次发生。2、加强了对班组平安检查力度，完善了岗位平安责任，发觉问题刚好通报并整改，使平安隐患大大降低，确保了20xx年的平安生产工作。三、在质量方面主动协作质量技术部门对车间质量的检查力度，并强化班组质量的管理力度，使产品质量得到较好限制。四、现场管理得到改善1、依据车间制定的现场管理制度，在生产过程中仔细执行，宣扬贯彻“5s”活动，并仔细组织实施，使现场管理得到大的改善。2、将现场所积压的废弃零部件进行消化，避开了原材物料的奢侈，节约了成本，改善了现场。五、对设备进行技术改造1、分别对DKX006增加倒水机、JF251更换丝杠等部分设备，依据实际状况进行了改造，降低了员工的劳动强度，提高了产品质量，节约了生产成本。2、对生产基础工艺学问进行汇总，通过组织学习，提高员工的应知应会学问。总之，20xx年虽然取得了肯定的成果，但仍存在着许多问题和不足，主要表现在以下几方面：一、平安管理有好多没到位1、平安管理力度不够。主要有检查考核不到位，有很多时候，由于我们的工作当中劳动强度比较大，员工的体力消耗比较大，为此在生产过程中的平安检查，发觉的平安隐患没有肃穆的指出或者没有根据平安管理制度进行惩罚，现在想来是完全不对的，在平安事故没有发生以前，就应当不讲情面，只有这样，才能彻底歼灭平安隐患。为此，我想在今后的工作中，对存在人情面子的平安隐患没有指出或处理的，我们将肃穆惩罚责任人。2、违章操作的几乎没有处理过。在工作过程中，有好多操作没有严格根据平安操作规程操作，但是当时又没有发生平安事故，所以大多只是口头指责警告，而没有肃穆处理。现在想来，这是平安隐患的重中之重。因此在今后的工作中，凡是出现的违章操作，一律根据相关平安管理规定进行考评。3、平安标记仍不够健全。到目前为止，自己简洁的找了找，发觉除了新进厂的设备，其他大部分设备平安标记没有设立，有待后期解决。二、生产、成本方面1、交接班不协调。比如个别岗位设备修理、调整后，员工岗位交班不清晰或根本不交接班，干脆到班组长或值班长那里才知道上班次详细状况，在今后我们要加大岗位交接班管理力度，削减员工在交接班上对我们依靠。最好关键岗位实施每日每班次要有笔头交班记录。2、技术岗位的培训欠缺。现在看来技术岗位的培训的确太少了，假如能常常进行技术岗位的培训，使同一工种员工的技术水平都在不断的提高，今后将多支配主题沙龙让有阅历的老师傅把自己在生产过程中发觉的问题和技巧方法都说出来，是问题的，大家探讨解决，是阅历的，大家共同学习吸取。从文化方面、技术方面来进一步提高员工们的思想素养和技术水平。3、管理的不到位，有跑、冒、滴、漏现象，成本考核制度不健全，落实责任不到位。加大管理力度，建立成本考核制度，量化考核。对重复发觉的问题能自我解决而不整改的纳入月度考评。三、质量方面1、四缸机定位孔、定位扣撞坏还是时有发生，工件表面黄锈、漏加工、未加工完成、毛胚不合格工件流入后道序状况仍旧存在，在后期的工作中要加大质量联保工作的检查和督促工作。仔细做好车间“五不流”的管理。四、现场管理方面1、定置管理仍没有完全到位。到目前为止，我们还没有真正的对全部的物品进行定置管理，只是临时确定一些物品的摆放，同时由于工人的懒散性和素养的凹凸不等，有时在作业场地完成作业后，不能做到人走场地清，乱放的现象仍旧存在。这一点打算建立定置管理图，以便在今后的工作中能够依图加强巡查，对未根据标准进行摆放的，进行严格惩罚，使“5s”管理初见成效。五、设备现场管理没有完全到位由于人人都有惰性，操作人员总是能省事就省事。这样就使电箱、落地扇、工位器具箱、气包等设备上面的浮尘常常不能刚好清理。为此，我们应当加强设备浮尘清扫的检查，对能够刚好清理并刚好检查出设备隐患的，赐予肯定的嘉奖，对没有刚好清扫的员工，则赐予适当的惩罚不在口头警告。六、培训方面1、在岗位培训方面，不要说其他人了，就是我本人，在20xx年里学习的也少了，我现在感觉靠阅历进行管理是不行的，而现在我的技术学问又太有限，因此在工作过程中大多靠的就是阅历了。这一点在今后的工作中，打算加强自身学习。同时让班组成员多些机会谈一谈工作中的好阅历和方法，这样既提高了其他人的岗位工作实力，对我也是一个学习。2、一般岗位的培训太少。我们现在只是在一些主要的岗位实行岗位互培，但是对一般岗位的培训很少或几乎没有。这样大多数员工在