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二、单选题1、按是否具有透支功能，银行卡分为：（c ）A、借记卡 贷记卡 B、借记卡 准贷记卡C、借记卡 信用卡 D、贷记卡 准贷记卡2、目前，我省农村信用社统一发行的银行卡属于（ A ）。A、借记卡B、准贷记卡C、贷记卡D、信用卡3、我省农村信用社统一命名的银行卡是（ D）。A、龙卡 B、农信卡C、金穗卡 D、信通卡4、我省农村合作金融机构统一命名的借记卡BIN号是（ C）。A、622836B、622021C、621021D、6210125、我省农村合作金融机构统一命名的银行卡于（B ）正式对外发行。A、2008年8月 B、2008年11月C、2009年6月 D、2009年8月6、人行最新规定，银行借记卡在ATM机上取现（C ）。A、每卡每日累计取现不得超过5000元 B、每卡每日累计取现不得超过2000元C、每卡每日累计取现不得超过20000元 D、不得超过信用额度7、河北省农村信用社客户服务电话号码是（ A ）。A、96369B、96359 C、95588D、955338、河北省农村信用社首个对外发行信通卡的地区是（B ）。A、石家庄B、沧州C、廊坊D、唐山9、目前发行的信通卡有效期是（ D ）。A、2年B、5年C、3年D、没有有效期10、目前信通卡年费是（ C ）。A、10元 B、5元C、暂时免收 D、20元11、目前下列关于信通卡状态的表述正确的有（ D ）。A、空白卡由办事处管理B、废卡只能出现在吞没卡中C、成品卡是指已打制卡号的卡D、空白卡、成品卡、废卡都视同重要空白凭证管理，纳入表外科目核算12、下列关于信通借记卡说法正确的是（ C ）。A、是国际卡B、是VISA卡C、是符合国际标准的银联卡 D、是万事达卡13、下面不属于作废卡的有（ B ）。A、挂失卡B、空白卡C、版面过期的卡D、已销户的卡14、信通借记卡书面挂失正确的有（ b ）。A、通过电话银行挂失B、到发卡行任一网点挂失C、到发卡网点挂失D、网上银行挂失15、持卡人购物消费、取现要以卡上存款余额为限度，不允许透支的银行卡是（ A ）。A、借记卡 B、准贷记卡 C、贷记卡 D、附属卡16、持卡人须先按发卡银行要求交存一定金额的备用金，当备用金账户余额不足支付时，可在发卡银行规定的信用额度内透支的银行卡是（B ）。A、借记卡 B、准贷记卡 C、贷记卡 D、附属卡17、准贷记卡透支（ A ）。A、不享受免息还款期和最低还款额待遇 B、享受最低还款额待遇C、免息还款期限最长为60天 D、享受免息还款期待遇18、银行对于信用卡客户的透支取现及过了免息期的透支消费，要按日计收利息，通常按日利率万分之五计息。如果陈先生于2006年3月30日透支取现1000元，到这年4月30日他应支付给银行透支利息（ B）元。A、16.00 B、15.50 C、15.00 D、14.5019、个人信通卡ATM同城跨系统取现时，按( C )收取手续费。A、2元笔+交易金额的1(最低1元，最高20元)B、1万元(含)以下，3元笔C、2元笔20、信通卡转账销户时应( B )A、剪角、退还客户B、收回剪角、另行保管、统一上缴C、收回剪角、订入传票21、( A )使持卡人享受免收年费和手续费的优惠。A、员工卡B、理财卡C、普通卡D、联名卡22、每张信通卡可另申请附卡，附卡对主卡内的活期存款( B )进行转账。A、可以 B、不可以23、信通卡业务办理挂失补发时，补卡工本费。操作员应以( B )方式向客户收取A、转账 B、现金 C、转账或现金24、信通卡无有效期，持卡人如需换领新卡或卡片出现损坏(如消磁、折断等)无法使用，应持原卡和本人有效身份证件到( A )申请换领新卡，并按规定缴纳工本费。A、发卡网点B、经办网点C、任一网点 D、营业部25、客户信通卡在营业机构办结挂失手续之前所造成的资金损失，由(A)承担。A、持卡人B、发卡网点C、经办柜员 D、责任人26、若省联社结算中心与银联总中心的清算数据不一致，应以( B)的数据为准进行清算，差额款项列入“其他应收款”或“其他应付款”账户核算。A、省联社结算中心 B、银联总中心27、信通卡对账的错账调整以( A )的业务交易事实为依据进行调整。