企业电子商务调查问卷

五家渠公司电子商务调查问卷尊敬的先生/女士：您好！为了理解目前五家渠公司开展电子商务的状况和问题，我们课题组但愿您能协助填写这份调查表。在此，我们郑重承诺，调查成果仅供研究使用，未经你的批准，绝对不会向第三者透露。如果您有爱好和需要，我们可以将最后的记录和分析成果通过电子邮件的方式反馈给您。非常感谢您的大力支持！一、公司基本简况1. 公司名称： 注册地： 2. 受访者所在公司的职务（职位）： 3. 公司成立时间： 4. 公司所在行业： 如下选择题，若无特别声明，皆为多选题5. 您所在公司的所有制形式为：（单选） 国有 集体 民营 外资 合资 股份制 其她 6. 员工人数： 10人如下 1050 50100 100500 500人以上7. 您所在公司的类型为： （单选） 自营进出口 代理进出口 三来一补 旅游服务业 餐饮服务业 信息服务业 金融服务业 物流服务业 零售业 其她 8.您所在公司所处的发展阶段为：（单选） 创业阶段 迅速扩张阶段 稳定发展阶段 多元化发展阶段 业务停滞阶段 浮现下滑趋势阶段 其她9. 您所在公司与否是上市公司： （单选） 是 不是10.与否有开展外贸：（单选） 是 不是11. 您所在公司生产的重要产品/服务涉及： 12. 您觉得目前您所在公司存在的重要问题： 非常重要 重要 一般 不重要 不存在 利润增长 5 4 3 2 1 市场份额 5 4 3 2 1 战略管理 5 4 3 2 1 部门协调 5 4 3 2 1 员工流失 5 4 3 2 1 鼓励机制 5 4 3 2 1 人才培养和引进 5 4 3 2 1 领导班子 5 4 3 2 1 公司信息化建设 5 4 3 2 1 品牌经营 5 4 3 2 1 其她： 5 4 3 2 1二、公司信息化总体状况13. 您所在公司有_台电脑？14. 您所在公司最需要的信息涉及（选择其中最重要的4项信息）： 产品开发 生产技术 技术引进 市场行情 竞争对手 政策法规 薪酬水平 人才信息 财务状况 投资融资 市场预测 员工关系 客户信息 供应商信息 产品价格 质量管理 社交活动 合伙伙伴信息 公司绩效 行业动态 其她： 15. 您所在公司目前采用的信息系统涉及： 没有任何系统 财务管理系统 办公自动化系统（OA） 管理信息系统（MIS） 计算机辅助设计（CAD） 计算机辅助制造（CAM） 物料需求筹划（MRP） 制造资源筹划（MRPII） 公司资源筹划（ERP） 决策支持系统（DSS） 客户关系管理（CRM） 计算机集成制造系统（CIMS） 供应链管理（SCM） 经理信息系统 人力资源信息系统（HR） 采购系统 营销信息系统 库存管理系统 业务管理系统 经营分析系统 电子商务系统 其她： 若选择“没有任何系统”请直接跳转到21题16. 您所在公司从何时开始采用ERP（或MIS）系统？_年 17. 在实行ERP（或MIS）系统时，您所在公司所处的发展阶段为：（单选） 创业阶段 迅速扩张阶段 稳定发展阶段 多元化发展阶段 业务停滞阶段 浮现下滑趋势阶段 其她 _18. 您所在公司在信息化的基本设施和硬件方面的投资大概有多少（合计数）？ 万元19. 您所在公司在信息化软件和系统方面的投资大概有多少（合计数）？ 万元 20. 您所在公司在信息化实行、人员培训及维护升级等方面的投资大概有多少（合计数）？ 万元 21. 您所在公司与否建了网站？（单选） 是 筹划在1年内建 筹划在3年内建 临时没有筹划若尚未建立网站（即选择后三项），请直接跳转到28题22. 您所在公司建立网站的时间： 年 23. 您所在公司网站的更新周期是多长时间？