设计公司员工管理制度(员工守则)

员工手册大纲第五章 薪酬与福利一、薪酬1、薪酬原则2、薪酬的构成3、薪资发放4、薪资调整机制二、福利1、社会保险2、公司福利第六章 培训、考核与发展一、职业培训二、绩效管理二、调动与晋升第七章 奖励与惩罚第八章 管理制度一、财务制度1、报销手续2、借款手续3、审批手续二、合同管理制度三、出差制度四、会议制度五、保密制度六、电脑电话管理制度七、车辆管理制度八、卫生管理制度九、安全管理制度附言 欢迎辞董事长致词公司介绍：经营范围经营宗旨经营理念企业目标企业精神组织机构第一章 总则第二章 员工守则一、员工权利与义务二、员工行为规范三、员工沟通与投诉第三章 人事管理一、 人才理念二、 录用程序三、 试用期四、 转正五、 劳动关系第四章 考勤管理一、工作时间二、考勤1、打卡制度2、迟到、早退、旷工3、请假制度4、加班与调休5、工伤三、休假制度第一章 总则为规范员工行为，提升员工队伍整体素质，特制定本手册。本手册适用于安徽斯瑞投资集团全体员工，公司全体员工必须严格遵守。第二章 员工守则一、员工权利与义务员工权利 1、员工正式录用后，公司必须与其签定劳动合同，员工享有中华人民共和国劳动法规定的各项权利；2、公司录用员工视岗位需要按招聘工作流程进行，同等条件下公司员工优先，即先考虑内部招聘；3、内部招聘须公开招聘、考核结果公开，确保公平竞争；4、公司员工不因民族、种族、性别、宗教信仰不同而受歧视；5、公司员工有权按劳取酬，不得低于国家规定的本地区本行业的最低工资标准，工资应按月支付给员工本人。不得克扣或者无故拖欠；6、公司员工在法定休假日和婚丧假期间以及依法参加社会活动期间，有权取得工资报酬；7、员工有获得劳动安全、卫生和保护的权利。公司必须为员工提供符合国家规定的劳动安全卫生条件和必要的劳动保护用品；8、公司员工有享受社会保险和福利的权利；9、员工有参与公司的民主管理的权利。员工有权提出合理化建议，有权投诉直接上级的不公正待遇，有权投诉公司高层领导的违法乱纪行为，有权按规定参加职工代表大会活动或其它企业活动；10、公司员工有提请劳动争议处理的权利，当事人可以向本单位职工代表大会申请调解；调解不成，当事人一方要求仲裁的，有权直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。对仲裁裁决不服的，可以向人民法院提起诉讼；11、公司员工享有国家法律规定的其他劳动权利。员工义务 1、遵守国家法律、法规及本公司有关规章制度，遵守本岗位所属部门的各项管理细则； 2、遵循公司利益第一的原则，自觉维护公司的利益和形象，严格保守公司的商业秘密； 3、严格按公司的管理模式运作，确保工作流程和工作程序的顺畅高效，对工作流程、工作程序中不合理之处及时提出，并报直接上级，确保工作的高效性； 4、积极学习，刻苦钻研，努力提高业务水平，提高职业技能水平，积极参加培训和考核。二、员工行为规范1、工作期间衣着、发式整洁，大方得体，禁止奇装异服或过于曝露的服装。男士不得留长发、怪发，女士不留怪异发型，不浓妆艳抹； 2、办公时间不从事与本岗位无关的活动，不准在上班时间吃零食、睡觉、干私活、浏览与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊； 3、禁止在办公区内吸烟，随时保持办公区整洁； 4、办公接听电话应使用普通话，首先使用“您好，安徽斯瑞集团”，通话期间注意使用礼貌用语。如当事人不在，应代为记录并转告； 5、禁止在工作期间串岗聊天，办公区内不得高声喧哗； 6、遵守电话使用规范，工作时间应避免私人电话。如确实需要，应以重要事项陈述为主，禁止利用办公电话闲聊； 7、文具领取应登记名称、数量，并由领取人签名。严禁将任何办公文具取回家私用。员工有义务爱惜公司一切办公文具，并节约使用；8、私人资料不得在公司打印、复印、传真； 9、未征得同意，不得使用他人计算机，不得随意翻看他人办公资料物品。需要保密的资料，资料持有人必须按规定保存；10、根据公司需要及职责规定积极配合同事开展工作，不得拖延、推诿、拒绝；对他人咨询不属自己职责范围内的事务应就自己所知告知咨询对象，不得置之不理； 11、紧密团结，精诚合作，工作中相互协调，相互支持，建立起融洽的人际关系；12、不搞小团体、小帮派。倡导员工间亲密和谐的气氛。13、遵守职业道德，不贪污受贿，自觉抵制社会上的不正之风；14、不得利用职务和工作之便向他人索取钱财或为个人亲友谋私利；15、不得挪用公司的财物，更不得利用职务之便将公司财务占为己有或转送他人。三、员工沟通与投诉公司鼓励员工与员工、上级与下级之间保持平等的对话。这种良好、融洽、坦诚的人际关系与交流沟通，保持了和谐、相互信任、共同进步的工作氛围，是公司高效协作的基础，而且使公司及时了解工作的得失，不断得到改进。 1、沟通渠道 公司建设了顺畅的沟通渠道，直接上级和部门经理、人力资源部将为员工在工作满意度提升、劳动保障、职业心理辅导与申诉处理等方面提供帮助。如果员工在工作中有任何无法解决的障碍要积极与上级沟通。 