花店营销策划书

花店营销策划书第一篇：花店营销策划书花店营销策划书关键词： 花店，营销，消费者一、花店市场调查和选址 从选址上，应选择交通便利人流大的地方，如商业中心、 高档别墅、公寓、写字楼附近等。选址在城市中心区域里的中心医院。在医院的 附近 开花店有个好处，就是在鲜花消费淡季时，医院里住院的病患者却不淡。这样可在淡季时增 加花店收入，保住部分开支。另外还可附带一些水果副食卖。二、花店开店筹资和进货渠道 花店资金主要是租金、装修、订货，一般不需要太多，可 以向亲朋好友借，亦可向银行贷款，还可以几个人合伙注资开店。 鲜花的质量和价位，是赢得市场的法宝，找到自产自销的 货源，可使利润空间得到最大保证，如果有条件的话还可以和我国最大的鲜花产地云南 的花卉市场来合作进行鲜花空运、托运，以此委托他们来把握货源质量第一关。花店要以走 价格质量服务为宗旨，赢得客源。不管经营哪行信誉都是关键，一靠花卉质量价格，二 靠服务质量，批零店如果花卉质量价格由供货商把关的话，作为店主主要靠服务质量。三、花店业务定位在经营范围上，花店可定位在以鲜花、盆花、干花工艺绢 花和花器、婚庆服务为主，根据当地情况还可适当兼营其他配套商品和服务，以提高花 店的综合经济效益。花卉租赁与销售要相结合发展。花店的服务贯穿在经营过程的始终，直接关系到有无“回 头客”，关系到市场占有率，我们的消费者大多数在消费鲜花时不知道花语，所以花店要 引导消费。花店可适应部分消费者的需要，专门为其布置厅堂，进行花艺设计。售后服务主 要体现在教授花卉养护、保鲜知识，经常访间客户，掌握其消 费新要求、新动向，为客户及时更换新鲜花等等。好酒也怕巷子深，所以，花店也要特别重视直接和间接的 广告宣传。如果自己开店不如先作一个免费送货上门的承诺，无论对于批发商还是零售 商，此项售前服务，会建立一个逐渐、扩大的信誉体系客户群体。除此之外，鲜花店经营策 略是无论哪个城市，星级饭店的鲜花布置，都是一个很好的业务，35天更换一期，费用 少则几百，多则几千元，更何况酒店的婚宴，会议，生日宴又很多，无形带来许多生意，影 楼，酒吧，歌舞厅也是你开拓业务的市场。四、花店装潢设计 花店装潢设计要尽力营造一种优雅的氛围。店面招牌设计 应简洁、明快、店名易记并赋有文化内涵。店标要醒目，它的设计要为 以后发展连锁 店打下基础。店内的装修要简洁、色彩以色浅色调明快为主，适当地动用点欧式铁艺能提高 花店的品位。商品有陈设应少而精，免得显得杂乱无章。另外店内应多安装射灯。因为射灯可 烘托花店的气氛，美化作品、美化花店的作用。这点非常重要。为了体现“花团锦簇”，可 以装些有反射功能的玻璃镜面，这样店面空间显得大，鲜花也变多了。五、重视顾客心理分析顾客上花店购花，花店员工要分析顾客心理。从年龄、 着装、交通工具；消费者心态，脸色、喜怒习惯爱好。 消费者往往怀着戒备和不 信任心理，要努力消除这些情况。同时要分析消费特点和用途，要观察顾客在花钱的态度 上，这与人受教育程度、 教养程度、生活方式及消费观念有关，介绍鲜花时，先问用途再 选式样（花束或花篮，花束浪漫，花篮庄重），再选花材进行花艺创作，最后推荐出一个价 格适当产品。六、重视特色经营和科学经营 经营花店应本着“以诚为本、服务至上”的经营原则，真 诚为消费者服务。树立竞争意识、市场意识，讲信誉，创品 牌。花店要十分重视特色经营，独特的店面设计和店内装修， 品种齐全的国内外花材、叶材，独特的花艺风格都能让花店与 众不同。科学经营方面，首先花艺既是花店立店之魂，要提高插花 技艺，重视员工素质培养和管理工作要制定花店管理制度，用 制度去规范员工，培养员工的主人翁精神。同时花店要经常进 行花艺培训，提高员工的花艺技术水平、知识结构和美学修 养。多订阅一些花艺书籍。及时了解花卉时尚动态:及早与国 际花艺流行趋势接轨。花店要树立自己的品牌，形成花店的无形资产，这非常有 利于利润的提高。花店还可以开个花卉门诊。现在许多单位和家庭都愿意自 己养上几盆花，来装扮居室，但由于缺乏一定的园艺知识，对 花卉所需的土壤、温度、湿度等条件以及越冬越夏措施不了 解，难以养好花。想请教，却找不到专业人士指导。因而可设 立一个“花卉门诊”，并开通“花大夫热线”，接受大众的花 卉养护咨询，为花卉的病虫害进行诊断，并组织补救。还可利 用已有的设施，开设“花卉病房”，为某些娇贵的花卉进行看 护，为某些越冬的花卉提供场所等。