员工调查问卷统计分析报告

浙江精工钢结构建设集团公司员工调查问卷统计分析报告员工调查问卷统计分析报告北大纵横管理咨询公司二零零四年八月机 密报告2ALLPKU-JGSTEEL-统计分析 调查项目简介调查项目简介目的目的 为了进一步了解精工钢结构建设集团公司的管理现状，辅助精工钢结构建设集团公司管理咨询诊断的顺利进行，北大纵横管理咨询公司精工钢构项目组于2004年7月对精工钢结构建设集团公司的中高层管理人员及部分员工进行了问卷调查。情况简介情况简介实际发放问卷270份，回收问卷145份，有效分析问卷142份。导导 读读设计管理设计管理部分部分 组织部分组织部分企业文化企业文化部分部分人力资源人力资源管理部分管理部分生产和项目生产和项目管理部分管理部分 营销管理营销管理部分部分战略部分战略部分调查对象调查对象个人资料个人资料精工钢结构建设集团公司调查对象的分类和描述（一）精工钢结构建设集团公司调查对象的分类和描述（一）高中高中/中专中专/技校及以下技校及以下57人大专大专48人本科本科32人硕士及以上硕士及以上2人注：该题共有136人做答。按调查对象最高学历分类按调查对象最高学历分类调查对象调查对象所在的部门分类所在的部门分类总部职能部门总部职能部门45人人工厂工厂46人人中心分公司中心分公司18人人专业公司（不含工厂）专业公司（不含工厂）/北京建工北京建工精工或安徽长江精工精工或安徽长江精工 17人人设计院（含地区分院）设计院（含地区分院）10人人注：该题共有注：该题共有134人做答。人做答。按调查按调查对象对象加入加入精工钢构精工钢构的时间分类的时间分类共142份问卷19195353343427277 71年以下（含1年）1年以下（含1年）1-3年（含3年）1-3年（含3年）3-5年（含5年）3-5年（含5年）5-10年（含105-10年（含10年）年）10年以上 10年以上 注：该题共有140人做答精工钢结构建设集团公司调查对象的分类和描述（二）精工钢结构建设集团公司调查对象的分类和描述（二）职能管理类职能管理类37人人技术类技术类45人人营销类营销类18人人生产类生产类27人人施工类施工类11人人注：该题共有138人做答。按调查对象现在的岗位类别分按调查对象现在的岗位类别分公司高层管理人员公司高层管理人员 2人人中层管理人员中层管理人员 30人人基层管理人员基层管理人员57人人非计产员工非计产员工38人人计产员工计产员工11人人注：该题共有138人做答。按调查对象目前所在职位分类按调查对象目前所在职位分类按调查对象的年龄分类按调查对象的年龄分类共142份问卷30岁以下岁以下（含（含30岁）岁）30-40岁岁（含（含40岁）岁）40-50岁岁（含（含50岁）岁）50以上以上80人人51人人6人人3人人注：该题共有注：该题共有140人做答。人做答。导导 读读设计管理设计管理部分部分 组织部分组织部分战略部分战略部分调查对象调查对象个人资料个人资料企业文化企业文化部分部分人力资源人力资源管理部分管理部分生产和项目生产和项目管理部分管理部分 营销管理营销管理部分部分67%的调查对象了解精工钢构的发展战略目标的调查对象了解精工钢构的发展战略目标1-1您了解精工钢构的发展战略目标吗？了解59%不太了解31%不了解2%非常了解8%65%的调查对象认为精工钢构的发展战略目标能够实现的调查对象认为精工钢构的发展战略目标能够实现1-2您认为精工钢构的发展战略目标能够实现么？34.0%1.4%64.5%0%10%20%30%40%50%60%70%能够实现不能实现说不清楚62%的调查对象认为精工钢构的发展战略目标没有充分的调查对象认为精工钢构的发展战略目标没有充分分解到本部门或相关部门分解到本部门或相关部门1-3精工钢构的发展战略目标是否充分分解到了本部门或相关部门？分解充分19%不清楚19%没有分解9%分解不多53%66%的调查对象认为本部门没有制定针对精工钢构发展的调查对象认为本部门没有制定针对精工钢构发展战略目标的实施计划和措施或对此不清楚战略目标的实施计划和措施或对此不清楚1-4本部门是否制定了针对精工钢构发展战略目标的实施计划和措施？没有制定36%不清楚30%已经制定34%调查对象认为轻钢、重钢、空间等不同类型的钢结构产调查对象认为轻钢、重钢、空间等不同类型的钢结构产品各自的关键成功要素分别为成本控制能力、质量控制品各自的关键成功要素分别为成本控制能力、质量控制能力、设计创新能力能力、设计创新能力1-5您认为在不同类型的钢结构产品中，其各自的关键成功要素在于（多选题，限选3项，可少于3项）轻钢轻钢重钢重钢空间空间设计创新能力市场开发能力成本控制能力质量控制能力施工控制能力系统解决能力调查对象认为：在轻钢结构市场，与主要竞争对手相比，精调查对象认为：在轻钢结构市场，与主要竞争对手相比，精工钢构的竞争能力表现为市场开发能力略强，系统解决能力、工钢构的竞争能力表现为市场开发能力略强，系统解决能力、成本控制能力、设计创新能力相当，质量控制能力略弱成本控制能力、设计创新能力相当，质量控制能力略弱1-6在轻钢结构市场，与主要竞争对手（如巴特勒、ABC、杭萧钢构、东南网架等）相比，精工钢构的竞争能力如何？10%18%3%5%8%7%23%43%17%17%36%23%40%29%38%35%34%48%25%10%36%37%20%20%2%1%6%6%2%2%0%10%20%30%40%50%60%设计创新能力市场开发能力成本控制能力质量控制能力施工控制能力系统解决能力很弱略弱相当略强很强在重钢结构市场，其竞争能力则表现为市场开发能力略在重钢结构市场，其竞争能力则表现为市场开发能力略强，系统解决能力、施工控制能力、设计创新能力均相强，系统解决能力、施工控制能力、设计创新能力均相当，而质量与成本控制能力略弱当，而质量与成本控制能力略弱1-7在重钢结构市场，与主要竞争对手（如冠达尔、沪宁钢机、江南重工、中远川崎等）相比，精工钢构的竞争能力如何？