物业管理师《物业管理综合能力》考试试题押题卷含答案[62]

物业管理师物业管理综合能力考试试题押题卷含答案答题时间：120分钟 试卷总分：100分 题号一二三合计统分人得分 一.单选题(共100题)1.耶鲁大学的阿尔德福对马斯洛的需要层次理论进行了修改和完善，修改后的马斯洛理论成为ERG理论，其理论中的相互关系需要与马斯洛的（）相对应。A.生理需要、安全需要B.自我实现的需要C.社交需要和尊重需要的外在部分D.尊重需要的内在部分【正确答案】C2.社会组织的基本要素中，（）是组织活动过程的根本原则，是动员组织资源和衡量组织运行效率的一种基本手段。A.组织环境B.组织目标C.组织结构D.组织技术【正确答案】B3.下列关于社会群体的说法不正确的是（）。A.群体成员间具有直接、明确、持久的关系B.群体成员具有共同的群体意识和规范C.群体成员具有不同的行为期待与行动范围D.社会群体是以一定的社会关系为纽带的个体的集合体【正确答案】C4.按建筑层数分类，多层住宅建筑物的层数一般为（）层。A.13B.46C.79D.1030【正确答案】B5.下列不属于影响需求弹性的主要因素的是（）。A.商品本身用途的实用性B.商品的耐用程度C.商品的替代品数目和可替代程度D.时间的长短【正确答案】A6.下列选项中，不属于担保物权的特征的是（）。A.物上代位性B.从属性C.权利处分的一体性D.不可分性【正确答案】C7.各种建筑排水管材中，（）耐腐蚀、价格便宜，但质脆、重量大，常用于生活污水管道和雨水管道。A.排水铸铁管B.塑料管C.带釉陶土管D.铜管【正确答案】A8.市场经营主体不属于（）A.工商行政管理的对象B.工商行政管理的主体C.参与市场经济活动的组织和个人D.在市场上进行的、直接或间接以交换为目的的市场活动的参与者【正确答案】B9.社会组织的分类原则中，结构原则是根据社会组织成员之间关系的性质进行分类的一种方法，代表人物是（）A.布劳B.梅约C.帕森斯D.A爱桑尼【正确答案】B10.下列不属于保险与储蓄的区别的是（）。A.行为性质B.支付的条件C.财产准备的性质D.资金积累【正确答案】D11.在一个团体中，具有不同知识结构、不同性格和不同工作作风的成员有机地组合在一起，并建立起良好的人际关系，从而顺利实现团体的目标，是人际关系的（）A.合力功能B.互补功能C.激励功能D.沟通感情功能【正确答案】B12.物业管理与居住心理效应中，（）是指在人际相互作用过程中形成的一种夸大的社会印象。A.近因效应B.首因效应C.晕轮效应D.移情效应【正确答案】C13.保险运行环节中，（）的基本目标是为保险公司安排一个安全和赢利的业务分布和组合。A.展业B.承保C.理赔D.控制【正确答案】B14.建筑物内最主要的灭火系统是（）。A.自动水灭火系统B.消防栓灭火系统C.自动气体灭火系统D.二氧化碳灭火系统【正确答案】A15.针对“投保人填写投保单、保险人审查后增加新的条件”这种情况，以下说法错误的是（）A.投保人填写投保单为要约B.保险人的审查为承诺C.保险人增加新条件视为新的要约D.保险合同成立，需要投保人的承诺【正确答案】B16.照明配电线路由进户线、配电箱、干线和支线组成，干线是指（）A.从外墙或地下室到总照明配电盘的这段线B.由总配电箱至分配电箱的线路C.由分配电盘引出的线D.由配电箱到用电器具的这段线【正确答案】B17.以法律关系的产生依据是否使用法律制裁可以将法律关系划分为（）。A.一般的法律关系和具体的法律关系B.调整性法律关系和保护性法律关系C.绝对法律关系和相对法律关系D.平权的法律关系与隶属的法律关系【正确答案】B18.为防止雨水落人室内，阳台地面应低于同层室内地面（）。A.1020mmB.2030mmC.5060mmD.80100ram【正确答案】B19.下列关于智能建筑说法错误的是（）。A.智能建筑是以建筑环境为平台，应用现代4C技术，运用系统工程、系统集成等先进的科学原理B.智能建筑是向人们提供一个安全、高效、舒适、便利的建筑环境C.智能建筑功能的采用必须与管理者的经济效益紧密相关D.智能建筑具有高效、节能、舒适等突出优点【正确答案】A20.下列关于相邻关系的说法，错误的是（）A.相邻关系是对所有权的限制，是基于法律规定而产生B.