急诊患者的入院告知及评估与宣教

急诊患者的入院告知及评估与宣教主班负责热情接待，铺床并指引患者到指定床位，并给以医院环境、就餐、 取水及床位医生护士的介绍，做到首诊负责制，此次受伤的部位，注意事项及外 用、口服药的指导。责任护士在入院评估中应掌握的评估技能：1. 收集资料患者的伤情，社会、心理状态及入院病历的一般资料。2. 专科体检（从医生的资料中间接获取信息）查看患受伤部位，进行治疗 护理相关知识宣教（消毒剂的外用，下肢垫的使用等）。3. 健康教育的技巧 责任护士从主动介绍自己介绍床位医生开始积极营造 良好的沟通氛围，灵活掌握评估内容，不能过分依赖表格，以“户口的方式”逐 条与患者一问一答，整个过程死板、生硬，没有感情色彩，资深护士能非常熟悉 评估内容，掌握一定的沟通技巧，在于患者拉家常式的闲聊中完成了评估表中的 大部分内容，随后再进行补充和强调重点，整体护理小组在总结时建议，护士在 向患者问候和自我介绍后，首先关心患者本次入院的原因，了解病情和患者的需 要，急需解决的问题，给患者传递亲切、可信赖的信息，然后再开始询问评估表 的内容。询问时，不要机械地生搬硬套评估表内容，尽可能采取婉转的，巧妙的 交流方式。4. 入院评估时实施健康教育要适度（1）责任护士自我介绍、介绍主管医师 等，只需介绍“姓”，且加重语气，结束交谈时再强调一次，使患者加深印象。（2）责任护士应详细了解患者本次入院原因，急需解决的问题及简单的既往史， 再按入院评估表内容评估，并进行护理体检。（3）患者入院时责任护士第一时 间须交代的内容：责任护士、主管医师、护士长；作息时间，就餐信息；安全教 育，如贵重物品保管，不要擅自外出；洗手间，洗漱间等位置及病区环境。语言 尽可能通俗易懂，少用医学术语，入院评估阶段不宜向病人过早交代太多病情， 手术方式等内容，避免引起患者不必要的担忧，同时患者在此阶段一时难以接受 太多信息。