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东财金融服务营销X在线作业 一、单选题（共 20 道试题，共 60 分。） 得分：0V 1. （）的主导思想是“投公众之所好”。 A. 双向沟通式的公共关系 B. 双向对称性的公共关系 C. 单向传播式的公共关系 D. 单向吹嘘式的公共关系 正确答案：A 满分：3 分 得分：0 2. 公关信息的采集原则不包括（）。 A. 融度高 B. 向度明 C. 精度准 D. 范围精 E. 真度强 正确答案：D 满分：3 分 得分：0 3. 名牌的基础是（）。 A. 美誉度 B. 忠诚度 C. 指名度 D. 知名度 E. 定位度 正确答案：A 满分：3 分 得分：0 4. 以下（）不是问卷调查法的优点。 A. 匿名性 B. 非干扰性 C. 广泛性 D. 定性性 E. 节约性 正确答案：D 满分：3 分 得分：0 5. 公共关系的评价指标是（ ）。 A. 政治立场 B. 经济指标 C. 社会指标 D. 美誉度 正确答案：D 满分：3 分 得分：0 6. 4PS理论不包括（）。 A. 产品 B. 价格 C. 促销 D. 渠道 E. 需求 正确答案：E 满分：3 分 得分：0 7. 决定是否举办发布会最重要的是先确定（ ）。 A. 确定新闻价值 B. 确定主持人 C. 确定时间 D. 确定发布会的地点 正确答案：A 满分：3 分 得分：0 8. 公共关系与人际关系的关系是（）。 A. 相互交叉、包容的 B. 毫不相关 C. 根本上是一致的 D. 相对立的 正确答案：A 满分：3 分 得分：0 9. 单向传播式的公共关系采取的是（）。 A. 向公众提供准确而有价值的信息的方法 B. 调查研究、双向传播的方法 C. 编造“神话”、制造新闻 D. 监测发布反馈调适双向平衡的方法 正确答案：A 满分：3 分 得分：0 10. 以下不属于公共关系工作机构的是（ ）。 A. 公关员 B. 公关公司 C. 公关部 D. 公关协会 正确答案：A 满分：3 分 得分：0 11. （）是“职业公共关系的前奏”。 A. 单向吹嘘式的公共关系 B. 双向沟通式的公共关系 C. 单向传播式的公共关系 D. 双向对称式的公共关系 正确答案：A 满分：3 分 得分：0 12. 以下（ ）不是常规访谈调查法的优点。 A. 富有灵活性 B. 访问效率高 C. 促进感情联络 D. 询问表回收率高 正确答案：B 满分：3 分 得分：0 13. 公共关系的基本矛盾是（ ）。 A. 主体与中介 B. 客体与媒介 C. 主体与客体 D. 主体与媒介 正确答案：C 满分：3 分 得分：0 14. 下列关于名牌的说法中错误的是（）。 A. 名牌的评定内容是品质和价值 B. 名牌的评定主体是组织与产品 C. 名牌的最终归属是著名品牌 D. 名牌的评定方式是认知和确定 正确答案：B 满分：3 分 得分：0 15. 双向沟通式的公共关系坚持（ ）。 A. “凡是宣传皆管事”，根本不顾公众的利益 B. “事实公开”、“讲真话”的原则，增加公众对组织的信任感 C. 坚持组织与公众双方在目的、利益和传播上要双向对称、双向平衡 D. 坚持让组织了解公众，也让公众了解组织，“增加双方的透明度” 正确答案：D 满分：3 分 得分：0 16. 将生活中“道听途说”，报上、书上的一些零散、无序的信息采来，从中筛选获取有价值的信息是（ ）。 A. 合作调查 B. 随机捕捉 C. 开掘信息 D. 专题调查 正确答案：B 满分：3 分 得分：0 17. 公共关系的产生基础主要是（）。 A. 业缘 B. 血缘 C. 地缘 D. 