优秀员工职业化心态打造培训讲义

欢迎欢迎各位优秀学员各位优秀学员参加参加 优秀员工职业化心态打造优秀员工职业化心态打造 什么是心态？什么是心态？心态：就是你对待一切心态：就是你对待一切 人人 事事 物物 的一的一种种态度态度。“不是困难和遭遇决定了我们的命运不是困难和遭遇决定了我们的命运,而而是我们对困难和遭遇的态度决定了我们是我们对困难和遭遇的态度决定了我们的命运的命运!”结论：结论：心态决定命运！心态决定命运！员工分为四种类型：员工分为四种类型：心态好，能力好心态好，能力好 精品精品心态好，能力不好心态好，能力不好 半成品半成品心态不好，能力不好心态不好，能力不好 废品废品心态不好，能力好心态不好，能力好 毒品毒品优秀员工优秀员工:六大职业心态修炼六大职业心态修炼o学习改变学习改变o积极工作积极工作o为自己做为自己做 o坚持付出坚持付出o团队合作团队合作o凡事感恩凡事感恩1.1.专家才是赢家专家才是赢家 企业最大的成本是企业最大的成本是：“没有经过专业训练就上岗的员工没有经过专业训练就上岗的员工”。做一个做一个3 3专的员工专的员工:专业的专业的态度态度 专业的专业的技巧技巧 专业的专业的知识知识 .2.不学习就会被淘汰不学习就会被淘汰狼和羊 鹰之重生21世纪的时代特征：世纪的时代特征：速度速度 变化变化 危机危机如何应对？如何应对？学习学习 改变改变 面对面对.3.学习是最好的投资学习是最好的投资只有输入才有输出只有输入才有输出“农民播种农民播种”的启示的启示o 讨论：1 你对现在的工作能力和收入满意吗？2 如果不满意，真正的原因是什么？答：答：-学习不够学习不够 .学学多多挫挫少少.二二.学习改变学习改变（二）如何学习更有效（二）如何学习更有效-学习五步骤学习五步骤 1 初步的了解 2 重复 3 开始使用 4 融会贯通 5 再一次加强(三三)向谁学？如何学？向谁学？如何学？1.1.学习最好的方式：学习最好的方式：学：学：向最成功的人学习向最成功的人学习 做：做：高标准高标准 严要求严要求 教：教：标准化标准化 一致化一致化 流程化流程化2.2.成功最快的方法：成功最快的方法：复制复制 .本章作业要求本章作业要求：1.1.制作制作“四种类型员工四种类型员工”的宣传牌（多个）的宣传牌（多个）2.2.制定出员工学习的内容制定出员工学习的内容 时间时间 讲课负责人等讲课负责人等3.3.每次学习严格按照每次学习严格按照“学习五大步骤学习五大步骤”法执行法执行4.4.经常请各部门第一名分享他成功的经验经常请各部门第一名分享他成功的经验 第二章：积极工作第二章：积极工作积极心态的定义：积极心态的定义：o 积极的心态就是你总能看到事物矛盾双方积极的心态就是你总能看到事物矛盾双方最有利那一方面最有利那一方面 o 祸福无门祸福无门 唯心自招唯心自招（二）如何变消极为积极？（二）如何变消极为积极？1.1.转变对事物的定义转变对事物的定义 2.2.拥有积极的环境拥有积极的环境二二.积极工作积极工作保持积极心态的保持积极心态的”六字秘诀六字秘诀”太好了太好了!太好了太好了!二二.积极工作积极工作积极与心急的区别：积极与心急的区别：积极积极不等于不等于心急心急成功最快的方式：成功最快的方式：脚踏实地脚踏实地按部就班按部就班二二.积极工作积极工作2 2 拥有积极的环境拥有积极的环境o1.1.”最后一课的故事最后一课的故事“o2.2.”孟母三迁孟母三迁“变的积极最有效的方法：变的积极最有效的方法：-与积极的人在一起！与积极的人在一起！二二.积极工作积极工作员工和朋友都分为两种：员工和朋友都分为两种：资产越多越成功资产越多越成功 负债越多越失败负债越多越失败 几乎所有事情都可以用资产与负债来衡量！