企业战略管理形成性考核册作业答案汇总

【企业战略管理】形考作业一答案： 学完第一章内容后一周内完成。某企业经营烟酒业务，其厂址在华北某市，销售市场在华北、东北、华东及西北各省。产品以高档酒为主，企业最近有如下几件事需要解决： 1西南某制酒企业在西北市场在春节期间开展买二赠一促销活动，本企业西部市场负责人请示总经理审批春节期间的促销活动。 2鉴于中档酒市场需求量大，营销部门建议本企业也加入中档酒行列，开发中档酒。 3由于石油价格持续上涨，各国都在酝酿开发新能源。其中用酒精作为汽油的替代产品是其中的一个方案。企业打算同某发动机企业联合开发不挥发的用于动力的酒精。 4与一家商场就货款问题发生争议，对方已诉至法院。 5购买设备的意向已定，协议已签，急待履约。请问：以上事件中哪些是企业战略层次应该研究的问题，哪些不是，请一一列举理由。答案解析：1、西南某制酒企业在西北市场在春节期间开展买二赠一促销活动，本企业西部市场负责人请示总经理审批春节期间的促销活动。答：这只是促销活动问题。在春节期间，西南某制酒企业开展了买二赠一促销活动,由本企业西部市场负责人向华北的负责人提出的方案，本次促销活动的目的是为了企业战在西部市场的生存和发展，使企业能西部市场中占有一定的销售份额和从而提高企业的市场占有率，采用“降价”促销成为了吸引消费者增加购买；西部市场不是以企业的长远发展为核心，更重要的是为了生存为目标，将目光盯在现有的市场、现有的产品、现有的业务上，被动地参与价格大战，拼命地保卫市场占有率。这属于非企业战略层次问题2、鉴于中档酒市场需求量大，营销部门建议本企业也加入中档酒行列，开发中档酒。答：由于市场上的中档酒需求量变大，营销部门建议开发中档酒，其主体是营销部门，由营销部门提出的一个方案，其针对市场的需求量提出了适于企业生存和发展的方案，具有长远性的规划，“今天的努力是为明天的收获”、“人无远虑、必有近忧”。兼顾短期利益，企业战略着眼于长期生存和长远发展的思考，确立了远景目标，并谋划了实现远景目标的发展轨迹及宏观管理的措施、对策。其次，围绕远景目标，企业战略必须经历一个持续、长远的奋斗过程，除根据市场变化进行必要的调整外，制定的战略通常不能朝夕令改，具有长效的稳定性。 所以它是企业战略层次应研究的问题。3、由于石油价格持续上涨，各国都在酝酿开发新能源。其中用酒精作为汽油的替代产品是其中的一个方案。企业打算同某发动机企业联合开发不挥发的用于动力的酒精。答：企业打算同某发动机企业联合开发不挥发的用燃油的液体酒精，这也是企业战略层次要研究的问题。企业为了生存和发展，必须走可持续发展道路，为了在市场中立于不败之地，必须想尽一切办法使自己具有一定的竞争优势，所以企业提出了该方案，该方案具有长远性、全局性和纲领性，所以这也是企业战略层次应研究的问题。由于该方案的主体是企业，是由企业提出来的方案，因此属于战略层次中的公司战略。竞争是市场经济不可回避的现实，面对竞争，企业战略需要进行内外环境分析，酒行业中酒精是资源优势，充分发挥自身的资源优势，通过设计合适的经营模式，形成特色经营，增强企业的对抗性和战斗力，推动企业长远、健康的发展。4、与一家商场就货款问题发生争议，对方已诉至法院。答：不是企业应研究的战略层次问题，它还谈不上什么战略，只是公司在经营过程中遇到的一个很小的问题，可能涉及到履行合同和信誉问题也只是一些战术问题，而并不能谈及战略，这从战略的概念和特征上也可知，企业战略是企业在市场经济、激烈竞争环境，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存而作出的长远性、全局性的谋划或方案。因此它不是企业战略层次应研究的问题。5、购买设备的意向已定，协议已签，急待履约。答：这也不是企业战略层次应研究的问题。企业在购买设备前可能会涉及到决策和战略，但在决策后的履约合同仅只是一个实施过程，并未涉及长远性、全局性的谋划或方案，这也能从战略的概念和特征上去理解。电大天堂【企业战略管理】形考作业二答案： 1单项选择题（1）甲为一进出口公司，就其外部环境而言，最主要的宏观影响因素是（ A ）A政治法律因素 B经济因素 C人文社会因素 D科技因素2）对于旅游企业来说，下列因素中属于宏观因素的有（ D ）A某旅游点发生地震 B旅游景点居民收入水平逐年提高C国家允许国人出境旅游 D国内居民用于旅游的消费支出增长明显3）对于钢铁行业来说，最明显的竞争特征是：（ B ）。A价格 B规模经济 C转换成本 D库存成本4）原油生产公司对石油化工企业而言，决定他们讨价还价能力的最主要影响因素是（ A）A交易量 B产业集中度 C转换成本 D卖方产品标准化程度5）对于中国移动通讯公司来说，最主要的竞争对手是（ A ）。A中国联通 B中国电信 C中国网通 D中国铁通6）你认为手机行业最主要的特征是（D）A产品高度标准化 B规模经济不太明显C产品技术更新比较缓慢 D行业的进入/退出壁垒都高（7）迪斯尼公司在美国本土、日本和英国所开的迪斯尼乐园都比较成功，赚取了大量的利润。