创新职能（PPT44页)

模块四模块四 创新职能创新职能 q能力目标：能力目标：具备开展创新学习的能力具备开展创新生活的能力具备开展创新工作的能力知识目标：知识目标：了解创新的含义及其作用了解创新的基本原理掌握创新的内容掌握创新的过程与方法 掌握组织创新的过程与方法 技能开发项目：技能开发项目：n1 1、针对某项目，比如你想学一门外语、要开始体育锻炼、减肥或减少开支，拟定一个创新方案，以培养并提高日常生活的创新能力。（假设你有三个月的时间和足够的经费来启动你的项目）n2 2、实地调研一个企业，了解该企业的创新内容及创新的方法和过程，你有何改进建议？n3、创新实验实训：举办首届“大学生创业、创新方案设计”大赛导入案例导入案例:化破烂为高雅时尚 n1998年，泰康路上的上海食品机械厂难以为继，当地街道找到吴梅森（泰康路艺术街策划人），希望他能帮助把厂房改造出租，规划把泰康路改造成艺术街。而那时，陈逸飞恰好也想租厂房作为画室。可谓是一见钟情，陈逸飞当即定下了一间厂房。当时那里的环境堪称脏乱差，那房间楼上还是个公共浴室，后来陈逸飞把上面的浴室也“置换”下来了。随后的日子，陈逸飞便沉浸在设计画室的兴奋之中。他要示范一种当时国内艺术家还比较陌生的艺术工作室的模式。那破烂的厂房在陈逸飞的装点下，变得气质高雅。许多艺术家、设计师顿时恍然大悟，纷纷跟进。后来陈逸飞还租用了2间老厂房，改建成陶瓷工作室和摄影工作室。如今在泰康路租房子的外国人多达18个国家。n问：你对陈逸飞的做法有何启发？单元一单元一 创新及其作用创新及其作用 n一、创新的观念与分类n创新，又译为革新或改革，是美籍奥地利经济学家熊彼特1912年提出来的。1、创新的含义n创新是指把一种发明创造引入经济之中，从而给经济带来较大的影响或发生较大变革，创新实质上就是形成创造性思想并将其转换为有用的产品、服务或作业方法的过程。n创新首先是一种思想及在这种思想指导下的实践，是一种原则以及在这种原则指导下的具体活动，是管理的一种基本职能。n创新是现代企业活力之源，更是经济发展和提高人民生活水平的基本驱动力。2、创新的分类 n创新按其内容，可以划分为两大类：一类是以技术变革、技术推广为对象的技术创新；一类是以制度变革和新制度形成为对象的制度创新。n从创新的规模以及创新对系统的影响程度来考察，可将其分为局部创新和整体创新；n从创新发生的时期来看，可将其分为系统初建期的创新和运行中的创新；n从创新的组织程度上看，可分为自发创新与有组织的创新。nn想想看想想看n创新职能对企业的重要性有多大？二、创新与维持的关系 n 管理的维持职能就是要严格地按预定的规划来监视和修正系统的运行，尽力避免各子系统之间的摩擦，或减少因摩擦而产生的结构内耗，以保持系统的有序性。n 系统内部因素和外部因素都是不断变化的，这种为适应系统内外变化而进行的局部和全局的调整，便是管理的创新职能。n “维持”和“创新”作为管理的两个基本职能，对系统的生存发展都是非常重要的，它们是相互联系不可或缺的。创新是维持基础上的发展，而维持则是创新的逻辑延续；维持是为了实现创新的成果，而创新则是为更高层次的维持提供依托和框架。任何管理工作，都应围绕着系统的运转的维持和创新而展开，卓越的管理是实现维持与创新最优组合的管理企业创新动力 n企业创新动力，来自如下几个方面：n科技发展的推动力 n生产需求的拉动力 n创新主体的内动力 n激励动力 课堂讨论课堂讨论 n用自己的实践经验谈一下维持和创新之间的关系？小资料：小资料：企业家特质n对成就的高度欲望n对把握自己命运的强烈自信n对冒风险的适度节制n勤奋工作、自信、乐观、果断、大胆、n 有魄力以及精力充沛n“企业家”是指那些不断寻觅机会，通过创新满足需要，赋予资源以生产财富能力的人。