2、投诉和合理化建议 如果员工认为自己的利益受到不应有的侵犯，或对公司的经营管理措施有不同的意见，或发现有违反公司各项规定的行为时，可以向相关当事人或部门提出投诉。如果被投诉人或被投诉部门无法提供满意的解决意见，投诉会被逐级提交，保证有明确的反馈。 公司鼓励员工提出合理化建议，集团行政人事办公室负责收集员工的合理化建议，并负责它们得到准确的传递。 第三章 人事管理一、 人才理念公司确定人才的标准是：“德才兼备”。1、“德”1）崇高的敬业精神。顾全大局、识大体，以公司发展为己任，强烈的事业心、高度的责任感与平稳的心态有机结合；2）正确的价值观。正直、无私、公允。倡导“一分耕耘、一分收获”，鄙视不劳而获、贪得无厌，坚信通过自己的努力在企业获取应有的回报；3）团队精神。以大局为重，作为团体的一员采取合作的态度，关心团体的整体目标，而非个人利益。2、“才”1）优秀的专业知识与技能。这是对人才工作能力的基本要求；2）目标明确清晰。在遵守公司各项规章制度的前提下，正确理解董事会决议，创造性地开展工作，围绕企业发展目标开展工作；3）客观的分析能力和独立处理事务的能力。在复杂困难的情况下，也能对所要做的事制定出精确客观的评估，并能够独立正确地完成；4）实用的创造力。具备独到的见解与完善的思维体系，在工作中积极思索，产生新颖的合理化建议，并能使之转化为新的切合实际的行动方案；5）旺盛的战斗力。活力充沛地将短期和长期目标结合，力求不断改善工作业绩，积极主动，敢于承担风险和压力，用不懈的努力和不断创新的方法确保任务完成；6）沟通与领导能力。良好的沟通技巧，开阔的胸襟，通过沟通达到顺利开发工作的目的，进而发展成为个人的领导能力。能够鼓励下属，使之达成工作及个人目标。能够制定较高的绩效标准，能使下属对其工作承担责任并协助下属提升职业技巧和技能；7）学习能力。从自身或他人实际工作的成功、失败中吸取教训、总结经验，以学习实现进步；能够不断更新知识结构，具备学习新知识与技能的能力。二、 录用程序根据公司发展状况，结合各部门业务量及人才需求，由部门负责人填写用人申请，交公司总经理签字同意后，由行政人事部联系招聘事宜。应聘人员在通过部门负责人的初试与考核后，经部门相关负责人复试，确认录用人选。 新进员工报到时应提交资料（1）人事资料登记表及最近半身脱帽一寸照片四张； （2）最高学历原件及复印件；（3）其它能证明本人经历和成绩的证件；（4）部分职位需提供担保书；（5）人事部门要求的其它资料。 以上资料请在5个工作日内交人事部门。当员工的个人信息有更改或补充时，请于一个月内向所在单位人力资源部门申报变更或声明，以确保与个人有关的各项权益：（1）姓名、身份证号码；（2）家庭地址和电话号码；（3）婚姻状况及家庭成员状况；（4）出现事故或紧急情况时的联系人；（5）学历教育；（6）公司内的特殊（亲属）关系；（7）业务合作单位内的特殊（亲属）关系；（8）其他有必要通知公司的个人信息。三、 试用期新进人员面试、考试或测验及审合格后，由人力资源部输出试用申请表，试用期为一至三个月， 试用人员如有品行不良、工作业绩欠佳或无故旷工者，可随时停止试用，予以解聘，试用不满三日者，将不予发放工资。四、 转正试用期满前，部门负责人要按员工表现做出评核，经总经理签署，报人事行政部正式录用，转为正式员工，签订聘用合同书。并根据其工作能力和岗位享受正式员工的各种待遇。五、 劳动关系1、劳动合同的签定和延续 加入公司后，为了明确员工和公司彼此的权利和义务，同时又根据劳动法的规定，公司将与员工签定劳动合同。 每年公司将根据上一年考核结果和公司业务发展的需要，与员工续签劳动合同，续签的劳动合同一般以一年为期限。 2、劳动合同的解除 劳动合同有效期内，如果员工提出辞职或公司对员工予以资遣或辞退，双方按有关规定解除劳动合同。 辞 职 如果员工因某种原因须离开公司时，应提前提出辞职申请。部门负责人及相应专业职位员工辞职须提前三个月申请；其他管理职位和副主任以上专业职位员工辞职须提前一个月申请；其他员工须提前15天申请。 资 遣 有下列情况之一者，公司给予资遣 1）因病或因伤医疗期满后，不能从事原工作也不能从事公司另行安排的工作； 2）考核不合格者； 3）不能胜任本岗位工作，经过培训或调整工作岗位，仍不能胜任工作； 4）机构调整无适当工作安置； 公司根据劳动法的有关规定给被资遣的员工发放资遣费。 辞 退 严重违反公司规章制度的员工，人力资源部经过调查并核实后，公司将予以辞退，这方面的规定将在奖惩一章中叙述。 辞职、资遣和辞退经过审批后，离职者须在离职之前完备离职手续。离职手续包括： 1）交接工作； 2）交还所有公司资料、文件、员工卡及其他公物； 3）退还公司宿舍及房内公物； 4）报销公司帐目，归还公司欠款； 5）如果与公司签有其他协议，按其他协议约定办理； 离职手续完备后，公司向员工支付最后结算工资。 3、劳动合同的终止 合同期满后，如果员工考核不合格；工作表现不能适应公司的发展或因人员调整；或因个人的意愿离开公司，公司给予终止双方的劳动合同。 