航空运输东方航空培训试题库MUMMM培训维修管理手册PPT136页

维修管理手册维修管理手册 1.1维修管理手册维修管理手册回顾回顾2006年年5月，根据机务系统组织转型方案，经局方月，根据机务系统组织转型方案，经局方联合审定组评审，联合审定组评审，工程技术公司工程技术公司维修管理手册维修管理手册第一版经批准发布。第一版经批准发布。同年同年9月和次年月和次年1月，分别完成第一、二次修订。月，分别完成第一、二次修订。2007年年5月，根据局方对上海地区月，根据局方对上海地区121、145部年检部年检审查问题，以及机务系统组织转型过程中对维修管审查问题，以及机务系统组织转型过程中对维修管理模式的微调，完成理模式的微调，完成维修管理手册维修管理手册第三次修订。第三次修订。2007年年11月，根据宁波维修部组织转型进程和年度月，根据宁波维修部组织转型进程和年度维修人员状况的变更情况，完成第四次修订。维修人员状况的变更情况，完成第四次修订。2008年年11月，根据机务系统组织转型机构和管理模月，根据机务系统组织转型机构和管理模式的调整，完成第五次手册修订。目前版本式的调整，完成第五次手册修订。目前版本REV 01-05。1.2 REV01-05维修管理手册维修管理手册修订概要修订概要1、根据手册体系变化情况，补充根据手册体系变化情况，补充MUMMM和和MUMOP的适的适 用范围，说明用范围，说明SHMOP与与NBMOP与与MUMMM和和MUMOP 相互之间的关系；相互之间的关系；2、为提高、为提高MOP的执行力度，将的执行力度，将MUMOP的批准人由质量经的批准人由质量经 理更改为总经理；理更改为总经理；3、根据、根据MUMMM的适用性变更，将各维修单位修订为上海、的适用性变更，将各维修单位修订为上海、宁波地区维修单位宁波地区维修单位；4、根据各单位实际情况的变化，修订、根据各单位实际情况的变化，修订03 章厂房设施；章厂房设施；5、根据各单位人员情况的变化，修订、根据各单位人员情况的变化，修订04章人员；章人员；6、根据组织转型进度，在体系图和体系概述中增加对宁波、根据组织转型进度，在体系图和体系概述中增加对宁波、北京维修部质量管理部的描述。北京维修部质量管理部的描述。1.2 REV01-05维修管理手册维修管理手册修订概要修订概要7、补充上海主维修基地生产经理工作经历，新增宁波维修补充上海主维修基地生产经理工作经历，新增宁波维修 部生产经理工作经历。更改维修人员执照变更情况；部生产经理工作经历。更改维修人员执照变更情况；8、将维修管理部中职责修订为：负责上海、宁波地区执管、将维修管理部中职责修订为：负责上海、宁波地区执管 飞机技术状态的监控飞机技术状态的监控；9、在、在7.7.1.1中增加浦东中增加浦东/虹桥航线部对分管飞机的技术状态虹桥航线部对分管飞机的技术状态 控制职能控制职能；10、在、在7.7.2.1中增加定检维修部制定超手册方案、腐蚀等级中增加定检维修部制定超手册方案、腐蚀等级 的确定和上报等职能的确定和上报等职能；11、将多地点航线维修部门定义为：在上海虹桥、将多地点航线维修部门定义为：在上海虹桥/浦东机场、浦东机场、北京首都机场以及宁波栎社机场和杭州萧山机场驻扎的北京首都机场以及宁波栎社机场和杭州萧山机场驻扎的 航线维修部门，并据此对航线维修部门，并据此对9.10进行相应修订进行相应修订。2.1 手册的制定与修订手册的制定与修订2.1.1 手册说明手册说明1)编制编制维修管理手册维修管理手册的目的是阐述东航股份对的目的是阐述东航股份对CCAR-145部的符合性要求，统一制定东航机务部的符合性要求，统一制定东航机务系统各维修单位所有维修实施活动所必须遵守的系统各维修单位所有维修实施活动所必须遵守的标准、程序和方法，保证东航维修管理系统持续标准、程序和方法，保证东航维修管理系统持续符合符合CCAR-145部的合格审定规定。部的合格审定规定。2)维修管理手册维修管理手册的编制依据为中国民用航空规的编制依据为中国民用航空规章章CCAR-145部及相关咨询通告。部及相关咨询通告。2.1 手册的制定与修订（续）手册的制定与修订（续）3)3)维修管理手册维修管理手册与维修工程管理手册体系文件的说明：与维修工程管理手册体系文件的说明：a)维修管理手册维修管理手册（MUMMM）是东航维修系统为满）是东航维修系统为满 足足CCAR-145部关于民用航空器维修单位合格审定规部关于民用航空器维修单位合格审定规 定而制定的手册。该手册适用于上海地区维修单位、定而制定的手册。该手册适用于上海地区维修单位、宁波维修部，同时作为东航宁波维修部，同时作为东航维修管理手册维修管理手册标准范标准范 本，是各维修单位编写、修订其本，是各维修单位编写、修订其维修管理手册维修管理手册必必 须参照的依据文件之一。须参照的依据文件之一。b)航线维修管理手册航线维修管理手册是东航维修系统为满足是东航维修系统为满足CCAR-145部以及部以及AC-145-6关于航空器航线维修方面的审定关于航空器航线维修方面的审定 要求，落实外站航线维修管理政策、标准和程序而制要求，落实外站航线维修管理政策、标准和程序而制 定的公司级手册。东航机务系统各维修单位、维修实定的公司级手册。东航机务系统各维修单位、维修实 施站和委托航线维修单位在实施东航飞机航线维修作施站和委托航线维修单位在实施东航飞机航线维修作 业时，必须遵守业时，必须遵守航线维修管理手册航线维修管理手册。2.1 手册的制定与修订（续）手册的制定与修订（续）c)维修工作程序维修工作程序（MUMOPMUMOP）是东航维修系统为）是东航维修系统为 落实落实维修管理手册维修管理手册和和航线维修管理手册航线维修管理手册 的各项维修管理政策、标准和要求而制定的公的各项维修管理政策、标准和要求而制定的公 司级程序。该程序适用于上海地区维修单位职司级程序。