瑞慈健康体检标准介绍

瑞慈集团简介篇瑞慈集团简介篇1 1瑞慈健康体检篇瑞慈健康体检篇瑞慈绿色通道篇瑞慈绿色通道篇瑞慈设备设施篇瑞慈设备设施篇瑞慈专家团队篇瑞慈专家团队篇目目 录录瑞慈产品项目篇瑞慈产品项目篇瑞慈顾客体验篇瑞慈顾客体验篇瑞慈合作伙伴篇瑞慈合作伙伴篇瑞慈专项客服篇瑞慈专项客服篇瑞慈团检客户篇瑞慈团检客户篇10109 98 87 76 65 54 43 32 2瑞慈医院瑞慈医院瑞慈房地产瑞慈房地产瑞慈传动机械瑞慈传动机械瑞慈健康体检瑞慈健康体检东洋之花化妆品东洋之花化妆品瑞慈主营业务瑞慈主营业务医疗健康板块医疗健康板块瑞慈非主营业务瑞慈非主营业务瑞慈集团版图瑞慈集团版图瑞慈集团始创于1992，在方宜新先生的率领下，以前瞻性的眼光，先后涉足化妆品、医疗、传动机械、房地产、健康管理等多项领域，成为江苏省最大规模的综合性民营企业之一。1992年东洋之花化妆品公司创立，目前是中国大众化妆品旗帜品牌。年东洋之花化妆品公司创立，目前是中国大众化妆品旗帜品牌。1999年进军房地产业，已成为华东地区颇具影响力的房地产企业。年进军房地产业，已成为华东地区颇具影响力的房地产企业。2001年瑞慈医院创立，目前是中国规模最大的综合性民营医院之一。年瑞慈医院创立，目前是中国规模最大的综合性民营医院之一。2002年涉足机械制造业，在传动机械领域具有国际先进水平。年涉足机械制造业，在传动机械领域具有国际先进水平。2006年瑞慈健康体检创立，总部设于上海陆家嘴金融区，正面向全国年瑞慈健康体检创立，总部设于上海陆家嘴金融区，正面向全国 发展健康体检连锁机构。发展健康体检连锁机构。瑞慈集团发展史瑞慈集团发展史方宜新方宜新瑞慈集团创始人瑞慈集团创始人清华大学高级工商管理硕士；清华大学高级工商管理硕士；瑞慈集团董事长；瑞慈集团董事长；第十届、十一届全国人大代表；第十届、十一届全国人大代表；江苏省工商联副主席。江苏省工商联副主席。图：方宜新董事长与胡锦涛同志亲切握手1965年生于江苏省南通市瑞慈领军人物瑞慈领军人物中国健康教育协会副会长中国健康教育协会副会长上海市科普作家协会理事长上海市科普作家协会理事长原复旦大学附属中山医院院长、博士生导原复旦大学附属中山医院院长、博士生导师师 ：“随着生活水平的提高，我们已经逐渐意识到我们的健康随着生活水平的提高，我们已经逐渐意识到我们的健康状况与生活方式有密切的关系。人们对如何生活提出了更高的要求，也有了更多的状况与生活方式有密切的关系。人们对如何生活提出了更高的要求，也有了更多的疑问。健康保健成了最受关注的问题。医学的最终目标不是治病，而是促进健康。疑问。健康保健成了最受关注的问题。医学的最终目标不是治病，而是促进健康。这就是全科医学的重要性。防微杜渐才是最重要的。这就是全科医学的重要性。防微杜渐才是最重要的。”杨秉辉教授瑞慈首席健康顾问首席健康顾问首席健康顾问瑞慈健康体检瑞慈健康体检上海瑞慈健康体检管理有限公司，是目前中国最具影响力的健康体检连锁机构之一。瑞慈与新加坡最优秀的国立医疗集团合作，采用国际先进的医检分离模式和健康管理理念，致力于为中高端人群提供专业的健康体检、健康档案管理、健康风险评估以及健康指导等全方位健康管理服务。瑞慈健康体检全国连锁机构，总部位于上海陆家嘴金融区，目前已在长三角地区开设多家健康体检营业机构，并计划未来数年内在全国扩张到100家左右，为数百万精英客户提供健康保障。