4、纠纷处理 合同过程中的任何劳动纠纷，员工可以通过规定的程序向上级负责人或人力资源部申诉，公司会根据员工的意愿安排人力资源部或所在部门负责人与其进行面谈。第四章 考勤管理一、工作时间公司实行每周六天工作制。工作时间为：周一至周六上午8：00-11：30，下午14：00-17：30（随季节变化有适当调整）。如有紧急事务或临时突发任务，应服从公司的工作安排。因工作需要，不能执行公司正常作息时间的员工，部门负责人应及时安排轮休。二、考勤1、打卡制度公司实行指纹打卡制度，员工每天须在上午8：00以前，中午11：30后；下午14：00以前，17：30以后共打卡四次。 因公外出或出差不能按时刷卡或忘记刷卡，需在当天内到行政人事部说明情况，并在考勤说明中写明原因。未刷卡，又未在当天向行政人事部做出说明的，将被视做旷工。 不得代他人刷卡。发现一次，代人刷卡及被刷卡者各罚款100元。2、迟到、早退、旷工员工如有迟到、早退或旷工等情况，依下列规定处分：迟到、早退（1）上班工作时间开始后5分钟至60分钟以内到达者视为迟到。迟到5分钟以内，扣除当月工资20元；5-15分钟，扣除当月工资40元；15-60分钟以内，扣除当月工资60元；（2）迟到、早退按规定扣工资，不能用其他加班充减；（3）工作时间终了前十五分钟内下班者视为早退；（4）确有原因者应办理请假手续，但因公外出者除外；（5）如遇雨、雪恶劣天气，视当时实际情况，酌情处理；（6）无故迟到、早退者以旷工半日论处，但因公外出或请假经主管证明的情况除外。旷 工以下情况，一律视为旷工：（1）迟到60分钟以上，旷工按照半天扣1.5天工资，一天扣3天工资计算；（2）请假未获批准即擅自不上班的（包括续假未获批准）；（3）以虚假理由请假并获批准而不上班的；（4）拒不接受领导分配工作或擅自离开工作岗位者；（5）工作调动，不按调令规定的时间报到，或向领导提出调动、辞职等申请，在未得到批准前不到工作岗位工作的时间；（6）缺勤未有说明，即漏打卡且未登记，包括上班、下班、整日未打卡，又没有及时补交考勤说明条的；（7）委托或代人打卡，或伪造出勤记录者，一经查明，双方均以旷工论处；（8）利用病、事假从事第二职业者；（9）被公安部门拘留，打架斗殴，违纪致伤造成休息；旷工时间的最小计算单位为0.5个工作日，不足0.5个工作日以0.5个工作日计。员工旷工，不发薪资及津贴。无故连续旷工3日，或全月无故旷工累计6日，或1年旷工达12日者，予以解聘，且不发给资遣费。3、请假制度1、所有请假均应得到上一级领导同意。每次请假都应填写请假申请表，请假申请表需经上一级领导批准后方可生效。无法事先填写申请表的，事后须补办手续并注明情况，无请假单而擅自休假者，均视为旷工。2、除病假或意外事件外，请假均应事先申请以获批准。请假超过3天，应提前3天提出申请，以便部门或相关负责人安排工作。请假超过1周的，应提前10天提出申请。3、员工请假前，必须妥善处理好自己的工作，做好工作交接，以保证其他岗位工作不因此而受到影响。凡未履行请假手续，或虽履行，但未经负责人同意，擅自离开工作岗位，以及假满未归，又无续假批准手续的，除确因病或临时发生意外等不可抗力事情外，均按旷工处理。旷工当日或次日其所在部门应及时向行政部汇报。请假理由不充分或有妨碍工作时，可不予给假，或缩短假期或令延期请假。本公司员工依本规则所请假如发现有虚伪事情者，除以旷工论除外，并依情节轻重予以惩处。4、请假时需注意事项：事假要出示经公司领导批准的假条；病假要出示医院的诊断证明或主管领导批准的假条；4、加班与调休（1）公司不提倡加班，力求高效率工作，在正常工作时间完成工作任务；（2）由于特殊原因公司需要安排员工加班的，接受工作任务的员工应该支持配合，不得借故推辞； （3）员工需要申请加班的，需先请示主管上司，经批准后方可安排加班；（4）视实际情况按公司奖惩条例报请给予奖励。5、工伤职员因工负伤、患职业病、因工残废、因工死亡等工伤的认定须以授权诊断的医疗机构出具的正式证明文件和劳动鉴定委员会的伤残鉴定结论为合法依据，工伤所需工伤医疗期也由职员工作所在地劳动鉴定委员会书面确认。员工因公受伤（有医院鉴定证明），医疗期视作正常出勤，并按规定予以各种保障。三、休假制度1、法定假期：公司员工每年可享受国家法定假期（按国家规定执行）,公司视工作安排保留改动休假日的权利，但应事先通知。2、带薪年休假：公司实行带薪年休假制度。在公司工作满一年后的员工可有5个工作日的带薪年休假。员工年休假应事先填写请假申请单，经人力资源部核实，部门主管或经理批准后方为有效，主管级以上的职员休假需总经理批准。法定假日期间，员工应服从公司或部门为保证工作正常运作而安排的休假时间，未经部门主管批准，私自休假按旷工论处。具体细则根据国家规定职工带薪年休假条例具体实施。3、婚假：公司签订正式劳动合同的员工，凡符合国家婚姻法，并在进公司后履行正式结婚登记手续的，可享有七天有薪婚假，晚婚可享有十天有薪婚假。婚假必须提前向主管申请并附上结婚证书复印件,并在结婚证上的登记日期之后的三个月内休完。