（单选） 每天 每周 每月 每季度 每半年 半年以上24. 您所在公司网站的重要功能是： 宣传 产品简介/信息发布 开展电子商务 与客户/供货商互换信息 网上订货/采购 市场营销与促销 网上结算 其她 _25.网站或页面的建设和管理方式：（单选） 自建自管 托建自管 自建托管 托建托管26. 您所在公司与否有进行网络连接（涉及内部联网和外部联网）？ （单选） 有 没有27.网站链接数量_ 个。 28. 您所在公司的商业往来通信方式有哪些？ 电子数据互换（EDI） 互联网（internet） 电话线路（tel，fax） 老式邮政 其她 29. 您所在公司与否有进行网络连接（涉及内部联网和外部联网）？ （单选） 有 没有30.您所在公司的网络连接方式是：（单选） 拨号上网 电话专线 宽带 租赁专线 无线上网 其她 三、公司电子商务概况31您觉得贵公司所在行业与否非常有必要开展电子商务? （单选） 非常有必要 不懂得 没有必要32. 您所在的公司目前与否开展了电子商务？ 已经开展电子商务 筹划开展电子商务 不考虑开展电子商务若已经开展电子商务，请直接跳转到35题 33. 如果您所在的单位没有开展电子商务并且在短期内也没有开展电子商务的打算，因素是？ 基本设施不健全，短时间内无法上网 在网上开展商务活动不安全 实行电子商务的成本太高 公司条件不成熟，没有相应的技术及管理人才 没有想过 其他_由于贵公司没有开展电子商务，请直接跳转到第五部分的52题（第11页） 34贵公司电子商务的开展水平与抱负状况与否存在较大差距？（单选） 是 不懂得 否35. 您所在的公司开展电子商务活动重要在哪些领域？公司之间（BtoB） 公司对个人客户(BtoC) 公司与政府之间(BtoG)36. 电子商务在贵公司的商务活动中发挥着怎么样的功能？信息发布 信息共享 在线采购 在线销售 在线支付 其她_37. 在所有与您所在的公司有商业往来的单位中，有多少已经开展了电子商务？（单选）80%以上 60%80% 40%60% 20%40% 20%如下38. 贵公司与否有对员工进行电子商务培训？（单选）是 否39. 您所在的单位电子商务的实现方式是？完全由自己开发实行 与合伙伙伴联合开发并实行 供应商开发并协助实行40. 您所在公司与否有专人对电子商务系统进行维护、管理和规划？（单选）是 否41. 该方面的负责人在公司是什么级别？（单选）高层管理者 中层管理者 基层管理者 一般员工42. 您所在公司与否建立了如下电子商务系统，各个系统的作用如何？ 非常重要 一般重要 不重要 信息发布 5 4 3 2 1 客户管理 5 4 3 2 1 理解市场行情 5 4 3 2 1 寻找贸易机会 5 4 3 2 1 采购管理 5 4 3 2 1 销售管理 5 4 3 2 1 物流管理 5 4 3 2 1 支付体系 5 4 3 2 1 安全认证 5 4 3 2 1 其她 _ 5 4 3 2 1四公司电子商务管理状况43. 您所在公司与否有明确的电子商务战略：（单选） 有 有，但不正式 正在筹划 没有，也没有筹划44贵公司开展电子商务的驱动因素重要涉及：领导战略考虑 公司业务部门的规定 竞争对手政府部门的规定 信息部门的规定 系统集成商上游公司的规定 下游公司的规定 其他_45. 您所在公司开展电子商务的目的重要涉及：为了保证产品质量和交货期 密切与供应商、分销商、客户的协调减少运作成本 开展新业务和新市场 其她 46. 您觉得制约贵公司电子商务需求的重要因素涉及：电子商务环境不成熟 公司自身能力局限性 不理解结合点上下游公司水平不高 目前对公司的协助不大 将来对公司的协助不大其她 47. 