可是在法国的迪斯尼乐园自开业以来年年亏损，其原因是忽视了（ C ）A政治法律因素 B经济因素 C社会文化因素 D技术因素2选择一个你比较熟悉的企业，对其外部环境进行分析。写一个600字以内的分析报告。（1）该企业的名称、住址、主要业务内容。（2）该企业的市场细分情况。该企业在行业市场细分中所占的位置。（3）今后几年该企业所面临的宏观环境可能有什么变化，对该企业会产生什么影响？（4）该企业所在行业的主要竞争特征（包括行业所处的寿命周期、经济特征、产品替代性、竞争者的数量、行业集中程度等）。（5）该企业的主要竞争对手有哪些，对它们的竞争能力进行分析。（6）对企业所面临的机会与威胁进行综合评价。注意事项：（1）在企业工作的同学原则上应选择自己所任职的企业。（2）不在企业工作的同学可以选择自己住所附近的饭店（馆）、商店（小卖部），通过自己的观察或与经营者交谈了解基本情况资料。 （5）可以通过各种途径收集资料，包括查阅有关文献、咨询一些专家、也可以到网上搜索一些资料作为你分析的依据。要求事项：（1）在企业工作的同学原则上应选择自己所任职的企业。（2）不在企业工作的同学可以选择自己住所附近的饭店（馆）、商店（小卖部），通过自己的观察或与经营者交谈了解基本情况资料。（3）可以通过各种途径收集资料，包括查阅有关文献、咨询一些专家、也可以到网上搜索一些资料作为你分析的依据。2、解析(以下仅是范例，应该结合广州市熟悉的企业进行分析，根据实际分析要点评分)：范例1 企业名称：北京市蓓蕾幼儿园住址：北京市朝阳区十里堡北区21号主要业务：2、56岁儿童日托该企业的市场细分为日托幼儿园、全托幼儿园、半日托幼儿园、临时托幼儿园及以上几种托儿形式为一体的幼儿园。因为幼儿自理能力及家长自身认识方面的因素，幼儿园行业主要业务是以日托为主的，所以该幼儿园在行业市场细分中所占的位置比其他几种都要高。今后几年该企业所面临的宏观环境可能对该企业造成的影响，我个人认为有以下几点： 1、政治法律环境方面：自从我国提出“科教兴国”的口号之后，政府对教育提出了很多的改进方法，相应也颁发了很多的相关规章制度和法律法规。例如：取消占助费这一政策，可能就增加了很多学生的责校机会，以前有些不太好的幼儿园以不收占助费来招揽学生，而现在这一点就不是他的优势了；北京市教育局规定注册幼儿园的场地不少于300平米，这项规定就限制了一些小型的、教学环境不达标的幼儿园。 2、经济环境方面：随着国民经济的发展，国民收入的提高，居民用于教育的费用也逐步增长，但同时对教育的质量也提出了更高的要求。这样就有利于教育质量高、对学生负责的幼儿园的生存，而一些教育质量差又不改善的幼儿园可能会面临淘汰的局面。 3、社会文化环境方面：以前人们认为从小学开始让小孩接受正规的教育就可以了，但随着人们对幼儿教育及幼儿智力发展的问题了解认识后，幼儿园已经不再被认为是哄孩子玩而已，而是小孩学习知识的地方。这样就对幼儿园的教学质量、教学形式都提出了很高的要求。 4、人口因素方面：我国人口老龄化日趋严重，而新生儿的数量却逐渐减少，这样也会影响幼儿园的生源来源。幼儿教育行业主要竞争特征是竞争者的数量，因为该行业的地域性很强，一个地区的生源的变化几乎很小，但如果幼儿园的数量增加，那么就会有竞争。蓓蕾幼儿园现有的竞争对手是石佛营幼儿园和佳艺幼儿园。石佛营幼儿园是一所收费比较低，没有什么特色的幼儿园，并且教学环境比较差的幼儿园，对于现在家长的收入水平和家长对孩子教育的称度来看，一个月对交200元钱并不是很难的事情，所以他对蓓蕾并不会造成多少影响；佳艺幼儿园是一所以艺术为主题的幼儿园，科学研究证明，6岁以下儿童受音乐的影响比成年人要大，所以现在很多家长都愿意让自己的孩子学习音乐，尤其是乐器，这样一来他就比较有竞争优势，而蓓蕾也有开艺术课，有特色班，但毕竟不是以此为主，师资也不太稳定。企业所面临的机会是：1、现在人们对孩子的教育要求越来越高，如果他积极改进教学方法，前景还是很好的；2、积极开拓其他入托形式，吸引其他地区的生源。企业所面临的威胁是：1、其他几个幼儿园的竞争威胁；2、生源逐渐减少；点评：作为幼儿园来讲，宏观因素作者分析了四个方面，最大的因素可能是人口因素，因为计划生育政策见效后，生源持续下降。第二个因素可能的人们的思想观念，即社会文化因素，人们对教育的看法有所改变。幼儿园的行业市场细分值得我们深入思考。有些收费较高，有些收费较低，有些有特色。是否可以大致分为知名幼儿园（如北京的北海、蓝天）、一级的或特色的、一般的。行业竞争特征最主要的是通常每个幼儿园都有一个地理范围，大家不可能跨地区读幼儿园。规模不可能太大。知名幼儿园的转换成本较高，一般幼儿园的转换成本较低。竞争主要在同一地区内。战略集团不太明显。总体上还是不错的。能从宏观环境上分析影响该幼儿园生存发展的优势与劣势，对主要竞争对手的竞争能力进行了分析，对蓓蕾幼儿园所面临的机会与威胁进行综合评价。应该说是基本按照要求完成了第一次作业。