4、产假：法定已婚女性员工，出具结婚证及准生证后，可申请产假，产假为产前产后90天，难产（剖宫产）120天。5、工伤假：员工因工受伤应第一时间向部门主管报告，并在得到公司指定医院出具的病情诊断意见及部门主管签字确认工伤后，方可享受工伤待遇。6、丧假：若员工直系亲属和配偶的直系亲属去世，可享有三天有薪（标准工资）丧假，直系亲属指父母、配偶、子女。7、假期工资发放：法定假期、有薪假期一律按6天7小时正常出勤发放。第五章 薪酬与福利一、薪酬1、薪酬原则公司员工的薪金发放，实行职务给与制，按其所担任的职位、职务的繁简及责任的轻重，实行岗位工资发放制度。公司按照市场化原则，提供业内富有竞争力的薪酬，吸纳和保有优秀人才。1）市场化：在行业内保持富有竞争力的薪酬水平，与公司在各地的市场地位相一致。2）因岗而异：薪酬体现不同岗位在决策责任、影响范围、资格要求等方面的特性。3）成果分享：公司获得的每一个进步都和广大职员的努力密切相关，公司发展的同时要让职员分享成功的果实。4）均衡内外部报酬：关注薪酬等外部报酬的同时，亦不能忽略对工作的胜任感、成就感、责任感、个人成长等内部报酬。5）为卓越加薪：薪金和服务时间长短、学历高低没有必然关系，但是和业绩、能力密切相关。6）业务提成：详见公司每年各部门的业务提成方案。7）薪酬保密：薪酬属于个人隐私，任何职员不得公开或私下询问、议论其他职员的薪酬。2、薪酬的构成职员现金年收入包括固定收入和浮动收入两部分。1）固定收入=基本工资+岗位津贴+ 效益工资A、基本工资：公司实行月薪制，基本工资是固定收入的主要组成。B、岗位津贴：每年度末经过全年绩效考核决定职务升降级岗位调整，岗位津贴也随之而调整。C、效益工资：以本公司上年度完成股东会的利润指标作为参考，决定当年度实施的效益工资级别。2）浮动收入以奖金体现，包括视绩效考核情况而发放的业务提成、季度奖、年终奖等。按政府规定，公司为职员购买社会保险，个人须承担的部分从每月薪金中扣除。个人所得应缴纳所得税，由公司代扣代缴。3、薪资发放 员工薪酬每月以30天计算，于次月15号发放。如遇公众假期，发薪日可提前或推后。公司以货币或打入工资卡形式按月支付员工的劳动报酬。工资发放实行先做后付制度，即当月工资次月发放。公司按规定从员工当月工资收入中扣除个人所得税，并代员工向政府税务部门缴纳。本公司员工不得向他人泄漏自己月薪所得，也不得询问本公司其他员工的月薪所得，违反此规定的员工应受到相应的警告，处分，情节严重者将导致解聘4、薪资调整机制年度调薪1）公司每年上半年根据市场价值变化和个人业绩进行一次统一的薪金调整，具体时间、操作办法按人力资源部通知执行。2）每年下半年进行一次补充性薪金调整，主要适用于上半年调薪以后转正的职员以及在中期业绩考核中表现优异的个别职员，作为对上半年调薪的补充。即时调薪1）因转正、职位变动、专业级别调整、违纪而进行的调薪，属于即时调薪。2）转正调薪自转正之日起执行，其他即时调薪依据审批意见执行。职员薪金由集团人力资源部统一管理。公司可依个人绩效、个人考绩及公司营运状况对员工薪资进行调整并按受聘前约定予以适当调薪。二、福利1、社会保险 公司按规定为每位员工缴纳养老保险、医疗保险及失业保险。 公司为每位员工办理的各项保险，应由员工个人承担的部分，公司将在当月薪资中予以扣缴。基本社会保险具体包括基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、生育保险等项目。具体险种、缴交比例依各地社会保险政策不同而有所不同，可向人力资源部门咨询。2、公司福利1、公司提供免费工作午餐，轮值人员享有每天两顿免费餐待遇。2、公司提供住宿和宿舍给部分员工。3、公司员工享受有公司年终分红的权利和额外奖励。4、公司为员工组织各种文化体育和联谊活动，每年组织旅游和休养、疗养。5、公司对员工结婚、生日、死亡、工伤、家庭贫困均有补助金。6、劳动保护。公司保护员工在工作中的安全和健康。凡因工作需要保护的在岗员工，公司须发放劳动保护用品。劳保用品不得无故不用，不得挪做它用。辞职或退休、退职离开公司时，须交还劳保用品。在公司内部调配岗位，按新工种办理劳保用品交还转移、增领手续。7、保健费用。凡从事有毒或恶劣环境作业的员工须发放保健费。对义务献血的员工，除给予休假外，发放营养补助费。第六章 培训、考核与发展一、职业培训公司将适时地为员工提供培训机会，通过一系列与工作实际相结合的培训，来协助员工规划未来的发展。 1、新员工入职培训所有新进员工均须参加入司培训。人力资源部负责该培训的组织和实施，培训内容主要包括公司简介、员工手册等。 2、在职培训 在工作过程中，为使员工具备完成工作所需的知识、技能、态度，公司将开展一系列的培训课程。 3、晋级培训 员工在晋升为主管级人员之前，需要参加晋级培训，学习一些企业管理的基础知识，以转换角色，担当起管理责任。 4、各级负责人研修 如果员工进一步晋升为集团职能管理部门或下属企业负责人，将被要求参加为各级负责人开办的研修班，以充分了解企业经营理念、经营目标，熟练掌握业务，学习科学的信息处理方式、人事行政管理和财务管理等知识，培养较强的综合管理和整体协调能力。 