趣缘 正确答案：A 满分：3 分 得分：0 18. （）是公共关系实务工作的必要前提。 A. 传播实施 B. 调查研究 C. 公关策划 D. 公众分类 正确答案：D 满分：3 分 得分：0 19. 大庆石油管理局的企业精神为“铁人精神”，这属于（ ）。 A. 企业职工命名法 B. 概括命名法 C. 广告法 D. 产品命名法 正确答案：A 满分：3 分 得分：0 20. 以下不属于组织外部环境的选项是（ ）。 A. 经济环境 B. 政治环境 C. 科技环境 D. 企业的经营状况 正确答案：D 满分：3 分 得分：01. 组建公共关系部的基本原则不包括（）。 A. 精简性原则 B. 权力与责任平衡原则 C. 民主与集中原则 D. 专业性原则 正确答案：C 满分：3 分 得分：0 2. EQ（情绪智商）的基石是（）。 A. 人际关系的管理 B. 认识自身的情绪 C. 认知他人的情绪 D. 自我激励 E. 妥善管理情绪 正确答案：B 满分：3 分 得分：0 3. 公共关系学的基础与核心是（）。 A. 组织和媒体的关系 B. 组织和社会的关系 C. 组织同公众的关系 D. 组织和外部环境的关系 正确答案：C 满分：3 分 得分：0 4. 公共关系的产生基础主要是（）。 A. 业缘 B. 血缘 C. 地缘 D. 趣缘 正确答案：A 满分：3 分 得分：0 5. 决定是否举办发布会最重要的是先确定（ ）。 A. 确定新闻价值 B. 确定主持人 C. 确定时间 D. 确定发布会的地点 正确答案：A 满分：3 分 得分：0 6. 以下（）不是问卷调查法的优点。 A. 匿名性 B. 非干扰性 C. 广泛性 D. 定性性 E. 节约性 正确答案：D 满分：3 分 得分：0 7. 那些零散的、直观看来毫无价值的信息放到一个更大的系统中去考察它们的联系，从而发现其中的价值的方法属于（ ）。 A. 专题调查 B. 合作调查 C. 随机捕捉 D. 开掘信息 正确答案：D 满分：3 分 得分：0 8. 下列关于公共关系与人际关系的说法中错误的有（）。 A. 产生的基础是一样的 B. 人际传播是公关手段之一 C. 主体中公共关系的组织等于人际关系的正式群体 D. 公共关系的知识与人际关系的知识相互促进,互为补充,共同发展 正确答案：A 满分：3 分 得分：0 9. 以下（ ）不是常规访谈调查法的优点。 A. 富有灵活性 B. 访问效率高 C. 促进感情联络 D. 询问表回收率高 正确答案：B 满分：3 分 得分：0 10. 经验效应是指（）。 A. 近因效应 B. 首因效应 C. 晕轮效应 D. 定型效应 E. 移情效应 正确答案：D 满分：3 分 得分：0 11. 下列关于“CS”的基本观念错误的是（）。 A. “顾客第一”的观念 B. “员工也是上帝”的观念 C. CS是指“以企业为中心” D. “顾客总是对”的观念 正确答案：C 满分：3 分 得分：0 12. 如果竞争优势的因素主要来自强有力的企业内聚力，应采取（）。 A. 大品牌小品牌战略 B. 商标化品牌战略 C. 一元化品牌战略 D. 多元化品牌战略 正确答案：C 满分：3 分 得分：0 13. 具有“针对性强、成本低，可以省去路途奔波、办出国手续等许多麻烦，节省经费”特点的信息采集渠道是（）。 A. 开掘信息 B. 合作调查 C. 随机捕捉 D. 委托他人找信息 E. 专题调查 正确答案：D 满分：3 分 得分：0 14. （）是公共关系实务工作的必要前提。 A. 传播实施 B. 调查研究 C. 公关策划 D. 公众分类 正确答案：D 满分：3 分 得分：0 15. 公共关系与人际关系的关系是（）。 A. 相互交叉、包容的 B. 毫不相关 C. 根本上是一致的 D. 