大学生暑期家电促销社会实践汇报

大学生暑期家电促销社会实践汇报 XX年7月20号, 我开始了我的暑期社会实践。实践内容和我所学的旅游管理专业关系不不太相符,不过毕竟全部是服务类的,我在实践结束后，我认为不论是在哪方面实践,关键是要达成锻炼的目标.我在七星电器中担任的是九阳家电的产品销售工作，我认为一个销售企业的销售人员是至关主要的。因为用户首先会接触到的就是她的相对销售人员。每一个销售人员的专业知识和善意的微笑甚至只是为用户引导指路，全部是最基础的工作也是最难胜任的工作。要想成为一个合格的销售人员，我们必需做到以下多个方面：第一：需要了解任何九阳小家电在七星电器企业中售前售中售后的优惠政策、注意事项和接待的方法方法和礼仪态度。第二：需要了九阳小家电，也就是我需要负责销售的产品的性能和其专业的操作方法和内部结构和售后的相关服务。首先,我更深地体会到”态度决定一切”这句话的含义.曾一度藐视销售行业,因为曾经第一次做电器促销时，没能适应该时的工作环境,不讲究讲解技巧,最终得到销量低的结果.而看到周围的”老江湖”们将自家产品夸大优点,回避缺点,忽悠用户,这种唯利是图,尔虞我诈却换来销售标兵的称号,马上对现实社会失望和生气。然而再次干销售，我似乎成熟了很多,能客观理性地看这个问题.第一,产品质量问题在于研发及生产部门而非销售步骤,作为销售人员,应该提升业务水平,掌握销售技巧,从企业利益角度出发做好销售工作.第二,销售人员应该相信企业,真诚对待用户,尽全力为用户做好服务工作.有了主动的态度,我的工作就变得充实而愉快而不是以前那样偏激.当儿童经过我的柜台时我会主动提醒她到服务台领取赠品；当老年人来选购时我会给她推荐质优价廉，使用操作简单，适合老年人使用的小家电，同时结合小家电功效介绍部分使用方法;当中年人来选购小家电时，我则帮她选一款功效相对较多的,使用方法符合其要求的产品，并耐心地教她操作。总而言之,我在销售的过程中尽可能让用户满意,把愉快传输给她们.其次,我意识到友好的工作环境和人际关系是工作顺利的保障。刚开始的时候我感到店里竞争剧烈,尤其是在客流量小时,用户进门就好比羊进了狼群的势力范围。因为我是新人,对环境还不熟悉,不敢冒进行事,只是观察周围情况并认真学习。我知道,各品牌全部在进行多方面较量,惟有自信自强者才能胜出.我在遵守职业道德规范的同时还尽可能帮助同事，天天早上我全部提前到岗帮大家擦柜台。坚持了几天，我的努力得到了大家的认可，逐步地也得到了大家的帮助。我想，我们之间既是竞争对手又是合作伙伴，既是不一样品牌的代表又是同一家店的店员，只有互帮互助才能使相互生意兴隆，全店的销售业绩也能更高。最主要的一点，就是我认识到自己性格上的一大缺点：易于自卑。刚到店里的前三天全部是零销量，看着周围没什么文化的同事全部精明能干，我很自卑，甚至怀疑多年来为教育付出的时间，经历，金钱是否值得。然而好友的一席话让我茅塞顿开。我分析了失败的原因有以下三点：首先，销售不是我的强项，我也未经过专业培训，更没太多实际经验，而且社会阅历少，和各类人交流过程中把握不好对方心理。其次，我和那些在社会上打拼的人的差距可能就在于此：她们早经历了我今天才碰到的挫折和困难，相比之下，我还是不成熟。而且社会角色不一样，生活压力不一样，对自己的要求也不一样。这份工作对于她们来说可能是一家人生活的保障，可能是还贷的需求，可能是儿女教育的，而对我来说却是对社会的初探，当然我没有那样大的动力。再次，我对产品不熟悉，无真机演示等这些客观原因全部直接造成销量低。分析了原因以后，我便下定决心尽自己最大努力去填补差距。我便上查找本品牌企业概况和营销技巧，平时在卖场虚心向同事请教，取长补短。而且时刻进行主动心理暗示，立即调整心态不急不躁。在短短两天里，我以为自己像变了个人似的，自信多了，推销起来也如鱼得水通常。在接下来的几天里，我不停积累经验，销量稳步上升。我这时意识到，要永远坚定地相信自己，因为我还是有很多优点的，比如态度端正，做事认真负责。