不足的是对“幼儿教育行业主要竞争特征是竞争者的数量”的概括，个人认为不是很准确。电大天堂【企业战略管理】形考作业三答案： 1单项选择题（1）美国艾维斯汽车租赁公司提出“我们希望成为汽车租赁业中发展最快、利润最多的公司”，这个口号表明了该公司的（D）A经营战略 B经营哲学 C社会责任 D企业愿景2）如果你是从事运动鞋生产的，你的企业使命应表述为（C）A为顾客提供最大的价值。 B生产为大众消费需求的脚上用品。 C以顾客行走舒适为己任。 D提供制造足以可以和汽车比美的鞋子。3）西单商场的目标市场定位是：大众化的精品店。有部分顾客抱怨商场的装修档次太低，商场里的椅子太少。有人建议商场进一步装修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美价廉，请问这种建议有什么问题？（A）A建议的措施方案与企业目标不一致。 B建议的措施与企业领导的想法不一致。 C建议的措施符合顾客的需求，可以实施。 D建议的措施可能会降低商场的利润。4）美国电话电报公司对外宣称，本公司“提供信息沟通的工具和服务而不是生产电话。”这一表述属于（A）。A 企业使命 B企业愿景 C 企业目标 D企业价值观5）肯德基快餐店自1987年进入北京市场以来，不断地发展加盟连锁店，占领北京快餐市场，这属于（D）。A 市场开发战略 B产品开发战略 C 多元化战略 D市场渗透战略（6）某牙膏厂原来只生产药物牙膏，现在又增加牙刷生产，这属于（B）。A同心多元化 B水平多元化 C集团多元化 D一体化（7）TCL并购法国阿尔费公司，这属于（ A）。成长型战略 B稳定型战略 C收缩型战略 D专注战略（8）若MP4产品得到消费者认同，预计需求会剧增，生产MP4的厂商最应该考虑实施（C）战略。A前向一体化 B后向一体化 C横向一体化 D混合一体化（9）一家经营婴儿奶粉的公司正准备进行多元化经营，你认为最优先考虑的业务领域是（B）A婴儿服装 B青少年奶粉 C孕妇装 D鲜奶（10）可口可乐所提供的全方位饮料品种是无人可比的，从“美汁源果洋橙”，到“天与地矿物质水”，还有“茶研工坊”等，可口可乐在中国市场共推出了近20种饮料品牌，除了传统的碳酸饮料，还包含了果汁、茶饮、纯水等各类非碳酸饮料，可谓“十项全能”。以上资料说明可口可乐公司采有了（ ）A同心多元化B水平多元化C集团多元化D不相关多元化2某加油站，位于市区边缘，附近有条进出城市的主要公路，还有四五个小区，自驾车进城上班的人较多，还有很多出租车司机在附近居住。目前每天来该加油站加油的车辆约有1000辆左右，其中出租车约200多辆，小客车400多辆，大货车300多辆。出租车平均每次加油20升，小客车平均每次加油40升，大货车平均每次加油100升。大货车平均停留时间30分钟，小客车中有20%的车辆平均停留时间15分钟。该加油站日平均加油50吨。假设你是该加油站的经理，请你根据上述条件，为该加油站设计企业使命和战略目标，并提出主要的战略措施，字数在1000字以内。 2、解析：范例关于加油站使命与战略目标的描述的一份作业只供参考，具体情况一定要修改：【企业使命】为每一台引擎增添优质、高效、清洁的活力，为每一位顾客提供专业、全面、贴心的服务。【战略目标】发挥资源优势，追求持续增长，打造特色品牌。未来1年培养一批业务水平过硬的从业人员，开发更多客户资源；未来5年实现销售额逐年递增30，成为本区域内规模最大、综合实力最强、市场份额第一的加油站；未来10年内成为全国加油站示范单位。【战略措施】在以高度竞争为特点的市场上，只有使自己对顾客具有特殊性，懂得发展和维护顾客忠诚的驱动力，树立良好的形象，提供具有竞争价值的产品和服务，尽力节省顾客的时间和精力，营造良好加油环境和气氛，才能成为一家成功的加油站得以长期的生存和发展。首先，根据加油站的地理位置、目前的顾客组成及广阔的目标市场，可从以下一些方面着手，力求稳定已有客源，发展潜在客源。针对那些需要自己承担燃油费用的司机，主要出租车司机和自驾车上班的人，可以通过价格优势，吸引价格意识强烈的购买者。比如常客的折让或者赠送其他服务。针对一些在加油站停留一段时间的司机，为他们提供多种便利商品和广泛服务，满足他们需求的多元化。比如开设便利店、卫生间，提供洗车、修车、换机油等其他服务。因加油站附近有四五个小区，可以采用一些特殊服务迎合那些看重临近位置及加油便捷的顾客。比如信用条件，送货上门等。对本区域内的其他加油站进行调研，提供独特的商品和服务，以迎合那些有特殊需要的顾客。其次，强化在人员、财务、运营等方面的管理。作为服务性行业，从业人员的业务素质和服务意识非常重要，为了打造一支好的团队，就必须要先强化人员的管理。聘用那些品行端正、举止得体、服务意识强、有上进心的员工；对于不同岗位的员工进行有针对性的培训；奖励和提拔那些爱岗敬业或有突出贡献的员工，树立榜样激励其他员工；制定明确的规章制度，严格执行和进行检查。加油站的经营状况与财务管理是否得力息息相关。