A、受理行 B、发卡行C、省联社 D、银联总中心28每张单位卡只可指定( A )持卡人，但持卡人可以变更，持卡人用卡产生的债权债务关系由申领单位负责。A、一名 B、二名 C、三名 D、五名29、持卡人可凭密码和本人有效身份证明在河北省农村信用社(A)办理口头挂失，也可通过电话、电函等方式办理，但持卡人必须提供正确的户名、卡号、存款余额等有效资料。A、各营业机构 B、发卡网点C、县联社营业部 D、指定网点30、换领新卡后，原卡不可继续使用。收回的卡片视为(B)处理。A、无效卡 B、作废卡 C、销毁卡 D、持失卡31、信通卡卡号的(A)共十位为重要空白凭证的凭证号。A、县级联社卡代码+卡顺序号B、县级联社卡代码十校验码C、卡种标识十县级联社卡代码D、卡顺序号+校验码32、自动柜员机管理机构应对吞没卡(正常卡)自吞卡后次日起保存( A )，在规定时间内客户凭相关证明前来领取，经核对无误并由客户在吞没卡登记、上交、返还登记薄签收后，将卡片交还客户。A、3个工作日 B、五个工作日C、七个工作日 D、十个工作日33、客户申领个人记名卡时要认真审核资料的完整性和正确性，除申领个人普通卡需审核的内容外还应审核（B）A、是否为有效证件B、记名内容是否与身份证姓名相符：C、金额是否与填写内容相符D、有无错别字34、客户持被锁定的信通卡及发卡时本人有效身份证明到( D )办理卡片解锁。A、发卡网点 B、联社营业部C、联社本部 D、河北省农村信用社任一营业机构35、办理撤销挂失手续须持卡人持信通卡卡片和( B )到原开户营业机构办理，不得由他人代理。A、代理人有效身份证明B、开卡时本人有效身份证明C、开卡身份证明及代理人身份证明36、“单位卡持卡人维护”用于完成对单位卡持卡人的证件类型、证件号码和姓名等信息进行维护的功能。可在( B )办理此交易。A、发卡网点 B、任意网点C、营业部 D、指定网点37、ATM管理员要认真填写各项登记簿，将业务和事件登记上册，真正做到( A )。 A、谁处理、谁签字、谁负责 B、谁登记、谁处理、谁负责 C、谁处理、谁负责、谁签字 D、谁负责、谁登记、谁处理38、ATM的各种登记簿，登记时间均要记录到（B），对填写错误的内容按照会计规范的要求进行修改。 A、小时 B、分钟 C、秒39、发生客户投诉，营业网点必须妥善处理，受理投诉实行（ C）。 A、首问负责制 B、领导负责制 C、全程负责制 40、自动柜员机的管理员分为（ A ）。A、密码管理员和钥匙管理员 B、密码管理员和钞箱管理员 C、钥匙管理员和钞箱管理员 D、钥匙管理员和主机管理员41、在行式自动柜员机每天巡检（ C）。A、1次 B、2次 C、3次 D、4次42、自动柜员机专用钞票应为（B ）新以上的同版人民币。A、六成 B、七成 C、八成 D、九成43、加入钞箱的钞票需在点钞机至少清点（D ）次，充分打散，而且不能将有捆扎压痕的边向（ D）放置。A、3，上 B、3，下 C、4，上 D、4，下44、自动柜员机清机必须坚持（A ）的原则。A、先记账，后加钞 B、先加钞，后记账45、ATM管理员须在节假日（A ）对自动柜员机、监控录像和灯光照明等设施进行常规维护以确保节假日期间自动柜员机正常运行。A、前一天 B、前两天 C、前三天 D、前四天46、自动柜员机的密码和钥匙实行（D ）制度。A、双人管理、平行交接 B、交叉管理、垂直交接 C、一人管理、平行交接 D、双人管理、垂直交接47、网点上交备用钥匙或密码时，应在信封上注明自动柜员机编号和密码设置日期，加盖骑缝公章、私章，交由（A ）保管。A、电子银行部 B、财务会计部C、联社出纳48、正常情况下，自动柜员机密码管理员至少（ B）更改一次自动柜员机密码，并登记河北省农村信用社自动柜员机密码更改登记簿。A、每年 B、每季 C、每月 D、每周49、ATM的新密码设置成功后，必须在保险柜打开的状态下试开（ B）次以上，以验证新设置密码的可用性。A、2 B、3 C、4 D、550、当前我们使用的自动柜员机钥匙包括（C ）。A、钱箱钥匙、机架钥匙和密码钥匙棒 B、密码钥匙、钱箱钥匙、外盖钥匙 C、外盖钥匙、机架钥匙、密码钥匙棒 D、外盖钥匙、钱箱钥匙、机架钥匙51、设置ATM机新密码或季度更改密码时，密码范围必须在（B ）之间。