5、集团轮训 到公司时间较长、或在外地公司担任职能或业务部门经理以上职务的员工，将有可能被选派参加公司总部不定期举办的各类研修班，以进一步了解公司理念、运作特点，把握公司发展动向，加强与相关部门的交流配合。 6、专项短期培训 为使中高层管理人员开拓思维，进一步提高管理水平，同时也为了加强企业内外交流，公司将在适当的时机，选送中高级管理人员到国内外有关专门机构、企业选择专业课程进行短期培训。 7、业务研修 1）公司除安排各级经理人员参加各类研修外，还将不定期地为各业务口的员工安排相关专业的业务研修。 2）当公司在业务上积累了一定的经验时，会在不同范围内组织研修，具体形式包括实地考察、专题研讨等，以便将成果提炼推广，实现资源共享。如你正好从事相关业务，即有可能被要求参加这类业务研修活动。 8、专题讲座公司将在不同时期根据不同业务的发展需求，邀请公司内外的专业人士就某些业务、管理的最新动态以及研究成果举行专题讲座，你可主动要求参加，或被要求参加，以不断吸收新的知识、提高自身的综合管理及业务水平。培训计划的实施程序1）人力资源部及相关部门确立培训目标及相关的专业培训内容。2）在职培训、职业培训、专项主题培训、目标培训由各部门经理提交培训草案，人力资源部整理制定培训计划后实施。3）根据不同的培训对象层次和培训内容，选择培训手段和制定培训教案。4）人力资源部负责培训的组织和实施过程监督。5）人力资源部与相关部门对培训效果作出评估。培训管理1）应参加培训的员工无故缺席一次罚款5元，部门经理连带罚5元/人次，请假批准权在人力资源部。2）所有培训做好签到记录，根据课目重要性，部分培训由人力资源部做好考核成绩记录。3）培训记录作为员工升职、工作转换及其他人事调动的重要依据。二、绩效管理（一）绩效管理的原则1、个人的绩效目标应与组织目标保持一致公司目标会层层分解到个人，员工的绩效目标要与公司目标一致。员工需要理解企业价值观和企业战略目标对个人工作的要求，制定与公司目标相一致的工作计划并加以落实。2、绩效管理也是对过程的管理公司会不断地检查计划的执行并进行调整，因此也会不断地对员工个人的绩效进行评价和反馈，通过对目标实现过程的管理帮助员工改善个人绩效。3、绩效标准和岗位有关绩效标准与岗位职责密切相关。个人绩效包括成果和行为。员工的个人工作绩效包括在工作岗位上的行为表现与工作结果，这体现了员工对公司的贡献和价值。养成良好的工作习惯，建立个人绩效的自我管理，更好地适应公司的发展。4、绩效与回报有关个人绩效优秀，在加薪、奖金、晋升方面会得到优先考虑。凡年度考核成绩不佳者，将被取消本年度加薪、晋升和评奖资格，同时必须在下次考核中有所改进；亦可能面临降职、降薪或解除劳动合同的处理。5、绩效需要不断的改善 员工需要不断提高个人的绩效水平，以适应公司对个人日益提高的要求，在公司内充分展示个人价值，并获得职业发展的基本保障。（二）绩效考核1、考核周期各单位根据具体情况选择按月度或季度进行考核，年度考核由集团人力资源部统一安排。2、面谈制度部门领导与员工进行面谈，共同填写考核评议书，对员工的工作计划的执行落实情况、行为表现、工作能力等进行综合考核评估。3、绩效考核结果由人力资源部门统一存档备查。4、具体考核办法请参阅公司有关规定。 为帮助员工总结个人工作得失，明确未来工作目标和工作要求，有针对性地进行改进和提高，每年集团人事部将根据集团公司的目标和任务，对员工和各部门负责进行考核。具体做法是，员工与其直接上司共同填写年度考核目标责任书，借此时员工的工作业绩、表现、能力等进行季度和年终考核评估。员工的工作表现将被鉴定为优秀、良好、称职、基本称职、需改进五个等级。考核结果将与薪酬福利和职务升迁机会等相结合，并将和季度奖金、年终奖金挂钩。凡被评为“基本称职”及以下等级者将失去加薪、晋升和评奖机会，并将被要求参加岗位培训或进行岗位调整；经培训或进行岗位调整后仍连续两次被评为“需改进”者将有可能被公司辞退或要求下岗。 集团下属各企业也将根据集团的统一要求，对各级员工进行系统而全面的考核评价。具体做法由各下属企业根据本单位的情况予以规定。三、调动与晋升 集团内部调动是一种组织行为，必须经过正式批准正当手续。任何私人之间进行协议调动都是不允许的，违者将作自动离职处理。集团人事部将经常公布集团内部职位空缺信息，员工可自荐报名或推荐内外界人才，由集团人事部及相关部门负责具体考核录用协调工作。调动机制1、为了配合企业的经营需要，可随时调整企业结构，调动企业内部的员工； 2、各单位主管依其管辖内所属员工之个性、学识和能力，力求人尽其才以达到人与事相互配合，可填具人事调动单呈核派调；3、奉调员工接到调任通知后，单位主管人员应于 10 日内，其他人员应于 7日内办妥移交手续就任新职。前项奉调员工由于所管事物特别繁杂，无法如期办妥移交手续时，可酌情予以延长，最长以 15日为限；4、奉调员工可比照差旅费支给办法报支差旅费。其随往的直系眷属凭乘车证明实支交通费，但以 5 个人为限。