管好时间提高效率课件

ZHANGYL-2011管好时间提高效率课件1 管好时间管好时间 提高效率提高效率有效管理时间，为自己、为企业创造更多的价值有效管理时间，为自己、为企业创造更多的价值ZHANGYL-2011管好时间提高效率课件2世界上最快而又最慢，最长而又最世界上最快而又最慢，最长而又最短，最平凡而又最珍贵，最容易被人忽短，最平凡而又最珍贵，最容易被人忽视，而又最令人后悔的就是时间。视，而又最令人后悔的就是时间。高尔基高尔基ZHANGYL-2011管好时间提高效率课件3在人生中，人最宝贵的财产就是我们每天所打发在人生中，人最宝贵的财产就是我们每天所打发的时间，生命的品质就在于我们如何充分利用时间。的时间，生命的品质就在于我们如何充分利用时间。任何事情的发生都会与时间有关，你的时间用在什任何事情的发生都会与时间有关，你的时间用在什么地方，得到的就是什么东西。么地方，得到的就是什么东西。（用在工作上、学习上、娱乐上（用在工作上、学习上、娱乐上，不同的人打发时间，不同的人打发时间的方式不一样，所获得的东西也不同。）的方式不一样，所获得的东西也不同。）ZHANGYL-2011管好时间提高效率课件4我们经常说的我们经常说的n你有时间吗？你有时间吗？n这批产品需要多长时间生产完？这批产品需要多长时间生产完？n这次会要开多长时间？这次会要开多长时间？n你有时间吗，下午你有时间吗，下午2 2点来我这里沟通一点来我这里沟通一下下n你什么时间出差，什么时间回来？你什么时间出差，什么时间回来？n.ZHANGYL-2011管好时间提高效率课件5 ZHANGYL-2011管好时间提高效率课件6时间是一种独特的资源n我们在每项工作中，每件产品中，都投入共同的我们在每项工作中，每件产品中，都投入共同的资源资源时间时间n时间面前人人平等。时间是一切活动中唯一人人时间面前人人平等。时间是一切活动中唯一人人平等的资源平等的资源 （每人都有（每人都有365365天，每天都是天，每天都是2424小时小时,区别就是如何利用有限的区别就是如何利用有限的2424小时，时间是平等的，但获得的结果却是不同的小时，时间是平等的，但获得的结果却是不同的.）n有效地利用了时间，就是有效地利用了资源有效地利用了时间，就是有效地利用了资源(很多企业正是由于对时间不够重视，行动迟缓，从而与商机失很多企业正是由于对时间不够重视，行动迟缓，从而与商机失之交臂，失去发展机会）之交臂，失去发展机会）ZHANGYL-2011管好时间提高效率课件7 课程的主要内容课程的主要内容 一、初识时间管理一、初识时间管理 二、避免时间浪费二、避免时间浪费 三、提高效率的方法三、提高效率的方法 四、开好会议四、开好会议 ZHANGYL-2011管好时间提高效率课件8一、初识时间管理一、初识时间管理n时间的独特性时间的独特性供给毫无弹性。供给毫无弹性。我们无法针对时间进行“开源开源”。无法积蓄。无法积蓄。我们无法针对时间“节流节流”。无法取代。无法取代。是任何活动所不能或缺的基本资源，时间是无法取代的时间是无法取代的。无法失而复得。无法失而复得。一旦丧失，则将永远丧失。时间时间不可能失而复得。不可能失而复得。ZHANGYL-2011管好时间提高效率课件9初识时间管理初识时间管理n时间管理即是自我管理自我管理。n时间管理简单的定义：一个尽可能有效地控制和利一个尽可能有效地控制和利用时间的行动计划。用时间的行动计划。n时间管理要求我们系统地、整体地系统地、整体地安排自己的活动。安排自己的活动。n时间管理实际是你把有效的时间投资于你要成为的人或你要想做成的事上。ZHANGYL-2011管好时间提高效率课件10我们是不是越来越觉得时间不够用呢？我们是不是越来越觉得时间不够用呢？是不是总觉得该做的没时间做，可身边的事又特是不是总觉得该做的没时间做，可身边的事又特别的多，总觉得无法从琐事中摆脱出来呢？别的多，总觉得无法从琐事中摆脱出来呢？