该程序适用于上海地区维修单位职 能部门，同时作为东航能部门，同时作为东航维修工作程序维修工作程序标准标准 范本，是各维修基地、维修部编写、修订其范本，是各维修基地、维修部编写、修订其 维修工作程序维修工作程序必须参照的依据文件之一。东必须参照的依据文件之一。东 航各维修基地、维修部如经评估航各维修基地、维修部如经评估MUMOPMUMOP的适用的适用 性，可直接选用东航性，可直接选用东航维修工作程序维修工作程序中的相中的相 关程序，作为本单位的维修工作程序。关程序，作为本单位的维修工作程序。2.1 手册的制定与修订（续）手册的制定与修订（续）d)上海地区维修单位上海地区维修单位维修工作程序维修工作程序（SHMOP）和宁波维修部和宁波维修部维修工作程序维修工作程序（NBMOP）是）是 依据东航依据东航维修管理手册维修管理手册、维修工作程维修工作程 序序，结合本单位实际维修与运行情况而制定，结合本单位实际维修与运行情况而制定 的维修单位工作程序手册，也是东航的维修单位工作程序手册，也是东航维修管维修管 理手册理手册的支持性程序。的支持性程序。2.1 手册的制定与修订（续）手册的制定与修订（续）2.1.2 手册的制定与批准手册的制定与批准1)东航东航维修管理手册维修管理手册由工程技术公司质量管由工程技术公司质量管理部负责组织编写，经上海地区维修单位理部负责组织编写，经上海地区维修单位/宁波宁波维修部质量经理审核、上海地区维修单位责任维修部质量经理审核、上海地区维修单位责任经理经理/宁波维修部责任经理签署审批意见后，由宁波维修部责任经理签署审批意见后，由上海地区维修单位责任经理在上海地区维修单位责任经理在维修管理手册维修管理手册公司批准页签署批准。公司批准页签署批准。2)东航东航维修管理手册维修管理手册由民航华东地区上海监由民航华东地区上海监管局批准。管局批准。2.1 手册的制定与修订（续）手册的制定与修订（续）3)东航东航维修工作程序维修工作程序由工程技术公司质量管理由工程技术公司质量管理部组织编写，经工程技术公司质量副总经理审核部组织编写，经工程技术公司质量副总经理审核并签署认可意见后，由工程技术公司总经理在并签署认可意见后，由工程技术公司总经理在维修工作程序维修工作程序批准页上签署批准。批准页上签署批准。4)上海地区维修单位和宁波维修部上海地区维修单位和宁波维修部维修工作程序维修工作程序由各自质量管理部组织编写，经质量经理审核、由各自质量管理部组织编写，经质量经理审核、维修单位总经理批准后发布。维修单位总经理批准后发布。2.1 手册的制定与修订（续）手册的制定与修订（续）2.1.3 手册的修订手册的修订 1)工程技术公司质量管理部负责组织东航工程技术公司质量管理部负责组织东航维修维修管理手册管理手册、维修工作程序维修工作程序的修订工作的修订工作。2)上海地区维修单位和宁波维修部质量管理部负上海地区维修单位和宁波维修部质量管理部负责组织本单位责组织本单位维修工作程序维修工作程序的修订工作。的修订工作。3)作为维修单位手册的组成部分，经修订后的程作为维修单位手册的组成部分，经修订后的程序内容应提交局方认可。序内容应提交局方认可。4)当正常的审批程序不能满足执行时间的要求，当正常的审批程序不能满足执行时间的要求，需尽快对需尽快对维修工作程序维修工作程序进行更新或补充修进行更新或补充修订。紧急修订内容的插页，应在订。紧急修订内容的插页，应在1个工作日内在个工作日内在网上公布。网上公布。2.2 手册的分发手册的分发2.2.1 手册、程序的分发手册、程序的分发1)东航东航维修管理手册维修管理手册和完整的和完整的维修工作程序维修工作程序 由上海地区维修单位质量经理负责分发和控制。由上海地区维修单位质量经理负责分发和控制。2)东航东航维修管理手册维修管理手册的主本及局方批准页原件的主本及局方批准页原件保存在东航工程技术公司质量管理部，副本按发保存在东航工程技术公司质量管理部，副本按发放清单分发至责任经理、质量经理、生产经理、放清单分发至责任经理、质量经理、生产经理、东航各维修单位责任经理、质量管理部以及属地东航各维修单位责任经理、质量管理部以及属地管理局和监管局适航维修处等。管理局和监管局适航维修处等。3)东航东航维修管理手册维修管理手册电子版在电子版在“东航运行手册东航运行手册管理系统管理系统”、工程技术公司、工程技术公司“资料档案系统资料档案系统”同同时公布。时公布。2.2 手册的分发（续）手册的分发（续）4)维修工作程序维修工作程序完整的主本及批准页原件保存完整的主本及批准页原件保存 在质量管理部。在质量管理部。5)维修工作程序维修工作程序完整的副本以电子版形式在维完整的副本以电子版形式在维 修单位网络公布，其光盘发放至属地管理局和属修单位网络公布，其光盘发放至属地管理局和属 地监管局。地监管局。6)维修单位主要部门根据需求向质量管理部申请维修单位主要部门根据需求向质量管理部申请 维修工作程序维修工作程序光盘。光盘。7)手册持有人在收到手册、程序的修订页后，应首手册持有人在收到手册、程序的修订页后，应首 先详细了解修订的内容并组织有关部门人员学先详细了解修订的内容并组织有关部门人员学 习，然后更换插页、更新或替换已作废的版本。习，然后更换插页、更新或替换已作废的版本。2.2 手册的分发（续）手册的分发（续）2.2.2 手册管理部门的责任手册管理部门的责任1)保持保持维修管理手册维修管理手册的内容始终符合的内容始终符合CCAR-145部及部及相关适用民用航空规章，以及经民航局批准或认可的飞相关适用民用航空规章，以及经民航局批准或认可的飞机机/部件制造商技术标准；部件制造商技术标准；2)保持保持维修工作程序维修工作程序的内容始终符合的内容始终符合维修管理手册维修管理手册的要求；的要求；3)体现东航维修系统质量标准和维修单位实际维修活动状体现东航维修系统质量标准和维修单位实际维修活动状况；况；4)保证所发布的保证所发布的维修管理手册维修管理手册和和维修工作程序维修工作程序电电子版的及时性和安全性；子版的及时性和安全性；5)定期评估、积极纠正定期评估、积极纠正维修管理手册维修管理手册和和维修工作程维修工作程序序在执行中存在的问题；在执行中存在的问题；6)对手册、程序的管理和使用进行监督和检查。