爱典尚网上商城创业策划书(拟定稿)

爱典尚网上商城创业策划书一、创业背景达境传媒广告始创于08年6月，最初开始创业计划是从网络上着手，在团队的协作下，我们推出了校务通（）电子商务平台，在南昌大学周边的高校进行推广招商，由于当时网站的建设整体思路模糊，定位不准确，加之运营推广经验的不足，以至于后面走向失败。经过两年多的不断学习和运营广告的实战中，得到了一些新的启示。在漫长的创业路上，我们坚持了两年，团队的聚散，业绩的起伏跌宕，实战经验的不足，整体生存的不稳定等种种因素困扰着我们的发展。时至今日，我们已经在创业之初的探索阶段上臻于成熟，足足摸索了两年多，让我们也感受到了在传统市场上很难站稳脚跟，传统商业的运作模式已不合适我们80后的发展，为了谋求发展，迎合时下互联网发展的趋势，我们再次停下脚步，静静地思索未来的3年的规划，不断地去尝试新的思路和方案，结合电子商务平台运营新的广告平台，拟定计划于2011年6月推出爱典尚网上商城，去迎接新的尝试和挑战。在艰难的两年岁月里，我们经过一批又一批团队的不断交流和探讨，坚定创业是我们没有退路的选择，也是我们必然的选择，为了让我们的选择有一个更明确的目标和计划，更清晰的记录每分每秒在脑海跳跃的思路，思路固然是点点滴滴的，为了整理好这些零零碎碎的思想片段，借星星之火，点燃我们燎原之路。拟定这份达境传媒广告爱典尚网上商城创业策划书，为明天坚定的理想，坚持一份执着和信念，让这份明细的策划书引领我们走出困境，走向美好的明天！二、站点介绍爱典尚商城的雏形草创于2008年，是在达境广告传媒创业团队2年多的精心策划，并结合时下传统商家转变为网商的趋势及广告用户的体验，力争颠覆传统广告宣传的模式，给广告用户一个立体低碳的电子商务平台，以推动和加快电子商务行业在传统实体店及年轻创业者走向网商发展为使命。爱典尚网上商城将拟定于2011年6月份推出投入运营。无论在我们是在爱典尚网上商城的创业之初，还是将来我们将免费为我们的广告合作商，提供专业的e广告策划及电子商务平台。让商家用最少的广告投入，实现增值有效的广告效果。爱典尚网上商城立足于江西省，源于互联网时代的趋势，新网商发展的需求，为客户提供全方位经营思路，开辟实体店结合爱典尚网上商城的新的广告营销之路，为“立足新赣商，做强新网商”的企业目标而努力，帮助商家在网上赢利，帮助消费者购买省钱！我们注重稳步的发展，发展初期以与传统实体店建立战略合作为切入口，以免费为传统实体店提供网店电子商务平台为项目启动方式，让传统商家在我们的平台上展示自己的产品，快速发展以传统实体店转变为网店为中心，转变当今电子商务上的网店凭靠信誉度来赢得购买力的局势，实现传统实体店为核心的信誉平台，大力推广网店作为传统实体店宣传的渠道，提升传统实体店在当地的知名度和产品的展示的力度。发展中期，将在网络商城招商的初期进入平稳发展阶段后，我们全力推广利用B2C网络商城平台，引导传统购买群体，从网络商城了解产品资讯转变向在线订购优惠的政策，吸引传统购买群体慢慢适应网络订购的习惯，拓展电子商务平台的应用和普及。逐步的根据网络购买的产品的趋势和习惯，增加和完善我们电子商务平台的产品类别，以满足广大网络消费者的需求，优化配送货物方式，注重网络客服的服务质量，加快网店托管的服务，不断简化网络购物的流程，方便大众通过电子商务平台选购。发展后期，将我们的平台迅速扩展到省外，带动赣商走向全国的市场领域，以强化地方商圈，加快地方网络商业文化的建设，拓展电子商务传媒广告业务，营造健康快速的网络商圈环境，完善电子商务平台的优化，为我们的众多合作商家提供优质的网络平台，为我们更多的消费群体提供更多的商品信息，更加优秀的配送服务，达到花最少的钱购买最满意的商品，从而实现我们电子商务“帮助商家在网上赢利，帮助消费者购买省钱”的宗旨。SAQ中国店长网SAQ中国店长网这份策划书的草拟，要归功于以下三点： 1爱典尚网上商城有了日渐清晰的定位和思路； 2结合时下广告运营的实况及发展遇到的问题，切合了我们广告发展的方向； 3明确了网站的定位：帮助商家在网上赢利，帮助消费者购买省钱！首先，网站的总体规划对于整个网站的建设有着相当重要的地位，是这个网站设计、建设和运营的基础，也将直接关系到网站是否能少走甚至不走弯路、尽快发展起来。