梅高-海信新形象战略工程

海信新形象战略工程海信新形象战略工程2002/07/112002/07/11目目 录录总体架构总体架构新形象系统设计工程新形象系统设计工程品牌传播战略工程品牌传播战略工程海信品牌实体（海信品牌实体（TV）行销整合传播工程）行销整合传播工程单项专案工作单项专案工作稳固品牌基础稳固品牌基础：完成新形象战略的宣讲完成新形象战略的宣讲和转换，在全国争取最和转换，在全国争取最大化的知名度，初步建大化的知名度，初步建立海信国际品牌的新锐立海信国际品牌的新锐感和技术价值。感和技术价值。强化品牌影响：强化品牌影响：以尖刀产品加深品牌与消费以尖刀产品加深品牌与消费者的关系，各领域齐头并进，者的关系，各领域齐头并进，强化品牌整体价值，将品牌强化品牌整体价值，将品牌力转化成销售力。力转化成销售力。提升品牌价值：提升品牌价值：迈向国际化品牌影响，在多迈向国际化品牌影响，在多元化发展中进一步强化品牌元化发展中进一步强化品牌承诺同时考虑多品牌策略，承诺同时考虑多品牌策略，以覆盖不同消费者的需要，以覆盖不同消费者的需要，进一步扩大市场份额。进一步扩大市场份额。20002000年目标年目标20012001年目标年目标20022002年目标年目标 品牌形象传播目标品牌形象传播目标 海信品牌全传播战略工程海信品牌全传播战略工程 海信新形象战略工程海信新形象战略工程 总体构架总体构架 专案服务专案服务 海信品牌海信品牌实体（实体（TV）整合行销整合行销传播工程传播工程 海信品海信品牌牌全传播全传播战略工战略工程程 海信新形海信新形象系统设象系统设计工程计工程工作目标工作目标 完成以完成以VI为核心的品牌形象体系在为核心的品牌形象体系在全方位的视觉扩张的基础上，产生最大全方位的视觉扩张的基础上，产生最大化的消费者认知度。体现品牌核心价值化的消费者认知度。体现品牌核心价值和主张，清晰的树立品牌的个性风格。和主张，清晰的树立品牌的个性风格。新形象系统的设计工程新形象系统的设计工程 执行措施与手段执行措施与手段 以核心基础元素展开，向全面可以核心基础元素展开，向全面可感知界面内聚企业，外昭影响，在分感知界面内聚企业，外昭影响，在分阶段的转换过程中，逐步完成集团形阶段的转换过程中，逐步完成集团形象、电视形象、空调形象、电脑形象，象、电视形象、空调形象、电脑形象，使品牌在消费者影响中明确统一的认使品牌在消费者影响中明确统一的认知价值，从而对销售产生强大的推动知价值，从而对销售产生强大的推动力。力。新形象系统的设计工程新形象系统的设计工程 原则：秉承以市场为中心的原则，针对目标实现客户化的专业解决方案。目标确立主要的服务流程及措施研究分析发现之问题解决方案提案调整相关测试修正完善法律咨询试行手册培训实施跟踪调整正式成册推广与监控如海信如海信TVTV品牌品牌VIVI执行管理手册，通过手册之建执行管理手册，通过手册之建立，确保海信品牌在立，确保海信品牌在TVTV产品之行销传播涉及之范围产品之行销传播涉及之范围内，达到高度的统一性、规范化，可操作性。内，达到高度的统一性、规范化，可操作性。通过不同典型之市场环节的调查，收集原有的执行通过不同典型之市场环节的调查，收集原有的执行方式，对自己及竞争品牌的研究并对竞争之发展趋方式，对自己及竞争品牌的研究并对竞争之发展趋势作出客观的评估，提出结论。势作出客观的评估，提出结论。向企业决策人及相关工作人员提案，征求修正意见向企业决策人及相关工作人员提案，征求修正意见并作调整。并作调整。根据目标要求，明确诊断各项工作并找出问题及问根据目标要求，明确诊断各项工作并找出问题及问题成因。题成因。根据目标要求，提出一套综合性之解决方案，形成根据目标要求，提出一套综合性之解决方案，形成手册草案。手册草案。以科技方式，对消费者、经销商、专家作测试获得以科技方式，对消费者、经销商、专家作测试获得客观结论用于修正完善的依据。客观结论用于修正完善的依据。