相邻权不是独立的权利，它可以对抗第三人，且不需要登记就可产生C.相邻关系在法律性质上允许当事人自由协商.D.相邻关系仅由民法予以规范【正确答案】D21.风险是损失的（）。A.可变更性B.不确定性C.不稳定性D.危害性【正确答案】B22.物业管理公司在选择保险公司时，第一位要考虑的因素是（）。A.工作效率B.保险公司的实力C.服务态度D.保险成本【正确答案】B23.火焰探测器属于（）发现的探测器。A.早期B.早中期C.中期D.中晚期【正确答案】C24.下列属于保险的基本职能的是（）A.经济补偿职能B.融资职能C.防灾防损职能D.投资职能【正确答案】A25.市场供给是（）供给的加总。A.个人B.商品C.单个厂商D.资源【正确答案】C26.留置权须具备的积极条件不包括（）。A.债权的发生与该动产的占有有牵连关系B.债权人合法占有债务人的动产C.留置债务人的动产不得违背公序良俗D.须债权已届清偿期【正确答案】C27.管理的核心是（）。A.处理好人际关系B.利用各种管理职能，实现既定的目标C.通过管理子系统去实现管理目标D.利用各种资源，协调他人的活动【正确答案】A28.在行政组织的纵向结构中，行政层次多，幅度小，行政组织就呈（）A.扁型结构B.尖型结构C.综合型结构D.树型结构【正确答案】B29.闭路电视监控系统的规模可根据监视范围的大小以及监视目标的多少来确定，监视系统的大小一般根据摄像机的数量划分，大于（）的为大型电视监控系统。A.80个B.90个C.100个D.150个【正确答案】C30.民法的基本原则中，（）要求当事人在民事活动中维护双方利益的平衡，同时不得打破当事人与社会之间的利益平衡，是从内部对当事人加以约束。A.公序良俗原则B.公平原则C.诚实信用原则D.权利不得滥用原则【正确答案】C31.人际关系学说是由美国哈佛大学工业心理研究所的（）在霍桑实验中提出来的。A.西蒙B.梅奥C.贝雷尔森D.麦卡锡【正确答案】B32.购买物业保险的目的是利于善后工作和（）。A.减少损失B.降低风险频率C.分散意外损失D.获得额外的收益【正确答案】C33.群体中少数几个人控制决策过程，然后征求其他成员的意见的决策方法是（）A.权威决策法B.少数人决策法C.无反应决策法D.多数人决策法【正确答案】B34.利用振动传感器在玻璃破碎时产生一个特殊频率，感应出报警信号的报警器是（）。A.开关报警器B.声控报警器C.周界报警器D.玻璃破碎报警器【正确答案】D35.影响人际吸引的主要因素中，（）是人际交往中产生的一种意识倾向性，即喜欢那些喜欢自己的人，而不喜欢那些不喜欢自己的人。A.移情效应B.情感的相悦性C.相似性因素D.个性因素【正确答案】B36.物业管理法律关系的基本主体是（）。A.建设单位B.物业管理企业C.权力和义务D.行为效果【正确答案】B37.具有防止建筑物因受外界温度变化的影响而产生的热胀冷缩，致使建筑物出现不规则破坏功能的构造缝是（）A.变形缝B.伸缩缝C.沉降缝D.防震缝【正确答案】B38.下列不属于损失发生后的风险管理目标的是（）。A.增加生产能力B.保持企业的服务能力C.维持企业的生存D.履行社会责任【正确答案】A39.保证建筑物内语音、数据、图像传输的基础是智能建筑的（）。A.自动化办工系统B.安全防范系统C.自动化通信系统D.火灾自动报警系统【正确答案】C40.银行对某开发商投资，年利率按复利计，25年中利率分配为：1年为3，2年为15，4年为4，8年为8，10年为10，其平均年利率是（）A.8B.8.5C.8.52D.10.76【正确答案】B41.下列关于再保险的作用说法错误的是（）。A.再保险是原保险人能够借以分散风险损失的机制B.控制成本，增加效益C.扩大承保能力D.如果保险人在提存未满期保费准备金时，根据保险法规定不能扣除营业费用的话，就必须以保险资金中另外支取营业费用【正确答案】B42.相互保险的组织形式不包括（）。A.交互保险公司B.相互保险社C.相互保险公司D.交互保险社【正确答案】A43.公共关系的本质属性是（）A.传播沟通B.树立形象C.引导舆论D.处理危机【正确答案】A44.管理学的广义研究对象不包括（）A.生产力B.生产关系C.上层建筑D.管理原理【正确答案】D45.