6%11%3%3%3%5%26%44%16%15%22%20%42%35%36%36%43%48%21%9%40%37%22%22%5%5%9%11%4%0%0%10%20%30%40%50%60%设计创新能力市场开发能力成本控制能力质量控制能力施工控制能力系统解决能力很弱略弱相当略强很强在空间特种钢结构市场，与主要竞争对手相比，其各项在空间特种钢结构市场，与主要竞争对手相比，其各项能力均表现为相当能力均表现为相当1-8在空间特种钢结构市场，与主要竞争对手（如上海宝冶、东南网架、建生和等）相比，精工钢构的竞争能力如何？13%14%4%4%5%6%30%40%16%20%22%23%45%39%52%46%40%49%9%6%26%26%27%18%3%1%3%4%6%4%0%10%20%30%40%50%60%设计创新能力市场开发能力成本控制能力质量控制能力施工控制能力系统解决能力很弱略弱相当略强很强与各类竞争对手相比，精工钢构战略协调运作能力和财与各类竞争对手相比，精工钢构战略协调运作能力和财务管理及资本运作能力较强，而内部协调运作能力及人务管理及资本运作能力较强，而内部协调运作能力及人力资源开发管理能力则显得略弱力资源开发管理能力则显得略弱1-9与各类竞争对手相比，精工钢构在重要的职能管理和内外部协调方面的竞争能力如何 7%6%1%8%14%35%16%37%20%41%36%37%43%17%38%15%17%2%9%4%0%10%20%30%40%50%人力资源开发管理能力财务管理和资本运作能力 内部协调运作能力战略协调运作能力很弱略弱相当略强很强调查对象认为内部管理不顺畅、组织设置不合理是精工调查对象认为内部管理不顺畅、组织设置不合理是精工钢构在上述对比中处于劣势的主要原因钢构在上述对比中处于劣势的主要原因1-10您认为精工钢构在上述对比中处于劣势的主要原因是（多选题，限选3项，可少于3项）本题有效样本数：117对于精工钢构同时涉足三类钢结构业务，调查对象中对于精工钢构同时涉足三类钢结构业务，调查对象中81%认认为具有一定的综合优势为具有一定的综合优势1-11您认为精工钢构同时涉足三类钢结构业务，是否会形成某种综合优势 5.7%10.0%3.6%36.4%44.3%0%10%20%30%40%50%具有显著综合优势具有一点综合优势难以形成综合优势钢结构重在专业优势，根本不存在什么综合优势说不清楚调查对象认为企业家的正确决策和覆盖广泛的销售网络调查对象认为企业家的正确决策和覆盖广泛的销售网络是精工钢构过去取得成功的主要原因所在是精工钢构过去取得成功的主要原因所在1-12您认为精工钢构过去取得成功的主要原因在于（多选题，限选3项，可少于3项）12.1%12.1%13.5%17.0%27.7%61.7%83.0%强大的设计能力一流的工程质量其他良好的企业文化氛围高素质的员工队伍覆盖广泛的销售网络企业家的正确决策同时，竞争日趋激烈、高负债水平运作容易导致的资金链断裂同时，竞争日趋激烈、高负债水平运作容易导致的资金链断裂则是调查对象所认为的精工钢构未来发展面临的主要风险则是调查对象所认为的精工钢构未来发展面临的主要风险1-13您认为精工钢构未来发展的主要风险来自（多选题，限选3项，可少于3项）12.7%25.4%26.1%46.5%52.1%59.9%其他市场需求增长缓慢或萎缩重大的投资失误宏观经济或行业政策发生重大变动高负债水平运作容易导致资金链断裂竞争日趋激烈，利润变薄，生存空间狭小在做强在做强/大主业与上下延伸的战略选择上，一半的调查对大主业与上下延伸的战略选择上，一半的调查对象认为应该两边都延伸象认为应该两边都延伸1-14在做强/大主业与上下延伸（进入建材、房建与房地产等）的战略选择上，精工钢构未来应该 15.0%51.4%3.6%3.6%12.9%17.1%0%10%20%30%40%50%60%只做钢结构，不做延伸只向上延伸，进入建材等只向下延伸，进入房建或房地产等两边都延伸说不清楚39%的调查对象认为在钢结构主业中，公司未来发展重的调查对象认为在钢结构主业中，公司未来发展重点应是重钢结构体系点应是重钢结构体系1-15在钢结构主业中，您认为公司未来的发展重点应该是 19%21%39%4%4%13%轻钢结构体系说不清楚大跨度空间钢结构体系新型配套建筑体系轻钢住宅体系重钢结构体系调查对象认为就轻钢结构业务而言，精工钢构未来的经调查对象认为就轻钢结构业务而言，精工钢构未来的经营模式主要为钢结构建筑施工总承包企业、钢结构建筑营模式主要为钢结构建筑施工总承包企业、钢结构建筑的工程总承包企业的工程总承包企业1-16就轻钢结构业务而言，您认为精工钢构未来的经营模式应该是 0.8%0.8%1.5%1.5%6.0%9.0%18.7%20.9%41.0%0%钢结构建筑施工总承包企业（含设计、加工、安装、土建等）钢结构建筑的工程总承包企业（含勘探、设计、采购、加工、验收等）一体化的钢结构的专项分包企业（含设计、加工、安装等）通过“虚拟工厂”进行加工外包的钢结构设计、安装企业钢结构加工、安装企业工程项目管理企业钢结构加工企业说不清楚其他钢结构安装企业就重钢而言，未来经营模式则是钢结构建筑施工总承包就重钢而言，未来经营模式则是钢结构建筑施工总承包企业、一体化的钢结构的专项分包企业企业、一体化的钢结构的专项分包企业1-17就重钢结构业务而言，您认为精工钢构未来的经营模式应该是 0.8%2.3%3.0%3.0%6.1%15.9%37.1%0%7.6%24.2%钢结构建筑施工总承包企业（含设计、制造、施工、土建等）一体化的钢结构的专项分包企业（含设计、加工、安装等）钢结构建筑的工程总承包企业（含勘探、设计、采购、施工、验收等）钢结构加工、安装企业通过“虚拟工厂”进行加工外包的钢结构设计、施工企业钢结构加工企业工程项目管理企业说不清楚钢结构安装企业其他而空间特种钢，则未来经营模式主要为一体化的钢结构而空间特种钢，则未来经营模式主要为一体化的钢结构专项分包企业、钢结构建筑施工总承包企业专项分包企业、钢结构建筑施工总承包企业1-18就空间特种钢结构业务而言，您认为精工钢构未来的经营模式应该是 0.8%2.3%2.3%2.3%3.8%7.5%20.3%30.8%0%30.1%一体化的钢结构的专项分包企业（含设计、加工、安装等）钢结构建筑施工总承包企业（含设计、制造、施工、土建等）钢结构建筑的工程总承包企业（含勘探、设计、采购、施工、验收等）钢结构加工、安装企业通过“虚拟工厂”进行加工外包的钢结构设计、施工企业说不清楚工程项目管理企业钢结构加工企业钢结构安装企业其他78%的调查对象对精工钢构的未来前景持较乐观的态度的调查对象对精工钢构的未来前景持较乐观的态度1-19您认为精工钢构的未来前景如何？