商品服务市场的内容和及特点教案1

第七课商品服务市场和消费者教学目标：1、知识目标识记：商品服务市场，消费品市场，生产资料市场和服务市场的含义。理解：消费品市场的特点，服务市场的特点及其在市场经济中的地位和作用2、能力目标通过教学培养学生的理解能力，综合归纳能力及用比较方法分析问题的能力。3、德育目标通过教学培养学生理解商品服务市场在市场经济中的地位和作用，从而树立正确的市场观念及商品服务观念。导入新课同学们都知道，在生活中，每一个人都要消费一定的物质资料才能生存和发展。就拿我们自己来说吧，我们从上幼儿园开始到以后大学毕业，就教育消费来说起码要花费5.5万元。此外，无论我们所扮演的社会角色是什么，首先我们都在扮演着消费者的角色。无论是我们在食堂打饭，还是到小卖部买东西；无论是在商场购物，还是在街边吃一串烤肉串；.我们都在消费，都在自然而然的成为一个消费者，都在不可避免地和商品服务市场打交道。商品服务市场是人们消费的主要场所之一，它连接着千家万户，直接影响着每一个家庭的生活。那么什么是商品服务市场呢？讲授新课第七课商品服务市场和消费者一、商品服务市场的内容、特点及地位（板书）1、商品服务市场的内容和及特点（板书） （1）含义（板书）商品服务市场是商品、服务交易的场所。商品服务市场包含两个概念，即商品市场和服务市场。用图表示就是：商品市场（商业）商品服务市场服务市场（服务业）（2）商品服务市场的构成（板书）人的需求是多方面的，要生活就有生活需要，要发展生产就有生产需要，此外还有对各种服务的需要。因此，商品服务市场也就由满足生活需要的消费品市场、满足生产需要的生产资料市场和满足服务需要的服务市场构成。消费品市场的含义和特点。（板书）含义：为个人提供最后的、直接的消费品的市场（板书）如，水果批发市场、菜市场等等。这一含义明确告诉我们两点：一是消费品市场的购买主体是消费者个人；二是市场客体是最终产品，是直接用于消费的产品。由此就可联想到消费品市场的特点：A、购买人数多、市场广阔、布局分散（板书）既然消费品市场上的购买者是消费者个人，那就一定是遍及城乡的千千万万个人，因为每一个人都是消费者。相应地，为了能够满足众多消费者的购买需求，消费品市场也是各类市场中设施最为分散、布局最为广泛、对象最为广阔的市场。也正因此，就衍生了下一个特点。 B、商品品种繁多，花色多样，规格齐全，并具有一定程度的差异性（板书）因为不仅每一个人都是消费者，并且不同的人在不同时期都会有不同的消费者需求，这就使得商品交易对象必然差别大。为了使不同层次、不同需求的消费者都能满意，商品的品种、花色必须多样化。C、商品交易次数频繁（板书）从消费者的角度看，由于每时每刻都要消费，而消费行为的多变性和消费品自身的不变性和不宜保存性决定了不可能一次性购买许多、储备很久，所以消费者几乎天天都需要与消费品市场打交道。这样，每次交易的数量和金额一般比较小，交易次数就必然频繁多样。D、市场上供求关系复杂多变（板书）这是随着商品经济的发展，人们消费需求的多样化、多变性决定的。特别是由于旅游业的发展、人才的流动等因素，使得流动性购买多起来。如有人原来居住此地，消费市场自然是此地；后由于工作变动或旅游原因，到了别的地区，消费市场自然也就发生了变化。如此，供求关系自然比原来要复杂得多。E、购买者易受广泛宣传促销活动影响（板书）同学们可以想一想，自己有多少消费行为是受广告宣传的影响才发生的？.当然这是因为你们年龄小，接触的商品少，对商品的了解不够，所以才不能不接受广告宣传的影响。可即使是作为成年人的我们，虽然已经消费过很多产品，对商品的了解可谓不少了，但在商品品种质量各异的今天，也不得不接受广告宣传、售后服务等外界因素的影响。这是因为我们都缺乏专门的商品知识。不知道同学们是否想到：为什么消费品市场会具有这些特点呢？（设计此问的目的在于启发学生将商品的基本知识与现实问题联系起来，从商品的使用价值和价值的对立统一关系中认识消费品市场的特点。）因为消费品是最终产品，最终产品是最终退出生产领域进入消费领域的产品。从供给者的角度看，生产者为了实现商品的价值，满足人民的物质文化需要，就要千方百计改进商品品种和花色，以满足不同消费者的需要；经营者就要采取各种促销手段，特别是广告宣传活动，以尽快地使自己的商品转让出去，而作为生产者和经营者都要不断地了解市场行情，以使自己的生产和经营活动适应市场的需求。从需求者的角度看，消费者总是要尽可能地买到物美价廉，适合自己需要以及变化着的需求的使用价值，就一定会左挑右选。这就决定了消费品市场具有复杂性和多样性以及市场广阔等特点。