现在我们爱典尚网上商城有了明确的定位，那就是：帮助商家在网上赢利，帮助消费者购买省钱。因此将爱典尚网站建设的基调定义清晰了： 以有意愿成为网商，而又心存质疑的商家，作为我们合作的第一对象； 以有志于兼职网上创业人群，细分为在职员工、白领，在校大学生等人群。 主要盈利模式为：1 以在我们公司做传统广告价格实惠的优势，并享有成为我们免费店铺会员作为媒介，引导商家尝试网上开店的心理动机，以合作广告作为网店合作的基础，指导商家学会网上开店及营销等服务，获得广告合作的机会，以广告制作作为盈利模式之一。2 引导商家免费开网上商铺，分店铺等级。免费网上店铺，以普通店铺为基础。引导商家学习开网上商铺的必要知识，不断灌输开网店必要的利器，通过介绍性地推荐，鼓动商家购买网上店铺购买二级域名、店标设计、网店装修、产品图片处理等服务的重要性，以低廉的价格吸引商家跃跃欲试的心理，充分地引导商家消费我们的虚拟的产品的服务，成为我们推荐店铺会员、托管店铺会员，从而获取利润。真正帮助商家从传统的商业模式走出了，变成网商。主要表现在商品质量的选择、价格营销的定位、会员权限的掌控、支付手段的多元、物流配送的便捷、促销方案的灵活、客服问答的对策、推广模式的升华这八大点上。3 在运营的策略上，要求商家结合门店宣传和营销的规范性，增加商家传统广告宣传的力度，从而获取广告制作费用。在宣传策略上，我们采取推荐兼职人员，帮助商家省时省力的宣传，达到商家线下和网上宣传的结合，通过推荐兼职，赚取中介费用。4 提供在职员工、白领，在校大学生等人群网上兼职的机会，有针对性的给予扶持政策，帮助他们在网上销售代理我们的产品，通过产品批发的差价来取得盈利。5 联盟商家在各大知名网站做网络广告，收取一定的费用，做好商家产品网络推广，提高我们网站的流量，从中获取广告投放的利润。网上流量上升后，附带挂Google、百度等网络广告，以及给商家开辟广告专栏来获取网络广告费。三、市场分析网站策划时，要充分考虑到爱典尚网上商城在南昌目前的运营模式以及将来面向全国各省、乃至全球的发展。爱典尚网上商城的建设，要突出一个实体店生存发展为主题的使命：做商家最大众化的广告网店平台提供商，实现B2C模式1+12可操作性强的广告联盟平台。我们必须要注意的是：1广告客户是否能成为我们的广告合作商，决定着商家是否成为爱典尚网上商城的网商；2如何让商家变成忠实的网商，取决于我们如何教会商家开网上商铺，实现商家从传统的销售模式中走出发展的瓶颈，实现实体店和网店相结合大于传统销售方式，迅速提升商家在当地影响力。第一，中国互联网发展的趋势。首先，我们来看看一组数据：热点数据 (截至截至2009年12月30日)网民人数3.84亿人宽带网民3.46亿人手机网民2.33亿人农村网民1.07亿人博客作者2.21亿人网站域名1682万通过以上这组数据，至少有下面几个趋势是可以肯定的：1、网络购物的增长速度并不会放缓。网络购物在2009年取得了一个井喷式增长，在2010年里这种速度不会放缓，仍然会维持这种增长速度。全球金融危机所带来的最困难时期已经度过，电子商务巨大的作用已经得到检验，会有越来越多的企业利用电子商务来拓展新的渠道，而对于广大消费者来说，伴随着网络购物环境的完善，网络购物会越来越普及。随着网络购物市场规模的放大，其竞争会日益加剧，这种竞争包括网站与网站之间也包括网站与传统线下零售之间的。2、新技术的应用，无线电子商务成为新的增长点。随着我国3G业务的发展，手机上网成为了刺激互联网用户增长的新亮点。CNNIC的最新数据显示，截至2009年12月30日，中国网民人数达到3.84亿，其中手机网民规模一年内增加了1.2亿，达到2.33亿，占到整体网民的60.8%，只使用手机上网的有3070万，占到整体网民数量的8%。未来这一数量还会有大幅增加。3、专业电子商务网站将会广受消费者青睐。尽管当当、京东等网站迫于盈利的压力，放弃了原有单一商品种类而成为了综合性网络商城。但对于更为广大的B2C电子商务网站来说，资金有限，只有越专业才越有竞争力，与当当、京东形成差异化竞争。趣玩网在差异化方面选择的创意居家商品定位显得非常有特点。