内训师管理办法

公司内训师管理办法（试行）一、总则第一条 公司员工担任内部兼职培训讲师(以下统称内训师)，向其他员工传授理念、知识和技能，是公司内部知识的积累、共享和传播的有效途径之一，能提高员工队伍的整体水平，从而增强公司的竞争力。第二条 为了组建这样的一支内训师队伍并实现对内训师管理的正规化和科学化，特制定本管理办法。二、内训师的组建及选拔第三条 公司本着公平、公正、客观的原则对内训师进行选拔。第四条 凡在管理、业务、专业知识等方面具有较为丰富的经验或特长，工作业绩突出，同时有较强的语言表达能力和感染力的人员，可参加内训师选拔。第五条 内训师选拔程序：（一） 根据公司人资部下发的内训师资格名单，由各单位/部门推荐或个人自荐，填写内部培训师推荐（自荐）表，由各单位审核上报。（二） 人力资源部初步审核后，组织各单位/部门相关专业技术专家确定内训师人员名单，报公司领导审批.级 别 初级讲师 中级讲师 高级讲师申请上一等级的最低有效授课时数（小时）100120/第六条 内训师分初、中、高讲师三个级别，填写自荐/推荐表时要注明申请的级别，并由人力资源部审核决定，升级需通过内训师资格评审，填写内部培训师升级申报表。其中申请上一等级讲师资格的基本条件是:（一）需在一年内完成在原级的最低有效授课时数（计算范围为公司委托讲授的课程）如下表：（二）在上述的授课时数内课程的效果评估（课程效果评估以讲师结束整次培训为单位）平均在80分以上；（三）讲师在原有等级申请上一职等时，必须具备上一职等的工作能力，相应的工作职责和条件可参考本文第三节内容。（四）满足以上条件的讲师可向公司提交内部培训师升级申报表，人力资源部将根据平时对学员抽查的培训效果、讲师的授课水平作最后审批。第七条 当公司内部缺少某一专业知识的讲师时，人力资源部可考虑在社会上聘请，相关管理明细在双方合同上规定，不列入本管理办法。第八条 各单位/部门应积极协助与支持内训师的授课管理与培养工作。三、内训师的待遇第九条 内训师的授课可享受授课费，按如下标准付费：级别初级讲师中级讲师高级讲师授课费标准（元/小时）（每天标准课时为6小时）工作时间304050非工作时间354555每年辅助资料费补助（年底发放）150250350发放授课费的课程必须为公司统一安排并经相关部门考核合格的课程，发放时间为课程后期跟踪、总结完成后1个月内由公司负责统一申报与支付。第十条 课程安排由非内训师讲授的，根据所讲课程深度，对应给与相应等级内训师的授课费。第十一条 以下情况不属于发放授课费的范畴：（一）各类公司、部门会议、活动；（二）管理层、各单位/部门经理(主任)等对本分公司/部门人员开展的例行的经验及知识分享、交流、指导。（三）试讲、经验交流、其它非正式授课。（四）由各用人单位为提高员工技能，组织开展的现场指导等多种方式的在岗培训。（五）工作职责要求的授课。（六）授课时数不足1小时的课程。第十二条 内训师可旁听公司所有培训课程，如有必要，可申请参加与自身授课内容相同的外出培训。第十三条公司将每年组织一至二次全体内训师的经验分享与交流，或聘请资深人员或外部专家指导、培训，以提高内训师的授课水平。四、内训师工作职责及入职资格第十四条 配合公司开展培训工作，内训师必须参与课程的前期培训需求调研，开发设计课程有关的资料，参与公司内部相关培训教材的编写，如培训标准教材、撰写讲义、辅助材料、案例及游戏、授课PPT演示文档、试卷及标准答案等，并定期改进以上资料。第十五条 内训师以培训效果为导向，所需相关的、合理的培训资源可向公司反馈申请（如必要教材的购买、场地、器材的配套等）。第十六条 内训师每次开课前向公司提供课程资料供备案保存，课程资料包括：授课讲义、PPT、测试题及答案、相关教学辅助参考资料、工具等；当课程内容发生变化（如规范修订、数据变更）时，内训师应对所讲授课程进行修订，修订结果及时向公司备案；在接受公司或本部门安排的授课任务后，须按时上课，按质按量地保障授课的课时数。若因特殊原因不能上课者，应提前一天通知公司相关人员及本部门相关领导。第十七条 内训师组织的教材、教案，归公司所有，公司有权在企业内部网上发布，供学员下载。第十八条 内训师必须参与辅助学员制定培训后的行动改进计划，考后阅、评卷工作、后期培训跟进、答疑等工作，协助课程组织工作；对其他讲师的授课技巧、方法、案例、课程内容等提出改进建议；负责参与公司年度培训效果工作总结，对培训方法、课程内容等提出改进建议，协助公司建立并不断完善公司培训体系。第一十九条 内训师作为本职专业的先导者，可为公司提供外部优秀的、有价值的培训信息，并填写外部培训信息收集表反馈到公司，这些培训信息可考虑作为内训师或者公司员工的培训内容；参加相关外训后，须在两周内向内训师考核小组翻讲外训内容或提交职员培训报告。第二十条 公司内训师队伍的所有人员必须接受过总公司人资部内部培训师培训的课程培训，公司负责根据内训师的发展情况筛选接受培训的讲师名单。所有接受内部培训师培训的内训师在培训后必须制订行动改进计划，根据培训所学针对性地改进自己在授课中的不足之处，公司负责监督实施。