举例说明浙江义乌的小商品市场中，不但有针头线脑，而且有彩电、冰箱、床上用品等货物。设施齐备，品种齐全，它应属于商品服务市场中的：A、为个人提供最后直接的消费品的市场B、生产消费品的场所C、专营消费品的场所D、销售日常生活用品的场所分析与答案从商品服务市场总体上分为生产资料市场、消费品市场以及服务市场，由材料可以分析小商品市场主要是提供最后的消费品，属于消费品市场的范畴，所以此题正确选项为A。 B选项混淆了生产企业或工厂与市场的区别。 C、D两项对消费品市场所能提供的商品的范围有所扩大，没有限定在最后的直接的消费品上。生产资料与市场的含义和特点（板书）含义：是生产资料流通的场所，是提供生产资料以满足生产需要的产物。生产资料市场是连接生产与生产性消费的纽带。生产资料市场与生产的关系是既依赖于生产，又服务于生产。因为生产资料市场上的商品需要生产者生产出来，才能满足人们的需求，同时只有人们在生产中需要这种商品，这种商品才能卖出去，即生产资料市场上商品产与销的关键都是生产这一方面。另一方面，不管是卖生产资料还是买生产资料都需要在生产资料市场上进行，因此生产资料市场又服务于生产。正因为如此，生产资料市场也有自己的特点：因为企业要保证生产经营活动的正常进行，就会要求有稳定的供求关系和市场运行秩序，交易场所也相对集中，不会像消费资料市场那样在城乡各地普遍设点；品种规格较单一。A、购买者以各类企业为主。B、购买次数少、使用周期较长。因为企业需要的生产资料数量大，金额多，属大宗购买和固定购买。C、购买者对商品要求严格。因为生产资料商品的专用性强，技术服务要求高，购买者一般对商品的品种、规格、数量、质量、交货期、标准化等都有严格要求。举例说明生产资料市场中的购买者大都是各类企业，它们购买的生产资料商品的特点是：A、大多受电视广告的影响B、购买次数频繁，使用周期长C、对生产资料商品有严格的要求D、是连接生产和生活消费的纽带分析与答案该题考查作为生产资料市场的特点，其中由于生产资料的专用性强，所以购买者一般对商品的品种、规格和数量以及质量和交货期等都有严格的要求。因此选C。A选项应为消费品市场的特点，B项表述中前半部分不属于生产资料市场的特点，D项表述不准确，由于生产资料市场既依赖于生产又服务与生产，所以它是连接生产与生产性消费的纽带，而不能等同于生产和生活消费的纽带，所以排除A、B、D。（3）服务市场的含义和特点（板书）请同学们看课本第68页至第70页，同时思考回答以下问题：服务市场流通的是什么商品？马克思对此是怎样表述的？服务市场与第三产业是什么关系？（学生回答，教师讲解）同学们已经知道了，我们现在所讲的服务市场是指狭义的、只限于为生活服务的市场，而不是广义的服务业即第三产业。既然是服务市场，流通的当然是“服务”这种商品。对于这个问题，应该说马克思已经作了比较明确的说明“对于提供这些服务的生产者来说，服务就是商品”。也就是说，服务品是服务劳动者按消费者的要求所提供的生活活动，这种产品没有实物形态，而表现为活劳动或服务。服务市场的含义：买卖和交易“服务”这种无形商品的场所（板书）由其含义，我们就可联想到其特点，那就是：A、交易的商品是无形的服务性活动。（板书）服务市场上的商品不同于一般的实物商品，它是一种无形的劳务，销售者利用一定的场所、设备和工具，通过提供服务性劳动来满足购买者某一方面的特殊需要。如，理发、美容、听音乐会、看芭蕾舞都是服务者利用一定的场所、设备和工具，通过提供服务性劳动，来满足购买者某一方面的需要。例外情况也有，如文化市场中书刊和音像制品，技术市场上的图纸、设计等都有一定的物质载体，但这些产品的主要功能并非其实物，而是其服务内容。 B、生产、流通和消费基本是同一过程（板书）由上述事例也可联想到服务市场的这一特点。当然也有例外，如；修理业市场中，通常是修理者先提供修理服务，消费者后享受这种服务，这与通常服务品的边生产、边消费特征有一定差别，但绝大多数服务性商品都具有生产和消费同一时空的特点。C、服务功能多样，门类繁多（板书）随着生产水平和生活质量的提高，人们的生活内容越来越多样化，对生活服务的需求也就越来越多样。如，由于家用电器的普及，电器修理业逐渐增多；由于旅游需求的增多，各种旅行社以及为旅游服务的配套产业都相应得到发展；由于人们为发展自身而投入终身学习中，使得文化服务市场、教育服务市场都得到发展；由于人们在解决了温饱之后更为关注生存和生活的质量，医疗保健服务市场的长足发展已经是众所周知的事情了。凡此种种，不胜枚举。