瑞慈健康体检全国连锁现有分支机构广布南京、苏州、南通等长三角旅游城市。日接待量近1500人上海地区：上海地区：瑞慈健康体检瑞慈健康体检陆家嘴机构陆家嘴机构 瑞慈健康体检瑞慈健康体检张江机构张江机构瑞慈健康体检瑞慈健康体检静安机构静安机构瑞慈体检网点分布瑞慈体检网点分布以建设好以建设好以建设好以建设好南通地区南通地区瑞慈健康体检瑞慈健康体检瑞慈滨江体检会所瑞慈滨江体检会所南京地区南京地区瑞慈健康体检瑞慈健康体检南京机构南京机构苏州地区苏州地区瑞慈健康体检瑞慈健康体检苏州机构苏州机构 瑞慈滨江健康体检会所坐拥山水美景，是南通首家五星级健康会所。其健康体检和中医康复理疗由瑞慈医院专业医疗团队主理，同时拥有CT、核磁共振、胃肠镜等大型设备，是南通最知名的健康休闲基地。瑞慈健康体检是瑞慈集团与江苏省人民医院强强联手，共同打造的高品质专业健康体检机构，依托于江苏省人民医院强大的医疗资源，由省人民医院提供专家、技术等全方位医疗支持。瑞慈南京机构旨在为中高端人群提供健康体检、健康评估、健康咨询、绿色通道、国际转诊、中医理疗等全方位服务。瑞慈健康体检是首个进驻苏州的五星级专业体检机构。专为中高端人群提供健康体检、健康评估、健康咨询、绿色通道、国际转诊、中医理疗等全方位服务。瑞慈与苏州大学附属第一医院强强联手，致力打造苏州最具影响力的高品质专业健康体检机构。2009l在上海地区新建体检连锁机构2 2家l在南通建成与滨江会所相配套的高级疗养院1 1家l在北京建建体检连锁机构1家2011 2012 l于2011年，最迟2012年正式登陆资本市场2010 l在北京建建体检连锁机构1家l在杭州和无锡各建1家l在广州和深圳各建1家l至2010年底，初具1515家左右的规模l达到境内外资本市场上市条件2012 2015 l长三角地区二线城市的扩张l珠三角地区二线城市的扩张l内陆的省会级城市扩张l至2015年底，公司形成约100100家机构的规模 瑞慈体检发展计划瑞慈体检发展计划主要客户主要客户目标客户目标客户瑞慈体检市场定位瑞慈体检市场定位体检市场跨区域性发跨区域性发展，已形成展，已形成华东、华北华东、华北和华南的发和华南的发展战略展战略 机构的扩张机构的扩张方式明确是方式明确是以子公司形以子公司形式，具有较式，具有较强控制力强控制力 股权结构股权结构简单，可简单，可操作性空操作性空间大间大集团下设医集团下设医院，具有深院，具有深厚的医疗背厚的医疗背景支撑景支撑营利模式、营利模式、管理架构及管理架构及产品结构发产品结构发展成熟，易展成熟，易于标准化快于标准化快速复制速复制瑞慈体检品牌优势瑞慈体检品牌优势中中国健康体检行业的标准制定者国健康体检行业的标准制定者 中中国最优秀的健康体检品牌国最优秀的健康体检品牌 中中国本土最大的健康体检机构连锁国本土最大的健康体检机构连锁 瑞慈品牌战略目标瑞慈品牌战略目标瑞慈医学影像中心的建立，打破了国内健康体检公司没有专业影像诊断中心的局面。中心拥有西门子64层CT、1.5T核磁共振、数字式乳腺钼靶机、数字肠胃镜等多台高端影像诊断设备，达到或超过国内三甲医院的装备水平，可以为体检呈阳性的顾客提供更便捷、更准确的进一步检查。瑞慈医学影像中心瑞慈医学影像中心 西门子西门子6464层层 CTCT 对人体影像的瞬间切割相当于0.3mm64层，为目前世界上能达到的最薄层厚，从而提高了图像的分辨率，小到0.5毫米的病变都能让医生一目了然。