这样将可免除养花人的种 种疑虑，并可增加花店的知名度，完善售后服务，从而增加花 卉的销售。七、网上花店第二篇：花店营销基本知识 花店营销基本知识发布人：浏览次数：133 次返回花店营销基本知识1）营销基本知识 经营一个花店会涉及很多问题，如花店定位，选址，取 名，营业时间，商标注册，ci系统和组织结构等，而营销是 指商品生产者与经营者围绕市场销售所从事的产品设计包装， 定价，分销，促销。销售服务等一系列活动，目的在于满足顾 客需要，激发购买热情，促进购买行为。实现商品的最终销 售。推销术。广告术，及其学科成果结合而形成市场营销学。 企业要取得经营的成功，关键在于市场营销策略的运用，既产 品，价格，销售渠道和促销策略的最佳组合。因此，应对营销 所包含的内容做一大致的了解。1）要了解市场的情况。市场上同等质量或价格相近的产 品比比皆是。要想把握市场，先要通过市场调查来了解市场。市场调查市场调查是指为制定具体的经营决策而对有关 信息进行收集，分析和报告的过程。任何产品的销售，都是以 市场为基础，以营销战略为导向。营销战略制定的根本是市场 信息。而从市场信息的分类来看企业内部信息比较容易得到， 从销售统计就可以获取，但对于外部信息，则需要通过市场调 查来收集多元化的信息反馈。a。市场调查的内容有以下几个方面：首先是对国家宏观经济环境的调查。应主要了解国家和当 地政府所制定的经济政策和经济长，短期发展规划，以及国家 对行业发展制定的有关的规定。此外，还应对企业周边大的营 销环境做出详细的评估。包括对人文，地理，交通，商务，消 费水平，购买力，客流量等内容的调查。宏观经济环境的调查 还包括行业市场前景，市场总供给和总需求，供需结构，盈利 企业的比率，整体的盈利率或者亏损率，行业销售费用比率 等。其次是竞争状况调查。竞争状况调查主要了解现阶段的竞 争格局，以便决定在这个位置上应该选定的竞争目标和竞争策 略，确定是目标集中，差异化还是低成本领先，要了解本地区 竞争对手的产品状况，规模，营业面积，人员数量，人员数值 状况，技术优势，经营价格，宣传，服务，竞争店的管理者素 质，盈利状况等，了解自己相对于竞争对手的优势和劣势，从 而选择正确的市场策略。要通过对潜在竞争对手的数量，规模，发展变动方向等方面 的调查，明确自己当前所面临的威胁和挑战，从而在营销战略 等方面的避重就轻，准确决策。第三是客户调查。 很多花店的大部分利润来源于几家大 客户，对客户的把握和维持长时间合作非常重要。因此，要建 立客户档案，档案内容包括资信调查，盈利能力调查，抗风险 能力调查，发展趋势调查，客户满意度调查。客户调查的目的非常简单，就是提高客户满意度，了解客 户需求变化，从而保持与老客户联系，开发新客户。第四是花卉交易场所的调查，通过对花卉市场，拍卖市场 产地批发市场等适时的调查跟踪，使经营者更贴近市场，更能 把握市场脉搏，及时地调整产品，市场价格等经营战略。b,市场调查的方法 市场调查的被访者应该选择有代表性 的，而不是只限于调查熟悉的朋友或单位职工，这样做不能反 映市场情况。因此要面对消费者，经销人员等做调查。但是社 会如此庞大，只能抽出一部分典型人物进行调查。一般可以从 不同年龄，职业。性别，经济状况的人群找出代表人物。市场 调查的方法有：询问法，观察法，体现感受法，问卷法，试销 法。c 资料来源有以下几种途径：一是通过企业内部市场一线人员搜集的信息可能更准确， 更全面二是政府机构，学术研究机构，报纸杂志及专业书籍公开 发表的资料和数据，都可以作为市场调查之用。获得外部资料 有很多种形式。三是游览行业专业网站，客户或竞争对手企业网站等四是行业展会。通过行业展会不但能与客户面对面进行交 流，达成合作意向，而且还可以搜集更对竞争对手的信息，包 括企业简介，产品，市场，销售网络等方面的信息。五是专家访谈对企业高层，院系教授等业内专业人士的访 谈，可以及时地了解到业内一些前沿信息，甚至个别主要竞争 对手的详细信息。此外还有其他形式，如电话访谈，向专业的市场调查公司 购买资料等。总之，在营销中市场信息是企业营销战略和销售政策制定 的重要基础，企业只有通过多种调查途径和才用不同的方法， 进行全面的市场调查，才能在风云变幻的市场环境里准确决 策，顺水行舟。 