64%11%11%14%很乐观比较乐观会变差说不清楚导导 读读设计管理设计管理部分部分 组织部分组织部分战略部分战略部分调查对象调查对象个人资料个人资料企业文化企业文化部分部分人力资源人力资源管理部分管理部分生产和项目生产和项目管理部分管理部分 营销管理营销管理部分部分37.2%的调查对象认为，在设立专业公司之前，精工钢构的调查对象认为，在设立专业公司之前，精工钢构的组织结构设置不太合理或不合理的组织结构设置不太合理或不合理2-1在设立专业公司之前，您认为精工钢构的组织结构设置是否合理？7.3%55.5%32.1%5.1%合理比较合理不太合理不合理而在设立专业公司之后，仍有而在设立专业公司之后，仍有41.1%的调查对象认为精工的调查对象认为精工钢构的组织结构设置不太合理钢构的组织结构设置不太合理2-2在设立专业公司之后，您认为精工钢构的组织结构设置是否合理？13.0%46.0%38.9%2.2%合理比较合理不太合理不合理41.8%调查对象认为未来专业公司和分公司之间矛盾很大，调查对象认为未来专业公司和分公司之间矛盾很大，不好协调或说不清楚不好协调或说不清楚2-3您认为未来专业公司和分公司之间是否存在矛盾和冲突？0%10%20%30%40%50%60%柱形图 19.2%48.9%26.2%15.6%不存在矛盾矛盾很小，可以协调矛盾很大，不好协调说不清楚44.7%的调查对象认为在精工钢构的日常管理中，普遍或的调查对象认为在精工钢构的日常管理中，普遍或较多存在上下级间的指令和汇报越级现象较多存在上下级间的指令和汇报越级现象2-4精工钢构在日常管理中，上下级间的指令和汇报是否存在越级现象？48.2%31.2%13.5%7.1%普遍存在较多存在较少存在不存在一半以上的调查对象认为在自己工作需要相关部门协助一半以上的调查对象认为在自己工作需要相关部门协助时，相关部门配合不好时，相关部门配合不好2-5在您工作需要相关部门协助时，相关部门配合状况 比较好45%很好2%很不好6%不好47%36.6%的调查对象认为精工钢构各部门间的职责界定不明确的调查对象认为精工钢构各部门间的职责界定不明确2-6您认为精工钢构各部门间的职责界定是否明确？4.2%59.2%30.3%6.3%非常明确比较明确不明确非常不明确91%的调查对象表示部门间存在推诿或扯皮现象，其中的调查对象表示部门间存在推诿或扯皮现象，其中48%表示此现象经常发生表示此现象经常发生2-7部门间是否存在推诿或扯皮现象？不存在5%说不清4%经常存在48%偶尔43%对于此现象的原因分别有对于此现象的原因分别有62.8%和和46.7%的调查对象认为的调查对象认为是部门本位主义严重和部门间职责不清是部门本位主义严重和部门间职责不清2-8如果存在，部门间推诿或扯皮现象的原因是什么？（多选题，限选3项，可少于3项）5.1%21.2%32.1%40.9%46.7%62.8%其他规章制度不健全业务流程不合理员工解决问题主动性不强部门间职责不清部门本位主义严重在比较中，相对更多的调查对象认为，人力资源部、总在比较中，相对更多的调查对象认为，人力资源部、总师办、持续改善部没有很好发挥应有作用师办、持续改善部没有很好发挥应有作用2-9您认为以下哪些部门没有很好地发挥应有作用？（多选题，限选3项，可少于3项）2.4%3.2%5.7%6.5%8.1%8.9%9.7%10.5%11.3%12.1%12.9%15.3%16.9%29.8%32.3%47.6%其它商务技术部营销部审计部设计院计划运营部中心分公司项目管理部市场部合约部财务部总经办工厂持续改善部总师办人力资源部八成以上的被调查员工认为精工钢构目前执行力不太好或很八成以上的被调查员工认为精工钢构目前执行力不太好或很差差2-10您如何评价精工钢构目前的执行力？17.0%70.2%12.8%0%10%20%30%40%50%60%70%80%很好不太好很差并认为造成此结果的最主要原因是本位主义严重，服务并认为造成此结果的最主要原因是本位主义严重，服务意识薄弱；多头领导，命令决策难以执行；以及缺乏正意识薄弱；多头领导，命令决策难以执行；以及缺乏正确有效的考核指标和奖惩措施确有效的考核指标和奖惩措施2-11如您认为精工钢构的执行力不足，那么最主要的原因主要是？（多选题，限选3项，可少于3项）1.5%15.4%16.2%16.9%17.7%19.2%30.0%33.1%42.3%45.4%本位主义严重，服务意识薄弱多头领导，命令决策难以执行缺乏正确有效的考核指标和奖惩措施制度、流程不合理，执行僵化部门、人员职责界定不清人员不足，任务饱和，往往顾此失彼越级管理，破坏管理秩序中下层人员素质不高，不能领会上级意图，工作缺乏主动性和创造性上级考虑不周，任务分派不合理，执行者缺乏解决问题的必要条件其他92.8%的调查对象明确自己的工作职责和职权的调查对象明确自己的工作职责和职权2-12您是否明确自己的工作职责和职权？7.2%37.7%55.1%0.0%很不明确不明确非常明确比较明确且近七成的部门领导认为上级授予自己的权力与其职责匹配且近七成的部门领导认为上级授予自己的权力与其职责匹配2-13上级授予您的权力是否与职责匹配？