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工程实施年终总结工程实施年终总结总结是把肯定阶段内的有关状况分析探讨,做出有指导性结论的书面材料,它是增长才能的一种好方法,让我们来为自己写一份总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢?下面是我为大家整理的工程实施年终总结,欢迎阅读与保藏。工程实施年终总结120xx年转瞬即逝,总体来说,这是一个劳碌的一年。不停的在工程、总结之间不停的奔跑,所经验事情精彩纷呈,感觉自己获益良多。个人回首即将过去的20xx,体会发生的这些工程和事情,大体可能总结几点一、关于个人选择不一样的选择,不一样的人生。20xx年,我选择了海天,海天也选择了我。从上海归来的自己又走回了实施工程师的圈子,不一样的是而今我是医疗卫生行业的一员。起初,有点不太了解自己选择行业,虽然我有去关注,但也学问知道:这是一个民生行业,也是一个国家扶持的行业。我告知自己,我要学习,去体会业务。一年过去了,自己也算中个中老手了,工程现场去过,演示现场去过,招标现场我也去过。经验了以上种种,我感谢自己的选择和公司给与的机会。二、关于个人历程迈步,踩下去,让脚印告知自己在前进。3月,了解业务环境及软件操作的基础。4月,被分派到凉州(静宁)工程现场,协助项目负责人,做各种各样的工作推动。包括:培训、安装、问题指导、操作手册编写、问题反馈等工作。6月,负责一些(延安、杨凌、咸阳)客户的产品演示。7月,跟随巩经理到扶风县人民医院,做HIS3000的更新。8月,份起先出差至内蒙,独自一个人负责赤峰地区的HIS推广及阿鲁科尔沁旗的工程的实施。11月,份撤回,负责新员工的培训,及岐山HIS的学习及探讨。期间又负责了一些医院的产品演示。12月,有幸派遣至青海招标现场,协助市场部做技术类的答疑并与代理商洽谈。至今,负责一些日常的售后工作及技术支持电话。这一年,我去了许多地方,相识了许多客户,这也成了今后工作中的无形资产。三、关于个人收获细数今年,总结自己。走进了医疗卫生技术行业;驾驭了ORALCE数据库、水晶报表开发工具、HIS软件、emr软件、医保软件、医保接口等;接触了凉州中医院、静宁中医院、扶风县医院、甘泉县医院、咸阳彩虹医院、定西市医院、北京代理、青海代理等各种医院行业单位。懂得了医院的业务流程、施工步骤等工程事宜。明白了医院的业务需求、医院的技术环境、医院的大体人员分工等医院行政事宜。经验了医疗招标、售前演示、售中实施、售后维护等工程师掌控的工作。最终,我觉得,工作了四年,自己前面的三年只是在自己小世界,打拼;而今年却是自己走出了自己的世界,做一个行者,看到了外面广阔的世界。工程实施年终总结220xx年即将结束,一路走来,步履匆忙,回首20xx年的工作,有取得成果的喜悦,有和同事并肩攻关的艰辛,也有遇到各种各样的困难和问题,感悟良多。平常忙劳碌碌,没有太多的时间对自己工作进行总结,对自己的失误进行反省并加以改正,年底了,可以静下心来总结自己在这一年中的工作得失,查找自己的不足,为20xx年的工作做好支配和安排。现就本年度的本人工作进行以下总结:一、项目实施中,注意细微环节,规范流程,加强沟通(一)在项目开通前的打算工作中,要抓好基础信息、业务流程、操作人员培训等细微环节,在凉州区中医院、岐山县医院项目的开通中,由于打算工作做的比较充分,开通期间软件总体运行平稳,没有出现大的问题。在项目的开通打算工作中,我主要参加了基础信息打算、业务流程全程测试、人员培训等工作内容,都较好完成项目组安排的任务,为以后项目施工积累了丰富的阅历。(二)在施工中,规范施工流程,严格限制项目进程时间节点。在施工现场,保持和院方主要负责人的沟通畅通,随时采集其对施工质量和项目进程的要求,刚好对项目的施工安排进行调整,抓住施工中的关键。