服务业相关岗位绩效考核表

服务业相关岗位绩效考核表工程部经理考核评分表考核期间：年 月姓名岗位任 务 绩 效序 号考核项目权重指标要求评分等级得分自 评上 级结 果1生产 成本 和质 量控制 70%工程原材 料成本控 制20%工程成本控制 在总工程成本 的25%A内A）生产原材料成本控制 率在25%A内得10分B）生产原材料成本控制率在30%A内得5分C）生产原材料成本控制率在30蛆上得0分2苗木死亡 格率20%田木死亡率不 超过5%oA）苗木死亡率为5%。以 内得10分B）苗木死亡率为6%。得5分C）苗木死亡率超过6%。得0分3工程不合 格率20%A）生产成本降1%o 得 2低率大于?0分:低度1%0 分未降低或1 0分生广息成本较 同期降低1%。B）生厂成本降 得10C）生产总成本 超出预算彳24工程任务 完成进度10%完成工程进度95%A）工程进度完成95%#10分B）工程进度完成在9095%导5分C）工程进度完成低于90%导0分5生产 管理生产流程 体系的建 立与完善20%建立生产管理 管理制度、方 法、流程完成率在90%A上20分 完成率在85%A上10分 完成率低于80% 0分6安全 管理安全培训5%每月安全培训 超10课时达到10课日5分 未达到0分7安全事故 控制5%无安全事故发 生无事故发生5分 有事故发生0分加权合计行 为 考 核考核指标权重指标说明考核评分自 评上 级结 果1清财25%1级：不违反财务制度2级：没有任何财务问题，并主动接受 监督3级：/、因自身利益而破坏游戏规则4级：主动节省费用，并不影响工作质 量5级：因为财务明磊，对其它成员产生 影响力与威慑力1级5分2级10分3级一五分4级20分5级25分2指挥25%1级 2级3纫 果负4纫 好5级:常规指标并清晰:详细指导并告知操作方法L坚决洽当处理不合理要求并对后 贡，控制场面L团队工作井然，成员离场行为较:指挥具有艺术性，成员不易违规1级5分2级10分3级一五分4级20分5级25分3承担责任25%1级2级3级4级5级：承认结果，而不是强调愿望：承担责任，不推卸，不指责：着手解决问题，减少业务流程：举一反三，改进业务流程:做事有预见，后防误设计1级5分2级10分3级一五分4级20分5级25分4领导力25%1级 2纫 性3级4纫 豕技 训员5纫 贝献:任命员工合理L能正确评价员工付出与回报协调：对员工业绩与态度进行客观评价 L掌握岗位精确工作技术及全面专 本并组织实施产生良好效果，培 工为胜任力者L影响力员工自愿追随并付出1级5分2级10分3级一五分4级20分5级25分加权合计总 分总分=业绩考核得分X 80行为考核得分X 20考 核 人签字：年 月日工程总监考核评分表考核期间：年 月姓名岗位业 绩 考 核序 号考核项目权重目标值要求评分等级得分自 评上 级结 果1业绩 指标60%工程毛利润30%工程毛利润达到95%U上按要求完成20分生产目标实现90蛆上10 分生产目标实现率低于 85% 0分2生产质量30%产品合格率 为 98%a 上，无质量 事故发生按要求完成20分 合格率为95以上10分 合格率低于95% 0分3生产 管理 40%生产流程 体系的建 立与完善20%建立生产管 理制度、方 法、流程完成率在90%上20分 完成率在85%上10分 完成率低于80% 0分4安全培训10%每月安全培 训超10课 时达到10课时10分 未达到0分5安全事故10%无安全事故 发生无事故发生10分 有事故发生0分加权合计考核指标权重指标说明考核评分自 评上 级结 果1清财20%1级2级 督3级4级5纫 响力:不违反财务制度L没有任何财务问题，并主动接受监:/、因自身利益而破坏游戏规则:主动节省费用，并不影响工作质量 L因为财务明磊，对其它成员产生影 与威慑力1级4分2级8分3级12分4级16分5级20分行 为 考 核2指挥20%1级 2级3纫 ,4级 5级：常规指标并清晰:详细指导并告知操作方法L坚决洽当处理不合理要求并对后果 控制场面：团队工作井然，成员离场行为较好:指挥具有艺术性，成员不易违规1级4分2级8分3级12分4级16分5级20分3承担责任20%1级2级3级4级5级：承认结果，而不是强调愿望：承担责任，不推卸，不指责：着手解决问题，减少业务流程：举一反三，改进业务流程:做事有预见，后防误设计1级4分2级8分3级12分4级16分5级20分4领导力20%1级 2级 3级4纫 曲 为胜5纫 献:任命员工合理：能正确评价员工付出与回报协调性：对员工业绩与态度进行客观评价L掌握岗位精确工作技术及全面专家 并组织实施产生良好效果，培训员工 .