销售员工培训计划

销售员工培训计划销售员工培训安排 销售员工培训安排1 一、店内了解1、熟知酒店员工手册的各项内容，了解酒店文化和仪表、仪容2、了解酒店的产品学问，包括参观客房、餐厅及相关设施3、了解销售部的各项规章制度，并在日常工作中以此为纪律准则4、了解销售部组织结构，了解办公室的管理学问5、了解价格体系，尤其是房间的价格和会议室租金等等6、熟知酒店各种房型的配置及布局7、如何与同事合作和与其它部门沟通8、了解销售部的主要任务和销售理念，怎样与客户沟通(包括电话运用语言)9、了解相关的电脑学问，运用终端以便更好的驾驭入住的客人，客人的生日，VIP客户等10、驾驭制定公司合同、会议书面报价格式等11、客户的档案管理和假如填写每天工作汇报、每周工作总结、怎样制定下周探望安排12、明白做销售时探望客户的目的及如何提前与客户预约和介绍自己和酒店13、熟知每日客房报表及每日公司销售分析报表14、熟知并制定不同价格体系的商务合同及各种不同类型的长住合同(中英文)15、驾驭与客户洽谈业务的沟通实力16、养销售员的销售意识学习假如管理原有的客户和开发新的客户17、解承接会议的必备条件和会议的操作程序和步聚18、客户产量的管理19、如何在满房时最大限度的增加收入二、宴会销售1、熟知各种不同价格宴会菜单2、熟知各种不同类型会议的摆台方式3、熟知餐饮不同时期菜式改变及促销活动4、熟知不同时期的市场改变及对手酒店宴会相关信息5、刚好与客户进行沟通及做好相关反馈信息储存6、如何开发和跟进潜在客户7、如何下发EO通知单8、如何做预约和电话探望9、如何与其他部门做好沟通和协调工作三、市内探望客户1、如何做电话预约及自我介绍2、如何做好探望安排3、了解自己的工作使命及目标，在工作时间内假如保持好的工作状态和自我形象4、与资深销售员一同做客户探望，在此期间可以学习一些销售语言和技巧5、学习假如管理原有的客户和开发新的客户6、了解承接会议的必备条件和会议的操作程序和步聚7、如何做好当日工作小结销售员工培训安排2为提高销售人员素养，提高部门的管理水平，优化部门人力资源配置，提升部门员工的综合素养和业务实力，必需进行有效的培训，做好培训的基础是要有可行完整好用的员工培训安排，现将工作培训安排如下：一、总体目标1、重视新入职员工培训，加强入职前瞻性教化和培训，令员工尽快融入工作环境当中；2、加强公司中低层管理人员的培训，提高管理者的综合素养，增广学问面，提高思想觉悟；3、加强公司销售人员业务培训，提高专业学问，不断提升员工的业务水平和操作技能，增加严格履行岗位职责的职能。二、培训原则1、按需施教、务求实效。依据公司发展的须要和部门员工培训需求，分层次、分类别地开展，增加培训的针对性和实效性，确保培训质量。2、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。新入职员工培训要求不小于2小时，员工专业学问培训每周不少于1次，每次不少于1小时，中低层管理人员培训课时每周不少于1课时，每课时不少于2小时。3、建立表彰制度。对培训工作成果显著，赐予表彰嘉奖。三、培训内容与方式（一）一级培训新入职员工培训新员工批次进行入职培训，由公司行政部组织培训，培训时间不少于2小时，（二）二级培训中低层管理干部提升专业业务学问、技能、完善管理学问，提升管理技能，培育并开发领导（三）三级培训销售人员培训各部门负责对所管辖的全体员工培训安排，主要内容是岗位职责、岗位工作流程和销售技巧、专业学问等。培训时间每周不少于1次，每次不少于1小时。四、措施及要求（一）各部门要主动参加协作，制定切实有效的培训实施安排，坚持在开发员工整体素养上，树立长远观念和大局观念。（二）在培训形式上，要结合企业实际，因地制宜、因材施教，实行敏捷多样形式，选择最佳的方法和形式，组织开展培训。