奖惩制度修改

奖惩制度第一章总则一、目的为明确奖惩的依据、标准、权限及程序，形成良好的奖惩机制惩：更好地规范约束员工的行为奖：激发员工的积极性和创造性是集团各项规范制度良好运行的保障体系是集团各项业务完成效果的评价体系是全员积极出谋划策、开拓革新的激励体系二、适用范围1、行为规范类：适用于集团所有员工，但部分特殊岗位可以根据实际情况予以适当调整；（惩：约束全员行为）2、管理操作类：适用于所有中高层管理人员以及具有管理职能的部分基层员工；（惩：保障各类管理制度运行）3、经营效益类：适用于集团各职能部门、业务部门团体以及有特殊经营贡献的个人。（奖：业绩好或为企业发展有贡献）三、奖惩原则1、奖惩有据的原则：奖惩的依据是集团的各项规章制度，员工的岗位描述及工作目标等。2、奖惩及时的原则：为及时的鼓励员工对集团的贡献和正确行为以及纠正员工的错误行为，使奖惩机制发挥应有的作用，奖惩必须及时。3、奖惩标准严格的原则：员工的表现只有较大幅度地超过集团对员工的基本要求，才能够给予奖励；员工的表现应达到集团对员工的基本要求，当员工的表现达不到集团对员工的基本要求，应给予相应惩戒。4、奖惩公开的原则：为了使奖惩公正、公平，并达到应有的效果，奖惩结果必须公开。5、奖惩公正的原则：防止集团员工特权的产生，在制度面前集团所有员工应人人平等，一视同仁。第二章奖惩实施四、职责与权利（一）职责：各级直线管理人员：对所属员工的奖惩行为进行提报、审核、审批。人力资源中心：员工奖惩标准评估，奖惩结果的落实与运用。（二）权限:奖惩分类提报与审核1审核2审核3最终审核备注口头表扬/过失提示受奖惩人的各级直线上级部门经理人力资源总监1、最终审批人如比位低人的职受奖惩则审批权限或平级，向上提升一个职位；、其他的辅助处罚2另行根据实际情况审批决定。书面表扬书面警告/人力资源总监人力资源副总总经理助理记大功记大过/人力资源副总总经理助理助理总裁奖惩的等级及方式：五、（一）奖励的等级包括口头表扬、书面表扬、记大功三种，辅助方式包括通报表扬、颁发一次性奖金、晋级、调薪、职务晋升（需进行晋升考核）等；/（二）处罚的等级包括过失提示、书面警告、记大过三种，辅助方式包括经济赔偿、劝退开除、降薪、降职等。奖惩实施流程六、（一）奖励实施流程）口头表扬1奖励实施并人力资源人力资源部门负责人存档总监复核副总审批提写申请2）书面表扬、记大功（需要物质奖励或书面通报表彰的）各部门/分公人力资源中心复总经理助理审批奖励实施并存档意励提核并出奖司负责人提报见（二）惩罚实施程序1）过失提示部门负责人提写工失员过源人力资源人力资实施并存过失提示单2）档较重过失与本人确认总监复核副总审批）书面警告、记大过2提管员理人直线出现异常情形报举报员工过失行为过失行为明显，证据确过失员工书面认可过凿，失行为过失行为证据不清晰，员工本人不认可，违反廉政制度的或或涉嫌直线管理人员填写申请单，提出处罚建议人力资源中心实施调查奖罚人力资源中心岀具调查报告，填写奖罚申请单，提出处罚建议人力资源中心确认总经理助理审核重大事项助理总裁审批处罚实施并存挡第三章奖罚细则七、奖惩措施（一）行为规范类:1、办公环境：类别行为惩罚措施人力资源中心处分经济处分绩效处分办公环境在公共办公区域吸烟/20元/次扣1分/次上班时间身带酒气/次一20元/1分/次扣晚上下班后未关闭电脑（包括显示器）/20元/次分/次扣1办公区域内大声喧哗，干扰他人工作/次/20元/次扣1分下班后，办公桌面、桌下不整洁，办公室公共区域卫生不干净/次一20元/次分扣1重要文件未及时收藏，随意摆放过失提示50元/次:扣1分/次:非加班原因于晚间22:00以后仍未离开集团过失提示元一50/次扣1分/次2、考勤类别行为惩罚措施人力资源中心处分经济处分绩效处分考勤上下班不录指纹/未签到/次一10元/伪造考勤书面警告100元/双方各一次各扣1分/次迟/到早退/脱岗15分钟以下/次20元扣0.5分/次15分钟（含）以上，1小时以下/50元次扣0.5分/次1小时以上过失提示扣半日工资扣1分/次1个月累计迟到/早退3次书面警告/1个月累计迟到/早退3-7次记大过/1个月累计迟到、早退7次以上记大过、降薪/旷工旷工1天书面警告扣2倍日工资扣5分/次1个月累计旷工2天以内记大过扣3倍日工资扣10分/次1个月累计旷工3天（含）以上解除劳动合同清算/未经主管领导许可，擅自休假书面警告按旷工论处请假时间：病假早8：30前请假；事假提前1天；年假/婚假/探亲假提前1周。否则以旷工计。