IT管理咨询是企业ERP系统选型成功的关键

IT 管理咨询是企业 ERP 系统选型成功的关键我国引入企业信息化这一概念已经有好几十年了，在各种方式的企业信息化中，企业ERP 战略是最常见的，也是最流行的。常常会听说某某企业上 SCM 了， 又有企业上 CRM 了， 又有企业上 HR 了。 但 在过去的几十年里，有多少企业真正的步入了ERP 呢?又有多少企业通过实施ERP重组了企业流程而实现新的发展呢？其实很少，这当中 有很多原因，比如：管理者对ERP没有真正的理解；员工对ERP的抵 制;ERP人才的缺乏；国内的ERP供应商的认识导向问题；国外ERP供应 商的本土化问题等等。从我国企业的现状来看，ERP系统实施能否成功首先看ERP系统选型是否合理，而选型成功的关键就在于IT管理咨询的开展。一、 IT 管理咨询的发展1. 国内管理咨询的发展我国的管理咨询业大概起步于上世纪 80 年代初，当时正是改革开放的初期，国内的管理咨询业是在借鉴日本和欧美国家企业管理咨询的理论、 / 考试大 /收集 / 方法和经验发展起来的。 从最初的官办咨询公司如国家财政系统在各地创立了财务会计咨询公司和 会计师事务所 ;原国家计划委员会系统在全国创立了投资咨询和建设工程咨询 公司等，到后来民间出现的 点子公司 、 策划公司 。再到现在的如 汉普管理咨询 、 博峰营销 、 汉得信息 、 博通经纬 、 远卓战略 等大中型管理咨询公司，不断的走向成熟。2. IT 管理咨询的发展相对于当前蓬勃兴起的国内管理咨询业， IT 管理咨询还是一个相对新兴的事物，它是伴随着IT业的兴起而产生并发展起来的。随着我 国经济的发展， IT 技术在企业间得到广泛应用，传统的管理咨询活动就必须添加许多 IT 技术的内容，这就是我们所说的 IT 管理咨询。 IT 管理咨询在现实中的应用主要有ERP 咨询、 CRM 咨询、 OA 咨询 ,HR咨询等。二、当前 ERP 实施中的主要问题近年来，国内的众多企业开始或己经实施了 ERP,但真正成功 的案例却不多，失败的案例却占了 60%八-70% 左右，真是应了联想 前老总柳传志的话：”不上ERP等死，上了 ERP找死”。其实在国内的 ERP实施中，主要存在以下几个方面的问题：1 . 在实施前期，缺乏必要的认识。没有把ERP 的引进看作是一项系统工程，而只是把它看作是一项软硬件工具的引进。在这种情况下，/考试大/收集/企业对引入ERP没有作详细的需求分析和实施计划，就不可能实现企业流程的优化重组， ERP 的功效也就基本上发挥不出来了。最终造成企业只是用计算机替代了手工操作，甚至出现新老系统冲突，无法替换使用。2 .关键人员的不重视、不积极参与。首先是企业的一把手问题，总觉得ERP实施是具体的问题，交给有关部门就可以了。没有协调相 应的人员、调拨相应的资金，老总自己也不主动参与。然后是各个部门没有给与应有的重视，没有具体参与到ERP实施的过程中来。忽视 了人本身的作用，也就不可能真正的用好ERP.3 .实施的过程中，缺乏项目监理和风险防范意识。有的实施时间过长，没有充分考虑到实施中可能遇到的难度，既浪费时间又增加风险。有的实施时间过短，没有准确的体现企业管理理念，没有把先进的管理思想带给企业。4 .在实施的各个阶段，缺乏自始自终的培训。更多的企业都只是希望配备了 ERP软硬件的环境后，企业就可以马上提高效率，缩减成 本。没有对企业的员工从理念上、业务上、技术上进行系统的全面的培训，员工没有真正的融入到企业的ERP环境中。三、充分利用IT管理咨询的优势保证ERP选型的成功从上述的问题我们可以看到，多数的企业都是在对ERP理念的不 懂，对ERP技术的不懂，对ERP的开发厂商的不了解的情况下，麻 木的上ERP项目的。因此，实施失败的或是没有达到效果的也就不足 为怪了。但在ERP人才缺乏的今天，作为一般的企业，要想在实施之 前，完全的了解它，也不是很切合实际。因而， /考试大 / 收集 /IT 管理 咨询就可以起到ERP专家的作用。以专家的身份，作为企业和 ERP 供应商之间桥梁，协助企业选择符合其自身发展需要的ERP,并可以在实施的各个环节中做出进一步的咨询指导，确保ERP实施的成功。四、实例浙江某机械制造厂是一家有着40 多年机械方面研究、设计、制造的中型企业。