营销总监培训下属的高超手段

选择省级客户的程序流程图市场调查同行走访锁定目标客户拜访目标客户设计招商力度商务洽谈展示产品商务人员筛选待开发客户同行提供信息总监考察客户上门了解经济实力信誉财政状况行销网络结构管理水平营业执照税务登记证考察结果汇总洽谈具体合作事项签订合作事项商务人员配合合作选择经销商要素一、 经销商的地理区位是否利于产品的销售、储存与运输。二、 经销商的铺货能力：经销商有多少个分销点，能把我们的产品辐射到多大的区域，一年内大约能有多少的销售额。三、 经销商的信誉，信誉调查包括：1、 通过同行或自己亲密朋友进行了解。2、 通过与经销商做生意的其它企业的业务人员进行了解。3、 委托资信公司调查（不提倡，但是也可以用）。4、 从个体市场了解。四、 经销商的经济实力：1、 分销能力和终端数量；2、 产品生产能力（厂家）或者店铺拥有的货品数量；3、 固定财产的评估和审核；4、 资金的流动情况五、 经销商是否本地区行业中的佼佼者。六、 经销商的预期合作程度七、 商家对与我们合作感兴趣程度，是否会积极主动地推销企业的产品。选择经销商资讯考察要素一、 分销商的基本情况1、 组织结构（总经理、业务部经理、财务人员、后勤等所有与有关的重要人物）是否是家族企业；2、 所有权/注册资本/流动资金3、 业务范围4、 主营业务5、 雇员人、权二、 销售情况1、 所经营的品牌权2、 06、07、08年至今营业总额3、 各品牌（或各公司如 、 、 ）销售额4、 07年至今为止的销量、总销量、 总订货额三、 分销商业务员1、 专属 的业务人2、 人跑零售、 人跑批发等3、 业务员有没有经过专门培训4、 业务员奖金数目？谁负担（公司还是分销商）？5、 业务员基本工资 4和5注意了解竞争品牌的情况四、 销售运则1、 客户名单2、 拜访程序卡3、 客户拜访卡4、 每月销售指标5、 销售情况报告系统五、 资金1、 和其它竞争品牌的专属营运资金2、 放给零售商昨批发产的帐期3、 与 公司每月结帐的日期4、 最新 库存报告六、 供应链1、 订货周期2、 谁负责下定单3、 收到订货所需时间4、 谁负责送货给客户（送货车辆、人员权）5、 坏货情况6、 分销商仓库的管理情况（费用、开放时间等）七、 价格1、 分销商售货给不同渠道的价格结构及其毛利2、 分销商经营费用（办公费、车辆费等）3、 竞争品牌的情况八、 假货情况1、 哪种产品有假货？2、 假货集中在哪里？零售？批发？3、 对我们的影响（价格）九、 分销商与 关系1、 历史2、 资金/人员投入程度3、 经验4、 合作态度5、 是否经营竞争品牌或水货/假货6、 谁有决定权（下定单、结款方面）十、 公司业务情况1、 工作职责2、 促销的管理3、 对分销商的管理4、 主要困难批发商资料卡单位名称经营其它厂家主要产品其它名称是否为代理商或经营部07年销08年销额地址老板姓名：性别：电话：业务联系人：性别：电话：电话：注册资金：传真：经营性质：专业性质：员工人数：店面面积：库房面积：车辆：与公司开始合作时间：去年营业额：我公司产品情况品名07年销售量08年销售09年各月销售量统计（出货）1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月代理区人口： 年人均收入： 批发市场（大、中、小型）代理区域： 批发季节自 月至 月高峰期 月 至 月08年代理商所在城市零售网点布货统计主要大中型店数量上货品种以什么为主代理商所在城市同行数量有 家小型店及批发市场面料产品上货统计：1、 小型店低档产品上货家数：2、 批发市场高档产品上货家数：终止客户报告客户名称：建立联系时间：最初联系人： 