合同履行中的同时履行抗辩权的法律基础是（）原则，以平衡当事人之间的利益。A.情事变更B.适当履行C.诚实信用D.协作履行【正确答案】C46.自20世纪初，管理学作为一门新兴学科形成发展以来，对管理一词的定义便多种多样，如过程学派的创始人（）认为管理是计划、组织、指挥、协调和控制这五种因素的运用和体现过程。A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.卢瑟?古利克【正确答案】B47.委托人应负赔偿责任的情况不包括（）。A.委托人经受托人同意委托第三人处理委托事务给受托人损失的B.对受托人处理委托人的事务时因不可归责于自己的事由受到的损失C.对非因受托人的过错而委托人解除委托合同的D.对非委托人的过错而给受托人损失的【正确答案】D48.钢筋混凝土结构中的纵向受力钢筋宜优先采用（）级钢筋。A.HPB235B.HRB335C.HRB400D.RRB400【正确答案】C49.承担民事责任的方式不包括（）。A.排除妨碍B.恢复原状C.缴纳资金D.返还财产【正确答案】C50.下列不属于保险的宏观作用的是（）。A.有利于国民经济持续稳定的发展B.有利于社会的安定C.有利于企业加强经济核算D.有利于科学技术的推广应用【正确答案】C51.下列选项中，（）多用于民用住宅的分室墙。A.纤维石膏板B.钢性石膏板C.石膏空心条板D.纸面石膏板【正确答案】C52.一般阳台的栏板或栏杆扶手高度不低于（），幼儿园栏杆扶手高度不低于1200mm。A.1000mmB.1050mmC.1100mmD.1150mm【正确答案】B53.关于市场营销组合，说法错误的是（）A.是企业市场营销战略的一个重要组成部分B.市场营销组合因素对企业来说都是可控因素，且是一个动态组合C.是企业为了满足目标顾客群的需要而加以组合搭配、灵活运用的可控制变量D.产品、价格、渠道、公共关系，即4P组合【正确答案】D54.耶鲁大学的阿尔德福对马斯洛的需要层次理论进行了修改和完善，修改后的马斯洛理论成为（）A.三重需要理论B.双因素理论C.五层次理论D.ERG理论【正确答案】D55.社会中以从事物质资料的生产、交换、分配和消费为其主要活动的组织是（）。A.文化组织B.政治组织C.群众组织D.经济组织【正确答案】D56.根据供给价格弹性系数的大小分类，下列关于商品及其在某一价格的弹性高低的表述错误的是（）。B.Es=，表明在价格既定的条件下，供给量是无限的，供给曲线为一条与纵轴平行的直线C.Es1，这表明价格每提高(或降低)一定比率，则供给量相应增加(或减少)更大的比率，供给曲线比较平坦，此时称供给富有弹性D.Es=1，表明价格每提高(或降低)一定比率，则供给量相应增加(或减少)相同比率，此时称供给为单一弹性【正确答案】B57.运用科学的方法，理性地揭示事物现象的总体本质的关键过程是（）。A.数据调查B.数据运用C.数据整理D.数据分析【正确答案】D58.在某一特定时期内，单个生产者在各种可能的价格下愿意并且能够出售的某种商品的各种数量是（）。A.单个厂商的需求B.单个厂商的产出C.单个厂商的供给D.单个厂商的商品价格【正确答案】C59.寒冷地区、处于水位升降范围内的混凝土可以优先选用（）。A.煤灰水泥B.硅酸盐水泥C.粉煤灰水泥D.普通水泥【正确答案】D60.保险运行环节中，（）的基本目标是为保险公司安排一个安全和盈利的业务分布和组合。A.展业B.承保C.理赔D.控制【正确答案】B61.以被保险人在一定时期内继续生存为给付保险金条件的保险是（）。A.生存保险B.单独人寿保险C.死亡保险D.两全保险【正确答案】A62.室外工程总平面布置的依据是（）。A.建筑总平面图B.建筑施工图C.结构施工图D.设备施工图【正确答案】A63.非对称信息指市场上买方与卖方所掌握的信息是不对称的，一方掌握的信息多一些。下列买方掌握的信息多于卖方的市场是（）A.医药市场B.小商品市场C.保险与信用市场D.家电维修市场【正确答案】C64.不属于物业服务企业一线操作人员的是（）A.房屋维修员B.设备维护员C.保安员D.管理员【正确答案】D65.机关、团体、企业、事业等单位使用的各类办公用房是指（）A.商业用房B.