it年终总结_4

it年终总结it年终总结 总结就是对一个时期的学习、工作或其完成状况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，它能帮我们理顺学问结构，突出重点，突破难点，我想我们须要写一份总结了吧。总结怎么写才是正确的呢？以下是我为大家收集的it年终总结，欢迎大家共享。 it年终总结120xx年度，我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下，在部门员工努力工作下，仔细学习物业管理基本学问及岗位职责，热忱接待业主，专心完成领导交办的各项工作，办理手续刚好、服务周到，报修、投诉、回访等业务服务不遗余力督促处理妥当，顺当完成了年初既定的各项目标及安排。截止到20xx年12月19日共办理交房手续312户。办理二次装修手续171户，二次装修验房126户，二次装修已退押金106户。车位报名218户。以下是重要工作任务完成状况及分析：一、日常接待工作每日填写客户服务部值班接待纪录，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，刚好反馈、电话回访业主。累计已达上千项。二、信息发布工作本年度，我部共计向客户发放各类书面通知约20多次。运用信息群发器发送通知累计968条，做到通知拟发刚好、详尽，表述清楚、用词精确，同时专心协作通知资料做好相关说明工作。三、业主遗漏工程投诉处理工作20xx年8月18日之前共发出86份遗漏工程修理工作联系单，开发公司工程部修理完成回单28份，完成率32%。8月18日以后共递交客户投诉信息日报表40份，投诉处理单204份。开发公司工程部修理完成回单88份，业主投诉报修修理率43%。我部门回访78份，回访率89%，工程修理满足率70%。四、地下室透水事故处理工作20xx年8月4日地下室透水事故共造成43户业主财产损失。在公司领导的指挥下，我客服部第一时间联系业主并为业主盘点受损物品，事后又专心参加协作与业主谈判，并发放置换物品及折抵补偿金。五、入户服务看法调查工作我部门工作人员在完成日常工作的同时，专心走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的看法及举荐，不断提高世纪新筑小区物业管理的服务质量及服务水平。截止到20xx年12月19日我部门对小区入住业主进行的入户调查走访38户，并发放物业服务看法表38份。调查得出小区业主对我部门的接待工作的满足率达90%，接待电话报修的满足率达75%，回访工作的满足率达80%。六、建立健全业主档案工作已完善及更新业主档案312份，并持续补充整理业主电子档案。七、帮助政府部门完成的工作帮助三合街派出所对入住园区的业主进行人口普查工作。为10户业主办理了户口迁入手续用的社内户口变更证明。八、培训学习工作在物业公司杨经理的多次亲自现场指导下，我部门从客服人员最基本的形象建立，从物业管理最基本的概念，到物业人员的沟通技巧，到物业管理的各个环节工作，再结合相关的法律法规综合学问，进行了较为系统的培训学习。部门员工由一个思想相识不足、对工作没有激情的队伍引导成一个对公司充溢向往，对行业发展和自身成长充溢期望的团队;把部门员工由一个对物业管理学问驾驭空白培训成一个具必需物业管理常识的团队。工作中存在的不足、发觉的问题及遇到的困难总结如下：一、由于我部门均未经过专业的物业管理培训，关于物业方面的学问仍需系统学习，服务规范及沟通技巧也要进一步加强。二、业主各项遗漏工程的工作跟进、反馈不够刚好;三、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善;物业费到期业主催缴1户，未交1户。水电费预交费用不足业主49户，未交7户。四、客服工作压力大，员工身体素养及自我心理调整潜力需不断提高。五、客服工作资料琐碎繁复，急需科学正规的工作流程来规范并合理运用先进的管理软件来提高工作效率，简化工作难度。六、对小区的精神礼貌建设，像开展各种形式的宣扬及组织业主的文化消遣活动工作上尚未组织开展起来。日后工作的努力方向及工作设想：我部门在做好收费及日常工作的基础上，接着加强员工的培训和指导，进一步明确各项职责制，强化部门工作纪律和服务规范，并根据目标、预算和工作安排刚好做好各项工作。一、对部门员工工作范围、资料进一步细化、明确;二、加强培训，保证部门员工胜任相应岗位，不断提高服务质量;三、强化部门工作纪律管理，做到工作严谨、纪律严明;四、加强对各项信息工作状况的跟进，做到各项信息畅通、精确。五、透过部门的日常工作支配和心理调试技巧学习，营造出在工作中熬炼，在熬炼中成长的氛围，让部门员工有种惊慌但又不会感觉压力太大的充溢感和被重视的成就感。六、专心学习科学正规的工作流程规范，合理运用先进的管理软件来提高工作效率。七、做好小区的精神礼貌建设，开展各种形式的宣扬工作，并定期组织业主的文化消遣活动。同时专心开展并做好各项有偿服务工作。综上所述，20xx年，我部门工作在公司领导的全力支持，在各部门的大力协作以及部门员工的共同努力下，虽然取得了必需的成果，但还没有完全到达公司的要求，离先进物业管理水平标准还有一段距离，我们今后必需加强学习，在物业公司经理的干脆领导下，依据国家、山东省、临沂市政府有关物业管理的政策、法规及世纪新筑小区临时管理规约为业主带给规范、快捷、有效的服务，仔细做好接待工作，为业主创建美丽、舒适的生活、休闲氛围，提升物业的服务品质。it年终总结2为加强自身素养和岗位特别性质，为在下一步工作中，能够高效又好又快的完成金融押运任务，我针对自己平常工作特点和性质，并写出一个月深刻体会和心德。