A、10-70 B、20-80 C、20-70 D、10-8052、网点接到客户投诉后，及时进行受理，通过客户口述，由网点管理员填写河北省农村信用社银行卡业务客户投诉表，告知客户（ B）个工作日内给予答复A、2 B、3 C、4 D、553、处理他行卡差错时应通知客户账务处理时间为（ D）个工作日，请客户到期后再向发行卡查询余额，并应向客户提供网点联系电话。A、4 B、5 C、6 D、 754、在填写银行卡跨行交易差错处理申请（通知）单的交易差错原因时，要特别注明自动柜员机长款xx元，长款已存入（A ）科目。A、262118 B、262128 C、139106 D、13911655、自动柜员机管理员在日常清机时发生长款，如（ A）日内无客户投诉，账务处理员要对长款进行处理。A、3 B、4 C、5 D、656、对于因机器故障和超时不取等非吞卡指令而被吞没的卡片，河北省农村信用社发行的信通卡保留（ D）个工作日，其他银行发行的卡保留（D ）个工作日。对于过时不取或被吞没的非正常卡要予以作废处理。A、3,7 B、3,5 C、5,3 D、7,357、吞没作废卡为他行卡，自动柜员机所属网点须剪角处理，并填写银联卡跨行业务吞没卡清单，一式（A ）份。A、2 B、3 C、458、在自动柜员机吞卡数累计达到（ C）张时，必须在自动柜员机后台进行清除吞卡数操作。A、3 B、4 C、5 D、659、网点因发生差错业务填写的河北省农村信用社银行卡业务客户投诉表、银行卡跨行交易差错处理申请（通知）单和自动柜员机流水日志复印件，经办人员要严格按照规定保管（ D）年。A、 5 B、10 C、15 D、永久保管60、自动柜员机日志纸卷须按自动柜员机编号、时间顺序整理，入档案盒单独保管和归档并登记自动柜员机日志纸卷保管清单，至少保留（A ）年。A、1 B、2 C、3 D、461、在综合业务中做清机操作：( A ) A、J 凭证现金A 现金管理S ATM清机/装钞选择清机 B、J 凭证现金C ATM清机/装钞A 现金管理选择清机 C、自动柜员机清机取出钞箱清机加钞62、管理员在综合业务系统中进行加钞业务操作（ B）。 A、J 凭证现金A 现金管理ATM清机/装钞S 选择装钞 B、J 凭证现金A 现金管理S ATM清机/装钞选择装钞 C、J 凭证现金A 现金管理S ATM清机/装钞选择装钞 D、I凭证现金A 现金管理S ATM清机/装钞选择装钞63、自动柜员机差错处理中，长款处理时间为( A )，吞没卡保管时间为( A ) A、本行卡3天、他行卡7天；本行卡7天，他行卡3天 B、本行卡7天，他行卡3天；本行卡3天，他行卡7天 C、本行卡7天，他行卡3天；本行卡7天，他行卡3天 D、本行卡3天，他行卡7天；本行卡3天，他行卡7天64、初次使用EPOS时，需要按 A 键，与中心连接，进行菜单下载。A、*#02 B、*#03 C、*#06 D、*#0965、商户安装完EPOS后，每天需要做的工作是 A A、签到 B、签退66、跨行柜面办理农民工银行卡特色服务查询业务（ ）A、收费 B、不收费 C、可与客户协商收费67、信通卡每年收取年费 （ ） 元/卡A、20元 B、10元 C、5元68、信通卡开户时收取的发卡工本费每张 （ ） 元/卡。A、20元 B、10元 C、5元69、信通卡挂失收取手续费（ ）元/次。A、15元 B、10元 C、5元70、跨行柜面办理农民工银行卡特色服务取款业务手续费按取款金额的 收取，最低 1 元，最高 元。A、0.1%，15元 B、0.5%，20元 C、1%，20元71、信通卡办理书面挂失后，在核实持卡人本人身份后，（ ）天可为其办理补发新卡手续，当场不能核实确认的，应在调查核实确认身份后办理完毕。 A、7天 B、当天 C、3天72无民事行为能力或限制民事行为能力的自然人，在进行卡片申领、挂失、换卡等特殊业务时，应由（ ）办理，在使用信通卡时，应征得（ ）同意，且发卡机构有权认为此行为已事先取得其监护人的同意。此类持卡人的用卡行为及交易责任由（ ）负责。