宾馆装修施工方案施工组织设计.doc

1 目录 一、编制依据 3 二、总体目标 4 三、项目组织机构 5 3.1 项目组织机构框架图 .5 3.2 项目经理部人员一览表 .6 3.3 项目经理基本情况一览表 .31 3.4 技术/HSE 专业/质量专业负责人基本情况一览表 43 3.6 项目组织机构中各部门职责 .71 3.7 项目经理部主要管理人员职责 .75 四、质量保障措施 81 4.1 确定目标、成立管理组织 .81 4.2 确保工程质量技术组织措施 84 4.3 物资材料质量保证措施 95 4.4 各分项质量标准 97 五、网络进度计划及保障措施 110 六、HSE 管理措施 120 七、施工方案 143 7.1 砌筑工程 143 7.2 屋面防水施工 .143 7.3 防滑地砖楼地面施工 146 7.4 块料墙面施工 .148 7.5 墙面乳胶漆施工 .149 7.6 油漆工程施工 .151 7.7 轻钢龙骨铝塑板吊顶施工 .153 7.8 轻钢龙骨石膏板吊顶施工 .156 7.9 木饰面工程 158 7.10 门窗安装工程 .160 7.11 电气安装工程 161 7.12 给排水安装工程 162 2 八、施工作业人员计划 165 九、施工机械仪器配置 167 十、临时设施的安排部署 169 10.1 施工临时设施平面布置计划 169 10.2 生产区布置说明 169 10.3 临时电路设置 169 10.4 临时供水及消防设施的设置 170 10.5 临时加工区设置 171 10.6 生活、办公设施搭建 .171 十一、冬雨季施工及排水、防风等方案 172 11.1 雨季施工措施 172 11.2 冬季施工措施 .172 十二、文档资料管理制度 174 12.1 资料管理的目的 174 12.2 技术资料保密管理 174 12.3 工程资料具体管理措施 174 12.4 资料收集、整理、归档目录 175 12.5 施工资料的提供 175 十三、服务承诺 176 十四、对发包人关注问题的响应 180 十五、其他 181 现场文明施工、消防、环保以及保卫方案 181 对总承包管理的认识及对专业分包工程的配合、协调、管理、服务方案 .188 施工进度计划表 192 施工现场平面布置图 193 3 一、一、编编制依据制依据 本施工组织设计作为主导施工的依据，编制时对目标工期、工程质量、项目管理 机构设置、劳动力组织、施工进度计划控制、机械设备及周转材料配备、主要分部分 项工程施工方法、安全保证措施、文明施工及环境保护措施、降低成本措施等诸多因 素尽可能充分考虑，突出科学性及可行性。本施工组织设计依据以下几项编制： 1）工程招标文件及答疑文件。 2）工程建筑、结构和安装设计图纸。 3）国家和省市有关建筑安装工程施工规范、规程，国家现行的建筑安装工程施工 验收规范和质量检验评定标准。 4）结合我单位施工力量和机械设备及在武汉市的工程施工经验。 5）根据施工现场实际情况、工程特点、施工条件等编制。 4 二、二、总总体目体目标标 1、质量标准：符合国家及行业施工验收规范合格标准、设计提出的技术要求以及 招标人的相关要求。 2、施工工期：施工总工期 210 日历天，开工日期 2014 年 12 月 30 日，完工日期 2015 年 7 月 30 日。 3、成本控制：按我司制作的工程预算书，编制每月进度计划及成本计划。 4、安全生产管理目标：达到市级安全优良施工现场。 5、文明施工、环境保护目标：达到市级文明施工（环境保护）优良工地。 5 三、三、项项目目组织组织机构机构 3.1 项项目目组织组织机构框架机构框架图图 6 3.2 项项目目经经理部人理部人员员一一览览表表 主要管理人 员 姓 名性别 年龄 职 务职称专业 执业资格证名称及 编号 备 注 公司 层面 项 目 经 理 部 7 3.6 项项目目组织组织机构中各部机构中各部门职责门职责 项项目目经经理理职责职责 (1) 全面负责项目工程质量、安全生产、工期、经济效益和员工队伍管理等工作。 (2) 按照国家法律法规及业主要求，制定质量、环境、职业健康安全等目标，保证“三 标一体化”管理体系的有效运行。 (3) 全面推行施工生产“双预控”方针，抓好施工生产方案预控和成本预控工作，确保 项目技术、经济、管理指标的实现。 (4) 负责组织或指导项目部按设计图纸、施工规范、操作规程、施工组织设计、质量保 证计划、技术安全措施进行施工，发现问题及时处理或请示上级解决。 (5) 积极探索各应用施工中的新技术、新工艺，不断推进企业科技进步和现代化施工 管理。 (6) 加强对员工和知识、技术、技能培训教育，注重对关键岗位人员和核心技术人才 的培养，不断提升企业的竞争力和全体员工的素质。 (7) 加强劳动保护，不断改善员工的物质文化生活条件。 (8) 加强对劳务工和劳务协作队的使用和管理，负责项目收方计价审核。 项项目副目副经经理理职责职责 (1) 项目副经理是项目经理的助手,为经理负责,受项目经理委托,组织实施生产计划。 (2) 监督检查各部门工作职责的执行情况,协调和处理好各部门、施工班组之间的关 系。 (3) 按照合同要求和上级指令,确保施工人员,设备按时进场,作好材料物资的供应工作。 (4) 深入现场解决问题,处理施工中的质量问题和其他难题。 (5) 做好安全生产,保护好国家财产不受损失。 (6) 主持生产调度会,安排好生产任务,保证施工进度按计划进行。 (7) 完成上级交办的其他任务。 项项目目总总工工职责职责 (1) 全面负责项目部的技术、质量管理工作，包括与项目部各部门、社会各级相关部 门及有关组织的技术、质量相关工作。 (2) 负责项目部的质量、环境、职业健康安全“三标一体化”实施和体系运行。 8 (3) 负责组织施工图纸会审、施工组织设计、质量管理目标和施工技术方案制定及作 业指导书的编制工作。 (4) 领导项目部技术部门进行新工艺、新材料、新技术的推广和应用。 (5) 负责对员工进行专业技术、技能、技术规范、技术标准和相关法律法规的学习培 训工作，不断提高员工的技术水平。 (6) 负责施工中的变更设计，组织参加验收等工作。 完成上级交办的其他任务。 工程技工程技术术部部职责职责 1 在项目总工程师的指导下，组织有关人员熟悉与审查图纸，编制施工组织设计。 2 负责工程的组织实施，下达施工、测量任务，向各有关单位进行技术交底，做好工 程的日常生产调度工作。 3 负责参加监理、业主召开的会议，并将会议成果组织落实。 4 负责工程计量工作，及时填报工程报表、申报工程进度款。 5 负责工程进度计划、施工总结的编制工作，按时编写施工简报，定期组织施工测 量放样工作，并进行成果校核。 6 负责制定工程成本控制目标，依据工程量清单及内部施工定额对成本进行分析， 核定生产计划和设计量价与内计量价。 7 负责工程分阶段验收及竣工验收，将有关资料报监理审核，并实施工程的交付。 8 负责施工日志的记录工作，收集施工、技术资料，协助相关部门做好工程资料的 归档工作。 质量检验部职责 1 负责工程项目质量管理工作，严格按照质量管理体系（GB/T 1900）标准要求执 行。 2 始终贯彻企业的质量理念，认真落实公司质量计划，积极争创国优、部优、集团优、 局优及精品工程。 3 针对单项工程特点，制定质量控制措施，编制相应的作业指导书，关键部位实行 质量跟踪管理。 4 负责与指导质量检验和实验。及时报送各种需检验的样本，需检验的样本必须送 9 达具备国家认证机构确认的检验单位进行检验。检验不合格的材料杜绝进场。 5 严格执行工程质量过程控制制度，坚持“四个环节检查”不放松，即开工前检查、 原材料检查、施工过程中检查、验收检查。 6 认真执行自检、互检及工序交接检查制度，切实做好隐蔽工程的检查验收工作。 7 成立 QC 小组，制定创优规划，定期召开 QC 会议，针对重点环节加强质检力度， 对施工中存在的问题，研究对策优化施工方案。 8 负责工程质量检验资料的收集、整理，协助相关部门做好工程资料的归档工作。 安全监督部职责 1 在项目经理领导下，负责施工现场安全生产和监督检查工作，组织“安全责任书”、 “安全承诺书”的签订。 2 负责职业安全健康、环境管理体系的建立、运行、改进的组织协调，组织内审，落 实体系纠正与预防措施。 3 负责做好相关应急预案的编制和管理工作，做好施工安全交底工作，并在施工现 场监督落实情况。 4 负责开展三级安全教育，做好业务培训，确保特殊工种持证上岗。 5 负责劳动保护的管理工作，对职工在生产劳动中正确使用防护用品进行监督检查。 6 严格落实安全检查制度，对发现的安全隐患问题按“四不放过”原则处理。 7 发生事故，执行相应的应急预案，立即组织抢救和执行上报制度，并保护好现场， 按规定参加事故调查。 8 负责建立工程项目的安全台账，并协助相关部门做好安全资料的归档工作。 设备材料部职责 1 负责宣传、布置公司体系文件及各项规章制度在本工程执行，做到设备、物资（材 料）管理规范化。 2 负责组织实施公司各类生产设备的验收、安装、维修、修护以及对工程的物资（材 料）采购、保管、发入等管理工作，做好生产任务的支持、服务工作。 3 负责合理配置施工设备和持证操作维修人员，负责对设备和作业人员的专门管理， 确保生产正常进行。 10 4 负责制定设备的安全操作规程和设备安全保护装置，监督设备安全和操作人员的 安全使用，预防设备出现故障。 5 负责通知并督促试件工对物资（材料）进行取样检验并认真审核试验结果，做好状 态标识，确保用于工程上的物资（材料）是合格的。 6 负责施工设备的调度，办理完善手续，做好原始记录。 7 负责完成本部门的节能降耗、环境卫生、废弃物处置、职业健康安全和管理工作。 8 负责及时准确统计设备方面的各种报表和有关记录，做到按规定报送。 9 负责设备、物资（材料）档案的建立和管理工作，并协助相关部门做好设备资料的 归档工作。 综合办公室职责 1 负责项目部的日常事务管理和后勤保障工作，做好项目部的接待、回访和车辆安 排。 2 负责项目部承上启下的联系、汇报、传达、协调、检查工作。 3 负责组织、召集项目部有关会议，做好会议的记录、整理，检查、督办会议布置的 相关工作。 4 负责项目部文件的收发、传阅、存档工作。 5 负责整个工程相关资料的收集、归档工作。 6 负责项目部现金收支、银行结算等工作，严格执行公司财务管理制度。 7 编写工地专讯，做好工程宣传工作。 8 做好项目部领导交办的其它工作。 工程试验室职责 1.指定专人负责材料送检工作。对材料供货商提供的各种原、辅材料按规定进行 取样送检。并配合监理和检测中心按规定抽检； 2.选配满足工程结构需要的混凝土、水泥土混合料的配合比。 3.检测工程结构和构件的成品、半成品的质量是否满足设计和施工技术的要求。 4、试验新材料、新工艺的特性。 5.对不符合规范及设计要求的材料不允许进场；对检测后发现不符合规范及设计 要求的已进场材料应立即组织协调，及时解决问题。对情节严重或直接影响工程质量 的情况，应及时报监理单位和业主。 11 6.对监理和检测中心的检查，认真配合，如实反映检测工作情况。 7.掌握本项目试验人员动态、试验仪器设备情况以及计量器具的定期检定等事 宜； 8.对本项目必要的试验资料进行统计分析和总结； 9.制定试验人员的职责和工作纪律。 测量队职责 1.施工测量工作。紧密配合施工，依据设计，以控制点为基础正确给点放线、工 程实测成图及施工指导。 2.测量技术管理工作。严格执行技术标准，按照技术要求规范管理，按技术规程 操作，加强技术进步，为安全、生产、施工提供测量技术保障。 3.资料管理工作。及时现场实测，内业资料综合，按时、按质量要求提供准确可 靠的测量资料。 4.质量管理工作。测量、检查、控制工程施工规格、方位、坡度，严格控制工程质 量并按保准进行竣工验收。 5.