在思想特别重视自己工作岗位重要性，我能够听从领导支配，团结同事，爱惜集体荣誉，遵守规章制度和岗位职责，做到上班不迟到不早退，工作中不擅自离岗脱岗，押运过程不接听电话发送短信等违反规章制度行为，并看法端正不当面顶撞领导不背后争论，不泄露押运隐私等一切公司内部消息。有优点也有缺点工作中业务不够娴熟，工作效率不太高，文明礼仪不够好，工作中方法不够敏捷，有时候存在这思想麻痹和侥幸心理，其次支配事情比叫拖拉没有提前意识，想问题不够深化等。下一步主动向上心态仔细负责完成各项押运，工作中主动主动仔细负责完成工作，克服麻痹思想和端正工作心态，努力，加强业务学习提高业务实力，总之一点既然选择这一个岗位工作就是爱一行，专一行，分分秒秒负起责任，做到我的岗位无差错，以上是我对一个月对自己工作总结和体会写的不对之处请公司领导指责指证。我叫樊振兴，现担当陕西金龙护卫公司押运车长一职。在过去的一年里，我带领着押运车辆，风雨无阻的履行着上级交代的任务。在延安市农业银行的各个网点都留下了自己工作的身影。准时、准点、热忱周到，都已经成为人们对我们工作达成的共识。作为一名押运车长，自己负责的是一个有几个人组成的小团队，我努力使我负责车次内的每个同事都明白，押运是一项重大的使命，这与人民群众的生活休戚相关，也是金融体系稳定长久的标记。作为一名押运人员，要牢记自己的使命，要牢记自己所肩负的责任。俗话说360行，行行出状元。只要仔细负责、酷爱工作。那么不仅社会认同，我们也会得到工作的满意感，这也是我们护卫的骄傲感。我作为仅上任一年多的年轻车长，时常高标准的要求自己，严格约束车员。我们的日常工作是安保、接、运、送。在这一过程里有一套具体的标准，照章操作是平安的保障。因此在任何一次的接送任务中，我和押运车内同事们，严格参照工作标准，严格遵守押运条例，干净利落的完成任务。交接过程中，不断的用我们热忱的服务看法去影响和暖和四周的人。在严格遵守规章，遵守交接规范的前提下，用我们的微笑来贯穿工作，取得了很好的效果。由于银行固定的上下班时间，准时出车尤其重要，为确保刚好准点，我们车次内人员随时待命，严正以待，随叫随到，受到大家的一样好评。在过去的一年里，我带领自己负责的车辆，踏实工作，仔细负责。这些都带有一个明确的目标，那就是融入护卫工作，实现人生志向。在xx年里，我将接着努力提高服务质量，提高服务水平，同时在接钞和送钞的环节中，我严格要求自己所负责车内人员，准时热忱的做好交接工作。仔细填写工作记录，在接运过程中，我均根据规定的标准，确保工作的规范性，肃穆性，使得平安性大大的提高。我们押运车辆是须要高度警惕心理、程式化的工作，我们在日常的将重点关注以下两个方面。首先、我保证自己负责的车辆出勤更加准时到位，同时与其他车辆沟通学习。苦练自己的服务技能，用更好的服务来为护卫工作争光。其次、作为一名车长，我将更加的关注车员，关注他们的发展成长，确保每个人都开快乐心的上班。增进队友间的团结，从而为更好的绽开工作打下牢固的基础。在新的一年里我将再接再厉、努力工作。同时祝大家春节开心！it年终总结3200*年是人保财险股份制改革上市后的其次个年度。这一年，是我司面临压力攻艰克难的二年，是面对新改变、落实新机制、执行新规定的第一年。我司在市分公司党委、总经理室的正确领导下，在全体员工的奋力拼搏下，取得了肯定的经营业绩。20xx年，我司实收毛保费*万元，同比增长*%，已赚净保费*万元，净利润*万元，赔付率为*%。较好地完成了上级公司下达的任务指标。一、围绕目标，落实安排，紧抓业务工作1、安排落实早、措施实20xx年初，我司经理室就针对*地区保险市场改变及20xx年全年保费收入状况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把安排分解成月安排，月月盘点、月月落实，有效的保证了对安排落实状况刚好的进行监控和调整。在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核方法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费”今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务一是确保续保业务刚好回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公关。一旦出现脱报，立刻在全司公布，其他人员可以参加竞争，从而巩固了原有业务，大大削减了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、供应新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观缘由带来的业务不稳定因素。三是已失业务不放弃。我们不仅对20xx年业务台账做到笔笔清楚，并要求业务内勤把20xx年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保缘由，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人供应准确证明；属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取看法和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。四是大小齐抓，能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些状况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上.it年终总结4在这辞旧迎新之即！我们大家又共同迎来了崭新的一年！