《保险实习报告》word版

保险实习报告目录：1、 学习目的2、 学习内容与过程3、 心得体会4、 实习建议1、 实习概况：（1） 实习时间：2013年1月8日至2013年1月13日（2） 实习地点： 2、 实习目的：接触实际，了解社会。学习业务知识和管理知识，巩固所学理论，获取本专业的实际知识，培养初步的实际工作能力和专业技能。了解保险公司的工作流程，拓宽视野，增长见识，体验到社会工作。锻炼自己，希望自己在工作中积累各方面的经验。3、实习内容与过程：内容：学校组织了一个星期的保险实习培训，每次实验每个学生都有四个身份，即投保人（客户）、经纪公司、保险代理人和保险公司。实习的内容包括人寿险的承保与理赔、意外险的承保与理赔、健康险的承保与理赔、企财险的承保与理赔、车险的承保与理赔、货运险的承保与理赔、工程险的承保与理赔、责任险的承保与理赔。过程：首先了解承保与理赔的概念、目的与意义以及保险公司、客户、代理人、经纪公司在承保、理赔等业务的流程与相关凭证。由于第一节课没有经验，因此先观看流程演示，然后进行流程实习，花了一上午的时间完成了第一次任务。但接下来就有了经验，很快可以上手实习。在人身保险中，保险人必然对投保的保险标的(即人的生命或身体)风险加以审核、筛选、分类，以决定是否接受投保，承保的条件如何，采用何种费率，以使同风险类别的个体危险达到一致(同质化)，从而维持保费的公平合理，这一危险选择的过程就被称为核保。 其中承保的主要过程：保险公司产品部发布产品；代理人资格申请，保险公司通过；客户到保险公司营销部投保，填写投保单；代理人提交业务员报告书；保险公司营销部录单；客户缴费；保险公司财务部扣费、核保部核保；客户签收保单。 理赔的主要过程：客户向保险公司理赔中心报案；理赔中心接受报案；客户向保险公司理赔中心申请理赔；理赔中心立案；理赔中心理算，需写清理赔项目和数额；理赔中心核赔；客户查看核赔通知书，同意或提出上诉，若上诉则保险公司重新理算、核赔；保险公司财务部支付保险金。4、心得体会：实习的日子里，在同学之间浓厚的学习氛围中，我接受了锻炼，获得了提高。对于这次实习，我有很多体会：1、此次的实习巩固了理论知识，提高了实践能力。之前学习了保险学等理论知识，实习中将这些理论与实践相结合。2、实习中通过虚心学习，了解并熟悉了经纪公司、保险代理人和保险公司的日常业务和工作流程，初步具备了他们的工作能力。3、提高了综合素质。向老师请教，与同学探讨，提高了自己与人沟通的能力。4、为以后的就业做了模拟和演练。实习中，找到了自身状况与社会实际需要之间的差距，如经验不足、对事情的处理不够明确等。我将在以后的学习期间及时补充相关知识，为未来的求职与正式工作做好充分的知识和能力准备。5、了解到勤奋、踏实、认真、负责任做事风格的重要性，只有这样，才能得到认可，才能真正有所收获。 6、工作中切记不要急躁，要秉承细心、认真、负责的原则，否则定会忙中出错，给客户、公司带来伤害与损失。5、实习建议：一、专业知识掌握的不够全面。尽管之前认真学习了专业知识，但是当前所掌握的知识面不够广，因此，尽管在不久的将来走上工作岗位，但我应该将所从事的工作看作是新的学习的开始，只有在实践中学习，才会掌握更多专业知识和技能。 二、实践阅历远不够丰富。由于实习时间较短，很难将所学知识运用与实践中去，通过实践所获取的阅历更是很短缺。所以，今后我们在工作岗位上，一定要抓住机会，多向从事保险的前辈学习，同时要转换学习方法和态度，改变以往过于依赖老师的被动吸收学习方式，应主动积极向他人学习和请教，同时加强自学能力和驾驭解决难题的本领。 三、专业知识在实践中运用不够灵活。通过这次实习，我切实感受到以前所学的专业知识运用欠灵活。这主要是对所学的知识没有形成一套完整的体系，这些零散的知识点运用起来很困难，因此，今后在学习和实践中应该重视积累和运用，使所学的知识由量变到质变，发挥更大的指导作用。 四、对理论的掌握不够扎实，实习时用到了才知道自己没学好。五、实习中有时会因为粗心出现低级错误。六、在处理一些事情时有时显得较为烦躁，没有及时找出失败的原因。七、对一些业务知识特别是业务流程不够熟悉。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，坚持不懈地努力学习各种理论知识，并用于指导实践，以更好的适应行业发展的需要;熟练的掌握各种业务技能才能更好的投入工作，我将通过多看、多学、多问、多练来不断的提高自己的各项业务技能;通过实践不断的总结经验，提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一件工作。6、 总结：总体来说，这次实习不仅仅是锻炼了我在保险操作方面的一些技能，同时，经过这次实习，我还从中学到了很多课本上所没有提及的知识，还有就是在就业心态上我也有很大的改变，作为一个快要毕业的大学生，无论是在今后的工作或是生活中，实习都将成为我人生中一笔重要的资本。赞同最后由衷的感谢学校给我这次实习的机会，感谢老师对我的教导。