（三）培训安排的有效运行要有组织上的保证，并要用制度的形式确定下来，把管理人员参与培训、培训作业上交等状况纳入档案管理，要保证员工培训安排工作落实到位。在企业改革大发展的今日，面临着新时期所赐予的机遇和挑战，只有保持员工教化培训工作的朝气和活力，才能为企业造就出一支实力强、技术精、素养高，适应市场经济发展的员工队伍，使其更好地发挥他们的聪慧才智，为企业的发展和社会的进步做出更大的贡献。培训是帮助员工提高生存实力和岗位竞争实力的有效途径，努力提高员工学习的主动性，培训安排势在必行！销售员工培训安排3一、 培训目的1、新入职营销人员除参与人事部组织的上岗前培训以外，还需接受7天的强化销售学问培训； 2、培训员由部门领导担当，并对培训效果、考核结果负督导责任；3、受训人员如未能经过此次培训考核，将由部门出具书面看法，做延迟转正、劝退处理；二、 工作安排第一天：熟识工作环境、熟识团队、初期磨合；其次天：驾驭基本参数（、时间）、3次传单（11:00、4:00、7:00）、书法基础专业学问学习；第三天：基础接待流程、4次传单（9:00、11:00、4:00、7:00）、每人留资3个，书法情景模拟、围棋专业学问学习； 第四天：接待技巧、4次传单、每人留资3个，围棋情景模拟、国学基础专业学问学习； 第五天：4次传单、每人留资3个，国学情景模拟、美术基础专业学问学习；第六天：驾驭销售技巧与接待流程、4次传单、每人留资3个，情景模拟、围棋助教、考试验收；销售员工培训安排4新入公司的销售业务员培训为期三个月，第一阶段为入职培训，分四周进行。通过一个月的业务初级培训，使销售人员可以娴熟驾驭公司的基本状况、熟识产品性能、并驾驭肯定的销售技能及与客户勾通的技巧。后两个月为提高培训内容。入职培训：第一周：本周主要学习公司内部章程：了解公司概况发展史及各部门人员，各岗位职责。了解公司规章制度，所售产品书目及简洁的办公设备参数。其次周：本周主要学习产品性能：熟识公司客户，简洁的工程细微环节了解，主要针对公司所销售产品做更具体的学习。使我们的销售人员知道，介绍产品的功能是为了能向客户知道，我们的产品可以为他带来的好处，而不是为了能讲解高深的技术。终归我们只是一个销售人员而不是工程师。第三周：本周主要学习销售技巧：跟随有阅历的业务人员出去跑客户，要对客户有肯定的了解，学习业务人员的销售方法。学习如何找寻潜在客户，并且推断客户的购买欲望、需求、购买实力。第四周：经过前三周的培训，销售人员已经可以了解了公司的产品，客户沟通技巧。本周通过和老员工的沟通，对销售技巧要有更深层的学习。如找寻客户，挖掘潜在客户的技巧，产品介绍技巧，处理被拒绝和成交技巧，资金回笼技巧等。通过一个月的培训，使销售人员知道“任何产品都可以销售出去，关键是有没有找到真确的方法”，而且成为要明确一点，要想成为销售高手，唯一的捷径是时刻在生活中学习。提高培训：其次个月：主要培训单位运用的各类单机，如电脑、打印机、复印机等。了解市场主要产品种类，品牌，性能，参数，公司主推的品牌以及各竞争对手的具体资料。第三个月：主要培训多媒体教室配置、电子屏、监控及网络布线。使销售意识逐步由单机销售转为为客户供应网络集成整体解决方案。在此培训期间，每周销售部在周工作总结会上，可以各自讲解并描述本周销售遇到的困难，及解决方法，以便让大家共同学习，共同提高。也可以利用一些演练，实战模拟的方式提高销售人员的实战水平。销售员工培训安排5为切实提高一线员工队伍基本职业素养、专业操作技能以及客户拓展服务实力，不断促进站内培训的针对性与有效性实施，保证各类培训活动有安排组织，逐步建立健全公司培训体系，努力打造一批懂营销、会服务、善管理的基层员工队伍，满意企业经营发展须要，特制定本实施细则。