根据存在之问题进行修正完善。根据存在之问题进行修正完善。由企业法律部门作法律咨询，或委托外包。由企业法律部门作法律咨询，或委托外包。提案定稿，制作试行手册提案定稿，制作试行手册对相关执行环节之人员作操作培训对相关执行环节之人员作操作培训在操作执行中、收集、总结在实践中的问题，汇总在操作执行中、收集、总结在实践中的问题，汇总作进一步完善作进一步完善正式成册正式成册全程推广及监核全程推广及监核海信集团形象系统海信集团形象系统产品事业业部应用系统规划产品事业业部应用系统规划基本元素基本元素事务用品类事务用品类包装用品类包装用品类旗帜规划类旗帜规划类员工制服类员工制服类媒体标志类媒体标志类广告招牌类广告招牌类室内外指标室内外指标类类交通运输类交通运输类展示风格类展示风格类其他用品类其他用品类TVTV产品品牌视觉系统产品品牌视觉系统空调空调电脑电脑应用规范应用规范展示规范展示规范管理规范管理规范海信海信TVTV品牌执行管理手册品牌执行管理手册通用基本通用基本元素控制元素控制通用应用通用应用元素控制元素控制事业部专属事业部专属设计构成设计构成事业部专属事业部专属应用系统控制应用系统控制事业部品牌事业部品牌手册管理规范手册管理规范注意事项注意事项事业部品牌事业部品牌手册执行规范手册执行规范事业部品牌事业部品牌展示系统规范展示系统规范形象战略原则形象战略原则基本原则基本原则基本原素基本原素基本规范基本规范集团形象应用系统规划集团形象应用系统规划海信海信TVTV品牌执行管理手册目录品牌执行管理手册目录手册规划组织手册规划组织前言前言企业背景企业背景品牌定位品牌定位使用手册请注意使用手册请注意运用运用LOGOLOGO广告要素广告要素超平系列超平系列促销用品设计促销用品设计售场设计售场设计环保系列环保系列促销用品设计促销用品设计售场设计售场设计喜盈门系列喜盈门系列促销用品设计促销用品设计售场设计售场设计图文系列图文系列促销用品设计促销用品设计售场设计售场设计1 12 23 34 45 56 6A1-A16A1-A16B1-B10B1-B10C1.1-C1.17C1.1-C1.17C2.1-C2.4C2.1-C2.4D1.1-D1.17D1.1-D1.17D2.1-D2.4D2.1-D2.4E1.1-E1.17E1.1-E1.17E2.1-E2.4E2.1-E2.4F1.1-F1.17F1.1-F1.17F2.1-F2.4F2.1-F2.4通用通用LOGOLOGO目录目录标准海信标准海信LOGOLOGOLOGOLOGO的组成及比例的组成及比例大型大型LOGOLOGO的复制的复制LOGOLOGO的标准色、辅助色的标准色、辅助色LOGOLOGO在有色底上的反白使用规定在有色底上的反白使用规定不可接受的不可接受的LOGOLOGO修改修改已不采用的已不采用的LOGOLOGO品牌名的组成比例品牌名的组成比例不可接受的品牌名修改不可接受的品牌名修改LOGOLOGO与品牌名组成的比例与品牌名组成的比例大型大型LOGOLOGO与品牌名组合的复制与品牌名组合的复制LOGOLOGO与品牌名的色彩组合与品牌名的色彩组合LOGOLOGO与品牌名不可接受的修改与品牌名不可接受的修改品牌核心诉求的组成及比例品牌核心诉求的组成及比例品牌核心诉求的复制及比例品牌核心诉求的复制及比例品牌标志与品牌核心诉求的品牌标志与品牌核心诉求的 三种基本组成及比例三种基本组成及比例专用字体、字母、符号表专用字体、字母、符号表1 12 23 34 45 56 67 78 89 910101111121213131414151516161717A AA AA AA AA AA AA AA AA AA AA AA AA AA AA AA AA7A7海信品牌海信品牌广告要素广告要素电视广告商标风格电视广告商标风格报纸广告商标风格报纸广告商标风格杂志广告商标风格杂志广告商标风格人事广告商标风格人事广告商标风格公司简介广告商标风格公司简介广告商标风格产品简介广告商标风格产品简介广告商标风格促销促销DMDM商标风格商标风格产品说明书商标风格产品说明书商标风格 