第二，电子商务平台的应用和发展。以下是截止2009年12月，使用率排名前三甲分别是网络音乐（83.5%），网络新闻（80.1%），搜索引擎（73.3%）。但从发展速度上看，商务交易类应用遥遥领先，商务交易类应用平均年增幅68%。其中，网上支付用户年增幅80.9%，在所有应用中排名第一。2009年是商务类应用大发展的一年，中国网民群体网络应用正从娱乐型向消费商务化转变。类型应用2008年使用率2009年使用率用户增长率使用率排名增长率排名商务交易网络购物24.8%28.1%45.9%125 这说明了，未来中国互联网发展的走向必然是电子商务。早在几年比尔盖茨说：2010年要么电子商务，要么无商可务。如何提升中小企业的竞争实力，特别是在全球贸易面临严重危机的情况下，如何帮助中小企业更好地生存和发展，成为各国政界及商界领袖所关注的焦点之一。马云给出了自己的答案：“电子商务在促进中小企业发展上将扮演重要角色。”他告诉记者，“电子商务改写了商业世界，让中小企业可以在公平赛场上享有推销品牌的新机会。中小企业将主宰全球贸易及电子商务的未来。”面对中国众多的中小企业，电子商务如雨后春笋，遍地开花，然而中国电子商务主要是普及的面还是不够，需要完善的地方太多，正是因为目前电子商务处在发展和不断完善阶段，存在着很多不足的细节或者很多已经被关注而无法去解决的问题，互联网时代需要的是发现的眼睛，去捕捉需求的人群，这个时代人气决定商业大亨的财气。我们推出的爱典尚网上商城，将是做中小企业的商业群体，做一个能实现不懂电脑或者互联网的普通商家也能应用电子商务平台来谋求发展的平台。第三，江西省网民的购买力。2009-2010年度中国网购热门城市报告日前出炉，南昌没有进入前20名，以省份统计，江西省全年成交金额达28.5亿元，和天津市旗鼓相当。江西财经大学工商学院教授康静萍认为，江西成交金额排19位与消费实力比较接近，网购是未来电子商务发展的趋势，江西还有很大上升空间。 通过上图可以看到整个中国现在网购消费能力的分布，包括网购消费能力的年龄段划分，虽然江西没有进入前10强，这也说明江西网购能力比较弱，另一面则是江西的市场潜在很大的上升空间。第四，江西省实体店的经营者是如何看到网店的。每个人都知道，有需求就有商机。但是，市场需求在哪里呢？怎样寻找市场需求呢？这一点正是温州人精通之处。温州商人谢福烈说过：“我从来不炒作新概念，也不搞什么包装策划，更不屑玩弄玄虚。我们修房、建商场，唯一考虑的就是市场和老百姓的需要。”这是我们经过两年做广告，结合时下互联网发展的趋势，加上对商家面对面交流获取的一小部分商家对网店的一些看法，只能反映一些实体店老板的看法，只想通过以点带面的探讨近年来商家思想的变化和他们的需求。随着阿里巴巴推出了诚信通业务后，许多商家都通过媒体或报纸，了解到了阿里巴巴和淘宝平台为商家提供了网络销售的平台，也有很多商家已经在尝试电子商务平台开始盈利，但是很是有很多经济实力不强的商家，只是骇人听闻，没有付出行动，没有走进电子商务平台。这是为什么呢？商家对电子商务平台，在脑海里已经有了认识，为什么他还没有采取行动呢？经过我们的调查：很多商家只知道阿里巴巴和淘宝能赚钱，但是他们自身又不懂电脑，更不用谈电子商务了。这说明了，商家有意愿想在网上开网店，却苦于不懂电子商务，没有办法跨进这扇大门，如果能为一些有意愿开网店而不懂电脑的商家，那么谁能解决他们现在的需要，谁就能把握住这块市场。市场是随着需求的变化而变化的，这些实体店经营者需要借助电子商务平台去改变自己的经营模式，然而我们则是去提供给那些需要借助电子商务平台谋求新发展的商人，提供一个适合大众化的需求的电子商务平台，去帮助他们实现自己的想法。四、网站规划4.1网站名称的定义网站名称：爱典尚网上商城 （谐音：爱经典时尚，简称：爱典尚；爱点上网络商城；首个字母：0791ads符合域名，容易记忆！简言之就是爱点上的商城。）“爱经典时尚”是迎合年轻购物群体而命名的，更符合年轻购物者的青睐；而“爱点上”则是让商家更便于商家记忆我们的网站名称，正好谐音：爱点上。寓意着我们的商城是受大众喜欢的电子商务平台。另一层含义则是：南昌广告服务网。