今日我们大家又座在一起召开一年一度的工作总结会议。通过一年的辛勤劳动，整体来讲有收获也有不足。在过去的一年里，我始终本着仔细、负责、务实的工作看法投入到工作中，团结同事，与同事们互帮互助，一年来在大家的通力合作下各项工作都得以顺当开展。下面对一年来的工作进行一个简要的总结。在过去的一年里我做了什么？1、立足本职，做好招标及其他工作20xx年共承接招标项目39项，其中：已按程序完成项目33项，项目总投资24309.4万元；招标业务承接失败5项；已承接且正按程序进行项目1项。全年实现招标代理总收入：158.691万元，其中：代理费收取96.771万元(招标部收取代理费58.06万元)；项目报名投标人282家次，实现收取报名费16.17万元；编制招标及合同文件33份，发售164份，实现资料费收取45.75万元。较20xx年度相比较，全年项目削减14个，总体收入相对持平。在做好本职工作的同时，与同事通力协作，还较好地完成了20xx年3月实行的黔南州水利系统第十届“水利杯”文体活动多媒体演出工作。2、完善历史招标资料为规范多年工程建设招标中积累的资料。首先，对本部门的前期各项招投标历史资料进行了逐年的清理、分类和归档。其次，对近年完成的招标项目以电子版文档的形式进行存放并上传至公司系统，极大提高了资料的查阅速度和精确性，有效提升了日常招标管理的工作效率。3、加强学习，不断充溢自己作为招标部负责人，深知这个岗位的重要性。在过去的一年里我主要加强对中华人民共和国招标投标法、中华人民共和国招标投标法实施条例、中华人民共和国政府选购法、合同法等相关法规进行深化的学习，并结合外出参与招标投标实务、新法律法规等宣讲培训，充溢了自己的理论学问、专业学问和实践阅历，为做好本职工作打下了坚实的基础。日常还主动参与党员生活学习活动，向老党员同志请教学习，不断提升和完善自己的全方位素养。4、做好各方协调工作（1）在本部门同事的主动协作下，较好的完成了领导交办的各项任务；（2）与公司其他业务口同事通力合作，主动协作，在大家的沟通协作下各项工作都得以顺当开展。在过去的一年里我收获了什么？在过去的一年里，我收获也较为丰富，同样也存在很多不足，主要有以下几点：1、通过不断的学习，相关业务学问面得以拓宽。通过努力，20xx年10月顺当取得了水利工程建设监理工程师资格证书；2、通过与部门人员不断的沟通与磨合，协作实力得以明显提升。3、在20xx年的工作中也发觉了很多自己的不足，首先在招投标资料来往中，不够细心，对于资料签字签收重视程度不够。平日里，以为把资料做完交给招标人并收取代理费便完事，没有做好更具体的资料签收登记工作，以致出现后期资料对接推诿扯皮的现象。今后工作中需加强对这方面工作的管理。其次，因个人对招标项目的专业学问面还很狭窄，有待从多渠道学习丰富的相关学问，保障招标工作开展的顺当完成。将来的一年里我将怎么做？20xx年主要从以下几方面开展本部门的工作。1、刚好完成20xx年度已代理且未完成的招标项目，收取各项目招标代理费；2、做好招投标项目资料来往登记工作，详细到各项目资料来往签收地点刚好间，签收人等；3、加强与招标人的协作和沟通力度，有针对性的解决现实招标中遇到的问题，完善好各项招标工作,使招标业务顺当开展，削减因沟通不到位导致的阻碍；4、整理完善招标各行业文件的范本、技术要求提交的流程及要求、帮助合同条款的规范、招标选购资料的归档等工作，丰富相关的协助资料。5、加强对建设期内相关工程、管理学问及招标风险限制等方面学问进行学习，参加相关的考试和认证，有针对性的缓解招标项目相关学问不足的状况；6、协作公司各部门做好相关工作连接事宜；7、做好全年资料的归档工作；8、20xx年项目安排目标为40项，力争完成45项，尽自己最大的努力，把招标工作再推向一个更高层次；9、刚好完成领导交办的各项工作任务。一年来，在做好各项工作的同事，也有许多考虑不周全的地方，请各位领导及同事赐予指责和指导。您们的关切，将是我下一年以至今后须要努力的方向。最终，就春节将至，祝各位领导及同事，春节开心，身体健康、全家华蜜！总结人：吴寿明20xx年1月15日it年终总结520xx年关将至，如何写好一份年终总结便成了IT运维主管们头疼的事情：在写总结时找不到思路、抓不住重点、用词浮夸，反而无法突出IT运维工作的价值。如何才能顺当过好这一关?用数据说话才是硬道理。一份好的IT运维年终总结，不但能够很好的呈现出自己部门在一年中所做的成果，更是来年加薪的条件之一。但假如IT运维主管在写总结时找不到思路、抓不住重点、用词浮夸，反而无法突出IT运维工作的价值。因此，用数据说话，才是硬道理。IT部门为何最怕年终总结很多CIO特别胆怯年终总结这一关，道理很简洁，面对财务部门的成本报表，“颜色显明”的柱状图、“连续爬坡”的曲线图，都会让IT运维成本成为决策层的聚焦点，让“成本中心”的帽子越戴越高。此时，假如运维部门的总结报告中，再大量出现“很好、不错、有提升、有下降”的虚词，却又没有数据作为依据，这就不是面子上的事情了，有可能干脆影响到来年的信息化预算。因此，学会用数据对运维工作进行汇总是最佳方法，既简洁明白，又能清楚地体现出运维的价值所在。很多“聪慧”的IT运维管理人员为了证明部门一年来对公司业务的贡献，早早就起先收集周报、月报，想从中挖掘出证明运维工作“有价值”的数据。同时，还须要对各种各样的业务系统界面进行抓图，苦苦挣扎在Excel的功能上，以便能让不懂技术的老板也能一目了然。但让数据说话并不简洁，数据价值来源于日常运维工作的积累、提取、分析和呈现，仅依靠人力在海量的运维数据中找到闪光点，实为大海捞针。数据不仅是在总结或者汇报中才有用武之地，日积月累的运维数据已经成为企业最珍贵的信息化资产。如今，每一个利用信息化实践创新的企业，都会对IT运维管理提出科学化、标准化、精细化的要求，绩效评估所占的比重也会日渐增多。