相对立的 正确答案：A 满分：3 分 得分：0 16. 名牌追求的目标是（）。 A. 知名度 B. 定位度 C. 指名度 D. 美誉度 E. 忠诚度 正确答案：C 满分：3 分 得分：0 17. 传播学与公共关系的联系主要是在（）。 A. 活动方式上 B. 对象上 C. 技术手段与方法上 D. 目的上 正确答案：C 满分：3 分 得分：0 18. （）决定了公共关系的状态、活动、发展方向。 A. 公众 B. 形象 C. 社会组织 D. 舆论 正确答案：C 满分：3 分 得分：0 19. 以下不属于公共关系以目的划分目标的是（ ）。 A. 改变态度 B. 联络情感 C. 名牌战略 D. 传播信息 正确答案：C 满分：3 分 得分：0 20. 企业文化建设的起点是（）。 A. 企业文化的建设 B. 企业文化的定位 C. 企业文化的更新 D. 企业文化的创新 正确答案：B 满分：3 分 得分：0 1. 调研报告的结构不包括（）。 A. 附录 B. 摘要 C. 正文 D. 结束语 E. 序言 正确答案：D 满分：3 分 得分：0 2. 以下（）不是观察法的优点。 A. 实地观察有利于直接了解被观察者 B. 直观性和可靠性 C. 简便、易行 D. 表面性和偶然性 正确答案：D 满分：3 分 得分：0 3. （）的主导思想是“投公众之所好”。 A. 双向沟通式的公共关系 B. 双向对称性的公共关系 C. 单向传播式的公共关系 D. 单向吹嘘式的公共关系 正确答案：A 满分：3 分 得分：0 4. 下列关于公共关系与广告的说法中错误的是（）。 A. 政府的喉舌、官方的工具 B. 都以传播为主要的工作手段 C. 都源于传播学 D. 是两门交叉学科 正确答案：A 满分：3 分 得分：0 5. 艾维李所代表的是（ ）。 A. 双向沟通式的公共关系 B. 单向吹嘘式的公共关系 C. 双向对称性的公共关系 D. 单向传播式的公共关系 正确答案：D 满分：3 分 得分：0 6. （）决定了公共关系的状态、活动、发展方向。 A. 公众 B. 形象 C. 社会组织 D. 舆论 正确答案：C 满分：3 分 得分：0 7. 公共关系的对象是（）。 A. 公众 B. 广大公众 C. 人与人群 D. 特定的公众 正确答案：D 满分：3 分 得分：0 8. 公共关系传播的核心内容是（）。 A. 组织名誉 B. 组织规模 C. 组织范围 D. 组织形象 正确答案：D 满分：3 分 得分：0 9. （）是公共关系实务工作的必要前提。 A. 传播实施 B. 调查研究 C. 公关策划 D. 公众分类 正确答案：D 满分：3 分 得分：0 10. 公共关系的基本矛盾是（ ）。 A. 主体与中介 B. 客体与媒介 C. 主体与客体 D. 主体与媒介 正确答案：C 满分：3 分 得分：0 11. 公关信息的采集原则不包括（）。 A. 融度高 B. 向度明 C. 精度准 D. 范围精 E. 真度强 正确答案：D 满分：3 分 得分：0 12. 网络传播的优点不包括（）。 A. 信息传输容量无限大 B. 超越时空,覆盖全球 C. 信息传播高速瞬时 D. 信息的可信度高 正确答案：D 满分：3 分 得分：0 13. 公共关系的客体要素是（ ）。 A. 人与人群 B. 组织形象 C. 公众 D. 社会组织 正确答案：C 满分：3 分 得分：0 14. 单向传播式的公共关系采取的是（）。 A. 向公众提供准确而有价值的信息的方法 B. 调查研究、双向传播的方法 C. 编造“神话”、制造新闻 D. 监测发布反馈调适双向平衡的方法 正确答案：A 满分：3 分 得分：0 15. “公众优先的意识”，又可称为（ ）。 A. 尊重公众的意识 B. 创新审美的意识 C. 