目前联系人：来往主要业务：终止客户原因：目前来往财、物、帐等情况：终止客户可能造成的影响：终止客户的步骤：终止客户申请人签字：营销总监签字：公司总经理批示：新市场信息反馈表新市场区域： 调查时间：人中数工资平均水平：消费习惯同行销售排行榜（老板名字）销售额/年地 址信誉1、2、3、4、5、主要竞争品牌的销售模式及总部合作模式品牌名称年销售量销售模式目标客户客户姓名联系电话现销售 总额现有经 营品牌预计销售量/年商务代表对该市场的建议营销总监建议商务代表：28推销过程与经销商合作心理变化七阶段推销四过程1、2、3、4、5、6、7、决定：（明天进货多少米卖卖看）比较：（价钱：（价钱呢？折扣多少？确信：（还是这几种样式最好！）欲望：（无论如何我要进货）联想：（什么层次的消费群体会消费我们的产品）兴趣：（原来是时尚和犹如百花盛开，看起来蛮新潮的，我仔细看看）注意：（我们产品花色与众不同）购买心理七阶段善后缔结商谈卖演接近准备前一、二、三、四、五、拜访客户沟通信息登记表地 址被拜访客户联系电话客户信息备 注月份（ ）合同管理1、 合同签订流程图。2、 合同预算单。3、 合同执行状态表。4、 合同纠纷诉讼申请单。5、 合同档案表。合同签订流程图商务代表与客户洽谈合同初稿营销总监签定合作实现依据公司营销政策总监洽谈细节公司总经理审核集团总裁超过权限超过范围YESNONONONO权限内YES达成谅解调解不成法律诉讼调解顺利实施合同结算合同执行跟踪合同执行交内勤存档内勤签章交内勤存档合同签订委托代理人签字南通嘉宇斯纺织集团商务人员聘用与培训一、 聘用商务人员准则：慎选、勤教、严管慎选：是择人的基础。嘉宇斯公司聘用的销售人员必须要有良好的素质，优质的品质，独特的才智。勤教：是育人的关键。嘉宇斯公司对聘用销售人员必须做到经常性，有计划、有步骤的培训，帮助他们不断吸收新的信息资料，改进旧的工作方法，纠正错误的观点、行动，提高行事效率。严管：用人的保证。嘉宇斯公司要求自己的销售队伍树立军队的风格，要有铁的纪律，赏罚分明的制度。嘉宇斯公司销售人员对公司的大政方针必须绝对地服从和执行，以保证公司市场策略的统一性和完整性。二、 销售人员必备工作精神：责任心责任心是一切力量的源泉，是一切事业成功的根本保证。一个有责任心的人才会尽职于自己的工作，才会不怕吃苦，不怕承受不平和委屈，才会不折不挠的耐心对待工作中的困难，才会有上进心，不断钻研业务，才会有事业献身的热情和勇气。基本销售技巧一、 熟悉自己要卖的产品每个销售人员走向市场的第一个要点是要熟悉自己要卖的产品，包括产品的制作原理、材料、功能及区别于同类产品的特性、质量可靠程度等，这样才能有系统地向客户和消费者进行清、准确的销售介绍和回答他们的问题，增强说服力和可信度，要让他们在心目树立起你的“这方面产品专家”形象。关于产品介绍将在第二章详述。二、 良好的人际关系一个好的销售人员应该是与客户有着朋友般关系的人，要关心客户的喜好，善解他们的心意，满足他们合理的对你来说可行的要求，要记住你的目的就是要保持你和客户之间的友好合作关系。三、 熟练的交流沟通技巧熟练的交流沟通技巧是一个销售员必备的技能。一个好的销售员要善于言辞，当然，这绝不是指销售员的夸夸其谈，而是指销售人员应该有效地向客户传达清楚自己要发布的信息，并能从言辞行为中了解客户的意图，接纳他们合理的意见、建议及要求。对说他们收回不合理的意见、要求，并让他们感到你是站在他们立场上来考虑问题的，从而接纳你的主张，并把你视为真诚可信的朋友。