结合以广告客户为商城终端客户为切入点，为我们广大的广告客户商，提供全方位的网店试营体验平台，集电子商务平台、开网店指导、图片处理美工、网络推广协助等服务的综合性网站，致力帮助江西省大中小型商铺建立新的网络商业模式，让看似繁琐难懂的电子商务大众化，让看似操作复杂的网络经营简易化，让不懂网络的老板们走向网络专业化！不用再担心没有钱加盟大型的电子商务网，也不用担心不懂技术操作经营网店，我们今天一切为了商铺走向最专业的网络商铺而努力！ 4.2经营的宗旨帮助商家在网上赢利，帮助消费者购买省钱 4.3商城的功能列表u 商品管理功能 商品数据全站共享，由主店上传、支持无限级商品分类、可将一件商品设置为属于多个分类、可为每个商品分类设置导购文章，像商场导购员一样指导买家购买、可同时显示市场价和商城价、可针对不同级别会员设置不同的会员价格 、可设置商品积分、商品品牌功能、可为商品设置自选属性（如不同颜色、尺码、图书的装帧、数码相机的内存容量大小），以适应不同行业的商品说明，前台根据买家选择的属性重新生成价格、自动库存管理，也可为每个商品设置库存,并允许修改、支持各级会员发布商品评论，商家可以在后台管理回复评论、商品图片水印设置购物车功能、支持为每个商品添加多图，在商品相册页面显示详细大图、支持为每个商品设置多个相关商品或配件、商品可选择是否在前台显示为推荐商品、最新商品、热门商品、促销商品等、支持自定义对每个商品的描述、关键字，加强对搜索引擎的优化、提供所见即所得的编辑器，方便地编辑商品描述。 u 促销功能 支持各级店铺自行设置各种促销、团购、拍卖活动、自定义商品促销及各种团购方案、支持会员积分直接购物、前台可以直接查看促销及团购等活动相关信息。u 订单功能 店主可以对订单进行独立管理、支持在订单中增加商品，支持对订单进行合并、支持订单详细页打印、支持自定义订单可选项（如是否需要发票）、前台可对订单进行查询，以便购物会员及时了解订单状态。u 会员管理 网站后台可以对注册的会员进行管理（增加、修改、删除信息）。u 支付配送功能 已整合十几种支付方式（如支付宝、财付通），支持同时添加多种支付方式、增加货到付款支付方式 、支持多种配送方式、配送地区，可自定义配送价格、增加在下订单过程中，不同配送方式显示相应的配送费用、整合运费计算接口。u 文章功能 所有文章归类到头部、中部、底部导航栏，支持自由编辑、增删。添加商城文章，添加的文章可以是“商城帮助”或“商城快讯”。u 广告功能 支持多种广告位、广告尺寸和表现形式（文字广告、图片广告、弹窗广告等）广告可以在页面中随意的拖放，改变摆放位置，对于广告的大小、类型、广告位的数量等等都可以根据您的需要任意设置。u 统计分析功能 销售指标分析、商品销售排行、商品浏览历史、会员消费排行、访问来源按不同时间段统计、管理员行动日志管理、会员登陆记录管理。u 其他杂项 商城导航栏的添加及管理，可以设置某个导航栏是否显示、是否在新窗口打开、及其排序和位置等等。 4.4开店流程及审核用户要在商城开店发布商品，首先需要在商城注册一个帐号，注册成功后，如果您想立即开店做生意请进入店铺申请页。第一步是选择店铺类型，这里的类型是由站长设定，每个类型费用和设置也都不同。您选择好自己的类型后在相应的类型后面点击立即开店，即可进入店铺申请页面。店主姓名请务必填写您的真实名字，身份证号可以方便站长对您的身份进行审核，店铺名称请填写您的店铺名称、店铺分类，可根据您的店铺类别选择一个所属分类，其他信息不再一一赘述，请填写详细真实的信息以方便站长审核，填写完成后，点击立即开店。店铺开通之后，为获取终端消费者信赖，店铺管理者可尽可能地多展示自己的资料，如上传商家外景图片、logo、上传产品资料等。（关于店铺的使用，后面再完善） 4.4网站的产品分类暂时没有定。 4.5网站的色调以红色为主色调，色彩以沉稳的色彩，比较有热情和诚信感。（省略，由日成写）五、营销策略5.1网站营销的整体思路 营销策略是一个企业发展必备的武器。成功是行之有效方法操作的结果。我们立足于自身发展的现状，来拟定适合自身发展的营销方案。