因此，要打通运维创新的通路，只凭IT设备自身的工具是不够的，须要利用数据平台的概念和系统，形成收集、说明、处理、分析和呈现数据的整体环境。让数据说话你将得到“更多”让数据说话，是须要从打牢基础起先的，这就是数据的采集。首先，运维管理人员须要将全部设备纳入一个统一的监控平台中，因为只有做好了底层监控，才能确保数据的正确性和全面性，才能进行汇聚和存储，才有可能为更高层的流程化管理以及业务管理供应数据支持。接下来，为了挖据出数据内部的价值，就要找到零散数据中的关联点，例如，网络管理者可以把用户、网络、硬平台、软平台、业务系统这5个分散环节，在一体化的平台整合起来。让数据说话，更须要才智的数据分析功能和呈现功能，帮助用户分析出网络现存的瓶颈，提升IT运维数据管理的效率。例如：在总结汇报中，可以利用设备日常运用的负载比率，分析出哪些设备不堪重负，哪些设备长期利用率不高，并以此为依据提出增加选购预算或者推动虚拟化的进程。另外，还可以依据用户管理和分析须要制定分析的数据内容和对比结果，自动的呈现出趋势图、柱形图、饼图等等。特殊对于服务类报表，可实现数据表、时序图、TOPN组合分析方式，对于服务组件的管理起到直观，深化的作用。让数据说话，就是能站在业务的角度让运维体现出价值。以业务关联报表为例，IT管理人员可以从报表中关注设备和资源、业务的可用性，并依据性能数据分析报表对系统进行TopN排序。通过对历史数据的分析，管理人员可以聚焦未解决故障、重大故障次数、MeanTimeToRepair(平均复原时间)、MeanTimeBetweenFailure(故障平均时间)等方面，并且可以根据事务的严峻级别和优先级进行分析统计。从以上几点围绕数据的介绍中，我们可以发觉，让数据说话可以把年终总结写的更精彩，更真实，这对来年的运维环境来说，你可以比“加薪”得到“更多”。当下，任何一个企业的发展已经离不开信息技术的有力支撑，作为增加核心竞争力的法宝，企业不行能停止对IT的投入。因此，在从“成本中心”转化为“价值中心”的过程中，数据才是IT运维管理最大的扭转力。it年终总结6xx县20xx年阳光工程项目工作总结xx县地处湘中丘陵，是一个农业大县，是全国粮食生产主产县和先进县。全县农业人口77.1万人，其中劳动力44.1万人。20xx年全县外出务工人数12.4万人，占农村劳动力28.1%，外出经商就业人员2.万人，占农村劳动力4.5%。劳务收入总额12.5亿元以上。通过阳光工程培训的农夫，外出打工比没有培训的农夫一年多工资5元左右。20xx年，我们在仔细总结去年阅历基础上，接着坚持“政府推动、部门监管、学校主办、农夫受益”的原则。一是规范基地招标，广泛开展公示。二是制定实施方法，签订培训协议。三是加大宣扬力度，上好第一节课。四是狠抓教学管理，提高培训质量。五是部门协作管理，扎实搞好档案。六是搞好学员就业，优化跟踪服务，共招收学员2人，转移就业1892人，就业率94.6%，减免直补学员学费54万余元。一、规范基地招标，广泛开展公示县阳光办根据20xx年xx省农村劳动力转移培训阳光工程基地认定方法的要求，坚持公开、公允、公正的原则，20xx年6月上旬在县电视台向全县发布了阳光工程项目招标公告。公告内容包括认定时间、认定条件、认定程序、报送材料和受理机构等，并组织专家对学校的申报材料进行评审，对学校的校设校具、教学设施、师资力气、联系支配就业实力、服务承诺、单位信誉、收费标准及学员生活条件等进行实地考察后，实行招标评审的方法，从12所具有转移就业实力的学校中确定了xx学校、xx驾校、xx中专、xx学校、xx学校、xx职业技术学校、xx基地等7所学校定为阳光工程培训基地。我们对项目实施实行公示，向社会公开，请社会监督。采纳电视公告、通告公示等不同形式进行公示。公告内容包括阳光工程政策、培训机构名单、培训专业、财政补助标准、服务承诺、监督举报电话等。每个学员在培训基地报名时就能得到县阳光办统一印发的阳光工程宣扬资料，让学员一进校就了解到阳光工程的意义、培训内容、收费标准和补助标准。二、制定实施方案，签订培训协议为了保证我县阳光工程的顺当实施，依据20xx年xx农村劳动力转移培训阳光工程项目管理方法的精神，针对我县农村劳动力素养状况和市场需求，制定了我县阳光工程项目培训安排、实施方法。依据各培训基地的培训转移实力，把省阳光办下达给我县2人培训转移任务分解到各培训基地。县阳光办与各培训基地签订了培训转移就业协议，明确了双方责、权、利。培训基地依据各自的状况设置专业，分别制定培训方案、教学安排和转业就业规划。三、加大宣扬力度，上好第一节课我县依据实际状况，实行了一系列的宣扬措施，把“农夫学技术，政府给补助”的实惠政策送到千家万户。一是通过报刊、电视等新闻媒体进行宣扬发动，利用农事指南电视节目专题报道阳光工程的目的、意义、内容和方法。二是印发宣扬资料6多份，张贴到各乡镇、交叉路口、中学门前，每个培训学员报到时发一份。三是学校招生时，发动教职员工走村入户，宣扬阳光工程的实惠政策。四是在县里的会议上讲解实施阳光工程的内容和方法。五是培训基地举办感谢您阳光工程为主题的文艺晚会，使阳光工程家喻户晓，为工作顺当开展营造了氛围。各培训基地每个培训班开学的第一节课，由县阳光办的同志来讲，一是宣扬国家实施阳光工程的重大意义、培训对象、培训专业、培训方法、收费标准和财政补助标准等。二是比照名册核定学员身份。三是发放代金券，并介绍代金券的运用方法和填写方法，要求学员当时把代金券填好，刚好上交。四、狠抓教学管理，提高培训质量各培训基地的办学宗旨是：以人为本，办学为民。为了促进农村经济发展，把以市场需求为导向，以转移到非农产业就业为培育目标。