主要用于心脑血管、肺部、肝部疾病的筛查，并进行良性与恶性肿瘤的分析。1.5T1.5T磁共振磁共振Avanto 配合高性能的Tim技术，第一次真正实现了高标准的磁共振全身系统性疾病诊断。对早期病变的发现起到了“千里眼”的作用，尤其用于全脊椎扫描、腹部MRCP、乳腺、盆腔，前列腺波谱，脑功能成像等。瑞慈检验医学中心瑞慈检验医学中心瑞慈检验医学中心，参照发达国家检验医学模式和标准建立，占地面积1200平米，是卫生部临床检验中心质量控制成员。中心拥有美国杜邦全自动生化分析仪、美国雅培全自动酶化学发光免疫分析仪、日本SF3000五分类全自动血球计数仪器、特种蛋白检测仪等国际先进的大型仪器设备，可自主完成医学检验所需要的全部项目。目前，长三角地区瑞慈各大健康体检中心的生化检验标本，都由瑞慈检验医学中心进行高标准的集中检验，避免了一般体检中心因小规模分散检验可能出现的结果偏差和不稳定的情况发生。olympus全自动生化分析仪 ACCESS全自动微粒子化学发光免疫系统u 空间：空间：各机构平均面积超3000平方米，独立空间，医检分离，杜绝交叉感染，体检更放心。u 布局：布局：整洁、舒适的科学布局。u 科室：科室：8 8个常规临床科室(内科、外科、眼科、口腔科、五官科、妇科、中医科、放射科）。u 辅助科室：辅助科室：1616个医检及辅助科室（主检室、B超室、牙片室、胃镜室、肠镜室、骨密度室、脑血流室、CT室、DR室、心电图室、乳透室、药房、实验室、眼底摄影室、打片室、亚健康咨询室）。温馨的环境设施温馨的环境设施各中心配备了美国、日本进口数字化检测设备与化验设备。u 大型检查设备：大型检查设备：DR机、胃镜、彩色B超、生化检测设备若干台。u 特色检查设备：特色检查设备：幽门螺旋杆菌呼气测试仪、骨密度测试仪、经颅脑血管病诊断监护系统CDS900、红外乳腺诊断仪、亚健康检测设备。u 常规设备：常规设备：数字十二道心电图、全自动血压计、红外线自动身高体重仪、肺功能仪、非接触性眼压计、眼底镜、裂隙灯、耳鼻喉综合诊疗仪、ENT诊疗台等等。各机构设备配备各机构设备配备万东西门子T-X1000型数字X光DR机 西门子MAMMOMAT BALANC 精博 CDS900 GE LOGIQ5 PRO B型彩色超声诊断仪 高素质的医技队伍高素质的医技队伍1.1.90%90%的体检医生为高级职称医生的体检医生为高级职称医生2.2.78%78%的医生为上海三甲医院医生的医生为上海三甲医院医生 总体概况总体概况专家团队专家团队部分医生资质介绍部分医生资质介绍（排名不分先后）（排名不分先后）陆莎莎中国人民解放军第八五医院特诊科 B超医学博士 98年获得世界华人医坛风云人物奖、08年评为十佳医德医风模范称号。陈 强原新华医院消化科主任、原上海市疾病控制中心胃癌组组长林惠良原云南省职业病防治所外科副主任医师。丁 虹原上海市第六人民医院内分泌科副主任，副教授。许玉琦原同仁医院副主任医师王爱莲中华医学会上海B超协会副秘书长；原上海市肿瘤医院B超室副主任，教授。朱维卿中华医学会上海肾病分会主任委员；原上海市第七人民医院肾内科主任，教授。徐凤珍中华医学会上海市亚健康学会会员，教授。