（各部门的正职或副职填写）3.4%67.2%29.4%0.0%0%10%20%30%40%50%60%70%非常匹配匹配不匹配很不匹配64.8%的调查对象认为精工钢构的人员配置不合理的调查对象认为精工钢构的人员配置不合理2-14您认为精工钢构的人员配置是否合理？35.2%64.8%0.0%0.0%0.0%0%10%20%30%40%50%60%70%非常合理合理不合理很不合理48.6%的调查对象认为公司管理制度不太健全或很不健全的调查对象认为公司管理制度不太健全或很不健全2-15您认为公司管理制度健全吗？46.40%0.70%4.30%7.90%40.70%非常健全说不清楚很不健全不太健全比较健全62.1%的调查对象认为公司的管理制度多数能得到贯彻执行的调查对象认为公司的管理制度多数能得到贯彻执行2-16您认为精工钢构的管理制度是否能得到贯彻执行？2.1%60.0%31.4%2.1%4.3%全部能多数能多数不能都不能说不清楚一半的调查对象认为公司的管理、业务流程不顺畅一半的调查对象认为公司的管理、业务流程不顺畅2-17您认为公司的管理、业务流程顺畅吗?46.70%3.60%0.70%48.90%0%10%20%30%40%50%60%非常顺畅顺畅不顺畅很不顺畅43.2%的调查对象认为精工钢构的各项工作计划完成情况的调查对象认为精工钢构的各项工作计划完成情况不太好不太好2-18您认为精工钢构的各项工作按计划完成的情况如何？2.2%2.9%7.2%33.1%54.7%非常好说不清楚很不好不太好尚可调查对象表示，在碰到需要与相关部门协调的事务时，通常调查对象表示，在碰到需要与相关部门协调的事务时，通常会直接与相关部门具体负责人协调或向自己的上级反映会直接与相关部门具体负责人协调或向自己的上级反映2-19在碰到需要与相关部门协调的事务时，您通常会（多选题，限选3项，可少于3项）0%10%20%30%40%50%60%70%80%柱形图 171.8%54.2%33.8%3.5%2.1%直接与相关部门具体负责人员协调向自己的上级反映直接与相关部门的领导协调找公司领导其他分别有分别有52%和和46%的调查对象对公司内部沟通现状的评的调查对象对公司内部沟通现状的评价是部门之间信息交流渠道不畅通，直接上、下级沟通价是部门之间信息交流渠道不畅通，直接上、下级沟通渠道畅通渠道畅通2-20请您评价一下公司的内部沟通现状（多选题，限选3项，可少于3项）4.5%14.2%19.4%20.1%25.4%26.1%46.3%51.5%越级沟通的情况不普遍部门之间信息交流渠道畅通沟通方式以非正式渠道为主直接上、下级沟通渠道不畅通越级沟通的情况很普遍沟通方式以正式渠道为主直接上、下级沟通渠道畅通部门之间信息交流渠道不畅通对于影响精工钢构长远发展的组织管理风险，调查对象认为主对于影响精工钢构长远发展的组织管理风险，调查对象认为主要表现为组织结构调整过于频繁、人心不稳；成本费用控制力要表现为组织结构调整过于频繁、人心不稳；成本费用控制力量薄弱；公司缺乏有效的内部管理控制体系，导致管理混乱量薄弱；公司缺乏有效的内部管理控制体系，导致管理混乱2-21您认为影响精工钢构长远发展的组织管理风险主要在于（多选题，限选3项，可少于3项）11.2%11.2%30.6%35.1%35.1%36.6%55.2%组织结构调整过于频繁，人心不稳成本费用控制力度薄弱公司缺乏有效的内部管理控制体系，基础管理混乱企业高层领导管理幅度过大，组织层级不清晰，权力过于集中在某些环节职能部门权责划分不清，办事效率低下，不能很好适应市场需求业务部门没有明确的业务方向，导致什么都做，资源分散，难以运作大项目业务部门业务范围重叠导导 读读设计管理设计管理部分部分 组织部分组织部分战略部分战略部分调查对象调查对象个人资料个人资料企业文化企业文化部分部分人力资源人力资源管理部分管理部分生产和项目生产和项目管理部分管理部分 营销管理营销管理部分部分调查对象认为，与主要竞争对手相比，精工钢构目前的调查对象认为，与主要竞争对手相比，精工钢构目前的设计力量各项均相当设计力量各项均相当3-1与主要竞争对手相比，您如何评价精工钢构目前的设计力量？15.4%3.8%7.0%6.3%29.2%20.3%29.7%20.5%41.5%36.8%49.2%35.4%13.1%36.1%12.5%29.1%0.8%3.0%1.6%8.7%0%10%20%30%40%50%60%设计人员数量设计人员素质设计软件研发能力很弱略弱相当略强很强47.5%的调查对象认为精工适应未来发展，在设计方面应的调查对象认为精工适应未来发展，在设计方面应采取的方针策略是以自主设计为主；采取的方针策略是以自主设计为主；43.2%的调查对象认的调查对象认为应以合作设计为主为应以合作设计为主3-2您认为精工适应未来发展，在设计方面应当采取的方针策略是？47.5%43.2%2.2%7.2%以自主设计为主 以合作设计为主 以外包设计为主不清楚59%的调查对象认为目前精工钢构在技术设计人才引进的调查对象认为目前精工钢构在技术设计人才引进方面力度大，但效果不大方面力度大，但效果不大3-4您认为评价目前精工钢构在技术设计人才引进方面的工作？力度大，效果不大59%力度小17%不知道2%力度大，有效12%在技术人员中，在技术人员中，53%的调查对象认为目前精工钢构在技的调查对象认为目前精工钢构在技术设计人才引进方面力度大，但效果不大术设计人才引进方面力度大，但效果不大3-4您认为评价目前精工钢构在技术设计人才引进方面的工作？交叉分析：技术人员样本4442%的调查对象认为在技术人才培养方面力度小，的调查对象认为在技术人才培养方面力度小，41%认为力度大，但效果不大认为力度大，但效果不大3-5您认为评价目前精工钢构在技术设计人才培养方面的工作？调查对象中，调查对象中，59%的技术人员认为在技术设计人才培养的技术人员认为在技术设计人才培养方面的工作力度小方面的工作力度小3-5您认为评价目前精工钢构在技术设计人才培养方面的工作？