有关售后服务承诺书样本

有关售后服务承诺书样本 售后服务关系到一个产品的连续的发展，售后服务承诺书怎样写呢?下面由售后服务承诺书，欢迎大家阅读和借鉴。期望能帮助到大家!售后服务承诺书样本一一、售后服务承诺1、质量确保：作为设备供给商- ，我企业对此次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装，符协议家 质量认证和 质量认证体系，并提供产品技术资料(包含安装说明书，产品装箱目录、产品口汉字使用说明书、合格证及保修凭证等)。2、供货安装时间：桂林市讯创贸易有限企业在此次招标采购中若中标，在接到中标通知书后即向用户提供货物。产品的制造和检测全部有质量统计和检测资料。对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检验，待产品被确定合格后才装箱发货。3、产品交货期：尽可能按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我企业可尤其组织生产、安装，努努力争取取满足用户需求。4、保修承诺：本企业对此次协议供货使用期内所提供的全部产品保质期 ，使用期内所提供的全部产品，提供正常工作日全天侯服务，终生技术服务支持。5、响应时间：若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响，本企业承诺在三个工作日内对设备进行无偿更换。保修期内，产品若发生故障，在接到贵企业报修后，如有需要本企业将提供代用设备。保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使用的，本企业无偿更换新设备。6、服务体系：作为设备供给商本企业对此次招标所提供的产品提供保障体系： 当设备出现故障，必需时将派指定的专业技术员在要求时间内上门维修或寄修，费购货方愿意产生的运杂费由本企业负担。二、产品价格承诺1、在相同竞争条件下，我企业在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。2、在保修期内供方将无偿维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为原因造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。三、售后服务确保企业实力保障：本企业将为该项目设置专员售后服务制度;四、投诉体系及联络方法1、 假如您对我们的服务有意见，请向技术部调度员或维修部经理投诉。2、 对用户所投诉的问题，核实是我们责任的，将对管理人员及经办人员进行不一样程度的惩处，并向用户赔礼道歉。如不是本企业的责任，相关人员也将向用户解释，期望用户能给我们最大的支持。企业全称(盖章)_业务责任人： _ 联络方法：_20_年_月_日售后服务承诺书样本二尊敬的用户：首先，感谢您选择我企业的产品!伴随国家市场经济的深入发展，竞争日益猛烈，用户对产品的要求越来越高，而且对技术售后服务方面的要求也越来越高，为适应市场发展，企业在内部质量方面做了多方努力的同时，专门成立技术售后服务部，配置了多名专业技术人员负责企业产品售后服务。为创造名牌，提升企业著名度，树立企业形象，我企业本着“精益求精，认真负责!”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的标准向您郑重承诺：一、产品质量承诺：1、本企业全部阀门外观无沙眼气孔等铸造缺点，法兰密封面无碰伤划痕，流量、方向、公称压力、口径、材质等标示应清楚齐全。2、本企业全部阀门出厂前经过试验压力质检，带压力开启4-5次，经检验员签字同意方可油漆入库。3、阀门油漆涂装后全部表面必须洁净无灰尘、要连续平整、色泽统一、不起泡、无小孔刮痕、统一为喷塑。4、每台产品配发检验合格证书和使用说明书，以确保用户正确安装使用我企业产品。5、我企业确保出厂的产品均按国家标准生产和检验，不合格的产品决不出厂。严格实施国家工业产品售后服务相关要求，对出厂产品自发货日起的十二个月内，在产品说明书要求的正常操作下我企业将负责质保期限质量完好。二、售后服务承诺：1、服务宗旨：快速、果断、正确、周到、根本。2、服务目标：服务质量赢得用户满意。3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，如需现场处理的，派出专业技术服务人员，48小时内赶到现场(路途遥远的72小时赶到)，并做到问题不处理服务人员不撤离。4、服务标准：产品保修期为十二个月，在保修期内供方将无偿维修和更换属质量原因造成的零部件损坏。保质期外零部件的损坏，企业本着长久和用户合作关系，提供的配件只收成本费，如需方人为原因造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本计价。5、企业无偿为用户人员培训技术售后服务，让她们更深入的了解阀门，让她们愈加好的为您工作，解除您的后顾之忧。企业全称(盖章)_业务责任人： _ 联络方法：_20_年_月_日