李厚义 中华医学会上海放射学会会员；原上海市肺科医院放射科副主任，副教授 体检产品体检产品产品类型产品类型价格价格企业及团队体检企业及团队体检，（同时适用于普通个人体检需要）员工福利体检一330元员工福利体检二男360元 女400元员工福利体检三男460元 女500元标准团检套餐男560元 女600元企业精英套餐一男760元 女800元企业精英套餐二男960元 女1000元企业精英套餐三男1160元 女1200元礼卡产品礼卡产品.关怀礼卡300元.健康礼卡600元.红运礼卡800元.贵宾礼卡1200元入职体检入职体检不限定根据企业需求,量身定做多样化体检套餐多样化体检套餐产品系列（一）产品系列（一）体检产品体检产品产品类型产品类型价格价格个人体检个人体检 实惠三星套餐男1400元 女1500元经典四星套餐男2600元 女2660元尊贵五星套餐男3200元 女3700元荣耀六星套餐男5600元 女6100元总裁套餐男9200元 女10900元家庭套餐家庭套餐.20岁-30岁男360元 女 450元.30岁-40岁男810元 女1020元.40岁-50岁男1560元 女1780元.50岁-60岁男2080元 女2480元个性化体检个性化体检健康丽人套餐35岁以下200元,35岁以上加钼靶280元孕前体检套餐男300元 女400元旅游体检南通旅游体检新加坡健康自助游产品系列（二）产品系列（二）自选特色项目自选特色项目胆汁代谢及胆纤维化检测（6项）、电解质测定（7项）、心血管疾病风险预测5项、糖尿病及胰腺功能检测（12项）、糖尿病分型检查（3项）、微量元素检测（7项）、风湿检测（8项）、过敏原测试（5类产品）、甲状腺功能检测（12项）、肿瘤标记检测（16项）、高血压检测（3项）、骨代谢检测（6项检测）、贫血检测（5项）、心肌梗塞检测（4项）、血型检查。心血管疾病筛检、消化道疾病筛检、甲状腺疾病筛检、乳腺疾病筛检。优生优育检查、亚健康测定、骨密度测定、幽门螺旋杆菌抗体测定。基因检测、心理体检。生化检测生化检测：专病筛检专病筛检：特色套餐特色套餐：其其 他他：预约排期预约排期前台核对前台核对抽血验证抽血验证各科体检各科体检结论医生汇总结论医生汇总二检医生核查二检医生核查主检复查汇总主检复查汇总报告打印报告打印审核发送审核发送三阶三阶9 9步骤步骤u瑞慈设有团检快速通道和VIP贵宾通道，保证团队体检快速高效，保证VIP客户的私密检查空间及细致的服务。u瑞慈分设男宾区和女宾区，内科、外科、B超、心电图及一些特色项目在各自独立的区域内检查，避免了不必要的尴尬。u一站式健检，避免了传统医院的迂回繁绕。u当天可听主检报告，七个工作日可递送书面报告同时实现体检报告网上在线查询。采集采集解读解读发送发送快速的体检流程快速的体检流程体检时间预计体检时间预计体检项目体检项目所需时间（分钟）所需时间（分钟）健康问卷35抽血23一般检查35B超58外科58耳鼻喉科耳鼻喉科35眼科眼科26X光光27尿常规尿常规35妇科妇科57合计：合计：（男）约（男）约 60分钟分钟、（女）约、（女）约70分钟分钟 25人人 25人人 8人人 6人人 10人人 8人人 8人人 8人人 10人人 10人人 10人人以团检以团检130130人同时到达为例人同时到达为例B超超抽血台抽血台团检人员分流团检人员分流健康问卷健康问卷心电图心电图一般检查一般检查内科内科外科外科耳鼻喉科耳鼻喉科眼科眼科X光光尿检尿检妇科妇科早餐早餐步骤步骤3.3.