海报商标风格海报商标风格POPPOP商标风格商标风格1 12 23 34 45 56 67 78 89 91010BBBBBBBBBB挂旗POP吊式展示牌海报台式POP单页宣传品折页宣传品大型喷绘布幅条幅柜台横眉示价牌气球、巨无霸遮阳伞帽子T恤衫手提袋赠品：笔卖场设计卖场展示规划（背板、拐角、圆柱卖场产品规划卖场宣传规划卖场新品展示1234567891011121314151617C2-C2-C2-C2-C2-C2-C2-C2-C2-C2-C2-C2-C2-C2-C2-C2-C2-C3-1C3-2C3-3C3-4设计要素设计要素程序项 目 及 内 容确认事项基本要素系统项目 1基本要素说明封面 2标志设计概念及释义 3辅助图案 4企业标准色 5企业辅助色 6标志制图法 7标志安全空间限制 8标志缩小修正 9企业名称（中文）标准字及制图法10企业名称（中文）标准字及制图法（直式）11企业名称（英文）标准字及制图法12标志明度彩度使用规范13标志色彩使用规划14标志视觉修正各设计要素标准组合规范15标志与中文名称组合规范（简称）16标志与英文名称组合规范（简称）17标志与中文名称组合规范（直式）18标志与中文名称组合规范（全称）19标志与英文名称组合规范（全称）20各关系企业名称（中文）21各关系企业名称（英文）22标志与各关系企业名称组合规范（中文）23标志与各关系企业名称组合规范（英文）24标志与辅助图案标准规范25企业色彩色阶26标志色彩使用规范27企业色的色带应用标准28企业标志与色带应用规范29企业标志与色带应用规范（居中式）30色块延展比例31标志制作立体比例32英文标准字体规范本表所列项目价格的不包含摄影、相片、电脑绘图、图片喷修、插画、文字排打及相纸输出、分色制版印刷等费用。基本要素系统项目（一）基本要素系统项目（一）程序项 目 及 内 容确认事项基本要素系统项目33数字、符号标准字体规划34中文印刷指定字体35英文印刷指定字体36企业基本资料（中英文）37标志与企业基本资料应用规范38企业精神标语应用39版面编排模式（3式）40企业标志标准型41企业标志组合标准型42企业简称标准型（中文）43企业全称标准型（中文）44企业简称标准型（英文）45企业全称标准型（英文）46企业标志名称组合标准型（中文）47企业标志名称组合规范型（英文）48企业色彩标准资料49企业色彩样本独立项目：1标志修改 2标志重新设计（10组设计选一组定案）3标志重新设计（15-20 组选三组延伸发展再定案组）4标志及标准字体（5组选一组定案）5标准标志及标准字设计（15-20 组选三组延伸发展再定案）6吉祥物（三组选一组定案）7吉祥物（五组选一组发展五个动作）8象征图形 9指定字体10标志、标准字、色彩象征图形及吉祥物的基本组合与编排规划 本表所列项目价格的不包含摄影、相片、电脑绘图、图片喷修、插画、文字排打及相纸输出、分色制版印刷等费用。基本要素系统项目（二）基本要素系统项目（二）程序 项 目 内 容 确认事项 应 用 要 素 设 计 一、事务用品类 1名片（中式）2名片（西式）3名片（中西式）4信纸（空白）5信纸（横纹）6信纸（方格）7信封（中式）8信封（西式）9公文袋（大、中、小）10资料袋（大、中、小）11传真用纸 12便条纸 13各式表格格式 14卷宗夹 15公司专用稿纸 16贵宾卡 17来宾证 18通行证 19贴纸 20笔记本封面 21合同书封面 22企划书封面 23事务用标签贴纸 24航空专用信封 25航空专用信封套 26证书 27奖状、牌 28纸杯 29事务用帐票 30各单位表单 31股票 32留言条 32其它 设计色稿一式不含摄影、相片、完稿、相纸输出、分色制版等费用 