任力若L影响力员工自愿追随并付出贡1级4分2级8分3级12分4级16分5级20分5学习力20%1级2级3级4级5级：有学习意识但无行动：主动学习：自费学习并得到技能：学习后用于实践：学习后实践并得到良好效果1级4分2级8分3级12分4级16分5级20分加权合计总 分总分=业绩考核得分X 80行为考核得分X 20考 核 人签字：年 月日方案主管考核评分表（月度）考核期间：年 月姓名岗位业 绩 考 核序 号考核项目权重目标值要求评分等级得分自 评上 级结 果1设计 业绩60%方案实施 数量20%每月至少一项 新项目设计新项目设计，产生效果20分无推出0分2方案出图 量五%方案出图量， 超出目标，收 益率增加10%完成目标值20分增加5%A上10分没有变化甚至降低 0分3方案实施 效率五%在规定时间内 完成目标计划计划时间内20分 计划时间外0分4部门成本 控制10%部门成本控制在预算以内，并节约10%完成目标值10分 控制在预算内，但尤约5分超预算0分5部门 管理 20%部门流程 体系的建 立与完善20%建立部门管理 制度、方法、 流程完成率在90%A上20分 完成率在85%A上10分完成率低于80% 0分6人才 培养20%研发人员 培养20%培养至少1名 方案专干缺少一人扣3分加权合计行 为 考 核行为指标权重指标说明考核评分自 评上 级结 果1主动性40%1级2级3级4级5级等候指示询问后何工作可给分配提出建议，然后再作有关行动 行动，但例外情况下征求意见 单独行动，定时汇报结果1级8分2级16分3级24分4级32分5级40分2创新25%1级2级3级4级5级 案设对周围事物的关心和兴趣勤用脑创造力=综合能力+想象力 要唤醒心中的创造潜力:有小设想，奇想妙想，创新方 计，小发明，科学小论文1级5分2级10分3级一五分4级20分5级25分3成长认知35%1级：工作失误，承认结果，不报 怨，不报复批评者与处罚者2级：绩效分值低一般时，找出工 作症结并提出新建议3级：单位周期内工作链点不出现失 误4级：角色认知，接受现实，工作积 极5级：进步有递进性，具备明显工作 价值的提升1级7分2级14分3级21分4级28分5级35分加权合计总 分总分=业绩考核得分X 80行为考核得分X 20考 核 人签字：年 月日合同管理专员考核评分表考核期：年月日姓名岗位合同管理专员业绩指 标序 号考核项目权重目标要求评分等级得分自 评上 级结 果1监理合同履约率一检测合同的履约率完成率达到70 %导10分五%70 %完成率低于50 %得2分完成 率局于70 %得！分2合同签订的及时 性25%检测合同签订的情 况达到80%得20分 低于60%得5分 高于80 %得25分3公司资料、证件 使用出错率五%检测公司资料、证 件的使用情况出错一次扣5分4技术资料完整率25%检测技术资料完成 度完整率达到%导分 完整率低于%导分 完整率局十%导分5合同盖章及时性20%检测部门的合同盖 章的情况延次扣5分加权合计：分品行指 标序 号指标权重目标要求得分自 评上 级结 果1慎独25%1 .工作时不做工作无关事宜，迫不得己时才突破标 准2 .按制度与工作标准达成结果3 .没有因为工作质量与业绩扣罚经历4 .以工作质量为守则，上级是否在场并不重要5 .认知工作，甘心情愿工作，超出上级期望2主动性25%1 .等候指示2 .询问有何工作可给分配3 .提出建议，然后再作宿关行动4 .行动，但例外情况下征求意见5 .单独行动，定时汇报结果3工作服从25%1 .服从工作，并工作不报怨2 .服从上级，并能做好工作3 .服从工作，并能对上级不妥的命令提出合理化建 议4 .绝对忠诚态度工作，并产生良好结果5 .不需要命令就能产生良好工作结果4服务细致25%1 .完成公司服务流程2 .主动性问询服务性问题3 .无客户性投诉的流程执行4 .适用性全面服务与实诚性服务5 .