“去中心化”时代的中心化现象

“去中心化”时代的中心化现象在信息传播领域，人人都是自媒体。这是典型的去中 心化。但是，绝大多数人的信息被海量信息淹没了，每天总 有那么几条信息“上头条”，成为比过去中心化时更热的热 点。这是不是去中心化所产生的中心化现象？移动互联网的普及，使连接无处不在。如果物联网实现， 那么一切皆可连接。当连接点无限分散时，互联网的基础平 台会越来越中心化。在中国，BAT越来越大，挤压得同业小 公司很难生存。在全世界，互联网基础平台何尝不是如此？在互联网商业领域，淘宝、微商实现了 “人人皆可商业”。 然而，淘宝却越来越大，成为商业领域的巨无霸，年营收超 过中国半数以上省份的GDP。上述现象，其实长尾理论中早就有预测。“长尾更 长，大头更大”，可能是互联网时代的典型特征。信息，使“去中心化”成就更大的中心早期的互联网还不是去中心化的，比如门户网站，虽然 在技术上是基于互联网，但在内容生产和传播上与传统媒体 没有太大差异。现在的互联网，其内容已经不再是专业或特定人群所产 生，而是由全体网民共同参与、人人创造的结果。任何人， 都可以在网络上表达自己的观点或发表原创内容。美国的 Twitter Facebook，国内的微信、博客等网络服务商所提供 的服务都是去中心化的，任何参与者均可提交内容，网民共 同进行内容协同创作或贡献。每一个网民均成为一个微小且 独立的信息提供商，从而使得互联网更加扁平，内容生产更 加多元化。信息领域的去中心化，大致可以归纳为几点：1.人人可 以成为信息内容生产者和传播源，即所谓的自媒体；2.除法 律禁止外，信息源上传和传播没有门槛和审查；3.只要有需 要，即使小众化信息，也可以通过无门槛的手段获取，如搜 索引擎。信息领域的去中心化，既是技术进步的结果，也是互联 网的开放、共享精神的结果。开放，意味着信息源的多元化， 能以自由意志传播信息。共享，意味着信息传播和获取的成 本更低、更便利。互联网时代，虽然信息源是去中心化的，但每天真正吸 引注意力的是少数信息，其中“头条”仍然是影响力最大的 信息。不论任何时代，注意力资源的稀缺永恒存在。正因如 此，必然产生信息传播的筛选机制，并最终形成中心化的传 播现象。注意力资源的稀缺包括两方面：一是受众的注意力是有 限的，不可能有无限多的时间接受无限多的信息。既然如此， 只有在短时间内获取更有价值的信息；二是媒体的资源是稀 缺的。如果说传统媒体“头版头条”是注意力焦点的话，电 子媒体同样如此。所以“上头条”仍然是对稀缺资源的争夺。对注意力资源和媒体稀缺资源的争夺，必然形成媒体对 信息源的筛选，寻求最大公约数和最大吸引力。信息筛选，包括网民个人筛选和媒体筛选。每个网民每 天都能获取海量信息，但传播给他人的信息一定是经过筛选 的。通常，对一个人有用的信息，对另一个人可能是垃圾信 息。如果一个人总是在朋友圈传播垃圾信息，就可能被朋友 圈“拉黑”。如果一个人一天只传播一条信息，那么一定会 传播自认为对朋友圈最有用的信息。如果传播多条信息，一 定会把自认为最有用的信息“置顶”。媒体以传播信息为业，而电子媒体的显示界面，如PC 显示屏、手机显示屏，比平台媒体更小，所以互联网的“上 头条”比传统媒体的“上头版”更难。电子媒体为了把最有 价值的信息传播出去，同样会对信息进行筛选。媒体让有最大公约数和最大吸引力的信息“上头条”， “赢者通吃”现象再次发挥作用。因为“头条”信息有最大 公约数和最大吸引力，而受众获取“头条”又能最便捷。如 此，媒体领域的中心化现象就不可避免。整体“去中心化”，局部“中心化”更突出从整体看，信息传播去中心的趋势很明显。从局部看， 中心化却更加突出了，比如“大V”、粉丝、群主等，都是典 型的局部中心化现象。整体的去中心化，是以过去的信息传播高门槛甚至垄断 为对应参照的。互联网时代，局部意见领袖的角色反而被放 大了。传统媒体时代，由于信息传播受限，意见领袖的声音传 播也是受限的，要么是“高冷”的意见领袖，要么是小范围、 小领域的意见领袖。而互联网的出现，使意见领袖的声音可 以超越空间，传递到更远的地方，所以，意见领袖比过去更 多了。大一点的意见领袖，如“大V”、“公知”、“名嘴”；小 一点的意见领袖，如群主、公众号。