花店创立的可行性分析 从做生意的角度 讲，花店应该算典型的小本经营，有人认为开花店能赚大钱， 见效快，无风险，殊不知花卉业是一个高投入，高风险的行 业，盲目开花店会造成难以挽回的经济损失。所以，投资者要 在开花店前作深入细致的考察论证。随时密切注意花卉行情， 最大限度降低风险。通过科学，准确的计算说明投资的合理性，让投资者明白 投入和回报的情况以及长久盈利的可行性，从而确定投资，使 投资有的放矢。可行性研究分析报告是投资者投资的依据，是 评估项目风险与回报的最初级文件，是对投资者的第一份承诺 书，它可以降低投资者的投资风险和投资成本，提高决策的成 功率。一个完美的，科学的可行性分析报告可以找出风险主要 存在的地方并且概括的揭示如何处理这些风险。可行性分析报告要有详尽的实施计划和科学的依据，其内 容主要涉及以下 6个方面：一是对投资环境的变化做出假设， 包括经济，政治，技术，文化等方面二是宏观与微观的市场， 用户，竞争信息全部量化，并注明其出处；三是对结果做出三 种预测和投资回报详细的分析，既最佳状况，正常状况，最差 状况，如果最差状况可以接受，方能通过；四是有一个详细的 实施方案，包括组织结构，人员配备，资金落实，设备计划， 工作流程以及分阶段检查标准和时间表；五是对潜在市场变 化，潜在用户变化，潜在竞争对手变化，风险与现在风险，问 题与潜在问题有一个具体的分析和应变措施，把以外情况的影 响控制在最低水平；六是对执行的方式，流程有一个明确的描 述。好的可行性分析因该有科学的根据来支持它的分析结论， 既要有定性分析，又要有定量分析。 可行性分析报告的关键 内容是确定项目投资的盈亏衡点，准确计算出投资回报率，内 部收益率和投资回报年限。2）插花技巧要高超，使花店的花卉在质量上，价格上要 适应买方的价值观念，审美趣味，文化倾向等因素。如花卉要 实用，外形美观，材料丰富，方便运输，携带等。3）花店的命名及商标要有审美性，装饰性，独特性，易 传播，受保护，易书写，易记忆，有内涵。企业命名的方法很 多，可以用花朵名称来命名。如郁金香花店，百合花屋等，这 种开门见山的命名方法迎合了消费者追求商品实用价值的心 理。加快了对商品的认知过程，也可以用花店的所在地命名， 使消费者感到商品体现了地域的文化性，从而产生亲切感和偏 好。如北京的崇文门花店，护国寺花店等，还可以人名命名， 这种方法将特定的商品和特定的人物联系起来，使顾客睹物思 人，引起丰富的联想，留下深刻的印象。还可以用外来词命 名，以美好事物，吉祥物命名，以色彩命名等。4）包装应具有较高的审美性，方便运输和携带。包装设 计的组成要素（标志，颜色，形状，规格等）要有独特性，要 有传递信息的能力和形象吸引力。5）广告内容要通俗易懂，准确得将信息传递给受众 第三篇：花店营销基本方法花店营销基本方法（1）营销基本知识来经营一个花店会涉及很多问题，如花店定位，选址，取 名，营业时间，商标注册，ci系统和组织结构等，而营销是 指商品生产者与经营者围绕市场销售所从事的产品设计包装， 定价，分销，促销。销售服务等一系列活动，目的在于满足顾 客需要，激发购买热情，促进购买行为。实现商品的最终销 售。推销术。广告术，及其学科成果结合而形成市场营销学。 企业要取得经营的成功，关键在于市场营销策略的运用，既产 品，价格，销售渠道和促销策略的最佳组合。因此，应对营销 所包含的内容做一大致的了解。来自中原花卉网1）要了解市场的情况。市场上同等质量或价格相近的产 品比比皆是。要想把握市场，先要通过市场调查来了解市场。 来网市场调查市场调查是指为制定具体的经营决策而对有关 信息进行收集，分析和报告的过程。任何产品的销售，都是以 市场为基础，以营销战略为导向。营销战略制定的根本是市场 信息。而从市场信息的分类来看企业内部信息比较容易得到， 从销售统计就可以获取，但对于外部信息，则需要通过市场调 查来收集多元化的信息反馈。来自中原花卉网a。市场调查的 内容有以下几个方面：首先是对国家宏观经济环境的调查。应主要了解国家和当 地政府所制定的经济政策和经济长，短期发展规划，以及国家 对行业发展制定的有关的规定。此外，还应对企业周边大的营 销环境做出详细的评估。包括对人文，地理，交通，商务，消 费水平，购买力，客流量等内容的调查。宏观经济环境的调查 还包括行业市场前景，市场总供给和总需求，供需结构，盈利 企业的比率，整体的盈利率或者亏损率，行业销售费用比率 等。来自中原花卉网其次是竞争状况调查。