塑造形象的意识 D. 真诚互惠的意识 E. 立足长远的意识 正确答案：A 满分：3 分 得分：0 16. （）的缺点是企业情报、形象传播不经济；企业形象识别性差；新产品推进市场困难。 A. 一元化品牌战略 B. 商标化品牌战略 C. 多元化品牌战略 D. 大品牌小品牌战略 正确答案：B 满分：3 分 得分：0 17. 公共关系的主体要素是（ ）。 A. 社会组织 B. 公众 C. 传播 D. 组织形象 正确答案：A 满分：3 分 得分：0 18. 大庆石油管理局的企业精神为“铁人精神”，这属于（ ）。 A. 企业职工命名法 B. 概括命名法 C. 广告法 D. 产品命名法 正确答案：A 满分：3 分 得分：0 19. 被誉为“企业的脸”的是（ ）。 A. EIS B. VIS C. MIS D. AIS E. BIS 正确答案：B 满分：3 分 得分：0 20. EQ（情绪智商）的基石是（）。 A. 人际关系的管理 B. 认识自身的情绪 C. 认知他人的情绪 D. 自我激励 E. 妥善管理情绪 正确答案：B 满分：3 分 得分：0 1. 对边缘公众的态度是（）。 A. 做好转化工作,改变其态度 B. 加强沟通,争取他们的支持 C. 加强联系,有效地维持这种关系 正确答案：B 满分：3 分 得分：0 2. 信息的完全度又称为（）。 A. 信息宽度 B. 信息精度 C. 信息融度 D. 信息向度 E. 信息真度 正确答案：A 满分：3 分 得分：0 3. 各种调查方法的采用取舍原则不包括（）。 A. 可行性原则 B. 专业性原则 C. 针对性原则 D. 节约性原则 E. 综合性原则 正确答案：B 满分：3 分 得分：0 4. 公共关系与人际关系的关系是（）。 A. 相互交叉、包容的 B. 毫不相关 C. 根本上是一致的 D. 相对立的 正确答案：A 满分：3 分 得分：0 5. “公众优先的意识”，又可称为（ ）。 A. 尊重公众的意识 B. 创新审美的意识 C. 塑造形象的意识 D. 真诚互惠的意识 E. 立足长远的意识 正确答案：A 满分：3 分 得分：0 6. 艾维李所代表的是（ ）。 A. 双向沟通式的公共关系 B. 单向吹嘘式的公共关系 C. 双向对称性的公共关系 D. 单向传播式的公共关系 正确答案：D 满分：3 分 得分：0 7. 大庆石油管理局的企业精神为“铁人精神”，这属于（ ）。 A. 企业职工命名法 B. 概括命名法 C. 广告法 D. 产品命名法 正确答案：A 满分：3 分 得分：0 8. 知晓公众又称（）。 A. 行为公众 B. 现在公众 C. 未来公众 D. 将在公众 正确答案：D 满分：3 分 得分：0 9. 公共关系的对象是（）。 A. 公众 B. 广大公众 C. 人与人群 D. 特定的公众 正确答案：D 满分：3 分 得分：0 10. “特尔斐法”指（）。 A. 集思广益法 B. 排列法 C. 匿名咨询法 D. 默写法 E. 检核表法 正确答案：C 满分：3 分 得分：0 11. 调研报告的结构不包括（）。 A. 附录 B. 摘要 C. 正文 D. 结束语 E. 序言 正确答案：D 满分：3 分 得分：0 12. 以下（ ）不是常规访谈调查法的优点。 A. 富有灵活性 B. 访问效率高 C. 促进感情联络 D. 询问表回收率高 正确答案：B 满分：3 分 得分：0 13. （）是公共关系实务工作的必要前提。 A. 传播实施 B. 调查研究 C. 公关策划 D. 公众分类 正确答案：D 满分：3 分 得分：0 14. 赞助的目的不包括（ ）。 A. 提高美誉度 B. 增强信任度 C. 追求利润 D. 扩大知名度 正确答案：C 满分：3 分 得分：0 15. 