对手册、程序的管理和使用进行监督和检查。3.1 厂房设施厂房设施3.1.1 厂房设施厂房设施 1)厂房设施应当符合下列规定厂房设施应当符合下列规定 a)除航线维修除航线维修/A检以外，从事机体维修项目的维修单位，检以外，从事机体维修项目的维修单位，其机库应当足以容纳所批准的维修项目。租用机库的，其机库应当足以容纳所批准的维修项目。租用机库的，应当提供有效的租赁证明。对于其它维修项目，应当有应当提供有效的租赁证明。对于其它维修项目，应当有 足够大的车间，以便正常实施维修工作。机库或者车间足够大的车间，以便正常实施维修工作。机库或者车间 内应当具备与从事的维修工作相适应的吊挂设备和接内应当具备与从事的维修工作相适应的吊挂设备和接 近设备。近设备。b)机库和车间应当能够保证维修工作有效地避免当地一机库和车间应当能够保证维修工作有效地避免当地一 年内可以预期的雨、雪、冰、雹、风及尘土等气象情年内可以预期的雨、雪、冰、雹、风及尘土等气象情 况的影响。对于某些机体项目的维修工作，虽然机库况的影响。对于某些机体项目的维修工作，虽然机库 不是必需的，但应当同样保证维修工作免受各种气象不是必需的，但应当同样保证维修工作免受各种气象 环境因素的影响。环境因素的影响。3.1 厂房设施（续）厂房设施（续）2)工作环境应当符合下列规定工作环境应当符合下列规定 a)维修工作环境应当适合维修工作的需要；维修工作环境应当适合维修工作的需要；b)机库和车间应当采取适当的温湿度控制，保证维修工机库和车间应当采取适当的温湿度控制，保证维修工 作的质量和维修人员的工作效能；作的质量和维修人员的工作效能；c)在工作区域内应当采取有效的防尘措施，以防止飞机在工作区域内应当采取有效的防尘措施，以防止飞机 或飞机部件表面积有明显可见的灰尘；或飞机部件表面积有明显可见的灰尘；d)机库和车间应当具有满足维修工作要求的水、电和气机库和车间应当具有满足维修工作要求的水、电和气 源。照明能够保证每项检查及维修工作有效进行；源。照明能够保证每项检查及维修工作有效进行；e)机库和车间应当根据其维修工作的特点，具有相应消机库和车间应当根据其维修工作的特点，具有相应消 防设施与设备，并设有专人定期维护检查，确保消防防设施与设备，并设有专人定期维护检查，确保消防 设施始终完好可用。设施始终完好可用。f)工作环境应当满足维修任务的要求。因气温、湿度、工作环境应当满足维修任务的要求。因气温、湿度、雨、雪、冰、雹、风、光和灰尘等因素影响而不能进雨、雪、冰、雹、风、光和灰尘等因素影响而不能进 行维修工作的，应当在工作环境恢复正常后开始工作。行维修工作的，应当在工作环境恢复正常后开始工作。3.1 厂房设施（续）厂房设施（续）3)劳动保护应当符合下列规定劳动保护应当符合下列规定 a)噪声应当严格控制在不影响维修人员执行相应噪声应当严格控制在不影响维修人员执行相应 维修工作的水平。不能控制噪声的场合，应为维修工作的水平。不能控制噪声的场合，应为 维修人员提供相应必要的保护措施。维修人员提供相应必要的保护措施。b)有静电、辐射、尘埃等特殊工作环境要求和易有静电、辐射、尘埃等特殊工作环境要求和易 对维修人员造成人身伤害的维修工作，应当配对维修人员造成人身伤害的维修工作，应当配 备符合其要求的控制、保护和急救设施。备符合其要求的控制、保护和急救设施。2米米 以上的高空作业应当配备相应的保护装置。以上的高空作业应当配备相应的保护装置。3.1 厂房设施（续）厂房设施（续）4)办公设施应当符合下列规定办公设施应当符合下列规定 a)能够有效地完成维修工作和实施规范管理；能够有效地完成维修工作和实施规范管理；b)各类管理人员可以在同一办公室工作，但应当具有足够各类管理人员可以在同一办公室工作，但应当具有足够的空间和必要的隔离；的空间和必要的隔离；c)具备维修人员可以有效查阅有关资料及填写维修记录的具备维修人员可以有效查阅有关资料及填写维修记录的条件。条件。d)应当为连续执勤的航线维修人员提供不受维修活动干扰应当为连续执勤的航线维修人员提供不受维修活动干扰的休息场所，休息场所至维修场所的距离应不致导致维的休息场所，休息场所至维修场所的距离应不致导致维修人员疲劳。修人员疲劳。5)厂房维护清洁应当符合下列规定厂房维护清洁应当符合下列规定 a)各维修单位应根据规定的职责，负责本单位或部门的厂各维修单位应根据规定的职责，负责本单位或部门的厂 房设施、生产设备等的清洁和维护；房设施、生产设备等的清洁和维护；b)厂房和办公室应适当定期打扫，保持工作场所的清洁。厂房和办公室应适当定期打扫，保持工作场所的清洁。3.1 厂房设施（续）厂房设施（续）3.1.2 培训设施培训设施1）培训设施应当满足东航工程技术公司的维修管）培训设施应当满足东航工程技术公司的维修管理和生产培训需求，具备相应培训科目的理论理和生产培训需求，具备相应培训科目的理论培训和实习培训的设施设备。培训和实习培训的设施设备。2）如需对外租用培训设施，应事先向局方提供有）如需对外租用培训设施，应事先向局方提供有效的租赁证明。效的租赁证明。3.1 厂房设施（续）厂房设施（续）3.1.3 存储设施存储设施1)航材存储设施航材存储设施 a)应具备存储器材的相应设施；b)器材存储设施应当保证存储器材的安全，可用件与不 可用件应当隔离存放；c)存储环境应当满足清洁、通风及温湿度的要求；d)特定器材的存储应当满足其制造厂家的要求。2)工具设备存储设施工具设备存储设施 a)应具备存储工具设备的相应设施；b)存储工具设备的设施应当满足各类工具设备的相应存 储要求；c)工具设备的存储应当保证工具设备存储的安全，防止 意外损伤；d)特殊工具的存储应当满足工具制造厂家的要求。