A、本人，本人，本人 B、监护人，监护人、监护人 C、本人，监护人、监护人 D、监护人，本人，监护人73、申领信通卡起存金额：单位卡为人民币（ ）元；个人卡为人民币（ ） 元；多存不限，其余的按储蓄管理条例办理。A、500元，10元 B、1000元，20元 C、1000元，10元74、申领信通卡时密码由持卡人自行输入；批量申领由系统自动生成的初始密码，不能进行交易，持卡人须（ ）到河北省农村信用社联网营业机构修改密码后才能进行交易。A、持本人身份证 B、持本人有效身份证件 C、持军官证 D、持户口本75、信通卡有效期最长为 年，过期即失效，同时电子现金账户无法再进行脱机消费交易。有效使用期届满前，持卡人应及时办理换卡手续。 A、15年 B、20年 C、10年76、信通卡遗忘密码的，持卡人应凭本人有效身份证件到河北省农村信用社( )申请办理书面挂失。在核实身份后，可立即为其重置密码，当场不能核实确认的，应在调查核实确认身份后办理完毕。 在营业机构办结挂失手续之前所造成的资金损失，由持卡人承担。A、开卡网点 B、河北省任意网点 C、辖内任意网点77、每月至少巡检( )次，无业务的也要巡检。查看特约农户业务办理是否正常、是否存在违规甚至违法操作风险。A、3次 B、2次 C、1次 D、5次78、手机银行的客户需具备如下条件（ ）A 已在本社开立银行卡、已阅读并同意遵守手机银行章程、以书面与河北农村信用社签订电子银行客户服务协议的 B已开通信通卡的 C 已阅读手机银行章程的 D 信用度好的客户79、客户凭（ ）进行的手机银行业务操作，河北省农村信用社均视为客户本人合法有效的业务指令，并视为已被授权进行相关的业务操作，客户对该操作引起的所有结果承担一切责任。A、手机号或设定的昵称 B、使用登录密码C、交易密码 D、手机号或设定的昵称、使用登录密码、交易密码客户的（ ）是使用手机银行的重要凭证。A 签约手机号码 B 银行卡C身份证 D手机81、以交易密码、短信验证码为安全认证方式的手机银行限额：单日交易不超过（ ）。A 2000 B 5000 C 50000 D 100000 82、以交易密码、短信验证码为安全认证方式的手机银行限额：单笔不超过（ ）A 2000 B 5000 C 50000 D 100000 83、手机银行除（ ）外，均应由客户本人亲自办理。A注册B查询C信息变更D注销84、受理机构保管客户申请资料，包括签约申请表、有效身份证件复印件。手机银行业务相关申请资料归档后同网上银行业务一并专夹保管，并按会计档案保管要求要求进行保管和备查。保管期限不少于客户撤销电子银行业务后（ ）。A 十五年B五年C 长期 D 十年三、多选题1、下面关于信通卡的说法正确的是：（ABCD ）。A、信通卡是符合国际银行卡标准的银行卡B、信通卡是磁条式银行卡C、持信通卡可在全球有“银联”标识的ATM、POS上使用D、持信通卡可在河北省农村信用社金融机构网点进行存、取、转账业务2、下列说法正确的是：（ABC ）。A、银行卡按币种分人民币卡、外币卡B、银行卡按发行对象不同分为单位卡、个人卡C、银行卡按信息载体不同分为磁条卡、芯片卡D、银行卡按是否交存备用金分为联名卡、认同卡3、银行卡的功能有：（ABCD ）。A、消费 B、转账 C、存款 D、取款4、下列对信通卡业务处理表述正确的是（ AD ）。A、信通卡遗失通过口头或电话银行申请挂失，五天内必须补办书面申请挂失手续。B、信通卡在办理书面挂失手续五天后可补发新卡。C、如持卡人口头挂失后，在银行受理书面挂失前又找回原卡，可不必持任何凭据直接向发卡单位申请恢复使用原卡。D、在营业机构受理挂失手续之前所造成的资金损失，由持卡人承担。5、持卡人需注销信通卡时，应该（ AB ）。A、持有效身份证件 B、向发卡机构提出书面申请C、结清余额 D、剪角后可由持卡人自行保管信通卡。6、下列关于信通卡冻结业务的表述正确的是（BC）。A、信通卡冻结分为借方冻结和双方冻结 B、借方冻结的卡账户只收不付C、双方冻结的卡账户不收不付 D、冻结卡超过冻结期不可以自动解冻7、信通卡持卡人可凭密码在ATM上办理（ ABCD ）业务。A、修改密码 B、取款 C、转账 D、查询8、发展特约商户的原则是（ABCD）。A、效益原则 B、竞争原则 C、效率原则 D、安全原则9、ATM转账业务包括（ABCD）。