搬运家具之运费，可检附单据及单位主管证明报支；5、奉调员工离开原职时，应办妥移交手续才能赴新职单位报到，不能按时办理完移交手续者应呈准延期办理移交手续，否则，以移交不清论处；6、调任员工在新任者未到职前，其所遗留的职务可由其直属主管暂时代理。晋升机制1、为鼓励员积极向上、多做贡献及奖励先进、选拔贤能，特制定本规定。 2、本规定所指的晋升，是指公司对符合晋升条件的员工给予工资的晋级或职务的升迁。 3、公司员工工作努力、业绩突出者，均可成为被晋升的对象。对员工的晋升应当严格要求，公平对待。 4、凡具备下列条件之一者，都予晋升工资一级； 1）忠于公司，在公司效力5年经上且表现良好者； 2）积极做好本职工作，连续3年成绩，突出受到公司表彰者； 3）业务有突出专长，个人年创利20万元以上者； 4）连续数次对公司发展提出重大建议为公司采纳，并产生重大经济效益者； 5）非本人责任而为公司拘回经济损失30万元以上者； 6）领导有方，所领导的单位连续2年创利100万元以上或成绩显著者； 7）领导亏损单位扭亏为盈，经营管理有方者； 8）有其他突出贡献，董事会或总经理认为该给予晋级嘉奖者。 对成绩特别突出或贡献特别重大者，可给予晋升二级；同时具备领导才能者，可给予提升行政职务一级。 5、晋升程序如下： 1）员工推荐、本人自荐或单位提名； 2）人事部审核； 3）董事会或总经理批准。 其中，属董事会聘任的员工，其晋升由监察委员会审核，总经理提名董事会批准；属总经理聘任的员工，其晋升由监察部审核，劳动人事部名抒总经理批准。 6、晋升名单由董事会或总经理发布，公开表彰。 7、晋升手续由行政人事部负责办理。 第七章 奖励与惩罚（一）奖 励 对下列表现之一的员工，公司将给予奖励：1、品德端正，工作努力，有出色或超常表现。 2、热心服务，有显著善行佳话 3、检举违规或损害公司利益者 4、发现职责以外的故障，予以上报或妥善处理。 5、对经营业务或管理制度提出有效合理化建议，得到采纳实施，并取得重大成果和显著成绩； 6、为公司取得重大社会荣誉，或其他特殊贡献，足为员工表率。 7、忠于职守，积极负责，不断改进工作，业绩突出。 公司倡导团队共同进取和友好协作。评选每一工作年度的业绩优秀团队、管理创新团队也是我们隆重的奖励活动。业绩卓著或积极创造有效管理，并具有团结奋进精神的部门将被公司授以优秀团队的荣誉。 （二）惩 罚 对于违反公司相关规定，产生有损于公司、客户和其他员工利益的行为，公司将进行以下处罚。 惩罚包括批评、记过、降级或降职、辞退。 1、批评 员工有下列情形之一，予以批评 1）工作时间未经批准离岗或窜岗闲谈 2）因个人过失发生工作错误，情节轻微 3）妨碍工作或公司秩序，情节轻微 4）不按规定着装 5）在非吸烟区吸烟、工作时间吃零食以及任何时间在办公区从事娱乐活动。 6）对上级有指示或有期限的命令，无故未能如期完成。 7）工作时间外出办私事或长时间接打私人电话。 2、记过 员工有下列情形之一，予以记过 1）玩忽职守，致使公司蒙受较大损失 2）损毁公司财务，造成较大损失 3）考核不公正，经查明属实 4）故意不服从主管上级的工作安排 5）累计受批评三次 6）道德行为不合社会规范，影响公司声誉 7）其他违反公司规定，情节严重。 3、降级或降职 员工有以下之一情形，予以降级或降职 1）年度考核列末等 2）有较大工作失误，给公司造成重大损失 3）一年以上记过两次 4、辞退 员工有以下之一情形，予以辞退 1）连续旷工一日或累计旷工三日以上 2）盗窃公司或同事财物，经查明属实 3）无故损毁公司财物，损失重大或损毁公司重要文件 4）对同事暴力威胁，影响公司秩序 5）散播不利于公司的谣言或挑拨公司与员工之间的感情，情节严重 6）未经许可兼营与本公司同类业务或在其他公司兼职 7）一年中受降级或降职处分两次 8）向第三方或未授权方泄露公司机密，致使公司蒙受重大损失 9）营私舞弊，挪用公款，收受贿洛 10）利用公司名义在外招摇撞骗，使公司名誉受损 11）其他违反国家任何形式刑事法律、法规。 第八章 管理制度一、财务制度1、报销手续1）报销人员每张发票背面需写明项目、经手人、车票背面写明起止地点；2）报销人员填写支付证明单，粘贴好，由主管负责人签名审批，方可交给财务部；3）报销时间每周五，其他时间除较急情况外，不得报销；4）差旅费必须在出差回来后二天内报销；5）财务部人员有权对报销人员的发票及有关事项进行查询，报销人员不得拒答；6）报销单据要有财务部会计、出纳两个合审核准，才可支付；2、借款手续 借款人员填好借款单，写明借款金额、项目、用途、支付方式、支付时间限制，主管负责人审批签名，审批金额权限按规定办理，当审批人与借款人是同一人时，须加找同级别的人或上一级证明；3、借支手续填写借支单，写明借支人、部门、项目、用途、金额、主管负责人审批签名，审批权限按规定办理，当审批人与借支人是同一人时须找同一级别的人或上一级证明。4、审批手续 1）所有对外付款经部门主管审批后交总经理审批； 2）所有报销费用经部门主管审批后交总经理审批。