主管常犯的十种错误

主管常犯的十种错误 2009-11-06主管常犯的十大错误n一个企业如果出了问题,绝大部分都是人的问题.n而人的问题,绝大部分都是中层干部的问题.n而中层干部的问题，是因为我们的素质发展跟不上公司的发展所致。我们再来看看我们的中层干部到底出了那些问题.主管常犯的十大错误n第一项:越级管理,职责不清.n第二项:不善自省,善找借口.n第三项:只重结果,不重过程.n第四项:修养欠佳,严肃过头.n第五项:只重业务,忽视管理.n第六项:不重细节,不求完美.n第七项:各自为政,缺少团结.n第八项:只提问题,不提方法.n第九项:目标不清,计划缺失.n第十项:不重人性,只重人情.主管常犯的十大错误主管常犯的十大错误n拒绝承担个人责任.n只注结果,忽视思想.n未能启发工作人员.n在公司内部形成对立.n一视同仁的管理方式.n只见问题,不看目标.n忘了公司的命脉:利润n不当老板,只做哥们.n未能设定标准.n纵容能力不足的人.n眼里只有超级巨星.他山之石:余世维之职业经理人常犯的十一种错误主管常犯的十大错误十大错误之一 -越级管理,职责不清.原因分析:各级人员对自身的工作职责缺少了解,不能有效的放权,总是担心下属做不好.通常借口：下属能力不够。严重程度:危害程度:相应措施:多读读公司的工作标准,多想想那些事是自己干,那些是下属干的.主管常犯的十大错误后果分析-=第一种情况：自己累死！十大错误之一 -越级管理,职责不清.主管常犯的十大错误高层中层基层后果分析-=第二种情况：管理乱套！十大错误之一 -越级管理,职责不清.主管常犯的十大错误十大错误之二 -不善自省,善找借口.原因分析:掩埋自己的过失,企图逃避自身责任,不敢承认自己的错误。严重程度:危害程度:相应措施:吾日三省其身。-孔子 勇于承认错误那就不是错误.就事论事,对就是对,错就是错,面对自己的过错,我们要”没有任何借口”.主管常犯的十大错误十大错误之二 -不善自省,善找借口.不为失败找理由，只为成功找方法。在日常工作中，我们经常会有一些借口。上班迟到了，会有“路上堵车”、“手表停了”或者“家务事太多”的借口；我们见到太多的是那种“这也不行”，“那也不可能”的人，我们经常听到的是各种各样的借口。借口让我们暂时逃避了困难和责任，获得了心理的慰藉。但是，借口的代价却无比昂贵，它给我们带来的危害一点不比其他任何恶习少。我们缺少的正是那种想尽办法去完成任务，而不是去寻找任何借口的人。主管常犯的十大错误十大错误之三 -只重结果,不重过程.原因分析:1、认为事情的发展总会顺风顺水，对事情的困难一面认识不足。2、提出的要求（结果），连自己也不知道该怎么办。3、忽视对下属在执行目标的过程中提供帮助和监督。严重程度:危害程度:相应措施:没有良好的过程，就不会有好的结果。没有监督就没有执行。主管常犯的十大错误十大错误之三 -只重结果,不重过程.了解下属在执行过程中的困难，监控过程执行中的成本，避免得不偿失。帮助/辅导下属成功是每个主管基本职责。在对越反击战中的一个真实的案例。主管常犯的十大错误十大错误之四 -修养欠佳,严肃过头.原因分析:职业修养不足，没有做领导的样子，肝火太旺，自制力差，言语不得体。严重程度:危害程度:相应措施:要让下属”乐业“，每一位管理者都应该让下属在工作中得到快乐，做一个幽默的管理者。主管常犯的十大错误十大错误之四 -修养欠佳,严肃过头.问题：当你工作上有一般失误或不足的时候，领导的反应是：满意度调查中的显示：主管管理风格倾向于严肃。主管常犯的十大错误十大错误之五 -只重业务,忽视管理.原因分析:与企业的发展阶段、国情及领导的用人标准有关，如公司里的领班/主任。严重程度:危害程度:相应措施:作为一名管理者，管理的能力应该强于业务的能力，很多时候不是要自己做得多好，而是能不能使你的下属做更好。下周讲解主管常犯的十大错误十大错误之五 -只重业务,忽视管理.管理，就是实行计划、组织、指挥、协调和控制；管理的概念：管理，寻找一种工作的方法；哲学上的方法论的问题。管理，在有限的资源内达到期内部配置的最优化。管理，管人、理事。主管常犯的十大错误十大错误之五 -只重业务,忽视管理.