竞争状况调查主要了解现阶段的竞 争格局，以便决定在这个位置上应该选定的竞争目标和竞争策 略，确定是目标集中，差异化还是低成本领先，要了解本地区 竞争对手的产品状况，规模，营业面积，人员数量，人员数值 状况，技术优势，经营价格，宣传，服务，竞争店的管理者素 质，盈利状况等，了解自己相对于竞争对手的优势和劣势，从 而选择正确的市场策略。要通过对潜在竞争对手的数量，规 模，发展变动方向等方面的调查，明确自己当前所面临的威胁 和挑战，从而在营销战略等方面的避重就轻，准确决策。来自 中原花卉网第三是客户调查。很多花店的大部分利润来源于几家大客 户，对客户的把握和维持长时间合作非常重要。因此，要建立 客户档案，档案内容包括资信调查，盈利能力调查，抗风险能 力调查，发展趋势调查，客户满意度调查。来自中原花卉网客户调查的目的非常简单，就是提高客户满意度，了解客 户需求变化，从而保持与老客户联系，开发新客户。来自中原 花卉网第四是花卉交易场所的调查，通过对花卉市场，拍卖市场 产地批发市场等适时的调查跟踪，使经营者更贴近市场，更能 把握市场脉搏，及时地调整产品，市场价格等经营战略。来自 中原花卉网b,市场调查的方法市场调查的被访者应该选择有代表性的，而不是只限于调查熟悉的朋友或单位职工，这样做不能反 映市场情况。因此要面对消费者，经销人员等做调查。但是社 会如此庞大，只能抽出一部分典型人物进行调查。一般可以从 不同年龄，职业。性别，经济状况的人群找出代表人物。市场 调查的方法有：询问法，观察法，体现感受法，问卷法，试销 法。来自中原花卉网c 资料来源有以下几种途径：来自中原花卉网一是通过企业内部市场一线人员搜集的信息可能更准确， 更全面来自中原花卉网二是政府机构，学术研究机构，报纸杂志及专业书籍公开 发表的资料和数据，都可以作为市场调查之用。获得外部资料 有很多种形式。来自中原花卉网三是游览行业专业网站，客户或竞争对手企业网站等来自 中原花卉网四是行业展会。通过行业展会不但能与客户面对面进行交 流，达成合作意向，而且还可以搜集更对竞争对手的信息，包 括企业简介，产品，市场，销售网络等方面的信息。来自中原 花卉网五是专家访谈对企业高层，院系教授等业内专业人士的访 谈，可以及时地了解到业内一些前沿信息，甚至个别主要竞争 对手的详细信息。来自中原花卉网此外还有其他形式，如电话访谈，向专业的市场调查公司 购买资料等。来自中原花卉网 总之，在营销中市场信息是企 业营销战略和销售政策制定的重要基础，企业只有通过多种调 查途径和才用不同的方法，进行全面的市场调查，才能在风云 变幻的市场环境里准确决策，顺水行舟。来自中原花卉网花店创立的可行性分析从做生意的角度讲，花店应该算 典型的小本经营，有人认为开花店能赚大钱，见效快，无风 险，殊不知花卉业是一个高投入，高风险的行业，盲目开花店 会造成难以挽回的经济损失。所以，投资者要在开花店前作深 入细致的考察论证。随时密切注意花卉行情，最大限度降低风 险。来自中原花卉网通过科学，准确的计算说明投资的合理性，让投资者明白 投入和回报的情况以及长久盈利的可行性，从而确定投资，使 投资有的放矢。可行性研究分析报告是投资者投资的依据，是 评估项目风险与回报的最初级文件，是对投资者的第一份承诺 书，它可以降低投资者的投资风险和投资成本，提高决策的成 功率。一个完美的，科学的可行性分析报告可以找出风险主要 存在的地方并且概括的揭示如何处理这些风险。来自中原花卉 网可行性分析报告要有详尽的实施计划和科学的依据，其内 容主要涉及以下 6个方面：一是对投资环境的变化做出假设， 包括经济，政治，技术，文化等方面二是宏观与微观的市场， 用户，竞争信息全部量化，并注明其出处；三是对结果做出三 种预测和投资回报详细的分析，既最佳状况，正常状况，最差 状况，如果最差状况可以接受，方能通过；四是有一个详细的 实施方案，包括组织结构，人员配备，资金落实，设备计划， 工作流程以及分阶段检查标准和时间表；五是对潜在市场变 化，潜在用户变化，潜在竞争对手变化，风险与现在风险，问 题与潜在问题有一个具体的分析和应变措施，把以外情况的影 响控制在最低水平；六是对执行的方式，流程有一个明确的描 述。来自中原花卉网好的可行性分析因该有科学的根据来支持它的分析结论， 既要有定性分析，又要有定量分析。来自中原花卉网可行性分析报告的关键内容是确定项目投资的盈亏衡点， 准确计算出投资回报率，内部收益率和投资回报年限。