四、 处理反对意见的办法：四个步骤：1、 确认所遇到的反对意见是真实的前提2、 了解真实的反对意见产生的背景下一步的基础3、 把反对意见转化为一个可以回答的问题成功的一半4、 想办法解决这个问题圆满成功！反对意见是销售工作中经常会遇到的情况，对于反对意见不能一味地反感和排拆，要时刻注意运用以上四个步骤让它成为解决问题的一种有效模式，从而化干戈为玉帛，不断改善和密切与客户的关系。五、 “说服性销售模式”运用于实践1、 概述情况2、 陈述主意3、 解释主意4、 强调好处5、 建议下一步六、 良好的售后服务七、 笔录拜访客户时，带上本子，尽量把谈话记下来，让客户看到你对他的重视，清楚不同客户的需求。八、 客户资料每个销售员应有一个完善的资料系统，包括客户名单、电话、地址、销售能力、信用情况和嘉宇斯公司关系程度等。销售人员仪表“第一印象是最重要的印象”，别人对您最初的评价是基于您的装束、谈吐和举动。您要有适当的仪表，嘉宇斯产品是一流的产品，您就要用一流的仪表去销售它。与客户相对，不管是立、是坐、还是行，一定要具备一种吸引对方的魅力。立 姿： 错误的站立姿势1、 垂头7、耸肩2、 垂下巴8、驼背3、 含胸9、曲腿4、 腹部松驰10、斜腰5、 肚腩凸出11、依靠物体6、 臂部凸出12、双手抱在胸前 正确的站立姿势1、 头正、颈直、两眼平视前方，表情自然明朗，收下颏、闭嘴。2、 挺胸、双肩平，微向后张，使上体自然挺拨，上身肌肉微微放松。3、 收腹。收腹可以使胸部突起，也可以使臀部上抬，同时大腿肌肉会出现紧张感，这样会给人以“力度感”。4、 收臀部，使臀部略为上翘。5、 两臂自然下垂，男士手背在身后，或垂于体侧。6、 两腿挺直，膝盖相碰，脚跟略为分开，对男士来讲，双腿张开与肩宽。7、 身体重心通过两腿中间、脚的前端的位置上。坐 姿： 不美坐姿1、 脊背弯曲。2、 头伸过于向下。3、 耸肩4、 瘫坐在椅子上。5、 翘二郎腿时频繁摇腿。6、 双脚大分叉或呈八字形：双脚交叉；足尖翘起：半脱鞋；两脚在地上蹭来蹭去。7、 坐时手中不停地摆弄东西，如头发、饰品、手指、戒指之类。 正确坐姿1、 坐下之前应轻轻拉椅子，用右腿抵住椅背，轻轻用右手拉出，切忌开出大声。2、 坐下的动作不要太快或太慢、太重或太轻，太快显得有失教养，太慢则显得无时间观念；太重给人粗鲁不雅的印象；太轻给人谨小慎微的感觉。应大方自然。不卑不亢轻轻落座。3、 坐下后上半身应与桌子保持一个拳头左右的距离，坐满椅子的2/3，不要只坐一个边或深陷椅中。4、 坐下后上身应保持直立，不要前倾或后仰，更不要搭拉肩膀、驼背、含胸等，给人以萎靡不振的印象。5、 肩部放松、手自然下垂，交握在膝上，五指并拢，或一手放在沙发或椅子扶干上，另一只手放在膝上。6、 两腿、膝并拢，一般不要翘腿，千万不要抖动肢尖；两脚踝内侧互相并拢，两足尖约距10cm左右。7、 坐着与人交谈时，双眼应平视对方，但时间不易过长或过短；也可使用手势，但不可过多或过大。走 姿： 错误的走姿1、 速度过快或过慢2、 笨重3、 身体摆动不优美，上身摆动过大4、 含胸5、 歪脖6、 斜腰7、 挺腹 8、 扭动臂部幅度过大 正确的走姿1、 速度适中，不要过快或过慢，过快给人轻浮印象，过慢则显得没有时间观念，没有活力。2、 头正颈直，两眼平视前方，面色爽朗。3、 上身挺直，挺胸收腹。4、 两臂收紧，自然前后摆动，前摆稍向里折约35度，后摆向后约15度。5、 男性脚步应稳重、大方、有力。6、 身份重心在脚掌前部，两腿跟走在一条直线上，脚尖偏离中心线约10度。 眼神礼仪 眼睛是大脑的延伸，大脑的思想动向、内心想法等都可以从眼睛中看出来。第一、 不能对关系不熟或一般的人长时间凝视，否则将被视为一种无礼行为。