应用系统规划项目（一）应用系统规划项目（一）程序项 目内 容确认事项二、包装用品类 1包装纸（单色）2包装纸（双色）3包装纸（特别色）4包装纸袋（大、中、小）5包装纸盒（大、中、小）6手提袋（大、中、小）7胶带（宽、窄）8外包装箱（大、中、小）9包装塑胶袋（大、中、小）10包装贴纸（大、中、小）11包装封缄（大、中、小）12包装用绳13产品吊牌14产品铭牌15其他不 含 摄 影、相片、完稿、相纸输出、分色制版等费用 3 项/RMB2.4 万 5 项/RMB3.6 万10 项/RMB 6 万应用要素设计三、旗帜规划类 1公司旗帜 2纪念旗帜 3横式挂旗 4直式立旗 5小吊旗 6小串旗 7大型挂旗 8桌上旗 9锦旗10奖励旗11纪念旗12促销用旗帜13庆典用旗帜14主题式旗帜15其他不 含 摄 影、相片、完稿、相纸输出、分色制版等费用 3 项/RMB0.8 万 5 项/RMB1.2 万10 项/RMB 2 万应用系统规划项目（二）应用系统规划项目（二）程序 项 目 内 容 确认事项 四、员工制服 CI 风格类 1男性主管职员制服（二季）2女性主管职员制服（二季）3男性行政职员制服（二季）4女性行政职员制服（二季）5男性生产职员制服（二季）6女性生产职员制服（二季）7男性店面职员制服（二季）8女性店面职员制服（二季）9男性展示职员制服（二季）10女性展示职员制服（二季）11男性服务职员制服（二季）12女性服务职员制服（二季）13男性工务职员制服（二季）14女性工务职员制服（二季）15男性警务职员制服（二季）16女性警务职员制服（二季）17男性清洁职员制服（二季）18女性清洁职员制服（二季）19男性餐师职员制服（二季）20女性餐师职员制服（二季）21男性运动服（二季）22女性运动服（二季）23运动夹克（二季）设计色稿一式不含摄影、相片、完稿、相纸输出、分色制版等费用 应 用 要 素 设 计 1运动帽 2运动鞋 3徽章 4领带夹 5领带 6领巾 7皮带 8安全帽 9工作帽 10识别证 11雨具 12其它 应用系统规划项目（三）应用系统规划项目（三）程序 项 目 内 容 确认事项 五、媒体标志风格类 1电视广告商标风格 2报纸广告商标风格 3杂志广告商标风格 4人事广告商标风格 5公司简介商标风格 6产品简介商标风格 7促销 DM 商标风格 8产品说明书商标风格 9营业用卡(回函)商标风格 10海报商标风格 11POP 商标风格 12幻灯片商标风格 13其他 设计色稿 一式不含摄影、相片、完稿、相纸输出、分色制版等费用 应 用 要 素 设 计 六、广告招牌类 1造型招牌（室内）2造型招牌（户外）3直式招牌 4横式招牌 5柜台后招牌 6霓虹灯招牌 7大楼层顶招牌 8大楼楼层招牌 9骑楼下招牌 10骑楼柱面招牌 11悬挂式招牌 12帆布招牌 13户外看板（路牌广告）14禁止停车牌 15工地大门 16工地工务所 17工地围篱 18工地标语帐纸 19工地行道树围篱 20工地牌坊 21其他 设计色稿 一式不含摄影、相片、完稿、相纸输出、分色制版等费用 应用系统规划项目（四）应用系统规划项目（四）程序 项 目 内 容 确认事项 七、室内外指标类 1室内指标系统 2室外指标系统 3符号指标系统 4部门标示牌 5总区域看板 6分区域看板 7其他 八、环境风格类 1工厂外观色带 2室内形象墙面 3大楼建筑物外观 4大门入口设计 5柜台后墙面设计 6玻璃门色带设计 7公布栏 8踏垫 9垃圾桶 10烟灰缸 11室内精神标语墙 12员工储物柜 13环境色彩标示 14其他 设计色稿一式不含摄影、相片、完稿、相纸输出、分色制版等费用 应 用 要 素 设 计 九、交通运输工具类 1业务用车 2平板车 3交通车 4商务车 5厢型货车 6厢型货柜车 7旅行车 8小客车 9机车 10脚踏车 11曳引车 12堆高机 13吊车 14其他 设计色稿一式不含摄影、相片、完稿、相纸输出、分色制版等费用 