某石油公司《安全文化与企业管理》

安全文化与管理安全文化与管理 英国石油、阿莫科、阿科等多家英国石油、阿莫科、阿科等多家“老牌老牌”石油公司组合而成的石油公司组合而成的 生产经营活动遍布全球生产经营活动遍布全球80多个国家地区多个国家地区 2012世界财富世界财富500强中排名第强中排名第4 集团总资产市值约集团总资产市值约2360亿美元亿美元 年销售额年销售额3000亿美元亿美元 员工曾达员工曾达11.5万（现万（现8万多）万多）英国石油公司英国石油公司BP？u 科学的管理体系科学的管理体系u 显著的安全业绩显著的安全业绩u政策有力，要求严格政策有力，要求严格u体系科学，切合实际体系科学，切合实际u坚定信念，始终如一坚定信念，始终如一u运行规范，整齐划一运行规范，整齐划一英国英国BP公司安全管理经验公司安全管理经验坚定信念，始终如一坚定信念，始终如一坚定一切事故是可以避免的信念坚定一切事故是可以避免的信念始终坚持建立和推行始终坚持建立和推行HSE体系，即健康、体系，即健康、安全与环境管理体系。安全与环境管理体系。体系科学，切合实际体系科学，切合实际 13个管理要素个管理要素 管理评审管理评审Action 实施与运作实施与运作Do规划规划 Plan 纠正措施纠正措施 Check 持续改进持续改进Continual Improvement政策有力，要求严格政策有力，要求严格 BP公司制定了特殊的公司制定了特殊的HSE政策和方针，政策和方针，努力实现其努力实现其HSE工作目标，即不发生事工作目标，即不发生事故、不损害人员健康、不破坏环境。故、不损害人员健康、不破坏环境。8项具体要求 每一项生产和经营活动都必须满足业绩指标业绩指标 运行规范，整齐划一运行规范，整齐划一规范的运行机制和工作方法，不仅明确规范的运行机制和工作方法，不仅明确了了2010.4.20墨西哥湾漏油事故 BP公司420亿美元买单10万人提起民事赔偿诉讼2011年盈利257亿美元墨西哥湾漏油事故 原因分析 直接：包裹直接：包裹“深水地平线深水地平线”钻井套管的水泥钻井套管的水泥“外壳外壳”设计存在缺陷，出于节省成本的考虑设计存在缺陷，出于节省成本的考虑，进而引，进而引发发钻井平台爆钻井平台爆。当时人员或撤离或失踪，几口当时人员或撤离或失踪，几口节省时间和经费节省时间和经费用一个用一个替代了永久性替代了永久性“变径闸板变径闸板”BP安全管理体系安全管理体系 为何失灵为何失灵 1908年的盎格鲁年的盎格鲁波斯石油公司波斯石油公司 1954年改称年改称“British Petroleum”布朗1995-2007年，十二年并购重组晚节不保，提前退休晚节不保，提前退休 20072010.10海沃德 并购之后 并购：CEO个人荣誉并购一般效应：成本?降低成本方法?影响安全绩效：安全技术设备设施：有缺陷 裁员、削减福利：人心涣散、不遵守规范 管理涣散：总部政策执行不到位被被BP收购前，阿莫科安全记录良好，到了收购前，阿莫科安全记录良好，到了BP手中才事故连连手中才事故连连2005-2008年，年，BP在德克萨斯州的炼油厂先后发生在德克萨斯州的炼油厂先后发生4次爆炸次爆炸事件，共导致事件，共导致18人死亡人死亡，180多人受伤。后来检查人员发多人受伤。后来检查人员发现该炼油厂居然有现该炼油厂居然有270多项违规操作多项违规操作。2006年阿拉斯加州年阿拉斯加州 普拉德霍湾普拉德霍湾油田泄漏事故油田泄漏事故企业管理 文化安全管理安全文化安全文化安全管理安全文化企业管理 文化安全文化安全管理企业管理 文化安全文化安全管理企业管理 文化安全文化安全管理企业管理 文化安全文化一、企业管理与安全管理一、企业管理与安全管理不谋全局者不谋全局者 不足谋一域不足谋一域一企业管理一企业管理 1管理本质？管理本质？企业管理理论回顾企业管理理论回顾外部外部环境：市场(政府 同行 伙伴 客户)本质：本质：统一统一组织组织 向向目标目标，前进！，前进！思想和行动思想和行动一理（治国一理（治国 治军）治军）什么目标什么目标 如何统一？如何统一？泰勒的科学管理理论法约尔的一般管理理论韦伯的理想官僚行政组织理论梅奥 行为科学学派管理科学学派决策理论学派看法看法中式古典管理 曾仕强执行力管理细节决定一切向解放军学管理学狼图腾唐僧团队水煮三国外包各领风骚三五年2企业目标企业目标 欧派集团董事长姚良松蓝海赢家说：欧派集团董事长姚良松蓝海赢家说：“赢得利润只是手段，绝不是办企业的目的赢得利润只是手段，绝不是办企业的目的。用一句通俗的话来说，钱是用来做事的，钱要来路正才不出问题。