工业用房C.办公楼或写字楼D.图书馆【正确答案】C66.按照（），可以把法律关系分为调整性法律关系和保护性法律关系。A.依据法律关系主体单方具体化还是双方具体化B.法律关系主体的相互地位C.法律关系的产生依据是否使用法律制裁D.法律关系的具体化程度【正确答案】C67.损失发生前的风险管理目标是（）。A.履行社会责任B.降低损失成本C.维持企业的生存D.保持企业的服务能力【正确答案】B68.照明灯具的工作电压通常为（）V。A.100.B.200.C.220.D.380.【正确答案】C69.目前在高层建筑热水供暖系统中，多采用（）形式。A.垂直双线单管供暖系统B.水平双线单管供暖系统C.单、双管混合式系统D.分区式供暖系统【正确答案】C70.物业统计调查测算时不需要考虑的因素是（）。A.物价上涨B.能源调价C.工资上调D.企业规模【正确答案】D71.当价格略微偏离均衡点时，如果由于市场的力量或其他经济机制的作用，使价格能自动地逼近并达到均衡点，则该均衡点是（）A.存在的B.主动的C.唯一的D.稳定的【正确答案】D72.总量指标按计量单位的角度划分的种类，不包括（）。A.价值量指标B.实物量指标C.范围量指标D.劳动量指标【正确答案】C73.风险因素类型中，（）又称风纪风险因素。A.生理风险因素B.心理风险因素C.道德风险因素D.实质风险因素【正确答案】B74.人寿保险一般采用（）业务。A.长期性B.变动性C.持久性D.稳定性【正确答案】A75.反映总体的一般水平和集中趋势，抽掉了差异性的指标是（）A.变异指标B.相对指标C.总量指标D.平均指标【正确答案】D76.个人访问法的优点是（）。A.被调查者可获得充裕的时间作答B.资料收集快C.能相互启发D.调查范围广【正确答案】C77.关于物业管理，下列说法中错误的是（）。A.物业管理企业愿意提供的物业管理规模或数量的大小是和物业管理服务价格不同方向变化的B.物业管理服务是商品，它和一般商品一样，满足商品供给的一般规律C.单个物业管理企业所提供的物业管理服务受多种因素影响D.物业管理市场均衡是一种相对静止的状态【正确答案】A78.根据投诉的性质不同，分为（）。A.有效投诉和无效投诉B.来人投诉、来函投诉、来电投诉C.咨询性投诉、普通投诉、紧急投诉D.公司内部员工投诉和公司外部业主投诉【正确答案】C79.室内消火栓栓口处的静水压力应不超过（）水柱，若超过压力值，应采用分区给水系统。A.40mB.50mC.80mD.90m【正确答案】C80.影响人际吸引的主要因素中，（）亦称相互性原则。A.移情效应B.互动频率因素C.首次效应D.情感的相悦性【正确答案】D81.在目标市场选择中，企业可以运用的营销策略不包括（）。A.集中目标市场营销策略B.无差异目标市场营销策略C.分散目标市场营销策略D.差异目标市场营销策略【正确答案】C82.（）是以财产及其有关利益为保险标的的一种保险。A.财产保险B.再保险C.人身保险D.社会保险【正确答案】A83.企业并不对市场进行细分，而是将市场都当做一个目标市场，寻求各类消费者需求中相同的部分，提供单一的产品，采取相同的营销方案的目标市场营销策略是（）A.无差异目标市场营销策略B.差异目标市场营销策略C.集中目标市场营销策略D.分散目标市场营销策略【正确答案】A84.公共关系的主体是（）A.人际关系B.公众关系C.社会关系D.社会组织【正确答案】D85.下列关于建筑物分类和分等的目的表述不正确的是（）。A.便于掌握建筑标准，合理控制投资B.便于总结各种类型建筑设计的特殊规律，以提高设计水平C.便于建筑设计符合人们的实际需求，满足社会生活的发展需求D.便于分析研究同类建筑的共性，以进行标准设计和工业化建造体系的设计【正确答案】C86.有限责任公司在登记注册时，须由（）的股东共同出资。A.两个以上五十个以下B.八个以上一百个以下C.两个以上一百个以下D.三个以上五十个以下【正确答案】A87.不属于市场调查主要内容的是（）A.市场需求调查B.市场供给调查C.销售渠道调查D.竞争结构调查【正确答案】B88.将搜集到的原始资料进行加工，分组汇总条理化，并形成统计报表等成果的过程是（）A.数据调查B.数据整理C.数据分析D.数据运用【正确答案】B89.