九龙聚海智能银亭设计调研报告

九龙聚海智能银亭设计调研报告银亭调研分析：智慧城市建设是创新新型城市发展的新实践，是创造惠民利民便民的新生活，将引领城市发展潮流，进一步加快宜业宜居现代化新城区的建设步伐。据国内最具实力的便民信息服务银亭生产制造企业九龙聚海工贸有限公司专家介绍，便民信息服务银亭是一种融合了互联网技术、多媒体技术、自助式电子商务技术和银行卡支付技术等的新型信息系统，能够将来自于政府、企业或社区的的各种服务通过规范和整合后提供给公众。 银亭功能九龙聚海“便民信息银亭”是一项投放在城市中心地区的24小时全天候的公众性服务设施。集急控指挥平台、便民缴费平台、便民查询平台、金融服务平台、公共事业平台（自助售卖机、下岗工人再就业）、无线覆盖平台、对外宣传平台等能于一体的多功能公众服务平台。银亭结构1、整体采用钢结构设计，防暴、防抢；符合自助银行功能及安全标准。2、在保证ATM正常运行和安全的前提下，降低银行投入成本。3、拥有完整的安全保障设施，采用多路数字监控系统。有效的对自助银亭进行实时监控。4、外形美观，安全性能好，为持卡人提供了良好的交易场所。5、智能灯光控制系统，降低自助银亭运行成本。6、安装施工简易便捷，可根据用卡环境调整安装地点。避免银行重复投资。7、设计合理，根据安装实际环境进行设计。单台、多台、紧凑结构等设计充分满足银行客户需求。公司简介九龙聚海工贸有限公司，成立于2012年12月，是一家工业与贸易相结合的有限责任公司。我公司依靠自身的技术力量，时时保持技术和质量方面与国外的标准接轨。苦心研发科技，十年磨一剑，成为便民信息港亭产业的龙头企业.我公司依托清华大学、河南理工大学、焦作大学等相关的专业技术人员，进行技术攻关，现已获得了百十项具有完全知识产权的相关生产工艺和技术专利。我公司计划年底将在100个城市中完成我们九龙聚海便民信息服务亭的免费铺设，为在全国率先推广和建设“智慧城市”、“数字城市他“提供了有力的技术支撑与服务。使用者对银亭的需求：首先强调的就是安全问题了，如果不能给人一种安全的感觉，我想大多数人都不会去那里取钱，宁愿去银行拿票排队存取款。1、安全保安系统规划：自助银行应设置智能门禁系统，持卡人需刷卡才能进入自助银行进行交易，可防止流闲杂人员进入弄脏或破坏室内的自动化设备，室外设置外景录像监控，室内设置全方位录像监控、客户进门提示及防震动自动报警装置，全面提升自助银行的安全性能，给客户提供一个安全放心的交易环境。2、选址的考虑：自助银行的建设地点应选择在人口密集、居民素质高、经济状况较好的地方，以提高它的使用率和宣传效应。另外，地点还应注意选在易于被发现和识别的明显处，也可在自助银行附近设立大型灯箱用于引导客户，给客户和自助银行本身带来安全感。3、应用功能的规划要与服务对象结合起来，把传统的柜台业务和柜台外业务结合起来，操作界面具有温馨和亲切感，有良好的交互性，操作流程要简明易懂和具有完善的自我操作引导功能，使客户感到轻松易用。并且要不断地完备与开发新功能，真正让客户享受完善的金融“自助餐”。4、自助银行要进行统一的CI设计，营造鲜明的视觉传达识别系统，包括行徽、标准字、标准色设计、整体外观形象、内部装修、自动化设备布局等要达到一个标准化的要求，要和谐明快、充满朝气和现代意识要建立一种让客户熟悉、清楚和容易识别的风格，把银行的形象特色和文化内涵展现给客户，使客户无论到哪一个自助银行都有一种熟悉的感觉，容易建立亲切感。操作环境应明亮、温馨、宽舒，加上轻松欢快的背景音乐、新颖柔和的灯光效果等，创建一个顾客感到舒适的、有安全感的空间。环境对银亭的设计要求：1、社区模式：在居民区、厂矿企业、办公楼及其附近提供银行服务的分行模式，强化中间业务服务及营销，是一种类型的自助银行增强型设计，即以自助设备为主。2、商业区模式：在商业区、闹市区提供快速现金服务的自助银行，强化快速取现服务和卡发行，以自助银行或自助银行增强型为主。3、校园模式：在校园及其附近提供简单存取款服务，其交易特征为“频度高、单次交易额小”，以特殊形式自助银行为主。5、店中行模式：在便利店、机场、加油站、商场、酒店等其他行业的营业厅内提供银行服务；这些营业场所也是银行客户最常光顾的场所，在这些场所提供银行服务显然给银行储户提供了最大的方便。发现问题：1、首先银亭设计太过于简单，无法给人一种安全感。2、取款机一但发现吞卡现象没带手机的话比较难决解。3、在高峰期取钱需要排队，排队的心情可想而知。4、进出们设计的简单。5、银亭采用的大都是玻璃透明化，给人一总秘密全部都暴露出来一样。6、排队之人没有遮风挡雨的地方。改进方法：1、我们的使人们有一种安全感，而安全感最重的地方肯定是家，所以我们可以把银亭设计成小房间的感觉，对于人们的心里是非常重要的。2、在银亭里面设计一步直通银行的电话机，以方便出现吞卡现象打电话询问3、时候都少不了排队，所以我觉得没必要去曾加取钱之人休息的地方，可以适当的增加取款机的数量。4、出门的时候进行辨认，也就是说有人进去之后第二人不可进入直到第一人出来。5、明化的钢化玻璃进去颜色的加深，在银亭里面放入几个白炽灯。6、的将银亭前方的招牌延长，起到可以挡雨的作用。