准确衡量价格与销量的关系进行利润规划；加强资产管理使资产发挥最好的效果；在考虑各种开支安排的同时，又要考虑它们的生产率，在资源配置上要与目标市场、员工以及管理层目标的实现紧密联系在一起。建设管理、维护管理、安全管理、数质量管理、信用管理、信息化管理、危机管理等都是运营管理中需要狠抓的重点。最后，树立良好的形象，营造和谐氛围。用自己优质的产品和特色的服务使顾客在心目中树立一个明确、清晰和始终一致的形象。合理的站内外设施、标识、装饰的布局，力求使顾客在进入加油站之前，就已形成了一种情绪或基调，进入加油站后有一种与众不同的感觉。总之，在复杂多变的竞争环境中，加油站必须进行合理的规划，不断地研究竞争者、供应商、经济环境、消费者的变化和市场的发展趋势、法律规范。抓住机遇，回避威胁，正确识别、了解消费者并迎合他们的需求，与顾客进行友好的沟通，合理地定价，并根据加油站的具体情况进行有效管理，创造出自身的竞争优势，才能取得成功。电大天堂【企业战略管理】形考作业四答案： 1、单项选择题（1）D（2）D（3）B（4）C（5）C（6）A2、评分标准：1、开办超市或健身场的结论是否明确，是否有必要的数据计算以支持自己的观点。2、在数据计算时，对哪些人群作为目标顾客的估计是否合理。3、在经营的项目中是否存在与所选方案不一致的情况，如选择开设超市方案，其经营项目中却包括了比较高档的商品。总之，选择开设超市的应当以成本领先为基本竞争战略，目标顾客也以经济适用房的住户以及商品房住户的日常需求为主，选择健身场方案的，应当突出差异化竞争战略，切忌将价格放在重要位置。4、宣传与广告等活动是否与成本领先或差异化相一致。范例（只供参考）我选择的投资方案是开设一家超市，选择的地址是B点。投资方案为60万，经营项目为日常百货，少量小件家用电器，烟酒，食品，日化用品等，经营项目为普通超市的应有项目，价格设定为进货价格基础上加价15%，特色在于方便快捷，货品基本齐全，宣传口号定为让您不出小区就能过上幸福的生活。具体方案如下：销售市场在华南、西南、华中各省。选择地址为B点因为地点位于小区中部，方便小区内居民购物，装修标准选择基本装修，不做过多装饰，仅就地面进行铺装，对墙壁进行粉刷，采购一些货架，收银台等物品，固定资产投资约9万元，货品库存约30万元，宣传费用2万元，雇员10人，营业面积200平方米。营业场所租赁，前期装修，人员雇佣，宣传，货品采购等投资共计50万元，保留10万元作为流动资金。选择日用百货类和食品作为超市的主要营业方向，定位为满足小区居民日常生活需要，货品档次定位于中下等，让居民在超市采购一次即可正常的生活，但不提供高档服装大件电器等物品，以保证投资规模在计划限度内。在营业内容上除自营内容外，对外进行招商，引进一些肉类，熟食类产品专柜，一方面减轻管理和投资压力，另一方面拓展经济范围，提供更丰富的商品。出售商品的利润率控制在5%-25%间，中高档烟酒类和日化产品及女性日用品类产品作为超市的主要盈利点，其他产品作为维持超市运作平衡点的产品。所以，如食品类，洁具厨具，内衣等物品以进货价格加价5%-13%出售，对作为主要盈利点的商品在进货基础上加价13%-25%出售。品以高档酒为主，企业最近有如下几件事需要超市定位是方便快捷，营业时间为早8点-晚9点，目的是尽量满足大部分居民的日常生活的需求，让其在超市内可以买到大部分日常生活用品，比如食品，烟酒，内衣，常用日化用品，小家电，部分常用炊具洁具等物品。特点是针对小区居民拥有车辆较多的情况，开展横向联合战略，为在本店购物达到一定金额（积分）的顾客提供汽车方面的优惠券（比如优惠洗车，优惠检修等）或者允许其用积分换取一些车内小饰品等。同时根据超市为于小区中，顾客群比较固定的特点推出在本小区内免费送货（或者总金额达到一定数量后免费送货具体方案还要跟据实施后的费用额进行测算）的服务。为超市提出的宣传口号是：货品虽不多但能解日常之需，小店虽不大却是您身边的朋友，您身边的朋友，为您提供足不出户的幸福生活;电大天堂【企业战略管理】形考作业五答案： 1、单项选择题：B 2、解析：范例 学习企业战略管理的体会（略）更多电大资料：（就为拿毕业证，一起努力吧！）更多调查报告下载：更多电大试题库下载： 更多电大论文库下载： 更多电大作业答案下载： 更多电大考试小抄下载：2、企业的市场细分应做到：（1）地理细分：地域特点、人口情况、气候条件等。（2）人口细分：如年龄、收入受教育程度、人口变化、偏好、对产品需求等。（3）心理细分：即消费者社会阶层、生活方式、心理特征等。（4）行为细分：消费者对对某一产品的知识、态度、使用情况，还有时机、使用率、准备购买阶段等。市场细分时将这些因素综合的要全面一些。3、宏观环境的变化主要有：（1）法律环境：政策影响、税收政策、环境保护等。（2）经济环境：经济制度、经济结构和产业布局的变化，未来经济走势、失业率、汇率利率、市场机制及完善程度、市场需求等（3）文化环境：社会成员的民族特征、文化传统、价值观念、教育水平和风俗习惯等。