健康干预及后续服务健康干预及后续服务终极目标：实现自我管理终极目标：实现自我管理步骤步骤2.2.健康分析评估健康分析评估步骤步骤1.1.健康信息收集健康信息收集要点要点:健康管理师健康管理师要点：健康档案要点：健康档案健康健康管理管理健康问诊和健康体检健康问诊和健康体检对健康信息的评估对健康信息的评估疾病管理和绿色通道疾病管理和绿色通道健康管理服务健康管理服务完整的健康管理方案：完整的健康管理方案：包括检前指导、健康评估、健康教育、健康干预、绿色通道包括检前指导、健康评估、健康教育、健康干预、绿色通道瑞慈短信平台服务：瑞慈短信平台服务：根据需求，定期发送与健康教育相关的短信。根据需求，定期发送与健康教育相关的短信。瑞慈慢性病管理方案：瑞慈慢性病管理方案：高血压、糖尿病、肥胖、高脂血症。高血压、糖尿病、肥胖、高脂血症。健康管理方案健康管理方案 新加坡是亚太区首屈一指的医疗保健服务中心之一，在医学研究与技术方面享有领先位置。每年有逾20万的外国病患前来求医。新加坡国立健保集团（NHG），是新加坡政府下属的医疗机构，旗下拥有陈笃生医院、亚力山大医院、国大医院三大医院以及十三家医疗中心，占有新加坡50%以上的医疗资源。NHG为瑞慈健康管理机构注入了新加坡式的医疗经验与健康管理理念。新加坡国立健保集团新加坡国立健保集团 2006年，瑞慈与新加坡国立健保集团签署战略合年，瑞慈与新加坡国立健保集团签署战略合作计划，可为用户提供新加坡健康疗养以及国际作计划，可为用户提供新加坡健康疗养以及国际知名医院的专家预约和绿色转诊服务。知名医院的专家预约和绿色转诊服务。战略合作伙伴战略合作伙伴部分名企部分名企（排名不分先后）（排名不分先后）浦东发展银行浦东发展银行中国东方航空公司中国东方航空公司招商银行招商银行斯玛特卡斯玛特卡各大保险业巨头各大保险业巨头2007年，成为浦东发展银行信用卡中心特约商户，用户可持浦发年，成为浦东发展银行信用卡中心特约商户，用户可持浦发信用卡在瑞慈进行健康体检，并可享受折扣或免息分期付款。信用卡在瑞慈进行健康体检，并可享受折扣或免息分期付款。2007年与东方航空公司合作，持东航会员卡在瑞慈进行健康体，年与东方航空公司合作，持东航会员卡在瑞慈进行健康体，可享受更多东航积分。可享受更多东航积分。2008年，与斯玛特卡签约，持斯玛特卡消费可享受折扣。年，与斯玛特卡签约，持斯玛特卡消费可享受折扣。2008年，与招商银行信用卡中心合作，为其白金卡客户提供健康年，与招商银行信用卡中心合作，为其白金卡客户提供健康体检管理服务。体检管理服务。2006年年-2009年，与年，与GBG、PICC、中国人寿、太平人寿等中、中国人寿、太平人寿等中外知名保险巨头合作，为其提供核保体格检查。外知名保险巨头合作，为其提供核保体格检查。国际医疗合作伙伴医疗合作伙伴医疗合作伙伴部分名企部分名企（排名不分先后）（排名不分先后）国内医疗合作伙伴瑞慈的客户瑞慈的客户部分名企部分名企（排名不分先后）（排名不分先后）提前3天天预约。填写申请表（预约的医院、科室、专家名字、有无特殊要求）申请表经相关部门主管签字确认后，发送至公司总部客服中心总部客服人员收到申请，并确认费用到账后60分钟内与客户取得联系，并核实客户相关信息及具体要求客户就医后24小时内进行回访，并做电话满意度调查。