来自中 原花卉网2）插花技巧要高超，使花店的花卉在质量上，价格上要 适应买方的价值观念，审美趣味，文化倾向等因素。如花卉要 实用，外形美观，材料丰富，方便运输，携带等。来自中原花 卉网3）花店的命名及商标要有审美性，装饰性，独特性，易 传播，受保护，易书写，易记忆，有内涵。企业命名的方法很 多，可以用花朵名称来命名。如郁金香花店，百合花屋等，这 种开门见山的命名方法迎合了消费者追求商品实用价值的心 理。加快了对商品的认知过程，也可以用花店的所在地命名， 使消费者感到商品体现了地域的文化性，从而产生亲切感和偏 好。如北京的崇文门花店，护国寺花店等，还可以人名命名， 这种方法将特定的商品和特定的人物联系起来，使顾客睹物思 人，引起丰富的联想，留下深刻的印象。还可以用外来词命 名，以美好事物，吉祥物命名，以色彩命名等。来自中原花卉 网4）包装应具有较高的审美性，方便运输和携带。包装设 计的组成要素（标志，颜色，形状，规格等）要有独特性，要 有传递信息的能力和形象吸引力。来自中原花卉网5）广告内容要通俗易懂，准确得将信息传递给受众。广告 可以传播商品的信息，促进商品销售，引导消费行为，激发消费欲望树立企业形象，完善经 营管理。广告是一种投资活动，有多少钱办多少事，一般来 讲，广告支出的费用是营业额的 20%左右。广告宣传要坚持长 期性，连续性，要突出重点，可以根据季节，节日。淡旺季等 做重点介绍，在广告形式上，要新颖，要吸引人。广告要令人 信服，广告用语不要太极端，要简明扼要，一目了然。广告发 出后，要注意收集来自各方面的信息，做好广告效果评估，看 哪一类广告效果比较好，从而不断调整自己的广告计划。来自 中原花卉网广告传播的诱导方式一则广告要想在众多广告中突现出 来，就需要广告制作者运用各种诱导方式，广告传播的诱导方 式就是指花店在广告活动中为了取得最佳效果采用的方法和手 段。按广告传播的不同性质可将广告传播的诱导方式分为语 言，文字，画面，和图解，实物，示范，空白和人物等。来自 中原花卉网语言是广告传播方式中最常用的一种，它运用范围广泛， 涉及领域众多，具有极强的穿透力和影响力。用语言表达广告 内容，要做到言出达意，言简意咳，言不虚发。语言应该与其 他的诱导方式一起使用，以增强感染效果。来自中原花卉网文字是语言的书面表现形式，与语言相比，文字是被动的 宣传方式。不过另一方面文字第四篇：做好花店节日营销的方法做好花店节日营销的方法对花店了解的人都知道，花店平时都是为了维持生存，而 真正赚钱的是靠节日，那么，花店如何最大限度地利用好节 日、赚取更多的钱呢世界工厂网学堂就总结了做好花店节日营 销的方法，可供参考。在每个节日到来之前，花店都应做大量的准备工作，如开 发新包装、进新花材等等，以增加新的卖点。如果这些新的内 容等到节日当天才推出，消费者会较难迅速接受。因此，在节 日前的一段时间内，就要为这些产品做大量的宣传工作。例如 做出一些样品陈列在花店中，向客人展示，或把其拍成照片， 寄送给老客户，也可以做成宣传画，张贴在店前，以吸引顾 客。这些都是很简单的宣传工作，但对节日里的销售会有很大 的帮助。除了宣传店中的商品，节日前夕店面布置也很重要，好的 店面可以达到宣传花店的目的。比如在春节的时候，把花店精 心装扮起来，挂上红灯笼，门前的花架上摆上应季的年花以及 节日礼篮，还可以在店前悬挂最醒目的条幅：“带鲜花回家， 把繁忙放下”。这样简单的 10个字，却充满了人情味，可以 让人不由自主地走进店中。业内人士认为，花店有以下几大节日不能错过。情人节：每年的 2月14日是玫瑰花的天下，玫瑰花妩媚 娇艳，芳香醉人，带来爱意无限。虽说情人节来自西方，但由 于它有助于青年人之间的感情交流，所以备受欢迎。中秋节：中秋节是家人团聚的传统节日。唐菖蒲、兰花、 百合花、火鹤等最能体现人们期盼花好月圆之情。桂花、大丽 花、百日草等也是适于中秋节的礼品。桂花高贵、崇高，大丽 花色彩艳丽、华贵典雅。由于中秋节临近国庆节，市场对一串 红、翠菊、蒲包花等花卉的需要量也很大，可提早准备。母亲节：美国国会 1914年 5 月 7日通过决议，确定每年 5 月的第二个星期天是母亲节。每年 5 月的第 2 个星期天是母 亲节，母爱是无私的，更是没有国界的。康乃馨是母爱之花， 它是慈祥、温馨和真挚的代名词。