A、行内转账 B、跨行转账 C、卡卡转账 D、卡折转账10、特约商户在受理持卡人交易时，发生下列哪种情形，应没收卡片。（ABC ）A、有作弊嫌疑的卡 B、挂失卡C、被窃卡 D、卡面损坏的卡11、根据清偿方式，银行卡可分为（ AB ）。A、信用卡 B、借记卡 C、智能卡（IC卡） D、磁性卡12、按是否向发卡银行交存备用金，信用卡分为（CD）。A、普通卡 B、金卡 C、贷记卡 D、准贷记13、信通卡具有的功能(ABC)。A、储蓄 B、转账结算C、自助取款 D、透支购物消费14、办理农民工卡取款时，刷卡过不去的原因有(ABCD)。A、客户的卡已经消磁B、客户的卡由于使用频繁，磁性减弱，读卡器识别困难C、读卡器质量差，对某些卡读卡读不出来D、读卡器损坏15、个人信通卡的附属卡(ACD)。A、可以做转账交易B、不允许查询主卡余额C、可以办理附属卡的挂失手续D、可以存取现金16、必须为( AB )卡账户才可以办理挂失结清交易。A、无分账户、无附属卡的个人普通卡B、无附属卡的单位卡C、单位卡D、单位附属卡17、下列说法哪些是错误的? ( BCDE )A、必须凭主卡才能申请附属卡B、可以在同一县域任何网点办理附属卡的申请C、个人卡的附属卡可以是记名的，且每张主卡最多可申领两张附属D、单位卡的附属卡是非记名卡的，且每张主卡最多可申领五张附属E、单位卡维护持卡人信息只可在开户网点办理18、银行卡对账中的错账要即时发现，及时处理，做到“( ABCD )”。A、有疑必查 B、有查必复C、有复必果 D、果必明确19、特约商户应具备以下条件：(AB)A、具有良好的信誉， 内部管理完善，遵守银行结算纪律B、遵守信通卡章程，履行与发卡行签订的协议，接受业务培训要求受理信通卡C、经营状况良好D、服务态度好、人员素质较高20、属于银行卡内部风险的有( ABC )等。A、系统风险B、内部作案风险C、管理和操作失误风险D、特约商户诈骗风险21、银行卡外部风险主要表现为(ABCDEF)等。A、信用风险 B、欺诈风险 C、冒用风险 D、特约商户诈骗风险 E、法律风险 F、市场竞争风险22、客户持卡在ATM上取款时，如发生( ABC )时，ATM将自动吞没卡片A、操作超时不取卡 B、终端故障C、收到发卡机构吞卡指令 D、过期卡 23、如发生(ABCD )及其它情形，ATM不会吞没卡片，并向持卡人提示相关信息A、磁条损坏B、输入密码错误且次数超过发卡机构规定C、磁条信息错误D、过期卡、废卡只拒绝此交24、卡被吞后，领卡时持卡人只须满足以下条件之一即可办理领卡手续：( ABD )A、持卡人有效身份证上的姓名与被吞卡对应的持卡人姓名或背面签名一致。B、持卡人身份证件与所领的银行卡通过交易密码验证(可在柜台业务或ATM机上进行验证)。C、客户能说出卡内余额及户名D、能确认所领卡片持卡人身份的其它法律认可的方式25、特约商户在受理持卡人交易时，发生下列情形之一的，应取消或拒绝交易并按要求没收卡片：( AB )A、POS终端显示的交易应答信息为发卡机构发出的没收卡指令B、联络发卡机构时，发卡机构给出没收卡指令C、与商户有债务关系时D、受他人委托26、客户申领个人普通卡主卡时，操作员在接到客户提交的资料后，要认真审核资料的完整性和正确性，包括以下内容：(ABCD)A、申请书要素填写是否齐全、正确B、申请书上的身份证明名称、号码是否与申领人本人身份证明一致C、核对本人身份证明原件是否与申领人为同一人D、是否正确选择了申请类型“主卡”27、单位卡对记名内容的要求有：(AB)A、记名内容可使用单位简称B、采用汉字记名的，记名内容不得超过9个汉字，且字与字之间不得有空格C、记名的单位名称与证件上名称一致D、有单位名称核准通知书28、柜台以现金方式收取的手续费主要包括：(ABCD)A、信通卡开卡工本费 B、挂失补卡工本费 C、换卡工本费 D、挂失手续费。29、营业机构操作员收到主卡持卡人申请开通附属卡的资料后审核以下内容：(ABCD)A、申请书上的证件名称及号码是否与持卡人证件原件相符，办理业务的是否主卡持卡人B、核对申请书上的主卡持卡人的卡号与主卡卡片印刷号是否一致C、申请类型是否正确选择了 “附属卡”D、该主卡下是否已有附属卡，附属卡张数是否符合规定30、新申领的信通卡，系统自动开通( ABCD )等功能，其它功能须根据相应规定由客户通过柜台签订协议后才可使用。