第二、 与新客户的谈话，眼神礼仪是：眼睛看对方眼睛或嘴巴的“三角区”标准注视时间是交谈时间的30%-60%，这叫“社交注视”。第三、 眼睛注视对方的时间超过整个交谈时间的60%，属于超时注视，一般使用这种眼神看人是失礼的。第四、 眼睛注视对方的时间低于整个交谈时间的30%，属低时型注视，一般也是失礼的注视，表明他的内心自卑或企业掩饰什么或对人对话都不感兴趣。第五、 眼睛转动的幅度与快慢都不要太快或太慢，眼睛转动稍快表示聪明、有活力，但如果太快由表示不诚实、不成熟、给人轻浮、不庄重的印象，如“挤眉弄眼”、“贼眉鼠眼”指的就是这种情况，但是，眼睛也不能转得太慢，否则就是“死鱼眼睛”。第六、 恰当使用亲密注视，和亲近的人谈话，可以注视他的整个上身，叫：“亲密注视”。 手势礼仪 很多手势都可以反映人的修养、性格。所以销售人员要注意手势的幅度、次数、力度等。手势礼仪之一，大小适度。在社交场合，应注意手势的大水幅度。手势的上界一般不应超过对方的视线，下界不低于自己的胸区，左右摆的范围不要太宽，应在人的胸前或右方进行。一般场合，手势动作幅度不宜过大，次数不宜过多，不宜重复。手势礼仪之二，自然亲切，与人交往时，多用柔和曲线的手势，少用生硬的直线条手势，以求拉近心理距离。手势礼仪之三：避免不良手势：1、 与人交谈时，讲到自己不要用手指自己的鼻尖，而应用手掌按在胸口上。2、 谈到别人时，不可用手指别人，更忌讳背后对人指点等不礼貌的手势。3、 初见新客户时，避免抓头发、玩饰物、掏鼻孔、剔牙齿、抬腕看表、高兴时拉袖子等粗鲁的手势动作。4、 避免交谈时指手划脚、手势动作过多过大。手势礼仪之四，标准礼仪握手应是：1、 场全：一般在见面和离别时用。冬季握手应摘下手套，以示尊重对方。一般应站着握手，除非生病或特殊场合，但也要欠身握手，以示敬意。2、 谁先伸手：一般来说，和妇女、长者、主人、领导人、名人打交道时，为了尊重他们，把是否愿意握手的主动权赋予了他们。但如果另一方先伸了手，妇女、长者、主人、领导人、名人等为了礼貌起见也应伸出手来握。见面时对方不伸手，则应向对方点头或鞠躬以示敬意。见面的对方如果是自己的长辈或贵宾，先伸了手，则应该快步走近，用双方握住对方的手，以示敬意，并问候对方“您好”，“见到您很高兴”等。3、 握手方式：和新客户握手时，应伸出右手，掌心向左虎口向上，以轻触对方为准（如果男士和女士握手，则男士应轻轻握住女士的手指部分）。时间1-3秒钟，轻轻摇动1-3下。4、 握手力量轻重：根据双方交往程度确定。和新客户握手应轻握，但不可绵软无力；和老客户应握重些，表明礼貌、热情。5、 握手时表情应自然、面带微笑，眼睛注视对方。总之嘉宇斯公司销售人员应尽量避免不良动作。嘉宇斯公司销售人员着装要求：拜访客户时，您一定要穿着营销公司规定的服装，让客户一看就知道您是为何而来的。进行销售工作时，男士应穿深色西装、结领带、穿白衬衫和西裤。女士最好穿白衬衫和裙子。总的着装要求是：合规营销公司销售人员应按公司规定着装。第一， 在销售工作中，衣着要适合自己的身材，要整洁、自然、大方，穿在身上自我感觉舒服。第二， 服装应当适合自己的年龄。第三， 服装应适合自己的职业和身份。合规服饰应体现一种礼貌。在销售工程中，应选择符合环境和礼节的服饰。西装是目前世界各地最常见、最标准的销售人员用服。西装与衬衫、领带、皮鞋、袜子、裤带等是一个统一的整体，它们彼此之间的统一协调，能使穿着者显得稳重高雅，自然潇洒。商务的基本礼仪1. 别人给倒水时，不要干看着，要用手扶扶,以示礼貌。2. 别人对你说话，你起码要能接话，不能人家说了上句，你没了下句，或者一味的说着啊啊啊，是是是。