4PS理论不包括（）。 A. 产品 B. 价格 C. 促销 D. 渠道 E. 需求 正确答案：E 满分：3 分 得分：0 16. 被称为“公共关系策划方案深入人心的金钥匙”的是（）。 A. 信息个性 B. 组织目标 C. 公众心理 D. 审美情趣 正确答案：D 满分：3 分 得分：0 17. 容易发生“城门失火、殃及池鱼”的是（）。 A. 大品牌小品牌战略 B. 一元化品牌战略 C. 商标化品牌战略 D. 多元化品牌战略 正确答案：A 满分：3 分 得分：0 18. 公共关系的客体要素是（ ）。 A. 人与人群 B. 组织形象 C. 公众 D. 社会组织 正确答案：C 满分：3 分 得分：0 19. 组建公共关系部的基本原则不包括（）。 A. 精简性原则 B. 权力与责任平衡原则 C. 民主与集中原则 D. 专业性原则 正确答案：C 满分：3 分 得分：0 20. 以下公共关系模式不属于战术型的类型是（ ）。 A. 宣传型 B. 服务型 C. 征询型 D. 维系型 正确答案：D 满分：3 分 得分：0 1. 以下（）不是问卷调查法的优点。 A. 匿名性 B. 非干扰性 C. 广泛性 D. 定性性 E. 节约性 正确答案：D 满分：3 分 得分：0 2. （）决定了公共关系的状态、活动、发展方向。 A. 公众 B. 形象 C. 社会组织 D. 舆论 正确答案：C 满分：3 分 得分：0 3. 如果竞争优势的因素主要来自强有力的企业内聚力，应采取（）。 A. 大品牌小品牌战略 B. 商标化品牌战略 C. 一元化品牌战略 D. 多元化品牌战略 正确答案：C 满分：3 分 得分：0 4. 双向沟通式的公共关系坚持（ ）。 A. “凡是宣传皆管事”，根本不顾公众的利益 B. “事实公开”、“讲真话”的原则，增加公众对组织的信任感 C. 坚持组织与公众双方在目的、利益和传播上要双向对称、双向平衡 D. 坚持让组织了解公众，也让公众了解组织，“增加双方的透明度” 正确答案：D 满分：3 分 得分：0 5. 公关信息的采集原则不包括（）。 A. 融度高 B. 向度明 C. 精度准 D. 范围精 E. 真度强 正确答案：D 满分：3 分 得分：0 6. 公共关系学的基础与核心是（）。 A. 组织和媒体的关系 B. 组织和社会的关系 C. 组织同公众的关系 D. 组织和外部环境的关系 正确答案：C 满分：3 分 得分：0 7. 请选出下列错误的说法（）。 A. 公关策划是一门“软科学” B. 公关策划属于公关活动中最高的层次 C. 公关传播是公共关系竞争的法宝 D. 公众心理是公共关系策划的主战场 正确答案：C 满分：3 分 得分：0 8. 可运用于问卷调查法和访谈调查法的是（）。 A. 自填问卷 B. 网上问卷 C. 访问问卷 D. 电话调查 正确答案：C 满分：3 分 得分：0 9. 下列关于“CS”的基本观念错误的是（）。 A. “顾客第一”的观念 B. “员工也是上帝”的观念 C. CS是指“以企业为中心” D. “顾客总是对”的观念 正确答案：C 满分：3 分 得分：0 10. 各种调查方法的采用取舍原则不包括（）。 A. 可行性原则 B. 专业性原则 C. 针对性原则 D. 节约性原则 E. 综合性原则 正确答案：B 满分：3 分 得分：0 11. 公共关系的产生基础主要是（）。 A. 业缘 B. 血缘 C. 地缘 D. 趣缘 正确答案：A 满分：3 分 得分：0 12. 以下说法中错误的是（）。 A. 根据被调查者的特点,灵活掌握问题的提法和口气 B. 使用的语言要简明扼要 C. 可以把自己的意见暗示给被调查者 D. 要把握访谈的方向和主题焦点,防止谈话偏离调查主题,以免影响效率 正确答案：C 满分：3 分 得分：0 13. 