他们具有在新的市场、新的产品和新的技术上进行创新、投资和拓展的能力。企业家是一个特殊的群体，通常掌握者组织生存、发展的命脉，使组织中的灵魂人物。他需要具备敏锐的嗅觉和触觉，需要具备对各种变革作出及时反应，捕捉任何契机的能力。最重要的是：他必须具备相当的创新开拓能力，创新开拓是企业家精神中最本质的精髓之一。n想想看想想看n企业家因为什么而成为企业家？n单元二单元二 创新的内容与过程创新的内容与过程 n管理案例管理案例n蒙牛号召向伊利学习蒙牛号召向伊利学习n蒙牛号召向伊利学习蒙牛号召向伊利学习n1998年底，原伊利副总牛根生出走伊利，创办蒙牛。对中国乳业来说，伊利就是一所黄埔军校。伊利把牛根生从一个刷奶瓶的小工培养成一个呼风唤雨的人物，伊利依托公司连基地，基地连农户的生产经营模式也被蒙牛当仁不让地拿来，并且做得更到位、更彻底。牛根生还别出心裁在产品包装盒上印上为民族工业争气，向伊利学习的口号，蒙牛的第一块广告牌也非常乖巧地写着做内蒙古第二品牌。n但正因为这种学习中竞争的模式，伊利和蒙牛的发展速度都非常惊人。尤其是蒙牛，创造了中国企业史无前例的1947.31%的成长速度，由名不见经传飙升到现在的前五之列，而牛根生充满玄机的伊利和蒙牛迟早要走在一起的言语，给伊利一个什么样的信号呢？n问：你对牛根生的做法有何看法？一、创新的内容 n(一)目标创新n企业每一个具体的经营目标需要适时地根据市场环境和消费需求的特点及变化的趋势加以整合，每一次调整都是一次创新。n(二)技术创新 n技术创新是企业创新的主要内容，企业中出现的大量创新活动是有关技术方面的，因此有人甚至把技术创新是为企业创新的同位语。技术创新的主要内容 n1.要素创新与要素组合创新n要素创新包括材料创新和设备创新两个方面；要素组合创新包括生产工艺和生产过程的时空组织两个方面。n2.产品创新 n(1)品种创新 n(2)产品结构创新 n产品创新是企业技术创新的核心内容。n3.制度创新 n 是指需要从社会经济角度分析企业各成员间的正式关系所进行的调整和变革。所谓制度是组织运行方式的原则规定。包括以下方面n (1)产权制度创新是决定企业其他制度的根本性制度，它规定着企业最重要的生产要素的所有者对企业的权力、利益和责任。n (2)经营制度创新是指有关经营权的归属及其行使条件、范围、限制等方面的原则规定所进行的调整和变革。n(3)管理制度创新是指行使经营权、组织企业日常经营的各种具体规则总称所进行的调整和变革，包括对材料、设备、人员及资金等各种要素的取得和使用的规定所进行的调整和变革。n4.组织机构和结构的创新n 企业系统的正常运行，既要求具有符合企业特点等及其环境特点的运行制度，又要求具有与之相应的运行载体，即合理的组织形式。结构则与各管理部门之间、特别与不同层次的管理部门之间的关系有关，它主要涉及管理劳动的纵向分工问题，即所谓的集权和分权（管理权力的集中或分散）问题。不同的机构设置，要求不同的结构形式；组织机构完全相同，但机构之间的关系不一样，也会形成不同的结构形式。因此企业制度创新必然要求组织形式的变革和发展。组织机构和结构创新的目的在于更合理地组织管理人员的努力，提高管理劳动的效率。n5.环境创新n环境是企业经营的土壤，同时也制约着企业的经营。n环境创新是指通过企业积极的创新活动去改造环境，去引导环境朝着有利于企业经营的方向发展。n就企业来说，环境创新的主要内容是市场创新 n 市场创新主要是指通过企业的活动去引导消费，创造需求。，即在产品的材料、结构、性能不变的前提下，或通过市场的地理转移，或通过揭示产品新的物理使用价值，来寻找新用户，再或通过广告宣传等促销工作，来赋予产品以一定的心理使用价值，影响人们对某种消费行为的社会评价，从而诱发和强化消费者的购买动机，增加产品的销售量。