生石灰的主要成分是（）A.CaCO3B.CaOC.Ca（OH)2D.CaSO4【正确答案】B90.不同的社区成员结构使社区文化建设具有（）A.长期性B.复杂性C.层次性D.开放性【正确答案】C91.同一标的物之上，不允许同时存在两个l；232的内容互不相容的物权。这属于物权的（）。A.独立效力B.排他效力C.优先效力D.追及效力【正确答案】B92.次级群体主要是指（）A.地缘群体B.血缘群体C.业缘群体D.邻里群体【正确答案】C93.企业根据消费者所处地理位置来细分市场的标准是指（）A.地理标准B.人口标准C.心理标准D.行为标准【正确答案】A94.从物权性质上讲，物权法的基本原则是（）。A.物权法定原则B.物权绝对性原则C.物权优先原则D.一物一权原则【正确答案】B95.个人参加其中并接受其规范的群体是指（），它是一种小群体。A.参照群体B.外群体C.所属群体D.内群体【正确答案】C96.公共关系较强调运用（）传播。A.人际B.网络C.大众D.传媒【正确答案】C97.马斯洛在1943年所著的人的动机理论一书中，提出了（）A.双因素理论B.三重需求理论C.期望理论D.需要层次理论【正确答案】D98.以下不属于建筑物的组成部分的是（）。A.地基B.墙或柱C.楼板层与地面D.屋顶和门窗【正确答案】A99.市场营销组合中的（）代表企业为宣传介绍其产品的优点和为说服目标顾客购买其产品所进行的种种活动。A.渠道B.促销C.价格D.产品【正确答案】B100.关于火灾探测器，下列表述不正确的是（）。A.复合式火灾探测器的目的在于解决单一参数检测在某些环境不甚可靠的问题B.感烟火灾探测器可以探测物质初期燃烧所产生的气溶胶或烟粒子浓度C.感温火灾探测是“早期发现”的探测器D.感光探测器又称为火焰探测器或光辐射探测器【正确答案】C二.多选题(共70题)1.作为一种特殊的社会管理活动，行政管理具有（）等特点。A.实践性B.权威性C.执行性D.经济性E.政治性【正确答案】BCE2.下列有关总量指标的特点及作用的说法中，正确的是（）A.是总体范围大小的直接体现B.是对总体认识的起点C.是统计单位标志值汇总而成的D.是相对指标、平均指标、变异指标构造的基础E.用以分析现象间的依承关系【正确答案】ABCD3.关于社区文化，下列说法正确的有（）。A.社区文化是人类文化的一个重要组成部分，也是构成社区的一个重要因素B.社区文化作为一种亚文化，是整个社会文化的一个重要组成部分C.社区文化具有社会文化的共同特点，也具有明显的地域性D.社区文化是整个社会文化的聚集点，在整个社会文化乃至人类文化中占主导作用E.社区文化是社会发展的一个标志，代表着一个社会在政治、经济、科技、教育等方面的发达程度和发展水平【正确答案】ABCD4.在干燥环境中的混凝土一般可选用（）。A.矿渣水泥B.复合水泥C.普通水泥D.火山灰水泥E.粉煤灰水泥【正确答案】AC5.人身保险具有的特点包括（）A.人身保险是一种定额保险B.从个体上说，人身保险具有变动性C.人身保险的长期性D.人身保险的保险利益是以人与人的关系来确定，而不是以人与物或责任的关系来确定E.人身保险的风险性【正确答案】ACD6.在调查方案中，一般包括（）。A.调查的目的和任务B.确定调查对象C.调查的统计结果D.调查的人数与状况E.调查的组织工作及计划【正确答案】ABCE7.决定内在经济的主要因素有（）。A.可以配备更加先进的机器设备B.增加销售费用C.实行企业内部合理的资源调配D.组织有效的专业化分工和协作E.厂商具有较雄厚的资金实力【正确答案】ACDE8.建筑物中，对地面的要求有（）。A.经济要求B.满足坚固耐磨、不起尘、平整的要求C.满足隔声要求D.热工方面的要求E.防火要求【正确答案】ABCD9.公共关系传播的基本方式包括（）A.人际传播B.政府传播C.群体传播D.大众传播E.网络传播【正确答案】ACD10.影响市场需求的因素包括（）A.个人的资产与收入B.与个人所购买的商品的价格有关的其他商品的价格C.消费者对商品未来价格的预期D.消费者人数多寡E.厂商对于商品未来价格的预期【正确答案】ABCD11.保险的基本特征主要有（）。A.风险性B.互助性C.经济性D.契约性E.