能给客户带来意想不到的服务知识与感受加权合计：分绩效考 核总分总分=业绩考核得分X 80行为考核得分X 20考核人签字：年月日监理业务员考核评分表姓名岗位考核期：年月日姓名I岗位业绩 指标序 号考核项 目权重目标要求评分等级得分自 评上 级结 果1市场拓 展25%一定周期内市场拓 展达成率达到 80 %拓展率达到80 %得20分 拓展率达到60 %得10分 拓展率未达到60 %得0分2突发事 件处理五%一定周期内突发事 件处理科效率达到 90 %完成率达到100 %得一五分 完成率达到80 %得10分 完成率未达到40%得0分3销售台 账5%一定周期内合计准 确率达到80 %销售台账合计准确率达到 80 %得5分销售台 账合计准确率达到 60 % 得3分 销售台账合计 准确率未达到60 %得0分4信息收 集五%一定周期内信息收 集有效率达到%有效率达到%得分 有效率达到%得分有效率未达到 %得0分5业务受 理20%在规定期限内受理 业务按要求按时完成得 20分未按时完成每次扣 5分6客户信 息20%在规定期限内更新 客户信息按要求按时完成得 20分未按时完成每次扣 5分加权合计：分品行 指标序 号指标权重目标要求得分自 评上 级结 果1人际关 系25%1 .接受邀请，维持正常工作关系2 .建立融洽关系讨论非工作事例3 .社会交往普遍发生4 .成为密友并能正当拓展业务5 .亲和力强，感染不向层次社会伙伴成为战略合作方2自信心25%1 .坚定而建设性提出观点和想法2 .没有明确指标也能独立工作并承担后果3 .接受困难工作分配4 .主动对待困境和形势5 .建设性挑战决策，战略并狄取效果3以客户 为中心25%1 .提供必要服务2 .迅速而不可分辩解决客户需求3 .找出客户深层次（真实）需求并提供相应产品服力4 .成为客户信赖对象，并维护组织利益下影响客户决策5 .维护客户利益，而促进长远组织利益4服务细 致25%1 .完成公司服务流程2 .主动性问询服务性问题3 .无客户性投诉的流程执行4 .适用性全面服务与实诚性服务5 .能给客户带来意想不到的服务知识与感受加权合计：分绩效 考核 总分总分=业绩考核得分X 80行为考核得分X 20考核 人签字：年月日监理员考核评分表考核期：年月日姓名岗位业绩指 标序 号考核项目权重目标要求评分等级得分自 评上 级结 果1项目运营正常 率五%检测项目运营进展率在80%A 上正常率达到80 %得12分 正常率低于60%得4分2客户满意度10%检测公司的客户满意度在80%以上满意度达到80%得8分 满意度低于60%得1分满意度高于80%得10分3安全事故发生 数5%检测工程安全管理的效 果项目是否出现安全事故 未出现5分出现0分4解决投诉率五%检测对于客户投诉处理 的能力达到80%处理率达到80 %得12分处理率低于60 %得3分处理平局十 80 %ri分5现场的整洁、 启序性10%检测现场管理情况现场整洁10分不整洁3分6施工档案完备 率5%衡量对于施工信息管理 的完整度达到80%导4分低于60%导2分率高于80 %得5分7工程质量合格 率五%检测工程质量项目合格在80%A上得10分低于60%导0分8技术指导满忌 度10%检测各部门对技术指导 的满意度达到80%达到80%导8分低于60 %得0分高于80 %得10分9信息收集有效 性5%检测部门招投标市场信 息收集状况收集信息及时率80%A上得5分收集信息及时率60%A下的0分10合同盖章及时 性10%检测部门的合同盖章的 情况检查项目盖章的及时性与盖章的准确性，各项都准确得 10分，每项各 5分。出现错项扣 5分加权合计：分品行指 标序 号指标权重目标要求得分自 评上 级结 果1服务细致25%1 .完成公司服务流程2 .主动性问询服务性问题3 .无客户性投诉的流程执行4 .适用性全面服务与实诚性服务5 .能给客户带来意想不到的服务知识与感受2承担责任25%1 .承认结果，而不是强调愿望2 .承担责任.不推卸.不指责3 .着手解决问题，减少业务流程4 .举一反三，改进业务流程5 .做事有预见，后防误设计3公平25%1 .不对别人指点，不对除下级以外人进行品格指责2 .进行对下级与同事进行正态评定3 .利用制度对工作作出正确评定4 .主动提出别人工作改进方案5 .对别人提供支持，井产生积极效果4真实25%1 .不对别人指责与挑起事端2 .对工作事实进行真实公布，不欺骗员工3 .承认与尊重事实，对缺点与失误坦诚公开并着手提升4 .对认知失误并能对自身有效提升5 .