在现场培训和指导中,要引导客户规范操作,发觉客户的错误操作要刚好订正,避开由于客户的误操作导致不行修正的错误,因为只有规范了流程,软件才会发挥它的最大作用,客户才会体会到软件的友好度。(三)施工过程中,发挥团队合作实力最大化,和现场其他施工人员之间的工作出现交叉时,双方要协作完成。在工作交接时,要清晰目前的项目施工概况,对于客户的一些特性化的需求修改,在软件更新时,要留意保留这些地方,避开由于软件的更新导致问题反复出现,让客户对软件的牢靠性产生质疑,此问题在凉州、岐山施工现场都出现过,由于施工人员在交接工作时没有交代,又要重复之前的工作,一方面影响客户,另一方面也降低了工作效率。第一时间和开发人员反应现场出现的问题,要对报错做截图或留档处理,便利开发人员对出现的问题进行推断,加快处理问题的进程。因此,团队合作和良好沟通是个人施工过程中必需具备的素养。二、擅长学习,擅长积累,提高自身的技术和业务水平(一)在平常工作中,要擅长积累,多留意别人是如何来处理问题,如何运用协助工具,把学习来的技巧刚好用于现场,因为阅历只有通过实践才能得到,通过在现场的锤炼才能让自己真正成为一个合格的HIS施工维护人员。在现场学会了如何通过SQL的导入导出工具快速完成数据切换、运用跟踪工具刚好查找软件的报错缘由,为快速、高质量的施工供应前提条件。(二)不断学习,提高业务技术水平,处理各种问题和突发状况。平常要加强对数据库和报表软件的学习,能够处理简洁的数据库设置和报表调试工作。在凉州、岐山现场许多问题都是通过对报表的调整来完成医院的业务需求,尽量少改动软件来完成客户的需求。对ORACLE数据库的参数设置要充分了解,知道哪些参数可以调整,调整到什么程度,尽量避开宕机的状况出现,几乎每家医院的服务器都出现过宕机的状况,多数都是由于对数据库参数的调整造成。三、本年度的详细工作总结(一)凉州区中医院项目:在该项目中,全程参加了HIS、电子病历的施工过程。从初期的医生、护士培训,到前期的问题反馈和修改,再到后期的现场问题处理,比如医保病人数据差错、电子病历在连接数过大时报错、服务器宕机等问题。已全面了解医院的各项业务流程,为今后施工积累了丰富的现场施工阅历。(二)岐山县医院项目:在该项目中,从项目开通到打算验收,在现场参加处理各种数据问题和报表调整,软件测试和更新工作,以及后期的服务器宕机、医保接口调试、验收前遗留问题的处理和过滤。通过凉州、岐山2个项目的施工现场施工,已具备了项目施工的实力。(三)老HIS3000到整合版数据切换方案的编写:通过为期2周时间的努力,和杨亮亮共同完成了老数据到新数据的切换方案编写工作,完成了对切换过程的测试,并在新软件上测试运行切换过来的数据,为以后老HIS3000的升级供应了借鉴方案和技术支持。(四)远程处理医院、药店出现的各种问题,帮助处理简洁的医保刷卡软件出现问题、个别医院HIS、电子病历出现的问题的测试和处理。四、本人的不足和工作中的失误(一)由于各种缘由,在现场和客户沟通问题时,看法分歧导致和客户出现争吵,以后和客户沟通时要保持良好的心态,正确处理和客户之间的关系,便利各项工作的开展。要和客户多主动沟通,因为只有彻底明白客户的意图,才能更好的为客户服务,更好的推动项目进程。(二)软件的测试和更新是一个注意细微环节的工作,要克服自己马虎大意的习惯,测试时要对软件模块进行全面测试,杜绝在软件更新后又把软件换回来的状况发生,确保万无一失。总之,一年来取得了肯定的成果,但是与公司的要求还有肯定的差距,只有打起十二分的精神,接着努力,做出更多的成果。展望20xx年,我希望自己能够在业务和技术上取得更大的突破,主动参与各种培训,提高自己的实力,为公司做出更多的贡献,自己的不足将在今后的工作中不断改进。20xx年12月16日工程实施年终总结3总结这事,说易也难。