项目经验总结报告

项目经验总结报告项目阅历总结报告 项目经理阅历总结报告 本人做项目经理工作多年，感到做这个工作最要紧的就是要明白什么是因地制宜、因势利导，只有最合适的，没有什么叫对的，什么叫错的，项目经理最忌讳的就是完备主义倾向，尤其是做技术人员出身的，喜爱找寻标准答案，耽搁了工作进度，也迷茫了自己。以下是本人一些做项目的个人体会，写出来供大家指引，在探讨过程中共同提高水平。项目起先阶段是一个最重要的阶段。项目经理在接手一个新项目的时候，首先要尽可能地多从各个方面了解项目的状况，如：1.这个项目是什么项目，详细也许做什么事情，是谁提出来的，目的是解决什么问题。在国内许多客户都很不成熟的状况下，千万不要依据项目的名称望文生义地去想象项目的目标。一个名为;办公自动化;的项目很有可能在你进场以后一个月才发觉客户其实须要的是一个计算机生产管理协助信息系统系统。前期了解状况的工作越具体，后面的惊异就越少，项目的风险就越小。(买方供应得SOW，项目章程)2.这个项目里牵涉哪些方面的人，如投资方、详细业务干系方、项目建成后的运营方、技术监督方等等，许多项目里除了业主单位的结构很困难以外，还有一些其他单位也会牵涉进来，如项目监理公司、业主的行业主管机构等。项目经理须要了解每个方面的人对这个项目的看法和期望是什么。事先了解各个方面的看法和期望，可以让你在做项目遇到问题的时候，就每件事情分析哪些人会在什么方面支持你，哪些人会出于什么目的反对你，从而提前打算联合挚友去对抗敌人，让事情向你所希望的方向发展。没有恒久的挚友，也没有恒久的敌人，只有一样的利益，这句话作为项目经理是肯定要记住的;(范围定义中的干系人分析，尽量限制各方干系人并整合全部干系人利益是项目经理重要职能)3.基本了解了客户的状况后，下面的事情就是了解自己公司各方面对这个项目的看法。首先是高层领导是否重视，这个确定了你在须要资源的时候，公司是否会依据你的要求供应最有力的支持。领导口头确定是说支持的，你须要做的是了解公司对这个项目的实际期望，是想把项目越做越大还是想赚钱?是想做样板工程还是干脆想敷衍了事，公司领导对项目的看法确定了你做这个项目的战略，而这个战略方针将对你做项目安排产生干脆的影响;(事业环境因素方面的考虑)4.在做整体项目安排前，还要大致计算一下你手上的资源。首先是时间，现在市场竞争激烈，往往许多项目要求在几乎不行能的时间范围里完成。对于这一点，你在做项目的风险限制安排的时候要充分考虑。其次是人员，依据项目预算和已往阅历，大致计算一下将来的项目小组有多少种角色，每个角色目前公司是否有人，是否能完全归这个项目运用，是否须要另外聘请一些人员，聘请的打算工作要尽早启动。最终就是一些设备的打算，项目所需大件关键设备要尽早预定，以后不管发生设备等人还是人等设备的状况，奢侈的都是你的时间;(人力资源规划，风险规划和风险识别，组织结构图和角色职责)5.现在是做项目说明书的时候了。一份好的项目说明书不仅将要做的事情描述得很清晰(主要是讲做什么，而不是说怎么做)，而且把如何检查也说明得很透彻。也就是说它不仅说明白了要做哪些事情，也让客户的业务人员(一般不懂技术)知道项目做成什么样就算完成了。简洁地说，项目说明书描述项目做哪些事情和每件事情做到什么程度以及如何检查每一个结果。(项目初步范围说明书，项目范围说明书)6. 是到做总体安排的时间了吗?不，你现在已经知道了客户的目标和你手上的资源，那么做安排以前，你还须要和你的经理和客户充分沟通资源的问题。因为许多资源是还不明确的，你须要写一份报告，具体分析这个项目的风险以及对资源的需求状况。假如一些问题不能得到解决的话，将发生什么样的后果。假如资源不够，就要高层变更策略，增加对这个项目的投入。甚至在条件许可的状况下，有些公司会放弃这个项目。总之，没有人能完成一个不行能完成的任务，假如项目经理不能尽早发觉风险，那么就只能去当烈士了。(项目管理三要素的权衡，风险分析)7.明白了要做哪些事情和你手上的筹码以及你做这个项目的总体策略，现在是成立项目小组的时候了。许多项目经理都没有自己选择组员的权利，那么，就尽量发挥你的影响力去找寻那些你想要的人吧。成员的组成依据项目不同，相差较大，很难有什么详细要求，但是，肯定要有精通客户业务的人，许多小项目里，这个人就是项目经理本人，大项目里会配备行业专家(Industry expert)，这样和客户沟通起来才不会鸡同鸭讲，双方才可以相互理解。我常常看到的状况是我们的技术人员和客户交谈时满口的专业术语，结果搞得客户一头雾水，反过来，他还指责客户不懂技术。其实，明白自己想做什么的客户已经是很好的客户了，不知道自己要做什么，更不懂怎么做还要指手画脚的客户到处存在，但是要明白，是客户选择了你，而不是你选择了客户，有了客户你才有工资拿，心平气和一点吧。(项目团队组建，技能要求，团队建设和管理)8.现在你要面对三群人：你的领导、你的组员和你的客户，和这些人沟通，让他们知道你准备怎么做，什么时候要他们做什么打算这些事情将是你的主要工作。