对别人帮助产生极大效果，并因为真实性产生重要人 格魅力加权合计：分绩效考 核总分总分=业绩考核得分x 80行为考核得分X 20考核人签字：年月日品质主管考核评分表考核期间：年 月姓名岗位业 绩 考 核序 号考核项目权 重目标值要求评分等级得分自 评上 级结 果1业绩 指标 100%质里检验20%质量检验及时、准 确，首次检验成功 率达到95%上完成目标值要求20分达到85艰上 10分低于80% 0分2质检档案 管理20%档案存放整齐无缺 失，有目录，查阅 方便完成目标值要求20分 后部分不完整，但未造成影响10分不完整且严重缺失0分3质检事故 发生率20%无质检事故发生完成目标值要求20分 有小问题出现，但未造成影响10分有质检事故发生，产 生不良后果0分4仪器使 用、保养20%按流程操作，按标 准保养，仪器摆放 合格、整洁完成要求20分任一项没有?t足扣5分5质量控制20%每周深入生产线一 次，对质量进行现 场把控，必要时进 行生产人员培训完成目标值要求20分 质量把控次数不足，但未造成影响10分无质量把控行为 0分加权合计行 为序 号,权行为指标重指标说明考核评分自 评上 级结 果考 核1领导力25%1 .任命员工合理2 .能正确评价员工付出与回报协调 性3 .对员工业绩与态度进行客观评价4 .掌握岗位精确工作技术及全面专 家技术并组织实施产生良好效果， 培训员工为胜任力者5 .影响力大，员工自愿追随并付出 贝瞅1级5分2级10分3级一五分4级20分5级25分2自信心25%1 .坚定而建设性提出观点和想法2 .没有明确指标也能独立工作并承 担后果3 .接受困难工作分配4 .主动对待困境和形势5 .建设性挑战决策，战略并狄取效 果1级5分2级10分3级一五分4级20分5级25分3主动性25%1级：等候指示2级：询问后何工作可给分配3级：提出建议，然后再作宿关行 动4级：行动，但例外情况下征求意 见5级：单独行动，定时汇报结果1级5分2级10分3级一五分4级20分5级25分4承担责任25%1级：承认结果，而不是强调愿望 2级：承担责任，不推卸，不指责 3级：着手解决问题，减少业务流 程4级：举一反三，改进业务流程5级：做事有预见，后防误设计1级5分2级10分3级一五分4级20分5级25分加权合计总 分总分-业绩考核得分X 85行为考核得分X一五考 核 人签字：年 月日设计经理考核评分表考核期间：年 月姓名岗位业 绩 考 核序 号考核项目权重目标值要求评分等级得分自 评上 级结 果1项目 业绩60%项目实施 数量20%每月至少一项 新项目实施新项目实施，产生效果20分无推出0分2项目成果20%项目成果成功 应用，收益率 增加10%完成目标值20分增加5%A上10分没有变化甚至降低 0分项目完成 效率10%项目在计划内 完成在计划内完成20分在计划外完成 0分3部门成本 控制10%部门成本控制在预算以内，并节约10%完成目标值10分 控制在预算内，但尤约5分超预算0分4部门 管理 20%部门流程 体系的建 立与完善20%建立部门管理 制度、方法、 流程完成率在90%A上20分 完成率在85%A上10分完成率低于80% 0分5人才 培养20%研发人员 培养20%培养至少2名 研发专干缺少一人扣3分加权合计行 为 考 核行为指标权重指标说明考核评分自 评上 级结 果1主动性30%1级2级3级4级5级：等候指示:询问后何工作可给分配:提出建议，然后再作有关行动:行动，但例外情况下征求意见:单独行动，定时汇报结果1级2级3级4级5级1 4分L 8分t 12分t 16分1 20分2创新25%1级2级3级4级5级 案设:对周围事物的关心和兴趣：勤用脑:创造力=综合能力+想象力:要唤醒心中的创造潜力有小设想，奇想妙想，创新方 计，小发明，科学小论文1级2级3级4级5级1 4分L 8分t 12分t 16分1 20分3学习力20%1级2级3级4级5级:有学习意识但无行动:主动学习：自费学习并得到技能：学习后用于实践：学习后实践并得到良好效果1级2级3级4级5级1 4分L 8分t 12分t 16分1 20分4成长认知25%1级 怨，2级 作症3级 误4级极5级 价值:工作失误，承认结果，不报不报复批评者与处罚者绩效分值低一般时，找出工结并提出新建议单位周期内工作链点不出现失角色认知，接受现实，工作积:进步有递进性，具备明显工作 的提升1级2级3级4级5级1 4分L 8分t 12分t 16分1 20分加权合计总 