为保证学员转移就业，稳定就业，就要把学员培训成一个有一技之长，能自主创业，在思维方式、生活方式和思想道德观念等方面融入城市，成为城市“市民”，实现由“村民”向“市民”转变。1、抓好思想道德教化。一是结合进城务工手册，向学员进行法律、法规、职业道德教化，使学员进城务工时做一个合格的“市民”。二是用飞速发展的社会主义现代化建设成就激励学员，使学员知道，求生必需求知。三是用人才竞争、尖端科学高速发展的现实教化学员走好自己的人生之路。四是用一专多能的致富典型激励学员，要他们坚决信念，面对现实，克服困难，勇于登攀。2、培训一专多能人才。依据人才市场需求导向，开设了农用车驾驶、汽车驾驶、计算机及应用、电子电工、服装缝纫、特种作业、市场营销、机构制造、建筑工等专业。为了提高学员的技能学问，依据用人单位须要什么专业人才，就培训什么技能，确定培训时间和教学安排等，实行封闭式管理，实行“五个一”工程教学，即要求学生做到：树立一个好形象，练一笔好字，写一手好文章，说一口流利的一般话，驾驭一门专业技术。在上好专业课的同时，增开语文、交际英语、一般话、口才等课程，使学员真正成为一技多能人才。3、坚持理论与实践相结合。根据教学安排，做到边学习边操作，学用结合，严格考试考核，做到理论考试和技能考核并重，保证培训效果，真正使学员学到一技之长。五、部门协作管理，扎实搞好档案农村劳动力培训转移是一项涉及面广、工作量大、惠及农夫的新兴工程。为了加强项目的实施监管，领导小组就阳光工程的组织领导，部门职责、项目的申报、经费落实等召开了协调会，各成员单位主动协作，通力协作，共同推动工程实施。农业局是阳光工程的主管部门，详细负责阳光工程的日常工作，负责拟定培训项目的实施方法、培训结构的招标和认定，监督检查培训单位的培训工作，开展对培训效果的评估验收，反馈培训工作信息等。财政部门负责落实培训补助资金，严格做到专款专用，使财政的资金直补给农夫学员。劳动部门负责督促鉴定机构开展职业技能鉴定，并酌情降低鉴定等收费标准。其它有关部门都要为农村劳动力培训转移开绿灯、搭平台，为农夫转移就业传信息、维权益。我县农村劳动力培训转移工作形成了政府推动、部门联动、齐抓共管的良好局面。为规范阳光工程的实施，增加阳光工程运作的透亮度，建立长效机制。一是实行项目法人负责制。培训基地法人代表与县阳光工程办签订培训转移协议，负责抓好培训转移工作，保证学员就业率在9%左右。二是降低收费标准，直补给农夫学员。在报刊、电视、宣扬资料等公告，每个农村学员减免学费27元，经县阳光办核准、领导审批、财政复核后拨款，从而确保政府的培训资金直补给农夫学员。三是监督检查，坚持每月对培训基地督查一次，发觉培训转移不合要求的，责令订正或推倒重来。四是严格档案管理制度。各培训基地必需建立农村劳动力培训转移台帐和培训转移档案，培训台帐和就业档案记录受训农夫的姓名、年龄、身份证、家庭住址、培训专业、培训时间、收费标准、补助金额、就业单位具体通信地址、就业单位联系电话，并由学员签字、签章认可。就业单位填写必需详细到学员所在地址厂名。联系电话填写必需能正常联系到就业单位负责人或人事部门负责人、学员为依据，培训学校对培训转移台帐和档案的真实性负责。六、搞好学员就业，优化跟踪服务各培训基地共招生学员2人，其中农用车驾驶员336人，汽车驾驶员44人，计算机及应用56人，机械制造54人，服装缝纫92人，特种作业（电工、焊工）24人，市场营销18人，建筑工2人。转移就业1892人，就业率94.6%。计算机及应用和特种作业的学员绝大部分安置在沿海一带的港、澳、台、日等大中型外资企业。汽车驾驶员，大部分在长沙、广东、上海、深圳、珠海、杭州、北京等城市开的士和公交车。其它专业的学员安置在本市县单位务工。在外资企业和大中城市打工的学员，月工资8元以上，高的几千元。xx镇湾头村xxx，xx镇石龙村xxx，xx镇同乐村xxx、xx村xx，xxx镇xx村xxx等同学去年1月在xx培训基地结业后，安置在广东惠州索尼集团务工，月工资在14元以上。xx镇xx村xxx去年8月在xx中专培训基地参与电焊工培训，考取了电焊工操作证，现在福建厦门陶瓷厂务工，月收入2多元。xxx镇xx村xxx去年在xx驾校参与汽车驾驶培训，考取驾证后，买了一台的士在西藏昌都开，月收入7元以上。培训基地以诚信为本，坚持跟踪服务。学员参与工作，坚持开展跟踪调查和跟踪服务。一是了解学员的工作生活状况和学员所学学问是不是真正用得上。如专业学问不过关的，允许学员返校进一步学习，确保学员招得来，学得好，送得出，稳得住。二是帮助用人单位加强管理，为学员排忧解难。xx和xxx等培训基地在广州、上海、江苏、温州等地设立了办事处，学员找到工作不如意的，给他们重新举荐工作。xxx镇xx村xxx、xx镇xx村xx等学员原先支配在东莞的一家公司，因种种缘由，公司效益下降，员工工资收入低，创世纪培训基地得知这一状况后，立刻派人把他们重新安置在广州依利安达厂，月薪12元。xxx镇xx村xxx先支配在东莞太阳诱电工作，月薪15元。由于缺乏艰苦创业精神，被别人唆使，误入传销，被警方查处后，才脱离传销窝点回家。xx培训基地得知此状况后，把他重新安置在东莞辉鸿电子厂，包吃包住，月薪12元，给这个贫困的家庭带来了新的希望。三是调查企业的用工制度，督促用人单位根据劳动法依法建立劳动关系，确保劳动者的合法权益。培训基地真正做到了培训、就业和跟踪服务一条龙服务，让学员学习安心，安置就业放心，工资待遇称心。农村劳动力培训转移是一项长期而艰难的工作。20xx年，我们摸索了一些方法，取得了一点点成果，但仍旧存在一些问题，离上级要求还有差距。20xx年，我们肯定仔细总结阅历，虚心学习外地的先进阅历，进一步健全和完善各项规章制度，进一步探究培训与就业相结合的新路子，扩大培训规模，提高培训质量，保证转移就业，为推动我县农村经济发展、促进农夫增收致富奔小康而奋斗。