应用系统规划项目（五）应用系统规划项目（五）程序 项 目 内 容 确认事项 十、展示风格 1展示会场设计 2展示会场参观指示 3展示橱窗设计 4展示板 5舞台设计 6精神堡垒设计 7商品展示架 8商品展示台 9照明规划 10色彩规划 11动线规划 12其他 设计色稿一式不含摄影、相片、完稿、相纸输出、分色制版等费用 应 用 要 素 设 计 十一、其他用品 1邀请卡（封套）2生日卡（封套）3问候卡（封套）4感谢卡（封套）5圣诞卡（封套）6贺年卡（封套）7祝贺卡（封套）8年历 9月历 10日历 11工商日志 12纸镇 13铅笔 14原子笔 15笔架 16雨具架 17气球 18吉祥物赠品 19便条纸砖 20薪资袋 21礼金袋 22其他 设计色稿一式不含摄影、相片、完稿、相纸输出、分色制版等费用 应用系统规划项目（六）应用系统规划项目（六）总体构架总体构架海信新形象战略工程海信新形象战略工程 专案服务专案服务 海信品牌海信品牌实体（实体（TV）整合行销整合行销传播工程传播工程 海信品海信品牌牌全传播全传播战略工战略工程程 海信新形海信新形象系统设象系统设计工程计工程 海信品牌全传播战略工程海信品牌全传播战略工程海信整体形象传播海信整体形象传播广广告告策策略略与与表表现现公公关关策策略略与与规规划划软软新新闻闻全全年年传传播播公公益益活活动动传传播播媒媒介介策策略略规规划划平平面面及及立立体体制制作作物物转转换换服服务务品品牌牌传传播播多多媒媒体体网网络络传传播播项目分类项目分类项目内容项目内容广告传播的核心概念广告传播的核心概念广告传播的创意表现广告传播的创意表现广播传播的制作监督广播传播的制作监督广播传播的媒体策略与计划广播传播的媒体策略与计划广告效果的监督与评估广告效果的监督与评估广告类别广告类别1、电视广告（形象片、专题片、主题栏目等）、电视广告（形象片、专题片、主题栏目等）2、报纸广告、报纸广告3、杂志广告、杂志广告4、店头展示系统表现、店头展示系统表现5、展览会形象表现、展览会形象表现6、电影院广告、电影院广告7、户外广告（路牌、灯箱、霓虹灯等）、户外广告（路牌、灯箱、霓虹灯等）8、直邮广告、直邮广告海信整体形象传播海信整体形象传播 广告的策略与表现广告的策略与表现 海信品牌全传播战略工程海信品牌全传播战略工程 公关核心主题公关核心主题 公关的传播策略公关的传播策略 公关的组织与规公关的组织与规划划 公关的操作方案公关的操作方案 公关的效果与评公关的效果与评估估项目内容项目内容海信整体形象传播海信整体形象传播 公关的策略与规划公关的策略与规划 海信品牌全传播战略工程海信品牌全传播战略工程 海信整体形象传播海信整体形象传播 软新闻的全年传播软新闻的全年传播项目内容项目内容 软新闻的组织与规划软新闻的组织与规划 各媒体的联络与发播各媒体的联络与发播 软新闻的监控与评估软新闻的监控与评估 数量的保证及预算的控制数量的保证及预算的控制 消费者的意见反馈消费者的意见反馈 海信品牌全传播战略工程海信品牌全传播战略工程 海信整体形象传播海信整体形象传播 媒介的策略与规划媒介的策略与规划 预算的计划与分配预算的计划与分配 媒介传播的策略方向媒介传播的策略方向 数据化分析的媒介计划数据化分析的媒介计划 媒介的协助购买和推荐媒介的协助购买和推荐 媒介的发播情况监控媒介的发播情况监控 媒介效果的评估与测试媒介效果的评估与测试项目内容项目内容海信品牌全传播战略工程海信品牌全传播战略工程 海信整体形象传播海信整体形象传播 各项制作物的转换各项制作物的转换 平面与立体制作物的创意及完平面与立体制作物的创意及完稿稿 制作及监督制作及监督 新形象转换的协助新形象转换的协助 新形象转换的阶段与重点新形象转换的阶段与重点项目内容项目内容 海信品牌全传播战略工程海信品牌全传播战略工程 海信整体形象传播海信整体形象传播 服务品牌的传播服务品牌的传播 