交叉分析：技术人员样本4444.7%的调查对象认为在技术人才薪酬激励办法上不太合的调查对象认为在技术人才薪酬激励办法上不太合理或很不合理理或很不合理3-6您如何评价目前精工钢构在技术人才薪酬激励办法？37.9%6.8%1.5%53.8%0%10%20%30%40%50%60%非常合理还算合理不太合理很不合理调查对象中调查对象中60%的技术人员认为在技术人才薪酬激励办的技术人员认为在技术人才薪酬激励办法上不太合理和很不合理法上不太合理和很不合理3-6您如何评价目前精工钢构在技术人才薪酬激励办法？交叉分析：技术人员样本43对于精工钢构设立地区设计分院的模式，分别有对于精工钢构设立地区设计分院的模式，分别有59%、40%、35%的调查对象认为合理，便于销售支持、生产的调查对象认为合理，便于销售支持、生产支持、施工支持支持、施工支持3-7您如何看待精工钢构设立地区设计分院的模式？（多选题，限选3项，可少于3项）5.1%9.6%26.5%35.3%40.4%58.8%其他不合理，增加管理难度不合理，分散资源合理，便于施工支持合理，便于生产支持合理，便于销售支持调查对象认为设立专业公司后，设计人员合理配置方式倾向调查对象认为设立专业公司后，设计人员合理配置方式倾向于研发在总部，技术设计在专业公司，销售和施工支持在分于研发在总部，技术设计在专业公司，销售和施工支持在分公司公司3-8设立专业公司以后，您认为设计人员的合理配置方式是？5.30%7.60%10.60%15.20%15.90%41.70%3.80%研发在总部，技术设计在专业公司，销售和施工支持在分公司技术设计在总部，研发在专业公司，销售和施工支持在分公司研发、技术设计、销售和施工支持都在专业公司研发、技术设计都在专业公司，销售和施工支持在分公司研发、技术设计、销售和施工支持都在总部研发在专业公司，技术设计、销售和施工支持在分公司其他关于设立专业公司后，设计人员合理配置方式，调查对象中关于设立专业公司后，设计人员合理配置方式，调查对象中53的技术人员认为是研发在总部，技术设计在专业公司，销售和施的技术人员认为是研发在总部，技术设计在专业公司，销售和施工支持在分公司工支持在分公司3-8设立专业公司以后，您认为设计人员的合理配置方式是？交叉分析：技术人员样本32导导 读读设计管理设计管理部分部分 组织部分组织部分战略部分战略部分调查对象调查对象个人资料个人资料企业文化企业文化部分部分人力资源人力资源管理部分管理部分生产和项目生产和项目管理部分管理部分 营销管理营销管理部分部分93%的调查对象认为精工钢构制定的年度营销目标基本的调查对象认为精工钢构制定的年度营销目标基本合理合理4-1您认为精工钢构制定的年度营销目标是否合理？基本合理80%不太合理5%不合理2%合理13%营销人员中，所有的调查对象都认为精工钢构制定的年营销人员中，所有的调查对象都认为精工钢构制定的年度营销目标基本合理或合理度营销目标基本合理或合理4-1您认为精工钢构制定的年度营销目标是否合理？交叉分析：销售人员样本1776.3%的调查对象认为营销政策比较合理的调查对象认为营销政策比较合理4-2您认为精工钢构的营销政策是否合理？8.4%67.9%22.1%1.5%合理比较合理不太合理不合理营销人员中营销人员中59.0%的调查对象认为营销政策比较合理，的调查对象认为营销政策比较合理，41%认为不太合理认为不太合理4-2您认为精工钢构的营销政策是否合理？交叉分析：销售人员样本17在过去的营销实践中，调查对象认为多数业主选择钢结在过去的营销实践中，调查对象认为多数业主选择钢结构的供应商时，按关注程度依次为构件加工与工程施工构的供应商时，按关注程度依次为构件加工与工程施工质量好、总价低及品牌和信誉等质量好、总价低及品牌和信誉等4-3在过去的营销实践中，您认为多数业主选择钢结构供应商时，对以下方面关注顺序是：56801791801995354245其它资金实力关系密切服务好工期短设计能力强品牌和信誉总价低构件加工与工程施工质量好与行业内主要竞争对手相比，公司在营销能力方面的优与行业内主要竞争对手相比，公司在营销能力方面的优势主要体现在覆盖广泛的营销机构、搞定关系的灵活手势主要体现在覆盖广泛的营销机构、搞定关系的灵活手段及快速的项目信息渠道段及快速的项目信息渠道4-4与行业内主要竞争对手相比，公司在营销能力方面的优势体现在（多选题，限选3项，可少于3项）3.7%16.9%21.3%50.7%51.5%71.3%覆盖广泛的营销机构搞定关系的灵活手段快速的项目信息渠道良好的售后服务营销队伍的专业水准其它且有且有83%的调查对象认为精工与行业内主要竞争对手相的调查对象认为精工与行业内主要竞争对手相比在品牌方面较有优势比在品牌方面较有优势4-5据您了解，精工与行业内主要竞争对手相比，在品牌方面？说不清楚4%很有优势10%略有劣势13%略有优势73%70.2%的调查对象认为公司建设销售队伍的方向应该是由沟的调查对象认为公司建设销售队伍的方向应该是由沟通能力良好的业务员和专业技术良好的工程师组成的团队通能力良好的业务员和专业技术良好的工程师组成的团队4-6您认为公司建设销售队伍的方向应该是：3.0%26.9%70.2%0.0%由沟通能力良好的业务员和专业技术良好的工程师组成的团队兼具沟通能力和专业技术的销售工程师个人不清楚其他 4-6您认为公司建设销售队伍的方向应该是：63.0%的调查对象认为公司建设销售队伍的方向应该是兼的调查对象认为公司建设销售队伍的方向应该是兼具沟通能力和专业技术的销售工程师个人具沟通能力和专业技术的销售工程师个人交叉分析：销售人员样本16近六成的调查对象对于公司的以业务员跑信息、销售工程近六成的调查对象对于公司的以业务员跑信息、销售工程师跟踪、营销经理签单的销售管理方式不正确或说不清楚师跟踪、营销经理签单的销售管理方式不正确或说不清楚4-7您怎么看待公司的以业务员跑信息、销售工程师跟踪、营销经理签单的销售管理方式？