我认为，赢利我认为，赢利是对企业所做一切的合理回报。是对企业所做一切的合理回报。如果只为赚钱做企业，很容易陷入追求短期利益而牺牲基本价值观的泥坑。因此而覆灭的企业比比皆是，我们怎能不接受教训？，我们怎能不接受教训？”大家认为呢大家认为呢?企业的目标企业的目标 经济学：利润经济学：利润 赚钱赚钱 社会学：通过提供服务来满足客户和社会社会学：通过提供服务来满足客户和社会需要需要 “满足客户需要”和“赢利”二者之间有一个孰因二者之间有一个孰因孰果关系。对于企业来说孰果关系。对于企业来说，“赢利”是果，“满足客户需要”才是因。价值基本点上如何取舍的差异，决定了不同企业最终的命运走向。企业伦理学观点企业伦理学观点 企业在创造企业在创造利润、对利润、对负责的同时负责的同时，还要承担对，还要承担对员工、消费者、社区和环境员工、消费者、社区和环境的社会责任，的社会责任，社会公益社会公益：财富：财富 慈善的看法慈善的看法 1净财 不净财(不正当的来 不正当的去）2五家共有(水水 火火 恶王恶王 贼贼 不肖子孙）不肖子孙）3布施是财富的正因：驾驭财富（将自己的收入分为四分，分别用于生活所需、储蓄、投资和慈善）BP 发生挫折的另外原因发生挫折的另外原因“挑战边界挑战边界”抛弃价值观抛弃价值观 尽管尽管BP建立了一系列的政策方面的限制和建立了一系列的政策方面的限制和期望，要求所有的业务部门在实现他们的期望，要求所有的业务部门在实现他们的业绩合同的同时，必须要在规定的道德范业绩合同的同时，必须要在规定的道德范围内行动，要遵守法律，并且尊重人的权围内行动，要遵守法律，并且尊重人的权利。利。这些规范以及限制不仅是这些规范以及限制不仅是BP内部的员工必内部的员工必须遵守的，同时它们也希望承包商以及业须遵守的，同时它们也希望承包商以及业务伙伴能够遵守。务伙伴能够遵守。而在评估机会时，而在评估机会时，BP的团队更多执行的是的团队更多执行的是“如果如果普通的方法或商业系统普通的方法或商业系统不能产生我们所需的资不能产生我们所需的资本回报，那么有没有其他方法？让我们挑战这些本回报，那么有没有其他方法？让我们挑战这些边界。边界。”这条不成文的法则。这条不成文的法则。BP前高级雇员莱斯前高级雇员莱斯亚伯拉罕斯曾对外披露，亚伯拉罕斯曾对外披露，BP在上世纪在上世纪90年代为年代为争夺国外油田开采合同争夺国外油田开采合同，用大把美钞、香槟酒会和，用大把美钞、香槟酒会和各种各种“派对派对”，以牟取经济利益。，以牟取经济利益。为争夺中亚地区一个大油田的开采权为争夺中亚地区一个大油田的开采权,曾拨款曾拨款4,500万万英镑作为英镑作为“公关费公关费”。在在中亚一些国家高级官员中亚一些国家高级官员时，时，BP也不惜成也不惜成本，大献殷勤。本，大献殷勤。3 管理手段管理手段 做法做法 对象：对象：人人 事事 物物战略管理 形象战略 顾客满意度 组织管理 绩效管理 生产管理 流程再造 供应链管理质量管理知识管理 学习型组织 营销管理 客户关系管理财务管理 安全管理目标管理 文化管理 制度 人来执行文化 人来承载制度 vs 文化：好的制度能好的制度能好的制度能好的制度能再完善的法律、制度再完善的法律、制度 也存在空白点也存在空白点或漏洞或漏洞文化恰恰能够管到一些制度管不到的空隙。文化恰恰能够管到一些制度管不到的空隙。分粥分粥 跳伞跳伞超大规模电子代工企业的管理超大规模电子代工企业的管理（10个人、个人、100个人、个人、1000个人、个人、10000个个人时，管理者应当采取的办法）人时，管理者应当采取的办法）“富士康全球员工总数达百万人，没有任何企业或管理书籍能传授百万人管理经验。”真的吗？痛心的2010 哲学 从来硬弩弦先断，每见钢刀口易伤 刚柔并济才是道“我在中国有一个梦，那就是让每一个中国人、哪怕是最偏远我在中国有一个梦，那就是让每一个中国人、哪怕是最偏远地区的消费者，都用得起最新鲜、最时尚、最健康、最便宜的地区的消费者，都用得起最新鲜、最时尚、最健康、最便宜的科技产品。科技产品。一、企业愿景：透过提供全球最具竞争力的“全方位成本优势”使全人类皆能3C产品所带来的便利生活。三、经营理念：爱心、信心、决心 四、富士康的工作精神：融合、责任、进步 五、富士康的工厂管理理念：走出实验室，没有高科技，只有执行的纪律。9、静夜四无邻，荒居旧业贫。22.9.222.9.2Friday,September 02,202210、雨中黄叶树，灯下白头人。11:53:4211:53:4211:539/2/2022 11:53:42 AM11、以我独沈久，愧君相见频。