信息的完全度又称为（）。 A. 信息宽度 B. 信息精度 C. 信息融度 D. 信息向度 E. 信息真度 正确答案：A 满分：3 分 得分：0 14. 下列关于公共关系与广告的说法中错误的是（）。 A. 政府的喉舌、官方的工具 B. 都以传播为主要的工作手段 C. 都源于传播学 D. 是两门交叉学科 正确答案：A 满分：3 分 得分：0 15. 艾维李所代表的是（ ）。 A. 双向沟通式的公共关系 B. 单向吹嘘式的公共关系 C. 双向对称性的公共关系 D. 单向传播式的公共关系 正确答案：D 满分：3 分 得分：0 16. 名牌的基础是（）。 A. 美誉度 B. 忠诚度 C. 指名度 D. 知名度 E. 定位度 正确答案：A 满分：3 分 得分：0 17. （）强调“双向沟通、双向平衡、公众参与”。 A. 单向传播式的公共关系 B. 双向沟通式的公共关系 C. 双向对称性的公共关系 D. 单向吹嘘式的公共关系 正确答案：C 满分：3 分 得分：0 18. （）的缺点是企业情报、形象传播不经济；企业形象识别性差；新产品推进市场困难。 A. 一元化品牌战略 B. 商标化品牌战略 C. 多元化品牌战略 D. 大品牌小品牌战略 正确答案：B 满分：3 分 得分：0 19. 对边缘公众的态度是（）。 A. 做好转化工作,改变其态度 B. 加强沟通,争取他们的支持 C. 加强联系,有效地维持这种关系 正确答案：B 满分：3 分 得分：0 20. 下列不属于“三名”的选项是（ ）。 A. 名称 B. 名门 C. 名品 D. 名人 正确答案：A 满分：3 分 得分：0 1. 以下不属于组织外部环境的选项是（ ）。 A. 经济环境 B. 政治环境 C. 科技环境 D. 企业的经营状况 正确答案：D 满分：3 分 得分：0 2. 将生活中“道听途说”，报上、书上的一些零散、无序的信息采来，从中筛选获取有价值的信息是（ ）。 A. 合作调查 B. 随机捕捉 C. 开掘信息 D. 专题调查 正确答案：B 满分：3 分 得分：0 3. 以下（ ）不是常规访谈调查法的优点。 A. 富有灵活性 B. 访问效率高 C. 促进感情联络 D. 询问表回收率高 正确答案：B 满分：3 分 得分：0 4. （）的缺点是企业情报、形象传播不经济；企业形象识别性差；新产品推进市场困难。 A. 一元化品牌战略 B. 商标化品牌战略 C. 多元化品牌战略 D. 大品牌小品牌战略 正确答案：B 满分：3 分 得分：0 5. 以下（）不是观察法的优点。 A. 实地观察有利于直接了解被观察者 B. 直观性和可靠性 C. 简便、易行 D. 表面性和偶然性 正确答案：D 满分：3 分 得分：0 6. 广告分为（）。 A. 商业广告和公共关系广告 B. 商业广告和社会性广告 C. 商业广告和非商业性广告 D. 间接广告和直接广告 正确答案：C 满分：3 分 得分：0 7. 公共关系的基本矛盾是（ ）。 A. 主体与中介 B. 客体与媒介 C. 主体与客体 D. 主体与媒介 正确答案：C 满分：3 分 得分：0 8. 容易发生“城门失火、殃及池鱼”的是（）。 A. 大品牌小品牌战略 B. 一元化品牌战略 C. 商标化品牌战略 D. 多元化品牌战略 正确答案：A 满分：3 分 得分：0 9. 下列关于公共关系策划的性质的说法中，错误的是（）。 A. 公关策划是一门边缘学科 B. 公关策划是一门综合性学科 C. 公关策划是一门“软科学” D. 公关策划是一门实用性很强的应用科学 正确答案：A 满分：3 分 得分：0 10. 可运用于问卷调查法和访谈调查法的是（）。 A. 自填问卷 B. 网上问卷 C. 