技术业务保安工作。认证履行技术业务保安职责，制定技术措施，准确施测， 加强资料检查及提供准确的测量资料，指导安全生产。 6.技术培训工作。开展师带徒培训工作，参加公司组织的技术培训及相关会议。 7.仪器保管。对使用测量仪器进行日常维护保、养、清洁，并做好安全保管工作。 3.7 项项目目经经理部主要管理人理部主要管理人员职责员职责 1、项目经理职责 1)认真贯彻国家和上级的有关方针、政策、法规及公司制度颁发的各项规章制度， 自觉保护企业和职工的利益，加强与甲方和监理的合作，确保公司下达的各项经济技 术指标的全面完成。 2)组织编制工程项目施工组织设计，包括工程进度计划和技术方案，制订安全生 产和保证质量措施，并组织实施。 3)根据公司年（季）度施工生产计划，组织编制季（月）度施工计划，包括劳动力、 材料、构件和机械设备的使用计划。据此与有关部门签订供需和租赁合同，并严格履 行。 12 4)科学组织和管理进入项目工地的人、财、物资源，做好人力、物力和机械设备 的调配与供应，及时解决施工中出现的问题。 5)组织制定项目经理部各类管理人员的职责权限和各项规章制度，搞好与公司 机关各职能部门业务联系和经济往来，定期向公司经理报告工作。 6)严格财经制度，加强财务、预算管理，正确处理国家、企业、集体、个人四者之 间的利益关系。 7)对工程项目有经营决策和生产指挥权，对凡进入现场的人、财、物有统一调配 使用权。 8）在与有关部门协商的基础上，有聘任项目管理班子成员和施工班组的权力。 9）有对项目管理班子及施工班组的工资、奖金的分配权，以及按合同的有关规定 对工地职工辞退、奖惩权。 10）有义务承担履行合同规定的质量、工期、文明施工等要求。 2、技术负责人的职责 1）负责贯彻执行国家的技术法规、标准和上级的技术决定、制度以及施工项目的 技术管理制度。 2）组织有关人员熟悉图纸及招标文件等技术文件，对图纸及施工中出现的问题， 及时与设计单位、建设单位及监理部门协商解决，并及时办理文字洽商手续。 3）组织施工方案的编制，待上级审批后向有关人员贯彻落实，并定期检查施工方 案的实施情况。 4）经常检查工程技术档案资料的管理情况。 5）监督检查施工记录、材料试验记录及施工试验记录，看是否符合规范及有关规 定，对可能出现的问题及时采取解决措施。 6)组织好接到工程后的第一次设计交底，并做好对各专业交叉较多、设计要求较 高的复杂部位的交底。 7)工程竣工后，组织项目技术人员绘制竣工图，编写施工总结报告。 8)监督隐、预检的实施和执行情况，要求此项工作按部位及时、真实、认真的完 成。 9)处理项目工程质量缺陷，发生质量事故应以书面形式及时在主任工程师领导 下具体处理本工程质量问题。 10)开展新技术推广工作。针对施工项目中所涉及到的新工艺、新技术、新材料， 13 根据设计要求和使用功能要求，认真研究，反复推敲，必要时应放实样或模拟试验， 从而掌握新工艺、新技术、新材料的做法，解决施工技术难题。 11)组织开展技术培训、学习，总结交流技术经验。对于技术要求复杂的项目，应 组织参观学习和技术培训，并编制工艺流程。 3、施工负责人和施工员的职责 1）认真编制生产计划和施工方案，组织落实施工工艺、质量及安全技术措施。 2）参加图纸会审、隐蔽工程验收、技术复核、设计变更签证、中间验收及竣工结 算等，督促技术资料整理归档。 3）切实做好操作班组任务交底和技术交底，检查把关砼、砂浆级配及其他成品、 半成品的制作成本、质量，力求降低消耗。 4）定期召开班组质量、安全动态分析会，贯彻落实三级安全教育和季节性的施工 措施和“谁施工谁负责安全”的原则。 5）组织脚手架、物料提升机、电气及机械设备等的安全技术验收，落实保养措施。 6）协调各工种的衔接及各职能人员的管理，保证施工项目按质按期交付使用。 7）不得安排无证人员进行特种作业。 8）参加半月一次的安全检查并做好整改工作。 4、质量负责人和质检员职责 1）向所有检查范围的幢号、各工种进行规范和质量要求技术交底。 2）及时进行隐蔽工程验收和及时复核，同时按质量评定要求，评定分项、分部工 程质量等级，做到项目齐全、真实、准确。 3）对不符合要求的分项及时指导返工补修，做到不合格部位不隐蔽不漏检并重 新评定质量等级。 4）组织管辖区域内的质量互查，按细则实施奖罚。 5）对各种材料、成品、半成品使用前进行验收，禁止不合格材料的使用。 6)负责对砂浆、砼试块的及时制作、养护、送检，并负责其他原材料的复试送检。 5、安全负责人职责 1）贯彻安全生产的各项规定，并模范遵守。 2）参与施工组织设计中安全技术措施的制订及审查。 3）经常深入施工现场检查、监督、指导各项安全规定的落实，消除事故隐患，分 14 析安全动态，不断改进安全管理和安全技术措施。定期向项目经理汇报安全生产具体 情况。 4)负责对职工进行安全生产的三级教育，做好施工中的安全技术交底和平时的 宣传工作。会同有关部门搞好特殊工种工人的技术培训和考核工作。 5)正确行使安全否决权，做到奖罚分明，处事公正，同时做好各级职能部门对本 工程安全检查的配合工作。 6)负责对现场安全设施的检查与验收，指导维护工作。 7)督促有关部门按规定及时发放职工劳动防护用品，并指导合理使用。 8)参与企业工伤事故的调查和处理，及时总结经验教训，防止类似事故的重复发 生。 6、材料员职责 1）遵纪守法，拒腐、抵歪风。 2）及时了解市场信息，要做到四勤“眼、耳、嘴、腿勤”，材料要三比一算“比质量、 比价格、比运距、算材料的价格”。 3）根据工程进度、材料计划，及时进足施工材料的数量。 4）配合质量员对进场材料进行检查验收，杜绝以次充好的劣质建材进场用于工 程。 5）及时提交有关的材料质量证明书。 6）根据安全措施所需的安全材料，编制安全材料供应计划，并及时提供；负责进 场材料的安全性能并符合部颁标准。 7、资料员职责 1)根据规范和当地建设主管部门要求，向有关人员进行交底，并落实任务。 