A、ATM取款、POS消费 B、5万元以下的跨行转账 C、电话银行查询 D、挂失、改密31、持卡人办理农民工卡业务时，柜员接到卡片，应首先验证卡的合法性和有效性。主要审查：(ABCD)A、有“银联”标识B、卡片上无“样卡”、“专用卡”、VOID等字样，无毁坏或涂改痕迹C、查看卡背面是否有签名，若没有请持卡人补上D、验证持卡人是否本人，柜员可以通过证件上的照片、客户签名及签名笔迹来判别32、附属卡支付控制维护包括：(BCD)A、附属卡日最高交易限额B、附属卡单笔交易最高限额C、附属卡单月交易最高限额D、附属卡是否可以查询主卡账户33、卡内账户冻结类型分为：(BCD)A、只付不收 B、不收不付C、部分冻结 D、只收不付34、电子银行业务的优势有：(ABCDEF)A、客户可以脱离实体网点，摆脱地域限制B、客户可以随“机”进行，摆脱8小时营业时间困扰C、可以节约服务成本，减少柜台交易D、客户可以自我理财，进行黄金、证券、保险、基金买卖E、可以锁定高素质客户，增加收益率F、可以广泛宣传，树立品牌形象35、网点管理人员须认真填写要素内容，将业务和事件登记上册，真正做到：(ACD ) A、谁处理 B、谁受理 C、谁负责 D、谁签字36、密码管理员的职责包括(ABCD)。 A、负责受理解决自动柜员机业务投诉和咨询 B、负责上报各种自动柜员机报表 C、负责吞没卡的保管、返还、作废上缴工作 D、负责办理上级部门交办的其他事宜 E、负责自动柜员机的日常巡查37、钥匙管理员的职责包括(ABC)。 A、负责自动柜员机钥匙的管理 B、负责自动柜员机日常维护包括打印纸及色带的更换C、 当自动柜员机运行异常且无法排除故障时，负责及时向电子银行部上报 D、负责受理解决自动柜员机业务投诉和咨询38、下列关于ATM巡检的说法正确的是( AB )。 A、在行式自动柜员机钥匙管理员每天早中晚各做一次巡视、检查 B、离行式的自动柜员机巡查由指定的维护员负责，每周不少于两次 C、巡检后不认真填写河北省农村信用社自动柜员机值日登记簿39、自动柜员机现金的管理原则有(ABCD) A、相互制约B、双人操作C、交叉复核D、双人分管40、关于自动柜员机专用钞票说法正确的是：(ABCE ) A、七成新以上的同版人民币B、无残缺、无断裂、无折角变形、无粘贴胶纸C、点钞机清点至少4次，充分打散D、将有捆扎压痕的边向下放置 E、纸币的干燥和平整41、自动柜员机在（ABCD）情况下进行清机。 A、满足清机时间规定B、吐钞不正常C、无取款项D、钱箱现金不足42、清机加钞成功后，自动柜员机管理员应：( AC ) A、关闭自动柜员机上柜门及加钞间 B、关闭自动柜员机上柜门 C、亲自做取款交易及打印交易，测试成功后才能视为清机加钞操作正确 D、找人做取款交易及打印交易，测试成功后视为清机加钞操作正确43、自动柜员机钥匙有：( ABC )A、钱箱钥匙B、机架钥匙C、密码钥匙棒D、操作间钥匙 E、以上都是44、下列选项正确的是( AB ) A、网点自动柜员机密码管理员为账务处理员 B、网点自动柜员机钥匙管理员为账务复核员 C、网点自动柜员机钥匙管理员为账务处理员 D、网点自动柜员机密码管理员为账务复核员45、企业客户注册网上银行时，需提供（ ABD ），并填写河北省农村信用社网上银行企业客户服务申请表并加盖业务公章。A、法定代表人、经办人员身份证件原件及复印件B、企业营业执照、事业单位组织机构代码证等有效证件原件及复印件C、网上银行服务协议D、操作员有效身份证件原件及复印件46、新增Pos机申请资料需要（ ACEFG ）A、营业执照 B、财务报表 C、组织机构代码证 D、特约商户发展/变更审批表 E、信息调查表 F、身份证复印件 G、现场照片 H、资信证明 I、特约商户受理银行卡协议书 J、税务登记证47、信通卡的功能（ABCDEFGH ）A、通存通兑功能 B、刷卡消费功能 C、一卡多账户功能 D、代理缴费功能 E、约定转存功能 F、异地跨行转账功能 G、支持电子现金应用H、享受电子银行服务 I、圈存功能48、电子现金账户为人民币账户，（ ABCD ）不设交易密码。