当我们上班的时候，却总是被这个人、那件事无当我们上班的时候，却总是被这个人、那件事无情打扰，我们根本就没有一段自己独立的时间去思情打扰，我们根本就没有一段自己独立的时间去思考我们该想而始终没时间想的问题，始终都被陷入考我们该想而始终没时间想的问题，始终都被陷入到到现在现在的琐事之中。的琐事之中。ZHANGYL-2011管好时间提高效率课件11 “时间不够支配时间不够支配”是普遍存在于各层管是普遍存在于各层管理者中的一种现象。理者中的一种现象。调查表明：各层管理者中，只有1%的管理者感到在正常的上班时间内能够做完职责内的一切工作。（那就是一百位管理者中，就有九十九位需要设法改进时间管理技就有九十九位需要设法改进时间管理技能。能。在日常的工作中，真正的问题不是时间，而是时间的真正的问题不是时间，而是时间的管理。管理。由于对时间管理不佳，致使时间成为一种问题。ZHANGYL-2011管好时间提高效率课件12？ZHANGYL-2011管好时间提高效率课件13 二、避免时间浪费二、避免时间浪费 每个人的一生，计量起来，不过是三万天左右的时间，听起来很让人恐慌。但是，另一方面，我们却在挥霍着这有限的每一天。浪费时间就等于浪费企业的财富。从今天开始，审视自己的生活和工作，抛开不良的习惯，拯救自己的时间 ZHANGYL-2011管好时间提高效率课件14 避免时间浪费避免时间浪费n探索时间陷阱（浪费时间的各种因素）分组讨论：分组讨论：请按严重性高低的次序尽量地列举你自己所遭遇的各种时间陷阱，每组总结出十种，选一发言人上台交流）ZHANGYL-2011管好时间提高效率课件15时间浪费在哪里？会议会议会见会见授权授权计划计划职责职责目标目标轻重缓急轻重缓急ZHANGYL-2011管好时间提高效率课件16 避免时间浪费避免时间浪费n时间的陷阱时间的陷阱 外生陷阱：由他人所引起的时间浪费因素。外生陷阱：由他人所引起的时间浪费因素。例如：供解决问题的材料不齐全；员工出现问题；会议；来访者；电话；沟通欠佳；领导问题.内生陷阱：由于自己所引起的时间浪费因素。内生陷阱：由于自己所引起的时间浪费因素。例如：不切实际的时间估计；拖延；不好意思拒绝他人的请托；事必躬亲；在同一时间想做太多的事；只授予下属责任，但不授予权力.ZHANGYL-2011管好时间提高效率课件17 避免时间浪费避免时间浪费n不轮是外部陷阱还是内部陷阱，追索起来自不轮是外部陷阱还是内部陷阱，追索起来自己的因素很大，所以己的因素很大，所以“在有效的时间运用上，在有效的时间运用上，我们的敌人原来是我们的敌人原来是自己自己”，因此，因此，时间管理时间管理就是自我管理。就是自我管理。n管理者要做好时间使用状况记录，以客观的管理者要做好时间使用状况记录，以客观的衡量自己运用时间的情况衡量自己运用时间的情况（把你每天做得事所用的时（把你每天做得事所用的时间记录下来间记录下来.)ZHANGYL-2011管好时间提高效率课件18时间管理小实验：时间管理小实验：实验一：实验一：广口瓶，石块、小石子、沙子广口瓶，石块、小石子、沙子实验二：选实验二：选4 4个人站起来，按讲师的要求蒙个人站起来，按讲师的要求蒙上眼睛一分钟，自己感觉一分钟到了就上眼睛一分钟，自己感觉一分钟到了就坐下。坐下。ZHANGYL-2011管好时间提高效率课件19分享：实验一：实验一：1 1、要清楚地知道哪些是工作中的、要清楚地知道哪些是工作中的“大石块大石块”；2 2、如果不是先放、如果不是先放“大石块，大石块，”它再也放不进去了；它再也放不进去了；3 3、切切记住先去处理这些、切切记住先去处理这些“大石块大石块”。实验二：实验二：自己对时间的感觉会影响自己对时间的使用效率。自己对时间的感觉会影响自己对时间的使用效率。