集团成员CRM客户管理系统2.0操作手册

CRM客户管理系统2.0操作手册1、集团成员删除：第一步：登录CRM2.0系统进入客户资料管理模块选择“客户资料维护”，第二步：录入集团编码，第三步：点击查询第一步第二步第三步第四步：从弹出框点击“详细信息”第四步第五步：再点击左边集团名称条。第五步第六条：弹出成员表，对应删除号码选择删除操作，提交入库。第六步2、集团客户申请离网第一步：登录CRM2.0系统进入客户资料管理模块选择“客户资料维护”，第二步：录入集团编码第三步：点击查询；第一步第二步第三步第四步：点击“详细信息”第四步第五步：选择“基本信息”点击“修改”；第六步：在“客户状态”下拉框中选择“离网”第七步：最后点击“提交”第七步第六步第五步3、批量导入申请操作：第一步：CRM2.0系统进入快捷工具箱模块选择“批量导入申请”，第二步：“导入类型”选择“集团成员导入”，第三步：点击“浏览”，选择事先做好的EXCEL表导导入EXCEL的格式，第一行为空，第二行格式：集团编码，服务号码第四步：点击“开始导入”第四步第三步第二步第一步4、批量导出申请操作：第一步：CRM2.0系统进入快捷工具箱模块选择“批量导出申请”，第二步：“导出类型”选择“集团成员资料”，第三步：条件选项为全选或部分选择，一定注意要选“用户状态”；第四步：最底下拉框选择“集团编码”LIKE“55165*” 第五步：最后点击“提交申请”。第四步第五步第三步第二步第一步5、批量操作结果下载：第一步：CRM2.0系统进入快捷工具箱模块选择“批量操作结果”，第二步：“操作类型”选择“批量导入”或“批量导出”，第三步：点击“查询”。第三步第二步第一步第四步：从查询结果选择你操作流水进行“文件下载”，可选择保存EXCEL。第四步