一、指导思想以咸宁分公司20xx年培训工作要求为指导，紧紧围绕市公司下达工作目标，突出重点，以服务创效益，分层分类分角色开展培训工作。依托站内远程培训系统，以站内培训中心为基地，坚持自主培训为主、外聘培训为辅的原则，敏捷采纳脱产训练、演练结合等培训方式，在一年期内分批进行强化训练，全面提升站点员工综合素养。二、培训对象贺胜服务区加油站全体员工（站长、副站长、账务员、班长、加油员）。三、培训打算工作1为了使培训方案具有针对性和可操作性，在确定培训内容前，培训负责人对在职人员进行培训需求调查。2调查方式为：访谈法和问卷调查法。访谈的对象主要集中在班长及其以上人员；问卷对全体一线人员发放，收集后将培训需求进行汇总、分析、整理、上报。四、培训目标为迎接贺胜加油站迅猛发展的春天，我站培训组织人员将在培训方面为公司发展供应有力支持，力求达成以下培训目标：1主动宣扬公司企业文化，增加员工对企业的认同感，提高企业对员工的凝合力；2使新进员工明确和熟识岗位职责、工作任务、工作目标以及工作流程，提高员工岗位工作技能，尽快进入岗位角色，具备相关岗位的学问和基本素养。3完善在职员工的培训课程，加强培训，显著地提高在职员工的专业学问、服务技能；4执行人才开发安排，培育一批公司急需的基层管理人员，为公司基层服务输送一批具有先进管理理念的人才；5进行规模性的团队建设培训，增进部门、班组员工之间的沟通.四、培训内容与方式（一）一线员工培训（1）培训内容在职员工的培训以各岗位工作内容为主，结合岗位操作的实际特点进行培训，内容涵盖了岗位工作流程、加油八步法、现场资金管理、资金管理预案、HSE体系认知、防火防盗、跑单及抢劫预案与现场应变等内容。培训标准与省（2）培训方式在岗位进行每日一练活动，将最基本的加注油品常识、日常服务规范、资金鉴别及管理用每日一练的形式融入到日常工作中，白班夜班每日学习内容统一，并在岗位练兵日记录本中作学习内容，记录同时签名（不得代签）。考核组不定期作现场提问检查。（二）人才培训开发安排人才培训开发安排主要以具有较强服务意识并具备肯定管理理论与技巧的基层管理人员为主，包括账务员、副站长、站长等基层管理者，提升其职业素养，提高沟通协调实力，从而促进其工作效率的提高。人才培训开发安排主要按涵盖以下内容：1管理理论学问培训。理论培训小组（培训讲师、分公司领导）从各分管工作等多方面进行培训，着重讲解并描述与油站现场紧密结合的基础理论学问，能够干脆应用于生产管理的基础学问，丰富其理论水平，增加管理手段。2隐患排查及应急实力培训。通过仔细分析和探讨以往站内发生未遂的事故，总结出阅历教训，再进行现场模拟演练，加深印象，同时不定期进行现场不定内容考核。3语言表达实力及分析总结实力培训。4开阔眼界，扩展思路。各加油站定期进行基层管理阅历总结与沟通，并与各基层队伍沟通学习，加强沟通和理解。（三）全员培训 1、团队协作意识五、预算六、时间支配及实施步骤七、考核及相关嘉奖措施八、效果评估附表：培训需求调查问卷销售员工培训安排6一、培训目的本方案属于新员工入职制度之一，在于帮助新入职员工快速融入公司企业文化，树立统一的企业价值观念，行为模式，了解公司相关规章制度，培育良好的工作心态，职业素养，为胜任岗位工作打下坚实的基础。1、为新员工供应正确相关的公司及工作岗位信息，增加新员工走入市场信念。2、让新员工了解公司产品学问，更快进入工作状态。3、让新员工了解公司历史、政策、企业文化、树立对公司信念和期望。4、让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感。5、使新员工明白自己的工作职责，加强同事之间的关系。6、提升新员工解决问题的实力及供应寻求帮助的方法。