举例说明服务市场是批发、买卖或交易“服务”这种无形的商品的场所，下面属于服务市场范围的是：( )A、商场、商店 B、农贸市场 C、洗染、保健 D、物资调剂市场分析与答案首先应明确，作为服务市场上所提供的商品的特征即“无形”的服务活动，所以C项洗染、保健符合这一特征。而A、B主要是提供消费品。D项的物质市场是企业购买原材料的集散地，所以应属于生产资料市场的范围，因此此题应选C。请同学们思考教材上的“比一比”，消费品市场与生产资料市场有何异同？（多媒体投影）消费品市场生产资料市场服务市场交换形态商品商品服务活动购买者个人消费者人数多各类企业个人消费者人数多交易量小大小交易方式复杂多变、流动性大次数少、固定、专业性强复杂多变、门类繁多商品阶段最终消费连接生产和生产性消费生产过程和消费过程同时进行请同学们看课本第70页的“想一想”，并根据各类市场的特点，作出回答。（学生回答后教师归纳）律师事务所由于是为消费者提供服务的无形商品，所以属于服务市场；书店由于是为消费者提供消费品，所以属于消费品市场。通过前面有关商品服务市场基本情况的学习，我们就能看出它在市场经济中的地位极其重要。下面请同学们看课本第70页第2段。2、商品服务市场的地位（板书）商品服务市场在市场经济中占据着极其重要的地位。首先，从市场的发展来看，商品服务市场是基础市场，是建立和健全社会主义市场经济的必要前提。只有当商品市场发展到一定的规模和水平，才会产生其他市场。其次，从功能看，商品服务市场是商品和服务交换的载体。商品服务市场是社会最终需求和最终供给的聚焦点，一切生产要素无论其中间环节如何，最终都要服务于商品服务市场。特别是在社会分工到专业化程度如此之高的今天，任何一个消费者要生存和发展，都必须依赖于市场提供的各种商品和服务；任何一个企业的生产经营活动，最终也要通过市场实现其产品的价值并获得再生产所需的资金。所以，作为交换生产、生活必需品载体的商品服务市场，其功能是其它任何市场所无法替代的。最后，从再生产的角度看，商品服务市场是社会再生产必需的重要条件。社会的发展离不开再生产，再生产既有物质资料的再生产，也有人自身的再生产。物质资料的再生产需要生产资料的不断供应，人的再生产需要生产资料的不断供应。所有这些供应活动，当然都要在商品服务市场上进行。离开了商品服务市场，社会再生产将无法正常进行。特别是消费品市场，与人们的日常生活息息相关，更体现了社会再生产过程的最终实现。小结（略）练习（略）1、教材第68页“比一比”：消费品市场与生产资料市场有何异同？答：（1）相同点：第一，都是商品交换的场所，提供的都是有形商品。第二，都必须遵循商品交换的规律和市场交易的原则。第三，它们在市场经济中占据着极其重要的地位，对整个社会的生产和生活具有十分重要的作用。（2）不同点：第一，销售的商品不同。前者是消费资料；后者是生产资料。第二，市场主体不同。前者是消费资料的经营者和购买者；后者是生产资料的经营者和购买者。第三，作用不同。消费品市场是连接生产与个人消费的桥梁，它为个人提供最后的、直接的消费品；生产资料市场是连接生产与生产性消费的纽带，是提供生产资料以满足生产需要的市场。第四，特点不同。消费品市场的特点：购买者人数众多，消费品市场广阔，设施分散，布局广泛；商品交易次数频繁，除批发业务外，一般每次交易的数量和金额较小；供求关系复杂多变，购买力流动性大；商品品种繁多，花色多样，规格齐全，并具有一定程度的差异性；购买者容易受广告宣传促销活动的影响。生产资料市场的特点：购买者以各类企业为主；企业需要的生产资料数量大、金额多，属大宗购买和固定购买，因而购买的次数少，使用周期长；生产资料商品的专用性强，技术服务要求高，购买者一般对商品的品种、规格、数量、质量、交货期、标准化等都有严格要求。2、教材第69页：“忆一忆”：广义的服务业的主要内容是什么？答：广义的服务业是指第三产业，它包括物质生产领域以外的一切经济活动。其主要内容有四个层次，第一个层次是流通部门，包括交通运输业、邮电通信业、商业、饮食业和仓储业；第二个层次是为生产和生活服务的部门，包括金融业、保险业、房地产业、地质普查业、居民服务业、旅游业、咨询业、信息业和各类技术服务业等；第三个层次是为提高科学文化水平和居民素质服务的部门，包括教育、文化、广播电视事业、科学研究事业、卫生、体育和社会福利事业等；第四个层次是为社会公共需要服务的部门，包括国家机关、政党、社会团体、以及军队和警察等。教材第71页“想一想”：律师事务所和新华书店分别属于什么范围的市场？答：律师事务所属于服务市场，新华书店属于消费品市场。因为，律师事务所是为消费者提供服务，书店是为消费者提供消费品。