某区税务局社保和非税收入科2019年上半年工作总结

某区税务局社保和非税收入科2019年上半年工作总结2019年，在省、市局党委的正确领导下和有关部门的悉心指导下，区局坚持围绕“抓党建、聚合力、稳划转、求实效”的工作思路，紧紧围绕“六清”要求（责任清、政策清、流程清、底数清、目标清、问题清），按照既定的时间表和路线图扎实推进社会保险费和非税收入征管职责划转的各项工作，并取得了实效。一、统筹谋划，精心部署，扎实做好划转前期准备工作（一）配齐配强人员。设立专职科室，区局社保非税科共x人，x名党员，x名重点积极分子，平均年龄在x岁，其中两名注册税务师，两名公职律师，而且专门安排了一名计算机科学与技术专业的业务骨干，以党员的示范性和干部的专业性确保了划转工作的高质高效持续推进。（二）统筹协调，明确职责。定期召开工作推进会，进一步细化责任分工，制定任务分解表，实行“按图索骥”销号作业。协调区政府，按照“政府主责”、“税务牵头”、“部门配合”的原则，将政府、税务和银行中涉及城乡居民社会保险费的相关业务进行分层级联通，利用x区社会化管理平台，构建税务、街道（乡镇）、社区（村）“三级管理”模式。实现社会保险费征管工作网格化管理的全覆盖，最大限度地方便缴费人办费，切实解决服务缴费人“最后一公里”的问题。（三）深入开展调研。组织业务骨干到社保、财政等部门开展工作调研，以缴费人的身份深入到社保、医保业务大厅，采取“蹲点跟进”的方式，了解缴费人集中关注的现实问题。（四）强化信息沟通。与区政府、各街道办事处、行政村等社会保险费和非税收入管理负责人多次联系沟通，搭建三级信息采集平台，并建立了微信联络群, 实时对最新的社会保险费和非税收入数据进行采集。（五）加强数据清理。在自由大路、和顺街办公区分别建立了数据清理中心，定期组织各税务所业务骨干召开专项数据分析会，统一问题数据口径，研究清理方案，确保数据准确。截至正式划转前，保质保量完成了x条社保数据和x条医保数据的清理比对工作。（六）分层次、分批次、分人群开展业务培训。一是根据省、市局的培训内容和学习资料，制定和编纂适用于基层干部的内部学习资料。二是开展分类业务培训。分8批组织区局干部开展集中性业务培训，参训人员达到600人次，实现了全员覆盖。二、征缴及对账工作经验 （一）强化外部协调，加强部门沟通协作。 成立以常务副县长为组长、税务、社保、财政局长为成员的社保费征管职责划转协调工作领导小组，建立负责人和联络人制度，明确税务、社保、财政各部门划转工作负责人和联络人，定期召开联席会议。且在遇到具体问题时，随时召开各部门负责人碰头会，面对面沟通解决问题，仅机关事业单位养老保险缴纳就召开不下四次碰头会，逐步理顺了划款和征缴流程，已实现顺利缴纳。 （二）强化内部管理，平稳推进征缴工作 一是派社保非税股业务骨干深入到征收一线，协助征收人员做好社保费业务办理和政策解释等工作，对征收工作中出现的问题及时向市局反馈，并与社保、医保等部门进行沟通协调，随时解决具体工作中发生的问题。二是搜集各个经办机构的申报表和征缴单，汇总注意事项编制成册，发放给征收人员，规范系统操作流程，使其能通过申报表和征缴单上的险种信息、印章、社保编码赋码规则选择正确的经办机构等信息，确保各险种正确申报入库。目前，我局未发生一起经办机构和社保编码选择错误的问题。三是每天整理收集征收人员已经办理的社保费申报表和征缴通知单，与金三系统中的登记、费种认定、申报等信息一一核对，确保及时发现错误数据并进行整改。金三系统社保费对账明细模块数据经常出现和汇总模块、入库模块数据不一致的问题，每次都需要逐条核对查找出错误信息进行人工更正，既加大了基层对账人员的工作量，又给我们税务机关带来了很大的风险，建议尽快完善此模块功能。 （三）强化业务学习，提高业务水平 一是强化内部培训。在征收一线的社保非税股人员每天搜集汇总征收过程中、微信交流群里出现的问题。 一是直面问题，齐攻坚。面对征收初期发现的问题，及时梳理，能自行解决的立即解决，对税务单方不能解决的疑难问题进行梳理汇总，及时与县财政、社保、交通、人行等部门召开联席会议，共同研究解决。针对社保费征收流程和节假日外地车辆公路路产损坏赔偿款征收等疑难问题进行详细研讨，制定符合我县实际的社保费和公路路产征收流程图，确保征缴渠道畅通。在 1月10日的市局社保费和非税收入调研座谈会上，市局调研组充分肯定了蓬安工作，走在全市前列，值得借鉴。 二是逐户核实，夯基础。继续加强数据清理和关联工作，针对机关事业单位一对多关联等问题，及时与机保数据进行再比对，深入到各机关事业单位走访，逐户签字核实信息，做到“上门一户、核实一户、关联一户”，确保社保基础数据和社保费征收准确无误。截止1月15日，已全面完成全县526户机关事业单位信息核实。 三是强化培训，重辅导。开展社保费业务知识和系统操作培训，组织办税大厅咨询台工作人员、征收窗口工作人员和税务分局业务骨干，对社保费业务知识和社保费征收子系统、单位扣缴客户端、电子税务局和天府e税APP等征收系统进行专题培训。注重机关事业单位客户端上门一对一辅导，与缴费人面对面沟通，明确申报时需注意的工资基数和人员信息等细节，并做好相关政策宣传和解释工作，更贴切为缴费人解答问题。截至1月15日，已先后开展社保业务知识和系统操作培训共计5期，培训人次达273人，完成机关事业单位客服端一对一辅导287户。 四是抓好应急，强管控。在办税大厅张贴公告办理流程，实行预约延时服务，将机关事业单位进行统筹安排，通过联系QQ群、微信群通知分批分期进行费种认定，有效减少了缴费人排队等候时间，缓解了大厅窗口压力。与社保、机保部门合署办公人员安排在大厅咨询台，共同解答缴费人疑难问题咨询，切实做好社保费开征后的政策宣传解释工作和突发事件应急管控，确保划转后征收平稳有序。