22.80%33.10%37.50%6.60%无所谓不正确正确说不清楚营销人员中，营销人员中，41%的调查对象认为公司的以业务员跑信息、的调查对象认为公司的以业务员跑信息、销售工程师跟踪、营销经理签单的销售管理方式不正确销售工程师跟踪、营销经理签单的销售管理方式不正确4-7您怎么看待公司的以业务员跑信息、销售工程师跟踪、营销经理签单的销售管理方式？交叉分析：销售人员样本1719%的调查对象认为公司目前对销售人员实施的激励机的调查对象认为公司目前对销售人员实施的激励机制极不合理，而制极不合理，而33%的人对此不置可否的人对此不置可否4-8您认为公司目前对销售人员实施的激励机制是否合理？比较合理43%极不合理19%不知道33%非常合理5%营销人员中，营销人员中，41%的调查对象认为公司目前对销售人员的调查对象认为公司目前对销售人员实施的激励机制极不合理实施的激励机制极不合理4-8您认为公司目前对销售人员实施的激励机制是否合理？交叉分析：销售人员样本1752%的营销人员认为对普通营销人员，比较合理的薪酬方案的营销人员认为对普通营销人员，比较合理的薪酬方案是底薪加高提成；是底薪加高提成；30%的人认为应采取年薪提成各半的人认为应采取年薪提成各半4-9在精工钢构，对普通营销人员，您认为比较合理的薪酬方案是？（限营销人员回答）4.30%5.40%7.50%30.10%52.70%纯提成制高年薪，低提成年薪制年薪提成各半底薪加高提成营销人员中，营销人员中，38%的调查对象认为对普通营销人员，比的调查对象认为对普通营销人员，比较合理的薪酬方案是底薪加高提成；较合理的薪酬方案是底薪加高提成；38%的人认为应采的人认为应采取年薪提成各半取年薪提成各半4-9在精工钢构，对普通营销人员，您认为比较合理的薪酬方案是？交叉分析：销售人员样本16而对营销经理以上的营销管理人员，则而对营销经理以上的营销管理人员，则50.0%的销售人员的销售人员认为应采取的比较合理的薪酬方案是高年薪，低提成认为应采取的比较合理的薪酬方案是高年薪，低提成4-10在精工钢构，对营销经理以上的营销管理人员，您认为比较合理的薪酬方案是？（交叉分析：销售人员）0.00%21.40%7.10%50.00%21.40%纯提成制底薪加高提成年薪提成各半高年薪，低提成年薪制而对营销经理以上的营销管理人员，营销人员中而对营销经理以上的营销管理人员，营销人员中53.%的的调查对象认为应采取的比较合理的薪酬方案是高年薪，调查对象认为应采取的比较合理的薪酬方案是高年薪，低提成低提成4-10在精工钢构，对营销经理以上的营销管理人员，您认为比较合理的薪酬方案是？交叉分析：销售人员样本1527.7%的调查对象对公司在项目信息渠道的管理和控制能的调查对象对公司在项目信息渠道的管理和控制能力上较为肯定力上较为肯定4-11公司对项目信息渠道的管理和控制能力如何？6.0%21.7%56.6%14.5%1.2%强较强一般较弱弱营销人员中，仅营销人员中，仅25%的调查对象对公司在项目信息渠道的调查对象对公司在项目信息渠道的管理和控制能力上较为肯定的管理和控制能力上较为肯定4-11公司对项目信息渠道的管理和控制能力如何？交叉分析：销售人员样本16调查对象对营销人员实行职称评定制的看法表现为对个调查对象对营销人员实行职称评定制的看法表现为对个人有积极作用、能体现个人能力；但也有一部分人认为人有积极作用、能体现个人能力；但也有一部分人认为不能体现个人能力，影响内部团结不能体现个人能力，影响内部团结4-12您对营销人员实行职称评定制的看法是（限选三项）0%10%20%30%40%50%60%柱形图 150.7%45.5%31.2%19.5%16.9%6.5%对个人有积极作用能体现个人能力不能体现个人能力影响内部团结，降低管理效率对个人有消极作用其它销售人员对实行职称评定制的看法表现为较多的人认为对个销售人员对实行职称评定制的看法表现为较多的人认为对个人有积极作用、能体现个人能力；但也有较大比例的人认为人有积极作用、能体现个人能力；但也有较大比例的人认为不能体现个人能力、对个人有消极作用、影响内部团结不能体现个人能力、对个人有消极作用、影响内部团结4-12您对营销人员实行职称评定制的看法是（交叉分析：销售人员）交叉分析：销售人员样本1665%的调查对象认为目前营销人员工作积极性一般或较低的调查对象认为目前营销人员工作积极性一般或较低4-13您认为目前营销人员的工作积极性如何？较低10%低0%高10%一般55%较高25%营销人员中，营销人员中，68调查对象的认为目前营销人员的工作调查对象的认为目前营销人员的工作积极性一般或较低积极性一般或较低4-13您认为目前营销人员的工作积极性如何？交叉分析：销售人员样本1661%的调查对象认为目前对于销售人员的培训效果一般的调查对象认为目前对于销售人员的培训效果一般4-14目前对于销售人员的培训效果如何？差17%非常好6%一般61%好16%营销人员中，营销人员中，75%的调查对象认为目前对于销售人员的的调查对象认为目前对于销售人员的培训效果一般或差培训效果一般或差4-14目前对于销售人员的培训效果如何？