科学性【正确答案】BCDE12.根据群体的任务特点，分为（）等。A.协会群体B.项目群体C.兴趣群体D.虚拟群体E.正式群体【正确答案】ABC13.下列关于公共关系与人际关系的说法正确的有（）。A.公共关系的对象是公众，人际关系的对象主要是私人关系B.从工作内容上看，公共关系中包含了许多人际关系C.公共关系的行为主体是组织和个人，人际关系的行为主体是个人D.从工作方法上看，公关工作需要运用人际沟通的手段E.公共关系是组织的管理职能，人际关系是个人的交际技巧【正确答案】ABDE14.个性心理特征主要包括人的（）A.气质B.品质C.性格D.能力E.动机【正确答案】ACD15.耐火纸面石膏板适用于（）。A.预制石膏板复合墙板B.室内隔墙C.装饰用板D.吊顶E.砖墙上【正确答案】BCD16.运用差异目标市场营销策略其特点是（）A.能加强在某个领域中的市场地位B.总销售量会增加C.能充分挖掘企业潜力D.成本高E.风险大【正确答案】BCD17.工商行政管理机关行政行为一旦合法成立，就发生一定的法律效力，其具体效力表现在（）A.协调力B.拘束力C.确定力D.执行力E.引导力【正确答案】BCD18.按份共有的特征在于（）。A.对共有物不分份额地享有权利和承担义务B.按份共有需要特殊的基础关系，不可随时分割C.共有人按照预先确定的份额享有权利和承担义务D.按份共有不需要特殊的基础关系，可以随时分割E.共有人之间在共有物的管理和使用上权利平等，但在分配盈利和分担亏损时则按照各自的份额决定，因此系平等与不平等共存【正确答案】CDE19.民事法律行为应当具备的条件包括（）A.行为人具有相应的民事行为能力B.意思表示真实C.不违反法律或者社会公共利益D.不侵害第三者利益E.采取书面形式【正确答案】ABC20.保险的基本要素包括（）。A.事件发生的时间B.特定风险事故的存在C.保险基金的建立D.费率的合理计算E.多数经济单位的结合【正确答案】BCDE21.除尘器是除尘系统的重要设备，通过除尘器可将排风中的粉尘捕集，使排风中粉尘的浓度降低到排放标准允许值以下，保护大气环境，它的种类包括（）。A.旋风除尘器B.干式除尘器C.重力沉降室D.静电除尘器E.袋式除尘器【正确答案】ACDE22.关于经济成本，正确的说法是（）A.经济成本一销售收入一经济利润B.包括工资、原材料、动力、运输等所支付的费用，以及固定资产折旧和借人资本所支付的利息等C.经济成本一显见成本+隐含成本D.是指厂商生产经营活动中所使用的各种生产要素的支出总和E.就是会计成本【正确答案】ACD23.从政府运作的过程和履行职能的方式来看，行政职能可以分为（）。A.计划职能B.领导职能C.控制职能D.协调职能E.组织职能【正确答案】ACDE24.影响人际吸引的主要因素包括（）A.临近因素B.晕轮效应C.自我意识因素D.互补性因素E.互动频率因素【正确答案】ADE25.相对指标的种类包括（）。A.加权平均相对数B.结构相对指标C.计划完成度相对指标D.比较相对指标E.动态相对数【正确答案】BCDE26.物业服务企业在社区文化建设中的作用包括（）A.在构建社区文化的初期营造文化氛围的基础B.在社区文化形成过程中起引导作用C.及时把认同的文化要素形成规范和制度D.根据不同的社区成员结构进行社区文化建设E.在社区文化与企业文化结合上起主导作用【正确答案】ABC27.下列财产保险与人身保险的比较说法正确的有（）。A.财产保险的保险期限一般为一年一保B.人身保险的基本职能是保险给付C.财产保险一般不带储蓄性D.人身保险对死亡率的计算较为精密E.财产保险与人身保险的保险金额都是根据保险价值确定的【正确答案】ABCD28.期望理论认为，一个人的决策是几个普通观念的产物，它们是（）A.价值B.成长C.期望D.相互关系E.绩效获奖估计【正确答案】ACE29.行政组织按照其功能和作用的不同，大体可分为（）。A.领导机关B.职能机关C.直属机关D.管理机关E.派出机关【正确答案】ABCE30.财务法是通过提留风险准备金事先做好吸纳风险成本的财务安排来降低风险成本的一种风险管理方法，即对无法控制的风险事前所做的财务安排，它包括（）。A.避免B.预防C.转移D.自留或承担E.控制【正确答案】CD31.