KJ280F-A01空气净化器售后培训教材

,KJ280F空气净化器售后培训,培训部-黎志成,格力电器内部培训资料,挑战自我 掌控未来,第一章 Chapter One,产品介绍,产品参数 滤网层次 LED灯环 PM2.5传感器 WIFI+遥控监控 工作原理,产品介绍,1、产品参数,型号：KJ280F-A01,射频遥控器：RSJD0F,产品介绍,2、滤网层次,过滤网,标准发生级*2,标准收集级*3,高密度过滤网*1,抽屉1,抽屉2,抽屉3,臭氧还原网*1 （物料编码：11126037）,甲醛过滤网*1 （物料编码：11126038）,机器内,产品介绍,3、LED灯环,绿色GREEN,空气质量优秀,蓝色BLUE,空气质量一般,红色RED,空气质量较差,净化效果一目了然 三色LED炫酷灯环，清晰提示空气质量，净化效果看得见,035ug/m3,36115ug/m3,116以上ug/m3,产品介绍,4、PM2.5传感器,进出风口双PM2.5传感器 净化器进出风口均有安装PM2.5传感器，实时对比显示进风口和出风口PM2.5数据，净化效果一目了然。另配有空气检测按键无需开机，即可实时检测空气质量。,（一键检测PM2.5）,（PM2.5传感器位置）,进风口传感器,出风口传感器,产品介绍,5、WIFI+遥控监控,家中空气有你掌控 内置WIFI模块，手机智能远程监控，遥控器同步显示PM2.5数值，全方位无死角遥控空气质量尽在你掌控中。,（WIFI模块位置）,（遥控器同步显示）,（格力智联同步显示）,产品介绍,6、工作原理,KJ280F-A01空气净化器运用全新CEP恒效净化技术。该技术能够使空气中的颗粒物（包括PM2.5）荷电，并且通过收集极收集，也能够去除空气中多种细菌，收集极可定期清理，循环使用，清洗后净化性能不衰减。同时，产品配合甲醛过滤网，能够有效去除空气中的甲醛。,第二章 Chapter two,WIFI连接,功能介绍 软件下载 注册登录 近程配置 远程配置（一键配置） 远程配置（手动配置） 常见配置异常分析,WIFI连接,1、功能介绍,采用标准Android或iOS的操作系统的手机和平板电脑来控制空气净化器，让空气净化器摆脱遥控器，更易掌控。,家中空气有你掌控,WIFI连接,2、软件下载,格力智联软件二维码,使用安卓或苹果系统的智能手机、平板电脑，下载安装： 方法一：进入格力官网（ 方法二：在应用商店（或APP store）搜索“格力智联”下载安装； 方法三：通过浏览器（推荐使用UC浏览器）扫描说明书二维码下载安装。,注意事项：格力智联APP支持安卓4.0以上和IOS6.0以上版本，使用时请及时更新版本，避免出现连接失败。,WIFI连接,2、软件下载,注意事项：用户若使用微信扫描二维码，应按如下步骤操作。,WIFI连接,3、注册登录,注册：依次输入用户手机号码、用户名、密码（确认密码）； 登录：输入用户名和密码完成登录。,注意事项： 建议用户名和密码统一使用8位数的数字和字母且不使用汉字、字符和空格。,WIFI连接,4、近程控制配置,打开净化器WIFI： 触摸显示屏上WIFI键，开启空气净化器WIFI，此时WIFI图标点亮(图一) 手机连接净化器WIFI： 搜索8位数字与字母组合而成的净化器WIFI，如“1e029004”并输入密码12345678,(图一),(图二),注意事项： 近程控制只需要连接净化器WIFI信,WIFI连接,5、远程控制配置（一键配置）,连接路由器WIFI：连接家庭路由器发出的WIFI信号 添加设备：进入格力智联APP，点击右上角“ ”，选择添加设备（图一） 长按显示屏WIFI键：长按空气净化器上的WIFI键2秒，WIFI图标闪烁提醒 输入路由器WIFI密码：输入密码，点击配置（图二） ，听到“滴”一声，显示配对成功后即可使用（图三）,(图一),(图二),(图三),注意事项： 必须先连接近程控制配置后才能连接远程控制。,WIFI连接,6、远程控制配置（手动配置）,若持续2分钟配置不上，界面会显示“配置失败”，请进行手动配置。 