就诊前1天再次与客户就诊的具体时间及注意事项。24小时内将预约具体情况反馈客户（一般预约10个工作日内，特需门诊5个工作日内）此项服务是为解决高端人群就医问题特别推出的医疗服务。集合了上海主要的高端医疗资源，以人性化、私密化的优质服务；为高端人群提供与专家面对面交流的机会，为客户提供高质量的特色服务。上海近60家医院2000余名副主任以上的专家预约门诊挂号。绿色通道流程绿色通道流程服务特色服务特色描述描述l 顶级医院、顶级科室、顶级专家特选在上海处于学术领先地位的：20家医院、18大科室、80余专家、为候选资源库，相关病种涉及到上千个。（见附件）l 全程专人陪护就诊全过程有专人陪护，负责解决就诊过程中一切问题。l 私密性独立就诊私密的就诊环境，与专家直面交流，免除其他就诊者的干扰。（就诊环境视医院和专家的不同而有所不同）l 零等待事先直接与专家约定好时间，按约定时间就诊，无排队和等候时间。l 免专家挂号费免除首次门诊挂号费绿色通道介绍绿色通道介绍服务种类服务种类报价报价(单位：元单位：元)预约挂号 30元/次预约检查 50元/次 预约住院 500元/次 陪同就诊 150元/次 正高专家特诊（全程专人陪护）500副高专家特诊（全程专人陪护）400绿色通道收费绿色通道收费u 体检金额在1000元以上的VIP客户或最近两年连续在本公司体检的客户免费享有绿色通道一次。u 体检金额3000元以上的VIP客户或招行白金卡客户另外享有免费陪同就诊一次。u 企业高管及家属、HR全年免费提供绿色通道两次以及免费陪同就诊一次。科室科室医院医院所涉及的疾病所涉及的疾病呼吸内科肺内科中山医院 急慢性呼吸道病、肺部感染、肺部肿瘤、肺结核、高原病、戒烟、慢性气道疾病（支气管哮喘，慢性阻塞性肺疾病），呼吸重症监护和治疗，睡眠呼吸障碍疾病的诊治，肺间质疾病，及其他肺部及胸腔疾病等；胸部疑难杂症诊断、鉴别诊断、胸部肿瘤化学治疗和多学科综合治疗新华瑞金医院胸科医院心内科中山医院 高血压、冠心病等常见心血管病的诊断和治疗，尤其是的治疗冠心病，心绞痛，心肌梗塞的药物治疗及介入治疗；起搏器安装及随访；心率失常的射频导管消融治疗；风湿性心瓣膜病的介入治疗；高血压，高血脂症的治疗等胸科市六新华绿色通道项目绿色通道项目骨科中山医院 关节、脊柱疾病诊治、关节镜微创手术、关节外科、颈椎病、腰腿痛、周围神经损伤、运动医学创伤市六长征、东方瑞金血管外科中山医院 动静脉疾病、下肢经脉曲张等血管外科疾病仁济九院老年科中山医院 老年胃肠病及肝、胆、胰常见疾病，老年骨质疏松、脑老化、高血压、高血脂、高血糖新华普外科瑞金 各种普外科疾病、血管外科疾病 华山中山新华眼科五官科医院 白内障、青光眼、视网脱离、眼部整形、眼科各常见疾病耳鼻喉科五官科医院 耳鼻咽喉常见病、疑难病的诊治。妇科妇产科医院 妇科肿瘤、更年期综合症、子宫肌瘤、妇科炎症等；月经失调、月经过多、闭经、痛经、不孕症、子宫内膜异位症、多囊卵巢综合症、经前期综合症、青春期抑郁症、更年期综合症、子宫肌瘤、妇科炎症、习惯性流产、产后病及妇科肿瘤等疑难杂症。