服务概念的提炼与阐释服务概念的提炼与阐释（绿色管家服务系统）（绿色管家服务系统）服务品牌的传播渠道服务品牌的传播渠道 服务全程中的品牌操作服务全程中的品牌操作 服务精神的内部培训服务精神的内部培训 服务效果的阶段性评估服务效果的阶段性评估项目内容项目内容 海信品牌全传播战略工程海信品牌全传播战略工程 海信整体形象传播海信整体形象传播 多媒体网络传播多媒体网络传播多媒体新形象网页设计多媒体新形象网页设计多媒体新形象网页内容设多媒体新形象网页内容设计计站点的传播与影响站点的传播与影响网上直销的尝试与推进网上直销的尝试与推进新科技信息的网上传播新科技信息的网上传播项目内容项目内容 海信品牌全传播战略工程海信品牌全传播战略工程 海信整体形象传播海信整体形象传播 公益活动传播公益活动传播 赞助及公益活动的组织与规划赞助及公益活动的组织与规划 公益活动核心主题公益活动核心主题 公益活动的传播策略公益活动的传播策略 公益活动的操作方案公益活动的操作方案 公益活动的效果与评估公益活动的效果与评估项目内容项目内容 海信品牌全传播战略工程海信品牌全传播战略工程 海信品牌全传播战略工程海信品牌全传播战略工程海信整体形象管理海信整体形象管理经经营营标标志志管管理理商商品品经经营营结结构构营业营业系统系统经营经营风格风格管理管理其其他他管管理理管管理理形形象象管管理理职职工工形形象象管管理理企企业业家家形形象象管管理理社社会会形形象象管管理理项目分类项目分类 通过各种形象界面的管理，产通过各种形象界面的管理，产生各形象效果的叠加，保证品牌线生各形象效果的叠加，保证品牌线路的一致性，向社会传播企业的总路的一致性，向社会传播企业的总体印象，形成整体冲击力，以此来体印象，形成整体冲击力，以此来传播品牌的核心价值，同时促进内传播品牌的核心价值，同时促进内部从生产型向品牌营销型的转化。部从生产型向品牌营销型的转化。海信品牌全传播战略工程海信品牌全传播战略工程 海信形象管理目标：海信形象管理目标：项目内容项目内容 海信品牌全传播战略工程海信品牌全传播战略工程 海信整体形象管理海信整体形象管理1 1、经营标志管理经营标志管理企业名称企业名称企业标志（店面招牌、广告物、包装企业标志（店面招牌、广告物、包装纸、纸、购物袋、制服、广告）购物袋、制服、广告）吉祥物、象征物吉祥物、象征物节日要求节日要求POP特殊性特殊性 商品经营结构管理商品经营结构管理 商品类别结构商品类别结构 产品品种结构产品品种结构 产品价格产品价格 产品的售前、售中、售后服务项产品的售前、售中、售后服务项目管理（咨询、服务走向、退换、目管理（咨询、服务走向、退换、保修、调试、送货及特定服务项保修、调试、送货及特定服务项目）目）项目内容项目内容 海信品牌全传播战略工程海信品牌全传播战略工程 海信整体形象管理海信整体形象管理2 2、商品经营结构商品经营结构店面装潢管理店面装潢管理店内基本布局管理店内基本布局管理产品陈列（陈列方式、重点产品、特殊产品和产品陈列（陈列方式、重点产品、特殊产品和一般产品的陈列特点、产品说明、标签布置等）一般产品的陈列特点、产品说明、标签布置等）营业用品（包装袋、各种票据、标签形式、营营业用品（包装袋、各种票据、标签形式、营业用工具、使用设施、消防保卫措施、售货员、业用工具、使用设施、消防保卫措施、售货员、各种及各级管理人员服饰）各种及各级管理人员服饰）“后台后台”布置与产品管理（总部、配送中心、布置与产品管理（总部、配送中心、分公司办公室、店内仓库、更衣室、出入口、分公司办公室、店内仓库、更衣室、出入口、办公室布置、谈判、接待与会议场所）办公室布置、谈判、接待与会议场所）销售方式销售方式收款方式收款方式顾客接待方式和沟通方式（规范用语、处理投顾客接待方式和沟通方式（规范用语、处理投诉来件的态度和方式、会员、贵宾管理方式、诉来件的态度和方式、会员、贵宾管理方式、店面广播、告示、值班经理制）店面广播、告示、值班经理制）产品管理（产品管理规范、产品保养、卫生、产品管理（产品管理规范、产品保养、卫生、补货）补货）项目内容项目内容 