现在，微信群主的格局 已经结构化了，比如家长群、社区群、兴趣群。这些借助互联网工具兴起的局部中心化的意见领袖，角 色不容忽视。如果说去中心化将每个人的角色摊薄的话，那么局部的 中心化将个体的角色又放大了。粉丝，就是互联网时代局部 中心化的一个典型现象。马云、雷军、罗振宇、吴晓波等， 他们就是利用互联网的便利，积累了相当大的粉丝量，形成 了局部中心化现象。即使他们的传播带有强烈的商业化色彩， 但相比过去的中心化传播，却有着更大的影响力。苹果的传播，同样也是利用了局部中心化的作用。苹果 的一个新品发布会，没有给媒体支付广告费，但吸引了全世 界的自媒体传播，并影响到传统媒体跟进，堪称一种传播奇 迹。去中心化的思维，造就更大的中心化平台能够吸引最小的单元参与，就能做成最大的事情。这就 是去中心化的思维，达成中心化的结果。在互联网的平台领 域和互联网商业领域都是如此。每个时代都有这个时代的基础平台。互联网时代，如目 前国内的BAT，国外的谷歌、Facebook等，都是互联网时代 的基础平台。它们既是商业化的，又是免费的公共平台。因 为免费，所以参与者是没有门槛的，能够造就中心化的事业。美国的互联网平台，利用它的语言优势和影响力，甚至 扩展成为世界的互联网平台。中国的互联网平台，虽然有语 言障碍，但仍然持续向境外渗透。互联网时代的基础平台， 有着强烈的垄断色彩，一旦被认同，就会对同业形成高强度 的挤压。比如：中国的搜索引擎市场，百度几乎一统天下。 甚至有人提出一种观点：小型经济体，如新加坡、台湾、香 港等，很难建立独立的互联网基础平台。这意味着，基础平 台一定是中心化的，除非某个经济体是全封闭的。一般而言，平台门槛越高，参与者越少，参与者的规模 越大。比如：如果搜索引擎是收费的话，那么参与者以机构 和高收入者为主。然而，互联网的基础平台恰恰几乎是免费 的，免费的背后，还要有盈利的商业模式。有些基础平台虽 然免费，但没有盈利的商业模式，比如博客、微博等，在技 术的颠覆与迭代中，就很容易被淘汰。有些基础平台，初期 不是免费的，但后来逐渐免费了。如在360之前，杀毒软件 是商业行为，现在被360转变成为基础平台。互联网的基础平台，现在看来都是流量入口。当互联网 “连接一切”的时候，掌握流量入口是关键。掌握了流量入 口，就能控制流量成本，带来衍生的商业模式。未来凡是流 量入口的平台，都可能免费，都可能成为基础平台，哪怕现 在是商业化的。所以，未来会有更多的商业项目，因为免费 而成为公众平台。谁能为最小的经营单元提供平台，谁就能够做成最大的 事业。阿里巴巴是第一个这样做的。它的第一批入驻的商户， 都是无法跨越传统商业门槛的人，即所谓的C店商户。马云 把这些商户聚集起来，做成了一个庞大的生意。但是未来的 困境也在于此，因为阿里巴巴的门槛越来越高。Uber也是如此。Uber在短期内成为一个巨型商业平台， 平台的参与双方，专车是个体，租车客也是个体，是最小的 经营单元。这是一个典型的中心化与去中心化的矛盾体。像海尔这样的巨型企业，本来就是中心化的，却正在将 自己变成一个去中心化的企业。海尔倡导的“员工创客化”， 是将庞大的员工队伍变成若干个“小微组织”，这是去中心 化的表现。同时，“企业平台化”，将公司变成投资平台、付 薪平台，这又是中心化的举措。这就很奇怪了，为什么在用去中心化的思维达成中心化 的结果呢？乔布斯曾说，普通岗位，一个人的效率可能是普通人的 一二倍；创意岗位，一个人的效率可能是普通人员的几十倍。 所以，苹果把普通部门都外包出去，只保留创意部门。互联网时代，凡是可以不依赖创造力和想象力的东西， 最终会被机器和计算机替代。对于创意岗位，创意与人员数 量没有关系，甚至人员越少，创造力越强。所以，经营单元 的创意化、去中心化是趋势。互联网时代，原来被忽视的小众需求，通过互联网工具 （如微信、微商）有了 “配对”的可能。商业的本质就是“信 息不对称”，互联网为发现信息不对称提供了工具。也许未来还会有类似Uber这样的商业工具，将消费者 的需求与厂商的供给“自动配对”，那么将会造成一个更大 的反差：用去中心化的思维，造就更大的中心化平台。