3. 有人盯着你看的时候不要直视对方，假装没注意到。4. 心情不好，再好的护肤品和化妆品也补救不了皮肤。5. 睡眠不好，会使人说话语无伦次，反应迟钝，黑眼圈突出。6. 别人释放“有毒气体”的时候不能嫌恶地躲开或者拿手扇，装作若无其事。7. 被领导训斥的时候，不要低头，要直视领导，面带微笑，表示接受批评，领导的火就会慢慢消退，否则，领导会火上加油。8. 女人一辈子不能手心朝上向男人要钱花。9. 吃完饭退席时说：“我吃完了，你们慢吃。”10.给人递水递饭一定是双手。11.坐椅子不要翘起来。12.吃饭要端碗，不要在盘子里挑拣。13. 最后一个进门要记得随手关门 。14.送人走要说：“慢走。”15.洗了手不要随意甩手，水会甩到人家身上很不礼貌 。16.递刀具给别人要记得递刀柄那一端。17.不揭别人的短处 。18.听别人说话的时候，眼神不要游移。这样显得很没礼貌。19.帮别人倒茶倒水之后，壶嘴不要对着别人。20.站有站相，坐有坐相。21.遇到那种往里往外都能开的门，拉而不是推 。22.说道就一定要做到，做不到的就不要承诺。23.不要贪小便宜不要贪财，钱再多也有花完的时候 。24.屋里有人的时候，出门要轻手关门 。25.这个世界不相信眼泪.。26.与其花空心思留住男人，不如让男人花空心思留住自己 。27.人穷志不短 。28.盛饭或端茶给别人时，如果中间隔了人，不要从别人面前经过递，而要从别人后面绕过递。29.自己有本事才是真的本事。30.学会温柔学会聆听 。31.去别人家里，不要坐在人家的床上 。32.在酒桌上与别人碰杯，自己的杯子一定要低于对方的，特别是对方是长辈或领导 。33.晴带雨伞，饱带干粮-未雨绸缪总是好的。34. 如果问别人话，别人不回答你，不要死着脸皮不停的问。35. 吃饭的时候尽量不要发出声音 。36. 捡东西或者穿鞋时候要蹲下去，不要弯腰撅屁股 。37. 别人批评你的时候，即使他是错的，也不要先辨驳，等大家都平静下来再解释 。38.做事情要适可而止，无论是狂吃喜欢的食物还是闹脾气 。39.到朋友家吃完饭,要主动帮忙洗碗清理桌子-主人做饭已经很辛苦了,不能事后还让主人清理。40.生活中会遇见各式各样的人,你不可能与每个人都合拍,但是有一点是四海皆准的:你如何对待别人,别人也会如何对待你 。41.待客不得不大，持家不得不小 。42.把拳头收回来是为了更有力的还击 。43.人活在这个世上，首先要学会一个“忍”字 。44.任何时候对任何人不要轻易告诉对方你的秘密 。45.钱不是靠攒的，会花才会赚 。46.学无止境，不仅仅是学书本知识，更要学会怎么待人处事，社会远比你想象的要复杂 。47.不要跟同事议论上司或其他同事的是非，你的无心之言很可能成为别人打击你的证据。48.做事情，做好了是你的本分，做的不好就是你失职 。49.只有错买，没有错卖。不要只顾着贪小便宜。50.有时候孤单是正常的，不要害怕，要自己调剂 。51.有真正的朋友，但不知你有没有福气遇到。不管有没有遇到，都不要否认它。不要算计别人，尤其不要算计自己喜欢的人。对自己喜欢的人，不要使用手段去得到 。52.最勇敢的事情是认清了生活的真相之后依旧热爱生活。不要害怕欺骗，但要知道世界上存在欺骗 。53.借钱的时候，心里要有个底，就是要想着这个钱是回不来的。所以借出去的钱永远要在自己能承受的损失范围之内。可以承受的数字以内，即使回不来，也是心里早准备好的。自己不能承受损失的数目，就不能借 。54.最好的朋友之间，除非他穷的吃不了饭了，否则最好不要有经济往来。许多可贵的友谊都败坏在钱上。55.君子可寓意于物，但不可留意于物 。56.出门在外能忍则忍，退一步海阔天空 。