几乎所有事情都可以用资产与负债来衡量！二二.积极工作积极工作本章作业：本章作业：1.1.凡事积极看待，用凡事积极看待，用“六字秘诀六字秘诀”转换定义！转换定义！2.2.公司清理负债的员工，员工清理负债的朋友公司清理负债的员工，员工清理负债的朋友3.3.积极正面的事情向下传，消极负面的事情向积极正面的事情向下传，消极负面的事情向上传（向同事传播消极言论者将受到惩罚）上传（向同事传播消极言论者将受到惩罚）4.4.永远宏扬正气，流传成功的故事永远宏扬正气，流传成功的故事一一.职场成功的核心职场成功的核心:定位决定地位定位决定地位 观念决定成败观念决定成败二二.深刻反省：深刻反省：你在为谁而工作？你在为谁而工作？第三章第三章:为自己做为自己做如何快速取得成功与突破如何快速取得成功与突破?o -转变工作观念转变工作观念o 打工心态害死人打工心态害死人 老板心态成就人老板心态成就人o 打工心态害死人打工心态害死人 老板心态成就人老板心态成就人o 打工心态害死人打工心态害死人 老板心态成就人老板心态成就人案例：o 1“老木匠盖房子”故事o 2 健身会工作健身会工作 故事：老木匠盖房子故事：老木匠盖房子 有一老木匠辛苦了一生，建造了多得数不清的房子。这有一老木匠辛苦了一生，建造了多得数不清的房子。这一年，他觉得自己老了，便向主人告别，想要回家乡去，一年，他觉得自己老了，便向主人告别，想要回家乡去，安享晚年。安享晚年。老板十分舍不得他离去，因为他盖房子的手艺是镇老板十分舍不得他离去，因为他盖房子的手艺是镇上最好的，再也没有第二个人能够跟他相比。但是他的上最好的，再也没有第二个人能够跟他相比。但是他的去意已决，老板挽留不住，就请他再盖最后一座房子。去意已决，老板挽留不住，就请他再盖最后一座房子。老木匠答应了。老木匠答应了。最好的木料都被拿出来了，老木匠也马上开始工作最好的木料都被拿出来了，老木匠也马上开始工作了，但是人们都可以看出，老木匠归心似箭，注意力完了，但是人们都可以看出，老木匠归心似箭，注意力完全没有办法集中到工作上来。全没有办法集中到工作上来。梁是歪的，木料表面的漆也不如以前刷得光亮。梁是歪的，木料表面的漆也不如以前刷得光亮。房子终于如期建造完成，老板把钥匙交到老木匠的手房子终于如期建造完成，老板把钥匙交到老木匠的手上，告诉他这是送给他的礼物，以报答他多年来辛苦的工上，告诉他这是送给他的礼物，以报答他多年来辛苦的工作。作。老木匠愣住了，他怎么也没有想到，自己一生建造了老木匠愣住了，他怎么也没有想到，自己一生建造了无数精美又结实的房子，最后却让自己获得了一件粗制滥无数精美又结实的房子，最后却让自己获得了一件粗制滥造的礼物。如果他知道这房子是为自己而建的，他无论如造的礼物。如果他知道这房子是为自己而建的，他无论如何也不会这样心不在焉。何也不会这样心不在焉。老木匠盖房子的启示：老木匠盖房子的启示：o 1.1.糊弄工作就是糊弄自己糊弄工作就是糊弄自己o 2.2.对工作不负责任就是对自己不负责任！对工作不负责任就是对自己不负责任！o 3.3.没有做不好的工作，只有不负责任的没有做不好的工作，只有不负责任的人人o 5 5 打工心态要不得打工心态要不得 打工心态害死人打工心态害死人 职场成功的秘诀：职场成功的秘诀：老板心态！老板心态！“无论在什么地方工作无论在什么地方工作,都不应把自己看成是都不应把自己看成是公司的一名员工公司的一名员工-而是把自己当成是公司而是把自己当成是公司的主人的主人”-钢铁大王钢铁大王:卡内基卡内基获得晋升和提高收入的秘诀：获得晋升和提高收入的秘诀：-提供物超所值的服务！提供物超所值的服务！