2)及时收集本工程的技术资料，分门别类整理归档。 3)协助班组、质量员做好砼、砂浆试块按龄期试压，督促做好原材料试验报告。 4)及时督促并配合质量员、班组长，做好分项、分部工程的质量评定记录等。 认真做好隐检记录，签证应及时，必须与工程进度同步。 5)所有技术资料必须及时、正确、真实、齐全，并在施工和今后维修中起指导作 用。 6)负责项目部技术资料、安全资料的检查和指导，要求相关人员及时、有效的记 录资料。 15 8、各班组长的职责 1）按照施工方案，组织劳动力进场，彻实做好班组的施工工艺和安全技术措施交 底工作。 2）监督、检查本班组操作工人按图纸、规范、施工方案施工。 3）组织班组进行自检、互检和交接检工作，发现不合格项及时组织工人进行整改， 确保本班组工作面的质量符合标准。 4）负责传达项目部的各项管理内容和上报班组各项情况，及时进行调整。 5）认真遵守安全规程和有关安全生产制度，对本组人员在生产中的安全健康负 责。 6)搞好安全活动日，开好班前、班后安全会，对新调入的工人进行现场安全教育。 7)组织本组职工学习施工技术和安全规程及制度，检查执行情况，在任何情况下， 均不得违章，不得擅自动用机械、电气、架子等设备。 8)经常检查施工现场的安全生产情况，加强安全自检，发现问题及时解决，不能 解决的要采取临时控制措施，并及时上报。 9)发生工伤事故要详细记录并及时上报，组织全组人员认真分析，提出防范措施。 发生重大伤亡事故要保护好现场并立即上报。 10)有权拒绝违章指令，确保班组生产安全。 9、财务负责人与出纳职责 1)工程款实行专款专用，项目部不得擅自开立与有关银行帐户，一经查实吊销帐 户。 2)项目部的出纳人员应妥善保管好现金，如发生失窃毁损，应由保管人员承担全 部责任。 3)正确编报财务报表和统计报表。 4)在工程项目管理中推行责任成本管理，以工程项目为单位建立成本中心，进行 成本核算。 5)建立责任成本管理责任制，项目责任成本的核算范围，制订项目责任成本计划， 加强责任成本管理，应在项目施工预测的基础上编制相关的责任成本计划。 6)发票严禁涂、改、刮、擦等弄虚作假行为，一经发现视情节轻重严肃处理。 7)任何一项经济业务发生必须取得合法的原始凭证（发票或收据）不得以支票存 16 根，白纸条等代替报销凭证。 17 四、四、质质量保障措施量保障措施 4.1 确定目确定目标标、成立管理、成立管理组织组织 4.1.1 质量目标 确保本工程精装修工程竣工之后，工程质量一次验收优良，确保本装饰工程达到 武汉市质检站和政府单位评定的合格等级质量标准，同时满足招标文件、技术规范及 图纸要求。 工程检验目标 验收项目验收优良率（%）复验优良率（%） 单位工程100%100% 分部工程100%100% 分项工程100%100% 工 序100%100% 4.1.2 建立质量保证体系 根据本企业质量方针、ISO9001 质量标准和本企业质量保证手册，开展全面质 量管理活动；编制项目质量策划、 质量保证制度和过程精品实施计划，并把质量 职能分解，严格按照计划实施，确保每一道工序都是优质，都是精品，以过程精品铸 精品工程。 质量管理是本装饰工程施工中重要的部分，它贯穿整个施工的全过程，可分为施 工质量管理、料具管理、技术质量岗位责任制度、隐蔽工程验收制度、竣工交付使用 阶段质量管理等几个方面。采用以过程控制为主、前馈控制和反馈控制结合的手段， 对工程质量实行全方位、全过程的控制，坚持“预防为主”。强化“过程控制”、突出“防 止再发生”，消除质量隐患，使工程质量水平得以持续不断的提高，确保本装饰工程 质量总目标的实现。 4.1.3 成立质量管理机构 1、本工程精装饰工程项目经理部成立以后，随即建立质量管理组，以项目经理 为质量组组长，以项目技术负责人、生产经理为副组长。以项目专业工程师、资料员、 物资采购员等各管理人员任质量组织员。 成立本项目质量组后，由质量管理组全面负责每天对工地各施工班组生产进行 质量检查，每周开展一次质检定期例会。由质量总监将每天、每周质量情况进行汇总， 18 每月形成正式质量月报表，报项目质量组组长，送各组员，对各种显性、隐性质量问 题及时整改。 2、质量管理组织机构 成立质量领导小组，由公司领导策划，项目经理部具体实施。 （1）质量管理职责 根据质量保证体系图，建立岗位责任制和质量监督制度，明确分工职责，落实施 工质量控制责任，各岗位各行其职。 1）公司总工程师 本工程质量工作的整体部署、策划。 2）公司质保部 参与工程整体质量策划，根据质量总体策划大纲，制定阶段性质量目标，并对其 实施情况定期监督检查和总结。 3）项目经理 负责企业质量方针和项目创优质量目标在本项目工程的贯彻落实； 负责本项目执行公司质量体系文件，实施企业质量手册和执行项目质量计划，保 证质量体系持续有效运行； 负责本项目配置合理资源，健全质保机构，建立各级质量责任制，强 化质量管理，使装饰、安装生产和服务质量处于严格受控状态。 4）项目技术负责人 负责执行本工程质量计划和施工组织设计，确保本工程质量量目标实现； 主持不合格品评审会，审批并监督执行不合格品， 、不合格项纠正饿预防措施； 负责工程过程检验和试验的控制。 5）公司质安部 开展好“三检”工作及全面质量管理（TQC）； 负责执行和落实各项质量管理制度和措施； 对工程质量进行监督、检查，对关键环节进行质量全过程控制； 作好特殊过程、关键过程以及分部分项工程的状态标识； 负责不合格品的控制。 6）技术部 参与编制施工组织设计，项目质量计划； 19 负责执行和落实各项技术管理制度和措施； 参加不合格品、不合格项目分析会，负责指定、检查“纠正和预防措施”的实施情 况； 负责各项检查和试验，正确选择取样、送检工作； 负责工程施工全过程的测量工作； 做好各项计量器验收、登记、统计、送检工作； 负责工程技术文件资料、质量记录的管理和控制。 