母亲健在，红色康乃馨是首 送礼品;母亲去世，白色康乃馨是对母亲的最好纪念。因此， 康乃馨是这一天花市的俏销货。值得注意的是，20_年母亲节 时，有的地方开始出现蝴蝶兰等名贵花卉俏销的趋势。父亲节：每年 6 月的第 3 个星期天是父亲节。父爱较之母 爱，虽一样充满无尽的人性之美，却又是不同的。在父亲节这 一天，做儿女的可送上一束黄色康乃磬或石斛兰，以表达对父 亲的尊敬和感谢之情。在日本、台湾等地，石斛兰被视为“父 爱之花”。此外，白月季、三色堇、腊梅也是父亲节的理想礼 品。元旦：每年的 1 月 1 日，新年伊始，万象更新，合家欢 喜。用色彩艳丽的花木装点居室，或馈赠亲朋好友，是许多大 中城市居民的理想选择。金橘，在翠绿的叶片之间挂满了金灿灿的果实，耀眼夺目，充满喜庆吉 祥;瓜叶菊青翠悦目的肥大叶片上，簇生着五彩缤纷的花朵， 更能营造出喜气洋洋的和谐氛围。春节：它是亲情、爱情、友情的大团圆。人们对春节用花 的普遍心理是：色彩要鲜艳，能体现出合家欢喜，繁荣昌盛的 好心意。所以宜以表现热烈、富贵、吉祥的花卉馈赠亲友或装 饰居室。春节的鲜花销售在全国各大城市其实差别还是很大 的，南方的大中型城市比较喜欢在春节买花。特别是广东地 区，年橘是每家必备的，还有兰花的，发财树等。第五篇：花店营销策划方案创意花店营销策划方案前言：鲜花在我国仍然是一个新鲜行业，随着我国消费水平的不 断提高，我国对鲜花的需求处于不断的上升状态。有着较大的 市场空缺的鲜花业有着较好的发展前景。我国鲜花消费需求市 场正展现其无穷的潜力，是中国国内发展最快的产品之一。因 次，随着人民收入的增长，人们对生活质量的提高，对鲜花的 需求量也越来越大，发展年鲜花产业有较大的生产潜力和市场 空间。二、市场前景（一）鲜花市场空前增长、财富空间无限扩大1、尽管中国鲜花市场展现了相当诱人的利润空间，然而 到目前为止，鲜花的销售渠道号主要以门面店为主。传统礼品 鲜花批发市场、中小商店及个体饰品专营店等分销渠道，与加 盟连锁专营店、传统礼品店、鲜花店、传统品牌专卖店、旗舰 店、主体专卖店、网上订购等新兴终端并存于同一个市场的情 况在一段时间内仍将继续。2、目前市场上的花店竞争激烈，积极的推陈出新，在鲜 花的包装和寓意上不断足现代人的消费观念，不断制造新的消 费热点，积极挖掘新的消费潜力。可谓花样层出不穷，名目种 类繁多。由于鲜花的特殊性，在当下，仍然以门面店为主导较 为合适，避免额外的物流支出。（二）我国的鲜花市场现状1、种植鲜花面积增加。目前，我国的花卉种植面积和产 量均居于世界第一位，其中花卉种植面积已经达到世界花卉种 植面积的 1/3。并且，花卉的出口量也较大。开店人数增加， 使得市场竞争较为激烈。2、消费者消费意识的增强。消费者对鲜花的认识以及需 求的成熟，使得鲜花的需求量大增。3、鲜花的保鲜性，由于我过的物流体系仍处于初级阶 段，且鲜花的保鲜技术还没有较好的发展，所以，这就给鲜花 的发展造成了一定地域差异。三、swot分析（一）优势分析滨州市也已经有几家老牌花店，但与之相比，创意花店还 是有其自身的优势的。这主要体现在市场，服务，规模等几个 方面。1. 创意花店是由我们大学生自主创业的项目，会有很多学 生群体前来光顾。2. 我们在大学期间系统的学习过服务技能，和别的花店相 比，我们有更高的服务水平，能够留住许多回头客。3. 创意花店品种丰富，能够满足不同人们的需要和个性化服务。4. 经营花店不需要太大规模，并不需要太大店面，这就大 大节省了开支，可充分发挥船小好调头的优势。 5.我们还会 开设相关的网站，利用网络进行宣传，以开拓市场，满足更多 消费者的需要。（二）劣势分析虽然创意花店具有一定的发展优势，但我们应该正确地看 待这些优势。优势和劣势都是相对的，在一定的条件下，优势 很可能就转变成劣势。我们虽然拥有良好的服务技能、丰富的 花卉产品、多渠道的宣传途径等优势。但缺乏现代企业发展所 必需的战略观念、创新观念、人力资源开发管理、人文环境建 设以及与此相适应的市场制度环境，以及充足的资金，面临经 验不足等劣势。1.我们面临的一个巨大问题就是经营品种太单一，只销售 花卉产品，利润来源太少，如果只单一经营花卉产品，将会使 企业的发展走进死胡同。所以我们应该拓宽销售品种，例如， 在销售花卉的同时，搭售一些小礼品之类的，这样才会获取更 多的利润。2.