3.1 厂房设施（续）厂房设施（续）3)适航性资料存储设施适航性资料存储设施 a)应具备存储适航性资料的相应设施；b)存储适航性资料的设施应满足各类适航性资料的相应存储要求；c)适航性资料的存储设施应当保证能够安全存放所有适航性资料主本；d)内部分发的适航性资料的存储设施应当保证使用人员容易取用并与参 考资料适当隔离。4)维修记录存储设施维修记录存储设施 a)应具备存储维修记录的相应设施；b)存储维修记录的设施应当满足各类维修记录的相应存储要求；c)维修记录的存储设施应当能够防止水、火、丢失、非法修改等不安全因素。4.1 人员要求人员要求4.1.1 人员要求人员要求1)维修单位应当具备足够的符合人员资格要求的维修、放维修单位应当具备足够的符合人员资格要求的维修、放行、管理和支援人员；行、管理和支援人员；2)维修单位应当至少具有责任经理、质量经理和生产经理维修单位应当至少具有责任经理、质量经理和生产经理各各 一名；一名；3)责任经理应当由东航股份法定代表人或者由其按照法定责任经理应当由东航股份法定代表人或者由其按照法定程序授权的人员担任；程序授权的人员担任；4)质量经理不能与生产经理兼职；质量经理不能与生产经理兼职；5)上述人员不能由被吊销维修许可证的维修单位的责任经上述人员不能由被吊销维修许可证的维修单位的责任经理、质量经理或生产经理调任或者继续担任；理、质量经理或生产经理调任或者继续担任；6)维修、放行、管理和支援人员应当身体健康并适应其所维修、放行、管理和支援人员应当身体健康并适应其所承担的工作，每年度都应有合法的医疗机构出具的体检承担的工作，每年度都应有合法的医疗机构出具的体检证明。证明。4.1 人员要求（续）人员要求（续）4.1.2 人员资格要求人员资格要求1)责任经理、质量经理和生产经理资格要求责任经理、质量经理和生产经理资格要求 a)熟悉民用航空器维修管理法规；b)具有相关维修管理工作经验；c)持有民用航空器维修人员执照管理规则规 定的维修管理人员资格证书。2)直接从事航空器或航空器部件的维修人员资格要求直接从事航空器或航空器部件的维修人员资格要求 a)经过有关民航法规、国家或行业标准、专业知识、基本技能、工作程序和维修人为因素知识的培训；b)独立从事维修工作的维修人员应获得本单位的具体工作项目授权；c)从事无损探伤等工作且国家标准有相关资格要求的人员，还应当同时符合国家标准的要求。4.1 人员要求（续）人员要求（续）3)航空器整机放行人员资格要求航空器整机放行人员资格要求 a)应当是东航工程技术公司雇用的员工；应当是东航工程技术公司雇用的员工；b)经过有关民航法规、国家或行业标准、专业知识、基本经过有关民航法规、国家或行业标准、专业知识、基本 技能、工作程序和维修人为因素知识的培训；技能、工作程序和维修人为因素知识的培训；c)持有持有民用航空器维修人员执照管理规则民用航空器维修人员执照管理规则规定的航空规定的航空 器维修人员执照，并且其机型部分应当与所放行的飞机器维修人员执照，并且其机型部分应当与所放行的飞机 相一致；从事航线维修、相一致；从事航线维修、A检或者相当级别（含）以下检或者相当级别（含）以下 定期检修和结合检修进行改装工作的放行人员至少具有定期检修和结合检修进行改装工作的放行人员至少具有I 类签署；从事运输类飞机类签署；从事运输类飞机A检或者相当级别以上定期检检或者相当级别以上定期检 修和其他改装工作的放行人员应当具有修和其他改装工作的放行人员应当具有II类签署；类签署；d)具有本单位相应放行项目的授权，航线放行人员还应获具有本单位相应放行项目的授权，航线放行人员还应获 得航空运营人的授权。得航空运营人的授权。4.1 人员要求（续）人员要求（续）4)航空器部件放行人员资格要求航空器部件放行人员资格要求 a)应当是东航工程技术公司雇用的员工；应当是东航工程技术公司雇用的员工；b)经过有关民航法规、国家或行业标准、专业经过有关民航法规、国家或行业标准、专业 知识、基本技能、工作程序和维修人为因素知识、基本技能、工作程序和维修人为因素 知识的培训；知识的培训；c)持有按照持有按照民用航空器维修人员执照管理规民用航空器维修人员执照管理规 则则颁发的航空器部件修理人员执照，并且颁发的航空器部件修理人员执照，并且 其修理项目部分与所放行的飞机部件相一致；其修理项目部分与所放行的飞机部件相一致；d)具有本单位对相应放行项目的授权。具有本单位对相应放行项目的授权。4.1 人员要求（续）人员要求（续）5)从事与航空器或航空器部件维修工作有关的管理从事与航空器或航空器部件维修工作有关的管理 和支援人员资格要求和支援人员资格要求 a)应当是东航工程技术公司雇用的员工；应当是东航工程技术公司雇用的员工；b)经过有关民航法规、国家或行业标准、专业知识、工经过有关民航法规、国家或行业标准、专业知识、工 作程序和维修人为因素知识的培训；作程序和维修人为因素知识的培训；c)从事与航空器或航空器部件维修工作直接有关的质量、从事与航空器或航空器部件维修工作直接有关的质量、工程和生产控制管理人员，应当持有工程和生产控制管理人员，应当持有民用航空器维民用航空器维 修人员执照管理规则修人员执照管理规则规定的航空器维修人员执照或规定的航空器维修人员执照或 航空器部件修理人员执照。航空器部件修理人员执照。4.1 人员要求（续）人员要求（续）6)维修检验人员资格要求维修检验人员资格要求 a)应当是东航工程技术公司雇用的员工；应当是东航工程技术公司雇用的员工；b)熟悉民航总局有关航空器维修方面的规定和东航熟悉民航总局有关航空器维修方面的规定和东航维维 修管理手册修管理手册与相关与相关维修工作程序维修工作程序，经过相关专，经过相关专 业和检验人员课程的培训。业和检验人员课程的培训。c)航线维修检验人员应持有航线维修检验人员应持有CCAR-66（民用航空器维民用航空器维 修人员执照管理规则修人员执照管理规则）规定的民用航空器维修人员）规定的民用航空器维修人员 执照以及相应机型签署并获得运营人的整机放行授权。