7）材料部 对进场的料具，按施工平面布置图存放，并做好保管和防护工作； 做好施工现场及库房物资产品的标识； 如实填写物资凭证，保管好各项质量记录； 凡进场的各种物资设备必须按质量标准和发货单进行检验和验证； 做好各总机具设备的维修、保养工作满足施工的需要。 8）工程部 负责编制项目施工计划、检查生产计划执行情况； 负责施工生产的协调、调度、现场文明的实，处理好施工生产的进度与质量问题； 落实好工程过程产品保护和保修服务； 搞好劳动力管理，及时调配人力资源，满足施工生产需要； 负责分承包管理和员工培训工作； 负责管理评审、质量记录、文件和自量的控制、内部质量审核、统计技术的推广 应用等要素文件贯彻实施。 9）工长 遵守各项技术质量管理制度和过程管理程序，进行分项技术、质量交底和组织贯 彻落实，保证不合格品（项）不进入下道工序； 具体执行工序控制、工程施工质量过程控制、产品标识管理及检验和试验状态管 理； 对质量记录完整性、正确性负责。 10）生产班组长 负责质量指标的分解、落实和完成工作； 20 严格执行质量“三检制度”，做好产品标识或记录； 认真执行各项质量控制程序，并做好原始记录； 落实纠正和预防措施。 11）操作工人 严格执行技术交底、工艺标准、操作规程； 认真进行工序操作，坚持工序自检，确保工序质量； 精心施工，规范作业，确保不出现不合格品。 8.1.4 制定工程质量管理计划 在编制施工总进度计划、阶段性进度计划、月施工进度计划等控制计划时，应充 分考虑人、财、物及任务量的平衡，合理安排施工工序和施工计划，合理配备各施工 段上的操作人员，合理调拨原材料及各种周转材料、施工机械，合理安排各工序的轮 流作息时间，在确保工程安全及质量的前提下，充分发挥人的主观能动性，把工期、 质量抓上去。 鉴于本工程工程量大、工期紧。如果工期和质量两者发生矛盾，则应把质量放在 首位，工期必须服从质量，没有质量的保证也就没有工期的保证。 综上所述，无论何时都必须在项目经理部树立起安全、质量放在首位的概念。工 期紧迫，要求项目部内的全体管理人员在施工前必须做好充分的准备工作，熟悉施工 工艺，了解施工流程，编制科学、简便、经济的作业指导书，在保证安全与质量的前提 下，编制每周、每月直至整个总进度计划的各大小节点的施工计划，并确保其保质、 保量地完成。 4.2 确保工程确保工程质质量技量技术组织术组织措施措施 4.2.1 构成装饰工程质量的要素 装饰基层质量：主要包括装饰基面的位置误差，基层的平整度、垂直度，基层强 度、刚度，基层缺陷（裂缝、孔洞等）。 装饰设计质量：主要包括装饰设计是否满足建筑功能要求，是否符合建筑结构。 装饰材料质量：主要包括装饰材料的外观尺寸、色泽及有无缺损，内在质地与各 种建筑物理性能，材料的稳定性。 装饰工艺水平：主要包括装饰工艺具体实施的难易程度，工艺控制的稳定性，对 现场环境的适用性以及对其他工序的干扰程度。 21 工人操作水平：主要包括工人对装饰工艺掌握的熟练程度，工人的劳动态度及劳 动纪律。 成品保护水平：主要包括成品保护和制度，成品保护的技术措施及施工人员的成 品保护意识。 4.2.2 工程质量的技术管理 施工技术的先进性、科学性、合理性决定了施工质量的优劣。发放图纸后，技术 人员先对图纸进行深化、熟悉、了解，提出施工图纸中的问题、难点、错误，并在图纸 会审及设计交底时予以解决。同时，根据设计图纸的要求，对在施工过程中，质量难 以控制，或要采取相应的技术措施、新的施工工艺才能达到保证质量目的的内容进行 摘录，并组织有关人员进行深入研究，编制相应的作业指导书，从而在技术上对此类 问题进行质量上的保证，并在实施过程中予以改进。 专业工程师在熟悉图纸、施工方案或作业指导书的前提下，合理地安排施工工序、 劳动力，并向操作人员作好相应的技术交底工作，落实质量保证计划、质量目标计划， 特别是对一些施工难点、特殊点，更应落实至班组每一个人，而且应让他们了解本次 交底的施工流程、施工进度、图纸要求、质量控制标准，以便操作人员心里有数，从而 保证操作中按要求施工，杜绝质量问题的出现。 在本工程施工过程中将采用三级交底模式进行技术交底。 第一级为项目技术负责人，根据经审批后的施工组织设计、施工方案、作业指导 书，对本工程的施工流程、进度安排、质量要求以及主要施工工艺等向各项目全体施 工管理人员，特别是专业工程师、质检人员进行交底。第二级为专业工程师向施工班 组长进行分项专业工种的技术交底。第三级为施工班组长向施工人员交底。 在本工程中，将对以下的技术保证进行重点控制： 施工前各种翻样图、翻样单； 装饰原材料的材质证明、合格证、复试报告； 各种试验分析报告； 基准线、控制轴线、高程标高的控制； 4.2.3 工程质量的施工操作管理 施工操作人员是工程质量的直接责任者，故对施工操作人员自身的素质以及对 他们的管理均要有严格的要求，在对操作人员加强质量意识的同时，必须加强管理， 以确保操作过程符合质量要求。 22 首先，对每个进入本项目施工的人员，均要求达到一定的技术等级，具有相应的 操作技能，特殊工种必须持证上岗。对每个进场的劳动力进行考核，同时，在施工中 进行考察，对不合格的施工人员坚决退场，以保证操作者本身具有合格的技术素质。 其次，加强对每个施工人员的质量意识教育，提高他们的质量意识，自觉按操作 规程进行操作，在质量控制上加强其自觉性。 再次，施工管理人员，特别是专业工程师及质检人员，应随时对操作人员所施工 的内容、过程进行检查，在现场为他们解决施工难点，进行质量标准的测试，随时指 出达不到质量要求及标准的部位，要求操作者整改。 最后，在施工中各工序要坚持自检、互检、专业检制度，在整个施工过程中，做到 工前有交底，过程有检查，工后有验收的“一条龙”操作管理方式，以确保工程质量。 