57.擦桌子的时候要往自己的方向抹 。58.打电话接电话第一句话一定要是“喂，您好”；挂电话的时候等别人先挂 。59.一次不忠 百次不容 。60.不随地吐痰扔东西，如果没有垃圾箱，就拎回家扔垃圾筒里 。61.多看书对心灵有益，你会看到一个更广阔的世界。62.是你去适应社会，不是社会来适应你 。63.不要让别人知道自己的真实想法，要笑在人前笑，要哭一个人躲起来哭 。64.走路手不要插在口袋里。65.简单的事情复杂做，复杂的事情简单做 。66.机会只留给有准备的人，天上不会掉馅饼 。67.不管什么条件下，仔细刷牙，特别是晚上 。68.早上一定要吃早餐，没有早餐喝杯水也一定要 。69.少说别人是非，把自己管牢 。70.你是无价之宝 。71.女生，和男孩子出去要自己买单 。72.要对自己的行为负责，不要怨天由人，在做之前要想想应不应该，出了事要学会自己解决。73.要想人前显贵，必先人后受罪。收款的技巧许多业务人员热心于推销，却对收款及售后服务缺乏兴趣。企业倒闭之原因多半在于周转不灵，所谓黑字倒闭就是资产负债表上许多应收帐款，亦列有盈余，但是大半的货款收不回来，弄得资金周围不灵而倒闭。收款工作之顺利否成功为企业盛衰的关键。收款技术一般而言可诉求下述顾客付款心理。1、 养成顾客定期付款的习惯。2、 提出同业的付款情况，刺激业者模仿，提高收款效益。3、 诉求同情心，如诉求收款不佳将受到主管的责难、减薪，或是公司资金周转困难等等，引发店头同情。4、 给予顾客尊荣及自负，例如：“像您这样的老板，这点帐款一定不成问题”。5、 碰到有心赖帐的客户，要考虑是否须停止交易，切忌害怕退货而延误解决时机，造成呆帐。要收款顺利，除了上述各点，掌握零售点最好的收款时期及时段，和管理单位及时提供正确的由款资料也是须要注意的。销售退货处理流程图客户申述货品问题 小问题和客户协商解决办法客户寄样确实有质量问题销售助理核对货品部门主管确认处理送到相关部门检验供应主管填写处理结果并签名确认填写质量反馈表根据处理结果是否开退单主管签名差费使用、报帐、流程图主管审批签字找出纳领差费报差费填写报销单内勤审核销售费用表旅差费报销单现金返利表粘贴出差票证报销单其他费用报告主管审核签字填写领款申请表营销总监审核签字交财务部处理单次接待客户申请表申请部门： 申请人： 接待日期： 中餐晚餐赠送礼品接待事由：接待客户： 共人客方主要负责人信息：姓名 单位 职务 联系方式 公司陪同人员： 共人拟接待安排：就餐酒店： 费用标准： 支付方式： 预计费用： 实际发生费用： 娱乐： 费用标准： 支付方式： 预计费用： 实际发生费用： 赠送礼品： 数量： 以上费用成本核算：部门： 金额： 部门： 金额： 部门： 金额： 营销总监审批：签字： 日期：公司总经理审批：签字： 日期： 返利表填报时间： 年 月 日 单位：元经销单位销售金额返利金额返利时间备 注填报表： 主管： 审核：编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第46页 共45页出差申请表 出差人所属部门申请时间出差路线出差预期完成目标出差时间周期 年 月 日至 年 月 日预支费用： 万 千 百 十 元人民币（小写： ）营销总监审核：总经理审批：备注：本申请一式两份，考勤一份，总监一份。