执照以及相应机型签署并获得运营人的整机放行授权。d)部件维修检验人员应持有部件维修检验人员应持有CCAR-66（民用航空器维民用航空器维 修人员执照管理规则修人员执照管理规则）规定的民用航空器部件修理）规定的民用航空器部件修理 人员执照以及相应的项目签署，并获得维修单位质量人员执照以及相应的项目签署，并获得维修单位质量 经理的检验工作项目授权。经理的检验工作项目授权。e)从事该专业的维修工作三年以上。从事该专业的维修工作三年以上。4.2 上海、宁波地区维修单位人员概况上海、宁波地区维修单位人员概况 4.2.1 上海地区维修单位人员状况上海地区维修单位人员状况 4.2.2 宁波地区维修单位人员状况宁波地区维修单位人员状况 4.2 上海、宁波地区维修单位人员概况上海、宁波地区维修单位人员概况（续）（续）4.2.3 倒班与值班制度倒班与值班制度 东航工程技术公司建立合理的倒班制度和值东航工程技术公司建立合理的倒班制度和值 班制度，以满足维修生产工作的需要并符合班制度，以满足维修生产工作的需要并符合 规章的要求。规章的要求。5.1 上海地区维修单位组织机构上海地区维修单位组织机构5.1.1 上海地区维修单位机构概述上海地区维修单位机构概述 1)上海地区维修单位由工程技术公司工程技术部、维修管理上海地区维修单位由工程技术公司工程技术部、维修管理部、质量管理部、机务培训中心、生产保障部和业务发展部、质量管理部、机务培训中心、生产保障部和业务发展部部6个职能部门以及虹桥航线维修部、浦东航线维修部、个职能部门以及虹桥航线维修部、浦东航线维修部、定检维修部、附件维修部、生产支援部和车辆保障部定检维修部、附件维修部、生产支援部和车辆保障部6个个生产部门组成。生产部门组成。2)上海地区维修单位作为主控维修单位在宁波、北京分别设上海地区维修单位作为主控维修单位在宁波、北京分别设立了航线维修部门。立了航线维修部门。3)上海地区维修单位在东航股份公司维修许可证上海地区维修单位在东航股份公司维修许可证（D.200002）的限定范围内实施机体航线维修、飞机定）的限定范围内实施机体航线维修、飞机定检和部附件维修等工作。检和部附件维修等工作。5.1 上海地区维修单位组织机构（续）上海地区维修单位组织机构（续）5.1.2 维修单位责任维修单位责任 1)随时改正不符合随时改正不符合CCAR-145部规定和公司其它手册、程序部规定和公司其它手册、程序 要求的缺陷和不足之处，保持本单位持续符合要求的缺陷和不足之处，保持本单位持续符合CCAR-145 部的规定和公司管理要求。部的规定和公司管理要求。2)保证本单位经批准的维修范围有关的设施、机构及人员便保证本单位经批准的维修范围有关的设施、机构及人员便 于民航总局或者民航地区管理局审查、监督和调查。于民航总局或者民航地区管理局审查、监督和调查。3)如实向民航总局或者民航地区管理局报告以下信息：如实向民航总局或者民航地区管理局报告以下信息：a)CCAR-145部附件四部附件四维修单位年度报告维修单位年度报告规定的信息；规定的信息；b)CCAR-145部附件五部附件五缺陷和不适航状况的报告缺陷和不适航状况的报告规定的信息；规定的信息；c)民航总局或者民航地区管理局要求的与维修质量和不安全事件有民航总局或者民航地区管理局要求的与维修质量和不安全事件有 关的其他信息。关的其他信息。5.1 上海地区维修单位组织机构（续）上海地区维修单位组织机构（续）4)对所进行的飞机或飞机部件的维修工作满足经批准的标准对所进行的飞机或飞机部件的维修工作满足经批准的标准 负责。负责。5)对外承接维修业务时，应主动告知拟送修飞机或者飞机部对外承接维修业务时，应主动告知拟送修飞机或者飞机部 件的送修人其经批准的维修工作范围。件的送修人其经批准的维修工作范围。6)在送修人提出的维修要求明显不能保证其飞机或者飞机部在送修人提出的维修要求明显不能保证其飞机或者飞机部 件达到适航状态的情况下，应当明确告知送修人实际情件达到适航状态的情况下，应当明确告知送修人实际情 况，并不得签发维修放行证明文件。况，并不得签发维修放行证明文件。7)使用具有维修许可证的外委单位时，除对本单位进行的维使用具有维修许可证的外委单位时，除对本单位进行的维 修工作满足经批准的标准负责外，还应对外委维修工作的修工作满足经批准的标准负责外，还应对外委维修工作的 合法性负责。合法性负责。8)使用不具有维修许可证，但按照国家有关标准取得相应批使用不具有维修许可证，但按照国家有关标准取得相应批 准的特种作业单位时，应对外委的维修工作满足经批准的准的特种作业单位时，应对外委的维修工作满足经批准的 标准承担全部责任。标准承担全部责任。5.2 质量体系管理体系概述质量体系管理体系概述5.2.1上海、宁波地区维修单位质量管理体系概述上海、宁波地区维修单位质量管理体系概述1)东航工程技术公司质量管理部在责任经理和其授权下的东航工程技术公司质量管理部在责任经理和其授权下的质量经理领导下，负责实施航线维修工作全过程的质量质量经理领导下，负责实施航线维修工作全过程的质量控制。控制。2)东航工程技术公司在宁波、北京设立质量管理部，负责东航工程技术公司在宁波、北京设立质量管理部，负责对当地的航线维修活动进行质量管理和质量监督，使其对当地的航线维修活动进行质量管理和质量监督，使其满足东航维修质量标准并持续符合满足东航维修质量标准并持续符合CCAR-145部的规定。部的规定。3)东航工程技术公司质量管理部，负责对上海地区维修单东航工程技术公司质量管理部，负责对上海地区维修单位的定检和部附件维修工作质量进行监督和管理，使其位的定检和部附件维修工作质量进行监督和管理，使其满足东航维修质量标准并持续符合满足东航维修质量标准并持续符合CCAR-145部的规定。部的规定。6.1 责任经理责任经理6.1.1上海地区维修单位（主控维修单位）责任经理上海地区维修单位（主控维修单位）责任经理 1)负责按照CCAR-145部的要求保证对民用航空器或者航空器部件所进行 的维修工作满足经批准的标准。