第二十一条 内训师入职资格初级内训师入职资格课程等级讲授的课程为基础类课程。课程及教材开发把握学员需求,能整理开发出切合实际需要的教材。业务指导能力具备丰富的实践经验和掌握相当的专业知识,能在实际工作中指导技工进行操作。中级内训师入职资格课程等级讲授的课程属于系统性较强的数据制作、专题类课程。课程及教材开发能对培训需求作深入分析和探讨,能够开发、改进切合实际需要的教材。业务指导能力在公司范围内的专业领域中具有相当影响力,能在实际工作中指导二、三级工程师或技师进行作业，并能够指导初级讲师提高授课技能。高级内训师入职资格课程等级讲授的课程属于系统性较强的数据制作、专题类课程。课程及教材开发能对培训需求作精辟分析和深层次研究,具有前沿技术信息的采集渠道，具备专题课程及新技术课程的开发能力。业务指导能力对在长期的专业技术实践和研究中形成独到的理论体系,能在实际工作中指导作业，并具有标准教材审核能力，能够指导中级讲师提高授课技能。五、内训师的管理与考核第二十二条 公司统一计划与安排内部培训师的授课，并进行内训师授课情况的抽查、评估与跟踪。第二十三条 公司对内训师的年度授课绩效进行年终综合考核，对内训师考核管理，主要涉及以下六项指标：1、授课总学时：季度、年度总授课学时；2、授课满意度：季度、年度授课平均满意度；3、资源共享：培训案例与培训游戏等资料上传后被采纳的数量；4、课程开发与优化：参与课程开发、优化及课程获奖情况；5、导师承担：担任新聘任内训师导师情况；6、工作配合：配合公司人力资源管理中心完成相关任务情况。公司填写内训师年度考核表，对优秀内训师的奖励在年终绩效考核以与体现。内训师每授课一次,年终考评分加0.2分，年终绩效考评分加分最多为2分。凡年终内训师考核分评定为90分以上者，授予优秀内训师称号，年终绩效考评分加2分；同等条件下，薪资调整、评优活动、升职、高级专业人才选拔时等可获得相应加分，优先考虑内训师。第二十四条 （一）、出现以下情况之一者，可取消内训师资格（因不可抗力因素除外）：1、年度绩效考核为待改进的；2、全年完成培训学时达不到内训师本人现任级别要求30%的（例：中级培训师要求年均授课不低于48学时，如其年度授课学时在15学时以下者，可取消资格）；3、因业务技术知识、授课能力、工作调动、身心健康及其他原因不再适合承担培训工作的；4、不能对课程进行持续优化、拒不参与课程开发、课程修订（含教材、试题、案例、幻灯片等）的；5、每年参加教学、教研活动少于1次的；6、因内训师个人原因，导致严重影响培训效果的。7、如在1年之内有2次课程的现场效果评估低于70分，或内训师年度考核分低于70分即被降级，初级讲师将被解聘，待进一步培训后再申报加入。（二）、出现以下情况之一者，降低内训师级别（因不可抗力除外）：1、全年完成培训学时达不到培训师本人现任级别要求50%的；2、连续二年年度平均培训效果满意度低于内训师本人现任级别要求的；3、因内训师个人原因，导致培训效果有重大影响的第二十五条 公司作为对内训师评审起最终监督和决定作用的一方，为能够掌握第一手信息，将不定期对学员进行访谈，了解内训师的授课效果。访谈产生的结果将成为讲师绩效考评的依据，同时也可为人力资源部进一步开发讲师能力奠定基础。六、附则第二十六条 本管理规定解释权属于公司。第二十七条 本管理规定自发布之日起生效。附件一 内部讲师推荐表姓 名部 门入职日期学 历职务/岗位推荐部门推荐人推荐授课范围与主讲范围相关经验介绍起始日期相关工作（授课）经验年 月 日至 年 月 日年 月 日至 年 月 日具备了内部讲师的哪些能力？1、2、3、作为一名内部讲师，你尚欠缺哪些能力？如何去改善和提升？1、2、3、公司培训体系的完善有何建议？1、2、3、评审意见：推荐意见审核意见批准意见附件二 内部讲师授课考核表 第一部分：讲师档案 （由讲师本人填写）姓 名学 历专 业所在部门现任职位讲师资格聘用时间教授课目（方向）目 前意 向半年度/年度受训情况半年度/年度自我小结评价第二部分：培训绩效记录讲师本人填写培训小组填写序号培训课程培训时间课时教材评级学员反应评分1234567年中/年终总体评价（培训专员填）评语评定结果审核批准附件三 培训效果调查表 培训课程名称:讲师姓名: 姓名：（可以不填） 说明: 1.本表请受训学员如实填写,并请填妥后交组织部门。 2.请在你认可的选项上打勾。 3.请你给予真实的反映批评,以帮助我们对将来的培训计划进行改进。序号评估项目差 中 好1 2 3 4 5 6 71培训目标已达到？ 2教师讲解技巧如何？ 3是否鼓励学员参与课堂教学？ 4是否很好地回答学员的提问？ 5讲课内容是否丰富，吸引人？ 6知识面是否宽广？ 7所讲内容是否切题？ 8培训内容对自身全面发展是否有启发？ 9培训内容是否紧密结合实际？ 10培训内容能应用到岗位上？ 11教师对所讲内容掌握得深、理解得透？ 差 中 好 2 4 6 8 10 12讲义编写质量？ 13整体上，您对这次课程的满意程度是？ （注：满分100分，前十题满分7分，后三题满分10分，汇总后填入“讲师总得分”里）您的其它意见： 讲师总得分：