假如只是单纯地排列一下这一年自己都干了点什么工作,信任这难不倒大家,但要用一份总结不仅表明这一年做了哪些工作,还要说清晰工作成效,甚至为明年的工作提出改进的建议,这就不是那么简洁的了。作为it运维管理人员,除了自己的工作表现,更肩负着整个企业it系统健康运营的重任,所以我认为运维人员的年终总结更应当倾向于结合本单位整体运维状况,以便于来年it工作的有序发展。那么,it运维管理员如何写好一份年终总结呢?我建议可以从以下几个方面入手:一、资产清点作为整个企业的it管家,首先应当对管理的资产状况了然于胸。比如说:现在的it规模是怎样的?网络链路总长是多少?网络设备和服务器的数量、类型各是什么?都是什么品牌的?还有每个服务器上运行的数据库、中间件的类型和数量等等,这些状况都应当一个不漏、有条理地梳理清晰。搞清晰有什么的问题以后,还应当做个比较,目前的资产状况和历年相比有什么改变,是增加还是削减了,这些变动都体现在哪里?这些数据整理出来,一张清楚的资产图便被轻松地绘制出来了。二、业务构成及分析it系统说究竟是为业务来服务的,一个企业里,最重要的应当就是业务系统的稳定运行和增效。所以it运维管理员的总结里,必定不能缺少对业务系统保障状况的描述。当然我们首先也应当勾画出业务的大体形象:目前我们全部的业务系统有哪些?哪些是核心的业务,它们在解决何种问题,为用户供应了哪些服务?这些业务又运行在哪些服务器上,它们的运行状态如何?这样我们先直观地把业务系统介绍给大家。接下来我们可以深化地去剖析一下这些业务的运行状况,比如:我们的业务系统一年中平均每月主干链路的总流量达到了多少?将这些业务流量排名,前几位的是哪些?这些高流量的业务有多少人次在访问?这些业务的平均无故障运行时间是多少?依据其设计,这些业务的可用性指标达到多少?是远未达到运用预设,差一些到满负荷,还是已经超负荷等等还有改变的视角是应当始终具备的,还须要与往年比,哪些业务是新增的,这些新增业务的运用状况如何,是用得较多还是较少?通过以上的梳理和总结,信任看到报告的人都会对这一年的业务系统状况有一个相对清楚的了解了。三、事务处理状况理清了资产和业务状况,还应当对一年中所做的事务处理状况进行汇总。你是否能说清晰it部门这一年处理的事务数量有多少?这些事务分类有哪些?哪些是重大事务?这一年里产生过哪些重大的事务?这些重大事务对整个it系统的影响是什么?是否针对此进行过全面的分析,并给到过改进的看法?实行了哪些措施保障了核心业务的sla?这些数据也有助于对全年的运维工作进行了解。四、将来工作开展建议一份年终总结,除了要说清晰这一年发生的事儿,还应当能对下一年乃至将来几年的工作开展供应客观依据。并且作为一个合格的it运维管理员,眼界应当更宽一些,除了着眼于本职工作,也应当不断地关注业界的新技术、新趋势,并去分析这些新技术对本企业的it规划是否会产生影响,可能产生的影响又是什么?结合之前对业务运用状况的统计和分析,你就可以为决策者供应出一些更有意义的信息和建议:将来企业上马一些什么样的it业务能为企业可持续发展带来先机,哪些it系统须要改进以满意将来不断增长的须要等等。如此你就不仅仅是个it系统的管理员,而是可以为企业将来发展供应有益助力的决策协助者。这无论是对工作本身还是对个人提升都是大有裨益的。综上是对我们it运维管理员年终总结的一些建议,无论你采纳什么样的数据,何种形式,切记,一份有价值的总结报告,应当可以为企业的it运维持续发展带来帮助,而非只是一份日常工作概括版。工程实施年终总结4本人自20xx年6月份来到合众建国饭店,在饭店努力工作中学习到许多的学问,从经验的每件工作中去总结工作阅历,并且考虑在我的工作中()能够有一个新的工作创新,这是我个人成长中的一段珍贵的阅历。进入饭店以来,我的主要工作是电脑网络维护和一些工程报修问题的处理。在此期间特殊要感谢上级领导、同事们对我工作方面的帮助及支持,由于自身责任心不强,经常出现一些错误,使工作无法按时按量完成,但在不断的学习和工作阅历的累计中,使我自己有了较大的提高。