访问问卷 D. 电话调查 正确答案：C 满分：3 分 得分：0 11. “特尔斐法”指（）。 A. 集思广益法 B. 排列法 C. 匿名咨询法 D. 默写法 E. 检核表法 正确答案：C 满分：3 分 得分：0 12. 以下不是文献调查法的优点的是（）。 A. 只要找到了文献就可随时随地查阅 B. 可以超越时空条件的限制,了解到极其广泛的社会情况 C. 效率高、花费少 D. 具有具体性、生动性 正确答案：D 满分：3 分 得分：0 13. （）强调“双向沟通、双向平衡、公众参与”。 A. 单向传播式的公共关系 B. 双向沟通式的公共关系 C. 双向对称性的公共关系 D. 单向吹嘘式的公共关系 正确答案：C 满分：3 分 得分：0 14. 下列关于商标的说法中错误的是（）。 A. 商标是使用在商品上的,用以区别商品来源及特征的标记 B. 商标是为了表示商品的特定质量(如获得金质、银质奖章的标记) C. 商标是用文字、图形单独构成或二者组合而构成的标记 D. 商标是商品的标记,是区别不同生产者(或经营者)的产品标记 正确答案：B 满分：3 分 得分：0 15. 公共关系的主体要素是（ ）。 A. 社会组织 B. 公众 C. 传播 D. 组织形象 正确答案：A 满分：3 分 得分：0 16. （）被誉为“公共关系之父”。 A. 爱德华伯纳斯 B. 阿伦森特 C. 艾维李 D. 乔治克里尔 正确答案：C 满分：3 分 得分：0 17. 具有“针对性强、成本低，可以省去路途奔波、办出国手续等许多麻烦，节省经费”特点的信息采集渠道是（）。 A. 开掘信息 B. 合作调查 C. 随机捕捉 D. 委托他人找信息 E. 专题调查 正确答案：D 满分：3 分 得分：0 18. 组织的公众包括（）。 A. 内部公众和市场关系公众 B. 内部公众和非市场关系公众 C. 外部公众与非市场关系公众 D. 外部公众与市场关系公众 E. 内部公众和外部公众 正确答案：E 满分：3 分 得分：0 19. 被誉为“企业的脸”的是（ ）。 A. EIS B. VIS C. MIS D. AIS E. BIS 正确答案：B 满分：3 分 得分：0 20. （）是现代公共关系的发祥地，也是公共关系走向世界的策源地。 A. 美国 B. 法国 C. 英国 D. 加拿大 正确答案：A 满分：3 分 得分：0 1. 知晓公众又称（）。 A. 行为公众 B. 现在公众 C. 未来公众 D. 将在公众 正确答案：D 满分：3 分 得分：0 2. 名牌的基础是（）。 A. 美誉度 B. 忠诚度 C. 指名度 D. 知名度 E. 定位度 正确答案：A 满分：3 分 得分：0 3. 名牌追求的目标是（）。 A. 知名度 B. 定位度 C. 指名度 D. 美誉度 E. 忠诚度 正确答案：C 满分：3 分 得分：0 4. 公共关系的要素是（ ）。 A. 组织、公众、舆论 B. 形象、公众、传播 C. 组织、公众、传播 D. 组织、公众、形象 正确答案：C 满分：3 分 得分：0 5. 公共关系学的基础与核心是（）。 A. 组织和媒体的关系 B. 组织和社会的关系 C. 组织同公众的关系 D. 组织和外部环境的关系 正确答案：C 满分：3 分 得分：0 6. 以下公共关系模式不属于战术型的类型是（ ）。 A. 宣传型 B. 服务型 C. 征询型 D. 维系型 正确答案：D 满分：3 分 得分：0 7. （）是公共关系实务工作的必要前提。 A. 传播实施 B. 调查研究 C. 公关策划 D. 公众分类 正确答案：D 满分：3 分 得分：0 8. 公共关系的对象是（）。 A. 公众 B. 广大公众 C. 人与人群 D. 