2)对东航的整个维修管理工作向东航股份总经理负责。3)负责东航工程技术公司的质量系统，发布明确的质量管理政策，并根 据此管理政策明确各部门和人员的职责。4)授权质量经理对维修工作质量进行管理和监督。5)负责保证维修管理手册和工作程序手册在任何时候都符合CCAR-145部 的要求。6)保证工程技术公司与经批准的维修范围有关的设施、机构及人员便于 民航总局或者民航地区管理局审查、监督和调查。7)负责保证东航工程技术公司的所有从事维修、检验、放行、管理的人 员符合适航规章资格要求。8)负责协调和解决东航工程技术公司与股份公司的工作。6.1 责任经理（续）责任经理（续）6.1.2 维修单位责任经理维修单位责任经理1)根据东航法人的授权，负责履行责任经理的职责，负责按照根据东航法人的授权，负责履行责任经理的职责，负责按照CCAR-145部的要求保证本维修单位对民用航空器或者航空器部件所进行的部的要求保证本维修单位对民用航空器或者航空器部件所进行的 维修工作满足经批准的标准。维修工作满足经批准的标准。2)向主控维修单位责任经理报告工作，对本维修单位的整个维修管理工向主控维修单位责任经理报告工作，对本维修单位的整个维修管理工 作向主控维修单位责任经理负责。作向主控维修单位责任经理负责。3)负责本维修单位的质量系统，发布明确的质量管理政策，并根据此管负责本维修单位的质量系统，发布明确的质量管理政策，并根据此管 理政策明确各部门和人员的职责。理政策明确各部门和人员的职责。4)授权质量经理对维修工作质量进行管理和监督。授权质量经理对维修工作质量进行管理和监督。5)负责组织贯彻实施负责组织贯彻实施维修管理手册维修管理手册和和维修工作程序维修工作程序，使本单位，使本单位 的维修工作在任何时候、任何情况下都符合的维修工作在任何时候、任何情况下都符合CCAR-145部的要求。部的要求。6)负责确保本维修单位与经批准的维修范围有关的设施、机构及人员便于民航负责确保本维修单位与经批准的维修范围有关的设施、机构及人员便于民航 总局或者民航地区管理局审查、监督和调查。总局或者民航地区管理局审查、监督和调查。7)负责确保本维修单位所有从事维修、检验、放行、管理的人员符合适航规章负责确保本维修单位所有从事维修、检验、放行、管理的人员符合适航规章 资格要求。资格要求。8)负责协调和解决本维修单位内部各部门之间的工作。负责协调和解决本维修单位内部各部门之间的工作。9)完成主控维修单位责任经理交给的其它工作。完成主控维修单位责任经理交给的其它工作。6.2 质量经理质量经理6.2.1上海地区维修单位（主控维修单位）质量经理上海地区维修单位（主控维修单位）质量经理1)根据责任经理的授权，对工程技术公司维修工作质量进行 管理和监督，并直接向责任经理负责。2)负责建立和完善质量管理系统，并使其持续符合CCAR-145部的规定。3)负责监督质量管理体系内各环节，确保维修质量问题能及 时分析、评估和解决。4)负责确保质量管理部门在飞机及部件等维修活动中独立于 其它部门行使质量管理职权，对可能影响飞机、发动机或 附件安全的项目具有最终质量决定权。必要时可直接向中 国民航局或相关民航地区管理局报告。5)负责监督工程技术公司自我质量审核工作，保持工程技术 公司质量体系的自我完善。6.2 质量经理（续）质量经理（续）6)负责组织编写、修订和管理维修管理手册以及工作程序负责组织编写、修订和管理维修管理手册以及工作程序 手册、维修规范、作业文件等，并监督其得到正确实施。手册、维修规范、作业文件等，并监督其得到正确实施。7)在责任经理授权下负责对航线放行人员的授权，负责对在责任经理授权下负责对航线放行人员的授权，负责对 满足资格要求的各类人员进行授权。满足资格要求的各类人员进行授权。8)建立在质量系统控制下的制度，以防止不合格的器材在建立在质量系统控制下的制度，以防止不合格的器材在 维修工作中使用。维修工作中使用。9)负责监督、指导工程技术公司维修单位质量经理的工作。负责监督、指导工程技术公司维修单位质量经理的工作。10)负责与局方保持联络，及时通报公司飞机在维修过程中负责与局方保持联络，及时通报公司飞机在维修过程中 出现的重要情况，组织上报各类适航信息。出现的重要情况，组织上报各类适航信息。11)负责接受和配合局方完成各种审查工作。负责接受和配合局方完成各种审查工作。6.2 质量经理（续）质量经理（续）6.2.2 维修单位质量经理维修单位质量经理 1)接受主控维修基地质量经理的领导，负责组织对当地的接受主控维修基地质量经理的领导，负责组织对当地的维修活动进行质量管理和质量监督。维修活动进行质量管理和质量监督。2)负责建立和完善维修单位的质量系统和自我质量审核系负责建立和完善维修单位的质量系统和自我质量审核系统，使之持续符合统，使之持续符合CCAR-145部的规定。部的规定。3)负责监督维修单位质量管理体系的各个环节，确保维修负责监督维修单位质量管理体系的各个环节，确保维修质量问题得到及时分析、评估和解决。质量问题得到及时分析、评估和解决。4)负责确保质量管理部门在飞机及部件等维修活动中独立负责确保质量管理部门在飞机及部件等维修活动中独立于其它部门行使质量管理职权，对可能影响飞机、发动于其它部门行使质量管理职权，对可能影响飞机、发动机或附件安全的项目具有最终质量决定权。必要时可直机或附件安全的项目具有最终质量决定权。必要时可直接向中国民航总局或相关民航地区管理局报告。接向中国民航总局或相关民航地区管理局报告。5)负责监督维修单位自我质量审核工作，落实审核纠正措负责监督维修单位自我质量审核工作，落实审核纠正措施，保持维修单位质量系统施，保持维修单位质量系统的自我完善。的自我完善。6.2 质量经理（续）质量经理（续）6)负责监督负责监督维修管理手册维修管理手册、维修工作程序维修工作程序的各项的各项规定和要求，在本维修单位得到有效地贯彻和实施。