大家都知道互联网行业是最烧钱的行业，然而我们处于资金匮乏，装备欠佳的现状，我们采取的是“小米加步枪”的打法，我们无法与知名电子商务网站相抗衡，我们只能以“武装割据”，步步深入，从现有的广告合作商家资源作为立足点，打一场有准备的战，从点切入，由点带面的扩张，目标就是提升网上的流量作为前期发展的准备。免费让实体店入住爱典尚网上商城，通过帮助实体店策划和推广网店来提高网站的流量，赢得买家信誉度，不断的向兼职网商代理深入，建立我们的网站推广的队伍，让商家、网代、买家三方受益，建立有信誉的电子商务平台。5.2网络推广的方法1、做电子商务平台站内竞价推广。网店其实也是一个相对独立的站点，从搜索引擎优化意义上来看网店推广方式和普通网站推广方式没什么很大出入，一般的电子商务网站(阿里巴巴、淘宝等)网点太多而且信息更新太快，虽然搜索引擎更新也快，为了让自己的站点在每次搜索引擎来抓取时都可以被抓取，那店主就要花点小钱，当今的电子商务网站都有站内广告或站内产品竞价，为了确保自己的产品和商机被抓其，参与竞价确保自己信息保持在重要位置非常重要。无论是站内搜索还是站外搜索引擎搜索都有很大好处。2、购买与网店产品同行站点的友情链接。网店也存在搜索引擎优化的概念，现在很多朋友还针对自己的网店搞起了搜索引擎竞价推广的手段，其实我认为这个是不可取的方法，首先搜索引擎竞价成本高，其次网站本身就不是自己的做竞价只是为电子商务网站做秀罢了。我认为最好的方式是买与产品同行的高质友情链接，当前PR4+的站点链接每年10元1个，如果可以拿出300元买上100个链接一点也不难，这样可以提高站点的权重提高网点在搜索引擎的更新速度和产品关键字排名，利用搜索引擎给网店带来客户。3、购买与网点产品同行网站的关键字广告。购买与网点产品同行网站的关键字广告方便用户从不同网站上关键字广告找到网点的产品。（根据招商的计划而定）4、采用人脉推广和搞体验活动推广。人脉推广主要通过自己的人际关系，通过自己客户的人际关系，让自己网店的产品得到最广泛的宣传。联盟商家搞各种广告宣传，在各大知名站点购买网络广告位或做广告链接等手段，以提升商家的产品知名度，收取比网络广告低的费用，做商家110的广告投入（1个商家投入的资本小于网络广告的成本），做101的网络广告购买（10个商家大于1个网络广告的购买），让商家用最少的广告投入，实现增值有效的广告效果，从而提升我们网站的流量。六、招商计划 招商分两步走。第一步走的是实体店商家，通过联盟实体店商家免费进入爱典尚网上商城；地不走是招聘兼职的白领、大学生等有意向开网店的人群，通过爱典尚网络商城批发低价位的商品，在爱典尚或淘宝、有啊等知名的电子商务平台开网店。6.1实体店招商 从现有广告商家作为切入点 1) 经过两年多的广告运营及推广，目前已积累有上百家广告合作商； 2) 经过几次与实体店商家交流，了解了他们对网店的看法，他们的观点是想开网店； 3) 问题是不知道如何开网店，有考虑过去淘宝开网店，因为淘宝可以免费开网店； 4) 实体店商家是有开网店的需求，问题是很多商家不懂电脑或者不懂互联网，不懂如何操作，感觉运营网店要面临很多问题，自己无法解决这些开网店的问题； 5) 我们招商的重点是解决实体店商家的疑问，将疑问带入操作去演示，让商家从生疏和庞杂变成简易便于操作，让一些不懂商家的电脑和互联网的商家也接受学习，让他们走入互联网，成为网商，是我们追求和推广的目的。 招商讲解的几个重点1) 从时下互联网发展的状态到商家切身能感受到的地方性知名网站讲。把握互联网时代商家必须要与时俱进，讲讲他们熟悉的马云、南昌知名的地宝网等众所周知的成功案例，以问答的形式，追问商家看看他们是否关注互联网或对电子商务及网点的看法，通过种种的提问方式了解商家是否是我们的准客户，避免浪费时间； 2) 告诉商家为什么必须要开网店。有的商家不知道开网店是否能带来生意，对于开网店还存在很多疑问，比如说：商家经常提到的，开网店能赚钱吗？开网店都要收年费吗？能尝试开个网店吗？针对商家提出的这些问题上看，我们可以分析出几种结果：1、在淘宝上开网店传出了很多开网店的亿万富翁，在电视、报纸、网上报道出来后，引发了商家的关注，但是淘宝上亿万富翁毕竟是少数人。