it年终总结720xx年这一年中，在公司领导的正确领导及对公司信息化建设的高度重视下，经过IT部门全员长期努力，公司信息化工作取得了明显的成效。现将20xx年IT部工作总结如下：第一部分：取得的成果(一)建立x协同工作管理平台为了深化实行公司关于建设“无纸化办公”和“流程化办公”的决策精神，不断提高管理效率，提高资源运用效率。在公司领导的大力支持下，在各部门同事的协作下，x协同工作管理平台(简称OA办公系统)一期(行政及业务合同板块)，于20xx年6月25日起全面启动。(二)增加服务器，为各部门供应了更加强大的工作信息平台公司为了提高工作效率，建立强大快速的工作信息平台。于20xx年三月购进新款DELLR71服务器szprofit，替换以前老款R71工作服务器。老款R71工作服务器改名为szprofit-k作为金蝶财务软件专属服务器。并于20xx年5月再次购进两台新款DELLR71服务器szprofit-2、szprofit-oa，分别作为工作服务器及OA办公系统专属服务器。到20xx年年底，公司共计拥有服务器4台，台式PC机8台，为各部门员工的工作供应了一个强大、快速的工作平台。(三)加强对信息设备的日常维护，为各部门供应更稳定的工作信息平台。根据公司行政部领导的工作指导，建立稳定、平安的工作信息平台。特殊是针对可能发生的服务器损坏，人为或非人为的数据丢失，做出一下防范策略：每周末对公司软件、硬件做全面的维护。2.每周末对公司szprofit、szprofit-2工作服务器中的数据做相互备份处理。3.每周末对公司SZPROFIT-OA服务器中的OA办公系统数据做备份。4.每个月233号对szprofit-k中的金蝶财务软件全部财务数据做备份，做到服务器中的数据有备份，假如出现意外，数据可以复原。丢失数据总量不会超过一个星期。(四)加强信息平安工作，严格防范计算机病毒引起的印象公司各部门顺当工作及危害业务开展及的状况。为防止计算机病毒在局域网内扩散，降低因病毒造成的平安风险，公司每台计算机均安装了正版的NOD32平安套装，做到从源头上防止病毒在网内扩散。(五)加强对公司重大活动影音资料的整理及备份。根据公司行政部领导的工作指导，加强对公司重大活动影音资料的整理及备份，建立公司重大活动完整的影音数据库，便利后期工作须要的查找及运用。公司于xxxx年1月购进索尼高清摄像机一台，并于xxxx年8月购进东芝UDB3.75G移动硬盘，作为储存设备。至今已备份的活动有：(六)对公司小会议的多媒体改造，提高会议室的功能性及运用率。为了减轻大会议室多媒体的运用压力，加强小会议室的功能性及运用率。行政部于xxxx年9月26日对小会议室进行多媒体改造，在原会议室的基础上增加LED平板电视机一台，使其具备播放PPT文件和视频演示等多媒体功能。其次部分：工作中的不足(一)自我学问匮乏，缺少专业技术学问及管理学问在20xx年的工作中我感觉到自己专业学问、管理学问的匮乏，今后我将要在这两个方面加强学习，提升自身综合素养，全面发展(二)工作缺少组织实力在xxxx年的工作中，我感觉到自己的工作比较忙乱，往往陷入琐碎的事务中不能脱身，有时难免顾此失彼，缺乏对工作的组织实力。今后我将要在工作中善用零星时间，接着进行高效的时间管理，根据工作重要性、紧迫程度合理安排时间，尽量做到刚好完成领导交代的工作。(三)IT部人员不足20xx年公司新增加服务器三台服务器，软件系统两套，硬件及软件维护工作量在明显增大。现IT部门的日常维护有：1.三大软件系统(公司日常办公系统、OA办公系统、金蝶财务系统)2.硬件设备有服务器四台(szprofit、szprofit-2、szprofit-OA、szprofit-k)，终端机75台，财务独立PC机6台、总裁个人专用电脑2台，LED大屏幕一块及配套电脑1台，打印机及复印机5台，电视机5台。3.主干网络路由器及其它网络设备。4.视频会议设备4套(深圳2套、济南1套、上海1套)特殊是今年新上OA办公系统，维护量明显增大，现在信息部门出现人手荒的状况。(四)软硬件设备不足1.服务器平安备份至20xx年年底，公司共有服务器四台，其中工作服务器两台(szprofit、szprofit-2)程序服务器两台(szprofit-oa、szprofit-k)，而服务器与服务器之间缺少平安备份及紧急复原系统系统。当某一台服务器出现硬件故障或软件故障时，另外一台服务器很难立刻作为备用服务器充当主要工作服务器的角色。特殊是工作服务器szprofit和szprofit-2，公司同事的全部的日常网络办公全部集中在这两台服务器上，一旦出现服务器故障，将会导致出现工作混乱、停止的状况。it年终总结8敬重的领导：您好！在20xx年11月我很荣幸地进入公司，加入了研发部Java技术开发团队，相识了友善严谨的领导、热心和谐且技术优秀的同事，很是快乐。在这一年里通过自身的努力，不断完善自己的学问结构，向同事虚心请教开发技术上的问题，较快地熟识了公司采纳的技术框架和业务学问。通过公司日常培训学习和工作积累我对公司业务也有了肯定的了解，在各方面也有了进步。目前在参加项目开发的工作中，我负责XXX功能模块开发。新年伊始，特向过去的一年20xx年工作总结汇报如下： 依据公司的支配，项目的须要，通过在XXX项目开发中的熬炼，我成长了，也相识到了自己的不足之处。在自身的努力、领导的帮助，团队的合作下，克服重重技术困难，增长了工作阅历，收获颇多。从入公司以来我就起先学习基于代码生成器免费开源的开发框架以及Maven项目管理工具的运用，曾经接触过的框架比较熟识的有SSH，表现层的实现技术freemaker、JSP。个人优势就是曾在XXX行业针对XXX业务用SpringMVC框架开发管理系统，缺点是没有用过Activity工作流技术。