服务项目专享车主服务

上传人:Sc****h 文档编号:128682168 上传时间:2022-08-01 格式:DOC 页数:2 大小:41.51KB
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资源描述
服务项目:专享车主服务服务时间:2017年全年服务地区: 上海市服务内容:代客验车;审、补、换证服务实现方式:客户可致电上海家恒汽车技术服务有限公司4008-555-769咨询、预约相关服务。服务细则: 一、免费代客验车 :1、提前一天拨打服务热线预约。如有车辆违章,自行先处理完毕后再预约。过期验车,需车主本人前往办理。2、准备以下证件:机动车行驶证(有效期内);机动车交通事故责任强制保险单(副本)(有效期内);非沪牌车辆验车需提供当地车管所开具的验车委托书等相关资料。3、车主提供的车辆应符合车辆检验要求。4、每次车辆交接时验车员将车辆状况等信息填写服务单,车主确认后签字。5、验车完成后,按照车主指定地点进行交接,结清相关费用。二、审证、换证、补证:(1)补机动车行驶证(沪籍机动车)机动车所有人身份证原件和复印件。填写机动车牌证申请表(公安门户网站下载打印)。个人车辆车主签字。一张机动车标准照片(行驶证样式)。行驶证副证定期检验记录记满,车主可持行驶证直接到就近交警车管所办理换发手续。(2)补驾驶证(沪籍)车主身份证原件和复印件。车主本人近期数码登记照2张(须车管所指定地点拍照)。填写申请补发驾驶证登记表(公安门户网站下载打印)。(3)审、换驾驶证(沪籍)车主身份证原件和复印件。填写申请换发驾驶证登记表(公安门户网站下载打印)。体验表、原驾驶证、车主本人近期数码登记照3张(须车管所指定地点拍照)。车主非上海户籍而持有沪籍驾驶证,另需提供上海暂住证或居住证。换证时需车主自行处理违章,否则不予换证。备注:龙卡汽车卡及沪通龙卡汽车卡客户只能委托办理本人名下的车辆验车及相关证件补换。服务中涉及的行政收费、通行费、停车费、油费等由车主自理。客户在接受代办服务时须出示龙卡汽车卡及沪通龙卡汽车卡,服务完成后在“车主服务交接单”上签名。
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