二、培训人员职责1、对新人须一心一意的进行岗位专业学问传授和指导。2、依据培训时间对新人在过程中，予以成果考核及技能评估。3、培训人员应刚好将新人工作中表现刚好反馈人事部。三、新员工1、严格遵守公司各项规章制度。2、虚心、仔细的接受培训师人员的教育和支配。3、严格执行岗位操作标准和制度。4、每周、月对本岗位工作内容、工作成果、建议及个人心得以书面的形式交予人事部。四、新员工培训支配明细表如下：（略）销售员工培训安排7一、目的：依据公司整体的战略规划，提升市场销售人员的专业技能，强化市场管理，提高企业市场占有率，增加企业在市场中的竞争实力，特制定公司销售团队培训安排。二、前言：因为目前营销团队成员大部分为新员工和刚毕业的高校生。所以培训安排设计为四个步骤。培训的第一步，从信念、价值观和目标规划进行教化，订正刚入职人员的就业观念和职业理念。只有在争取的观念引导下，员工才情愿协作企业才能认同企业。其次步培训从企业是什么角度进行教化引导，人到了一个生疏的环境就会感到恐惊，我们从企业理念、企业价值观、企业文化等方面进行教化引导。当然这些不单只体现在培训上，我们还须要的是常常跟员工进行沟通和关切，让他们真实的认同企业。同时讲解并描述企业所在环境产品的市场潜力让员工感觉到自己到了一个有前景有将来的公司，而自己销售的产品是有生命力的产品。第三步，当员工了解了公司是什么的时候，就应当让他们明白自己是什么角色，明确他的工作岗位，相关的公司制度，让员工明白在这家公司我可以做什么，什么不行以做。第四步员工须要明白的是如何开展自己的工作，这时候企业须要针对性的进一步明确公司可以有哪些支持，有哪些工具，产品的学问和行业学问，加强员工的基本销售技能、礼仪、沟通实力等基本的销售学问，让员工能够开展工作。三、企业内部理论学问培训内容支配在企业内部理论学问对销售人员进行的培训，其培训项目主要包括如表所示的7个四、新进销售员实践支配1、新进销售员入职培训理论学问经考核合格后，后续步入市场熟识阶段，公司支配资深的销售精英，一对一培训，同时填写销售员动态表，以便了解新销售员的动向；2、培训期为7天，培训过程当中，对新销售员的职业形象、人际关系处理、工作动机、团队精神、安排实力、现场应变实力、服务意识、机智性、沟通实力、学习实力等进行评估，并每周照实填写实习销售员评估表，评估不合格者，赐予辞退处理。3、评估合格人员赐予正式试用。同时支配到车间熟识产品生产流程、产品结构等实际操作。培训期7天，由生产部支配专人负责。4、车间实习考核通过后，公司将制定区域进行市场拓展实习，实习期为36个月。在此期间，销售副总要定期的对该销售员进行一对一指导、辅导，并供应肯定的业务拓展帮助。5、实习期被评定合格者，纳入正式销售员编制。正式销售员在后续工作方面，如不能完全胜任工作，可由人力资源部进行调换工作支配。五、培训考核相关规定1、每项培训完成后，通过对参训人员的出勤统计，课堂表现，反馈看法表进行初级考核。员工培训记录卡在考核结果一栏，设“优、良、及格、差”四个级别，被评“差”者需重新学习或类似的培训课程。2、依据内容的不同，设计笔试、现场实操等考核方式，由销售部及相关部门对参训人员进行考核，考核通过后方为培训完成，并将每次考核结果进行记录；考核未通过者需进行补考，二次考核不过者予以解雇处理。3、培训完成后填写员工培训记录卡对员工的培训成果、表现进行记录，作为加薪、提升的考核标准。六、建立培训档案：培训档案建立到个人，将培训的总结和结束后填写完毕的培训考核表、培训效果调查表等归入员工的个人档案中，完善员工个人档案的建立。七、相关表单：1、销售员动态表2、实习销售员评估表3、员工培训记录卡4、培训效果调查表八、附则：1、本培训安排由人力资源部负责实施；2、本培训安排从20xx年1月1日执行。