大学生爱岗敬业演讲稿

大学生爱岗敬业演讲稿 各位领导、各位同仁：我是一名现代大学生，今天我想就我作为一名大学生怎样在信合这块肥沃的土壤里成长发展谈点自己的感受，抒发个人情怀。此刻，我是惶恐不安，我哪有什么优秀事迹呢？我只不过是做了我应该做的工作，更何况，像这么的工作还应该做得更加好，今天只能说是和各位同仁共同交流工作中的心得体会。200年9月，我大学刚毕业，就踏上了信用社工作的岗位。和那些刚步出校门，走向社会的很多大学生一样，心中充满漂亮的梦想，血液中涌动着对未来的激情。憧憬火热的事业，渴望实现人生价值，渴望人生的成功。刚开始工作我分配在内部储蓄岗，工作的清闲逐步让我恐慌起来，整天没几笔业务。那段时间是我们信用社历史上最受煎熬的一段日子，企业改制，并入合作基金会，和政府关系担心，在群众中也形成不良的影响。信用社威望不高，农行、邮储乘机抢夺市场，抢夺我们的客源。我们社当年存款负增加，而农行却上升1400多万，邮储也上升800多万，而且好的开户单位几乎全跑到农行去了。这时，我看到一个人，她在为信用社所处的经营困境而忧心忡忡，寝食不安，她在为力挽信用社的颓势而奋力工作，几乎是心力交瘁。她就是我们的主任王玉文同志，那时，我和她一起值班，我从没有看到她睡一个安稳觉，经常是辗转反侧，午夜爬起来抽烟。有时，她和我几乎是通宵畅谈，谈现在所面临的挑战，谈怎样打开工作新局面，谈怎样营造经营环境，谈怎样实现经营目标，谈怎样增加职员收入。让我最受感慨的是她让我明确了正确的人生观、价值观，人生的奋斗从何开始，人生的价值从何表现。让我最受教育的是她向我灌输了信用社服务的理念：服务是竞争的关键。在我的印象中，她从不用空洞的说教，而是旁征博引，渊源深厚。从她的广博知识中，我看到了自己的不足；从她高度的责任心、使命感中，我树立了自己的责任心和使命感；从她的敬业精神中，我明确了自己的奋斗方向；从她的经营理念中，我实证了服务至上的宗旨。我暗下决心，把三尺柜台作为展示现代大学生风采的平台，作为展现信用社形象的窗口，作为展现海安信合精神风貌的窗口。今天，我成功地实现了当初的誓言。我们信用社的服务面貌已大为改观，我的个人形象也经过服务得到了用户的赞扬，同事的赞许，领导的表彰。三年多来，我一直全部在仔细认真琢磨怎样做好柜面服务。在不停的总结和提升中，我探索到一套行之有效的服务方法。首先，做好服务，必需具有高素质。个人的良好素质是经过你的知识、你的工作、你的待人接物、你丰富的个人内涵等方面综合表现的。以过硬的业务技能为用户提供服务。我的计算机操作技能在全系统不算什么高手，但在进行业务操作的时候，我注意动作的连贯性和协调性。在确保正确的情况下，给用户以美的享受，这是向用户展示个人能力的机会，更是树立信用社形象的好机会。高素质表现的第二个方面就是接待用户礼仪大方。我们提供的文明优质服务，我认为首先是一个内心的深刻感受，而不是生硬的词语和格式化的程序，我的用户到我这里来全部有一个到家的感觉。高素质表现的第三个方面，做行家，说行话。做到这一点就要加强学习，知识面要宽，了解问题要深刻，对信用社经营的金融产品要全部熟练掌握。有一位企业老板，到我社开设基础存款账户，需要验资50万，可是钱存在南通，携带不便，加上我们的活期储蓄存折只在海安范围内通存通兑，我就替她想了很多个方法，最终利用金桥卡为其处理了难题，经过办理业务和谈话交流，她改变了我们信用社服务手段落后的观念，可见，高素质职员的服务既能塑造本身形象，更能展现整个信用社的良好形象。感动你的用户。感动是一个心灵的颤动和情感的升华。感动用户，首先要为我们广大用户的勤奋、善良、发明、节俭的精神所感动，带着这么的心态去为我们的用户服务，才能感动用户。每一位到我们信用社来存款的用户，她们的钱全部是付出了辛勤的劳动而积攒下来的，每次接过她们的钱，我的内心就油然升起一个对她们的崇敬。有一位叫刘国兴的用户，她是做豆制品生意的，我天天上班的第一笔业务就是她存的1000多元零币、残损币，天天如此，而且存到一定数目就取走，我历来没有嫌麻烦，也没有责备她存的钱是过汤面。每次来，我全部是嘘寒问暖，人家盈利也不轻易，天天做豆制品全部工作大午夜，天亮前还要把这些豆制品送到周围多个乡镇，她的工作比我辛劳多了。