（4）技术环境：技术环境即可以给企业带来有利的发展机会，也可以带来生存的威胁。包括：一些革命性的发明，还包括与生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现、发展趋势几前景等。这些问题对该企业会产升什么样的影响，要论述清楚，要找准关键。宏观环境的分析关键是使企业明确自身面临的机会和威胁，要通过对该企业宏观环境的分析，明确它的机会有那些，威胁有那些。4、找准主要的竞争对手，都是谁；竞争对手能力分析主要是：（1）未来目标分析：对竞争对手未来目标要清楚，这有利于预测和推断对手现在情况和未来战略的变化。（2）我假设分析：就是对竞争对手的假设，有利于正确判断对手的战略意图。（3）现行战略分析：通过对竞争对手现行战略的分析，能找准对手正在做什么，它能够做什么，做到知己知彼，取得主动。（4）在能力分析：对竞争对手潜在能力的分析，是把握对手变化的重要依据。它包括：对手核心能力：即对手在各个职能部门领域内的潜在能力怎样，最强与最若之处在哪，以及以后会如何变化等。对手增长能力：就是竞争对手在人员、技术、市场占有，财务、对外筹资等方面的增长能力如何。对手快速反应能力：竞争对手对变化情况能否反应迅速并发动即时进攻。对手适应变化能力：即适应各种变化的能力。对手的持久力：竞争的耐力如何。要求：层次清楚，语言准确，取材有力。作业1参考公司是一家经营印刷设备的公司，首先从宏观环境进行分析，国家号召节约纸张，无纸化办公对行业的发展不利，这将减少单位用户的需求，国家对农业税的减免，对基础教育的重视，将让广大农村地区的中小学有财力购买印刷设备。应试教育虽然在全国广受批评，但应试教育对我们的行业的作用是积极的。（这是影响因素分析，包含有利因素和不利因素）印刷设备在市场上还属于较贵的产品，对广大农村中小学来说，是特别需要但很多买不起，只是乡里的重点中学或以上学校才能买的起，这是我们的产品很难有更大市场的一个原因。并且客户喜欢购买大公司的产品，觉得他们有实力，信用好，这对我们这种类型的公司也不利，很难在短期内让更多的客户接受我们的产品，我们的服务。其次分析一下公司面临的的产业环境，我们的主营产品是轻印刷设备，它面临的最大压力是胶印机和油印机的压力，复印机对他也有一定的冲击。油印机的优势是设备成本低，耗材便宜，缺点是操作麻烦，不卫生。胶印机在大规模印刷时效果好，成本底但操作麻烦，一体机的优势是印刷速度快，效果好，操作简单，可是成本较高。总体分析一体机的市场情况并不乐观，要盯住那些学生人数较多，以前没有用过印刷设备的学校或以前用油印机的学校。这个行业有几个大公司主导，相对竞争不是特别激烈，产品更新也不是特别快这个行业有理想、等几个大公司主导市场，几十家小公司的市场，行业竞争较激烈，（是不是矛盾）公司的重点是做好外地市场，避开和大公司的正面竞争我公司采用郑州公司加地市办事处的方式参与市场竞争，把主要精力放到地市，发挥公司的技术实力和郑州对地市的影响力，从而占领部分市场。公司根据自己的情况选择一个窄众市场，做一部分地区的一部分客户，也就是专注一点战略。公司采用和大公司完全不同的战略，对一线多投入，让大公司无法对我公司的方法模仿通过认真做好服务建立口碑逐步扩大市场占有率。企业战略管理形成性考核册作业2 一：北内集团战略目标整合资源，从小做起。二、公司战略整合资源，盘活良性资产。对企业进行现代企业制度改造，在北内控股公司下属成立以资产为纽带、有自然人参股、投资主体多元化的股份公司，使集团内部资金流通更畅顺。先不做大，从供应商开始做起。北内应选择市场前景比较理想的发动机作为主导产品，利用资产置换引进生产线，利用已有房地产资源建造新厂区，集中精力开展发动机生产。纵向并购，建造现代化生产线。按照北内自有技术未必能生产出具有市场竞争力的发动机产品，那么就必须引进或并购相关的技术型企业，未北内增加新血液。引进国外技术成本高，对于重头做起，从小做起的北内来讲，并购国内技术型生产商最为合适。减轻人员负担，建立精锐队伍。人的改造是企业改造之魂。彻底改造旧国营企业的人员构成和素质水平，精简管理层，实行绩效考核制度和下岗制度。既精简人员结构，又促进人员素质的提高。参考答案二：1.北内集团总公司企业战略：加强内部管理，调整产业和产品结构；重整主业内燃机，争取早日扭亏为盈。2.北内集团总公司使命：成为全国内燃机市场中用户首选的供货商。北内集团总公司虽然经过多方经营努力，仍未能走出亏损的困境，我认为其主要原因仍然是主业问题内燃机还不能起死回生、还不能盈利。北内集团其主业的员工有3360人，占全公司的50强，仍然是占大头。主业的好坏，无疑对整个公司的发展以及盈利水平起着决定性的作用。一个企业是否能够盈利，是否能够取得良性循环发展，不是因为一个或某些问题得到解决，就万事大吉，而是企业每一部分比如人力资源，人才的结构、生产、市场、产品、资源、产品品质、技术以及管理水平，都要有良好的组合，取得优势。对于北内集团总公司的几项业务，我从以下几个方面考虑：全力以赴发展主业内燃机行业，为公司扭亏为盈创造先决条件。