二、创新的过程 n创新是对旧事物的否定，是对新事物的探索。总结众多成功企业的经验，成功的创新经历要“寻找机会、提出构思、迅速行动、坚持不懈”这样几个阶段的努力。（一）寻找机会 n1、企业系统外部，可能成为创新契机的因素有：n（1）技术的变化 可能影响企业资源的获取，生产设备和产品的技术水平。n（2）人口的变化可能影响劳动市场的供给和产品销售市场的需求。n（3）宏观经济环境的变化迅速增长的经济背景可能给企业带来不断扩大的市场，经济萧条也可能降低市场需求量。n（4）文化与价值观念的转变可能改变消费者的消费偏好，或劳动者对工作的态度。n2、企业系统内部，引发创新的不协调现象。n（1）生产经营中的瓶颈，可能影响了劳动生产率的提高，或劳动积极性的发挥。n（2）企业意外的成功与失败，派生产品的销售额，从而其利润贡献不声不响地、出人意料地超过了企业的主营产品；老产品经过精心整顿改进之后，结构更加合理、性能更加完善、质量更加优异，但并未得到预期数量的订单这些出乎企业预料的成功与失败，往往可以把企业从原先的思维模式中驱赶出来，从而可以成为企业创新的一个重要源泉。（二）提出构想 n敏锐地观察到了不协调现象的产生以后，还要透过现象究其原因，并据此分析和预测不协调的未来变化趋势，估计它们可能会给组织带来的消极或积极后果；并在此基础上，努力利用机会或将威胁转换为机会，采用头脑风暴、畅谈会等方法提出多种解决问题、消除不协调，使系统在更高层次实现平衡的创新思想。（三）迅速行动 n创新的成功秘诀主要在于迅速行动。提出的构思可能还不完善，甚至可能很不完善，但这种并非十全十美的构想必须立即付诸于行动才有意义。创新的构想只有在不断地尝试中才能逐渐完善，企业只有迅速地行动才能有效地利用“不协调”提供的机会。（四）坚持不懈 n 构想经过坚持不懈才能成熟，而尝试是有风险的，是不可能“一击即中”的。创新者在开始行动之后，为取得最终的成功，必须坚定不移地继续下去，绝不能半途而废。伟大的发明家爱迪生曾说：“我的成功乃是从一路失败中取得的”。创新的成功在很大程度上要归因于“最后五分钟”的坚持。三、技术创新对企业发展的作用 n1、技术创新是现代企业的活力之源 n知识生产、传播的机构种类和数量不断增加创新过程变得越来越复杂，人们对创新活动及其过程的认识也在不断深入，创新的“网络”或“系统”特征日益受到重视，创新过程模型已从简单的线性“技术推动”和“需求拉动”模型转变到系统集成和网络模型。n2、确立创新至上的价值观n企业要与时俱进加快推动技术创新，抓住机遇，推动经济发展乘势而上。技术创新与跨越发展已成为企业经济成败的关键。人才是企业竞争的焦点，得人才者得天下。随着知识经济的发展，技术创新人才作为现代企业最稀缺的资源受到广泛的关注。单元三单元三 组织创新 n一、组织创新的一般概念n组织形式的变革与创新，是管理创新的重要组成部分。组织创新就是指组织形式的变革及变革过程。组织创新可以首先理解为组织变革的过程；同时，企业组织的变革过程也是一种创新的过程，企业家领导的组织管理变革的过程，正是寻找适合于本企业需要的行之有效、运转灵活的新型组织管理形式的过程。那么，什么样的组织最有利于创新呢？有人认为大企业更利于创新的出现，也有研究人员认为小企业也具有创新的优势，从研究来看，企业规模大小并不决定创新能力的高低。二、影响和推动组织创新的因素 n影响和推动组织创新的主要因素可分为内部原因和外部原因等两大类。（一）组织内部因素 n从企业组织自身的角度讲，有三类影响因素对于激发组织创新起着重要的作用，即组织结构与资源、组织文化和人才资源。1、组织结构因素 n组织结构因素对创新的作用很显著：n（1）灵活的有机式组织结构对组织创新有着正面的影响。n（2）富足的组织资源是实现组织创新的重要基础。