福建师范大学21春“工商管理”《企业管理学》离线作业（一）辅导答案2

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。 住在富人区的她 福建师范大学21春“工商管理”企业管理学离线作业（一）辅导答案一.综合考核(共50题)1.管理新模式包括()。A.J I TB.T Q MC.M B OD.E R P参考答案：ABCD2.所谓供应链，是指产品生产和流通过程中所涉及的原材料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络。()A.正确B.错误参考答案：A3.主张实行“心理革命”的管理学者是()A.泰罗B.韦伯C.法约尔D.欧文参考答案：A4.指令性计划有如下特点()A.强制性B.权威性C.行政性D.间接市场性参考答案：ABCD5.简述目标管理基本思想参考答案：(1)企业的任务必须转化为目标，管理者通过目标来实施领导职能。(2)目标管理是一种程序，据此确定管理者的责任。(3)企业成员必须完成各自的分目标，保证总目标的实现。(4)企业成员通过目标进行自我指挥与自我控制。(5)管理者对下级进行考核和奖惩的依据是经过分解的分目标。6.系统最基本的特征是()。A.集合性B.层次性C.相关性D.动态性参考答案：A7.利润最大化是有效决策的唯一目标。()A.正确B.错误参考答案：B8.()是创造组织气氛的主要因素。A.组织环境B.组织架构C.领导风格D.领导人素质参考答案：C9.帕金森根据他的调查资料分析指出，一般来说组织中的人员会按照5.17%6.56%之间的年增长率增长，从而造成组织结构中的人员规模越来越庞大。()A.正确B.错误参考答案：A10.组织柔性指指企业组织结构的可调整性，对环境变化、战略调整的适应能力。()A.正确B.错误参考答案：A11.技术变革是与生产工艺有关的变革，其结果是生产效率的提高。()A.正确B.错误参考答案：A12.组织的生命周期包括()。A.创业阶段B.集体化阶段C.规范化阶段D.精细阶段参考答案：ABCD13.非确定型决策是指决策者确切知道自然状态的发生，每个方案只有一个确定的结果，方案的选择取决于各个方案的结果的比较。()A.正确B.错误参考答案：B14.产品成熟阶段的标志是销售的迅速增长同时需求开始显示多样化。需求的迅速增长与大规模生产带来的成本下降，使得利润较大导致新竞争者进入市场，竞争开始出现。()A.正确B.错误参考答案：B15.管理决策对涉及到组织方针、战略目标的大事进行的决策活动，是有关组织全局性、长期性、关系到组织生存和发展的根本问题进行的决策。()A.正确B.错误参考答案：B16.1961年12月，美国著名管理学教授()发表了管理理论的丛林一文，对现代管理理论中的各种学派加以了分类和详细说明。A.享利普尔B.麦卡勒姆C.泰罗D.哈罗德孔茨参考答案：D17.长期决策就是指战略决策，中期决策就是指管理决策，短期决策就是指业务决策。()A.正确B.错误参考答案：B18.企业制度发展的第二阶段特点是产权主体单一、两权合一。()A.正确B.错误参考答案：B19.系统(名词解释)参考答案：是指部分组成的整体。20.企业制度发展的第二阶段特点是：产权主体单一、两权合一。()A.正确B.错误参考答案：B21.马斯洛认为，人最基本的需要是()A.社交的需要B.安全的需要C.受人尊重的需要D.生理的需要参考答案：D22.企业文化由三个部分有机构成，包括()。A.企业形象B.企业特质C.企业作风D.企业精神参考答案：ACD23.PDCA循环(名词解释)参考答案：PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Act(处理)的第一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。24.人本原则强调了现代管理工作必须以()为中心。A.物B.事C.人D.工作参考答案：C25.供应链(名词解释)参考答案：是指围绕核心企业，从配套零件开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的、将供应商，制造商，分销商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。26.()既是决策方案评价和选择中依据的标准，又是衡量决策行动是否取得预期结果的尺度。A.决策原则B.决策程序C.决策目标D.决策手段参考答案：C27.企业的库存控制是一个庞大的系统，这个系统由众多的模型组成。从总体上它可以归结为两大类：定量订货系统和定期订货系统，这也是库存控制的最基本的方法。()A.正确B.错误参考答案：A28.管理层次(Span of Control)是指一名管理人员直接有效地指挥下级人员的数量。()A.正确B.错误参考答案：B29.抵制变革的原因包括()。A.不确定感B.缺乏理解和信任C.害怕失去某些既得利益D.对变革的认识不同参考答案：ABCD30.企业文化理论认为，未来企业的竞争将主要是()的竞争。A.资金B.企业文化C.技术D.设备参考答案：B31.制造成本是指不能直接归属于某个特定产品成本的费用。它包括管理费用、财务费用和销售费用。