ZHANGYL-2011管好时间提高效率课件20 ZHANGYL-2011管好时间提高效率课件21 避免时间浪费避免时间浪费n时间管理的原则之一：时间管理的原则之一：80/2080/20原则原则 所谓所谓80/2080/20原则，是指在一群事务中属于原则，是指在一群事务中属于“重要的少数重要的少数”的只占的只占20%20%，而属于，而属于“琐碎琐碎的多数的多数”的则占的则占8080。占占20%20%的的“重要的少数重要的少数”事务，则能获得事务，则能获得80%80%的成效；的成效；占占80%80%的的“琐碎的多数琐碎的多数”事务的处理，则最事务的处理，则最多只能产生多只能产生20%20%的成效。的成效。（抓西瓜还是抓芝麻）（抓西瓜还是抓芝麻）ZHANGYL-2011管好时间提高效率课件22 避免时间浪费避免时间浪费n时间管理的原则之二：第二象限工作法时间管理的原则之二：第二象限工作法 紧急不紧急第一象限 紧急紧急 重要重要 (急）不属于时间管理范畴不能常出现这样的问题第二象限 不紧急不紧急 重要重要 （重）主要工作（80%）第三象限 紧急紧急 不重要不重要 （轻）第四象限 不紧急不紧急 不重要不重要 （缓）重要.不重要ZHANGYL-2011管好时间提高效率课件23 避免时间浪费避免时间浪费n合理的将自己的工作按紧急和重要程度划分到不同的象限中n先做或者将大部分时间和精力用于做属于第二象限的工作做属于第二象限的工作n不要被第三象限中一些工作的假象所迷惑，你没有你想象的那么重要，有的工作可让别人去做，你的重要性在于你去处理第二象限的工作n根据第二象限的工作制订计划根据第二象限的工作制订计划（排除一些琐碎事的干扰）n80%80%的时间做第二象限的工作的时间做第二象限的工作，20%的时间做其它象限的工作。ZHANGYL-2011管好时间提高效率课件24避免时间浪费避免时间浪费n定期进行定期进行“时间使用审计时间使用审计”检查时间使用的情况，不是详细分析管理者如何花费每一分钟，而是把重点放在分析自己的工作项目是否有效并按时完成。管理者需要经常问：“根据上级主管对我的期望，我的工作的总体目标是什么？对我来说，最需要优先完成的工作是什么？妨碍我们团队工作效率的主要障碍是什么？”。参加会议会占用管理者很多时间，要问：“这些会议是否值得参加？”这一系列的提问都是帮助管理者来优化自己的时间管理，把浪费时间的问题找出来，从而提高自己的效率。改变拖延陋习，今日事今日毕。改变拖延陋习，今日事今日毕。ZHANGYL-2011管好时间提高效率课件25 三、提高效率的方法提高效率的方法n时间管理的构成要素：时间管理的构成要素：1、分析工作任务 2、安排工作顺序 3、合理授权 4、处理文案 5、应对会谈（会议、交流沟通）6、控制费时活动 7、利用空闲时间 根据这七要素理出时间管理的计划，管好自己的根据这七要素理出时间管理的计划，管好自己的时间。时间。ZHANGYL-2011管好时间提高效率课件26 提高效率的方法提高效率的方法n分析工作任务：分析工作任务：了解你的工作目标，编制时间表和评估你的时间安排n工作安排顺序：工作安排顺序：确定优先任务，按紧急、重要程度划分等级；采用日志法（如挂图法、日记法、即时贴法）；列任务清单n合理授权：合理授权：该下属干的事，不能代替n处理文案：处理文案：文件摆放有序(不用的东西扔掉，不扔掉的东西分门别类保管好。)、高效阅读（文件按：立即处理、记录信息、合理处置分别处理）、接听电话也需得当处理ZHANGYL-2011管好时间提高效率课件27 提高效率的方法提高效率的方法n应对会谈应对会谈（会议、沟通）：主要是将面对面的沟通，约定时间、约定时限；事先界定目标（事先沟通），说话开门见山；设立窗口时间(开放的时间，非窗口时间是封闭的）n控制费时活动：控制费时活动：如：解决别人的问题时，要点明问题、指出办法、提供答案；再如:正在处理紧急或重要问题时顾不上谈话，先说“不”，以后说“是”n利用空闲时间：利用空闲时间：一天的工作结束后，需要放下工作，享受生活，消除压力、放松身心、保持平衡（努力工作，尽情娱乐）ZHANGYL-2011管好时间提高效率课件28 提高效率的方法提高效率的方法 能不能管理好时间，关键在于会不会制能不能管理好时间，关键在于会不会制定完善的、合理的工作计划。