n（3）多向的组织沟通有利于克服组织创新的潜在障碍。2、组织文化因素 n创新性组织通常具有独特的组织文化，创新型组织的文化以创新导向为核心，通常具有下列特征：n（1）鼓励多样思路。n（2）减少组织监控。n（3）鼓励承担风险。n（4）容忍群体冲突。n（5）注重结果导向。3、人才资源因素 n人才资源是组织创新的基本保证。创新型企业家具有共同的个性特征：自信、执著、精力旺盛和敢冒风险等。另外，他们一般处于拥有相当大的决策自主权的职位，这使他们能在组织中引入并推行所提倡的组织创新。n在组织创新中，创新者是最关键的因素。成功的组织创新对创新者提出了许多要求：n（1）创新者对组织创新成果潜在使用者的需求和获取知识的步骤有深刻了解，并拥有对财力、物力进行必要动员和协调的地位及经验。n（2）创新者拥有组织创新研究与开发方面的能力，与负责研究开发、市场销售和生产等部门的人员之间有密切联系。n（3）创新群体拥有创新活动所必需的认知能力、个性特征和内在动机，并具有较高的自我效能和群体凝聚力，在群体沟通模式、群体管理、目标管理程序及群体决策方式等方面，对组织创新具备心理准备。（二）组织外部影响因素 n从组织的外部环境因素讲，市场的变化和组织所处的政治经济及社会文化环境等都会影响组织创新的整个过程。1、产品与服务市场变化 n市场变化是组织创新的首要外部因素，其中最重要的是需求变化。组织作为市场中的供给方是为满足需求而存在的。另一重要的市场变化是竞争变化，激烈的竞争往往使组织更倾向于成为适应市场的创新型组织，并通过更低成本和更高质量取得竞争优势。此外，资本与劳动市场变化也能激发创新。例如，许多工业发达国家的资本市场结构最适于激发创新，某些风险资本专门寻找有发展前途的小型创新公司，实行高风险、高回报的投资策略。2、政治经济及社会文化因素 n政治经济与社会文化因素是推动管理创新的重要外部因素。企业经营规模的不断扩大和技术层次的不断提高，使得管理理念与文化价值观的更新日趋激烈，成为组织创新的必要条件。而管理理念与文化价值观在很大程度上受到政治经济与社会文化因素变化的制约。例如，政府的政策、法令、法律、规划、战略等，都直接对组织创新行为具有指导意义和约束力。（三）组织与技术创新的三个基本维度特征 n对信息网络管理决策的研究表明，信息技术领域的组织与技术创新包含着网络技能、系统联系、参与应用等三个关键维度。1、网络技能 n网络技能不仅使员工在日新月异的信息技术面前拥有能力感，而且使组织形成计算机网络服务的综合胜任能力。通过相应的培训方案和职业生涯计划，网络技能有利于促进员工价值观、激励、态度和技能，提高交叉工作能力与绩效。2、系统联系 n网络信息系统增强了组织采集、综合、整理、监测和传播信息的能力，进而导致组织沟通方式的变革。组织中的传统信息交流集中于上下交流，而网络信息系统允许更多的正式信息以多层次、横向或越级方式交流。跨越组织层次与职能分工的限制，直接获取数据，大大提高了组织各个层次的系统相容性。3、参与应用 n在组织与技术创新中对于强化组织气氛与文化具有重要的作用，尤其是有利于改进团队承诺、组织文化、人际协调和技能利用水平。三、典型组织创新结构 n面对快速变化的市场条件和不断增加的竞争压力，企业的管理人员以及管理界的学者积极探索能够适应不断变化的外部经营环境的新的组织结构形式。由此出现了一系列具有创新性质的组织结构形式，包括三叶草结构性组织、虚拟组织、星型组织、扁平化组织等。这些新型组织结构形式的一个共同特点，是通过企业的组织重构简化内部组织结构，尤其是正式组织结构，弱化等级制度，促进组织内部信息的交流、知识的分享和每位成员参与决策的过程，使得企业组织对外部环境的变化更敏感、更具灵活性和竞争实力。演讲完毕，谢谢观看！