商家只知道淘宝上可以挣钱也有人亏钱，对于自己开网店表示怀疑是否能赚钱；2、开网店的电子商务平台，一般都是需要收一定的年费，之后为商家开通网店，给商家提供一系列的网店装修、网店托管、网店推广等服务。因为很多网络商城已经在南昌地区推广过他们的服务，给很多商家都留下了收年费的概念。因为商家不懂电脑又不懂互联网，自己有想开网点的想法，自己又不会，即使淘宝是免费的平台，他们也无法自己开网店，即使开了网店又不懂如何去管理和推广，所以商家面对交年费的电子商务平台，心有顾虑，欲试有担心交了年费又没有生意最后还是一场空的下场，开网店的决定很犹豫；3、我曾经帮我朋友推广他创办的应有尽有网（) 时，就有商家问我：能不能让他试试1-2个月，如果感觉效果好，再继续交年费。这说明了，商家很有意向开网店，但是又担心没有生意。3) 将商家提出开网店的疑问当做突破口。古人云：知彼知己，百战不殆。商家所提出来的问题就是他们面临自己的需求在考虑和思索斗争的过程，这些是每个人都常会遇到的问题，问题的出现最好的方法就是解决方案，如何解决？作为一名合格的营销人员，就是在遇到问题时，能巧出穷词，妙玉连珠，为客户解决心理和行为的购买需求。在解决实际问题当中，要做到一听、二看、三思而后行，才能把握客户心之所想，把握客户所想就是重心所在，由点带面的进行营销，将会取得良好的效果。4) 对商家说开网店不难，开好网店就比较难。开网店对于商家而已是非常难的事，绝大多数商家都是不懂电脑和互联网的，只是听说电子商务平台上能赚钱，吸引了商家的关注，最终还是望而怯步，迟迟没有进入互联网开网店。另外，是时下的电子商务平台基本上都是需要收取各种费用的，时下很多人的心理都是一样的，一听到收费就很抵触，不论好坏。可以如果听说有什么免费的，他们就眼睛一亮，精神倍加，不过还是有人会顾虑：天底下没有免费的午餐。以至于很怀疑的态度面对免费的产品，这是很客观的现象。从心理学的角度上说，是人的本能反应，遇到转角必然会犹豫许久。正是因为有这样的现象存在，我们在与客户沟通的时候，要和颜悦色，仔细倾听客户的表述，看看他们存在哪些疑虑？看看商家的表情，思考一下你如果是商家，心里是否会疙瘩，很难决定，充分考虑清楚后再去判断，结合商家的疑问进行交流，逐步的解答商家的疑问。因为我们爱典尚推出的电子商务平台是终身免费的，所以我们可以自信的对商家说：其实开网店是很容易的，而且我们的平台是终身免费的，还有专业的客服人员免费指导你们如何开网店。要想开好网店，就要想开传统的实体店一样用心经营，好生意不会从天上掉下馅饼给你吃，要你自己去不断地学习和挖掘出来的。开网店和开网店的基本原理是一样的，要自信的说：老板相信你有这么大的能耐开好实体店，开网店只不过是复制而已的，没有你相信的那么复杂。开网店和开实体店是基本一样的流程，开网店不用考虑开店的位置，在没有开业前也是和实体店差不多的。店面的装修就想人的脸面一样，脸蛋漂亮自然会讨人喜欢，店面装修不一定要很奢侈，但是一定要符合产品的设计风格，让别人看到了你的店就会想起你的产品。同样的，网店装修也是如此。要引导商家进入我们的收费服务区，让他们去思考你说的话是否正确，对他们是否有好处。兵书中，这叫做：步步为营。让商家成为你嘴中的肉，就要循循善诱，让商家感觉你一切都是为他好。这就叫厚黑学的思路。5) 帮商家做主。先占为胜，打仗要抢要地，地势好就打起仗来比较有气势。当我们将商家引诱到欲罢不能的境地时，我们就要趁热打铁，于商家心里犹豫不决之时，不定择定，替商家做决定，就说：要不，我们给你开通你试试，反正我们是免费的，如果你用得好，到时候可要帮我们介绍点用户就可以了。微笑是最好的收尾，传达我们的一种真诚，让我们下一步计划顺利展开做好铺垫。6) 引导商家使用网店推广服务。天下没有免费的午餐。免费是相对于更好的收费。就想360安全卫士一样，虽然360安全卫士、杀毒软件都是免费使用的，可是他们的人工服务等项目就是收费的。在腾讯和360的商业纷争中，透露出了商业利益的冲突，是会使用户看见一些细节，人心所向才能所向披靡，人心背向最终自取灭亡。我们不能断定未来的网络商业世界，到底是腾讯还是360是最终的赢家，但是至少有一点可以说的，就是客户至上。不论我们是采取何种手段去获取盈利，都要归根与从客户的最终利益出发，一切为了客户的利益至上。