定完善的、合理的工作计划。工作计划就是为自己制定一个工作时间表：工作计划就是为自己制定一个工作时间表：某年某月某日要做什么事；某年某月某日要做什么事；哪些事先做，哪些事后作；哪些事先做，哪些事后作；哪段时间内以哪些事为重点；哪段时间内以哪些事为重点；安排哪些时间做什么事等等。安排哪些时间做什么事等等。ZHANGYL-2011管好时间提高效率课件29 提高效率的方法提高效率的方法n学会诊断自己的时间浪费在什么地方，对症下药，合理科学地利用好每一分钟。n用以下问题检测对时间的管理是否科学合理有效：1、是否做了一件或几件完全无效完全无效的事情？2、是否做了一件浪费别人时间别人时间的事情？3、是否出席了完全是浪费时间完全是浪费时间的会议？4、是否做了许多无任何意义无任何意义的工作？5、是否将可以授权委托别人的事独揽了别人的事独揽了?ZHANGYL-2011管好时间提高效率课件30 提高效率的方法提高效率的方法n美国的管理学家唐纳德美国的管理学家唐纳德CC伯纳姆在他的名著伯纳姆在他的名著提高生产效率提高生产效率中提出了提高效率的三原则中提出了提高效率的三原则 当你处理任何工作时必须自问：当你处理任何工作时必须自问：能不能取消它？能不能取消它？能不能与别的工作合并？能不能与别的工作合并？能不能用简便的东西代替它？能不能用简便的东西代替它？这三个原则对我们管理时间来说，都是可以借这三个原则对我们管理时间来说，都是可以借鉴的。鉴的。ZHANGYL-2011管好时间提高效率课件31 提高效率的方法提高效率的方法n对于主管人员来说：判断什么是重要的事要比亲自处理判断什么是重要的事要比亲自处理可能更重要可能更重要 建议这样来做，将工作分成三等份：一是非自己处理不可的要事；一是非自己处理不可的要事；（用一天精神最好的时间用来做）二是非自己处理不可的琐事；二是非自己处理不可的琐事；（利用一些空档时间处理）三是可以请别人协助的事三是可以请别人协助的事(不管是要事或是琐事不管是要事或是琐事)。（要先区别哪些人能协助你去处理这些事，让合适的人去做，腾出你的时间做自己该做的事）所以，主管要学会的第一件事：是判断什么事必须自所以，主管要学会的第一件事：是判断什么事必须自己处理。己处理。ZHANGYL-2011管好时间提高效率课件32案例：美国伯利恒钢铁公司总裁查理斯案例：美国伯利恒钢铁公司总裁查理斯.舒瓦普与效舒瓦普与效率专家艾维率专家艾维.利的一次咨询会见利的一次咨询会见总裁舒瓦普说他自己懂得如何管理，但事实上公司不尽如人意。他说：“应该做什么，我们自己是清楚的。如果你能告诉我们任何更好地执行计划，我听你的，在合理范围内价钱由你定。”效率专家艾维.利说可以在10分钟内给舒瓦普一样东西，这东西可使他的公司的业绩提高至少50%.艾维.利递给舒瓦普一张空白纸，说：“在这张纸上写下你明天要做的最重要的六件事。”过了一会又说：“你要根据每件事的重要程度排出次序来。”这花了大约5分钟。艾维.利接着说：“现在你把这张纸放进口袋。明天早上你把这张纸条拿出来，着手办第一件事，直至完成为止。然后用同样方法对待第二件事，第三件事直到你下班为止。如果你只做完第一件事情，那不要紧。你总是开始做着最重要的事情了。”艾维.利又说：“每一天你都要这样做。你对这种方法的价值深信不疑之后，叫你公司的人也这样干。这个实验你爱做多久就做多久，然后给我寄支票来，你认为值多少就给我多少。”整个会见不到半个钟头。几个星期之后，舒瓦普给艾维.利寄去一张25万美元的支票，还有一封信。信上说那是他一生中最有价值的一课。五年之后，这个当年不为人知的小钢铁厂一跃成为世界上最大的独立钢铁厂。五年之后，这个当年不为人知的小钢铁厂一跃成为世界上最大的独立钢铁厂。ZHANGYL-2011管好时间提高效率课件33为什么说是一生中最有价值的一课？