交叉分析：销售人员样本16调查对象认为营销人员目前急需营销技能、紧密结合实调查对象认为营销人员目前急需营销技能、紧密结合实践、专业技术知识等的培训践、专业技术知识等的培训4-15您认为作为营销人员，目前急需什么样的培训：0%5%10%15%20%25%30%35%40%柱形图 134.70%34.70%24.50%4.10%2.00%0.00%营销技能培训紧密结合实践的培训专业技术知识培训脱产的营销理论培训营销知识培训其它营销人员自己也表示，目前急需紧密结合实践、专业技营销人员自己也表示，目前急需紧密结合实践、专业技术知识、营销技能等的培训术知识、营销技能等的培训4-15您认为作为营销人员，目前急需什么样的培训：交叉分析：销售人员样本1153.1%的调查对象认为激励政策不合理是营销人员流失的的调查对象认为激励政策不合理是营销人员流失的最主要原因最主要原因4-16您认为营销人员流失的最主要原因是：0%10%20%30%40%50%60%柱形图 153.10%14.30%14.30%8.20%6.10%4.10%激励政策不合理缺乏发展空间公司奖罚不分明人际关系复杂压力太大，难以承受其它营销人员中，营销人员中，54%的调查对象认为激励政策不合理是营的调查对象认为激励政策不合理是营销人员流失的最主要原因销人员流失的最主要原因4-16您认为营销人员流失的最主要原因是：交叉分析：销售人员样本1373.2%的调查对象认为精工钢构销售推广的重点应该放在的调查对象认为精工钢构销售推广的重点应该放在形象工程方面形象工程方面4-17您认为精工钢构应该重点做哪方面的销售推广？9.40%73.20%6.30%11.00%媒体广告政府公关形象工程其它调查对象认为精工钢构营销方面最欠缺的地方主要表现调查对象认为精工钢构营销方面最欠缺的地方主要表现在营销人员的素质、系统地收集和分析市场信息、品牌在营销人员的素质、系统地收集和分析市场信息、品牌建设等建设等4-18您认为精工钢构营销方面最欠缺的地方是：（多选题，限选3项，可少于3项）1.6%2.4%4.8%20.6%21.4%23.8%24.6%31.0%31.8%34.9%37.3%分公司、办事处的分布其它营销人员的数量售后服务营销政策信息渠道的建设系统的营销规划分公司与总部间的协调品牌建设系统地收集和分析市场信息营销人员的素质对外项目中标的主要成功因素表现在公司整体实力强、对外项目中标的主要成功因素表现在公司整体实力强、报价策略正确、业绩品牌的支持等方面报价策略正确、业绩品牌的支持等方面4-19您认为公司对外项目中标的主要成功因素是：（多选题，限选3项，可少于3项）3.1%11.6%26.4%48.8%51.9%53.5%56.60%公司整体实力强报价策略正确业绩品牌的支持与对方关系处理好领导组织得力完全把握了用户需求其他在历次投标过程中，调查对象认为造成公司项目失标的在历次投标过程中，调查对象认为造成公司项目失标的最主要原因是报价策略错误、关键人物没有搞定、没有最主要原因是报价策略错误、关键人物没有搞定、没有抓住客户需求抓住客户需求4-20在历次投标过程中，您认为造成公司项目失标的最主要原因是：（多选题，限选3项，可少于3项）6.3%9.4%12.5%20.3%35.9%46.1%67.20%报价策略错误关键人物没有搞定没有抓住客户需求内部组织协调不力缺乏业绩品牌支持其它公司整体实力弱调查对象认为业主对我们已竣工工程的主要满意因素依调查对象认为业主对我们已竣工工程的主要满意因素依次为工程质量好、工期按时完成、施工售后服务好等次为工程质量好、工期按时完成、施工售后服务好等4-21您认为业主对我们已竣工工程的主要满意因素是：（多选题，限选3项，可少于3项）9.9%19.9%32.1%37.4%43.5%60.3%其它安全事故率低项目组人员能力高施工售后服务好工期按时完成工程质量好六成以上的调查对象认为公司目前业务工作采取市场六成以上的调查对象认为公司目前业务工作采取市场/营营销导向销导向4-22您认为公司目前业务工作的导向是：64.4%7.6%9.3%3.4%11.0%4.2%市场/营销导向设计导向生产导向施工导向服务导向其它导导 读读设计管理设计管理部分部分 组织部分组织部分战略部分战略部分调查对象调查对象个人资料个人资料企业文化企业文化部分部分人力资源人力资源管理部分管理部分生产和项目生产和项目管理部分管理部分 营销管理营销管理部分部分调查结果显示，影响公司工程款按期回收的主要原因依调查结果显示，影响公司工程款按期回收的主要原因依次是业主次是业主/总承包商资金紧张或有意拖欠总承包商资金紧张或有意拖欠、工厂交货不及、工厂交货不及时时、销售承诺的条件无法兑现、销售承诺的条件无法兑现 5-1您认为影响公司工程款按期回收的主要原因是：（多选题，限选3项，可少于3项）59.6%59.6%43.4%43.4%24.3%24.3%30.2%30.2%33.1%33.1%38.2%38.2%施工质量差施工质量差构件加工质量差构件加工质量差项目经理管理不善，工程延期项目经理管理不善，工程延期销售承诺的条件无法兑现销售承诺的条件无法兑现工厂交货不及时工厂交货不及时业主/总承包商资金紧张或有意拖业主/总承包商资金紧张或有意拖欠欠47.4的调查对象认为应该由项目经理承担工程尾款回收的调查对象认为应该由项目经理承担工程尾款回收的职责的职责5-2您觉得谁应该承担工程尾款回收的职责？0.7%0.7%3.7%3.7%17.8%17.8%30.4%30.4%47.4%47.4%财务部财务部其他其他营销人员营销人员分公司工程管理部分公司工程管理部项目经理项目经理仍然有仍然有47.4的调查对象认为应该由项目经理承担工程质的调查对象认为应该由项目经理承担工程质保金回收的职责保金回收的职责5-3您认为谁应该承担工程质保金回收的职责？47.4%47.4%7.5%7.5%15.0%15.0%29.3%29.3%0.8%0.8%其他其他财务部财务部营销人员营销人员分公司工程管理部分公司工程管理部项目经理项目经理67.4的调查对象认为项目管理承包制的方式虽然适合公的调查对象认为项目管理承包制的方式虽然适合公司业务，但是需要改进司业务，但是需要改进5-4您认为项目管理承包制这种方式适合公司业务吗?15.2%15.2%67.4%67.4%8.7%8.7%8.7%8.7%很适合很适合适合但是需要改进适合但是需要改进不太适合不太适合应该扩大承包范围，实行大承包方式应该扩大承包范围，实行大承包方式调查结果显示，现在施工延期的主要原因依次在于工厂调查结果显示，现在施工延期的主要原因依次在于工厂交货不及时、合同签订不合理、项目管理水平低等方面交货不及时、合同签订不合理、项目管理水平低等方面 5-5您认为现在施工延期的主要原因是什么？