海信品牌全传播战略工程海信品牌全传播战略工程 海信整体形象管理海信整体形象管理3 3、营业系统营业系统 和经营风格管理和经营风格管理 卖场环境管理卖场环境管理 职工管理职工管理 为顾客服务状况管理为顾客服务状况管理 工作效率管理工作效率管理 形象的一贯性形象的一贯性 统一性管理统一性管理项目内容项目内容 海信品牌全传播战略工程海信品牌全传播战略工程 海信整体形象管理海信整体形象管理4 4、管理形象管理管理形象管理 职业道德职业道德 专业训练专业训练 文化素养文化素养 精神风貌精神风貌 服务质量服务质量 装束仪表装束仪表 言谈举止言谈举止项目内容项目内容 海信品牌全传播战略工程海信品牌全传播战略工程 海信整体形象管理海信整体形象管理5 5、职工形象管理职工形象管理 思想政治水平思想政治水平 知识水平知识水平 管理能力管理能力 工作经验工作经验 气质风度气质风度 个性魅力个性魅力 开拓创新精神开拓创新精神项目内容项目内容 海信品牌全传播战略工程海信品牌全传播战略工程 海信整体形象管理海信整体形象管理6、企业家形象管理、企业家形象管理 企业经营形象企业经营形象 管理形象管理形象 职工形象职工形象 公共关系公共关系/广告形象广告形象 企业家形象企业家形象总和总和汇总汇总的协的协调管调管理理项目内容项目内容 海信品牌全传播战略工程海信品牌全传播战略工程 海信整体形象管理海信整体形象管理7、社会形象管理、社会形象管理总体构架总体构架海信新形象战略工程海信新形象战略工程 专案服务专案服务 海信品牌海信品牌实体（实体（TV）整合行销整合行销传播工程传播工程 海信品海信品牌牌全传播全传播战略工战略工程程 海信新形海信新形象系统设象系统设计工程计工程海信品牌实体（海信品牌实体（TV）整合行销传播工程）整合行销传播工程项目内容项目内容全年行销传播计划全年行销传播计划明星产品、尖刀产品、战术产品的明星产品、尖刀产品、战术产品的概念产出、测试、传播概念产出、测试、传播全年促销计划及执行方案全年促销计划及执行方案全年事件行销公关活动方案全年事件行销公关活动方案市场行销建议市场行销建议符合品牌方向的新产品的研发符合品牌方向的新产品的研发市场竞争的定性、定量分析市场竞争的定性、定量分析 （市场、媒介、产品、价格）（市场、媒介、产品、价格）以及上市传播前相关的工作以及上市传播前相关的工作海信品牌实体（海信品牌实体（TV）整合行销传播工程）整合行销传播工程工作目标工作目标 以市场为中心、以产品为主角，以市场为中心、以产品为主角，把每一个产品集中成高度集中的把每一个产品集中成高度集中的策略性概念，反映和建造品牌的策略性概念，反映和建造品牌的核心价值，并且最大化的把品牌核心价值，并且最大化的把品牌力转化为销售力，力转化为销售力，总体构架总体构架海信新形象战略工程海信新形象战略工程 专案服务专案服务 海信品牌海信品牌实体（实体（TV）整合行销整合行销传播工程传播工程 海信品海信品牌牌全传播全传播战略工战略工程程 海信新形海信新形象系统设象系统设计工程计工程 专案服务专案服务 单项委托单项委托通路行销通路行销行销顾问行销顾问网络传播网络传播各产品系列整合行销传播各产品系列整合行销传播机动设计工作机动设计工作广告产品（广告产品（CF,印刷，路牌等）印刷，路牌等）专案服务专案服务 工作目标工作目标在动态的市场环境中，提供及时应变在动态的市场环境中，提供及时应变的服务方案，确保行销推广和品牌建的服务方案，确保行销推广和品牌建设的顺畅进行。设的顺畅进行。