我一直带着这种被她感动的心情去为她服务，多个月下来后，她深深地被我感动了，以为很过意不去，除了逢人便夸我社的服务好之外，还主动联络生意场上的好友到我社办理业务，为我社介绍了很多新的用户。其次就是给用户以关爱。关爱他人是一个人良好的道德修养，更何况我们对用户的关爱就是对我们自己饭碗的关爱。平时工作中，我很重视细节，夏天一条毛巾、冬天一杯开水、雨雪天一声叮咛。利用办理业务的过程主动和用户拉家常，儿女在哪里上学，成绩怎么样，老人身体怎么样，今年收入怎么样，经过关心拉近和用户的距离。去年下半年，有位客户来我社取款，经过了解，这位用户的孩子在曲塘中学读高二，成绩不太行，想花钱拜托一下老师，我想，农村里赚点钱也不轻易，就联络了曲塘中学的一个挚友，帮忙打了一个招呼，处理了问题。帮用户的忙就是帮自己的忙，去年年底，这位用户将农行到期的存款陆续地全部存到了信用社。我深刻体会到：只有给用户以关爱，视用户为亲人，才能取得用户的回报。走进用户的心。优质的服务其实是心和心的交流。走进用户的心，从用户的需求出发，来推荐我们的金融产品，才能真正抓住用户。这就要求我们在平时服务中多听用户的提议，多积累资料，到了详细服务时，主动迎合用户的心理，尤其是部分老用户、大户、优良用户，为她们设置合理的储种、存期，为她们做适当的家庭理财。仅就教育储蓄而言，刚接触时用户不了解，我向她们作细心、客观的介绍，为她们设置合理的存期、月存金额、零整周期，吸引了不少用户，现在，教育储蓄已经成为老用户的首选储种。走进用户的心还在于服务方法的改善，比如特定用户上门服务。有位老用户叫王宝来，开了一个小超市，每两三个月就有钱存，有一段时间突然不来了，我利用中午时间主动上门，情况一了解，两千元全是破币，她说怕浪费我们的时间，我打消了她的顾虑，花了两个多小时整好了两千元残破币，存了起来。加油站的邵文成老板一元硬币需求量较大，常到我这里来兑换，时间长了过意不去，舍近求远到其余行社兑换，我知道这一情况后，到了一定的时间，就主动把零币送到她家，长此以往，她成了我们的忠实用户。服务源自于真诚，只有经过心贴心的服务才能走进用户的心，才能建立起信用社长久稳定的用户群。为用户提供超值服务。超值服务是服务范围的延伸。在平时工作中，时刻不忘为用户排忧解难。因为结算手段的不停更新进步，乡镇企业会计不了解新的结算手段，在办理结算业务时，凭证不知怎样规范填写，章戳不敢盖，背书不敢填，不知道怎么使用支付密码器，每碰到这么的情况，我全部是主动为她们提供帮助，不厌其烦，讲解清楚，做好示范。工作三年多来，我在工作上小有成绩，这全部是领导和同事们不停激励的结果。我们的王玉文主任每次开会必谈服务，每有用户反馈服务质量提升的信息，她全部不忘回来激励我：晓兵啊，今天在我面前夸你呢！这全部给我以极大的鼓舞，让我有一个不全身心投入就无以报答领导无以报答用户的感受。三年多来，我一门心思扑在工作上，每晚最终一个轧帐下班，晚上加班我第一个到，吃饭我最终一个捧饭碗，苦活累活我第一个走在前面，档案建设我全部拣重担挑。去年到南莫之间修路造桥，运钞车过不来，调送款接送包，全部要赶到南莫信用社，不论刮风下雨，天天我全部抢着跑。独木不成林，在和同事合作中，我不但做好自己份内事，还帮助其它同事一同干好工作，尤其在业务交流上，主动向同事们介绍自己工作中的好方法，悉心帮助业务不太熟练的同志提升操作技能，帮助她们共同提升业务水平，提升我们整体的服务质量。节假日休息，我常常抽出一定的时间回访我们社的用户，请她们谈我们的不足，谈她们的需求，改善我们的工作。勤奋的工作换来了丰厚的回报，在我社各项业务蒸蒸日上的同时，连续两年，我被选为县联社优秀个人，这次又被推荐为省联社优秀个人。我们的马理事长和联社其它领导也数次在不一样场所对我的工作给了肯定和表彰。我的内心激动不安，作为一个一般职员，仅取得了一点细微的成绩，却受到领导的如此关心爱惜，这全部将成为我以后愈加出众工作的巨大推进力量。各位领导、各位同仁，我们是幸运的一代，欣逢海安信合盛世，这是我们人生难得的际遇。在这么火热的事业面前，我们火红的青春正旺盛，火热的心在跳跃。表现价值、旺盛我们的奋斗意志，就在今天；走向成功、领会人生风光，正始于我们足下。我们清醒意识到，今天的机遇难得，未来的辉煌需要我们的智慧和汗水。我们正担负使命，挺进未来