5、关于出租车费报销的条件1）加班22：00以后可报销；2）非工作时间，因业务需要有紧急事项要达到某地时；3）陪客户用车时；4）公司经理批准时。二、合同管理制度1、设计、制作合同（含收款合同和付款合同）必须根据公司情况，与总经理、各部门主管商定完成后方可签定；2、在总经理授权下，各部门主管级以上人员可代表公司签署合同，（含收款合同和付款合同）；3、所有签定的合同（含收款合同和付款合同）原件必须交总经理室存档，另交复印件给财务部及有关部门；4、如各部门在签合同时遇技术难点，必须与有关主管商量解决后才可签定；5、本公司合同属公司机密文件，不得外泄，如有违者，将承担由此而造成的经济损失及法律责任。三、出差制度1、员工出差均依各部门经理之命令或指示，视实际需要，限定日期呈请总经理核准后执行；2、员工出差前填好出差申请单呈权责领导批准后，报人事部门备案，否则按事假进行考勤；3、出差人员原则上须在规定时间内返回，如需延期应告知部门负责人，返回后在出差申请单上注明事由，经权责领导签字按出差考勤；2、员工出差须按实报支差旅费，其标准如附表，除特殊情况经总经理核准外，其余如有超额报支，一律不予办理；差旅费报销标准级别省内省外备 注总经理600元/天800元/天住宿费、住勤补助费、当地城市交通费包干使用副总经理500元/天700元/天住宿费、住勤补助费、当地城市交通费包干使用经理400元/天600元/天住宿费、住勤补助费、当地城市交通费包干使用主管300元/天500元/天住宿费、住勤补助费、当地城市交通费包干使用员工200元/天400元/天住宿费、住勤补助费、当地城市交通费包干使用注：飞机、车船费用按票据报销。到本市及各郊县自带车不报销油料、过境过桥费。因公到本市以外的其他地、市、州自带车过境过桥及油料费据实报销。3、 员工出差前，可按实际需要借差旅费，其预借款额，经由各部门经理初审，呈请总经理核准后暂付，出差完毕，应于三日内按程序报账；4、员工在本市及郊区或其他同日可往返之地出差按实给付交通费及误餐费；5、员工出差在一日以上，无论出发或返回日一律按二分之一给付；乘夜车往返者，不另支住宿费；6、交通费包括旅程中必须的飞机及车、船费用，按实际报支；其他零星费用均在膳杂费内包干，不得另行报支；7、员工出差中途患病及不可抗力因素，并有确实证明者外，不得任意改变起程日期，或延长出差时间；8、员工出差旅费，应据实提供各类收据，发现有虚报不实者，除将所领款额追回外，并视情节轻重，给予惩处。四、会议制度1、例会1）各部门每周一次工作会议，自定时间；2）根据工作需要，由行政部召集各部门负责人碰头例会，沟通公司管理、人事、物资、资金等问题，由总经理主持；3）每季度1-2次全体员工大会，由行政部主持召集。2、临时会议1）因工作需要召开会议需有明确议题，所有接到会议通知的人，均须明确能否参加，不能参加要向召集人说明原因，经同意方可免会；2）参加会议人员必须准时出会，召集人做好出勤记录，凡缺席、迟到、早退须经召集人同意，否则按事假处理。五、保密制度1、员工有义务保守公司的经营机密，务必妥善保管所持有的涉密文件；2、严禁对外泄漏薪资结构、经营情况、业务数据、采购订单及其它公司文件；3、本手册所称“商业秘密”，是指包含各种相关之技术、发明、创作材料、人事、财务、营销计划、客户资料、经营策略等。不论是口头、书面等形式，凡经本公司公布应保密或未公布但依一般商业观念，可判断为机密文件的信息、物品等； 4、入职员工应保证于任职期间或离职后三年内均严守保密义务，决不以任何方式使第三人知悉或持有本公司的商业秘密。更不得自行利用或以任何方式使第三人非法利用本公司的商业秘密，以及从事与本公司相似的竞争行为或其它与本公司利益冲突的行为； 5、无论有意或无意造成公司资料外泄者，均将受到公司惩罚； 6、有意泄漏公司机密造成公司损失者，公司将保留起诉权利。六、计算机电话管理制度1、 计算机维护、管理和使用 计算机及外设由专人操作使用，未经允许禁止他人操作。否则视其情况能给予罚款。造成设备损坏应照价赔偿。 严禁将电脑用于私人学习或玩游戏、聊天，违反者视其情节给予罚款或行政处分，屡教不改者予以除名。 信息载体和电脑保存数据、资料、文件等应安全保护，防止丢失或失效，任何人不得将电脑保存资料和光盘等信息载体带出公司。 各单位需要使用新软件，须向上级有关部门提出申请，任何人不得在未经批准情况下向计算机拷入软件或程序，其软件安装由企管部负责。 数据备份盘，各软件在使用前一定检查是否存在病毒，确保无病毒下安装使用软件。 电脑使用科学，按规定操作，造成硬件损坏或文件数据等丢失损坏操作者应负相应责任。 除电脑负责维护人员外，任何人不得随意装拆电脑硬件及其外设设备，维护人员在作业完成后准备离去前，必须将所拆卸的设备复原。 由指定人员定期对电脑进行病毒检测或清理工作。 相关重要部门，严格遵守公司保密相关规定，如有泄密情况，公司追究法律责任。电脑不得联网、安装光驱、软驱、USB接口等相关软/硬件，但根据实际情况，可特殊处理。2、 计算机考核与监督 计算机使用、维护和管理是一项重要工作，由专人负责及考核监督。