（多选题，限选3项，可少于3项）40.2%40.2%53.3%53.3%63.5%63.5%27.7%27.7%13.9%13.9%14.6%14.6%16.8%16.8%7.3%7.3%安装设备工具差安装设备工具差安装工人技能低安装工人技能低客户配合不好客户配合不好施工组织方案差施工组织方案差工程联系单过多工程联系单过多项目管理水平低项目管理水平低合同签订不合理合同签订不合理工厂交货不及时工厂交货不及时57.3%的调查对象认为公司的产品质量一般的调查对象认为公司的产品质量一般5-6您认为我们的产品质量如何？3.8%3.8%29.8%29.8%57.3%57.3%9.2%9.2%很好，行业内处于领先很好，行业内处于领先好好一般一般差，急需改进差，急需改进调查结果显示，现在施工过程中项目管理的最薄弱环节调查结果显示，现在施工过程中项目管理的最薄弱环节依次在于项目经理在公司内的协调依次在于项目经理在公司内的协调、施工组织、施工组织、客户关、客户关系管理等方面系管理等方面5-7您认为现在施工过程中项目管理的最薄弱环节是什么？（多选题，限选3项，可少于3项）50.4%50.4%43.6%43.6%21.1%21.1%35.3%35.3%37.6%37.6%13.5%13.5%工人安装工人安装项目核算项目核算质量安全检查质量安全检查客户关系管理客户关系管理施工组织施工组织项目经理在公司内的协调项目经理在公司内的协调对于工程协调工作量大的原因，对于工程协调工作量大的原因，63%的调查对象认为主要在的调查对象认为主要在于公司内部管理环节多，各自为政，需要协调等方面于公司内部管理环节多，各自为政，需要协调等方面 5-8关于工程协调工作量大的原因，以下哪一项最贴切？19.7%19.7%63.0%63.0%12.6%12.6%4.7%4.7%项目经理部信息反馈不及时，事后需要协调项目经理部信息反馈不及时，事后需要协调公司内部管理环节多，各自为政，需要协调公司内部管理环节多，各自为政，需要协调合同特批造成后续工作需要协调合同特批造成后续工作需要协调公司给予项目经理权力太小，遇问题上报来协调公司给予项目经理权力太小，遇问题上报来协调63.6的调查对象认为分公司有必要管理项目，先从小项的调查对象认为分公司有必要管理项目，先从小项目管理开始，积累经验目管理开始，积累经验 5-9对于分公司管理项目，您的看法是？13.2%13.2%63.6%63.6%9.3%9.3%14.0%14.0%分公司没有必要管理项目分公司没有必要管理项目分公司有必要管理项目，先从小项目管理开始，积累经验分公司有必要管理项目，先从小项目管理开始，积累经验分公司没有能力管理项目，学习需要花费很多代价，不值得分公司没有能力管理项目，学习需要花费很多代价，不值得分公司有足够能力管理项目分公司有足够能力管理项目53.1的调查对象表示主要构件都由自己生产，工程变更的调查对象表示主要构件都由自己生产，工程变更构件外协，建立质量验收和应急保障措施构件外协，建立质量验收和应急保障措施 5-10对于“钢构件产品都由自己生产，保证质量”的看法是？13.8%13.8%23.1%23.1%53.1%53.1%10.0%10.0%这样做可以保证精工的品牌，即使牺牲安装进度也是值得这样做可以保证精工的品牌，即使牺牲安装进度也是值得大部分客户都要求必须是精工生产大部分客户都要求必须是精工生产主要构件自己生产，工程变更构件外协，建立质量验收和应急保障措施主要构件自己生产，工程变更构件外协，建立质量验收和应急保障措施由项目经理决定工程变更构件的加工由项目经理决定工程变更构件的加工调查对象认为工厂延期交货主要原因依次是工厂排产计划做的调查对象认为工厂延期交货主要原因依次是工厂排产计划做的差差、材料供应滞后、深化图经常出错、材料供应滞后、深化图经常出错5-11您认为现在工厂的延期交货，主要原因是什么？（多选题，限选3项，可少于3项）16.15%16.15%26.92%26.92%31.54%31.54%34.62%34.62%51.54%51.54%52.31%52.31%工人加工能力差工人加工能力差施工图经常有问题施工图经常有问题项目经理部与工厂沟通差项目经理部与工厂沟通差深化图经常出错深化图经常出错材料供应滞后材料供应滞后工厂排产计划做的差工厂排产计划做的差重钢的生产扰动大，产量不稳定，并且计产员工生产能重钢的生产扰动大，产量不稳定，并且计产员工生产能力没有达到最佳状态；板材的设备还有加工余量力没有达到最佳状态；板材的设备还有加工余量 5-12在工厂产量方面，以下哪一项评述比较准确？（多选题，限选3项，可少于3项）轻钢轻钢重钢重钢空间空间板材板材生产扰动大，产量不稳定生产扰动大，产量不稳定一些设备与现有的生产加工要求不匹配，用不上一些设备与现有的生产加工要求不匹配，用不上设备还有加工余量设备还有加工余量计产员工生产能力没有达到最佳状态计产员工生产能力没有达到最佳状态计产人员工作负荷过大计产人员工作负荷过大设备负荷过大设备负荷过大设备和生产人员达到最佳生产负荷状态设备和生产人员达到最佳生产负荷状态40.6的调查对象认为计划科是生产管理部门，各部门和的调查对象认为计划科是生产管理部门，各部门和车间都听从计划科管理车间都听从计划科管理 5-13有关工厂生产各部门的指挥关系，哪一项比较贴切？40.6%40.6%30.1%30.1%21.1%21.1%8.3%8.3%计划科是生产管理部门，各部门和车间都听从计划科管理计划科是生产管理部门，各部门和车间都听从计划科管理各部门和车间都有各自的主管领导，分别归分工领导管理 各部门和车间都有各自的主管领导，分别归分工领导管理 各部门和车间既受厂领导管理也受计划科管理 各部门和车间既受厂领导管理也受计划科管理 部门和车间不知道归谁管理部门和车间不知道归谁管理构件产品生产方