4.2.4 工程质量的施工材料管理 施工材料的质量，尤其是用于吊顶、装饰骨架的结构施工的材料质量，将会直接 影响到整个工程结构体系的安全，故在各种材料进场时，一定要求供应商随货提供产 品的合格证书或质检报告书；同时对钢材、水泥等及时做复试和分析报告，只有当复 试报告、分析报告等全部合格方能允许用于施工。 为保证材料质量，要求物资部门严格按我司有关文件、规定及相关质量体系文件 进行操作及管理。对采购的原材料构、半成品等，均要建立完善的验收及送检制度， 杜绝不合格材料进入现场，更不允许不合格材料用于施工。 在材料供应和使用过程中，必须做到“四验”、 “三把关”。即“验规格、验品种、验数 量、验质量”、 “材料验收人员把关、技术质量试验人员把关、操作人员把关”，以保证用 于本工程上的各种材料均是合格优质的材料。 4.2.5 工程质量的计量管理 计量工作在整个质量控制中是一个重要的措施，在计量工作中，我们将加强各种 计量设备的检测工作，并在市指定权威的计量工具检测机构（经业主及监理同意）进 行年检，按计量管理文件进行周检管理。同时，按要求对各操作程序绘制相应的计量 网络图，使整个计量工作符合国家的计量规定的要求，使整个计量工作完全受控，从 而确保工程的施工质量。 4.2.6 工程质量管理工作程序 我司将应用“全面质量管理”方法，全员参与质量控制管理，并在招标范围内履行 承包商职责，对本工程施工质量作全过程、全方位监控。 23 根据我司的质量体系文件，规定在本工程施工过程中将采取的质量管理工作程 序； 4.2.7 工程质量的预控措施： 1、质量的事前预控是从合同的控制；原材料的采购的控制；对材料、物资的控制、 制订质量控制计划等几个方面入手。 （1）合同评审 合同评审的目的是为了清楚地了解业主的要求和合同条款。特别是在项目的施 工阶段，保证所有的合同要求都能有计划地逐步实现。也使工程施工中发生的合同变 更能更好地贯彻。 合同执行期间的合同评审以生产会议为主。预算负责人把评审的资料发放到项 目经理、项目各主要负责人、业主代表等人手中，并负责评审中发现问题的处理。 预算负责人将与业主联系的信件、工地指示、现场通知书、工地批准书、会议纪 要等进行分析和处理，并保存好各种资料。预算负责人还将作好合同变更的评审工作。 （2）材料的采购 本项目将依据质量保证手册做好物资采购和分包的管理，保证项目使用优质 的建筑材料和设备，并选用合格的分包商以确保他们的工作符合质量要求。 由专人负责分包商的管理和采购物资的工作，依据有关的规定搞好采购和分包 工作。 实行对物资供应商和分包商的考核、评估，选择合格的供应商和分包商参与项目 建设。在施工过程中，还要对其进行考核和评估，对于不符合要求的，将依据程序规 定进行处理。 物资采购主要依据计划进行，计划依据项目建设的条件和情况制订，并将经过审 核、审批。 （3）对材料、物资的控制 依据物资采用计划存根对供应商提供物资进场，填制物资进场检查记录统计表 ，进场记录以双方现场交接互认为唯一进场原始依据，进场记录要素包括物资名称、 规格、型号、数量、进场包装状况和表观质量描述。 项目现场材料员依据质量要求进行物资进场时的质量保证资料交接，并形成物 资材料登记表。 24 项目现场材料员及时填写物资检测通知单，通知试验或有关技术人员，对业主 提供物资进行检测、抽样或进行质量鉴定，此时监理、材料部门须双方到场。同时项 目现场材料员要及时索回物资检测回执单。 对不符合需用计划中规定的物资品种、规格、型号的进场物资，应立即供应商联 系，反映情况，妥善处理。 通过检测、试验或质量鉴定为“不优良”的物资，项目材料负责人应立即向供应商 发不合格物资通知单，并同时由项目材料员标识不合格物资，通知生产部门。 业主提供设备在使用期间如发现有丢失，或损坏，或设计变更引起原业主提供设 备不适用，或因其它原因引起业主已提供设备不可用，项目材料负责人应及时向业主 发业主工作联系函，函内说明情况，以便问题得到及时处理。 业主提供设备单独隔离存放、保管，并挂牌标识。 （4）制订质量控制计划 质量计划的支持性文件包括施工组织设计、作业设计、技术交底及各种专项管理 制度。所有支持性文件中，在体系文件有文件明确规定编制、审批、修订职责和权限 的按文件规定执行，各种专项管理文件由主管部门编制、项目分管领导审核、项目经 理审批下发执行。修订的职责和权限同上执行。 本质量计划实施后，由项目经理部负责实施监控，每周度进行一次审核，审核方 式为会议形式，并做好质量记录。对失效部分进行修订，修订的编制、审批。 2、项目部的质量预控 （1）项目开工之初，编制项目策划、创优计划、质量计划等。 （2）加强对图纸、规范的学习 项目将定期组织技术人员、现场施工管理人员以及劳务分包的主要有关人员进 行图纸和规范的学习，做到熟悉图纸和规范要求，严格按图纸和规范施工。同时也给 图纸多把一道关，在学习过程中对图存在的问题及时找出，并将信息及时反馈给设计 院。 （3）施工前编制施工组织设计、专项施工方案、技术交底 施工前我们将编制施工组织设计、专项施工方案、技术交底、用以指导工程的施 工。编制时严格按照本工程的技术规范要求，结合工程实际认真编写，并掌握施组战 略的指导性、方案战役的部署性、交底战斗的可操作性，做到三者互相对应、相互衔 接、相互交圈，层次清楚、严谨全面，符合规范，使之真正成为我们施工中可以遵循依 25 靠的指导文件。 （4）注重对劳务分包队伍的选择 我们将选择具有一定资质、信誉好且与单位长期合作的劳务分包队伍参与本工 程的施工，我司对劳务分包队伍已建立了一套完整的管理和考核办法，对劳务分包队 伍进行质量、工期、信誉和服务等方面的考核，从根本上保证项目所需劳动者的素质， 为工程质量目标奠定坚实的基础。 （5）做好培训和交底 增强全体员工的质量意识是创过程精品的首要措施，项目将定期组织质量讲评 会，同时组织到内外部单位进行观摩和学习，并邀请上级质量主管领导和专家进行集 中培训和现场指导；项目还将做好规范、标准和技术知识的培训工作，促使项目人员 的素质不断提高，从人的因素上消除产生质量问题的源头。 