2021年业务主管述职报告

2021年业务主管述职报告为了实现卸用户满意第我除保证每天提前做好班前准备工U(AU*PQ*作，做到准点开门满点服务之外，还时常牺牲个人休息时间到单位toOk.吓*.b上办理各类业务.主动向客户营销我行产品如基金，国债厂保险等;并做到解释简明扼要，浅显易懂b让客户在最短的时间内了解我行产品,接受我行产品。对优质客户我基本使用的是“站立式服务S且做到来有迎声走有送声代此外,我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款*个人住房贷款、个人电子银行等个金业务，受到客户好评厂就曾受到客户口头表扬20余次，未接到过一次客户投诉，多次受到单位领导褒奖。我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“创新服务，持久服务”的服务理念鞭策、完善自己，以用户满意为宗旨，努力为储户提供规范化和*/*oo1o，-优质的服务Q在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天，我刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上和认真主动地学习新oaoaBeG*o&ac业务，尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务呂全年来，我办理业务快速、准确，业务“r-v-a-k-,u.1*量一直处于全列，月平均业务&4500笔，如在二季度，开理财金一户金额1百万元.组织他行存款八十余万元，从*x、年至今一直担任业务主管，在储蓄所人手严重不足的情况下J我主动为所领导分忧，不计个人得失,长期放弃休息到所里加班，在工作中正确，u3地起到了主管的模范作用心木着为用户负责的服务理念，经过1年来的刻苦工作、学习和实-9tT&践，我在今年二季度两次在南岸支获得主管荣誉称号、.两次在分行评为“核算质量”奖、二季度差错在全市排名第三这些荣誉与成绩的取得，与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的.工作中不断学习，在学习业务技能的同时，我还注意努力提高自身素质，以适应金融现代化的需要我在工作之余进行自我充电，努na11兀a力自学计算机技能。通过这几年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟。在以后的工作中.我还要继续本着主人翁的态度,兢兢业业、*f9op。8-Ji*；努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长凫克己之短，一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄Z力FK8：；#ot2*|，丫.C;我工作口号是：加向客户提供更优质的服务，把优质服务工作落到实处!