厚黑学这本书，让我们从中吸取了很多经营的思路和为商的又厚又黑的经商之道。引导商家使用网店推广服务，也是立足于处处为客户着想，举个例子：比如说，我们联盟商家做网店广告推广，如何去说服客户？关键就是在于客户利益至上。商家开店，基本都做过广告，也知道做广告的价格。好比说，一个商家开了一家店铺，开业的时候要做店面宣传，印5000份宣传彩页，花去了600元。对于商家来说，叫做开店广告投入。5000份传单能给商家带来多少生意呢？这个是未知数。这个我们在做广告营销的时候，有过统计，一般来说效果不是很大，一般效果比较好的能带来10个单子左右。但是我们做网店推广，它是一个永久不会凋零的广告，只要能让商家的意向客户记住我们的网站，那么无疑是对商家网店的宣传。那么网店联盟商家需要投入多少广告费呢？假设5家店联盟做广告，每家只需要投入120元，他们的网店就能达到5000份宣传单的效果，还能获得一个网店的增值空间，引来更多的意向客户关注这个网站也就是关注他们的网店。这样的宣传可以做5次这样的宣传，会比传统广告宣传的面更广，次数更多，又节约成本。广告做的是受众，广而告之。这样的效果会远远比传统的广告宣传价值更大，投入更少，宣传力度更大，回报率也会更高，那么我们这么给商家讲解，商家心里会仔细盘算。我们最后送上一句话：我们给你的只是一个网店推广的方案，只是提供多一种选择。这时，聪明的商家会考虑选择尝试这种廉价的宣传方式，省钱就是商家最大的资本。 加入爱典尚网上商城开网店的理由？1) 理由一：零投入，零风险。商家平时也要做广告，成为爱典尚网上商城的网商，首先是成为爱典尚旗下的达境广告公司长期合作的广告用户，在传统的广告公司做广告，没有任何增值服务。成为达境广告公司的广告用户，即可获得最低底线的广告价，又能立足于免费的网上开店平台。互联网不仅是商家的网店，更是活广告的再现，变更灵活，宣传面广，形象突显，双线服务，简洁专业！是未来商业发展的一种新趋势，顺势而上可揽乾坤万里财！2) 理由二：有关商家开网店的答疑。问题一：如果商家不懂电脑，店铺里有没有电脑，商家怎么开网店？答：我们就是为不懂电脑、不会上网的商家提供电子商务平台服务的。商家可以不懂电脑，也可以不会上网，只要会监督就可以。商家只需要为我们提供电子版产品图片，与我们成为长期的广告合作商，我们将为商家提供免费网店平台，让商家将实体店入住互联网。问题二：商家不会电脑打字、上网、上传电子产品图片怎么办？答：我们公司专门招聘了一批在校大学生，兼职为商家提供各种打字、上网传输产品图片的。而且收费很低廉，投资小，升值空间大。平时商家做广告，如果按做1000份宣传彩页，最少浪费的就有30%左右，能取到宣传效果的一半不到，能给商家带来经济收益的也只有10%左右。然而，做互联网，就像给自己店面做宣传广告一样，没有任何浪费，一次宣传可永久性保持，而且产品可以定期更新，方便购买客户上网浏览。问题三：商家不懂写广告词和编辑上传介绍性文字到自己网店怎么办？答：有的商家自己开店，文化程度有限，一些多介绍性的文字自己不知道怎么去编写。我们充分考虑到商家各种方面的因素制约着自身企业的发展，为了能更好的帮助商家从传统的商家变成网商，双管齐下的开展自己的生意渠道，有效的提高客户进店的购买率。我们将这些繁杂的文字交给有文化知识的在校大学生，让年轻的思维为你出谋划策，商家只需要支付小额兼职费用即可获取一段精彩的网店介绍，并有专门的兼职人员为商家打成文字上传到自己的网店。问题四：商家不会装修网店和产品图片美化怎么办？答：商家开传统的实体店也是要装修得体体面面的，门面就是生意！一个好的店面装修，象征的店主的经营实力。同样的，网店装修也是必不可少的，知道的淘宝网的商家就知道，很多有钱商家都到淘宝网或阿里巴巴诚信通开网店，都花巨资装修网店，说明了网店装修的重要性。网店大多数不能触摸到产品，只能通过视觉来感知产品和了解产品，只要好的店面装修和产品图片美化，才能吸引住客户的脚步。这方面，我们公司提供最专业的网页美工师，为您设计网店装修及产品包装。问题五：商家不懂互联网，怎么在互联网做网店宣传推广？答：生意的好坏都是靠用心经营和营销推广的，一分耕耘一分收获！