凡发现以下情况，追究当事人以及直接责任人，并进行相关惩罚。 1）电脑感染病毒。 2）私自安装未经许可的软件（含游戏软件） 3）不正常操作电脑，造成电脑出现问题。 4）长时间离开电脑却未退出系统或关机。 5）擅自使用他人微机或外设，造成不良影响。 6）维护不当，造成电脑损坏或资料丢失。 3、 电话管理规定 1）员工电话行为应符合规范，注意控制语气、语态、语调，语言亲切、简练、有礼、客气；2）及时接听，勿让铃声超过三遍；3）转接电话，要先说：“您好，安徽斯瑞集团或自己所在子公司（单位）名称”。语气要温和，一律用文明用语；4）仔细、耐心倾听对方讲话，绝不要打断对方解释；5）准确记录、及时转告电话内容，并敦促同事回电。主动帮助解决客户要求；6）谈话结束，表示谢意，等待对方先挂电话；7）工作时间与业务无关电话应简短扼要，精细工作期间禁止接听电话，如有急事，由管理人员转告。8）公司电话，主要是作为方便与外界沟通，开展业务之用，禁止擅自打私人电话，或以公事为由骗打电话，经发现，除电话费个人自付外，罚款50元。 9）部门负责人对所属部门人员进行严格监督，并以身作则，共同维护公司相关制度。10）注意日常对电话机的维护，防止损坏。4、 检查与考核 本标准由各部门、办公室具体负责人归口管理，接受监督检查，接受公司管委会的考核，定期每半年考核一次。 本标准是衡量年终工作评比的依据。 本标准的贯彻执行情况，通过各部门、办公室、及相关人员工作标准一并检查与考核。 计算机及电话检查具体安排如下： 工程部检查：安排每天检查，或不定期检查，统计人员月底统计考核，或不定期检查。 各部门负责人考核：由部门负责人执行。 公司电话的管理由行政部总体负责，使用情况由各单位主管负责监督和控制。七、车辆管理制度1、公司内所有车辆皆由公司行政人事部负责统一调配安排；2、公司对车辆使用者的燃油费采用按月补给政策；3、车辆由专职司机驾驶，专职司机应每周实行定期车辆检查及保养，确保行车安全； 4、车辆的有关证件及保险资料统一由行政部保管，按车建立资料、费用档案； 5、车辆发生故障，应立即停止使用，并立即进行修理； 6、用车部门在用车前须填写“派车单”，经部门经理签字后交行政； 7、部负责人审批调派。行政部负责人依重要性顺序派车，不按规定办理申请者，不得派车； 8、车辆行前须进行安全检查，车辆行车途中应安全行驶并严格遵守交通规则，若有违规罚款，由驾驶员负担； 9、公司用车应设置车辆行驶记录表，并在使用前应核对车辆里程表与记录表上前一次用车的记载是否相符，使用后应记载行驶里程、时间、地点、用途等； 10、公司用车应设置车辆使用表，由公司会计于每次加油及修养时记录，以了解车辆受控状况。每月初连同行驶记录表一并转行政部稽核； 11、节假日或业余时间车辆的使用应呈请行政部负责人核准后方可调派； 12、车辆日作任务结束后和节假日应停放在公司指定场所，并将车门锁妥。八、环境卫生管理制度1、地板、墙面、天花板、通道等定期打扫；2、墙面，地板，天花板，通道没有灰尘，杂物或涂抹痕迹；3、现场清洁、整齐、没有油污、积水、垃圾。以及报废开关，插座，接线，坏损设备等杂物； 4、工作人员穿着整洁，干净；5、下班前注意关闭门窗。 清扫要认真，没有污物；6、地板清扫一次，先扫后拖，做到无纸屑、灰尘、胶带、无用贴纸、贴画等垃圾物； 7、桌面物品摆放整齐，文件夹有索引标签；8、抽屉内装物品条理清楚，便于取用。下班前将物品放置还原； 9、办公设备定人管理，定位放置，出现故障及时排除，做好维护工作。标示使用方法，配置电话号码薄等辅助办公标示。详细内容参见计算机电话管理制度； 10、实行目标化管理，明确去向，进行登记。及时更新，无作废文件图纸使用情况。图纸目录等进行分类管理，分类详细，易于取放，条理清楚。存档维护良好，一目了然清洁干净，做.防潮、防蛀、防高温等措施，专人保管，列有书目清单，定点存放，分类编排存档便于取用。 防潮、防蛀、防高温等措施良好；11、卫生清洁，节约用水。用后注意冲洗，保持卫生间干净整洁。九、安全管理制度员工应视公司的安全保卫工作为已任。1、办公室严禁吸烟；2、遇火灾隐患应及时清除；3、严禁违反操作规定使用各种仪器、电器；4、员工下班前应清除废物桶；5、下班后文件、纸张等易燃物不应放在桌面上，应放入箱、柜内，并将柜门关闭；6、各办公室下班后切断电源，关闭水源，并将窗户紧闭；7、最后离开办公室的员工应对本办公室作最后的安全检查；最后离开公司的员工应对公司作最后安全检查；8、公司员工应养成良好的卫生习惯，随时保持办分环境的整洁卫生。附言1. 员工在离职时，需将此手册主动交还人力资源部。2. 本手册应根据劳动法及公司规定作正确理解，本手册条款构成劳动合同的一部分。对本手册内容，如有不甚详尽或有使员工感到疑惑之处，请随时向人力资源部咨询，以确保理解无误。3. 公司对本手册的修改和解释权，并将及时通知公司员工。4. 本手册如需修正，公司将向员工提供最新修正本，并收回旧手册。最新修订本一经颁发，旧文本即视为失效。本手册如有未尽之处，以公司相关规章制度办理。