资金不足是我们的一大难题，我们大学生进行创业，本 身就没有太多资金，所以我们在充分利用贷款的同时，更要精 打细算进行投资。3. 我们大学生社会经验不足，经营企业的经验更是匮乏， 这就需要我们齐心协力，摸着石头过河。1（三）机会1. 在大学城附近，目前没有一家花店，这样，我们在大学 城的竞争对手基本为零。2. 在大学城附近，房地产建设十分火热，这样看来，花卉 作为一种美观健康的装饰品，必然会受到人们的青睐。 3.在 大学城附近，人流量大，有利于鲜花出售，大学生也是是鲜花 的重要消费者。（四）威胁1.花卉属于奢侈品，而学生群体收入少，并不会把钱大部 分用来买花，这既需要我们充分考虑学生的需要，开拓更广阔 的市场。2.花卉的季节性大，应该考虑冬季时的消费重点。四、市场选择与定位（一）目标市场细分1、人口细分1-15岁，需求量小，产品单一，年龄小，没收入，只有 在特别节日才会购买本产品，产品也比较单一，但都具有一定 代表性。15-30岁，购买频率高，需求的样式要多种多样，这 个年龄阶段正是青春飞扬的年龄，爱情的火花在这年龄段也是 最闪最亮的，有爱情就少不了这种系情之物。这个阶段是买花 次数最多的，需求的样式也是最新颖美观的。30-45岁，以装 饰为主，这个阶段的人们一般都结婚了，都有自己的小家了， 买花送花的次数明显减少了，这时他们选择买花一般为了装饰 家居为主。为此我们应针对这个来设置产品。2、行为细分时机细分，节日需求量大，需求的产品比较单一，平常购 买量少，购买人数少节日购买人数大幅度提升。使用频率细分 主要分为少量使用者一般是不喜欢花的，再者是收入不高的， 中量使用者是一般喜欢的，或是送人时需要的，大量使用者是 特喜欢花的，每天的花都必须更换的。五、营销战略与目标（二）目标市场选择根据对市场人口年龄构成的细分，我们把目标市场的消费 人群分为了1-15岁、15-30岁、30-45岁、 45岁以上这四个 年龄层，而这些年龄层的消费者又有着不同的消费心理及其特 点。青年人对生活充满激情，喜欢在生活中追求浪漫，所以他 们的消费可能性最大;而30至40岁的人群中，他们大多已经 有了稳定的工作，更重要的是他们基本都有了自己的房子，更 喜欢把花卉作为家居装饰的元素;而45岁以上的人群他们年岁 已大，不会经常买花，更偏向于养花来增加生活情趣，所以应 该给他们推荐喷在花卉，而不是鲜花。所以我们的市场更偏向 于选择年轻人和中年人这两个年龄层的消费者。再一方面，根据消费行为细分，我们分为了两大部分，时 机细分和使用频率细分。消费者买花主要集中节假日，而又有 一部分人经常买花，但也有一部分人很少买甚至不买花，这是 由于他们的个人喜好程度决定了其购买频率。所以我们又选择 了有固定收入的群体并且喜爱花卉的消费者。（三）战略目标的确定由于本店属于小本经营，并没有很强的实力进行竞争，所 以我们决定采用密集单一市场这一模式，这一模式能针对我们 做出的市场细分来进行有的放矢的经营，针对我们选出的最有 可能消费的群体，是利益最大化，从而短期收到回报，是成本 更快回收，从而壮大实力。六、营销策略（一）产品策略 创意鲜花店是一家直销鲜花的实体与网络相结合的鲜花 店，主要提供各种鲜花并及时满足顾客的各种要求的服务。鲜花的销售主要以实体店的形式但不论以什 么养的形式售出，在科技创新、寓意创新、新品开发、价格策 略、促销手段等营销组合都各显神通，竞争几乎白热化。在如 此竞争的形式下，要想取得最大营业额，就必须扩大品牌的附 加值，延续其生命周期，就不是仅重视以上营销组合所能解决 的了。还必须重视产品的服务，吸引回头客。因为鲜花的特殊性，它主要以送人为主，通过网络直销能 够最大的降低成本且易管理。鲜花店在价格上就可以比传统上 的销售价格略低，再加个上占有一定的优势。该鲜花店是开在 了滨州市大学生创意文化城，所以主要的消费人群则主要是大 学城的大学生，而学生中则主要以情侣为主要消费人群，因 此，要抓住情侣的消费观念，增加商品的使用价值课以对消费 者采用会员制度，建立客户群，便于形成客户群。（二）价格策略1、定价目标以获取合理利润为定价目标：根据自身条件，本企业现属 于一般小型企业，为了避免不必要的价格竞争、以适中稳定的 价格获取长期利益，我们在以补偿平均成本的基础上加上适度 的利润作为产品价格，因此我们选择以获取合理利润为定价目 标。2、定价策略采用连带产品定价、招徕定价，依据不同产品类型共同完 成定价。 