出差前准备所须物品清单1、 商家对帐单（即商家已签章的核对表）2、 产品单价表（销售政策）3、 各种产品资料（复印件）A、 税务登记证B、 营业许可证C、 卫生许可证D、 准销证E、 各种产品检测报告4、 各种产品说明书5、 各种产品样品6、 办公用品A、 笔B、 笔记本C、 名片D、 计算器 年 月出差总结一、 出差路线：时 间路 线二、 市场信息反馈：1、 市场销售情况汇总：1) 市场销售最好的代理：销售代理联系电话现经营那些产品2) 市场销售最好的产品：（包括产品名称、赔布密度、价格）3) 你对市场的看法汇总：2、 同行销售政策汇总:3、 市场需求情况:三、 现有渠道信息反馈：四、 区域市场下一步计划：(如何进一步开发渠道、如何促销、在同行现有状况下如何突围等) 月份客户日销售状况登记表销售时间客户名称日销售情况现累计欠款日总销售额销售金额财务性质（现金/帐期）商务代表:商务代表： 2009年 客户周/月销售统计表销售时间周销售情况周现累计欠款月总销售额月累计欠款总额销售金额财务性质（现金/帐期）营销人员出差日志出差人： 陪同人员： 出差时间：出差路线接洽人拜访客户名字和联系电话当日销售业绩：客户反馈信息市场同行信息迫切需要公司配合事项出差人对该地市场的评价总监考评本日志必须每天填写，并及时和总部总监联系，并纳入到考核中来。嘉宇斯营销中心人员出差和电话补贴标准为配合公司未来之发展且进一步开拓国内市场进行探索,特根据公司人力规划进行本年度的薪资制度建立,以期更好的调动各营销事业部员工的积极性和创造性,特制定营销事业部人员的统一标准薪资.（营销人员的奖金及提成方案而后制定）职务住宿标准市内交通补贴/天餐补通讯补助 元/月区域主管一级城市160元/天二级城市120元/天2040元/天200（当月不出差标准减半）大区经理一级城市180元/天二级城市130元/天3040元/天240（当月不出差标准减半）总监助理一级城市180元/天二级城市130元/天3040元/天240（当月不出差标准减半）客服专员一级城市160元/天二级城市120元/天2040元/天30（出差每天10元）营销中心总监一级城市300元/天二级城市260元/天5080元/天300备注1、 在城市与城市之间交通费以实际发生额报销：必须以电脑车票为基准，特殊情况必须经事业部总监及董事长审核，方可进行报帐。2、 市内交通费用于营销人员到达目的地的城市内交通费。3、 各营业单位人员在乘坐交通工具时，必须按规定标准乘坐，同时乘坐卧铺必须在交通工具上超过8小时以上或跨省出差方可，或者乘者时间：19：00-24：00时间段。对未卧补助根据座票的50%进行补助。4、 乘坐飞机的必须是在乘坐交通工具超过8小时以上的（或行程超过500公里的），大区经理和区域主管非特殊情况不得乘坐飞机（且要申请、经事业部总监同意方可），下属与上司一同出差的，标准可根据上司的标准执行。5、 所有通讯费补贴人员，工作时间段不得有关机现象发生，发现三次扣当月通讯费，同时为保证公司随时随地可以联系到所有人员，所以各营业人员必须在（7：0021：00）时段开机。6、 通讯费，公司每月初以定额方式补贴。餐费及市内交补以定额方式报支，不需附凭证。7、 以上规定如发生特殊情况，须经事业部总监审核董事长批准。8、 一级城市为北京、上海、广州、深圳、珠海、重庆、天津/大连/青岛/汕头及各省会城市；二级城市为一级以外的城市。9、 本制度由签发之日起开始执行，解释权归嘉宇斯集团公司。交 通 工 具 使 用 标 准职 务飞 机火 车汽 车轮 船经济仓软卧硬卧座位卧铺座位硬卧座位总监大区经理（区域主管）货品紧缺反馈表尊敬的嘉宇斯 经销商： 您于 年 月 日 时向公司申请要货，由于公司现在仓库货品紧缺等原因，造成现在不能及时给您供货、我们深感抱歉，现将不能及时供货的产品整理如下、供您参考，如果您需要单独下单您可以直接填写订货合约，我们将用最快的时间为您生产您需要的产品，谢谢！