Hibernate框架，没有用到过多表关联动态查询和hql查询。印象较深刻的就是多对多关联表查询须要用到构造函数的方法来查。新接触的项目中我主要涉及到的开发模块有（详细描述功能模块）XXX等功能。工作中的阅历总结如下：1. 对业务流程的梳理上，代码没有写活，考虑的问题不全面。后来在探讨时经过同事的指引进行了改造，代码质量和规范才有了明显提高。2. 学问面还不够广博。在开发中遇到不少以前没学过的技术，一个模块功能中，涉及的技术往往有多种，学问多了，就会敏捷变通，以后肯定要加强这方面的学习。3. 须要加强总结。在工作中，发觉因为流程或业务需求的问题而不知道如何下手的状况有点多，包括错误与缺漏还有当时设计考虑不到位的地方，对于这块的限制力度明显不够。平常总是在开发，但说究竟对业务很熟识才是项目很好完成的前提，所以要到遇到过的问题须要进行总结，以便以后能快速定位和解决。今后的安排：通过今年的实践和学习，明年又是一个新的起先，立足当前的优缺点，肩负起应有的工作和性质。为公司明年的发展尽自己最大的努力，也希望自己明年有更大的收获。随着大数据时代的到来，数据已渗透到各行各业领域，希望明年可以学习到云数据库方面的学问技能。在当前已有关系型数据库方面阅历的基础上提升自己。明年自己给自己定的目标是，达到志向的工作状态，顺当的开展公司的工作，驾驭更多的技术点。编写高效率的代码。对公司的小建议：1.部门管理方面：作为研发部的一员，我觉得公司应当要有OA系统。实现员工考勤统计、绩效管理、个人通讯录等办公自动化管理，不仅仅是提高个人的办公效率，也提高公司整体的办公效率，实现资源共享，强化部门管理以及部门之间的沟通。这样就不须要每次都是人工来统计考勤数据。也不必要走线下流程打印补卡单奢侈资源和削减不必要的费用支出。2.企业文化方面：假如条件允许，每周三下午四时可以设立下午茶时间，时间可以是十五分钟，再忙也要学会适当放松自己。也是提高工作效率的另一种方式。工作安排、今后规划做出以下几点规划：1. 工作要注意实效、注意结果，一切工作围围着目标的完成； 2 立足大局，勤于沟通，分工合作，提高工作效率；3. 把握一切机会提高专业实力，加强平常学问总结工作；4. 精细化工作方式的思索和实践。以上为本人粗略的个人工作小结，请领导批阅，如工作上有不到之处，请领导多多包涵，不吝指出，以便本人刚好改正，从而能更好地工作。展望20xx年，我会更加努力、工作上仔细负责，再接再厉，更上一层楼。信任自己会完成新的任务，能迎接新的挑战！研发部Java开发工程师XX 20xx年12月31日it年终总结9我从XX年4月11号来到公司，起先从事店面销售工作，经过这几个月的时间，通过领导的帮助和自己的努力我已经融入了这个集体，在这几个月的时间里我学到了许多，在双环公司让我真真体会到了什么是正规化，模式化的大公司，在没来到公司的一段时间里我在其他的销售公司里任职，在其它公司任职期间在工作时不会有太多的人来帮助你，每个人都在顾自己，个忙个的，人和人之间的距离很远：公司的领导方针就是弱肉强食，当然这种领导方针会在肯定程度上帮助到公司，但要是长远发展的话，我觉得是不行行的，因为人和人只有沟通了才能相互进步，在这个公司任职不到半年时间就辞职了，不久就来到了双环公司，到了双环公司我听到了我原来没有在其他公司听到的一句话，那就是双环公司会给我门销售人员一展示自己的平台，刚到公司没有体会到平台对自己重要性，在双环公司的第一个月自己因对产品学问的不了解很难有销售，这时的自己也很苦恼，自己的工作压力忽然大了起来，就在这时店长，销售经理和店里的销售能手耐性的帮助我熟识产品，因为自己原来也有肯定的销售积累，终于还没有辜负他门的教育总之我在双环公司的这大半年对我来说是我工作生涯里的一段重要历程。下面我把自己来公司的几个月的销售状况作一下总结，在来到公司的第一个月里，正好赶上公司上东芝的新品，因为有太多的地方不是很适应，在加上自己对产品学问的欠缺，四月份的销量是8台东芝笔记本电脑，进入五月份到了这个季度里的旺季，不知道是自己没有经验过呢还是压根没有做好打算在五月分这个传统的旺季里，黄金的休息日里，我一台销售都没有，在其他同事都趁黄金周抓紧的销售，我却在旁边干瞪眼心里很急，有时自己也在和自己开玩笑，在nba打球的新秀在其次年或者第三年会遇到一些困难，我这是不是也是呢玩笑归玩笑啊我要找到缘由，这一次是同事和店长帮助了我，最终我在这个月销售了14台笔记本和一台投影机，其中12台是东芝笔记本电脑，2台为thinkpad笔记本电脑，进入到了6月份我的销量比起上个月有所下降总共是12台笔记本，其中10台东芝，两台为thinkpad笔记本这个月一方面市场没有5月份的那么火爆，但也不是想象中的很差，最终给自己的理由就是我的实力还不成熟，过完了自己惨淡的6月份之后，我迎来了自己在双环公司的第四个月，在这个月里我给自己定了目标就是肯定要达到15台以上的销量，因为自己要争取到一个职务那就是公司在店面的销售经理，我发觉人要是有了目标了干事就是很有冲劲，在提前7天左右的时间里我完成了预定的销售目标，起先消极对待客户了，在后面的几天时间里我没有销售，在这个月里我总共销售了16台笔记本，其中东芝11台,thinkpad为5台，虽然这个月的后半段有些消极代工，但thinkpad笔记本的5台销量是我来公司以来现在都没有打破的记录（说到着真是挺惭愧的）。到了8月份公司有了新的政策就是要调整一下销售的力气。