机械行业-销售服务管理室-储运员关键业绩指标(KPI)

销售服务管理室储运员岗位业绩考核指标构成表指标类别考核指标信息来源考核人权重考核原则业绩指标办理主机运送手续三包件单据有关报表直接上级40%优良中差及时精确完毕主机入库单、出库单、发货互换清单；及时与运送单位联系，高效成产品出入库及装车；没有浮现错误及时精确完毕主机入库单、出库单、发货互换清单；与运送单位联系很少不及时，按规定完毕产品出入库及装车；浮现2次（含2次）错误大部分状况下及时精确完毕主机入库单、出库单、发货互换清单；与运送单位联系偶尔不及时，产品出入库及装车有时没有按规定完毕；浮现4次（含4次）如下错误大部分状况下不能及时精确完毕主机入库单、出库单、发货互换清单；与运送单位联系常常延误，产品出入库及装车常常没有按规定完毕；浮现4次以上错误主机的运送安装主机发货账目直接上级60%优良中差发货数量及品种精确无误、账目清晰、登记发货资料并严格监督产品按程序发货运送、及时向客户反映产品运送状况；没有浮现错误发货数量及品种基本精确无误、账目无误、登记发货资料并监督产品按程序发货运送、大都状况下向客户反映产品运送状况；浮现2次（含2次）错误发货数量及品种较少出错、账目错误较少、大多数状况下能监督产品按程序发货运送、很少向客户反映产品运送状况；浮现4次（含4次）如下错误发货数量及品种常常出错、账目错误较多、常常不能监督产品按程序发货运送、很少向客户反映产品运送状况；浮现4次以上错误销售服务管理室储运员岗位能力与态度考核指标构成表能力指标指标一： 解决问题的能力权重：20%指标三：效率权重：20%指标五：解决矛盾权重：20%指标二：筹划和组织权重：20%指标四：精确性权重：20%态度指标指标一：与否虚心好学，规定上进权重：20%指标三：与否遵守上级批示权重：20%指标五：与否认真完毕任务权重：20%指标二：出勤率的高下权重：20%指标四：与否及时精确向上级报告工作权重：20%