东莞市康德威变压器有限公司员工培训记录卡东莞市康德威变压器有限公司培训效果调查表销售员工培训安排8一、培训目的1、让新同事感受到长稳询问对他们的欢迎，尽快消退心理隔阂，以便更快的接受和融入公司，体会到团队归属感。2、让新同事消退初进企业的惊慌焦虑心情，快速适应新的环境，以便削减错误，节约时间，提高工作效率。3、呈现清楚地职位分析及企业对个人的期望，从企业的角度告知新员工的职位和期望达到的要求。4、培育新员工解决实际问题的实力，帮助新员工建立与同事和团队的和谐关系，供应寻求帮助的方法，供应探讨的平台，帮助新员工更快的胜任本职工作。5、经过新员工入职培训，通过公司和求职者双向选择，让留下来的同事能调整好心态，形成良好的职业习惯。二、培训方式讲授式：新员工培训主讲师、公司各相关部门负责人、营销部骨干等亲自讲授。案例共享式：拿出行业的经典案例现场进行分析，帮助新员工全方位了解产品和服务。现场体验式：培训现场体验+模拟，打造能打硬仗的团队，提升团队精神和荣誉感。三、培训时间（3+3模式，3天理论、3天实战）理论培训时间：上午：9：0012：00（3小时）下午：14：3017：30（3小时）销售员工培训安排9岗前培训：一、 对企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等的了解（人力资源部当日完成）二、 对本公司销售与其他销售行业的一种区分相识（人力资源部当日完成）三、 对整个系统的一种理论性相识（可通过一些相关资料、书籍等作为协助）（销售部协同人力资源部当日完成）四、 下到车间、生产线上体验系统的详细流程，每个设备运行的原理及相关的硬性要求（生产部协同人力资源部为时12个月）期间每周针对个人进行状况收集，对整个试用期的表现做一个综合的评定。入职培训：一、 业务培训，使新员工熟识并驾驭完成各自本职工作所需的主要技能和相关信息，从而快速胜任工作；（销售部、法务部）1、 识别和确定顾客的要求，并负责合同评审、合同签订和与顾客的沟通活动。2、 顾客的产品规定要求，对交付及交付后服务的要求，包括诸如担保条件下的措施、合同规定的维护服务、附加服务（回收或最终处置）等；3、 顾客虽然没有明示、但规定的用途或已知道的预期用途所必需的要求。4、 与产品有关的法律法规要求；5、 公司规定的内控要求。二、销售部在正式签订合同或者接受订单前，应按规定程序进行合同评审并满意以下要求，评审记录应予以保持：1、将顾客规定的要求在合同（含招标书）或订单中予以明确并形成文件。2、是否已经解决了与以前或订单要求表述不一样的问题。3、公司是否有实力满意顾客规定的要求，包括产品技术指标、价格、交货期和服务的要求。4、合同的修订a） 销售部对已签的合同或订单。如因技术指标、交货期、价格、服务等缘由须要修改时，应与顾客沟通，经确认后才能对合同或订单做出修订。评审记录应予以保持。b） 对已接受的合同或订单，如顾客对技术指标、交货期、价格、服务等缘由须要修改时，应对修改内容进行评审，才能修订合同。评审记录应予以保持。三、与顾客的沟通：销售部在合同洽谈、合同签订、合同履约活动中，建立并保持与顾客的联系渠道，刚好将有关信息与顾客进行沟通。与顾客共同的活动包括：a） 向顾客供应产品性能、价格有关的信息和新产品推出安排；b） 顾客的问询、合同或订单的处理，包括对其修改；c） 顾客就产品质量的信息反馈，包括产品反常修理要求，服务要求和其他顾客埋怨。四、 销售部应负责建立并保存用户信息登记表等与顾客沟通的有关记录。五、 相关的销售技巧。销售员工培训安排10许多行业在销售过程中都会遇到一个淡旺季的问题，手机行业也不例外。假如是旺季，不用说，大家都皆大高兴。可是往往旺季只是昙花一现，更多是漫长的萧条期。