20002000年完成的年完成的1010件大事件大事一、启动海信国际化战略一、启动海信国际化战略 以新的以新的VI识别为启动点，品牌推广为重点，识别为启动点，品牌推广为重点，使新的海信形象向国际化品牌发展迈出第一步，使新的海信形象向国际化品牌发展迈出第一步，使企业内外从一个全新的角度，看到一个全新使企业内外从一个全新的角度，看到一个全新的海信品牌的海信品牌二、海信国际化形象系统的建立二、海信国际化形象系统的建立 树立海信国际化形象的品牌宪法，保证在树立海信国际化形象的品牌宪法，保证在消费的各个层面，都能感受到海信品牌的价值。消费的各个层面，都能感受到海信品牌的价值。并以此系统不断加深与消费者的关系。并以此系统不断加深与消费者的关系。海信品牌全传播战略工程海信品牌全传播战略工程 20002000年完成的年完成的1010件大事件大事三、新国际化的品牌形象公关三、新国际化的品牌形象公关 通过强有力的公关活动，吸引社通过强有力的公关活动，吸引社会广泛的关注力，以活动的方式加深会广泛的关注力，以活动的方式加深各个层面对海信的理解。各个层面对海信的理解。四、海信国际化形象在消费界面四、海信国际化形象在消费界面革命性的强制转换革命性的强制转换 分阶段、有重点、分步骤在消费分阶段、有重点、分步骤在消费界面全面转换形象系统，保证整体的界面全面转换形象系统，保证整体的冲击力和一致性，明确无误的传达出冲击力和一致性，明确无误的传达出品牌印象，为下一步品牌推展，搭建品牌印象，为下一步品牌推展，搭建最好的平台。最好的平台。海信品牌全传播战略工程海信品牌全传播战略工程 20002000年完成的年完成的1010件大事件大事五、海信国际化服务水准的建立五、海信国际化服务水准的建立 利用品牌化的服务概念，全面提利用品牌化的服务概念，全面提升服务水准，树立服务口碑，加强消升服务水准，树立服务口碑，加强消费者对品牌的认同感与美誉度费者对品牌的认同感与美誉度 海信品牌全传播战略工程海信品牌全传播战略工程 六、海信产品造型国际化的形象建构六、海信产品造型国际化的形象建构 以高新技术产品切入市场，树立产品形以高新技术产品切入市场，树立产品形象，不求直接销量，扩大产品的价值影响，象，不求直接销量，扩大产品的价值影响，树立专业技术的领导者形象。树立专业技术的领导者形象。20002000年完成的年完成的1010件大事件大事 海信品牌全传播战略工程海信品牌全传播战略工程 七、七、“海信科技之旅海信科技之旅”海信产品海信产品10个城市大巡展个城市大巡展 以大篷车的方式或当地展示的方以大篷车的方式或当地展示的方式，分别在中国式，分别在中国10个最具影响力的中个最具影响力的中心城市，以消费者游园互动的方法，心城市，以消费者游园互动的方法，展示海信的最现代科技，树立海信品展示海信的最现代科技，树立海信品牌的未来新形象。牌的未来新形象。八、海信服务，穿梭中国八、海信服务，穿梭中国 以全国一线通的服务概念强化海以全国一线通的服务概念强化海信服务的影响力，消除区域品牌影响。信服务的影响力，消除区域品牌影响。把服务做深、做细，深化服务形象。把服务做深、做细，深化服务形象。20002000年完成的年完成的1010件大事件大事 海信品牌全传播战略工程海信品牌全传播战略工程 九、华人电子科技创新精英奖九、华人电子科技创新精英奖 每年选定在国际电子科技上，有每年选定在国际电子科技上，有杰出贡献的中华儿女，回国颁奖拉高杰出贡献的中华儿女，回国颁奖拉高国际科技形象，体现海信经营者对创国际科技形象，体现海信经营者对创新的崇尚和不懈努力新的崇尚和不懈努力十、评十、评“酒香不怕巷子深酒香不怕巷子深”“光说不练傻把式光说不练傻把式”“皇帝的女儿不愁嫁皇帝的女儿不愁嫁”等等 以对比式、议论文的方式比较海以对比式、议论文的方式比较海尔与海信，反证海信的品质优良，加尔与海信，反证海信的品质优良，加强对海信的认同。强对海信的认同。完成构建海信形象的七个方面完成构建海信形象的七个方面海信国际海信国际化形象化形象市场形象市场形象外观形象外观形象技术形象技术形象未来感性未来感性形象形象经营者形象经营者形象信息形象信息形象公司风格公司风格新世纪新世纪新品牌新品牌新干线新干线