项目对劳务分包主要管理人员也要进行施工质量管理的培训，对劳务分包班组 长及主要施工人员，按不同专业进行技术、工艺、质量综合培训，未经培训或培训不 合格的劳务分包队伍不允许进场施工。项目责成劳务分包建立责任制，并将项目的质 量保证体系贯彻落实到各自施工质量管理中，并督促其对各项工作落实。 （6）加强合同的预控作用 合同管理贯穿工程施工经营管理的各个环节，我们将特别注重劳务分包的选择， 比较各劳务分包方价格、工期、质量目标，细化合同的内容，将对劳务分包的质量要 求写入合同中，合同内容力求全面严谨，责权明确，不留漏洞。 （7）严格材料供应商的选择，加强材料进厂检验 吊顶、墙面、地面等各工序的材料均将采用全方位、多角度的选择方式，以产品 质量优良、材料价格合理、施工成品质量优良为材料选型、定位的标准。材料、半成品 及成品进场要按规范、图纸和施工要求严格检验，不合格的立即退货。 4.2.8 过程控制措施 过程控制是实施质量保证的重点。所有涉及的各项工作将依据质保手册和有 关程序的规定进行。 （1）施工组织设计的管理 1、施工组织设计的编制由项目技术负责人组织进行。 施工组织设计于施工前由项目技术负责人组织进行交底，使项目管理人员对 施工组织设计内容达成共识。 26 对于施工中遇到的新问题或使用某些新技术，将单独由项目技术负责人组织编 制针对该项内容的施工方案或作业指导书。 2、进度控制 本工程的进度计划见施工组织设计中的工期部分。 根据本项目的实际情况,我们确定以下工序为关键工序：吊顶施工、内墙施工；确 定以下工序为特殊工序：罗盘箱施工。按照关键工序、特殊工序的处理程序，我们将 制订完善的作业计划和指导书。 （2）工程成品保护 本项目将严格执行工程成品保护及竣工交付工作程序，一般成品的保护方法 按工程成品保护及竣工交付工作程序规定，特殊成品的保护由项目技术负责人组 织编制成品保护方案。 工程成品保护工作由专人负责，进行措施的制定、修正、调整保护措施，并对涉 及成品保护工作的人员进行指导和培训。 （3）文件和资料的控制 施工技术资料严格按 DBJ01建筑安装工程资料管理规程要求实行管理，确保 各项技术资料齐全且优良率达到 100%，并且保证施工中使用有效的文件和图册。 为了确保工程施工过程中使用的文件和图册有效，在施工过程中，由项目资料员 负责外部技术文件和内部技术文件的收发、登记工作。 文件和资料的更改，由各使用者根据有效文件、图册在原文件和资料中更改，但 必须有有效文件依据。复印原则上不得进行，确需进行由有效文件的持有者进行，并 控制发放范围。 （4）合同文件的管理 工程承包合同 项目保存工程承包合同的认可副本或复印件。由专人负责直接保存，建立合同文 件的借还登记册。 劳务分包合同 项目保管劳务分包合同的认可副本或复印件。由专人直接保存，并建立该文件的 借还登记册，正本保存在公司劳资部门。 采购合同 对于项目负责采购的物资，其采购合同存于项目。由我司物资部采购的物资，其 27 合同存于我司物资部，但单位物资部应将该采购合同的副本或复印件交项目材料负 责人，以便进行材料的接收、检验和试验。 外来信件 外来信件、文件由项目资料员管理、传递到信件所要求的对象手中。 施工图册的管理 由项目资料员接收登记施工图册，并可加盖适当的标记以区别使用，如对变更图 纸盖上适当的印章等。参考用的图册，一般不予登记。进行登记后的图册，应送与项 目技术负责人审阅。项目技术负责人根据图册的情况，指出图册的处理意见。项目资 料员根据总工的批示发放图册，并做好登记手续。如果图册是修改图，各岗位负责人 要将相应已作废的图册注明作废日期和标记，以防误用；如果图纸有变更，应在图纸 上标上“有变更”字样。 外发文件 文件的外发由项目资料员负责，外发文件应得到项目经理的审核批准。 文件存档 项目资料员对文件进行分类存档管理。当项目完工及交付后将项目文件清理汇 编成册，移交业主及我司档案室。 （5）检验和试验 检验和试验是保证工程质量的重要手段，本项目在施工生产中除严格执行企业 的“质保手册”和有关程序的规定外，还根据现场的实际情况采取有效的措施，确保检 验、试验工作的准确性。 检验试验工作负责人应随时掌握情况，对于新的问题要制订措施，及时解决。对 从事检验和试验的人员要进行培训指导，确保他们对检验和试验工作充分了解，能正 确开展工作。 检验和试验工作遵循与施工生产同步的原则，但为了使检验、试验工作更好地进 行，还应制订了以下的计划，以保证检验和试验工作有步骤、有计划地进行。 货检验及试验计划 本计划根据施工材料计划并按该计划的编制周期制定，计划应发放项目试验 员一份，其它材料员各一份。 施工工序检验及试验计划 施工工序检验及试验计划根据施工进度计划按月编制，施工工序检验及试验计 28 划应发放到包括专业工程师、专职质检员等人员手中。检验及试验计划变更时应及时 通知上述人员。 工程完工后，向企业技术、质量部门申请自检。 （6）检验、测量和试验设备的控制 项目使用的检验、测量和试验设备由项目计量员建立计量台帐。所有的检验、测 量和试验设备由项目计量员统一管理，负责仪器的送检、登记、标识等工作。 （7）检验和试验状态 在施工生产、服务的全部过程中，均采取有效的方法表明材料、半成品的检验和 试验状态，并保持好检验和试验状态的标识。工序通过交接检和隐检资料的办理进行 检验和试验状态的标识。 本工程检验和试验状态分待检、待判定、合格、不合格四类。对未经检验的原材 料、半成品和工序产品，做好“待检”标识，凡“待检”的，不准使用或转序，并做好记录； 对已经检验，但尚未作出判定的，作出“待判定”标识。 对已经检验和试验确定为不合格的作出“不合格”标识，表示禁用，单独放置，并 做好记录。 4.2.9 持续改进 （1）不合格品的控制 对在检验和试验中发现的不合格品应首先进行封存、隔离，并做好相应的标识。 