那么我们该如何应对手机行业里的淡季呢？那么我们如何去应对销售淡季呢？我想保证淡季不淡是我们首先要考虑的问题，然后我们得学会遵从“旺季做销售，淡季做管理”的管理思想；第三，我们要考虑的就是如何为旺季来临做好打算。一、淡季不淡面临淡季，经过暑假的学生购机热潮和国庆黄金周的销售爆破，消费需求削减；厂家、代理上削减了广告促销的费用预算，零售卖场总部在在这方面的费用同样锐减。那么处于公司压力和需求削减的夹层的门店管理者该如何保持淡季不淡呢？商者逐利，是我们无法回避的现实，作为零售管理者，我们的责任是想尽一切方法把钱从顾客的口袋拿出放进自己的钱囊，这就是我们要追求的毛利，但为了更长远的准备，也就是能长期的拿钱，我们又必需适当放弃一部分毛利，作为扩大市场占有率和更有效的拉拢顾客，夸大销售的筹码，这就是我们要说的量利均衡，那么我们如何做到，我想要从以下几个方面简洁阐述：1、库存梳理库存是头痛的问题，做生意不行能没有库存。库存多了不好，库存周转率降低，积压资金，甚至部分库存因为走势不好沦为滞销品；库存少了也不好，库存少了就是应当赚的钱没有赚到，库存结构不合理也势必影响销售，那么库存梳理是保持淡季不淡的首要任务我们首先要对库存进行ABC分析，把商品分为以下几类，A是既能跑量又能创建高毛利的；B是不能跑量但能创建高毛利的和能跑量但毛利不高的、C是没利润，但能跑两的、最终是没毛利不跑量的，对于A类商品，我们肯定要保证足够多的库存；B类商品保证有货，能持续不断货；C类库存，我们肯定要尽快处理，能退则退，不能退的通过促销、降价等方式尽快处理。其次，我们提高周转率，依据实际行情结合销售阅历，提高单位产出，对于A类商品，我们肯定要放在最好的位置，出样陈设，并进行适当的人员布置，大进大出。最终，我们肯定要充分理解先进先出原则，通过一系列手段保证先进先出，削减库存滞压，这里要特殊处理C类商品，因为其中可能就是在销售旺季被渐忘的商品，就是滞销商品，我们在这时候肯定要留意对该类商品的处理。2、有效激励现在的消费者太难搞定了，营业员在店里日行万里，更有甚都讲的口吐白沫，无论是优秀的营业员还是一般的营业员，都是很辛苦的。在感谢营业员的同时，提高营业员的主动性，对员工进行业务分组，将新老员工、优秀和一般的进行分组搭配，对优秀组合进行适当嘉奖，这样一能起到传帮带的作用，又能激发员工销售主动性。当然嘉奖的方式许多，包括分班评比、A类商品销售嘉奖、毛利嘉奖但这时候肯定要留意一个问题，就是前面提到的量利均衡，销售淡季时，常常在门店看到这样一个现象，不管是员工，还是门店管理人员，看着店里生意惨淡，就好像遗忘了毛利才是给大家发工资的根本，望见有顾客，推介的产品都是好卖的商品，而恰恰最好卖的东西，可能就是毛利最低的商品，再或者就是望见有些毛利，顾客一讲价，立刻就放了而这恰恰步入了一个误区，越是在销售旺季，我们可以大胆的放量，因为这时候进店的客人多，这个没成，我们还有补充的客源，但淡季不一样，走了一个顾客就少了一个顾客，也就缺失一份毛利，我们这时候就肯定要重点做好转换、转移工作（低毛利转高毛利），要求营业员做好守门员工作，学会主动出击，重点推介A类商品。3、宣扬和营销政策作为老板（假如是店长可向公司申请）可实行做一些特别的促销，以扩大手机店的知名度，为门店吸引客流提高销量。那么有人要问了，促销，做什么促销呢！我个人认为，促销可分为长期型如：生日促销：但凡进店买手机的用户只要凭身份证在自己生日购买手机的可享受肯定的折扣实惠或送一些特别的礼物。此一举不但体现了商家对客户的人文关怀。而且会在客户心中留下一个比较好的印象，只要赢得了客户的心，何愁他不会再次光顾，甚至介绍身边的挚友来。短期型如：周末特价机拍卖，每周2款超低特价机型限量销售幸运抽奖，猜谜，等有互动性的小嬉戏等记得打算小礼品哦；其次有组织的支配员工到工业区或人口较密集地区去派发宣扬单页（不过可得当心城管哦）！