3、信息沟通类别行为惩罚措施人力资源中心处分经济处分绩效处分信息沟通未能及时上传下达公司文件、临时任务；过失提示50元/次扣1分/次手机在规定开机的时间内关机过失提示50元/次扣1分/次无故不接听电话，引起其他人的投诉过失提示50元/次扣1分/次上班时间打私人电话聊天，未经批准使用集团电话打私人长途电话过失提示50元/次扣1分/次上班时间上网聊天、打游戏或浏览与工作无关信息过失提示元一50/次扣1分/次未按规定及时登录集团内网查看信息、查收及回复邮件影响工作过失提示/元一50次扣1分/次、接待4类别行为惩罚措施人力资源中心处分经济处分绩效处分接待未在指定接待区域接待工作来访/元50/次扣1分/次:上班时间接待私人来访影响工作/元一50次/次/分1扣、车辆使用5、宿舍使用6类别行为惩罚措施人力资源中心处分经济处分绩效处分车辆使用公车私用/50元次/次分1扣/领油补还使用公司车辆/50元次/分1扣次员工车辆未停放在指定车位/50元次分1扣次/未经许可擅自将集团车辆外借他人书面警告/元200次分扣4次/车辆违章致使集团违规违章率超标书面警告次/300元次/分4扣类别行为惩罚措施人力资源中心处分经济处分绩效处分宿舍使用破坏宿舍公共财产书面警告照价赔偿1/分次扣在宿舍中酗酒、斗殴等书面警告次/元100分扣1次/未经许可留宿外来人员书面警告次/元100分扣1/次在宿舍中涉及赌博、吸毒、卖淫嫖娼等解除劳动合同，并移送司法机关处理其他违反宿舍管理规定的行为过失提示50-次/元1扣次/分7、工作态度类别行为惩罚措施人力资源中心处分经济处分绩效处分工作态度上班时间聊天、因私串岗引起内部投诉/元/次一50扣1分/次对客户有不礼貌仃为引起投诉过失提示100元/次次扣2分/不尊重、无故顶撞领导，言语过激过失提示100元/次扣1分/次同事间争执言行过激过失提示元/次一50分/次扣1对客户有不礼貌行为1个月引起投诉2次书面警告200元/次/分次扣41个月引起投诉3次书面警告400元/次6分/次扣不服从上级工作安排经批评教育后尚能改正，但已造成一定不良影响书面警告/100元次扣2分/次经批评教育后仍不改正记大过200元/次扣4分/次、职业道德与操守8类别行为惩罚措施人力资源中心处分经济处分绩效处分职业道德与操守违规接受供应商的宴请、馈送过失提示200元/次扣4分/次损坏、丢失公司文件及财物书面警告视情节轻重视情节轻重未按规定报餐却在饭堂用餐三次以上者过失提示200元/次扣4分/次利用员工身份进行其他非业务行为，导致公司声誉或利益受损者解除劳动合同并追究其刑事责任向集团提供影响其应聘、升迁、调薪的虚假的个人教育、经历、专业证照资料解除劳动合同伪造或变造或盗用集团印、信，严重损害集团权益者解除劳动合同贿赂集团管理人员记大过/次一1000元扣6分/次贪污受贿，营私舞弊情节较轻（5000元以下）记大过次2000元/扣12分/次情节严重（5000元及以上）解除劳动合同，并移交司法机关处理集团泄露秘密对集团利益造成一疋损害记大过1000元次/扣4分/次对集团利益造成严重损害解除劳动合同，并移交司法机关处理（二）管理操作类:1、培训/会议管理类别行为惩罚措施人力资源中心处分经济处分绩效处分培训/会议管理无故不参加培训/会议普通员工过失提示/次一50元扣1分/次骨干员工、副经理过失提示次元一扣1分/次100/部门经理及以上管理人员过失提示次元一200/:分扣1/次:参加培训/会议时迟到或早退/次元一20/次扣1分/会议/培训期间未将手机调至静音方式/次元一20/分扣1/次参加外训者未按规定将培训资料（讲义、教材、电子文档等）向人力资源中心备案/次/元100分2扣/次信息管理/、计划2.类别行为惩罚措施人力资源中心处分经济处分绩效处分计划/信息管理协办工作事项未按时完成过失提示次一200元/扣2分/次督办工作事项未按时完成书面警告/次一500元次/扣4分;集团办公会布置的临时重要工作事项未按时完成过失提示/次一100元扣2分/次管理人员因指挥、监督不力造成公司名誉、财产等损失视情节轻重视情节轻重视情节轻重各类计划事项按照相关规疋执仃3、流程管理类别行为惩罚措施人力资源中心处分经济处分绩效处分流程管理审核中出现观察项/200元/项扣减“流程审核符合性”指标项分数审核中出现一般不合格项过失提示项一500元/不能按计划参加和配合业务流程审核、审核中出现严重不合格项书面警告1000元/项（三）经济效益类：1、业务计划完成情况类别行为惩罚措施人力资源中心处分经济处分绩效处分业务计划各项业务计划的完成与否在各考核期内进行评定及相应扣减绩效分及绩效奖金2、年度