()A.正确B.错误参考答案：B32.与马斯洛的需要层次理论具有相互对应关系的理论是()A.期望价值理论B.X-Y理论C.管理方格法D.双因素理论参考答案：D33.补偿贸易由国外厂商提供机器设备、技术，双方约定由企业以使用该设备生产出来的产品或双方约定的其他条件来补偿引进设备款项，时间可达1020年。()A.正确B.错误参考答案：A34.管理是人类活动中最基本的活动之一，是组织活动极为重要的组成部分。()A.正确B.错误参考答案：A35.()也称事后检验阶段，是质量管理的初级阶段，一般以20世纪初至20世纪40年代以前为界。A.质量检验阶段B.统计质量控制阶段C.全面质量管理阶段D.全员质量管理阶段参考答案：A36.项目式组织结构的缺点包括项目组成员责任淡化。()A.正确B.错误参考答案：B37.任何有机系统都是耗散结构系统，系统与外界不断交换物质、信息、能量，才能维持其生命。()A.正确B.错误参考答案：A38.选择组织价值观要立足于本组织的具体特点。()A.正确B.错误参考答案：A39.()指对企业的微观构造及其相关制度安排所作出的一系列界定、规制与约束的总和，具体表现为企业组织、运营、管理等一系列行为的规范化和制度化。A.企业制度B.企业战略C.企业使命D.企业远景参考答案：A40.赫伯特西蒙提出了有限理性决策，认为合理的和经济的标准都无法确切地说明决策过程，并提出决策过程“满意”原则。()A.正确B.错误参考答案：A41.法约尔是德国著名的心理学家，他最早把心理学的观念运用于工业组织，是工业心理学的创始人。()A.正确B.错误参考答案：B42.投资方案按性质可分为()。A.独立方案B.互斥方案C.非完全互斥方案D.先决方案参考答案：ABCD43.泰罗制的中心是()A.挑选头等工人B.实现标准化C.提高劳动生产率D.制定标准定额参考答案：C44.赫伯特西蒙提出了有限理性决策，认为合理的和经济的标准都无法确切地说明决策过程，并提出决策过程“满意”原则。()A.正确B.错误参考答案：A45.确定型决策的方法主要有()。A.量本利分析方法B.线性规划法C.投资报酬率法等D.决策树法参考答案：ABC46.()是由上级主管部门下达的起导向作用的计划。A.指导性计划B.指令性计划C.短期计划D.长期计划参考答案：A47.市场细分策划的标准包括()。A.地理因素细分B.人口因素细分C.心理因素细分D.行为因素细分参考答案：ABCD48.董事会是股份有限公司惟一由全体股东组成的公司最高权力机构。()A.正确B.错误参考答案：B49.一个企业的战略可划分为三个层次：()。A.公司战略B.经营(事业部)战略C.职能战略D.长期战略参考答案：ABC50.谁拥有权力王华明近来感到十分沮丧。一年半前，他获得某名牌大学工商管理硕士学位后，在毕业生人才交流会上，凭着他满腹经伦和出众的口才，他力挫群芳，荣幸地成为某大公司的高级管理职员。由于其卓越的管理才华，一年后，他又被公司委以重任，出任该公司下属的一家面临困境的企业的厂长。当时，公司总经理及董事会希望王华明能重新整顿企业，使其扭亏为盈，并保证王华明拥有完成这些工作所需的权力。考虑到王华明年轻，且肩负重任，公司还为他配备了一名高级顾问严高工(原厂主管生产的副厂长)，为其出谋划策。然而，在担任厂长半年后，王华明开始怀疑自己能否控制住局势。他向办公室高主任抱怨道：“在我执行厂管理改革方案时，我要各部门制定明确的工作职责、目标和工作程序，而严高工却认为，管理固然重要，但眼下第一位的还是抓生产、开拓市场。更糟糕的是他原来手下的主管人员居然也持有类似的想法，结果这些经集体讨论的管理措施执行受阻。倒是那些生产方面的事情推行起来十分顺利。”问题(1)王华明和严高工的权力各来源于何处?(2)严高工在实际工作中行使的是什么权力?你认为，严高工作为顾问应该行使什么样的职权?(3)这家下属企业在管理中存在什么问题?如果你是公司总经理助理，请就案例中该企业存在的问题向总经理提出你的建议以改善现状?参考答案：(1)王华明和严高工的权力各来源于直线职位和参谋职位。(2)严高工在实际工作中行使的是职能职权。作为顾问严高工应该行使参谋职权。(3)这家下属企业在管理中存在的主要问题是：直线人员与参谋人员的关系未处理好。相应建议：明确参谋人员的参谋职权和参谋作用，并理顺和直线间的关系;明确直线人员的直线职权并落实到位，对直线人员来说要用足自己的直线职权。处理好三种职权关系：直线人员、参谋人员和职能人员的相互关系，本质上是一种职权关系。在管理工作中，应处理好三者的关系：参谋职权无限扩大，容易削弱直线人员的职权和威信;职能职权无限扩大，则容易导致多头领导，导致管理混乱、效率低下。(1)注意发挥参谋职权的作用从直线与参谋的关系来看，直线人员掌握的是命令和指挥的职权，而参谋人员拥有的则是协助和顾问的职权。参谋的职责是建议而不是指挥，他只是为直线主管提供信息，出谋划策，配合直线人员工作的。由此可知，二者之间的关系是“参谋建议、直线命令”的关系。因此，发挥参谋作用时，应注意：参谋应独立的提出建议，直线人员不为参谋所左右。(2)适当限制职能职权的使用限制使用范围，即限于解决如何做、何时做等方面的问题，再扩大就会取消直线人员的工作; 限制使用级别，即下一级职能职权不应越过上一级直线职权。