北内集团为产品老化，新产品转化慢，不能出效益，市场份额逐步减少，这是关键所在。所谓没有市场，就没有客户；没有客户资源，企业的效益。但北内集团在发展内燃机也有其优势一面，北内集团是一家具有50几年历史的国营老企业，企业资格老、信誉好、技术人才及设备齐全，在产品创新，市场创新有一定的潜力。另外，北内集团公司地处北京，市场可以直接覆盖东北的一汽、二汽以及北京的河北、河南等国内主要汽车制造商。接近市场，开发新品。目前，我国年产各种汽车500万辆，而且增长势头迅猛，这对对发电机行业是一个巨大和很有潜力的市场。北内应该有信心来夺得这份市场一块蛋糕。多元化战略，但房地产除外；除内燃机外，北内集团其它四大产业均能盈利，多元化有了一定基础，确实是很值得高兴，也让北内人看到一点曙光。但是，众所周知，这几个产业乃非劳动密集型产业，对北内集团下岗人员的分流没有好处，其盈利对北内集团也只是杯水车薪。值得一提的是房地产产业，虽然该行业利润高，但风险业大，先期资金投入大，投资回收期长。北内集团目前资金短缺，流动资金不足，生产举步维坚。这时，如果发展房地产，无疑也会拖北内发展主业的后腿。同时，房地产与内燃机的制造业属完全不相关行业，发展房地产也会对北内集团战略目标以及在客户中的形象产生负面影响。建议将房地产业转让给其它公司，用出售得到的资金发展主业及其它三个产业。深化进行企业改革，采取多种融资渠道。首先规范企业，走股份制道路，争取早日股票上市，筹措资金，集中精力发展内燃机主业，扩大生产，提高生产率，降低生产成本，同时做强做大其它产业。其次，国营私有化，引进外资合资或合作。其三，职工买断身份，全部重新聘任；完善社保，做好病退、下岗职工分流、走向社会的工作。参考答案三：1、战略目标的内容包括：利润目标、产品目标、市场目标、竞争目标、发展目标、职工福利目标和社会责任目标等。北内集团的战略目标：产品目标：零部件产品；市场目标：进出口产业、房地产产业；发展目标：高新技术产业。“收缩战线、增收节支”：做法：（1）、停办和剥离；（2）、减员分流和压减支出。“一业为主，多种经营”：发展规划、资产重组、降低成本、提高利润、开发新市场。2、北内集团应采取什么战略：（1）、产品目标：打好主业，创新原产品水平、提高档次。企业使命是创造市场，适应市场就会被市场淘汰，这也是北内走向困境的原因。（2）、利润目标：是基本目标。（3）、竞争目标：找准自己在行业中的位置，重新朔造企业形象。（4）、市场目标：是重要目标，夺回原市场，开发新市场，确定好具体指标。以上三个答案仅供参考企业战略管理形成性考核册作业3参考答案新兴行业的竞争战略当某业务处于引进阶段时，该产业是一个新形成的或是一个经过重构的产业，其主要形成原因是技术创新、相关成本关系的改变、新消费需求的出现，以及其他经济的和社会的变化，这些变化对新产品和新服务类型的推动为企业提供了新的业务机会。1新兴行业的特征新产业的基本特征是尚未形成“游戏规则”，企业缺乏可以作为凭据的所有相互交往和竞争的规则。虽然不同类型的新产业在引进阶段各有其独特的表现，但大部分新产业都或多或少地具有以下特征：(1)技术不稳定；(2)缺乏完善的社会协作体系；(3)缺乏统一的产业标准；(4)对资本的需要较大；(5)规模冲动；(6)战略不稳定。2新兴行业的战略重点从以上引进阶段行业特征看，企业战略的有效性主要取决于企业承受风险的能力，技术创造的能力，以及形成供应渠道和分销渠道的能力。因此，处于行业引进阶段的企业在战略上应注意以下问题：(1)集中资源处于行业引进阶段的企业必须采取发展性战略，特别是集中战略，将企业的资源集中使用于这一新的行业，促使产品尽快形成和被市场接受，确保在该行业形成足以影响行业“游戏规则”的能力和“地位”。有些企业因为新兴产业本身具有的各种不确定性和对企业进入新产业缺乏把握，会采用试探性进入的方式，进行一些小规模的投资。(2)尽快促进行业结构的形成企业在促进行业结构形成的努力中，能使自己企业在产品政策、营销方式、定价战略等方面的规则较多地成为行业规则或行业规则的基础，使自己企业成为行业结构中的关键成员。为了促进行业结构的形成，企业需要为行业发展做出一定的主动贡献，例如，促进行业标准的形成，协调供应商、政府、消费者等各集团与行业的关系，将自己企业的某些做法进行宣传，大量进行广告，对消费者进行教育，承担行业分析预测，积累行业统计数据并进行分析处理等。这些工作都会引起企业相关成本的上升，但这些活动都是企业为了渗透市场而必须开展的，如果企业能因此而主导行业结构的形成，就能长期享受由此带来的经济和非经济效益。(3)不断创造独特的供、销渠道和规则新兴行业供、销关系是不稳定的，企业必须不断地创造出符合行业目前特征的供销关系。例如，随着行业规模的扩大，经验的积累，供应商不但愿意，而且有能力对行业的特殊要求(如对投入物品种的要求、对服务的要求、对交货时间和条件的要求)做出反应。