连接路由器WIFI：连接家庭路由器发出的WIFI信号 添加设备：进入格力智联APP，点击右上角“ ”，选择添加设备（图一） 点击显示屏WIFI键：点击空气净化器上的“WIFI”键，WIFI图标点亮 点击手动配置(图二),注意事项： 一键配置失败后可重新操作此步骤连接远程控制配置。,WIFI连接,6、远程控制配置（手动配置）,复位：空气净化器上的WIFI开启状态下，长按WIFI键2秒，WIFI图标闪烁提醒，听到滴一声表示复位成功。（图一） 净化器WIFI连接：选择当前空气净化器WIFI信号，按下一步（图二） 路由器WIFI连接：选择当前路由器WIFI信号并输入密码，按配置（图三）,WIFI连接,7、常见配置异常分析,（1）近程控制失败，请按以下逐项检查： 确认空气净化器正常接入电源。 确认手机设置的WIFI选择相应空气净化器。 确认空气净化器WIFI功能正常开启。 复位WIFI模块，然后重新从近程控制配置开始设置。 （2）远程控制失败，请按以下逐项检查： 确认手机正常接入互联网。 确认家中无限路由器（能正常接入网络）在正常工作状态。 确认空气净化器WIFI功能正常开启。 复位WIFI模块，然后重新从远程控制配置开始设置。,WIFI连接,8、WIFI模块复位,空气净化器上的WIFI开启状态下，长按WIFI键2秒，WIFI图标闪烁提醒，听到滴一声表示复位成功。,第三章 Chapter three,清洁保养,净化部件清洁与维护 粉尘传感器清洁与维护,净化部件清洁与维护,当整机停机并且显示屏上“清洗复位”键闪烁，其他所有灯不点亮，表示净化部件需要清洁。一般清洗累积时间到240小时后强制停机，具体操作步骤如下： 净化部件取出：机器断电，逐层拉开抽屉取出净化部件；,注意事项：断电之后，请尽量使用把手取出净化部件，避免有静电。,1、净化部件取出,净化部件清洁与维护,抽屉内壁清洁：用柔软的湿抹布清洁抽屉的整个内壁，然后晾干(或用吹风机吹干)，保证抽屉内壁充分干燥没有水分残留。,注意事项：清洁时可以在清水中加入适量的洗洁精或洗衣粉以加强清洁效果。,2、抽屉内壁清洁,净化部件清洁与维护,净化部件清洁：清洁净化部件。,标准发生极： 请使用干抹布轻轻擦拭，严禁用水或其他液体清洁，以防损坏零件。,标准收集极： 浸泡在水中30分钟左右，再用抹布擦拭干净，然后晾干，保证内部充分干燥没有水分残留。,高密度过滤网： 将滤网所附着的异物清除或用清水简单冲洗，然后晾干，保证内部充分干燥没有水分残留。,3、净化部件清洁,净化部件清洁与维护,清洗复位：将各个零部件依次装回机器，重新插上电源，在8秒内长按清洗复位键2秒，清洗复位键停止闪烁，点击开关键开机重新工作。,4、清洗复位,注意事项： A、高密度过滤网必须装回第一层抽屉底部 B、标准收集极正反放置均可正常使用 C、标准发生极放在标准收集极下方,粉尘传感器清洁与维护,为保证本产品以最佳性能运行，请每2个月对粉尘传感器清洁一次，若使用环境较恶劣，请经常清洁。,第四章 Chapter four,故障维修,电气线路图 故障诊断及维修 非故障代码,故障维修,1、电气线路图,注意事项： KJ280F-A01空气净化器零部件有主板、显示板、被压模块组件、粉尘传感器、温湿度传感器、风道直流电机等,故障维修,2、故障代码处理,F1,检修方法：,故障维修,2、故障代码处理,H0,检修方法：,故障维修,2、故障代码处理,L3,检修方法：,故障维修,2、故障代码处理,E4,检修方法：,1、MOS散热片感温包故障？,更换主板,处理顺序,解决方法,是,H8,检修方法：,1、触摸芯片通讯故障？,更换显示板,处理顺序,解决方法,是,故障维修,3、非故障代码处理,运转过程中，有细微嘶嘶声,检修方法：,故障维修,3、非故障代码处理,没有净化效果,检修方法：,故障维修,3、非故障代码处理,不运转,检修方法：,故障维修,3、非故障代码处理,更换滤网图标闪烁,检修方法：,使用环境较恶劣时，空气质量灯颜色一直显示绿色,检修方法：,