分总分=业绩考核得分X 80行为考核得分X 20考 核 人签字：年月日施工员考核评分表考核期间：年 月姓名岗位业 绩考 核序 号考核项目权 重目标值要求评分等级得分自 评上 级结 果1业绩 指标80%田木验收20%苗木验收及时、准 确，验收成功率达 到95艰上完成目标值要求20分达到85艰上 10分低于80% 0分2出木栽植20%苗木栽植符合标准完成目标值要求20分 后部分不完整，但未造成影响10分 不符合标准0分3工程进度20%按规定进度施工完成目标值要求20分 完成施工进度95% 10 分未达到规定施工进度 85% 0 分4职能 指标20%工作日志10%工作日志完整及时 性完成目标值要求10分未完成目标值要求0分5投诉率10%工地工人投诉率无投诉10分 投诉0分加权合计行 为 考 核序 号行为指标权 重指标说明考核评分自 评上 级结 果1主动性25%1级 2级3级 动4级 见5级等候指示询问后何工作可给分配:提出建议，然后再作有关行:行动，但例外情况下征求意单独行动，定时汇报结果1级2级3级4级5级1 5分t 10分分1 20分1 25分2承担责任25%1级2级3级 程4级5级承认结果，而不是强调愿望 承担责任，不推卸，不指责 :着手解决问题，减少业务流举一反三，改进业务流程 做事有预见，后防误设计1级2级3级4级5级1 5分t 10分分1 20分1 25分3人际关系25%1 .接受邀请，维持正常工作关系2 .建立融洽关系讨论非工作事例3 .社会交往普遍发生4 .成为密友并能正当拓展业务5 .亲和力强，感染不向层次社会伙 伴成为战略合作方1级2级3级4级5级1 5分t 10分分1 20分1 25分4自信心25%1 .坚定而建设性提出观点和想法2 .没有明确指标也能独立工作并承 担后果3 .接受困难工作分配4 .主动对待困境和形势5 .建设性挑战决策，战略并狄取效 果1级2级3级4级5级1 5分t 10分分1 20分1 25分加权合计总 分总分-业绩考核得分X 85行为考核得分X一五考 核 人签字：年 月日项目经理考核评分表考核期间：年 月姓 名岗位任 务 绩序 号考核项目权重指标要求评分等级得分自 评上 级结 果效1工程费用30%工程费用在预 算范围内，与 同期相比下降符合两项要求30分； 费销比在预算范围内，但并未卜.降f分；费销比超出预算范围 0分2工程质量控制20%工程质量达到优秀达到要求20分； 合格10分； 不合格0分3工程 管理 100%工程资料完整30%开工、施工、竣工、验收资料完整全部完整清晰 完整但混乱 不完整30分；f分0分4工程进度10%工程进度款及工程进度款及时到帐 10 分款的及时时性延时0分5工程尾款的追要10%工程结束尾款 到帐及时性在规定时间内尾款到帐5分 延时0分加权合计考核指标权重指标说明考核评分自 评上 级结 果1承担责任25%1级承认结果，而不是强调愿望2级承担责任，不推卸，不指责3级着手解决问题，减少业务流程4级举一反三，改进业务流程5级做事有预见，后防误设计1级5分2级10分3级一五分4级20分5级25分行 为 考 核2决策25%1级能做本职及下级决策，出现时间 延长2级通过讨论，总能狄取最后正确决3级无依赖思想，使用理性工具4级有预见性，感性与理性决策误差 小5级决策超出组织预见，成为组织成 员决策依据1级5分2级10分3级一五分4级20分5级25分3人际关系25%1级：接受邀请，维持正常工作关系 2级：建立融洽关系讨论非工作事例 3级：社会交往普遍发生4级：成为密友并能正当拓展业务5级：亲和力强，感染不向层次社会 伙伴成为战略合作1级5分2级10分3级一五分4级20分5级25分4清财25%1级：不违反财务制度2级：没有任何财务问题，并主动接 受监督3级：/、因自身利益而破坏游戏规则4级：主动节省费用，并不影响工作 顾里5级：因为财务明磊，对其它成员产 生影响力与威慑力1级5分2级10分3级一五分4级20分5级25分加权合计总 分总分:=业绩考核得分X80行为考核得分X 20考 核 人1签字：年 月日姓名岗位业绩指 标序 号考核项目权重目标要求评分等级得分自 评上 级结 果1文档、信息收 集及时性30%要求时间内完成率 80%完成率达到80%得25分完成率低于60 %导5分完成率高于80%得30分2计划完成率20%检测是否按计划开展工 作，完成率达到80%完成率达到80%得一五分 完成率低于 60 %得5分完成率高于80%得20分3工程资料档案 完好率五%检测工程资料保存信息达到80%得10分低于60 %得2分高于80 %得一五分4工程招标及时 率35%检测招标工作开展及时率达到80 %达到80%得25分 低于60%得5分 高于80 %得30分加权合计：分品行指 标序 号指标权重目标要求得分自 评上 级结 果1人际关系25%1 .