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企业管理咨询 应 试 指 导,考试题型,单项选择:20题1分=20分 多项选择:5题2分=10分 名词解释:3题 3=9分 简答题: 3题5分=15分 计算题: 3题6分=18分 论述题: 1题13分=13分 案例分析:1题15分=15分,各类题型大致做题时间 客观题 20 分钟左右。 名词解释10分钟左右。 简答题15分钟左右。 计算题20分钟左右。 论述题20分钟左右。 案例分析题30分钟。 最后留约 10-分钟检查。 尽量不要提前交卷,坚持到最后。,单项选择题:单项选择题通常是考核教材中的基本知识点,理解后才能作答的题多,还有一部分通过计算来选择答案。由于这类题型,每题只 1 分,所以把握做题时间就非常重要,要提高速度,就需熟练地把握所学知识。 多项选择题:多项选择题不涉及计算,主要考查考生对所学知识的综合以及 记忆的熟练程度。考题中的选项很多都是教材中的原话,但只看不记忆很难拿到分,所以建议考生识记。 名词解释:名词解释是具体的知识点,考察记忆力 简答题:简答题用来考核考生对某方面问题的理解和掌握程度,一般只需要直接作答,答要点即可,不需展开。 论述题:着重考查考生分析问题、解决问题的能力。在答题时,要围绕韪提问,先列出答案要点,有时间和精力的情况下再对要点展开叙述,此时考生应发挥自己的真知灼见,要在深度、广度上下功夫。 案例分析题:郑重考核考生分析、解决实际问题的能力,考核考生综合应用能力和创造性。在答题时一定要针对案例进行答题 ,切不可张冠李戴。,简答题 主要出自第11章(7次),1、7章(各5次),6章(4次),3、4、12、13章(各3次),8章(2次) 答题技巧:只需答出要点。如果要点过于简单,可做必要解释。,5,论述题 从章来看:主要出自第7章(3次),第2、4、6章(各2次),第8、9、11章未出过论述题,其余各章各1次。 从节来看:第2节和第3节各出了7次,第1节只出了2次。 答题技巧:在答出要点的基础上,展开论述。,6,案例题: 章节:主要出自第8章,第4章(08.10、05.10独立出题,07.10、07.1与第8章共同出题,06.10与第3、8章共同出题)、11章(09.1独立出题)、3章(08.1、06.1独立出题)。 每章的第1节不考案例题。,7,案例题答题技巧 首先,要抓住“题眼”,例如:评价、问题、原因、措施等 其次,要认真阅读和分析案例材料,了解其涉及的知识点(一般跨章节); 第三,立足教材,要利用教材的理论来分析问题、回答问题。,8,二、本课程的学习建议 1、企业咨询管理的总体概述,包括企业管理咨询的性质和特点,任务和使命,类型和程序等,多出现在选择题里面,如果出现在简答题和论述题中,多是问咨询管理的使命和类型。 比如2008年1月的单选题目中: -有利于帮助多数企业完成管理“转型”任务的管理咨询工作方式是() A. 封闭式B. 领导式C. 操纵式D. 参与式 比如在2008年10月简答题和名词解释中: 中期咨询 在选择不同的咨询工作作风时,需要考虑那些因素? 比如2009年1月的论述题目: 联系我国企业实际,阐明企业管理咨询工作者承担的使命.,3、企业管理咨询的主体的素质能力要求,多出现在选择题中,出现频率较少 例如2008年1月卷中单选题第2题: 独立思考、迅速判断问题的能力,属于咨询人员的() A. 政治思想道德素质B. 智力素质 C. 技能素质 D. 身体和心理素质 4、咨询客体的分类,运行规律以及自身具体职位设计的注意事项,出现在选择题和名词解释中. 比如在2009年1月就出现在选择题和名词解释都中过: 咨询机构在具体职位的设计中,首先要考虑() A. 咨询人员的素质B. 工作的需要和组织功能的发挥 C. 公众关系D. 组织内的心理结构 咨询客体的运行规律 比如在2008年10月的名词解释中的出现过对咨询客体的题目: 涉外企业,5、企业战略管理是重点内容,其中具体咨询的战略方案都是选择题中出现频率较高的. 比如在2008年10月的单选题中出现过: 当客户企业制定和实施的战略方案与环境状况出现根本性的不适应,则应建议对战略方案进行() A. 适当调整B. 局部调整 C. 较大调整D. 全局性调整 比如在2009年1月多项选择题和简答题中: 可供选择的企业经营空间战略有() A. 全领域经营B. 全国化经营 C. 全球化经营D. 多样化经营E. 国际区域化 简述战略管理者领导风格的主要类型.,6、企业管理组织咨询,这个考点里面要掌握组织的基本原则,组织的分类,组织咨询的基本方法。考试里出现在各种题型的可能性都有. 比如2008年1月的单选5和6题以及简答题中都出现过: -简述管理组织设计的基本原则. 比如2008年10月的简答题中: -企业纵向组织结构中实行集权和分权各有何利弊? 比如2009年1月的单选选择题中: -我国邯郸钢铁公司组织结构设计所依据的关键职能是() A. 质量管理B. 市场营销 C. 成本管理D. 技术开发管理,7、关于企业科技管理的咨询,其中企业科技管理的概念,科技战略方案的选择,企业科研课题的选择等等。 比如在2008年1月多项选择 当客户企业技术水平已达到地区级先进水平,而离全国先进水平尚有差距时,应建议其确定的技术目标方案是() A. 地区级B. 国家级 C. 国际级D. 世界级 又比如在2009年1月的名词解释中: 科研管理,8、企业生产管理咨询。出现在选择和简答题都有可能,要熟悉掌握。 9、企业质量管理咨询中质量的含义,质量管理咨询的课题和质量管理咨询的方法等内容都是考试的重点,在选择题、简答题和名词解释中都有出现。 10、人力资源战略的分类及其适用情况,劳动定额的含义及其方法。,11、企业物质管理咨询,包括物力资源战略方案,物质消耗定额管理的咨询,库存量的控制,物资管理的方法等等,出现在选择题中较多。 12、企业设备管理咨询,包括设备战略方案,设备投资,设备改造,设备磨损故障等。选择题和论述提中都出现过。 13、企业市场营销管理咨询,包括市场管理咨询的特点,品牌决策咨询,市场划分的标准等等都是考试的内容,各种题型都有可能出现,14、企业财务管理咨询,包括企业投资战略方案,企业成本管理的咨询,企业成本战略的咨询课题等等。 15、企业形象管理咨询,包括企业形象管理的作用,形象管理咨询的课题和形象设计的方法等等。, 制定学习计划 考生在开始学习这门课时,应根据自己的情况制定一个切实可行的学习计划,合理安排时间,通常可分为二个阶段:一是依据教材分章学习和做同步练习题阶段;二是总复习阶段,其复习技巧将在下面单独介绍。 全面阅读教材,掌握基础知识 考生要以考试大纲和教材作为学习的依据,掌握教材的知识点,从历年命题特点看,抓住教材是根本。历年考试都紧紧围绕教材的内容,有的年份个别考题甚至就是书上的例题。 经常翻阅教材 考生要注意经常翻阅教材,在学习新知识的同时巩固旧知识,避免遗忘,增强记忆,否则学后忘前,只会事半功倍。,
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