资源描述
护士心得体会范文党的xx届三中全会提出:坚持以人为本,树立全面、协调、可持续的发展观, 促进经济社会和人的全面发展。这是我党以邓小平理论和 三个代表 重要思想 为指导,从新世纪新阶段党和国家事业发展全局出发,提出的科学发展观的重大 战略思想。在党的xx大上,科学发展观正式写入了党章。科学发展观的本质和 核心是以人为本,只有深刻理解以人为本,才能全面把握科学发展观的精神实质 和科学内涵,切实做到以科学发展观统领经济社会发展全局,把科学发展观落到 实处。以人为本,就是以实现人的全面发展为目标,从人民群众的根本利益出发谋发 展、促发展,不断满足人民群众日益增长的物质文化需要。科学发展观的落脚点 在人,归根到底是为了人的全面发展。因此,以人为本 就是要从人的特点或实 际出发,一切制度安排和政策措施要体现人性,要考虑人情,要尊重人权,不 能超越人的发展阶段,不能忽视人的需要。作为一名护理管理者,要深刻理解和 把握科学发展观的本质和内涵,牢固树立科学发展观,在工作中坚持理论和实际 相结合,因地制宜、因时制宜,把科学发展观的要求贯穿于各方面的工作。以 人文本的科学发展观在护理管理工作中主要体现在两个方面:首先体现在对护 理人员实施以人为本的管理,其次,体现在为病人施行人性化护理服务。一、树立以人为本的科学发展观,对护理人员实施以人为本的管理科学发展观 把人作为社会发展的主体。只有坚持以人为本,才能充分发挥人的积极性和创造 性,从而推动经济社会等各项事业不断发展。护士是医院工作的主体,护理质量 的好坏直接关系到医院的生存和发展,做好护理管理提高护理质量是护士长的根 本职责和任务。因此,在工作中要树立以人为本的科学发展观,实施以人为本的 管理。在制定各项时要充分考虑人的本性,尊重人、理解人、关心人、爱护人, 满足人的基本需求和基本愿望,一切管理活动都要以人为核心,以激发和调动人 的积极性、主动性、创造性为目的来进行,增加护士的职业认同感,更加热爱临 床护理工作,更好地为病人服务。1、尊重护士的人格。人是社会的人,人有生理需求、安全需求、被尊重的需求、 人际交往的需求和自我实现的需求,且只有低层次的需求得到满足之后,人们才可以更加安心地工作,更愿意全心的付 出,达到自我管理和自我实现。因此,在护理管理过程中,应经常提醒自己,要 尊重护士人格,对护士给予人文关怀。如:在工作中要重视护士的想法;给予护 士一定的自主权;让护士有参与感;对护士偶尔出现的工作失误,选择适当的场合 进行批评教育等。2、加强关爱和沟通。在以人为本的科学发展观中,人是最重要的因素,一切管 理活动均应以调动人的积极性、做好人的工作为主。作为一名合格的管理者,不 仅要有一套严格的管理制度,还要对护士倾注爱心,时刻把护士的疾苦、冷暖挂 在心上,尽自己最大努力为护士排忧解难,使护士感受到温暖和关爱,增强护理 队伍的向心力、凝聚力。在一个群体中,如果彼此关系融洽,就会产生群体增加 作用,达到1+1+1 3的效果,这个群体就会产生内聚力;反之,就会产生群体减 力作用,使1+1+13,这个群体就会产生摩擦力。所以护士长的责任在于创造和 维持一种有利于调动积极性和团结友爱和谐的环境氛围。3、做到公平和公正。在日常工作中,护士长要做到对事不对人,克服偏见,一 视同仁,维护护理人员的心理平衡,给大家创造平等的竞争机会,充分发挥每个 人的潜能,为实现护理目标而努力。4、善于运用激励方法。作为护理管理者,应善于运用激励方法,充分发挥护士 的积极性、主动性和创造性,及时发现护士的优点,给她们机会和空间表现自己, 充分发挥个人所长。5、从自身做起,树立榜样。作为一个护理管理者,不仅是指挥者,更重要的是 要带动一群人,这就需要管理者本身能起到潜移默化的作用,使被领导者信服, 从而尊重和服从领导,愿意追随。因此,护士长应把提高自身素质和敬业精神放 在首位,其个人的政治态度、工作作风、品德修养、风度仪表、言谈举止等都应 起到表率作用。6、换位思考,增进沟通。要把以人为中心的管理作为最根本的指导思想,坚 持一切从 人出发的管理理念。护士长在平时工作中要多去换位思考,多从他人 的角度去考虑、感受某些问题。从护士的角度出发,将护士看作朋友,而不是下 级;遇事要冷静,处理要得当,在护士面前讲话要用词得当,不要伤害护士的自 尊心;在困难面前,要与护士同甘苦、共患难。这样护士才会把你当作贴心人, 有话愿意对你讲,有事才能同心协力去完成,工作才会积极主动。7、合理安排,用人之长。科学发展观的第一要义是发展。作为管理者,要有科 学的、发展的眼光,要了解每名护士的特长,在工作中合理安排,做到扬长避短, 让每个人都处于最能发挥其长处的岗位上,最大限度地发挥每个人的优势,产生 最大的经济和社会效益。二、树立以人为本的科学发展观,为病人实施人性化护理服务.在护理工作中, 以人为本的科学发展观,体现在为病人实施人性化护理服务上,以病人为中心, 尊重病人的权利,满足病人的需要,为病人提供舒适的、安全的护理服务。1、树立以病人为中心的服务观念。随着社会的发展,人们对健康需求认识的不 断提高,护理人员首先应转变服务观念以适应时代发展的要求,牢固树立以病人 为中心的服务理念,使为病人提供人性化服务深深扎根于思想观念当中,成为一 种自觉行为,真正做到想病人所想,急病人所急,变要我服务为我要服务,变 病人等我为我迎病人。2、尊重病人的生命价值、人格尊严和个人隐私。随着人们对健康需求及生存期 望值的提高,护理人员不仅要满足病人求生存、求健康的需求,还应维护病人的 人格尊严和个人隐私,意识到病人个人尊严不能因生命活动力降低而递减,护理 工作者有责任帮助病人维护人格尊严。3、加强沟通,做好健康教育。整体护理作为一种理念,已渗透到临床工作的各 个方面。病人的社会经历、文化程度、疾病种类和病情严重程度不同,要求我们 护理人员应理解和尊重病人,与病人多沟通,了解病人的需要、需求、期望和感 受,进行个性化的服务和健康教育。4、重视细节管理。细节决定成败。护理人员的人性化服务体现在每一个细微之 处,往往一个微笑、一句温暖的语言、一个得体的抚摸可起到药物无法替代的作 用。所以,护理人员应提高自身修养,精练技术,不断完善自我,将端庄的仪表、美 好的语言、得体的行为、精湛的技术体现在为病人提供的人性化服务中。总之,在护理管理上实施以人为本的管理,在护理工作中处处体现人性化服务 理念,是时代发展的需求,是社会进步的表现,是以人为本的科学发展观在临床 护理工作中的具体体现,也是我们今后工作的目标和努力的方向,我们将在工作 中牢固树立以人为本的科学发展观,并以科学发展观为指导,认真贯彻和落实以 人为本的服务理念,树立全心全意为人民服务的思想,满足人们不断增长的健康 需求,为社会主义健康事业贡献自己微薄的力量。
展开阅读全文