商家不懂互联网，怎么在互联网做网店宣传推广？如果商家不懂互联网，我们公司将有专职的推广技术人员指导一批懂电脑的兼职人员负责商家的店铺推广；如果商家懂使用电脑上网和打字，我们公司将通过互联网免费教会商家如何去推广自己的网店。特别声明，我们公司除了教会商家如何在互联网做网店推广，还为商家专门策划线下实际的广告宣传，既可以节约商家平时的广告开支，又能通过实际的广告宣传来达到网店宣传的效果！ （这只是初步的战略，往后深入市场后，还有更多招商推广的手段和方案。）6.2网店代理招商 海报的张贴 1) 海报介绍：不定期到江西省各大高校张贴品牌宣传海报以及活动宣传海报； 2) 张贴战略：选择人流量大的时间张贴，如早晨上课前和中午下课后； 3) 局部区域海报集中覆盖。 比如在食堂门口、在主教学楼门口、在澡堂门口、在水房门口、在操场门口，同时张贴海报。此方法适用于本校相对集中的校区，宣传效果可能会好。 4） 宣传效果： 经常性的张贴海报，是我们在告诉客户，我们是时时刻刻都在进步的，从视觉上持续的对学生造成冲击是最根本、最有效的宣传方式。 促销单页的派送 1）晚上下自习后 晚上下自习后，安排兼职发单员逐一到学生宿舍派送，一个寝室一张就好。让更多大学生了解爱典尚网上商城，招聘校园代理商。2）晚上快下晚自习的时候 例如21：30是我们学校的学生下自习的普遍的时间，那么在21：00至21：30这段时间，赶紧去自习室派送，选择那些又想走又想待一会已经分神的同学派送，要注重效果，否则将造成极端的浪费。 背胶的使用 1) 背胶介绍：上面主要是一些公益性的话语 爱典尚的logo2) 张贴地点 在开水房、水龙头、澡堂喷头等与用水相关地点，贴上“请节约用水”的背胶； 在教室、图书馆、机房等教学地点，贴上“请保持安静“的背胶； 在学校所有公用垃圾桶上贴上“请爱护环境”的背胶； 在宿舍门贴上“休息时间请勿打扰”的背胶。 3) 宣传效果 背胶的效果是非常非常棒，因为它体积小，被张贴的地方也是大家最要的地方，黏性大。并且是带有强烈的公益广告色彩，一方面宣传了网站本身，另一方面也达到了告诉大家我们的文化是积极向上的。 拉横幅，做展板。 最好依附一下本校学生会、社团，与他们合作，学校主路上和其他学生必去的道路一侧，挂上“爱典尚网上商城”的大型横幅。如果挂上就要保证能挂相当长的一段时间，否则制作成本太高。此方法可取，投资少，宣传力度好。 周边网吧合作。 在学生常去的网吧贴挂海报，机器上帖“爱典尚商城”的小标签，网吧的开机主页换上“爱典尚网上商城”桌面，或是浏览器的默认主页就是。许多大一大二和一些经济不发达地区的学生，有很多通过学校机房和网吧上网。对这些上网的学生来说，网吧和机房就是他们必去的地方。此方法需要利用人际关系和经济能力做宣传，个人认为属于后期宣传。 因地制宜的宣传手段 在人流密集的小广场或学校周边搬几个桌，几台电脑，拉电线和网线，露天现场介绍爱典尚网上商城，免费帮人注册，大家都是好奇的，所以很有效果，这样的话一般一天可以达到几百人注册。当然要辅以大横幅，并说配合活动海报加上当场派送。此方法前期宣传最有效果，但需要与校方合作，处理好自己与校方的利益关系。 SNS网络营销法 在学生周边流量大的校内网，开心网等社区型的网站和论坛等，发布商品图片（图片加有加网店代理的店名水印的LOGO），但注意要以非商业性质的题目来发布，如题目为“【心灵物语&.】让你的大学与众不同 第1季”其中评论中含有“爱典尚商城”的网址。这样的帖子和文章不会被删除。然后与同学帮助分享和置顶，标题要新颖，紧扣学生心理。 七、产品定价由于爱典尚网上商城的客户群体不同，产品的定价分为两种形式。一种是实体店用户，由用户自己定价，我们会提供一些定价方案，给客户做参考，引导客户定价；另一种则是我们直接批发货物给兼职代理，代理可以选择去淘宝、有啊等知名的电子商务平台开网店，凡是通过爱典尚商城开店的代理，则要按照我们统一的定价方案，分类代理，统一定价，统一管理，实现连锁战略。具体详细的定价暂时未定。八、运营规划（暂时省略还在思考之中）九、管理架构（暂时省略还在思考之中）十、投入预算（暂时省略还在思考之中） 达境王怀佳写于2010年11月10 / 10文档可自由编辑打印