公司生产多种不同的机械设备，并都通过了 IS09001质量体系认证。但是，作为一个离散型工业企业在生产和管理上的特点，决定了它需要一个可以完善控制、掌握生产线上各种信息，并进行各种工艺统计分析，生成相关管理控制报表，以帮助生产规划人员及现场控制人员，藉以充分掌握生产进度并进一步提升管理水平和工作效率的ERP系统。因而企业在IT管理咨询顾问的协助下，成立专门的 ERP 选型小组，成员包括企业总经理、各部门经理、技术业务主管和IT管理咨询顾问，先由IT管理咨询顾问对ERP选型小组成员进 行短期的ERP相关知识培训，然后正式开始企业 ERP选型工作。1 .对企业进行需求分析本公司是属于离散型工业企业， 选型小组在 IT 管理咨询顾问的协助下， 总结出公司经营中主要有以下几个特点:生产计划的制订与生产任务的管理任务繁重。部门之间沟通不畅，无法及时了解生产、 库存等情况。工艺流程简单明了，工艺路线灵活，制造资源协调困 难。自动化水平相对较低。因此，小组最终明确需要一个制造管理 模块的功能强大的ERP系统。2 .广泛的市场调查，进行初次筛选在详细需求分析的基础上， 选型小组在IT 管理咨询顾问的指导下开始广泛的市场调查，通过专业杂志、企业宣传资料、企业网站等寻找到基本满足需求的ERP供应商。通过初次筛选，小组确定了 6个具 体洽谈的ERP厂商，包括有国际知名的供应商 SAP, ORACLE,国内知名的供应商和佳、/考试大/收集 / 用友、金蝶、 神州数码、 速达软件。3 .收集更多的信息，利用一些评价标准对其做出详细评价通过初次筛选后，利用IT管理咨询顾问的行业经验和专业技术，对6个具体洽谈的ERP厂商通过拜访、调研、互动讨论等方式获取更多的参考信 息。并利用以下主要标准较全面的评价各个ERP 系统。4 .客户化的演示、分析，再次筛选在供应商进行更深入的接触，要求他们提供完全客户化的产品给企业，并做出详细的产品演示，从中发现产品的功能性能上的符合程度和适应性。最终选定用友、和佳两个供应商。因为它们在功能性能上都能满足企业的要求，又是国内知名企业，本地化程度比较好，价格也比较合理，完全在IT 管理咨询顾问和企业的预料之中。5 .最终谈判、签约ERP选型小组与用友、和佳两个供应商进行最后的谈判，包括价格、服务、培训等，最后提交公司总经理，决策，与其中一家公司签约。公司最终与2004 年 3 月与其中一家供应商签约， 并在 IT 管理咨询顾问和ERP实施人员的协作下，/考试大/收集/成功的实施了本项 ERP项目并且初见成效。企业的制造管理能力得到加强，工作效率提高。企业降低了成本20%-30 ，利润也有较大提升。IT管理咨询作为一种新兴的咨询中介，特别是在ERP人才紧缺的今天， 介入 ERP 的选型乃至实施的过程中是一种非常好的办法。 它作 为一个相对独立的第三方，能够根据用户的需求，利用其独有的眼光 从市场中选出与其相适应的产品，为企业成功实施ERP奠定了良好的 基础，因此，企业ERP选型成功的关键就是要有这种既懂理论又有实 践的IT管理咨询人才。IT管理咨询的发展必将不断推动企业 ERP选 型的顺利开展。Word是学生和职场人士最常用的一款办公软件之一，99.99% 的人知道它，但其实，这个软件背后，还有一大批隐藏技能你不知道。掌握他们，你将开启新世界的大门。Tab+Enter,在编过号以后，会自动编号段落Ctrl + D 调出字体栏，配合 Tab+Enter 全键盘操作吧Ctrl + L 左对齐， Ctrl + R 右对齐， Ctrl + E 居中Ctrl + F 查找，Ctrl + H 替换。然后关于替换，里面又大有学问！有时候Word文档中有许多多余的空行需要删除，这个时候我们可以完全可以用查找替换”来轻松解决。打开 编辑”菜单中的 替换”对话框，把光标定位在 查找内容”输入框中，单击 高级”按钮，选择 特 殊字符”中的 段落标记”两次，在输入框中会显示 PAP,然后在 替换为”输入框中用上面的方法插入 一个段落标记 L个“AP”），再按下全部替换”按钮。这样多余的空行就会被删除。Ctrl + Z 是撤销，那还原呢？就是 Ctrl + Y ,撤销上一步撤销！比如我输入abc,按一下F4,就会自动再输入一遍 abc