22.9.211:53:4211:53Sep-222-Sep-2212、故人江海别，几度隔山川。11:53:4211:53:4211:53Friday,September 02,202213、乍见翻疑梦，相悲各问年。22.9.222.9.211:53:4211:53:42September 2,202214、他乡生白发，旧国见青山。2022年9月2日星期五上午11时53分42秒11:53:4222.9.215、比不了得就不比，得不到的就不要。2022年9月上午11时53分22.9.211:53September 2,202216、行动出成果，工作出财富。2022年9月2日星期五11时53分42秒11:53:422 September 202217、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。上午11时53分42秒上午11时53分11:53:4222.9.29、没有失败，只有暂时停止成功！。22.9.222.9.2Friday,September 02,202210、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。11:53:4211:53:4211:539/2/2022 11:53:42 AM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。22.9.211:53:4211:53Sep-222-Sep-2212、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。11:53:4211:53:4211:53Friday,September 02,202213、不知香积寺，数里入云峰。22.9.222.9.211:53:4211:53:42September 2,202214、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2022年9月2日星期五上午11时53分42秒11:53:4222.9.215、楚塞三湘接，荆门九派通。2022年9月上午11时53分22.9.211:53September 2,202216、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2022年9月2日星期五11时53分42秒11:53:422 September 202217、空山新雨后，天气晚来秋。上午11时53分42秒上午11时53分11:53:4222.9.29、杨柳散和风，青山澹吾虑。22.9.222.9.2Friday,September 02,202210、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11:53:4211:53:4211:539/2/2022 11:53:42 AM11、越是没有本领的就越加自命不凡。22.9.211:53:4211:53Sep-222-Sep-2212、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。11:53:4211:53:4211:53Friday,September 02,202213、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。22.9.222.9.211:53:4211:53:42September 2,202214、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2022年9月2日星期五上午11时53分42秒11:53:4222.9.215、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。2022年9月上午11时53分22.9.211:53September 2,202216、业余生活要有意义，不要越轨。2022年9月2日星期五11时53分42秒11:53:422 September 202217、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。上午11时53分42秒上午11时53分11:53:4222.9.2MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blanditut cursus.感 谢 您 的 下 载 观 看感 谢 您 的 下 载 观 看专家告诉