对不合格品进行评审，评审的重点是不合格品对工程质量的影响程度，并确定出 不合格品的处置方案，由责任部门按照处置方案的规定对不合格品进行处置。 项目部将不合格品发生的基本情况汇总，填写不合格情况汇总表后定期通报 给单位工程部，以便制订相应的纠正和预防措施。 合格品的评审 原材料、半成品中的不合格品由项目材料组负责组织项目相关领导、项目技术人 员、项目实验员、项目质检员评审。 工序（分项、分部、单位工程包含在内）的不合格品由项目质检员负责组织项目相 关领导、专业工程师、项目技术人员、项目实验员、材料负责人评审。 不合格品处置 对不合格品的处置均应在评审后进行。基本的处置方法包括：退货、返工、返修、 加固、拆除重建、降级、报废等，但影响到工程结构安全性的不合格品的处置方法应 29 经过设计单位确认。 不合格原材料、半成品的处置由材料员负责进行。 对于采取再加工、返修等方法进行的处置，应在处置结束后再次进行取样检验。 在分项工程质量检验中发现不合格品时，由质量检查员向不合格工序产品的主 管专业工程师发出整改通知，并向项目经理汇报，同时做好标记或记录，在未进行处 置前不得转入下道工序施工。 对不合格品的处置结束后，应重新进行质量检验评定和核定。 （2）纠正和预防措施 对产品不合格报告和质量体系运行中的不合格，必须进行原因调查、分析，相关 责任人员应根据其对工程质量造成的负面影响及普遍性，确定是否采取纠正和预防 措施。在纠正和预防措施实施过程中，要对措施的有效性进行验证。 随着工程进展，通过各种渠道，收集各类信息，分析已发生的不合格，制定相应 的预防措施，以防止潜在不合格的发生。 在预防措施实施过程中，项目保证其必须的人、财、物，接受单位有关部门的督 促和检查，确保其有效性。 纠正和预防措施制定、实施后，即为工程资料。 （3）质量记录的控制 依据程序文件的有关规定做好质量记录的标记、收集、编目、归档、存贮、保管和 处理工作。 各有关人员配合主管单位做好质量记录的收集、传递和处理等工作。 项目经理应指定人员根据项目的职能分配情况编制一份“质量记录分配表”，将 各质量记录落实到具体的编制人及保管人。主要质量记录包括： 合同评审 认可劳务分包商名单 认可材料供应商名单 业主供应物资记录，不合格及事故处理的信件资料等 检验记录，试验记录 检验、测量及试验设备的事故处理记录 工程中发现的不合格项及处理情况资料 职工的培训记录 30 项目人员名单及考核变动情况记录 其它质量记录 工程竣工后，所有质量记录应交企业有关部门进行整理存档和交付业主。 （4）培训 着眼于本世纪科学技术飞速发展的现状，为了使我们依靠技术优越性对质量的 承诺始终能令用户满意，我司将采取有效的培训手段，使项目所有人员始终保持最佳 状态。 （5）服务 在本工程竣工一月后，我司将向业主发出工程保修函，并建立工程回访维修 卡。 项目经理部在工程竣工后，组织经营、技术、生产、质量等部门的有关人员参加 回访。回访结束后，集中参加回访人员的意见，写出工程回访报告，交由单位存档。 当接到用户的投诉和工程回访中发现的质量缺陷后，由项目经理部自通知之日 起两天内就发现的缺陷进一步确认，与业主商议返修内容，并将了解的情况填写工 程维修任务书，说明存在的问题，调查分析产生质量问题的原因，制定维修措施。 由项目经理部专业工程师对维修责任人及维修人员进行技术交底，并保证必要 的人、财、物。 工程维修过程中由项目经理部质检科派人进行现场质量监督，验收后须交用户 确认合格。 4.2.10 各级段控制要点 1、主要分为三个阶段，通过这三个阶段对各分部分项工程的施工进行有效地阶 段性质量控制。 （1）事前控制阶段 事前控制是在正式施工活动开始前进行的质量控制，事前控制是先导。事前控制, 主要是建立完善的质量保证体系和质量管理体系，编制质量保证计划，制定现场的 各种管理制度，完善计量及质量检测技术和手段。对工程项目施工所需的原材料、半 成品、构配件进行质量检查和控制，并编制相应的检验计划。 进行设计交底、图纸会审等工作，并根据本工程特点确定施工流程、 工艺及方法。对本工程将要采用的新技术、新结构、新工艺、新材料均要审核其 技术审定书及运用范围。检查现场的测量标桩，建筑物的定位线及高程水准点等。 31 （2）事中控制阶段 事中控制是指在施工过程中进行的质量控制，事中控制是质量控制的关键。事中 控制措施主要有： 完善工序质量控制，把影响工序质量的因素都纳入管理范围。及时检查和审核质 量统计分析资料和质量控制图表，抓住影响质量的关键问题进行处理和解决。 严格工序间交接检查制度，作好各项隐蔽工程验收工作，加强交检制度的落实， 对达不到质量要求的前道工序决不交给下道工序施工，直至质量符合要求为止。 对完成的分部分项工程，按相应的质量评定标准和办法进行检查、验收。 审核设计变更和图纸修改。 如施工中出现特殊情况，隐蔽工程未经验收而擅自封闭，掩盖或使用无合格证的 工程材料，或擅自变更替换工程材料等，业主有权向项目经理下达停工令。 （3）事后控制阶段 事后控制是指对施工成品进行质量控制，是弥补。按规定的质量评定标准和办法， 对完成的各分部分项工程进行检查验收。 整理所有的技术资料，并编目、建档。 在保修阶段，对本工程进行回访维修。 4.3 物物资资材料材料质质量保量保证证措施措施 4.3.1 材料的验收 （1）所有进入项目的物资，由项目库管员进行物资的数量检验，专业工程师、质 量总监和项目经理分别对物资进行质量检验，并由库管员进行记录，质量检查员监督,必 须三人签字方为有效。 （2）必要时，或业主（业主）提出时，可到分承包方货源处验证。 （3）对材料质量检验，按对象不同分别采取随机抽查、通货验证和送样检测等手 段，确保材料品质符合设计及规范要求。 （4）验证内容包括：名称、规格、型号、产地、数量、质量性能、包装、质量证明书、 产品说明书、进场时间等要素。 对业主指定的产品或业主供应的物资也要严格考核，避免非企业供应而影响到 整体工程质量。 （1）业主提供