项目保洁流程模板

1、公共区域（外围）清洁工作流程 含外围区间道路，花岗石、大理石地面，栏杆、灯箱、广告牌、标识牌，桌、椅，太阳伞，垃圾桶及垃圾清运，消防栓，花盆、花槽、花台，水景、生态池，路灯、草坪灯具，护卫岗亭，配电箱、配电房等。项目环境保洁 文件表单开始由班长召开晨会，对前一天工作进行总结，部署当天工任务A 环境工作检查记录 对人员进行分工安排，并对工作质量、标准作出要求B项目环境员根据分工各自准备工作所需的工具、药剂、清洁剂等等C 保洁工作记录项目环境员按照作业要求，对工作区域进行集中清洁及循环保洁，过程中主管/班长对工作质量进行抽查D 使用完毕后项目环境员将工作时使用的工具、药剂、清洁剂等清理干净归还库特约服务工作流程房结束2、公共区域（室内）清洁工作流程 含桌面，地面，楼道，百叶窗，天花顶，墙面，窗户、窗帘，玻璃，灭火器。项目环境保洁 文件表单开始由班长召开晨会，对前一天工作进行总结，部署当天工任务A 保洁工作记录项目环境员打开办公室房门，开窗户通风，根据季节情况打开空调B先对垃圾桶内垃圾袋进行更换，再按照顺序按先领导办公室、重要部位及公共区域的顺序进行清洁，清洁完毕后将垃圾依次带出办公室C 环境工作检查记录对工作区域进行循环保洁，确保办公区内无垃圾或污渍，过程中主管/班长对工作质量进行抽查D在办公室人员下班后定期对办公室进行蚊虫消杀（视季节定）；消杀完毕后关闭电源、门窗；结束E消杀记录表 3、卫生间清洁工作流程 含镜面、面盆、大小便池、不锈钢制品、地面、地漏、天花板。项目环境保洁 文件表单开始由班长召开晨会，对前一天工作进行总结，部署当天工任务A 环境工作检查记录项目环境员进入卫生间前将工作告示牌放在门前，打开门窗通风B先用夹子夹出大小便器里的烟头杂物，倒入洁厕剂3-5分钟，洗完面盆后再用便刷刷洗C 擦拭镜面、不锈刚制品、便池隔板、墙面、天花板、排气扇、门及门框，清倒垃圾、更换垃圾袋，清理地漏处的毛发及杂物，循环保洁D 保洁工作记录卫生打扫完毕后，喷洒空气清新剂，离开时卫生间的门保持45度角开启E 结束4、电梯清洁工作流程 含电梯厅、电梯门。项目环境保洁 文件表单开始由班长召开晨会，对前一天工作进行总结，部署当天工任务A 环境工作检查记录准备三块软布，不锈钢光亮剂，玻璃清洁剂，警示标识牌B用软布擦去不锈钢和扶手上的手印和灰尘后，在第二块软布上均匀喷上不锈钢光亮剂C 保洁工作记录用喷有不锈钢光亮剂的软布在不锈刚表面用力擦匀，直到使不锈钢光亮照人D 在玻璃上喷玻璃剂，用第三块软布擦净玻璃，使其无水迹、手印；循环保洁结束E 5、消杀工作流程 含灭鼠、灭蚊、灭蝇、灭蟑螂。项目环境保洁 文件表单开始由部门经理提前3天通知客户中心发通知，准备相应的药物、杀虫剂A 环境工作检查记录部门经理/班长向具体操作人员部署消杀工作具体要求（药物的用法用量、投放区域等）及注意事项B工作人员根据部署安排，对相关区域投放鼠药（需设立提示牌），总平用喷雾器进行灭蚊、蝇，对食堂及办公区投放灭蟑药C 消杀记录部门经理/班长每日对消杀情况进行检查，特别对灭鼠结果进行验收，并按要求对死鼠进行处理D 物品领用登记表按月或周期对消杀情况进行汇总上报E 结束6、常用机具、工具使用流程含吸尘器、水底吸尘器、尘推、毛巾、拖布、水桶、推水器、梯子、双面刮、单面刮、电缆线、水管。项目环境保洁 文件表单开始由部门经理/班长对相关人员进行机具、工具使用、注意事项进行培训A 培训记录根据工作需要，由工作人员提出机具、工具使用需求（或应业主要求）经主管同意后方可领用，领用时应检查机具的完好情况，对发现问题及时上报修复B 工作人员严格按机具使用说明书要求、培训要求及注意事项进行作业C 机具、工具使用过程中，若发现异常情况，应立即停止使用，待机具、工具进行检查维修后再行使用D 机具、工具使用完后，应清洗干净归还库房并做好记录E 结束7、常用清洁剂、药剂操作流程含起蜡剂、全能蜡水、玻璃清洁剂、洁瓷净、天那水/香蕉水、去污粉、地毯水、不锈钢清洁剂、碧丽珠、静电除尘液、煤油、草酸、全能清洁剂。项目环境保洁 文件表单开始由班长对相关人员进行清洁剂、药剂使用、注意事项进行培训A 培训记录根据工作需要，由工作人员提出清洁剂、药剂使用需求（或应业主要求）经主管同意后方可领用B 物品领用表使用前仔细阅读使用说明书并严格按照清洁剂、药剂使用说明书要求、培训要求及注意事项进行操作使用C 清洁剂、药剂使用过程中，按规定比例进行稀释、勾兑，必须做好防护工作，避免对环境造成影响及对人员造成伤害D 清洁剂、药剂使用完后，应清理剩余清洁剂、药剂，密封好归还库房并做好记录，对已经使用完的药剂瓶一并交由库房进行回收E 结束8、特约服务工作流程项目环境保洁 文件表单开始A 临时接到特约服务任务，由主管/班长抽调相关人员进行安排由班长召开晨会，对前一天工作进行总结，部署当天工任务 特约服务派工单D 外班长对特约服务工作质量、标准、时间做出要求，并对人员进行安排，讲明注意事项工作人员根据特约服务要求，领用相应的机具、工具、清洁剂、药剂E 到达指定地点，家政服务人员轻敲业主门，门打开后，确认家政服务项目，班长对人员进行分工，并监督实施， 对工作完成后进行验收，家政服务人员让业主签字确认，做好清理现场物品，统一归还库房并做好记录客户部每月至少对特约服务对象进行回访一次结束