做别人不愿做的事情（态度）做别人不愿做的事情（态度）做别人做不到的事情（能力）做别人做不到的事情（能力）爱你所做爱你所做 做你所爱做你所爱 对自己的选择对自己的选择100%100%的负责的负责 工作是为自己而做工作是为自己而做 忠告忠告:本章作业：本章作业：1.1.检讨自己检讨自己:我以前是如何定位的我以前是如何定位的,为自己还为自己还是为别人是为别人?不好的定位让我损失多少机会不好的定位让我损失多少机会和财富和财富?2.2.本章节我收获最大的是什么本章节我收获最大的是什么?3.3.接来的工作我准备如何摆正心态干工作接来的工作我准备如何摆正心态干工作?成功需要遵循：成功需要遵循：自然法则自然法则职场成功两大关键：职场成功两大关键：一一.拒绝借口拒绝借口二二.坚持到底坚持到底一一.拒绝借口拒绝借口o面对问题有两种态度：面对问题有两种态度：A 找借口躲避找借口躲避 B 找方法解决找方法解决 一个人不成功往往因为借口太多！一个人不成功往往因为借口太多！1为自己不愿意去做为自己不愿意去做-找借口！找借口！a “这不是我的职责范围，你让他去做吧！”（推委责任）b “我没有经验，你找个有经验的人去做！”（找借口）c “我很忙，我没时间！”。2 为自己做不好为自己做不好-找借口找借口 a“这件事是你没交代清楚！“b “这件事太难办！”c“他也没做好，你怎么不怪他？“。一一.拒绝借口拒绝借口o1.“成功永远不属于那些找借口的人”！o2.拒绝借口是迈向卓越的开始！o3.凡事不找借口，找方法！(士兵洗手套士兵洗手套)一.拒绝借口o 案例案例:“超人超人”谢坤山谢坤山o成功的秘诀:只为成功找方法只为成功找方法 不为失败找借口不为失败找借口.o 钝感：王宝强钝感：王宝强o19841984年生于河北南河县，年生于河北南河县，8-148-14岁在岁在嵩山少林寺渡过，之后来到北京成为嵩山少林寺渡过，之后来到北京成为“北漂北漂”，同时在建筑工地做小工，同时在建筑工地做小工，经常被人踢经常被人踢,被人打。被人打。o20022002年，接到一个改变命运的电话。年，接到一个改变命运的电话。1818岁时，王宝强被导演李扬挑中，主岁时，王宝强被导演李扬挑中，主演电影演电影盲井盲井。o20042004年参演冯小刚贺岁剧年参演冯小刚贺岁剧天下无天下无贼贼，名声大噪。，名声大噪。o20072007年，士兵突击之后，脱贫致富，年，士兵突击之后，脱贫致富，身价百万！身价百万！o 讨论：讨论：-“付出与回报的关系？付出与回报的关系？”o“决定一次航行是否成功，不是离港启决定一次航行是否成功，不是离港启航，而是归航入港。航，而是归航入港。”-亨利亨利沃德沃德八小时以内求生存八小时以内求生存,八小时以外求发展八小时以外求发展,赢在别人休息时赢在别人休息时!-王永庆王永庆 第五章第五章:团队合作团队合作o什么是团队合作什么是团队合作?o-即即:一群一群有能力有能力 有信念有信念的人在特定的团队中的人在特定的团队中 为了一个为了一个共同的目标共同的目标 相互支持合作奋斗相互支持合作奋斗的过程的过程.五五.团队合作团队合作企业的两大成本：企业的两大成本：o 1,外部成本:决策失误.o 2,内部成本:不协调,不团结,不信任.五五.团队合作团队合作o 海豚的的启示o 启示:o 1.“合作可以把成功无限放大,自私狭隘只会毁掉各自的前程o 2.只有和伙伴联合起来,让伙伴得到利益,才能实现自己更大的利益.o 3.小成功靠自己,大成功靠团队.五五.团队合作团队合作举例：o 1 几乎每件事情每个动作都需要合作 2 没有合作人类无法生存 狼之团队五五.团队合作团队合作o团队建设五大基石团队建设五大基石:o 1.建立信任建立信任o 2.良性竞争良性竞争o 3.共同信念共同信念o 4.乐于奉献乐于奉献o 5.包容理解包容理解 本章作业：本章作业：1 我以前做事是注重自己做还是依靠团队力量？