在这次调整的人员中，我也有一些变动，我来到的了公司百花村店面，一起先公司领导是望见我的销量还是比较稳定，调动我来百花村是为了来拉动销量我也就本着公司的器重想好好在百花村熬炼一下可是事情总是说的比做的难多了在百花村的一段时间里我不仅没有了销售了，不知道是自己不主动还是真的是百花村人少，我在这一个月的时间里没有一台销售，仅有的2台东芝都不是自己真正的销售，这一个月让我真真体会到自己的实力有度么的欠缺了想想原来的消极对待客户是很不应当的，在听到公司领导给我说呆在这里可能不是你的特长，让我回赛博，我的心里很不是味道，就这样我从百花村撤回来了，但我在次回到赛博店时，我就给自己说肯定要珍惜每一次的销售机会，现在是自己的实力不够，但实力就是自己磨练出来的，在回到赛博店的这个月，也就是9月份我的销量有了进步18台笔记本1台投影机，但然这个月也离不开店长同事的帮助，在接下来的10月份里我保持了上一个月销量19台笔记本1台投影机，在接下来的11月中我的销售又遇到了很大的问题，全月我就销售了6台笔记本电脑，我不是在百花村我不是象第一个月那样不了解产品学问识，我的销量下降的我自己都有些接受不了，说真的在一段时间里我都不知道自己是怎么了，是为什么我就突然销量下降的如此之快呢？这一点我的店长和同事到看在眼里，当店面看会时，讲到了我的问题，我现在是店面的销售经理，应当有一个稳定的销量的，但自己就象店长说我的这样，我的心比较的急这样销售机会就很可能被奢侈，我要很好的调整自己的心态才能有一个稳定的销量。在进入12月份也就是本月我到现在为止销量是7台笔记本，依旧不是很志向。上就是我来到双环公司的9个月的销量和销售体会，下面我要说的就是我在店面的一些总结和体会，在我7月份成为店面的销售经理之后，公司领导就不断的告知我，销售经理是要在店长不在的时候有权管理店面的，是要在店面里培训新员工的，但在初期我的这些概念只是在表面的，在我9月份回到赛博的时候，店长把我的工作都明确的指出来了还让我写了销售经理职责，这样来督促我门做好销售经理的职责，说真的到西安在为止的话，我还不是很称职的，但我信任在以后的日子里，在新年即将到来的日子里我会给自己新的目标的，我会努力使自己进步和主动的。XX立刻就要过去了新的一年要来了这就意味着新的目标新的挑战也要来了，在上面的总结里我提到双环公司是个平台，在新的一年里我会拿撤更好的来展示自己在新的一年里，我努力在提高自己的业务实力，多开发自己的客户使他们变成自己的固定客户在这个年末，我最终理解了有固定客户的重要性，在努力提高自己的专业学问，使自己的学问丰富，每个月应当努力完成公司赐予的任务，在店面时肯定要记住自己是销售经理要协作店长来管理店面，在新员工来时，应当尽快的给他们培训，让他门更快的熟识产品，让他门少走弯路，在行的一年里我信任公司还会有很大的改变，立刻我门的产品部就要独立运行了，就跟公司领导说的一样，我门公司自己的人不要担忧自己有才华没有地方施展，新公司有许多职务等这我门去争取呢所以新的一年也是我的机遇和挑战，但最重要的还是要加强自己，在XX年经验了一些事，使自己不能说成熟吧，也都明白了点事了了，在双环公司是我在全部公司工作时间最长的是一个记录了，我希望能够在XX年的时候让这记录保持下去，自己会在新的一年里有一个崭新的面貌，最终祝双环全部员工在新年有新气象，牛气冲天，在新的一年里在各自的岗位上都创佳绩！it年终总结10一、经营方面：我在各位领导的指导下集思广益、制定较合理的经营安排。如：依据顾客的消费心理，我们推出一些绿色食品和野生食品;依据季节性原料供应特点，我们推出一些特价菜。等等。二、管理方面：以人为本，我结合员工实际状况加强素养教化，每一天都对员工进行有针对性的厨艺培训，并常常激励他们把工作看作是自己的事业。经过努力，员工整体素养得以提高，如注意仪表、遵守厨房规章制度等;有些员工甚至还起先自己琢磨新菜谱。此刻，我们已经构成了一个和谐、优质、高效、创新的团队。三、质量方面：菜肴质量是食堂得以生存发展的核心竞争力。作为厨师长，我严把质量关。我们对每道菜都制作了一个投料标准及制作程序单，做菜时严格根据标准执行，确保每道菜的色、香、味稳定;我们还仔细听取前厅员工看法及来宾反馈，总结每日出品问题，并在每日例会中刚好改善不足;我们还常常更新菜谱，动脑筋、想方法、变花样，确保回头客每次都能够尝到新口味。四、卫生方面：严格执行食品卫生平安法，仔细抓好食品卫生平安工作，把好食品加工的各个环节。按规定，每个员工都务必对各自的卫生区负责，同时，由我进行不定期检查;其次，规定食品原料务必分类存放，分别处理，厨房用具也务必存放在固定位置;另外，厨房、保鲜柜、冷冻箱等原料存放地也进行定期的温度和湿度测量。我们利用一切能够利用的力气，确保食品卫生平安，防止顾客食物中毒，造成不必要的后果。五、成本方面：在保证菜肴质量的状况下，降低成本，让利顾客，始终是我们追求的一个重要目标。作为厨师长，我也总结出一些降低成本的新方法。如：驾驭库存状况，坚决执行“先进先出”原则，把存货时间较长的原料尽快销售出去;研制无成本菜品，把主菜的剩余原料做成托式菜品，以降低成本;还让每位员工都明白自己所用原料的单价，每日估算所用原料的价值，这样就把成本限制落实到每个员工身上，使全部厨房员工都关切成本，从而到达效益最大化。综上所述，在本年度，透过团队的共同努力，我们在厨房经营管理方面取得了显著成效;在菜品创新、菜肴质量、成本限制、员工素养提高等方面都取得相当高的成果。当然，我们也还存在不足，比如，受甲流和金融危机的影响，消费者就餐的品尝与档次下降，这使我们的年收入受到必需程度的影响。但应对不行抗力，我们需研制更加物美价廉的佳肴来招揽顾客，最大程度的增加年收入，从而到达转危为机的良好效果。从这个事务上，我也深感我肩负工作的挑战性与创新性。今后，我必需会带领我的团队不断理解挑战、勇于创新，烹饪更精致的菜肴。辞旧迎新之际，我们将在XX年的基础上，接着加强经营管理、质量卫生监控和成本限制，同时要改善自己的工作思路，考察新的菜品，加快菜肴的创新，从而寻求在XX年创建更好的经济效益和社会效益。上海世博会将会给我们带来又一次的发展机遇