还有记得在销售过程中留下客户的联系方式和姓名等信息，公司有什么新产品，搞什么促销活动肯定要通知他们。增加与老顾客的沟通，让这些客户知道。我们始终没有遗忘你。这样也会给顾客留下一个较深的印象的。还有肯定要了解当地主要消费群体的也许发工资的时间，在他们发工资的前一周起先做大量的宣扬工作，包括海报，宣扬单页，短信对老客户回访等工作。抢先一步让这些发了工资想买手机的了解本店的相关营销政策和精品推介。不过酒香也怕巷子深，我们有活动就肯定要通过各种途径告知顾客，比如POP、短信平台、电话回访、横幅等等。二、基础管理旺季的时候，大家都在忙，都在计算自己的高额薪水，满心喜悦，自然精神饱满，激情高涨，自然在各方面都能协作公司政策，顾客也能受到感染，销售胜利率自然提高，反之，到了淡季，淡季来临，门庭冷落，很对战斗在一线的员工常常会跟我这样说：我们不怕忙，就怕闲，一闲就想睡觉。是啊，也就是这样，我们的员工就会渐渐的放松自己，一些意识包括组织纪律、礼仪形象等。而正是因为这些东西的缺失，员工的信念不足了，主动性也没有了，顾客的销售欲望自然也就大打折扣了。那么我们这时候，我们充分理解遗忘做销量、淡季抓基础的管理思想。作为管理者，就肯定要赶跑员工的瞌睡虫，提高员工主动性。这时候，我们就更要纪律严明，做好6S管理，进行企业文化培训考核。在正常的上班时间：店长肯定要有目的地制造很好的气氛，要制造一种店内和谐、热情的购物气氛，增加员工间的团结和互助性，让员工生活在一个暖和的大家庭里。做好产品摆设、吊旗，堆头以及门面的修饰、门店卫生、物品整理等。假如是一家有规模的店，肯定要加强礼仪规范，服务的热忱和周到。并坚持它们。还有一个细微环节很重要，就是店内的音乐。如刚上班，或者中午上班的时候，肯定要播放一些比较有激情的歌曲。在快下班的时候放一些舒缓的曲子。依据不同的时间，播放不同的音乐也肯定会达到不同的效果！还有每天2会必需要开。早会，激励大家的斗志，明确一天的工作任务。晚会，对一天的工作完成量和阅历做一个总结。只有不断总结的人才会比别人胜利的更快。这样保证每天都有进步。何愁生意不好！员工培训和激励：请各位老板，店长谨记店员恒久是店里最大的财宝。那么怎么样让这些财宝来赢得更多的财宝呢，只有提高员工素养和销售技巧。所以各位老板店长肯定要有目的、有组织系统的地让员工学习新的营销政策和销售技巧。在日常的工作中不断应用，发挥和完善这些技巧。反复在工作中出现的问题，要相互沟通共同探讨解决。要温故而知新，对员工手册要组织员工在人流量少的时候和晚会上集体学习。加强员工的参加性，让员工对公司新的营销政策出谋划策提高员工的主子翁意识。激励：激励什么？为什么要激励。试想一下一匹千里马假如你只让他日行千里，不给他刚好补给饲料，只给他鞭子，不给他爱惜。他还会为你日行千里吗，肯定不会。所以一个好的老板或店长应当时常从物质和精神上给与员工激励。这样他才会成为你忠实的千里马。三、为旺季的来临做好打算产品到达消费者手中，最关键的是人！人是主宰万物的神。销售过程中人所涉及到安排任务、销售技巧、促销等众多因素。所以，在淡季，我们要练好内功，为旺季的来临做好打算，利用淡季，对人员进行调整和培训。 销售行业，人员的流淌性是最大的。虽然江山代有人才出，但员工实力参差不齐，对于长期培训仍旧不能得到提升的，要坚决予以换岗或者做其他处理。而对于留下的员工，则肯定要优待并依据各自不同的特点，进行培训。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第30页 共30页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页