在日常工作方面由于自己阅历浅薄及对工作责任不到位,往往出现一些错误,为此常受到领导的指责指正,经过领导耐性的教育、同事们热心的帮助,使我的工作质量逐步提升,现在已经可以在保证质量的前提下按时完成工作了。希望自己在以后在工作中积累阅历,总结教训,避开再次出现错误。本岗位目前主要有四项主要工作内容:一、饭店计算机及其网络维护管理工作;二、工程值班室值班;三、帮助办公室其它同事完成各项工作;四、考勤工作;五、it弱电班组的团队建设。现对前期工作做如下总结和安排:一、计算机及其网络维护管理方面的工作工作内容:此项工作主要包括计算饭店机硬件的维护、修理、管理,并保证饭店计算机及相关网络产品的正常工作,饭店计算机上软件的安装及维护,软件在运用过程中出现问题的解决,防治机器及整个网络被病毒攻击,以及饭店计算机相关产品,例如打印机,复印机的日常故障维护及共享设置等。完成状况:此项工作的详细完成状况如下:1.1、饭店计算机硬件的更换和维护状况饭店电脑硬件总体来讲,饭店其他电脑配件选购方面基本上都是一些电脑配件,大部分属于耗材和原部件损坏等状况。整体硬件运用状况较好。1.2、饭店计算机系统及软件维护目前饭店电脑较少,日常出现故障的状况较为常见,主要的电脑故障有:系统故障,网络故障,西软及财务软件故障等,许多机器由于长期运用,导致系统中存在大量冗余文件,系统文件也有部分受到损坏,从而导致系统崩溃,需重装系统,另外有一些属网络故障,线路问题等。其他软件问题主要包括常用应用软件、自动化办公软件的运用等。1.3、饭店计算机病毒的维护与防范状况目前网络计算机病毒较多,传播途径也较为广泛,可以通过阅读网页、下载程序、邮件传播、闲聊信息、移动设备进行传播,为了做好防范措施,饭店每台机器都安装了性能测试较高的杀毒软件,并定期的查杀病毒,对发觉病毒的机器刚好的进行处理。由于内网的电脑没有联接外网,须要手动查杀病毒,所以在以后的工作中,内网的电脑更要做好病毒的防范工作。1.4、饭店内网维护与外网防卫为了加固内网,警惕因个人电脑中的移动存储设备病毒扩散,发布网络广播风暴影响至整个网络的运行,现已对路由器进行了调整,增加了tcp/ip攻击防范加密、开启apr防火墙、实时数据流量监控等措施。同时定期监测各部门电脑的流行为、电脑平安软件行为,以便刚好发觉病毒并清理,做好计算机网络的防范工作。二、工程值班室值班工程值班室的工作也是我第一次胜任这份工作,刚来的时候并不太了解这份工作,因为以前只是单纯的从事it的工作,来到合众建国饭店,领导给了我次提高的机会。而对于我来说,是机遇,也是挑战。在这里我学会了如何与施工方的沟通,从而来更好的为单位的后期维护做好服务。在值班期间遇到的修理单刚好的派发,假如遇到不能解决的问题时,刚好与施工方及维保单位取得联系,并以最快的速度处理好工程问题。(2.1)日常报修中的常见问题接到日常报修中各班组的问题有如下统计:2.1.1综合修理班组综合修理中遇到的问题是最多的,包括了饭店大大小小各种问题,集中体现在客房的家具,门锁;厨房的厨具以及天花板等。在此期间,能工程部自己处理的大多都已经处理。没有处理的刚好联系了维保厂家及供应商。在7.21特大暴雨中,刚好的与各班组协同处理各漏雨点,并一一做好记录,从而使饭店的损失降到最小。2.1.2强电班组强电班组是饭店核心动力部门,在日常报修中,主要是饭店各个照明点的灯具更换较多;还有帮助暖通班组维护好各个泵房的电器设备。2.1.3暖通班组暖通班组是饭店的水及中心空调的核心。在日常服修中,主要接到的报修是饭店客房的水路问题,空调制冷制热问题较多。在7.21特大暴雨中,帮助各班组刚好处理了强电机房以及弱电机房的漏水问题。2.1.4it弱电班组it弱电班组是饭店管理软件、财务软件、以及网络问题的核心部门。在日常报修中,出现的问题主要是客房上网的问题,此问题我在20xx年度的工作安排中有初步的解决方案。