连带产品定价：由于本店还销售不同种类的盆花，红花 还需绿叶衬，漂亮的盆花当然也需要精致的花盆来衬托，这就 是本店采用此定价策略的根本之处。我们可以将此花的定价相 对稍低一些，将连带产品花盆的定价高一些，通过低价促进花 的销售、依靠连带产品花盆的高价来获取利润。 招徕定价：一般消费者都会有一种求廉的心理，利用顾 客的这种心理，我们分期轮流把一些产品定较低的价格（比如 半价，数量控制在每天前五名的购买者）,采用此策略招徕顾 客，从而带动其他正常价格产品的销售。（三）促销策略1.宣传策略充分利用学校各大社团活动、学校活动以及发放小礼物的 方式，力争低成本进行宣传。广告词是让自然离我们更近！2.服务策略我们的服务必须是一流的，配送人员必须严格按照订单要 求按时按地送到，并且微笑服务，时刻交流信息，了解顾客动 向，及时反映自身存在的问题，及时解决问题。在售后服务方 面，无条件退货，集中受理顾客的意见和投诉，在网上建立客 户服务平台，便于交流信息，解答客户感兴趣的问题，争取将 市场潜在客户发展成为忠实客户。3. 创新策略我们的鲜花店名字叫做“创意花店”必定有创新，因此我 们可以在产品上推出和别的鲜花店不同的地方，我们可以在节 日时推出“亲自插花送亲友”，让消费者亲自体验插花的乐趣 并且对亲友送去最真挚的祝福。还可以开设“鲜花养殖小课 堂”让一些喜欢喜欢鲜花，种植鲜花的消费者懂得养育鲜花的 知识，这样不仅提高鲜花店的知名度，还可以让消费者对本鲜 花店产生好感，以至于对产生购买本花店鲜花的习惯。（四）渠道策略1、直销模式（1）店面直销面对一些客户现买现取的心理，所以花店采取直接销售给 客户的模式，这类客户一般要求花的新鲜程度高，店员也可以 直接为其提供插花、鲜花保鲜方法等服务。（2）节日期间街边设立卖花点由于母亲节，父亲节，情人节，教师节期间对花的需求量大，可在繁华的街道旁边设立卖花点，也可为花店进行宣传。2、电话预订有一部分工作繁忙或者消费能力强的客户群体，需要提前 电话预订。店员为客户送花上门适当地收取服务费。为了保留 客源量，制定vip会员，不仅可以享受折扣，还会在客户生日 当天送上鲜花惊喜。 2、3、网上销售网上销售主要在情人节、国庆节期间进行，提前为花店做 好宣传工作，以便增加更多的客源。出售一些花簇盆景为主。七、组织与实施计划具体策划方案1、活动背景 ： 为创意花店销售和推广做宣传。2、 活动目的： 在滨州学院大学城推广创意花店，提高其品牌影响力和知 名度 。3、活动名称：创意花店品牌推广活动4、活动地点：大学生创意文化城内5、活动对象：滨州学院大学生和附近居民6、活动准备：因为推广宣传期间需要人手多，所以会聘 请滨州学院的临时工作人员 6人，以便于活动圆满成功。并且 所有工作人员定制统一的服装。 让工作人员在大学城搭一个会台，并在周围摆上本花店 制作的花束，营造出一种浪漫的氛围来吸引顾客。（2 个人） 派工作人员在商场门口外散发单页，并带领消费者前来 观看。（2 个人） 派工作人员在活动现场对来的顾客进行登记，预定鲜 花，发放礼品。（2 个人） 活动结束后，由工作人员整理各种用品和资料。（所有 工作人员）7、活动内容： 提前一周在学校附件和小区张贴海报、发传单等进行宣 传。 在举行此次活动之前，要在一个周之前，率先进行宣传 造势。创意鲜花店可以在滨州论坛、微信、滨州学院贴吧进行 宣传，可以让学生之间相互传达。可以利用微信进行集赞活 动，集满 9赞送长长久久花束礼品。 活动当天，可以利用学生的网络之便让学生发布活动信 息即可送会员卡，和店里 10元代金券一张。 在活动的过程 中，进行鲜花预定活动，可以推出情侣去女士送小礼品，预定 鲜花打折送礼品。活动最后，所有工作人员整理会场，和预 定鲜花资料，以及办理会员卡人员的资料统计。八、活动预算海报宣传费用：2m*2m=100元10张*100元=1000元 活动单页：彩印 0.3元每张 0.3*1000=300 元 会员卡：20_张会员卡+刷卡器+会员管理软件=1000 元 人力成本：学生临时工 60*6=360 元 会场布置成本：花束+展台=500 元礼品：200 元合计：3360 元九、应变措施在现实的营销推广中，我们要根据不同的市场状况、不同 的区域、不同的地区、不同的经济发展水平和消费习惯，做出 相应的调整，使产品销售趋于完善，市场覆盖面加大，销售增 长扩大，花店经济利润提升。