规定和要求，在本维修单位得到有效地贯彻和实施。7)在责任经理授权下负责对定检和部附件放行人员的授权，在责任经理授权下负责对定检和部附件放行人员的授权，负责对满足资格要求的各类人员进行授权。负责对满足资格要求的各类人员进行授权。8)建立在质量系统控制下的器材供应商评估、入库检验、建立在质量系统控制下的器材供应商评估、入库检验、不可用器材的隔离以及报废器材的销毁制度，以防止不不可用器材的隔离以及报废器材的销毁制度，以防止不合格的器材在维修工作中使用。合格的器材在维修工作中使用。9)负责与局方保持联络，及时通报本维修单位在维修过程负责与局方保持联络，及时通报本维修单位在维修过程中出现的重要情况，组织上报各类适航信息。中出现的重要情况，组织上报各类适航信息。10)负责接受和配合局方完成各种审查工作。负责接受和配合局方完成各种审查工作。6.3 生产经理生产经理6.3.1上海地区维修单位（主控维修单位）生产经理上海地区维修单位（主控维修单位）生产经理 1)负责工程技术公司整体维修工作计划和实施，向责任经负责工程技术公司整体维修工作计划和实施，向责任经理负责。理负责。2)负责建立和保持工程技术公司生产控制系统，并使其持负责建立和保持工程技术公司生产控制系统，并使其持续符合续符合CCAR-145部的规定。部的规定。3)确保在开展每项维修工作前，具备维修工作所需要的厂确保在开展每项维修工作前，具备维修工作所需要的厂房设施、工具设备、器材、合格的维修人员、适航性资房设施、工具设备、器材、合格的维修人员、适航性资料及技术文件。料及技术文件。4)负责建立维修工时管理制度，记录实际维修工时，并与负责建立维修工时管理制度，记录实际维修工时，并与标准工时进行对比，以控制维修工作的完整性。标准工时进行对比，以控制维修工作的完整性。5)负责确保维修工作计划与工程技术公司维修工时资源相负责确保维修工作计划与工程技术公司维修工时资源相适应，批准工程技术公司飞机维修生产计划。适应，批准工程技术公司飞机维修生产计划。6.3 生产经理（续）生产经理（续）6)负责确保维修中使用或将使用的器材具有有效的合格证负责确保维修中使用或将使用的器材具有有效的合格证件并处于良好可用状态。件并处于良好可用状态。7)负责根据维修布局，合理组织和调配生产资源。负责根据维修布局，合理组织和调配生产资源。8)负责组织工程技术公司外委维修工作。负责组织工程技术公司外委维修工作。9)负责定期组织召开生产协调会议，检查生产进度和规章负责定期组织召开生产协调会议，检查生产进度和规章制度的落实，对影响生产的问题提出切实、有效的解决制度的落实，对影响生产的问题提出切实、有效的解决方案，督促有关部门贯彻落实。方案，督促有关部门贯彻落实。10)完成上级领导交办的其它工作。完成上级领导交办的其它工作。6.3 生产经理（续）生产经理（续）6.3.2 上海地区维修单位生产经理（按分工负责上海上海地区维修单位生产经理（按分工负责上海地区生产部门）地区生产部门）1)分管上海地区生产部门，向生产经理负责。分管上海地区生产部门，向生产经理负责。2)负责组织实施上海主维修基地的维修生产工作，并使其负责组织实施上海主维修基地的维修生产工作，并使其持续符合持续符合CCAR-145部的规定。部的规定。3)确保在开展每项维修工作前，具备了维修工作所需要的确保在开展每项维修工作前，具备了维修工作所需要的厂房设施、工具设备、器材、合格的维修人员、适航性厂房设施、工具设备、器材、合格的维修人员、适航性资料及技术文件。资料及技术文件。4)负责检查生产进度和规章制度的落实，对影响生产的问负责检查生产进度和规章制度的落实，对影响生产的问题提出切实、有效的解决方案，督促有关部门贯彻落实。题提出切实、有效的解决方案，督促有关部门贯彻落实。5)完成上级领导交办的其它工作。完成上级领导交办的其它工作。6.3 生产经理（续）生产经理（续）6.3.3 维修单位生产经理维修单位生产经理 1)负责建立和保持本维修单位生产控制系统，并使其持续负责建立和保持本维修单位生产控制系统，并使其持续符合符合CCAR-145部的规定。部的规定。2)负责落实本维修单位维修工作计划并组织实施，向责任负责落实本维修单位维修工作计划并组织实施，向责任经理负责。经理负责。3)负责确保实施每项维修工作前，具备维修工作所需要的负责确保实施每项维修工作前，具备维修工作所需要的厂房设施、工具设备、器材、合格的维修人员、适航性厂房设施、工具设备、器材、合格的维修人员、适航性资料及技术文件。资料及技术文件。4)负责建立维修工时管理制度，记录实际维修工时，并与负责建立维修工时管理制度，记录实际维修工时，并与标准工时进行对比，以控制维修工作的完整性。标准工时进行对比，以控制维修工作的完整性。5)负责确保维修工作计划与本单位维修工时资源相适应，负责确保维修工作计划与本单位维修工时资源相适应，根据东航工程技术公司维修计划系统的指令，协调和使根据东航工程技术公司维修计划系统的指令，协调和使用共用资源。用共用资源。6.3 生产经理（续）生产经理（续）6)负责确保维修中使用或将使用的器材具有有效的合格证负责确保维修中使用或将使用的器材具有有效的合格证件并处于良好可用状态。件并处于良好可用状态。7)按照东航工程技术公司授权按照东航工程技术公司授权,负责本维修单位外委维修负责本维修单位外委维修工作和对外承接维修工作的协议谈判和管理工作。工作和对外承接维修工作的协议谈判和管理工作。8)负责定期组织召开生产协调会议，检查生产进度和规章负责定期组织召开生产协调会议，检查生产进度和规章制度的落实，对影响生产的问题提出切实、有效的解决制度的落实，对影响生产的问题提出切实、有效的解决方案，督促有关部门贯彻落实。方案，督促有关部门贯彻落实。9)负责建立和保持本维修单位的工程技术系统，并使其持负责建立和保持本维修单位的工程技术系统，并使其持续满足续满足CCAR-145部的规定。