紧缺货品信息反馈表：品 种货 号客户需求量公司现有量公司是否再生产、预计什么时候可以交货等客户是否还要备注：1、所有以上货品如果贵处还有需求，货品回货后公司将按照回货时的销售价格进行销售；2、如果还需要以上产品，请将本反馈单回传公司，公司将视本反馈单为要货合约、按要货合约进行处理；3、传真件和原件具有同等法律和经济效应！客户确认要货签名： 确认时间 客服人员： 年 月 日江苏南通嘉宇斯纺织集团有限公司品牌中心客服周回访登记表回访客户 回访时间 月 日 回访人 一、 上周所发产品：货 号米 数存量货号米数存量货号米数存量二、 本周所发产品： 货 号米 数存量货号米数存量货号米数存量三、 两周产品销售前十名排行榜：排行货号进量销量存量排行货号进量销量存量16273849510四、 客户建议1、 A版或B版单版好销售的产品有：货号版面进量存量预订量货号版面进量存量预订量2、 客户预计即将走俏的产品有：排行货号进量销量存量排行货号进量销量存量162738495103、 客户预定和急需要增加的产品有：货号版面原进量存量预订量货号版面原进量存量预订量五、 客服归纳总结： 1、本客户周销售计划为 元人民币，实际销售 元，相差 元； 2、该客户需要处理的产品有：货号版面原进量存量处理量货号版面原进量存量处理量3、 客服综合意见：六、总监审核： 嘉宇斯经销商订货合约甲方： 订货时间： 年 月 日乙方：江苏南通嘉宇斯纺织集团有限公司为了能够更加及时、有效和准确的为客户提供优质的服务，嘉宇斯总部（本合约中为乙方）根据嘉宇斯经销商（本合约中为甲方）的需求特制定了本订货合约，本合约一经客户签字确认回传就视为订货合同，嘉宇斯经销商必须严格按照嘉宇斯公司规章制度进行货品往来！一、 经销商所定产品和对产品的需求量：品 类产品货号订货量（米）参考价格（元/米）备 注合计总米数：二、 备注：1、 本合同一经甲方传真到乙方就视为订货合同，传真件和原件具有同等法律效应；2、 甲方在本订货过程中乙方只提供签订订货合约时的销售价格作为参考，实际的销售价格必须按照乙方交货时的销售价格进行销售；3、 甲方在将本协议传真到乙方28小时内把预订金（全额货款的30%）汇入乙方指定账户，否则乙方不为甲方提供准确的交货时间；三、 甲方确认盖章： 嘉宇斯经销商订货信息反馈表甲方： 订货时间： 年 月 日乙方：江苏南通嘉宇斯纺织集团有限公司品 类产品货号订货量（米）产品预计回货时间 退货申请表 表单编号:申请区域：客户名称：序号退货品种要货日期数量(米)金 额退货原因描述123456合 计该批次退货的运输方式具体经办人日期：业务员部门负责人销售管理部营销中心2010年秋冬嘉宇斯经销商订货合同客户姓名要货时间2010年7月4日联系电话客户联系地址:产品货号要货数量单位:米单价(元/米)产品货号要货数量单位:米单价(元/米)合计总米数： 米，合计 元人民币客户确认签名:备注:1、凡是以上产品一经客户传真到嘉宇斯公司就视为要货合约，客户必须在3天之内将货款汇入公司账户，如果客户没将要货产品按期提走或则不提，公司将有权追究相关法律和经济责任！2、客户要货最少50米，如果没有要货达到50米、嘉宇斯公司有权按50米发货、并按实际发货量作为客户要货量！3、以上客户要的产品，没有质量问题，客户一律不得退货；4、客户收到货后必须在三天之内验完货，否则就视以上产品没有任何问题，客户不得以任何借口退货；5、本要货清单传真件同样有效！江苏南通嘉宇斯纺织集团品牌营销中心紧缺货品客户补充订单区域： 时间 列号品种货 号预计回货时间缺货原因客户订货数量1234567891011121314151617