特定的公众 正确答案：D 满分：3 分 得分：0 9. （）强调“双向沟通、双向平衡、公众参与”。 A. 单向传播式的公共关系 B. 双向沟通式的公共关系 C. 双向对称性的公共关系 D. 单向吹嘘式的公共关系 正确答案：C 满分：3 分 得分：0 10. 信息的完全度又称为（）。 A. 信息宽度 B. 信息精度 C. 信息融度 D. 信息向度 E. 信息真度 正确答案：A 满分：3 分 得分：0 11. 下列不属于“三名”的选项是（ ）。 A. 名称 B. 名门 C. 名品 D. 名人 正确答案：A 满分：3 分 得分：0 12. 在组织已有了一定的形象或相当好的公关形象时，为进一步巩固和发展既有形象、消除潜在危机而开展的公关活动属于（ ）。 A. 进攻型公共关系 B. 软维系 C. 强化维系 D. 硬维系 正确答案：C 满分：3 分 得分：0 13. （）的缺点是企业情报、形象传播不经济；企业形象识别性差；新产品推进市场困难。 A. 一元化品牌战略 B. 商标化品牌战略 C. 多元化品牌战略 D. 大品牌小品牌战略 正确答案：B 满分：3 分 得分：0 14. 被誉为“企业的心”的是（ ）。 A. EIS B. VIS C. BIS D. MIS E. AIS 正确答案：D 满分：3 分 得分：0 15. 以下不属于公共关系以目的划分目标的是（ ）。 A. 改变态度 B. 联络情感 C. 名牌战略 D. 传播信息 正确答案：C 满分：3 分 得分：0 16. 如果竞争优势的因素主要来自强有力的企业内聚力，应采取（）。 A. 大品牌小品牌战略 B. 商标化品牌战略 C. 一元化品牌战略 D. 多元化品牌战略 正确答案：C 满分：3 分 得分：0 17. 以下（）不是观察法的优点。 A. 实地观察有利于直接了解被观察者 B. 直观性和可靠性 C. 简便、易行 D. 表面性和偶然性 正确答案：D 满分：3 分 得分：0 18. （）体现了中国墨家的理想：“兼爱”与“交相利”。 A. 双向对称性的公共关系 B. 双向沟通式的公共关系 C. 单向吹嘘式的公共关系 D. 单向传播式的公共关系 正确答案：A 满分：3 分 得分：0 19. 公共关系的基本矛盾是（ ）。 A. 主体与中介 B. 客体与媒介 C. 主体与客体 D. 主体与媒介 正确答案：C 满分：3 分 得分：0 20. 单向传播式的公共关系采取的是（）。 A. 向公众提供准确而有价值的信息的方法 B. 调查研究、双向传播的方法 C. 编造“神话”、制造新闻 D. 监测发布反馈调适双向平衡的方法 正确答案：A 满分：3 分 得分：0 1. 赞助的目的不包括（ ）。 A. 提高美誉度 B. 增强信任度 C. 追求利润 D. 扩大知名度 正确答案：C 满分：3 分 得分：0 2. 具有“传播者职业化“的特点的是（）。 A. 电子媒介传播 B. 大众传播 C. 自身传播 D. 报纸传播 E. 人际传播 正确答案：B 满分：3 分 得分：0 3. “逆头脑风暴法”是指（）。 A. 对演法 B. 发展型自由讨论法 C. 自由讨论法 D. 默写法 E. 匿名咨询法 正确答案：A 满分：3 分 得分：0 4. （）体现了中国墨家的理想：“兼爱”与“交相利”。 A. 双向对称性的公共关系 B. 双向沟通式的公共关系 C. 单向吹嘘式的公共关系 D. 单向传播式的公共关系 正确答案：A 满分：3 分 得分：0 5. 网络传播的优点不包括（）。 A. 信息传输容量无限大 B. 超越时空,覆盖全球 C. 信息传播高速瞬时 D. 信息的可信度高 正确答案：D 满分：3
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