A、不记名 B、不挂失 C、不止付 D、不计息 E、不过期49、自动柜员机发生他行卡长款，前提条件是客户自己找到信用社交涉差错款项时需要的资料是（ CE ）A、河北省农村信用社银行卡业务客户投诉表B、外挂流水 C、他行银行卡客户交易明细D、atm流水E、身份证复印件 F、银行卡跨行交易差错处理申请单50、以（ ABCD ）为安全认证方式的手机银行限额另行规定A 交易密码B 短信验证码C 安全认证产品 D 密码器手机银行收费项目包括（ BCD）A工本费 B手续费 C 年服务费 D交易费）52、手机银行自律监管与检查的主要内容包括（ ABC ）A岗位制约B客户资料检查C业务处理结果检查D 手机软件杀毒四、判断1、银联标识卡在正面左下角印有统一的“银联”标识图案。（ ）2、持卡人在POS机上刷卡消费无需支付交易手续费。 3、持卡人银行卡发生被盗遗失等情况，要及时向发卡机构办理挂失手续。（ ）4、持卡人如遇银行卡被自动柜员机（ATM）吞没时，应及时与自动柜员机（ATM）所属营业机构联系，并凭持卡人有效身份证件到相关营业机构办理领回手续。（ ）5、持卡人对密码要严格保密，不得向他人透露，因持卡人不慎泄露密码而引起的资金损失由持卡人负责。 6、单位卡不得提取现金。（ ）7、销卡时，单位卡账户和个人卡账户都可以办理转账结清，也可以提取现金。（）8、信通卡只供持卡人本人使用，不得出租和转借。凡因出租和转借造成的资金损失由持卡人承担。（）9、信通借记卡必须先存后支，不具有透支功能。（）10、发卡银行对不遵守其章程规定的持卡人，有权取消其持卡人资格，并可授权有关单位收回其银行卡。（ ）11、发卡银行对持卡人关于账务情况的查询和改正要求应当在30天内给予答复。（ ）12、信通卡存款按照中国人民银行规定的同期同档次利率和计息方法计付利息。（ ）13、客户领取信通借记卡，须提供有效的担保。（ ）14、个人客户申领信通借记卡凭本人有效身份证件。（）15、信通卡持卡人如对交易记录有疑问，有权向发卡网点查询核对。（ ）16、信通借记卡持卡人通过口头或电话银行申请挂失，必须在7天内办理书面挂失申请手续。（ ）17、ATM加钞工作可以由ATM设备管理员单人操作。 18、卡片作废、销毁均由柜面柜员负责进行。（）19、ATM密码和电子柜钥匙必须实行分管，日常使用的ATM钥匙须随身携带。（ ）20、信通卡可在具有银联标识的他行ATM机上取款。21、POS：自动存取款机，持卡人自助操作办理存款、取款、账户余额查询等业务。（ ）22、贷记卡是指持卡人须先按发卡银行的要求交存一定金额的备用金。（）23、借记卡、贷记卡都属于银行卡，它们都具有转账结算、储蓄汇兑、透支消费等功能。（）24、信通卡内的子账户必须全部办理存款证明。()25、主卡销卡，必须先注销其下所有附属卡，结清卡内其它账户。()26、设置修改附属卡额度时，单笔交易额度不得超过月交易额度。()27、附属卡开卡，必须到主卡的开户网点办理。()28、主卡持卡人可以凭主卡和密码在不通知附属卡持卡人的情况下对其附属卡进行销卡。()29、信通卡书面挂失必须由持卡人本人，带有效身份证件到挂失卡所属的县级联社营业部的柜面办理。()30、普通卡开户时，账户类型应选择“个人储蓄账户”；单位开卡时，账户类型应选择“单位卡活期存款”。( )31、对同一张卡，持卡人如一日内在各种交易渠道连续五次输入交易密码不正确，发卡机构有权按有关规定锁定该账户，持卡人须持本人有效身份证件到发卡机构指定网点申请解除锁定，才能重新开通账户。()32、办理附属卡注销手续的客户必须为主卡持有人或附属卡持有人本人。( )33、各发卡网点不受理委托代理密码挂失和委托代理密码重置业务。()34、持卡人可凭密码在自动柜员机(ATM)上取现，每卡每日累计取现金额不超过2万元，不设取款次数限制。()35、卡片出现损坏，持卡人只凭损坏卡到发卡网点即可申请换领新卡。（）36、ATM管理员一经确认后，不得随意更换。如确因工作需要更换，必须提前上报县(市、区)联社审批。()37、日常使用的ATM保险柜和电子柜的钥匙均不得随身携带，入柜保管。()38、各县级联社之间信通卡可以互相调剂使用。()39、同一联社内务营业机构如有多余未用信通卡，经联社同意后，可在县内进行调剂。