接受邀请，维持正常工作关系2 .建立融洽关系讨论非工作事例3 .社会交往普遍发生4 .成为密友并能正当拓展业务5 .亲和力强，感染不向层次社会伙伴成为战略合作方2主动性25%1 .等候指示2 .询问后何工作可给分配3 .提出建议，然后再作宿关行动4 .行动，但例外情况下征求意见5 .单独行动，定时汇报结果3自信心25%1 .坚定而建设性提出观点和想法2 .没有明确指标也能独立工作并承担后果3 .接受困难工作分配4 .主动对待困境和形势5 .建设性挑战决策，战略并狄取效果4服务细致25%1 .完成公司服务流程2 .主动性问询服务性问题3 .无客户性投诉的流程执行4 .适用性全面服务与实诚性服务5 .能给客户带来意想不到的服务知识与感受加权合计：分绩效考 核总分总分=业绩考核得分X 80行为考核得分X 20考核人签字：年月日年月日招投标专员考核评分表考核期：质检员考核评分表（月度）姓名岗位业 绩 考 核序 号考核项目权 重目标值要求评分等级得分自 评上 级结 果1业绩 指标 100%质里检验20%质量检验及时、准 确，首次检验成功 率达到95%上完成目标值要求20分达到85艰上 10分低于80% 0分2质检档案 管理20%档案存放整齐无缺 失，有目录，查阅 方便完成目标值要求20分 后部分不完整，但未造成影响10分不完整且严重缺失0分3质检事故 发生率20%无质检事故发生完成目标值要求20分 有小问题出现，但未造成影响10分有质检事故发生，产 生不良后果0分4仪器使 用、保养20%按流程操作，按标 准保养，仪器摆放 合格、整洁完成要求20分任一项没有?t足扣5分5质量控制20%每周深入生产线一 次，对质量进行现 场把控，必要时进 行生产人员培训完成目标值要求20分 质量把控次数不足，但未造成影响10分无质量把控行为 0分加权合计行 为 考 核序 号行为指标权 重指标说明考核评分自 评上 级结 果1主动性50%1级:2级:3级 动4级 见5级等候指示询问后何工作可给分配:提出建议，然后再作有关行:行动，但例外情况下征求意单独行动，定时汇报结果1级10分 2级20分 3级30分 4级40分 5级50分2承担责任50%1级2级3级 程4级:5级:承认结果，而不是强调愿望 承担责任，不推卸，不指责 :着手解决问题，减少业务流举一反三，改进业务流程 做事有预见，后防误设计1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分加权合计总 分总分-业绩考核得分X 85行为考核得分X一五考 核 人签字：年 月日总监理工程师考核评分表考核期：年姓名岗 位业绩指标序 号考核项目权 重目标要求评分等级得分自 评上 级结果1及时交核卜属贝工10%每月及时考核下属每月能够按 要求考核下 属10分 出现一次错 误扣2分2业主投诉处理10%及时有效的处理业主投诉按要求完成 的10分未按要求处 理一次扣5 分3完善项目管理五%根据实际情况完善项目管 理能够及时完 成一五分 未能及完成 扣5分4新技术、新规范培训的及时 性5%新技术、新规范培训的及 时性、准确性达到 100%,员工培训掌握率 100%按要求完成 的5分未按要求完 成并未达到 目的0分5对下属员工的监督和考核5%对下属员工的监督与考核 驾驶率、准确率要达到 90%达到 80%导4分低于60 %得0分高于90 %得5分6横向沟通10%每周至少2次于横向部门 沟通协调，并对横向部门 所提出的协调事项处理及 时率、完成率达 100%按要求完成 得10分 未按要求完 成得0分7主持编写项目监理规范、审 批项目监理细则、组织编写 监理月报、监理工作段报 告、专题报告和监理项目工 作总结5%各项资料编写、签发、及 时率100%准确率100%按要求完成得5分 未按要求完 成得0分8监理会议的主持5%监理会议按时主持召开， 监理指令文件签发及时按要求得5 分未按要求完成得0分9审批签署承包单位申请、支 付证书竣工结算，审查处理 工程变更、审查分包单位的 资质五%各种审批文件反馈及时、 准确按要求完成 的一五分 未按要求完 成一项扣2 分10调节建设单位与承包单位的 争议五%及时调解业主与施工方的 投诉及时完成得分11审核工程单位工程单位质量 鉴定资料、参与工程项目竣5%确认工程竣工条件、审核 及时及时完成得5分工验收加权合计：分品行指标序 号指标权 重目标要求得分自 评上 级结果1人际关系25%1 .