计划，就是为探索未来制定行动计划；组织，就是建立企业的物质和社会的双重结构；指挥，就是使其人员发挥作用；协调，就是连接、联合、调和所有的活动及力量；控制，就是注意是否一切都按已制定的规章和下达的命令进行。管理的基本职能：主管常犯的十大错误十大错误之六 -不重细节,不求完美.原因分析:做事马虎，偷懒，不愿为细节多会出一分努力。差不多就可以。严重程度:危害程度:相应措施:细节是魔鬼，但却最能反映一个人的真实水平，于细节之处见真章。专注细节，追求完美。主管常犯的十大错误十大错误之六 -不重细节,不求完美.2006年7月12日，刘翔以12秒88的成绩获得瑞士洛桑田径超级大奖赛金牌，并打破沉睡13年之久、由英国名将科林.杰克逊创造的12秒91的世界纪录。而第二名则以12秒90的成绩同样打破世界纪录，第二名是谁？案例：案例：差一点点差很多！主管常犯的十大错误十大错误之七 -各自为政,缺少团结.原因分析:一个部门一个座山雕，缺少系统的思念和思维，看事情缺少高度。严重程度:危害程度:相应措施:看问题的高度决定你在企业中的位置，第一种人：从本职岗位的角度看本职工作。第二种人；从本部门内的角度看本职工作。第三种人：从公司整体的角度看本职工作。第四种人：从外部整个大环境看本职工作。主管常犯的十大错误十大错误之七 -各自为政,缺少团结.提倡团队精神，发挥团体作战的优势。在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了了蚂蚁军团！蚂蚁军团！案例：主管常犯的十大错误十大错误之七 -各自为政,缺少团结.提供团队精神，发挥团体作战的优势。q 启示一：启示一：蚂蚁是何等的渺小微弱，任何人都可以随意处置它，但它的团队，就连兽中之王也要退避三分。q 启示二：启示二：个体弱小，没有关系，与伙伴精诚协作，就能变成巨人。q 启示三：启示三：蚂蚁的精神值得我们永远铭记学习。蚂蚁是最勤劳、最勇敢、最无私、最有团队精神的动物。执如卷席，勇不可挡，团结奋进，无坚不摧这就是由一个个弱小生命构成的团队力量！q 启示四：启示四：蚂蚁只是小小的低级动物，其团队尚且如此威猛无敌，作为万物之灵的人呢？2000年前管子说过：“一人拼命，百夫难挡，万人必死，横行天下！”主管常犯的十大错误十大错误之八 -只提问题,不提方法.原因分析:源于做领导的懒惰心理，不愿意做脑筋去想，对问题有畏难心理。在执行的过程自身信心不足。严重程度:危害程度:相应措施:提出/发现问题不是做领导艺术的高明之处，真正的高明在于提出问题的同时，提出相应的解决方法，并予以实施。主管常犯的十大错误十大错误之八 -只提问题,不提方法.存在问题，是主管的存在理由。解决问题，是主管的生存方式。同志们：要多思考，方法是想出来的。问题1方法1问题3方法3问题2方法2主管常犯的十大错误十大错误之九 -目标不清,计划缺失.原因分析:怕麻烦，认为一般的事情都能记得住，没有必须专门列出计划来。严重程度:危害程度:相应措施:明确本部的工作目标,对目标进行分解,制定为实现目标的工作计划.主管常犯的十大错误十大错误之九 -目标不清,计划缺失.n给人的行为设定明确的方向。n让自己知道什么是最重要的事情。n能清晰的评估每一个行为的进展，检讨并不断改进自己的行为。n预先看到结果，稳定心情，从而产生持续的信心、热情与动力。目标计划的重要性：主管常犯的十大错误十大错误之九 -目标不清,计划缺失.在一个大雾满天的寒冷冬天的早上，英国著名游泳名将查德威克准备游过卡塔林纳海峡，之前她曾以世界一流的速度游过了英吉利海峡。在坚持了17个小时之后，她不得不停下了，放弃了塔林纳之旅，过后她对记者说，让她放弃的主要原因不是刺骨的海水，不是遥远的路途，而是因为雾太大，她看不到目标。三个月后的她，以15个小时55分钟游过卡塔林纳海峡，整整比男子的记录快了大约两个小时。目标到底有什么样的作用？目标的作用：主管常犯的十大错误十大错误之十 -不重人性,只重人情.原因分析:拉不下面子，害怕伤害到彼此的感情。在管理当中简单粗暴，方式单一。严重程度:危害程度:相应措施:明确个人关系与工作关系，了解人性的基本需求。主管常犯的十大错误十大错误之十 -不重人性,只重人情.马斯洛 -五个层次需求理论自我实现尊重社交安全生存主管常犯的十大错误结束语：=美国总统.布什同志们：工作要努力!主管常犯的十大错误谢谢大家！谢谢大家！