新风机组监控内容包括（）。A.各种联锁内容B.送风湿度控制C.回风湿度监控D.送风温度控制E.防冻控制【正确答案】ABDE32.所有的公共关系活动都围绕着（）及其相互间的关系进行。A.组织B.公众C.个体D.社会E.传播【正确答案】ABE33.管理原理是指管理活动中具有普遍意义的基本规律，它反映了管理活动的客观要求，下列属于管理原理的是（）A.利润最大化原理B.目标效益原理C.以人为本原理D.运动控制原理E.系统均衡原理【正确答案】BCDE34.物业管理企业可通过（）途径加强与业主的沟通。A.主动上门了解业主B.对业主作出客观实际的承诺C.开辟各种宣传园地D.开展丰富多彩的社区文化活动E.有效的处理业主投诉【正确答案】ACDE35.根据民法通则规定，相邻关系的处理原则包括（）A.公平合理B.方便生活C.有利生产D.团结互助E.积极向上【正确答案】ABCD36.承租人享有的权利包括（）。A.经出租人同意，承租人可以对租赁物进行改善或者增设他物B.经出租人同意，承租人可以将租赁物转租给第三人C.取得收益的权利D.随时解除合同的权利E.对租赁物的优先购买权【正确答案】ABCE37.所谓统计是指在实际工作中，对数据资料进行（）的活动过程。A.搜集B.整理C.分析D.记录E.验证【正确答案】ABC38.物业管理的行政管理工作内容包括（）A.行政立法B.执法监督C.协调服务D.财政支持E.税收监管【正确答案】ABC39.下列关于无差异目标市场营销策略的特点的说法正确的有（）。A.易导致激烈竞争B.成本低C.营销稳定性好D.易于管理E.能加强在某个领域中的市场地位【正确答案】AB40.消费品市场细分标准一般可分为（）。A.行为标准B.社会标准C.地理标准D.人口标准E.心理标准【正确答案】ACDE41.关于物业管理法律事实的认识，不正确的有（）A.物业管理法律事实引起物业管理法律关系的变动B.物业管理法律关系引起物业管理法律事实的变动C.根据法律事实是否与物业管理法律关系主体的意志有关可划分为自然事实和行为事实两大类D.根据法律事实是否与物业管理法律关系主体的意志有关可划分为事件与状态两大类E.按有无内含引发法律关系易化的自觉意思可将当事人的行为分为合法行为和违法行为【正确答案】BDE42.投保决策过程包括（）A.市场调查B.召开业主大会C.确定所需的保险D.选择保险公司E.分析保险条款【正确答案】CDE43.人寿保险按保险事故划分，可分为（）A.健康保险B.生存保险C.死亡保险D.疾病保险E.两全保险【正确答案】BCE44.保安自动化系统主要包括（）A.防盗报警与监听监控系统B.出入口监控系统C.广播系统D.闭路电视监视系统E.巡更管理系统【正确答案】ABDE45.必须符合法律所规定的方式中，非要式行政行为是指法律不要求必须依照一定的方式，属于非要式行政行为的是（）。A.口头行为方式B.默示行为方式C.明示行为方式D.命令行为方式E.书面行为方式【正确答案】ABCE46.以下属于效力待定民事行为的有（）。A.限制民事行为能力人实施的依法不得独立实施的行为B.有权处分行为C.无权处分行为D.无权代理行为E.超越代理行为【正确答案】ACD47.按系统接纳的废、污水性质不同，建筑排水系统可分为（）。A.檐沟外排水系统B.天沟外排水系统C.屋面雨水排水系统D.工业废、污水排水系统E.生活排水系统【正确答案】CDE48.确定给水方案依据的主要因素包括（）A.建筑物面积B.用水人口C.用水量D.配水点布置E.室外给水管网的压力【正确答案】CDE49.非营利性保险按经营主体不同、是否带有强制性分为（）A.政策性保险B.社会保险C.相互保险D.合作保险E.经济保险【正确答案】ABCD50.下列对公平理论的叙述，正确的有（）A.员工倾向于将自己的产出与投入的比率与他人产出一投入的比率相比较，来进行公平判断B.员工比较的是他对投入、产出的客观测量结果，而并非是投入、产出的知觉C.员工比较的是他对投入、产出的知觉，而并非是投入、产出的客观测量结果D.依据这个理论，薪酬能否成为一个激励因素取决于努力、绩效、报酬三者的关系E.感受到不公平的员工不可能会采用改变被比较者的投入或产出方式来恢复心理上的平衡【正确答案】AC51.