既然沟通这么重要，那些事先定义一下沟通的原则也是一件很要紧的事情。许多沟通原则都是潜规则，假如你在一个部门时间做长了，对这些规则的运用觉得是一件理所应当的事情，但是，你现在面对的是多个部门甚至多个单位，不把沟通规则说清晰，你以后就会吃亏。下面的东西看起来无聊，其实还是很管用的：第一个是规定信息的流淌方式和介质，是推还是拉。推的意思就是项目经理将主动发布信息，不管通过电话、邮件还是书面方式，保证将信息传达到每个人。这种状况适合小项目，人少;拉的意思就是项目经理就是一个类似web服务器，你自己须要什么信息就去问他。当然，没有项目经理把自己搞得那么累，他会用发布信息到公共介质的方式公布信息，简洁的是白板，困难一点的是项目的公共信息交互区，潜规则就是我发了你没去看就不要说我没告知你。说这些看似很无聊，其实里面牵涉信息传达不完全的责任问题。当然，这些都是指一般的方式，而且不要肯定化，一般状况下，主动沟通和被动访问是同时存在的，尤其是对领导，项目经理更加应当主动去和领导沟通。其次个问题就是文档问题，许多人怕写文档，但是项目经理肯定要牢记;好记性不如烂笔头;的道理。有理有时候为什么会说不清呢?就是因为没有证据。所以项目经理起先就要和客户说清晰有些文档是必需签字的，比如项目经理的项目日志，每个星期至少让客户签字，另外全部达成共识的东西，比如会议纪要，甚至领导的讲话记录，都要写成文档，双方签字，这样以后扯皮的时候，就能做到有据可查。记住：说了的就和没说一样，只有写下来大家签字后才算真正发生了的。还有一些问题，比如你提交的报告，给领导(包括本方领导和客户领导)做一个选择题，结果领导压住不批，让你无所适从，结果拖延了进度。这时候，你可以等，但是留意要留记录，标明是谁的责任;另外，假如你在起先阶段就和领导商定：假如批示提交三天后没有得到领导答复就算对方同意，这样你就会主动许多。再比如不同事务的审批流程问题：什么等级的事情记录在项目日志里、什么等级的事情要双方项目经理特地签署备忘录、什么等级的事情要双方领导出面签署合同附件等等。事先想得越周到，以后的工作就越主动。工程项目部经理工作总结范文1、首先理顺质量管理的思路，有目标、有依据、统一相识，才能切实有效地开展工作：1)、正确相识打造无以伦比的精品工程的质量目标。2)、项目质量管理的依据是工程承包合同、设计文件、施工图纸、国家及政府有关部门颁布的有关质量管理的法律、法规性文件(建筑法、建设工程质量管理条例)、质量管理体系文件和有关质量检验与限制的特地技术法规性依据。3)、原文下发项目部制定的各项质量管理规定，并遵照执行。2、明确质量管理的方法1)、以质量体系的有效运行，确保工作和实体质量。要求各专业施工单位在工程开工前必需做好以下各项工作：建立专业单位的质量管理体系，并明确相关的责任人员的工作职责;划分分部分项工程，编制单项施工技术方案(或分部工程施工方案);配备齐全担当工程项目所涉及到的各类施工规范、标准、法规等。2)、各专业施工单位在工程施工过程中必需坚持：分解项目工序，坚持工序作业指导书指导施工;各工序未交底清晰，作业层未理解不施工;坚持;三检制;，真实、刚好的填写质检记录，施工过程每道工序都要坚持自检、专检和交接检并向监理或业主报验合格后方能转入下道工序;坚持计量器具、检测设备在检定的有效周期内运用;坚持施工日志制度;坚持周安排制度;以书面形式反映各类关键、特别的技术问题。3)、以人的工作质量确保工序质量，以工序质量确保工程质量;从订货、选购、检查、验收、取样、试验等方面全面限制投入产品的质量;全面限制施工过程，重点限制工序质量;坚持质量标准，严格检查，一切用数据说话，严把分项工程质量检验评定或施工质量验收关;严防系统性因素(如运用不合格材料、违反操作规程、施工机械设备突出性故障等)的质量变异。4)、以三标一体化贯标表格规范工作质量，做到有记录、有再现性、有追溯性。5)、贯彻;以预防为主;的方针，实行质量责任终身制。项目部每周组织一次技术、一次质量专题会，主要介绍、沟通分部工程或分项工程的施工程序、施工方法、技术和质量要求。明确工作方法、程序，用指导、引到的工作方法加强事前质量管理，尽可能避开或削减事后出现质量问题的指责与惩罚。6)、项目部组织有关质量管理人员每月进行两次质量大检查：每月其次个周六，以检查质量体系运转状况和相关资料为主;每月第四个周六以检查实体质量和相关资料为主。并对两次质量大检查的结果进行评比和总结，不合格项目按太钢颁发的质量管理规定中相对应的惩罚规定进行惩罚。在的工程刚起先，打造无与伦比的精品工程，不是一个人、一个工序的问题，并且精品质量也不是检查出来的，而是上上下下共同努力构建出来的。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第11页 共11页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页