接受邀请，维持正常工作关系2 .建立融洽关系讨论非工作事例3 .社会交往普遍发生4 .成为密友并能正当拓展业务5 .亲和力强，感染/、同层次社会伙伴 成为战略合作方2决策25%1 .能做本职及卜级决策，出现时间延 长2 .能做本职及下级决策，出现时间延 长3 .无依赖思想，使用理性工具4 .有预见性，感性与理性决策误差小5 .决策超出组织预见，成为组织成员 决策依据3主动性25%1 .等候指示2 .询问后何工作可给分配3 .提出建议，然后再作宿关行动4 .行动，但例外情况下征求意见5 .单独行动，定时汇报结果4承担责任25%1 .承认结果，而不是强调愿望2 .承担责任，不推卸，不指责3 .着手解决问题，减少业务流程4 .举一反三，改进业务流程5 .做事有预见，后防误设计加权合计：分绩效考核 总分总分-业绩考核得分X 85行为考核得分Xf考核人签字：年月日办公室主任绩效考核表（月度）考核期间：年 月姓名岗位业 绩 考 核序 号考核项目权 重指标要求评分等级得分自 评上 级结 果1职能 指标50%负责办公 室人员的 工作考核10%每月4日完成准时依标准完成10分 未完成0分2各店督查10%每月每店至少 一次完成10分 未完成0分3办公费用 控制10%费用控制在预 算内，较同期 节约费用较同期节约1%者一五分 费用控制在预算内，与同期持平10分费用超预算0分4外联关系 维护10%与各相关政府 部门保持良好 关系，能够积 极促进企业发 展，无隐患， 无负面事件发 生达到要求10分 有一定的关系维护，仍有努力 空间5分 部分关系维护不当，出现负面 影响0分5管理 项目30%管理体系 及工作流 程建设20%有各项人事行政管理制度，执行度局行政管理制度完善及执行率达90%上20分85%上10分80%A下0分6公文管理10%有公文管理办 法，对外公文 格式规范，存 档齐全按要求完成10分 对外公文无差错，内部存档齐 全，无公文管理办法流程 5分 对外公文出错或出现重要公文丢失0分7文化 建设20%网络更 新、网络 招聘20%24小时内将公 司新业务、新 活动动向更新 到网上；及时 更新网上招聘准时完成10分 未完成0分8公司文化 传播10%每月TJ准时达标完成10分 未完成0分加权合计序 号考核指标权 重指标说明考核评分自 评上 级结 果1清财20%1级：不违反财务制度2级：没有任何财务问题，并主动接受 监督3级：/、因自身利益而破坏游戏规则4级：主动节省费用，并不影响工作质 量5级：因为财务明磊，对其它成员产生 影响力与威慑力1级4分2级8分3级12分4级16分5级20分行 为 考 核2领导力20%1级 2笏 性3级4纨:任命员工合理1:能正确评价员工付出与回报协调:对员工业绩与态度进行客观评价1:掌握岗位精确工作技术及全面专T、 、/. /.rt /tt J j 、一 * tr -/ 、J . Mr-tr、r r t1级4分2级8分3级12分4级16分5级20分豕位不开组出头施广生艮奸毙走，喑训 员工为胜任力者5级：影响力大，员工自愿追随并付出 贝瞅3公平20%1笏 人进2级 3级4级5笏 果l:不对别人指点，不对除下级以外行品格指责:对下级与同事进行正态评定:利用制度对工作作出正确评定:主动提出别人工作改进方案1:对别人提供支持，井产生积极效1级4分2级8分3级12分4级16分5级20分4承担责任20%1级：承认结果，而不是强调愿望2级：承担责任，不推卸，不指责3级：着手解决问题，减少业务流程4级：举一反三，改进业务流程5级：做事有预见，后防误设计1级4分2级8分3级12分4级16分5级20分5团队合作20%1级：尊重他人，同理心倾听，接纳不 同意见，合理和包容2级：直言，分享他们的观点和信息使 团队前进3级：支持团队（领导者）的决定，即 使自己后/、同意见4级：愿意提供即使是不属自己日常工 