法是上层建筑的重要组成部分，与上层建筑的其他组成部分相比，具有的特征包括（）A.法是国家制定或认可的社会规范B.法是一种特殊的社会规范C.法是规定了人们权利和义务的社会规范D.法是国家立法机关制定或认可的社会规范E.法是由国家强制力保证实施的，具有普遍约束力的社会规范【正确答案】ABCE52.下列选项中，属于再保险与原保险的主要区别的有（）。A.保险合同的性质不同B.合同当事人不同C.保险金额的确定依据不同D.基本职能不同E.保险标的不同【正确答案】ABE53.智能楼宇中生活给水系统的形式通常有（）。A.采用恒压(或变压)供水B.供水泵启停监控系统C.超高层建筑供水系统D.采用高位水箱、低位水池给水系统E.检测与报警系统【正确答案】ACD54.一般而言，社区管理主体的功能有（）。A.监督功能B.满足需求功能C.协调功能D.管理功能E.组织功能【正确答案】BCDE55.建筑的间接给水方式可分为（）。A.设水箱的给水方式B.分区给水方式C.设水泵的给水方式D.整体给水方式E.设气压给水设备的给水方式【正确答案】ABCE56.正确的经营战略包含的观念有（）A.以人为本观念B.全局观念C.市场观念D.竞争观念E.效益观念【正确答案】BCDE57.根据外力作用形式的不同，材料的强度有（）。A.抗拉强度B.抗弯强度C.抗剪强度D.抗断强度E.抗压强度【正确答案】ABCE58.智能建筑从集成系统实施的角度来看，系统集成可以分为（）。A.物理层集成B.网络层集成C.应用层集成D.实际层集成E.估算层集成【正确答案】ABC59.下列关于保险和慈善的说法正确的有（）。A.保险行为受保险合同的约束，慈善事业是根据社会救济政策履行职责B.保险机构和慈善机构都是具有互助合作性质的事业机构C.保险实行的是有偿的经济保障，而慈善实行的是无偿的经济i帮J助D.保险和慈善都是以共同准备财产的形成基于数学计算为基础E.其目标均为努力使社会生活正常和稳定【正确答案】ACE60.个人需求受许多因素的影响，主要因素有（）A.个人的偏好B.个人购买商品的总数量C.个人的资产与收入D.个人所购买的商品的价格E.消费者对商品未来价格的预期【正确答案】ACDE61.下列关于风险管理与保险关系的说法正确的有（）。A.风险是保险产生和存在的前提B.风险就是保险人可以承担的风险，损失是可以用货币计量的C.风险的发展是保险发展的客观依据D.保险是风险处理的传统有效的措施E.保险经营效益要受风险管理技术的制约【正确答案】ACDE62.物业管理过程中，订立保险合同时，应遵循的原则包括（）A.公平、公正、公开原则B.可保权益原则C.赔偿原则D.首因原则E.共同保险原则【正确答案】BC63.我国担保法规定的可以抵押的财产包括（）A.抵押人依法有权处分的国有的土地使用权B.抵押人依法有权处分的国有的机器C.抵押人所有的房屋和其他地上定着物D.土地所有权E.抵押人所有的交通运输工具【正确答案】ABCE64.统计调查按调查的组织形式分为（）A.全面调查B.非全面调查C.统计报表D.专门调查E.抽样调查【正确答案】CD65.按照室内立管与散热器的连接方式不同，供暖系统可分为（）A.单管顺流式供暖系统B.垂直式供暖系统C.双管式供暖系统D.水平式供暖系统E.单管跨越式供暖系统【正确答案】ACE66.合同履行应当遵循的原则包括（）A.客观履行原则B.适当履行原则C.目的履行原则D.情事变更原则E.协作履行原则【正确答案】BDE67.社会化的类型包括（）A.初级社会化B.基本社会化C.继续社会化D.再社会化E.高级社会化【正确答案】BCD68.下列属于提高单层墙空气声隔绝的措施的有（）。A.设置铲口，采用密封条等材料填充缝隙B.粘贴或涂抹阻尼材料C.提高墙体的单位面积质量和厚度D.轻型材料与多孔或松软吸声材料多层复合E.墙与墙接头不存在缝隙【正确答案】BCE69.楼宇自动化系统指建筑物本身应具备的自动化控制功能，包括感知、判断、决策、反应、执行的自动化过程，主要由（）组成。A.能源设备监控系统B.消防系统C.环境设备监控系统D.多媒体通信系统E.保安监控系统【正确答案】ABCE70.社区管理主体的功能包括（）。A.领导功能B.协调功能C.满足需求功能D.稳定功能E.管理功能【正确答案】BCDE