您觉得您所在公司在开展电子商务中遇到的核心问题有哪些？非常严重 较严重 一般 不严重 不存在电子合同执行和监督难 5 4 3 2 1公司对电子商务的需求局限性 5 4 3 2 1电子结算（电子支付）不畅 5 4 3 2 1交易安全性差 5 4 3 2 1公司信息化基本单薄 5 4 3 2 1公司管理水平不高 5 4 3 2 1开展电子商务所需费用过高 5 4 3 2 1人才缺少 5 4 3 2 1资金局限性 5 4 3 2 1物流配送无法达到规定 5 4 3 2 1上下游公司电子商务发展落后 5 4 3 2 1法律不健全 5 4 3 2 1既有的业务流程不合理 5 4 3 2 1其她 48. 您觉得产生上述问题的公司内部因素重要在于： 非常重要 重要 一般 不重要 不存在没有注重电子商务规划 5 4 3 2 1公司之间存在利益冲突 5 4 3 2 1管理理念与技术冲突 5 4 3 2 1外部环境与技术冲突 5 4 3 2 1公司文化保守 5 4 3 2 1其她 49. 您所在公司解决上述问题重要采用的措施： 重要采用 没有采用做好信息化规划 5 4 3 2 1明确的奖惩机制 5 4 3 2 1加强沟通与协调 5 4 3 2 1优化业务流程 5 4 3 2 1明确责权利 5 4 3 2 1健全制度 5 4 3 2 1高层的推动 5 4 3 2 1持续进行各类培训提高能力 5 4 3 2 1其她 50. 您觉得您所在公司实行电子商务后对公司产生了哪些影响？ 非常明显 明显 一般 不明显 无变化 生产成本下降 5 4 3 2 1 生产周期缩短 5 4 3 2 1 质量管理能力增强 5 4 3 2 1 运送和物流费用减少 5 4 3 2 1 库存周转率提高 5 4 3 2 1 工作流程得到优化 5 4 3 2 1 员工工作效率提高 5 4 3 2 1 订单管理水平提高 5 4 3 2 1 资金周转加快 5 4 3 2 1 收入和利润增长 5 4 3 2 1 数据原则化限度提高 5 4 3 2 1 信息获取效率得到提高 5 4 3 2 1 信息交流更以便及时 5 4 3 2 1 公司规模扩大 5 4 3 2 1 公司竞争能力增强 5 4 3 2 1 高层决策能力增强 5 4 3 2 1 客户关系管理提高 5 4 3 2 1 公司文化更加开放 5 4 3 2 1 其她： 51.贵公司但愿政府提供哪些服务及宏观指引？ 非常重要 重要 一般 不重要 不存在履行新的产品核算制 5 4 3 2 1履行新的采购管理制 5 4 3 2 1建立新的技术应用推广 5 4 3 2 1完善人才培养制度 5 4 3 2 1建立公司发展评价指标 5 4 3 2 1建立公司与政府的沟通 5 4 3 2 1及时的信息发布 5 4 3 2 1其她 五公司电子商务需求状况52. 您觉得贵公司所在的行业中 大 无开展电子商务的必要性： 5 4 3 2 1公司建设电子商务的愿望： 5 4 3 2 1电子商务对老式业务增进作用： 5 4 3 2 153. 您觉得在本行业中与否需要建立新的电子商务行业平台？（单选）是 既有的平台足以满足规定，不需要建立新的平台 主线没必要54. 如果要建立行业平台应当重要由谁来建立？政府部门 行业协会 银行或相应的金融机构同行业中的领头公司 专业的网络公司或网络服务提供商 其她_55. 建立平台后，应当由谁来进行平台的管理和维护？政府部门 行业协会 银行或相应的金融机构同行业中的领头公司 专业的网络公司或网络服务提供商 其她_ 再次感谢您的合伙，谢谢！