这时，行业的社会协作系统也在逐渐形成，部分由企业自己承担的工作可以更经济地由供应商承担。从分销方面看，专业分销商的形成会在广告、销售设施等方面承担部分本来由企业从事的活动，而且专业、集中的活动效率比企业单个的活动效率要高。在整个引进阶段，供、销关系一直在变化，企业必须能识别这一变化的趋势，在利用外部供、销体系的同时，创造出新的、能体现或形成企业独特优势的供、销关系。(4)改变行业进入障碍新兴行业具有在适用技术、分销渠道、原材料及其他投入物、成本优势、高风险等方面的进入障碍。但是，这些障碍消失得很快。随着行业规模的扩大和技术的成熟，进入障碍的形式会发生变化。因此，企业必须能不断形成确立自己在行业中独特“位置”的新方法，逐步减少单纯的对恰当技术和产品品种变化方面的依赖。行业越是向发展和成熟阶段进化，进入障碍就越是向资本、规模、创新等方面倾斜。(5)决定恰当的进入时间企业对新兴行业的一个关键战略决策是“何时进入新兴行业对企业最有利”。进入得早，企业承担的风险和有关成本就高，但是进入障碍相应地要低一些。一般来讲，当消费者重视企业形象和企业信誉时，企业若是行业的开发者而形成较强的信誉，则企业可以较早地进入；当行业的经验曲线效应强，较早地进入能引导和诱发学习过程，经验不容易被对手模仿，也不易因后续技术发展而冲淡等情况下，企业可以较早地进入；在消费者忠诚性较高的行业中，企业较早进入能更有机会争取消费者；较早与供应商及分销商建立关系能获得明显的成本优势的行业，企业应该争取较早地进入。企业战略管理形成性考核册作业4参考答案l企业战略管理的特征有（）。A高层次性B整体性C竞争性D动态性2企业的成长方向战略有（）。A市场渗透战略B市场开发战略C产品开发战略D多元化战略3企业的协同效应可以表现在（）方面。A销售协同效应B生产协同效应C投资协同效应D管理协同效应4下列要素中，不属于安索夫企业战略管理要素的有（）。A产品与市场领域B成长方向C竞争优势D核心能力5由现有产品领域与现有市场领域组合而产生的一种企业成长战略称为（）。A市场渗透战略B市场开发战略C产品开发战略D多元化战略6产品开发战略是一种由（）和（）组成的企业成长战略。A现有产品领域现有市场领域B现有产品领域新市场领域C新产品领域现有市场领域D新产品领域新市场领域7一般来说，一个现代化企业的企业战略的三个层次是（）。A公司战略B竞争（事业部）战略C职能战略D产品战略8企业最高管理层指导和控制企业的一切行为的最高行动纲领是（）。A公司战略B竞争（事业部）战略C职能战略D产品战略9下列战略中属于竞争战略的是（）。A营销战略B财务战略B低成本战略D研究与开发战略10战略管理过程包括（）。A战略分析B战略制定C战略实施D战略控制11外部环境分析的主要目的在于找出企业所面对的（）。A优势与劣势B机会与威胁C优势与机会D劣势与威胁12企业内部的各种环境因素一般可分为以下几类：（）。A企业形象B企业的战略能力C企件资源条件D企业文化与利益相关者的期望13企业战略管理最早出现在（）。A德国B日本C美国D英国14规模经济作为行业进入壁垒主要影响因素的行业是（）。A钢铁业B保健品C汽车制造业D造船业15在下列行业中进入壁垒以产品差异优势为主的是（）。A钢铁业B保健品C汽车制造业D造船业16在产业的生命周期中竞争相对激烈的时期是（）。A新产品投入期B快速成长期C增长缓慢时D行业重组期17市场竞争中此起彼伏的价格大战是由于行业的（）。A产品单件成本高B变动成本高C固定成本高D库存成本高18进入壁垒高而退出壁垒低的行业类型属于（）。A高利润高风险B低利润低风险C稳定的高利润D稳定的低利润19进入威胁的大小主要取决于（）。A进入壁垒的高低B退出壁垒的高低C产业内的竞争程度D现有企业的反应程度20与其他相似企业乃至整个行业的财务比率作横向比较，要从什么角度看财务报表。（）A动态B静态C历史D现状21分析安全性指标，目的在于观察企业在一定时期内的（）。A获利能力B生产经营能力C抗风险能力D偿债能力22在分析企业的财务能力时，应用的流动性指标有（）。A总资产周转率B速动比率C固定资产周转率D流动资产周转率23运用雷达图进行分析时，当指标值处于标准线以内时，说明该指标（）。A低于同行业水平B高于同行业水平C处于极差状态D较为理想24战略资源的耐久性强调的是公司的（）。A有形资产B无形资产C速动资产D固定资产25企业经营资源中的无形资源包括（）。A技术资源B组织资源C商誉D人力资源26价值链的辅助活动包括（）。A采购B研究开发C人力资源管理D企业基础结构27、战略方案制定和选择的依据是（）、战略目标、企业远景、企业使命、经营哲学28战略目标的基本目标是（）。A市场目标B竞争目标C利润目标D发展目标29战略目标的制定原则有（）。A全面性原则B关键性原则C平衡性原则D权变性原则30安索夫认为，产品发展战略是（）组成的。A现有市场与现有产品B现有产品与新市场C新市场与现有产品D新市场与新产品31由相关市场与全新产品组成产生的战略是（）。