为什么说是一生中最有价值的一课？实际上，针对这个案例，管理界已经总结和提炼出了相应的更完备的时间管理法则：6 6件事法则；要事法则；件事法则；要事法则；1515分钟法则分钟法则6 6件事法则：件事法则：1 1天中选择天中选择6 6件最重要的事情，其它事情先暂时放放。件最重要的事情，其它事情先暂时放放。要事法则：把要事法则：把6 6件事中最重要最急的事情放在首位做。件事中最重要最急的事情放在首位做。1515分钟法则：每天下班前抽出分钟法则：每天下班前抽出1515分钟做好明天的分钟做好明天的“6 6件事件事”和和“要要事事”。按照时间管理的法则，长此坚持下去，效率就能成倍提升。按照时间管理的法则，长此坚持下去，效率就能成倍提升。所以，专家给了总裁所以，专家给了总裁时间管理的方法时间管理的方法是一生中最有价值的一课。是一生中最有价值的一课。ZHANGYL-2011管好时间提高效率课件34送你一张：工作时间表送你一张：工作时间表姓名：日期08：0009：0010：0011：0012：0013：0014：0015：0016：0017：0018：0019：0020：00备注：今天的活动必须做的：应该做的：可做可不做的：ZHANGYL-2011管好时间提高效率课件35切记：n时间管理的关键技巧是时间管理的关键技巧是习惯习惯，你运用时间管理工具，你运用时间管理工具变成习惯了，变成习惯了，什么都变得有序了，有效了！什么都变得有序了，有效了！n时间管理最大的难题是时间管理最大的难题是习惯习惯，一个人的习惯太难改了，一个人的习惯太难改了!n时间管理是系统的、整体的，要从各种时间陷阱中摆脱出来，不时间管理是系统的、整体的，要从各种时间陷阱中摆脱出来，不要人为的把大块时间切小、切碎。要人为的把大块时间切小、切碎。n全盘的系统思考和安排工作，每天、每周、每月的计划清晰，进全盘的系统思考和安排工作，每天、每周、每月的计划清晰，进度要求可测。度要求可测。n珍惜分分秒秒，效率含在分秒中，不仅要有时间观念，更要关注珍惜分分秒秒，效率含在分秒中，不仅要有时间观念，更要关注时间的使用效率，成为做事高效的人。时间的使用效率，成为做事高效的人。n用对时间，做对事。用对时间，做对事。ZHANGYL-2011管好时间提高效率课件36四、开好会议四、开好会议n会议是业务的关键一环，全世界每天要开千会议是业务的关键一环，全世界每天要开千百万次会议。百万次会议。n你怎样对会议进行改进，提高你的会议组织你怎样对会议进行改进，提高你的会议组织能力，使会议开得高效成功能力，使会议开得高效成功 ，至关重要。，至关重要。n开会是学习的机会和平台。开会是学习的机会和平台。ZHANGYL-2011管好时间提高效率课件37ZHANGYL-2011管好时间提高效率课件38这些问题需要开会吗？为什么?问题一：明天生产任务重，预计要加班到晚上十点。问题二：临近年终，需要各主管讨论2012年的工作打算。问题三：公司准备组织一个晚会，每个单位出一个节目，内容形式不限。问题四：最近两批产品有质量问题，需要车间、班组引起重视，并找出存在的问题。问题五：公司召开了总经理大会，布置了今年的工作任务，并与总经理签订了目标任务书。各部门、车间的任务要分解落实。ZHANGYL-2011管好时间提高效率课件39ZHANGYL-2011管好时间提高效率课件40会议的类型会议的类型n资讯会议资讯会议资讯及政策传达更新资讯及政策传达更新业绩状况业绩状况n决策会议决策会议设定目标设定目标解决问题解决问题ZHANGYL-2011管好时间提高效率课件41如何让会议有效率如何让会议有效率n事先准备议程事先准备议程n选择适当的与会者选择适当的与会者（与会者要对会议有贡献）n开场即陈述会议目的开场即陈述会议目的n管理好会议的时间管理好会议的时间在浪费时间和急忙仓促之间找到一个平衡点；n控制会议进程控制会议进程避免偏离主题，鼓励较被动的与会者发言，控制一些有意主导会议的人，制止会议中打岔的人；n作出总结作出总结重复会议的目标，作出的结论以及同意采取的后续行动；ZHANGYL-2011管好时间提高效率课件42如何让会议有效率如何让会议有效率n所谓有效的会议是指目标在最短的时间所谓有效的会议是指目标在最短的时间内达成，并让与会者感到满意内达成，并让与会者感到满意。