银行服务满意度调查

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资源描述
银行服务满意度调查金融已日益成为现代经济的核心。 是国内银行业金融机构最完整的省份之一。自改革开放以来, 银行业走出了一条极具特色的发展道路,取得了骄人成果。涌现出了一批又一批的优秀银行品牌,深度服务企业和个人,有力推动了经济发展,也形成了特色鲜明的“浙银品牌” 。“浙银品牌”已成为银行业的一块金字招牌。但是,在繁荣与发展背景下,也有不尽人意之处。在银行遭遇各种“受气条款”,很多读者都有切身体会。银行办理业务排队现象、存单变保单、收费项目繁多、过分夸大理财产品收益; 原本应该全面公开、 明码标价的银行收费有时却很朦胧为更好宣传典型,推动服务升级,钱江报系今起推出大型调查活动。活动范围:在内开设业务的国有商业银行、全国股份制商业银行、 地方性银行、外资银行、政策性银行、邮政储蓄银行等。问卷截止时间: 9 月 30 日。钱江报系今起推出“首届银行服务满意度调查”活动欢迎您的热情参与, 请您根据切身体会客观填写本调查问卷, 或将对银行服务的肯定、意见或建议以书面的形式, 邮寄至市体育场路 178 号文化产业大厦 318 室首届银行满意度调查活动办公室(邮编 3139 ),(电子版可直接到钱报网下载 )。活动期间推出热线0,您有意见建议,均可在工作日9:00-17:0 联系我们。调 查 问 卷(排名不分先后)活动期间钱江晚报、 今日早报将重点宣传银行的优质服务典型、 助力地方经济发展、服务读者、 理财的经验案例等。 对一些企业和个人来电来函反应强烈的热点、难点、突出问题,也将及时联系相关银行、主管部门或推出追踪报道。第1四季度根据调查问卷及来电来函, 分析各银行的满意率及调查结果, 以服务读者,促进服务水平提升。企业名称或个人姓名联系电话请在括号里划, 横线处填写对银行服务的肯定、 意见或建议, 内容较多可另附信件。调查问卷,您可逐条填写, 也可以针对某银行填写。 个人及企业资料,一律保密。【国有商业银行】中国银行分行( )满意( )不满意中国农业银行分行( )满意( )不满意中国工商银行分行( )满意( )不满意中国建设银行分行( )满意( )不满意交通银行分行( )满意( )不满意【全国股份制商业银行】中信银行分行( )满意( )不满意招商银行分行( )满意( )不满意华夏银行分行( )满意( )不满意广发银行分行( )满意( )不满意浙商银行( )满意( )不满意兴业银行分行( )满意( )不满意中国民生银行分行( )满意( )不满意中国光大银行分行( )满意( )不满意深圳发展银行分行( )满意( )不满意上海浦东发展银行分( )满意( )不满意渤海银行分行( )满意( )不满意恒丰银行分行( )满意( )不满意【外资银行】南洋银行(中国)分行( )满意( )不满意东亚银行(中国)分行( )满意( )不满意汇丰银行(中国)分行( )满意( )不满意三井住友银行(中国)分行( )满意 ( )不满意花旗银行(中国)分行( )满意( )不满意恒生银行(中国)分行( )满意( )不满意星展银行(中国)分行( )满意( )不满意【地方性银行】银行( )满意( )不满意农村信用社联合社()满意 ( )不满意联合银行( )满意( )不满意上海银行分行( )满意( )不满意2北京银行分行( )满意( )不满意江苏银行分行( )满意( )不满意南京银行分行( )满意( )不满意平安银行分行( )满意( )不满意宁波银行( )满意( )不满意绍兴银行( )满意( )不满意民泰商业银行( )满意( )不满意温州银行( )满意( )不满意台州银行( )满意( )不满意泰隆商业银行( )满意( )不满意稠州商业银行( )满意( )不满意义乌农村合作银行()满意 ( )不满意嘉兴银行( )满意( )不满意金华银行( )满意( )不满意湖州银行( )满意( )不满意萧山农村合作银行( )满意( )不满意宁波鄞州农村合作银行()满意( )不满意宁波慈溪农村合作银行()满意( )不满意其它银行( )满意( )不满意【政策性银行】国家开发银行分行( )满意( )不满意中国进出口银行分行( )满意( )不满意中国农业发展银行分行( )满意 ( )不满意【邮政储蓄银行】中国邮政储蓄银行分行( )满意( )不满意主办单位:媒体互动:垂询电话:3
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