2 我在团队中的“合作”意识如何？如何加强？3 我打算如何依靠团队的力量成就自己？第六章第六章.凡事感恩凡事感恩o 感恩心态感恩心态:就是对世间所有的人、事就是对世间所有的人、事 物和发生物和发生的一切心怀感激，铭记在心！的一切心怀感激，铭记在心！o 案例：案例：1.1.美国总统罗斯福的感恩美国总统罗斯福的感恩 2.软件程序员的感恩软件程序员的感恩三件事情不能等：三件事情不能等：o贫穷贫穷o梦想梦想o行孝行孝六六.凡事感恩凡事感恩六六.凡事感恩凡事感恩o成功人生的法则成功人生的法则:o 1.去除去除“理所当然理所当然”的想法的想法o 2.感恩一切（凡事感恩）感恩一切（凡事感恩）在这个世界上在这个世界上你所感谢的事情你所感谢的事情会越来越多会越来越多你所认为你所认为理所当然的事情理所当然的事情会越来越少会越来越少 -陈安之陈安之六六.凡事感恩凡事感恩感恩你还感恩你还活着活着六六.凡事感恩凡事感恩感谢你还有一份工作感谢你还有一份工作六六.凡事感恩凡事感恩感恩今天幸福的生活感恩今天幸福的生活六六.凡事感恩凡事感恩感恩如何在思想与行为中体现？感恩如何在思想与行为中体现？o 思想：思想：知恩知恩 惜恩惜恩 感恩感恩o 行为：行为：o1.1.常怀感恩的心。常怀感恩的心。o2.2.多讲感恩的话。多讲感恩的话。o3.3.多做感恩的事。多做感恩的事。六六.凡事感恩凡事感恩六六.感恩心态感恩心态o 承诺承诺:感恩公司感恩公司,以后在工作该如何做以后在工作该如何做?如何感恩？如何感恩？o 1.1.养成感恩的习惯养成感恩的习惯 凡事感恩凡事感恩o 2.2.对每一天都感恩对每一天都感恩o 3.3.一张表达谢意的纸条或短信一张表达谢意的纸条或短信o 4.4.不求回报的小小帮助不求回报的小小帮助o 5.5.一份小小的礼物一份小小的礼物o 6.6.公开感谢他人公开感谢他人o 7.7.给他人一个意外惊喜给他人一个意外惊喜o 8.8.对不幸也心怀感激对不幸也心怀感激六六.凡事感恩凡事感恩凡事感恩：凡事感恩：感恩伤害我的人，因为他磨练了我的心志感恩伤害我的人，因为他磨练了我的心志感恩欺骗我的人，因为他增长了我的智慧感恩欺骗我的人，因为他增长了我的智慧感恩遗弃我的人，因为他促使了我的自立感恩遗弃我的人，因为他促使了我的自立感恩绊倒我的人，因为他强化了我的能力感恩绊倒我的人，因为他强化了我的能力学会感恩学会感恩 凡事感恩凡事感恩事事感恩事事感恩 感恩生命中所有的一切！感恩生命中所有的一切！六六.凡事感恩凡事感恩六六.凡事感恩凡事感恩o“常怀一颗感恩之心,可净化我们的心灵,提升我们的心智,塑造我们的人品,做一个“知难而进，乐观拼搏”的快乐不倒翁；这样你才能做到遇到爱情的挫折不放弃，遇到生活的困顿不烦恼，遇到工作的艰辛不畏惧。伙伴们，让我们孕育一颗感恩的心吧！懂得感恩的人是美丽的，接受感恩的人是幸福的，请珍惜眼前的大好机会，带着一颗感恩的心，尽心尽力的工作吧！因为您的辛勤付出，会带给您无限的回报与收获！”-某知名公司文化 播下一种播下一种心态心态，收获一种思想；，收获一种思想；播下一种思想，收获一种行为；播下一种思想，收获一种行为；播下一种行为，收获一种习惯，播下一种行为，收获一种习惯，播下一种习惯，收获一种性格；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种播下一种性格，收获一种命运命运。心态决定命运！心态决定命运！成功源于心态成功源于心态本章作业：本章作业：1.1.为什么要懂得感恩？为什么要懂得感恩？2.2.感恩公司在工作中应该如何做？感恩公司在工作中应该如何做？3.3.如何才能做一个感恩的人？如何才能做一个感恩的人？