作职责范围的帮助5级：跨边界建立关系以发展非正式及 正式工作网络1级4分2级8分3级12分4级16分5级20分加权合计总 分总分=业绩考核得分X 80行为考核得分X 20考 核 人签字：年 月日策划专员工作考核表（月度）考核期间：年 月姓名岗位业 绩 考 核序 号考核项目权重目标值要求评分等级得分自 评上 级结 果1业绩 指标 100%试做客户 引进40%每月至少引进20人达到目标值40分 达成90%上30分 未完成0分2签约联盟 商家30%每月至少增加2 家联盟商家按要求完成30分 未完成0分3弱店活动 宣传组织10%每月弱店宣传活动至少组织2 次按要求完成20分 未完成0分4网客户签 单10%每月至少完成4 家签单任务完成10分 未完成0分5客户资料 录入10%客户资料备录 公司电脑，分 类建档按要求完成10分 未完成0分加权合计行 为 考 核序 号行为指标权 重指标说明考核评分自 评上 级结 果1学习力50%1级：有学习意识但无行动2级：主动学习3级：自费学习并得到技能4级：学习后用于实践5级：学习后实践并得到良好效果1级5分2级10分3级一五分4级20分5级25分2协作性1级：事不关已，高高挂起，还经常牢骚 满腹。对本职，作不满，挑挑拣拣。2级：工作中偶尔发牢骚，表示对本职 工作不满。3级：大体上能与同事保持和睦相处、 互相帮助的关系。4级：能够与同事协作共同完成工作目 标。5级：能经常不计个人得失 ，为自己所 在部门进行协作。1级5分2级10分3级一五分4级20分5级25分3创新1级：对周围事物的关心和兴趣2级：勤用脑3级：创造力=综合能力+想象力4级：要唤醒心中的创造潜力5级：有小设想，奇想妙想，创新方案 设计，小发明，科学小论文1级5分2级10分3级一五分4级20分5级25分4商业BaoMi1级：明知商业技术及息的范围及要占八、2级：工作期间遵守单位 BaoMi协议，并积极宣传止面信息3级：不进行商业性信息交易，不透露单位发展的技术及战略4级：维护公司商业jimi并启实际柔 例5级：影响他人做好商业 BaoMi,离职 后五年不脱密的职业操守1级5分2级10分3级一五分4级20分5级25分加权合计总 分总分-业绩考核得分X 85行为考核得分X一五考 核 人签字：年 月日顾问工作考核表（月度）考核期间：年 月姓 名岗位业 绩 考 核序 号考核项目权重目标值要求评分等级得分自 评上 级结 果1业绩 指标80%销售额4 0 %以财务基础 目标值为标 准超出标准40分 达成目标值90%上30分不足90% 0分2来店客户数量2 0 %每月提升5%超出提升比20分 保持10分 低于提升比0分3耗卡额20%以财务基础目标值为标准超出目标值20分 达成目标值90%上10分 不足90% 0分4管理 指标20%客户关系维护1 0 %每月与所负 责的客户至 少进彳亍-次 沟通完成10分完成半数以上 5分 半数以下0分5客户档案的建立10%所后客户均依标准完成档案录入完成10分 未完成0分加权合计行 为 考 核序 号考核指标权重指标说明考核评分自 评上 级结 果1主动性20%1级2级3级4级5级：等候指示:询问后何工作可给分配:提出建议，然后再作宿关行动:行动，但例外情况下征求意见:单独行动，定时汇报结果1级0分2级5分3级10分4级一五分5级20分2自信心20%1级2级 承担3级4级5级 效果:坚定而建设性提出观点和想法 一：没有明确指标也能独立工作并 后果:接受困难工作分配:主动对待困境和形势建设性挑战决策，战略并狄取1级0分2级5分3级10分4级一五分5级20分3承担责任20%1级2级3级4级5级:承认结果，而不是强调愿望:承担责任，不推卸，不指责:着手解决问题，减少业务流程:举一反三，改进业务流程:做事有预见，后防误设计1级0分2级5分3级10分4级一五分5级20分4团队合作20%1级/、同2级 使团3级 即使4级 工作5级 及正:尊重他人，同理心倾听，接纳意见，合理和包容直言，分享他们的观点和信息 队前进支持团队（领导者）的决定，自己后/、同意见愿意提供即使是不属自己日常 职责范围的帮助:跨边界建立关系以发展非正式 式工作网络1级0分2级5分3级10分4级一五分5级20分5商业BaoMi20%1级：明知商业技术及信息的范围及 要点2级：工作期间遵守单位 BaoMi协 议，并积极宣传止面信息3级：不进