部的规定。10)负责根据有关适航性资料及送修人的要求制定与维修工负责根据有关适航性资料及送修人的要求制定与维修工作有关的维修工作单卡。作有关的维修工作单卡。11)负责根据有关适航性资料及送修人的要求制定与维修工负责根据有关适航性资料及送修人的要求制定与维修工作有关的维修工作实施依据文件。作有关的维修工作实施依据文件。6.4 上海地区维修单位主要管理人员上海地区维修单位主要管理人员 6.4.1 东航工程技术公司总经理东航工程技术公司总经理 1)负责协调和管理东航工程技术公司的各项管理工作，向负责协调和管理东航工程技术公司的各项管理工作，向主控维修单位责任经理报告工作。主控维修单位责任经理报告工作。2)负责协调工程技术公司各维修单位的工作，保证各项工负责协调工程技术公司各维修单位的工作，保证各项工作有序进行。作有序进行。3)负责分管业务发展部的工作，监督业务发展部对各种法负责分管业务发展部的工作，监督业务发展部对各种法律事务的处理情况。律事务的处理情况。4)负责批准并组织实施东航和上海地区负责批准并组织实施东航和上海地区维修工作程序维修工作程序。5)完成上级领导交办的其它工作。完成上级领导交办的其它工作。6.4上海地区维修单位主要管理人员（续）上海地区维修单位主要管理人员（续）6.4.2 工程技术公司副总经理（分管工程）工程技术公司副总经理（分管工程）1)负责工程技术公司工程技术体系的管理，落实工程管理负责工程技术公司工程技术体系的管理，落实工程管理责任，向责任经理负责。责任，向责任经理负责。2)负责建立和保持工程技术公司工程技术系统，并使其持负责建立和保持工程技术公司工程技术系统，并使其持续满足续满足CCAR-145部的规定。部的规定。3)负责根据有关适航性资料及送修人的要求制定与维修工负责根据有关适航性资料及送修人的要求制定与维修工作有关的维修工作单卡。作有关的维修工作单卡。4)负责根据有关适航性资料及送修人的要求制定与维修工负责根据有关适航性资料及送修人的要求制定与维修工作有关的维修工作实施依据文件。作有关的维修工作实施依据文件。5)负责协调解决工程技术公司维修技术问题，当有关单位负责协调解决工程技术公司维修技术问题，当有关单位或部门对技术问题存在异议时，负责进行最后裁决。或部门对技术问题存在异议时，负责进行最后裁决。6.4上海地区维修单位主要管理人员（续）上海地区维修单位主要管理人员（续）6.4.3 工程技术公司副总经理（分管培训）工程技术公司副总经理（分管培训）1)负责工程技术公司培训体系的管理，向责任经理负责。负责工程技术公司培训体系的管理，向责任经理负责。2)分管机务培训中心。分管机务培训中心。3)负责审批工程技术公司年度培训计划，使之满足东航维负责审批工程技术公司年度培训计划，使之满足东航维修工作需求，符合东航修工作需求，符合东航维修系统培训大纲维修系统培训大纲的各项管的各项管理规定。理规定。4)负责检查培训计划的落实，对影响培训实施的问题提出负责检查培训计划的落实，对影响培训实施的问题提出切实、有效的解决方案，督促有关部门贯彻落实。切实、有效的解决方案，督促有关部门贯彻落实。5)完成上级领导交办的其它工作。完成上级领导交办的其它工作。6.4 上海地区维修单位主要管理人员上海地区维修单位主要管理人员（续）（续）6.4.4 总工程师总工程师 1)协助工程技术公司副总经理对工程技术公司工程技术工作进行管理。2)组织对工程技术公司制定的各类技术规范与维修实施依据文件的符合性进行批准。3)组织自制件的审批工作并向运营人报告。4)组织重大修理/改装方案的制定工作。5)当工程技术公司副总经理不在时，按授权行使其职责。6.4.5 总检验师总检验师 1)在质量经理的授权下，协助质量经理对质量部门的工作进行管理。2)监督工程技术公司具有足够的、合格的检验人员，以确保对维修工作质量状况的检验。3)指导、计划或拟定工程技术公司所用的检验标准、方法和程序，以保证符合现行民用航空规章和制造厂家的技术规范和要求。4)确保对工程技术公司的维修工作过程以及对记录和报告进行评审，以确认这些工作都是按照规定的程序和标准进行的。5)当质量经理不在时，按授权行使其职责。6.5 维修单位主要管理人员维修单位主要管理人员6.5.1 宁波维修部总经理宁波维修部总经理 1)负责协调和管理本维修单位的各项管理工作，向负责协调和管理本维修单位的各项管理工作，向所在地责任经理报告工作。所在地责任经理报告工作。2)负责使之满足东航维修工作需求，符合东航负责使之满足东航维修工作需求，符合东航维修系统培训大纲维修系统培训大纲的各项管理规定，保证的各项管理规定，保证各项培训活动的实施。各项培训活动的实施。3)完成上级领导交办的其它工作。完成上级领导交办的其它工作。6.5 维修单位主要管理人员（续）维修单位主要管理人员（续）6.5.2 宁波维修部副总经理 1)在责任经理领导下，负责确保实施每项维修工作 前，具备维修工作所需要的厂房设施、工具设 备和器材。2)负责组织部、附件修理能力的开发，并按经批准 的维修项目范围，组织实施部、附件维修工作。3)分管生产支援部、综合修理车间 4)完成上级领导交办的其它工作。6.5 维修单位主要管理人员（续）维修单位主要管理人员（续）6.5.3 总工程师职责总工程师职责 1)协助生产经理对本维修单位的工程技术工作进协助生产经理对本维修单位的工程技术工作进行管理。行管理。2)组织对本维修单位制定的各类技术规范与维修组织对本维修单位制定的各类技术规范与维修实施依据文件的符合性进行批准。实施依据文件的符合性进行批准。3)组织自制件的审批工作并报告运营人。组织自制件的审批工作并报告运营人。4)根据东航工程技术公司授权，组织制定重大修根据东航工程技术公司授权，组织制定重大修理理/改装方案。改装方案。5)当生产经理不在时，按授权行使其职责。当生产经理不在时，按授权行使其职责。6)完成上级领导交办的其它工作。完成上级领导交办的其它工作