整体经营效益贡献情况类别行为惩罚措施人力资源中心处分经济处分绩效处分经营效益视各管理层职能对年度整体经营效益的贡献大小而疋年末奖金的减少或不发，对不胜任者视情况降职或降薪八、奖励措施（一）通用奖励序号优秀事项奖励方式1为提升集团的形象，赢得社会赞誉做出贡献者根据实际情况，由知情者或者部门领导提出申请，由集团领导酌情给予通报表扬、记小功、记大功的人力资源中心奖励，同时给予50-1000元的经2获得社会、政府或行业专业奖项，为集团赢得重大荣誉者3对集团业务推进有重大贡献者4个人业务、经营业绩完成情况优秀者5超额元成工作任务者或元成重要突击任务者6有重大业务创新，为集团取得显著效益者济奖励，在绩效考核里面,给予增加1-10分的奖励7为集团节约大量成本支出或挽回经济损失者8对突发事件、事故妥善处理者，妥善平息客户投诉事件者9向集团提出合理化建议，经米纳有实际成效者10贯忠于职守，认真负责，廉洁奉公，具有高度奉献和敬业精神者11顾全大局，主动维护集团利益，具有高度的团队协作精神者12培养和举荐人才方面成绩显著者13满足集团设立的其他奖励条件者（二）专项奖励专项奖励评选范围奖励项目人力资源中心奖励经济奖励年度优秀员工奖入职半年以上员工（不含部门经理及以上员工）书面表扬800元/人年度优秀管理者奖入职半年以上部门经理及以上员工书面表扬1200元/人伯乐奖（人力资源中心人员除外）对集团需求岗位进行人才推荐的非人力资源部条下合以门员工且符件：所推荐的入职员工1.在集团服务满半年以上；且该推荐员工被上2.级领导认可/录用为副总及以上高级管理人员2000元/人/总监及高录用为部门经理/级技术人员1000元/人/录用为主管及中级技术人员600元/人/其它职级的急需人才300元/人金点子奖为集团经营管理提出合理化建议，并被采纳的员工通报表扬/次以下视情况5000元开源节流奖为集团开源节流提供合理化建议，并引起良好效果的员工通报表扬/次以下3000视情况元九、机构设置及操作流程类别奖惩事项监督人提请部门审核审批备注行为着装仪表全员/人力资源中心本部门.部门领导集团领导所有奖惩均填励工奖员写规范类办公环境全员/人力资源中心本部门单或员工惩处单进行审批，审批结束后交于人力资源部备案，抄送财务部执行。考勤全员/人力资源中心本部门信息沟通全员/人力资源中心本部门接待全员/人力资源中心本部门就餐全员/人力资源中心本部门车辆使用全员/人力资源中心本部门宿舍使用行政专员/人力资源中心本部门工作态度全员/人力资源中心本部门职业道德与操守全员/人力资源中心本部门管理操作类培训/会议管理全员/人力资源中心本部门计划管理全员本部门总经办/信息管理全员/本部门总经办流程管理全员本部门/总经办经济效益类经营计划完成情况全员本部门财务/经营效益贡献情况全员财务本部门/专项奖励年度优秀员工奖全员/总经办本部门年度优秀管理者奖全员本部门/总经办伯乐奖全员/总经办本部门金点子奖全员/总经办本部门开源节流奖全员总经办/本部门第四章监督与申诉奖励的监督：如发现所发生的奖励有不公、不实现象，员工可通过如下方法逐级第十条进行检举，受理检举者/部门应于3个工作日内做出答复（对署名都必须书面答复）。（一）做出奖励决定由管理人员检举事实；（二）向人力资源中心检举具体事实；（三）向公司各级领导检举具体事实。第十一条处罚的的申诉：员工有权对所受处罚的公允性和合理性提出异议，如认为不当，可以：（一）在处罚通知到达后1个工作日内与直接上级进行口头或书面等形式的沟通，以争取问题的协商解决；（二）如与直接上级进行沟通后的1个工作日内得不到满意答复，或者申诉事实与直接上级有关，则可于处罚通知下达后3个工作日内向人力资源中心申诉，人力资源中心调查了解后在处罚通知下达后5个工作日内予以回复。（三）如员工对人力资源中心的处理结果不满意，可提请公司领导协商解决。（四）如员工对上述方式的处理结果仍不满意，可在处罚通知下达后的30个工作日内向单位所在地劳动争议仲裁委员会申请仲裁。第十二条处理结果未作改变之前，仍按原处理决定执行，在此期间，员工不得以此为由停止进行工作或履行职责。第五章附则第十三条本制度自2015年3月1日起施行，集团公司或各分公司的其它规定或规章制度中涉及员工奖惩的，要作为本办法的补充，在执行中如有冲突，以本制度为准。第十四条本制度未明确之条款，由公司人力资源中心及相关部门商讨修改或补充。第十五条本公司下属的营销人员奖罚可参照此制度的相关条款执行，不可与本制度规定相冲突。有冲突的，以本制度为准。第十六条本制度之解释权属公司人力资源中心。