达成会议的目标达成会议的目标使用最少的时间使用最少的时间与会者皆大欢喜与会者皆大欢喜ZHANGYL-2011管好时间提高效率课件43做好会议评量做好会议评量 提升会议成效提升会议成效n会议评量时需思考的问题会议评量时需思考的问题这个会议的目标达成程度如何？n没有达成 ；部分达成；完全达成这个会议达成你个人目标的程度如何?n没有达成 ；部分达成；完全达成会议中的哪些部分对你最有帮助？会议中的哪些部分对你最无帮助？会议的结果会让你采取哪些行动？其他评论？ZHANGYL-2011管好时间提高效率课件44n有效会议的模型有效会议的模型 判断、确定判断、确定是否需要开会是否需要开会1确定开会时间、确定开会时间、地点、何人参会地点、何人参会2制定会议议程制定会议议程通知与会者通知与会者3主持人提前到场主持人提前到场检查会议准备情况检查会议准备情况4时间一到时间一到立即开会立即开会5 会议开始会议开始讲清会议目标、讲清会议目标、议程、会场规则议程、会场规则6资讯型会议资讯型会议要清晰明了要清晰明了用声音或提问用声音或提问吸引听众吸引听众7决策型的会议决策型的会议要注意互动，尽量讨论要注意互动，尽量讨论主题要集中，适时总结，主题要集中，适时总结，巧用分析资料和选择方案巧用分析资料和选择方案7会议结束前会议结束前 归纳会议要点，归纳会议要点，列出行动方案列出行动方案8会后立即行动会后立即行动落实会议要求落实会议要求9检查督导检查督导行动结果行动结果10ZHANGYL-2011管好时间提高效率课件45ZHANGYL-2011管好时间提高效率课件46n开会要考虑会议成本开会要考虑会议成本 美国研究者提了一种简便易行的办法：在会议室显眼处设置一块计时牌，预先录入每个参会者每小时的薪金数目，从他们到达会议室的时候开始计时累计并显示全体与会者的薪金数目，直到会议结束。（我们也可以在开会前，仔细地算一下会议成本，多少人参加，开多长时间，每小时工时费用，最后累计起来公布，使主持人和参加会的人心中有数，促使开短会，开高效会，不说废话。）n站着开会站着开会 日本人的会议室无烟、无茶，而且没有椅子，开会的人都站着，控制会议长度，管理时间资源，提高开会的效率。ZHANGYL-2011管好时间提高效率课件47培训后的自我训练培训后的自我训练n你在时间管理上存在的问题是什么？怎样改你在时间管理上存在的问题是什么？怎样改进，以提高工作效率？进，以提高工作效率？n写一个你在时间管理中亲身体验的案例。写一个你在时间管理中亲身体验的案例。n总结你召开的某个会议或你参加的某个会议总结你召开的某个会议或你参加的某个会议是否是一个有效的会议，具体写出那个会议是否是一个有效的会议，具体写出那个会议好的方面，存在的问题，改进意见。好的方面，存在的问题，改进意见。n你认为怎样开会更有效？你认为怎样开会更有效？ZHANGYL-2011管好时间提高效率课件48推荐自学书目：推荐自学书目：高效能人士的七个习惯高效能人士的七个习惯作者是史蒂芬柯维，哈佛大学企业管理硕士，杨百翰大学博士。这本书几乎覆盖所有美国成年人，是美国成年人中最具有影响的书。“只有每一位员工都成为高效能人士，只有每一位员工都成为高效能人士，企业才会真正成为高效能企业。企业才会真正成为高效能企业。”n读书要点：读书要点：1、积极主动确立愿景2、以终为始自我领导3、要事第一，事办功倍4、双赢思维领导人际5、知彼解己用心交流6、融入团体，协作增效7、自我更新，不断发展ZHANGYL-2011管好时间提高效率课件49 谢谢大家！谢谢大家！