还有就是由于it弱电班组的人员缺少,在弱电主管王延飞的带领下,克服困难,在保证饭店的正常运营下,合理支配,从而保证饭店会议的音响设备正常运用。三、帮助同事完成各项工作帮助同事完成各项工作,并且从中学习到不少学问与工作阅历,同时也在工作中发觉许多不足之处。四、考勤工作来到合众建国饭店,是我第一次接触考勤工作,在领导的信任与各专业班组的帮助下,为工程部的同事们做好考勤工作也是我工作的一部分。由刚接手时候对饭店的考勤工作不熟识,到现在每个月都能安时完成本部门的考勤工作,是跟大家的相互协作是分不开的。虽然在此过程中出现过这样或那样的不足,但我会尽我最大的努力完成这项工作。五、it弱电班组的团队建设。it弱电班组面临着多次人员调整与变动,在变动过程中,根据规范流程做好工作交接,工具移交和设备移交。在弱电主管王延飞的带领下,在人员变动后,仍旧有序、顺当地开展工作,保证了it弱电班组的营运正常。也新聘请了一批人员,为it弱电班组注入簇新血液。在新员工到岗后,对他们进行特地培训的同时注意平常工作中的沟通、指导,在很短的时间里,他们快速走上工作岗位,独立开展工作。定期召开it弱电组工作总结会议,通过会议将饭店的经营方针、管理理念、政策信息传达到每位员工,同时通过会议不断总结工作中存在的问题,共同探讨解决方案,布置下一阶段的工作任务。使每位员工明确工作目标和工作任务,逐步规范各项行为,在各个环节根据规则、程序有效地运行和限制。六、工作中存在的不足:6.1、饭店计算机及网络方面的管理状况较为混乱,另外,计算机管理制度尚不成熟,因此机器的配置为混乱,已对饭店全部计算机都进行了具体的配置登记,并把每台机器责任到人。6.2、目前在工程值班和管理工作方面仍存在阅历不足,在今后会努力学习,加强自身管理。6.3、有时因工作责任不到位而做事有头没尾,对工作支配不合理,没有主次之份。工作责任心不强,偶有不按时按量完成工作的现象,在今后的工作中努力变更这种状况。七、20xx年工作安排:本岗位作为饭店一个技术性岗位,20xx年工作重点可从两方面进行:7.1、饭店计算机管理方面,加强对饭店计算机及网络的设备维护,西软系统的维护,久其财务软件的维护,保证饭店在网络利用方面能正常开展工作,为大家提高工作效率供应一个稳定、便捷的平台。7.2、对各个部门的软硬件设备进行定点的检查,对存在隐患的要刚好排查,降低日常的设备运用的故障。7.3、对饭店相关软硬件系统出现问题,刚好赐予修理和解除故障,出现无法解决的故障刚好跟供应商联系解决。定期对客房的网络进行排查,对于出现的问题进行跟进处理。7.4、关于客房常常出现客人不能运用无线网络,或者说上网不畅以及断网的重复问题,须要对楼层服务员、以及大堂副理进一步的培训,刚好回复客人提出的疑问;在不添加硬件设备的同时,尽量提升网络服务的质量,确保客人在酒店运用网络都能为所欲为。定期对各部门员工进行电脑运用方面的学问培训,便利大家工作,提高工作人员的专业化水平以及工作效率。7.5、严格要求自己,遵守饭店各项规章制度,与同事之间相处融洽;工作上,尽职尽责,不能有丝毫懈怠,除了做好本职工作外,领导及同事交办的任务要仔细刚好的处理,不拖延,不马虎。20xx年,将是全新的一年,也是自我挑战的一年,我将努力改正过去一年工作中的不足,强化理论和业务学习,不断提高自己的技术,把新一年的工作做好,为酒店更好的发展尽一份力!以上是我在it工程师及工程值班岗位20xx年度的工作总结及20xx年度的工作安排。信任新的起先肯定会有新的成就。本文来源:网络收集与整理,如有侵权,请联系作者删除,谢谢!第20页 共20页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页
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