秩序维护员仪容仪表规定（保安）

秩序维护部员仪容仪表规定编 号QSWYZX-22版次ZX-01-2021页码31页生效日期编制聂天春审核詹发林批 准1.0 目的标准员工效劳行为，确保公司的良好形象，为客户提供高效优质的效劳。2.0 适用范围秩序维护员工。3.0 职责3.1 秩序维护部主管负责监督、考核员工的效劳行为。3.2 秩序维护部班长负责指导、检查效劳行为。3.3 秩序维护员负责按照规程开展效劳工作。4.0 管理与控制内容4.1 部门主管每天至少巡视一次所属部门员工的着装、仪容仪表及工作情况并将检查结果记录在?综合检查记录?中，作为员工绩效考评的依据之一。4.2 仪容仪表5.0 服饰着装5.1 上班时间必须穿工作服，工作服要整洁，纽扣要扣齐，不允许敞开外衣，非工作需要不允许将袖、裤管卷起，不允许将衣服搭在肩上。5.2 制服外衣衣袖、衣领不显露个人衣物，制服外装衣袋不显露个人物品，服装衣袋不装过大过厚物品，袋内物品不外露。5.3 上班统一佩戴工作牌，工作牌应端正地戴在左胸襟处；当班时间，除因公或经批准外，不穿着或携带工衣外出。5.4 鞋袜穿戴整齐清洁，鞋带系好，不允许穿鞋不穿袜，女员工不允许穿高跟鞋，非工作需要不允许打赤脚或穿雨鞋到处走。工作完毕应在工作场地所将鞋擦干净再走。5.5 女员工应穿肉色丝袜，男员工不允许穿肉色丝袜。5.6 非特殊情况不允许穿背心、短裤、拖鞋。5.7 男女员工均不允许戴有色眼镜。6.0 须发6.1 女员工前发不遮眼，后发不超过肩部，不梳怪发型；6.2 男员工后发根不超过衣领其中：男士头发不得长于5mm，不盖耳，不留胡须；6.3 所有员工头发应保持整洁光鲜，不允许染除黑色以外的其他颜色；6.4 所有员工不允许剃光头。7.0 个人卫生7.1 保持手部干净，指甲不允许超过指头两毫米，指甲内不允许残留污物，秩序维护部员仪容仪表规定编 号QSWYZX-22版次ZX-01-2021页码32页生效日期编制聂天春审核詹发林批 准不涂有色指甲油；7.2 员工应经常洗澡防汗臭，勤换衣服。衣服因工作而弄湿、弄脏后应及时换洗；7.3 上班前不允许吃有异味食品，保持口腔清洁，口气清新，早晚刷牙，饭后漱口；7.4 保持眼、耳清洁，不允许残留眼屎、耳垢。7.5 女员工应淡妆打扮，不允许浓妆艳抹，防止使用味浓的化装品。7.6 每天上班前应注意检查自己的仪表，上班时不能在客人面前或公共场所整理仪容仪表，必要时应到卫生间或工作间整理。7.7 行为举止8.0 效劳态度：8.1 对客人效劳无论何时都应面带笑容，和颜悦色，热情主动；8.2 在将客人劝离工作场所时要文明礼貌，并做好解释及抱歉工作；8.3 谦虚和悦接受客人的评价，对客人的投诉应耐心倾听，并及时向主管领班汇报。9.0 行走9.1 行走时不允许把手放入衣袋里，也不允许双手抱胸或背手走路；9.2 在工作场合与他人同行时，不允许勾肩搭背，不允许同行时嬉戏打闹；行走时 ，不允许随意与住户抢道穿行，在特殊情况下，应向住户示意前方可越行；9.3 走路动作应轻快，但非紧急情况不应奔跑、跳跃；9.4 手拉货物行走时不应遮住自己的视线；9.5 尽量靠路右侧行走；9.6 与上司或住户相遇时，应主动点头示意。9.7 就座时姿态要端正，人坐要轻缓，上身要直，人体重心要稳，腰部挺起，9.8 手自然放在双膝上，双膝并拢，目光平视，面带笑容。就坐时不允许有 10.0 以下几种姿势：1.坐在椅子上前俯后仰，摇腿跷脚；2.双手抱在胸前，跷二郎腿或半躺半坐；3.趴在工作台上或把脚放于工作台上；4.晃动桌椅，发出声音。11.0 其他行为：11.1 不允许随地吐痰，乱扔果皮、纸屑；11.2 上班时间不允许吃零食，玩弄个人小物品或做与工作无关的事情；秩序维护部员仪容仪表规定编 号QSWYZX-22版次ZX-01-2021页码33页生效日期编制聂天春审核詹发林批 准11.3 在公共场所及住户面前不吸烟、掏鼻孔、掏耳朵、瘙痒、不允许拖鞋、卷裤角衣袖、不允许伸懒腰、哼小调、打哈欠；11.4 到住户处进行工作时，不允许乱翻乱摸，不允许拿客户的东西、礼物；谈话时，手势不宜过多，幅度不宜太大；11.5 不允许口叼牙签到处走。引用文件?秩序维护部规章制度?员工奖惩条例细那么?记录?综合检查记录?