A市场渗透B市场发展C产品发明D产品革新32实行多元化战略的缺点有：（）。A分散企业资源B加大管理难度C提高运作费用D加剧人才缺口33企业并购的整合包括（）。A战略整合B资产整合C业务整合D文化整合34差异化的基本途径有（）。A产品B人事C形象D服务35集中化战略可以分为（）。A产品线集中化B地区集中化C低占有率集中化D顾客集中化36新兴产业的不确定性主要表现在（）。A策略不确定性B组织不确定性C技术不确定性D经济不确定性37企业在目标市场上可以“扮演”不同的角色，即（）。A市场挑战者B市场补缺者C市场领导者D市场追随者38美国BG公司于二战后推出“汰涤”牌洗衣粉获得成功，50年代又推出“快乐”牌洗衣粉这种品牌战略是（）。A多族品牌B家庭品牌C个别品牌D多品牌39短期资金的筹集来源较多，通常有以下方式（）。A商业信用B银行信用C应付费用D应收帐款40投资组合战略的影响因素有（）。A盈利与风险B政府政策C经营规模D产业性质41具有较高的市场增长率和较低的相对市场占有率的业务是（）。A问号类B明星类C金牛类D瘦狗类42专业化的经营单位最适应的经营战略是（）。A集中化战略B差异化战略C成本领先战略D“夹在中间”战略43生命周期分析法的战略建议有（）。A发展战略B有重点地发展战略C调整战略D退出战略44如果企业处于SWOT矩阵的第象限，那么宜采用战略是（）。A发展型战略B先稳定后发展战略C紧缩战略D多元化战略45企业家与企业战略家的不同表现在（）。A对企业发展的观念不同B工作重点不同C知识结构要求不同D素质不同46企业核心能力的创建的基本方式有（）。A创新B模仿C改革D整合47作为创建企业核心能力主要活动的技术创新的特征有（）。A不确定性B时滞性C复杂性D累积性48对核心能力整合的基本方式有（）。A技术复合B技术融合C技术组合D技术的功能性配合49战略控制着眼于企业发展与内外环境条件的适应性，通常有哪几种类型？（）A避免型控制B跟踪型控制C开关型控制D后馈型控制50战略控制与作业控制有很大的不同，具体来说两者的区别体现在（）。A执行主体不同B开放程度不同C控制目标不同D控制目的不同51一般而言常见的战略调整方法有（）。A常规战略变化B有限的战略变化C彻底的战略变化D企业转向52一般讲战略变革时机有（）。A提前性变革B反应性变革C回馈性变革D危机性变革第二部分综合运用1、参考答案：威乐奇采取的是多元化战略经营方式。随着多元化程度的提高，外部市场内部化，企业边界在扩大，企业产品线宽度、长度、深度都在增长，企业的整体经营实力明显提高，但由于企业经营范围的扩大，代理链条的延长、管理层次的复杂，内部交易费用、管理费用等也会随之提高，势必损益生产效率，导致企业的经营质量明显下降，这种现象在国际型大企业中明显存在。多元化经营的成功率与经营资源剩余量及相关性正相关，这是由多元化经营“大数法则”决定的。企业多元化经营有三个前提：一是企业必须有剩余的经营资源，即超出本业经营所需的资源；二是企业核心能力要强；三是目标行业有足够的吸引力。多元化的过程其实就是目标行业的选择过程。这就象一个杠杆系统：作用对象是目标行业，作用力是企业剩余资源，杠杆长度是行业吸引力，支点是企业核心能力。目标行业越近似本业，离支点就越近，就越易于撬起；剩余资源愈大，作用力愈强，就越易于撬起作用对象；行业吸引力愈大，杠杆愈长，就越易于撬起目标对象；如果核心能力不强，就支撑不起杠杆，就可能压碎支点，即压垮企业。因此，威尔奇在进入通用后采取系列的剥离和重组产业，对那些不能获得技术优势并将之转化为竞争优势的业务进行剥离，砍掉了这些企业利益的“蛀虫”，而重购了一些能够带来新的竞争优势和有利于企业的利益的产业，这些整合后，我们看到企业的生产率得到提高，市场价值得以提升。2、参考答案：麦肯两家为什么会采取相似的战略？我认为原因在于：根据六神力量模型分析原理，肯德基与麦当劳在快餐行业竞争地位相近，企业实力接近，因而两家企业之间的竞争比较激烈根据战略集团分析方法，两家公司属于同一个战略集团，采取的是大致相同的战略由于两家公司实力接近，因而任何一家公司采取一种新的战略，都会影响另一家公司的市场地位，因而另一家公司必须采取被动防御的战略3、参考答案：从资料中我们可以看到西南航空公司采取的竞争战略是低成本竞争战略。西南航空的竞争优势到底在哪儿呢？成本结构可能是最显而易见的项目。短程飞航服务因为起降次数频繁，在登机门上下旅客的次数与时间较多，营运成本自然要比提供长途飞航服务为高。在这种情况下，谁能提供成本最低的短程服务，谁就占有优势。服务品质方面，西南航空主要提供的是短程飞航服务，为了简化作业，西南航空在飞行中不提供餐点服务，只有供应饮料与花生。较长一点的旅程，则多提供饼干之类的点心，从而减少了这些特色相关的高成本活动。同时西航对售票台及入口全部实行自动化，鼓励乘客绕过旅行社，减少了利用旅行社的成本。等等，从这些我们可以看到，西航在成本方面做出了大量的工作，在保证不损害乘客利益的同时降低成本，达到比竞争对手有更多的优势。从而赢得市场。