()40、农民工银行卡特色服务可以在柜面办理，也可以在ATM机上办理。()41、农民工卡取款时，刷入卡号后，必须核对屏幕显示的卡号是否与卡面号码一致，如果不一致，应拒绝受理。()42、农民工卡取款在录入金额的时候必须根据持卡人填写数字正确录入，因为该交易属于跨行交易，交易成功后不支持冲销。()43、客户如需提前支取卡内的定期存款，必须出示主卡持卡人身份证明原件方可办理。()44、借记卡强制扣划无需客户密码且不校验借记卡磁道信息。（）45、信通卡补卡时，须由持卡人亲自办理( )46、自动柜员机无专用加钞间的网点，不允许在营业时间内进行清机工作。( )47、正常情况下，自动柜员机密码管理员至少每季度更改一次自动柜员机密码。( )48、自动柜员机管理员进行密码和钥匙交接时，必须由网点有权人进行监督交接过程。( )49、变更密码后，应将备用密码的装入信封，注明自动柜员机编号和密码设置日期，加盖骑缝公章、私章，交由县级联社财务会计部保管。( )50、本行卡长款不允许退客户现金，同时长款账务处理不能在当日进行。( )51、清机出现差错后，账务处理员要及时处理差错，如在月末262118、139106账户仍有余额，需写出具体情况说明纸质版上报给联社电子银行部。( )52、自动柜员机流水和外挂流水要每日打印、按月装订成册归档，每日打印外挂流水后，自动柜员机管理员要审核交易，对于存在可疑交易（抹账）要及时清机，核实是否发生差错业务。( )53、河北省农村信用社网上银行手续费是指为客户办理证书补发、证书换发等业务时，向客户收取的非金融性交易费用。( ) 54、河北省农村信用社网上银行安全证书的存放介质是USBkey。( )55、个人客户通过网上银行自助下挂的账户只有查询功能。( )56、收单机构为加强日常风险管理，需建立商户交易监控制度和不定期抽查制度，防范欺诈风险的出现。( )57、信通卡持卡人可凭密码在自动柜员机( ATM)上取现，每卡每日累计取现金额不超过2万元，单次取款最大金额为3000元。对( )58、网上银行收费项目包括工本费、手续费、年服务费、交易费等( )59、USBkey和动态密码令牌应视同重要空白凭证保管，实行专人管理、出入库登记制度。( ) 60、网上银行各机构操作人员按照岗位分离、权限制约的原则进行设置，可以偶尔的进行串岗、混岗业务操作。( )61、企业用户的证书，可以给企业用户自行下载，不需营业网点柜员下载。( )62、网上银行业务实行省联社、办事处、县联社、营业网点四级管理模式。( )63、收单行是与商户签订协议或为持卡人提供服务，直接或间接凭交易单据（包括电子单据或纸单据）参加银联交换的清算会员单位。( ) 64、收单机构在发现商户出现高风险状况，但未按照要求关闭商户的，需无条件承担自风险状况确定之日起该商户的所有退单。( ) 65、支付结算类中间业务的结算方式，主要包括同城结算方式和异地结算方式。对( )66、对EPOS操作风险的防控，在制度上应制定管理规范，要求存取款业务必须实时交易，交易不成，必须停止交易，设备管理不得“打白条”，预收或预支。( )67、EPOS的消费交易目前仅支持河北省农村信用社发行的信通卡，如为他行卡或者他省发行的卡则提示“非河北农信卡、未开通跨行消费、存取现仅受理本行卡”。 ( )68、农信银自助终端服务热线号码是4004069000( )69、EPOS“三不”原则是不准选择无经营实体商户，不准与特约商户签订劳动合同，不准给商户固定的补贴列支。( )客户办理手机银行业务填写的申请表、授权书等内容可以涂改。（ F）71通过防火墙日志、能够实时监控系统的运行，及时的掌握系统安全状况，发现问题并作出相应的对策 。 ( T )72清机发现长款，在客户没有投诉的情况下不可以将发生的差错上报电子银行部( F )73网点的网银管理员可以代个人客户下载证书( F )74网上银行以客户号及密码作为确认企业注册客户登录身份的依据( T )75一个支付宝账号最多可以签约6张信通卡。( T )76已签约支付宝卡通业务的个人客户本人提出对该业务进行撤约的，柜员应无条件撤约。( T )77持卡人因自身原因导致卡信息或密码泄露，而导致第三人进行快捷支付（含卡通）交易的，应该补偿。( F )