妇产科医院（中西医结合妇科）一妇婴皮肤科华山医院 各种面部皮肤疾病、疱疹性皮肤病、皮肤肿瘤、结缔组织性疾病、脱发、皮肤性病科少见病疑难病皮防所市一医院内分泌代谢科市六医院 糖尿病、甲状腺、肾上腺、垂体和代谢性骨病的诊治新华免疫风湿科仁济医院 系统性红斑狼疮、类风湿关节炎、骨关节病、风湿病光华 类风湿关节炎、强直性脊柱炎、痛风、牛皮癣关节炎神经内科华山医院 神经科各类常见病（中风、癫痫、头痛）等疾病的诊治，运动障碍疾病尤其是帕金森的诊治；脑血管病（脑出血、脑梗死）、头晕(眩晕)和神经变性疾病、退行性疾病的诊治，等疑难杂症。中山消化科中山、华山 消化系统常见疾病及疑难杂症的诊治，肝占位性疾病，胃肠道各种疾病，内窥镜下消化疾病的诊治仁济医院泌外中山 泌尿系肿瘤,结石,梗阻,感染的诊断和治疗,前列腺疾病的诊断和治疗,男子性功能障碍的诊断和治疗，不育症等疑难杂症的诊治，以及腔内泌尿外科（泌尿系内腔镜的微创诊断和治疗）。仁济华山肿瘤（乳外）肿瘤医院乳腺癌、乳腺疾病（颈外）肿瘤医院甲状腺肿瘤、唾液腺肿瘤、口腔及头部软组织等良、恶性肿瘤的诊治（中西结合）普中心脂肪肝、肝硬化、慢性结肠炎等肾内仁济肾炎、血尿、蛋白尿诊治。狼疮性肾炎的治疗，各种慢性肾功能衰竭的诊治，慢性尿路感染等疾病的诊断和治疗口腔同济口腔口内、口外、修复、正畸等市牙防九院成立成立瑞慈瑞慈项目客户服务组项目客户服务组主要成员及分工：主要成员及分工：u 组长组长1 1名：全面负责名：全面负责u 公关公关1 1名：负责瑞慈与客户之间的联系名：负责瑞慈与客户之间的联系u 客服客服3 3名：负责医疗服务名：负责医疗服务u 后勤后勤1 1名：负责非医疗客户服务名：负责非医疗客户服务专项客服组专项客服组体检套餐设置（制定科学合理的体检套餐）检前说明会（体检的目的、意义、流程、日期、加选项、检前注意事项告知）安排客户到体检中心参观。预约（电话预约、网上预约车辆安排（免费车辆接送）停车场专人接待、安排停车(静安70个车位，陆家嘴80个车位，张江不受限制）体检日专设指路热线，为顾客出行带来方便。一、体检前服务一、体检前服务服务项目服务项目VIP客户由专人全程导检，并开放VIP检区供高管及其家属使用。男女分区、各科独立诊间、保证个人隐私。成熟体检流程，确保高效、顺畅。现场医生解答客户体检中的特殊需求（如临时加项、咨询等）。提供免费早餐。优先安排老、弱、残、孕的客服完成体检。二、体检中服务二、体检中服务报告汇总：检后提供团检报告个性化分析以及汇总。报告解读：体检报告一对一解读。全球报告：体检报告于体检后7个工作日送达，电子全球在线查询。健康关怀：以邮件、电话、短信等方式，提醒客户关注健康。全家同乐：贵公司员工家属可享受与本次体检相同的折扣。绿色通道：为体检阳性的员工提供上海三甲医院的进一步诊断，或专家绿色通道。健康管理：对贵公司员工高发病前2种提供相应的健康管理方案，专家现场答疑。健康讲座：提供两场健康讲座（其中一场请杨炳辉教授主讲）三、体检后服务u 上门体检贵公司人员每次控制在150人次左右u 贵公司提供相对集中且在一个平面的15间，每间约20平方米的场所。u 100平方米的一间作为临时餐厅。u 桌椅由贵公司提供。四、上门体检方案CTCT胃镜检查胃镜检查【中山医院、瑞慈医院】每天预约30人，专人接待。【南通旅游体检方案】u 时间：二天u 休闲：登狼山，游濠河，品江鲜 u 在风景如画的长江边，瑞慈五星级会馆内完成体检特殊服务项目特殊服务项目 健康健康 是智慧的条件，是智慧的条件，是愉快的标志。是愉快的标志。爱默生爱默生瑞慈，祝您身体健康！瑞慈，祝您身体健康！